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文檔簡介
第第頁宴會經(jīng)理崗位職責(zé)
宴會經(jīng)理崗位職責(zé)1
進(jìn)行調(diào)查討論,留意客源分析,掌控消費(fèi)者的心理,廣泛進(jìn)行宣揚(yáng)工作,擅長組織客源,留住老客戶,廣交新客戶,不斷擴(kuò)大經(jīng)營對象。
了解貨源狀況和食品原材料價(jià)格,了解和掌控本餐廳各種食品,特別是鮑、翅、燕窩和海鮮野味等珍貴品種的庫存、池養(yǎng)狀況,留意推廣和銷售。
留意協(xié)調(diào)有宴會訂單的宴會廳房安排,分派及指導(dǎo)營業(yè)員制定宴會菜單。重要的筵席要親自制訂菜單。寫菜單要留意搭配,做到斤兩精確,留意質(zhì)量,不漏單錯(cuò)單。
熟識和掌控本餐廳、其他餐飲單位食品狀況和花色品種,常常與餐飲部經(jīng)理、行政總廚和大廚討論和創(chuàng)制新的菜式和花色品種,編制新的菜單,滿意來賓新的要求。
要建立食譜檔案,對老客戶要留意他們的口味特點(diǎn),常常變換品種,使客人感到公司的食品品種豐富,百吃不厭。
接待來訂餐的客人,肯定要留意熱忱友好,服務(wù)周到。對他們的提問要耐煩解答,向他們介紹狀況時(shí),肯定要仔細(xì)細(xì)致,為他們著想,使客人感到親切,有信心。
對餐廳內(nèi)部各部門人員的接待也要留意熱忱友好,虛心謹(jǐn)慎。對各部門的協(xié)調(diào)與溝通要留意方法,爭取得到各部門對宴會部工作的協(xié)作、援助與支持。
負(fù)責(zé)宴會部工作的組織和安排。留意抓緊宴會部工作人員的培訓(xùn)工作,不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平。
宴會經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、保持干凈開心的職業(yè)形象。
2、探究并界定商務(wù)預(yù)期客戶。
3、利用電話、郵寄、親身拜見等途徑以獲得業(yè)務(wù)。
4、保持一個(gè)新近的客戶目次系統(tǒng)。
5、客戶保持常常性聯(lián)系以確保酒店的新資訊得以送達(dá)并將相反的.看法回饋管理層以作改善。
6、為管理層匯報(bào)競爭對手的推廣宣揚(yáng),特別價(jià)格特惠,市場活動等以作策略性計(jì)劃。
7、具有社會餐飲銷售閱歷者優(yōu)先。
宴會經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、熟識婚宴、會務(wù)宴等市場,有相關(guān)合作渠道和業(yè)務(wù)伙伴;
2、進(jìn)行宴會銷售、負(fù)責(zé)客戶拓展、安排客戶宴會等活動的預(yù)定和簽訂宴會銷售合同等工作;
3、完成部門下達(dá)各項(xiàng)宴會銷售指標(biāo)、幫助客戶解決酒店銷售活動中的異議,保證客戶滿足;
4、熟識自己客戶分類狀況及客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手;
5、掌控市場動態(tài),并能綜合分析,實(shí)時(shí)提供出相應(yīng)的措施和合理建議。
宴會經(jīng)理崗位職責(zé)4
幫助宴會銷售總監(jiān)達(dá)到并超過部門收入預(yù)算。
精確地管理簽約會議團(tuán)隊(duì)/宴會預(yù)定,最高限度地提高宴會廳運(yùn)用率、營業(yè)額、以及客戶滿足度。
通過與銷售及營運(yùn)部門地緊密合作圓滿完成團(tuán)隊(duì)、會議、宴會等活動的接待工作。
督導(dǎo)宴會統(tǒng)籌經(jīng)理、宴會統(tǒng)籌主任及協(xié)調(diào)員的日常工作。
大專及以上文化程度,良好的中英文溝通技能。
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