2013年下半年《系統(tǒng)集成項目管理工程師》真題

2013年下半年《系統(tǒng)集成項目管理工程師》真題卷面總分：70分答題時間：240分鐘試卷題量：70題練習(xí)次數(shù)：6次

單選題（共67題，共67分）

1.RUP模型是一種過程方法，它屬于（）的一種

A.瀑布模型

B.V模型

C.螺旋模型

D.迭代模型

正確答案：D

您的答案：

本題解析：RUP是軟件工程的過程。它提供了在開發(fā)組織中分派任務(wù)和責(zé)任的紀(jì)律化方法。它的目標(biāo)是在可預(yù)見的日程和預(yù)算的前提下，確保滿足最終用戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品。RUP將周期又劃分為4個連續(xù)的階段，即初始階段、細化階段、構(gòu)造階段和交付階段。

RUP的6個基本最佳實踐經(jīng)驗如下。

（1）迭代式開發(fā)。

（2）需求管理。

（3）使用以組件為中心的軟件架構(gòu)。

（4）可視化軟件建模。

（5）驗證軟件質(zhì)量。

（6）控制軟件變更。

2.項目的工作分解結(jié)構(gòu)是管理項目范圍的集成，在進行項目工作分解時候，一般要遵循以下幾個步驟：

①識別和確認項目的階段和主要可交付物

②確認項目主要交付成果的組成要素

③分解并確認每一組成部分是否分解的足夠詳細

④核實分解的正確性

這幾個步驟正確的操作順序應(yīng)該是（）

A.①②③④

B.①③②④

C.①③④②

D.①④③②

正確答案：B

您的答案：

本題解析：在進行項目工作分解的時候，一般遵從以下幾個主要步驟：

（1）識別和確認項目的階段和主要可交付物

（2）分解并確認每一組成部分是否分解得足夠詳細。

（3）確認項目主要交付成果的組成要素

（4）核實分解的正確性

3.根據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件（2012修訂版）》的規(guī)定，（）是申報信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)企業(yè)的必要條件。

A.在中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)法人或在境內(nèi)設(shè)有辦事處的境外注冊企業(yè)

B.取得計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)二級資質(zhì)的時間不少于兩年

C.擁有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)

D.近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于60%

正確答案：B

您的答案：

本題解析：申報企業(yè)資質(zhì)，主要從企業(yè)的綜合條件、財務(wù)狀況、信譽、管理能力、業(yè)績、技術(shù)實力、人才實力進行綜合評定。

綜合條件：

1、企業(yè)是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)法人，變革發(fā)展歷程清晰、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，取得計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)二級資質(zhì)的時間不少于兩年；

2、企業(yè)不擁有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)；

3、企業(yè)主業(yè)是計算機信息系統(tǒng)集成（以下稱系統(tǒng)集成），近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于70％；

4、企業(yè)注冊資本和實收資本均不少于5000萬元。

業(yè)績：

1、近三年完成的不少于200萬元的系統(tǒng)集成項目及不少于100萬元的純軟件和信息技術(shù)服務(wù)項目總額不少于4億元（或不少于3.5億元且近三年完成的系統(tǒng)集成項目總額中軟件和信息技術(shù)服務(wù)費總額所占比例不低于80％）。這些項目至少涉及三個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），并已通過驗收；

2、近三年至少完成4個合同額不少于1500萬元的系統(tǒng)集成項目，或所完成合同額不少于1000萬元的系統(tǒng)集成項目總額不少于6000萬元，或所完成合同額不少于500萬元的純軟件和信息技術(shù)服務(wù)項目總額不少于3000萬元，這些項目中至少有部分項目應(yīng)用了自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品；

3、近三年完成的系統(tǒng)集成項目總額中軟件和信息技術(shù)服務(wù)費總額所占比例不低于30％，或軟件和信息技術(shù)服務(wù)費總額不少于1.2億元，或軟件開發(fā)費總額不少于6500萬元。

管理能力：

1、已建立完備的質(zhì)量管理體系，通過國家認可的第三方認證機構(gòu)認證，且連續(xù)有效運行時間不少于一年；

2、已建立完備的項目管理體系，使用管理工具進行項目管理，并能有效實施；

3、已建立完備的客戶服務(wù)體系，能及時、有效地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

4、已建立完善的企業(yè)管理信息系統(tǒng)并能有效運行；

5、企業(yè)的主要負責(zé)人從事信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理的經(jīng)歷不少于5年，主要技術(shù)負責(zé)人應(yīng)具有計算機信息系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理資質(zhì)或電子信息類高級技術(shù)職稱、且從事系統(tǒng)集成技術(shù)工作的經(jīng)歷不少于5年，財務(wù)負責(zé)人應(yīng)具有財務(wù)系列高級職稱。

人才實力：

1、從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于220人，其中大學(xué)本科及以上學(xué)歷人員所占比例不低于80％；

2、具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于30名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于10名；

3、已建立完備的人力資源管理體系并能有效實施。

4.編制詢價計劃的過程是為下一步招標(biāo)所需要的文件做準(zhǔn)備，并確定“選擇供方”所需要要的評定標(biāo)準(zhǔn)，（）不屬于編制詢價計劃過程的輸出

A.采購建議書

B.采購文檔

C.評估標(biāo)準(zhǔn)

D.更新的工作說明書

正確答案：A

您的答案：

本題解析：編制詢價計劃過程最終形成采購文檔、評估標(biāo)準(zhǔn)并更新工作說明書。輸出包括：采購文件、評估標(biāo)準(zhǔn)、工作說明書（更新）。

5.我國企業(yè)信息化必須走兩化融合道路，以下描述不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.工業(yè)化為信息化打下基礎(chǔ)

B.完成工業(yè)化后開始信息化

C.信息化促進工業(yè)化

D.信息化和工業(yè)化互相促進，共同發(fā)展

正確答案：B

您的答案：

本題解析：兩化融合是信息化和工業(yè)化的高層次的深度結(jié)合，是指以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路；兩化融合的核心就是信息化支撐，追求可持續(xù)發(fā)展模式。

6.網(wǎng)上訂票系統(tǒng)為每一位訂票者提供了方便快捷的購票業(yè)務(wù)，這種電子商務(wù)的類型屬于（）

A.B2C

B.B2B

C.C2C

D.C2B

正確答案：A

您的答案：

本題解析：這道題考察我們對電子商務(wù)類型的理解，網(wǎng)上訂票系統(tǒng)為訂票者提供訂票服務(wù)，屬于B2C類型。

常見的電子商務(wù)類型有：

（1）企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)（BusinesstoCustomer，即B2C）。這是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來。B2C（BusinessToCustomer）是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動

（2）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BusinesstoBusiness，即B2B）。B2B方式是電子商務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結(jié)算的全部交易行為。B2B是企業(yè)對企業(yè)進行網(wǎng)上交易B2B指的BusinesstoBusiness，即商家（泛指企業(yè)）對商家的電子商務(wù)

（3）消費者與消費者之間的電子商務(wù)（ConsumertoConsumer即C2C）。C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。C2C的意思就是消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務(wù)。打個比方，比如一個消費者的有一臺舊電腦，通過網(wǎng)上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易類型就稱為c2c電子商務(wù)。

（4）C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費者對企業(yè)（customertobusiness）。最先由美國流行起來的消費者對企業(yè)（C2B）模式也許是一個值得關(guān)注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。目前國內(nèi)很少廠家真正完全采用這種模式。

7.某項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中得知公司新的規(guī)章將導(dǎo)致該項目績效的測量方式發(fā)生變化，為了保證該變更納入到項目計劃之中，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)（）

A.要求召開變更控制委員會會議

B.變更工作分解結(jié)構(gòu)、進度計劃，以在項目管理計劃中反映新的要求

C.準(zhǔn)備變更申請

D.反對公司新計劃

正確答案：C

您的答案：

本題解析：為了確保變更納入到項目計劃之中，這時項目經(jīng)理應(yīng)遵循變更控制流程，第一步應(yīng)提出變更申請。

8.某企業(yè)計劃于2013年下半年申請計算機信息系統(tǒng)集成三級資質(zhì)，目前擁有項目經(jīng)理2人，沒有高級項目經(jīng)理，為符合《計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件（2012修訂版）》關(guān)于三級資質(zhì)的要求，該企業(yè)應(yīng)該（）

A.增加高級項目經(jīng)理1名

B.增加項目經(jīng)理3名，高級項目經(jīng)理1名

C.增加高級項目經(jīng)理2名

D.增加項目經(jīng)理2名，高級項目經(jīng)理1名

正確答案：B

您的答案：

本題解析：申報企業(yè)資質(zhì)，主要從企業(yè)的綜合條件、財務(wù)狀況、信譽、管理能力、業(yè)績、技術(shù)實力、人才實力進行綜合評定。

本題主要考察對于三級系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)中人才實力的要求。

人才實力：

1、從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于50人，其中大學(xué)本科及以上學(xué)歷人員所占比例不低于60％；

2、具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于6名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于1名；

3、已建立合理的人力資源培訓(xùn)與考核制度，并能有效實施。

9.某公司系統(tǒng)安全管理員在建立公司的“安全管理體系”時，根據(jù)GB/T20269-2006《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求》，對當(dāng)前公司的安全風(fēng)險進行了分析和評估，他分析了常見病毒對計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)文件等的破壞程度及感染特點，制定了相應(yīng)的防病毒措施。這一做法符合（）的要求。

A.資產(chǎn)識別和評估

B.威脅識別和分析

C.脆弱性識別和分析

D.等保識別和分析

正確答案：B

您的答案：

本題解析：根據(jù)GB/T20269-2006《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求》，風(fēng)險分析和評估包括有資產(chǎn)識別和分析、威脅識別和分析、脆弱性識別和分析；

對威脅的識別和分析，不同安全等級應(yīng)有選擇地滿足以下要求的一項:

a）威脅的基本分析:應(yīng)根據(jù)以往發(fā)生的安全事件、外部提供的資料和積累的經(jīng)驗等，對威脅進行粗略的分析。題目中提到，分析了常見病毒計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)文件的破壞程度及感染特點進行了分析，并制定相應(yīng)的措施，這是屬于威脅的基本分析。

b）威脅列表:在a）的基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)務(wù)應(yīng)用、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點以及訪問流程等因素，建立并維護威脅列表;由于不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)面臨的威脅是不同的，應(yīng)針對每個或者每類資產(chǎn)有一個威脅列表。

c）威脅的詳細分析:在b）的基礎(chǔ)上，考慮威脅源在保密性、完整性或可用性等方面造成損害，對威脅的可能性和影響等屬性進行分析，從而得到威脅的等級;威脅等級也可通過綜合威脅的可能性和強度的評價獲得。

d）使用檢測工具捕捉攻擊:在c）的基礎(chǔ)上，對關(guān)鍵區(qū)域或部位進行威脅分析和評估，在業(yè)務(wù)應(yīng)用許可并得到批準(zhǔn)的條件下，可使用檢測工具在特定時間捕捉攻擊信息進行威脅分析。

10.某項活動的最早開始日期為本月11日，最晚開始日期為本月19日，該活動的持續(xù)時間為4天。如果不涉及非工作日，從上述信息可以判斷，（）是正確的

A.活動總體時差為9天

B.活動的最早完成時間為本月14日

C.活動最晚完成時間為本月23日

D.如果資源分配翻倍，則活動可以在2天完成

正確答案：B

您的答案：

本題解析：最早開始時間為11（認為第11天已經(jīng)開始工作了1天），最晚開始時間為19，歷時為4，可以得到：最早完成時間為14，最晚完成時間為22，總時差為8。

11.績效報告是指收集所有基準(zhǔn)數(shù)據(jù)并向項目干系人提供項目績效信息，為了提供績效報告，首先收集材料，這些材料不包括（）

A.被評價項目資料清單

B.項目績效預(yù)測

C.調(diào)查問卷

D.征詢函

正確答案：B

您的答案：

本題解析：績效報告是指搜集所有基準(zhǔn)數(shù)據(jù)并向項目干系人提供項目績效信息。一般來說，績效信息包括為實現(xiàn)項目目標(biāo)而輸入的資源的使用情況?？冃蟾嬉话銘?yīng)包括范圍、進度、成本和質(zhì)量方面的信息。許多項目也要求在績效報告中加入風(fēng)險和采購信息。報告可草擬為綜合報告，或者報導(dǎo)特殊情況的專題報告。

績效報告需要準(zhǔn)備一些基礎(chǔ)資料，包括需要被評價項目資料的清單、設(shè)計調(diào)查問卷和編制詢證函等。

12.監(jiān)理活動的主要內(nèi)容可以概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”，其中四控包含（）

①質(zhì)量控制②風(fēng)險控制③投資控制④進度控制⑤范圍控制⑥變更控制

A.①②③④

B.①②④⑤

C.①③④⑤

D.①③④⑥

正確答案：D

您的答案：

本題解析：監(jiān)理活動的主要內(nèi)容被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”。

（1）四控：

信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制；信息系統(tǒng)工程進度控制：信息系統(tǒng)工程投資控制；信息系統(tǒng)工程變更控制。

（2）三管：

信息系統(tǒng)工程合同管理；信息系統(tǒng)工程信息管理；信息系統(tǒng)工程安全管理。

（3）一協(xié)調(diào)：

在信息系統(tǒng)工程實施過程中協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員間的工作關(guān)系。

13.項目章程是正式批準(zhǔn)一個項目的文檔，項目章程的內(nèi)容不包括（）

A.項目的目的或立項理由

B.概要的里程碑進度計劃

C.項目工作的分解方式

D.概要預(yù)算

正確答案：C

您的答案：

本題解析：項目章程是正式批準(zhǔn)一個項目的文檔，或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行項目是否進入下一階段的文檔。項目章程應(yīng)當(dāng)由項目組織以外的項目發(fā)起人發(fā)布，若項目為本組織開發(fā)也可由投資人發(fā)布。項目章程為項目經(jīng)理使用組織資源進行項目活動提供了授權(quán)。項目章程應(yīng)當(dāng)包括以下直接列入的內(nèi)容或援引自其他文件的內(nèi)容。

（1）基于項目干系人的需求和期望提出的要求。

（2）項目必須滿足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求。

（3）項目的目的或項目立項的理由。

（4）委派的項目經(jīng)理及項目經(jīng)理的權(quán)限級別。

（5）概要的里程碑進度計劃。

（6）項目干系人的影響。

（7）職能組織及其參與。

（8）組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)。

（9）組織的、環(huán)境的和外部的約束。

（10）論證項目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報率。

（11）概要預(yù)算。

14.一個故障已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)了，而且也被排除了，為了檢查修改是否引起其他故障，這時應(yīng)該進行（）。

A.程序走查

B.回歸測試

C.軟件評審

D.接受測試

正確答案：B

您的答案：

本題解析：走查是審評過程中采用的一種方法。走查時，軟件設(shè)計者或程序開發(fā)人員指導(dǎo)一名或多名其他參加評審的成員，通讀已書寫的設(shè)計文檔或編碼，其他成員負責(zé)提出問題，并對有關(guān)技術(shù)、風(fēng)格、可能的錯誤、是否有違背評審標(biāo)準(zhǔn)的地方進行評論。

回歸測試是指修改了舊代碼后，重新進行測試以確認修改沒有引入新的錯誤或?qū)е缕渌a產(chǎn)生錯誤。

評審是對軟件元素或者項目狀態(tài)的一種評估手段，以確定其是否與計劃的結(jié)果保持一致，并使其得到改進。

UAT，（UserAcceptanceTest）,也就是用戶驗收測試，或用戶可接受測試，系統(tǒng)開發(fā)生命周期方法論的一個階段，這時相關(guān)的用戶或獨立測試人員根據(jù)測試計劃和結(jié)果對系統(tǒng)進行測試和接收。它讓系統(tǒng)用戶決定是否接收系統(tǒng)。它是一項確定產(chǎn)品是否能夠滿足合同或用戶所規(guī)定需求的測試。這是管理性和防御性控制

15.一個優(yōu)秀項目團隊的形成，一般需要經(jīng)歷5個階段，按次序分別是（）

A.形成、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮、結(jié)束

B.形成、發(fā)揮、震蕩、規(guī)范、結(jié)束

C.形成、震蕩、發(fā)揮、規(guī)范、結(jié)束

D.形成、規(guī)范、震蕩、發(fā)揮、結(jié)束

正確答案：A

您的答案：

本題解析：項目團隊一般要依次經(jīng)歷以下5個階段。

（1）形成階段;-個個的個體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員，開始形成共同目標(biāo)；對未來團隊往往有美好的期待。

（2）震蕩階段:團隊成員開始執(zhí)行分配的任務(wù)，一般會遇到超出預(yù)想的困難，希望被現(xiàn)實打破。個體之間開始爭執(zhí)，互相指責(zé)，并且開始懷疑項目經(jīng)理的能力。

（3）規(guī)范階段:經(jīng)過一定時間的磨合，團從成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項目經(jīng)理能夠得到團隊的認可。

（4）發(fā)揮階段:隨著相互之間的配合默契和對項目經(jīng)理的信任，成員積極工作，努力實現(xiàn)目標(biāo)。這時集體榮譽感非常強，常將團隊換成第一稱謂，如“我們那個組”、“我們部門”等，并會努力捍衛(wèi)團隊聲譽。

（5）結(jié)束階段:隨著項目的結(jié)束，團隊也被遣散了。

16.信息安全策略應(yīng)該全面地保護信息系統(tǒng)整體的安全，網(wǎng)絡(luò)安全體系設(shè)計設(shè)計是網(wǎng)絡(luò)邏輯設(shè)計工作的重要內(nèi)容之一，可從物理線路安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全等方面來進行安全體系的設(shè)計與規(guī)劃。其中，數(shù)據(jù)庫的容災(zāi)屬于（）的內(nèi)容

A.物理線路安全與網(wǎng)絡(luò)安全

B.網(wǎng)絡(luò)安全與系統(tǒng)安全

C.物理線路安全與系統(tǒng)安全

D.系統(tǒng)安全與應(yīng)用安全

正確答案：D

您的答案：

本題解析：所謂容災(zāi)就是當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫發(fā)生不可抗力（如，地震、海嘯、恐怖襲擊）的時候，我們可以通過啟用在異地實時在線的備用應(yīng)用系統(tǒng)以及備用數(shù)據(jù)庫立刻接管，保證交易的順利進行。

目前常見的容災(zāi)方案基本上模式比較簡單：

1、數(shù)據(jù)庫冷備：每天備份一次數(shù)據(jù)庫，保存在磁帶或光盤上

2、雙機本地?zé)醾洌汗蚕泶疟P陣列，陣列做RAID（冗余校驗），即一份數(shù)據(jù)存在不同盤陣上并多存幾份，保證壞一個盤不影響數(shù)據(jù)讀寫；

3、數(shù)據(jù)庫熱備：建立數(shù)據(jù)庫災(zāi)備中心，與主庫實時進行數(shù)據(jù)同步，同時應(yīng)用系統(tǒng)保持文件實時同步，保證引用系統(tǒng)版本最新。

數(shù)據(jù)庫的容災(zāi)屬于系統(tǒng)級安全與應(yīng)用安全的范疇。

17.以下關(guān)于需求變更策略的敘述中，（）是錯誤的。

A.所有需求變更必須遵循變更控制流程

B.對于未獲得核準(zhǔn)的變更，不應(yīng)該做變更實現(xiàn)工作

C.完成了對某個需求變更之后，就可以刪除或者修改變更請求的原始文檔

D.每一個需求變更必須能追溯到一個經(jīng)核準(zhǔn)的變更請求

正確答案：C

您的答案：

本題解析：變更申請在獲得批準(zhǔn)之后，項目經(jīng)理安排人員進行實施，并進行監(jiān)控和驗收是否達到既定目標(biāo)。所有已獲得批準(zhǔn)的變更應(yīng)體現(xiàn)在項目管理計劃中，項目管理計劃作為項目驗收的依據(jù)之一，對于已完成的變更配套資料，應(yīng)進行保存，以可以追溯到某一版本前的狀態(tài)，不能刪除或隨意修改已完成變更的配套文檔。

18.以下有關(guān)變更控制方面的描述中，（）是正確的。

A.任何變更都要得到三方（建設(shè)單位、監(jiān)理單位、承建單位）的許可，嚴禁擅自變更

B.承建單位或建設(shè)單位是變更的申請者，監(jiān)理方不能提出變更申請

C.承建單位提出變更申請，一般應(yīng)首先遞交業(yè)主初審，同意后再進行確定變更方法

D.建設(shè)單位不能提出變更申請

正確答案：A

您的答案：

本題解析：對于變更，三方都有權(quán)提出變更，未得到批準(zhǔn)前，嚴禁擅自變更，變更提出后應(yīng)得到三方的許可，批準(zhǔn)后才能進行變更。在變更時必須遵循變更控制流程，提出變更申請給項目經(jīng)理，先由項目經(jīng)理對提出的變更進行初審，檢查是否需要變更，是否有必要變更，然后再提交給CCB進行決策，通過后安排人員進行實施、驗證。

19.以下（）是因特網(wǎng)上負責(zé)接收郵件到客戶端的協(xié)議

A.SMTP

B.POP

C.IMAP

D.MIME

正確答案：B

您的答案：

本題解析：SMTP為發(fā)送郵件協(xié)議，POP3、IMAP是接受郵件協(xié)議，POP叫簡單郵局協(xié)議，把郵件服務(wù)器上的郵件通過POP協(xié)議收到本地客戶端，在郵件服務(wù)器上不保持副本。而IMAP叫輕量郵件訪問協(xié)議，在接收郵件時，只將郵件頭接收顯示在客戶端上，這樣可以加快速度，當(dāng)需要訪問打開某一郵件時，才會從郵件服務(wù)器上把郵件下載到本地。

20.以太網(wǎng)交換機交換方式有三種，這三種交換方式不包括（）

A.存儲轉(zhuǎn)發(fā)式交換

B.IP交換

C.直通式交換

D.碎片過濾式交換

正確答案：B

您的答案：

本題解析：以太網(wǎng)交換機的交換方式有：儲存轉(zhuǎn)發(fā)、直通式、碎片交換。

21.以下關(guān)于定性風(fēng)險分析的說法中，錯誤的是（）

A.風(fēng)險概率分析指調(diào)查每項具體風(fēng)險發(fā)生的可能性

B.風(fēng)險影響評估旨在分析風(fēng)險對項目目標(biāo)的潛在影響

C.風(fēng)險影響評估只包括消極影響或威脅，不包括積極影響或機會

D.可以讓專家通過召開會議或進行訪談的方式對風(fēng)險進行評估

正確答案：C

您的答案：

本題解析：風(fēng)險影響評估旨在分析風(fēng)險對項目目標(biāo)（如時間、費用、范圍或質(zhì)量）的潛在影響，既包括消極影響或威脅，也包括積極影響或機會。

22.以下關(guān)于變更控制委員會CCB的描述中，（）是正確的。

A.CCB是作業(yè)機構(gòu)

B.CCB在審批變更時要提出變更方案

C.項目經(jīng)理不能進入CCB

D.CCB的權(quán)利包含對儲備資源的授權(quán)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：CCB（變更控制委員會）是決策機構(gòu)，不是作業(yè)機構(gòu)。通常，CCB的工作是通過評審手段來決定項目是否能變更，但不提出變更方案。CCB是項目的所有者權(quán)益代表，負責(zé)裁定接受哪些變更。CCB由項目所涉及的多方人員共同組成，通常包括用戶和實施方的決策人員等。

變更的控制流程是：

（1）提出與接受變更申請。

（2）對變更的初審。

（3）變更方案論證。

（4）項目變更控制委員會審查。

（5）發(fā)出變更通知并開始實施。

（6）變更實施的監(jiān)控。

（7）變更效果的評估。

（8）判斷發(fā)生變更后的項目是否已納入正常軌道。

23.在信息分發(fā)過程中，如果為了使溝通更加清晰、減少二義性，并且可以留作備忘錄，那么應(yīng)該采取的溝通方式是（）

A.書面溝通

B.電話錄音

C.垂直溝通

D.水平溝通

正確答案：A

您的答案：

本題解析：信息分發(fā)過程中常用的溝通方式如下：

（l）書面與口頭、聽與說。書面溝通的優(yōu)點是清晰，二義性少以及可以作為備忘錄，也可作為雙方溝通的證據(jù)。缺點是缺乏人性仁，如果某些用語較為生硬的話，容易使雙方的關(guān)系出現(xiàn)矛盾?？陬^的溝通方式較為人性化，也容易使雙方充分了解和溝通。但口頭的溝通也容易產(chǎn)生問題，例如缺乏溝通的有效證據(jù)，當(dāng)一方的理解和另一方不同時，容易產(chǎn)生較強的分歧。

（2）垂直與水平。垂直方向（從上到下或者從下到上）溝通的特點是：溝通信息傳播速度快，準(zhǔn)確程度高。水平方向溝通的特點是復(fù)雜程度高，往往不受當(dāng)事人控制。為了使溝通更加清晰、減少二義性，并且可以留作備忘錄，我們應(yīng)該采用書面溝通。在溝通所采用的方法中，書面的溝通方式優(yōu)點是清晰，二義性少以及可以作為備忘錄，也可作為雙方溝通的證據(jù)。

24.責(zé)任分配矩陣是一種常用的描述項目角色和職責(zé)的方式，關(guān)于責(zé)任分配矩陣的說法錯誤的是（）

A.在反映團隊成員個人與其承擔(dān)的工作時，責(zé)任分配矩陣不夠直觀

B.責(zé)任分配矩陣可以分成多個層級

C.高層級的責(zé)任分配矩陣可以界定團隊中的哪個小組負責(zé)工作分解中的哪一部分工作

D.底層級的責(zé)任分配矩陣用來在小組內(nèi)為具體活動分配角色，職責(zé)和層次

正確答案：A

您的答案：

本題解析：反映團隊成員個人與其承擔(dān)的工作之間聯(lián)系的方法有多種，而責(zé)任分配矩陣（RAM）是最直觀的方法。在大型項目中，RAM可以分成多個層級。例如，高層級的RAM可以界定團隊中的哪個小組負責(zé)工作分解結(jié)構(gòu)圖中的哪一部分工作；而底層級的RAM被用來在小組內(nèi)，為具體活動分配角色、職責(zé)和授權(quán)層次。矩陣格式，又稱表格，可以使每個成員看到與自己相關(guān)的所有活動以及和某個活動相關(guān)的所有成員。

25.在計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范GB/T12504-2008中規(guī)定，為了保證軟件的實現(xiàn)滿足需求，需要的基本文檔中可以不包括（）

A.軟件需求規(guī)格說明書

B.軟件設(shè)計說明書

C.軟件驗證和確認計劃

D.項目進度報告

正確答案：D

您的答案：

本題解析：為了確保軟件的實現(xiàn)滿足需求，至少需要下列基本文檔：

1）軟件需求規(guī)格說明書。軟件需求規(guī)格說明書必須清楚、準(zhǔn)確地描述軟件的每一個基本需求（功能、性能、設(shè)計約束和屬性）和外部界面。必須把每一個需求規(guī)定成能夠通過預(yù)先定義的方法（例如檢查、分析、演示或測試等）被客觀地驗證與確認的形式。

2）軟件設(shè)計說明書。軟件設(shè)計說明書應(yīng)該包括軟件概要設(shè)計說明和軟件詳細設(shè)計說明兩部分。其概要設(shè)計部分必須描述所設(shè)計的總體結(jié)構(gòu)、外部接口、各個主要部件的功能與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及各主要部件之間的接口；必要時還必須對主要部件的每一個部件進行描述。其詳細設(shè)計部分必須給出每一個基本部件的功能、算法和過程描述。

3）軟件驗證與確認計劃。軟件驗證與確認計劃必須描述所采用的驗證和確認方法（例如評審、檢查、分析、演示或測試等），以用來驗證軟件需求規(guī)格說明書中的需求是否已由軟件設(shè)計說明書描述的設(shè)計實現(xiàn)；軟件設(shè)計說明書表達的設(shè)計是否已由編碼實現(xiàn)。軟件驗證與確認計劃還可用來確認編碼的執(zhí)行是否與軟件需求規(guī)格說明書中所規(guī)定的需求相一致。

4）軟件驗證和確認報告。軟件驗證與確認報告必須描述軟件驗證與確認計劃的執(zhí)行結(jié)果。這里必須包括軟件質(zhì)量保證計劃所需要的所有評審、檢查和測試的結(jié)果。

5）用戶文檔。用戶文檔（例如手冊、指南等到）必須指明成功運行該軟件所需要的數(shù)據(jù)、控制命令以及運行條件等；必須指明所有的出錯信息、含義及其修改方法；還必須描述將用戶發(fā)現(xiàn)的錯誤或問題通知項目承辦單位（或軟件開發(fā)單）或項目委托單位的方法。

26.在電子政務(wù)信息系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)高度重視系統(tǒng)的（）設(shè)計，防止對信息的篡改、越權(quán)獲取和蓄意破壞。

A.容錯

B.結(jié)構(gòu)化

C.可用性

D.安全性

正確答案：D

您的答案：

本題解析：目前國際上的一個公認的信息安全的定義：保護信息的保密性、完整性、可用性；

信息系統(tǒng)安全是指信息系統(tǒng)及其所存儲、傳輸和處理的信息的保密性、完整性和可用性的表征，一般包括保障計算機及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）的安全，運行環(huán)境的安全，保障信息的安全，以保障信息系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，以維護信息系統(tǒng)的安全運行。

在電子政務(wù)信息系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)高度重視系統(tǒng)的安全性設(shè)計，以防止對信息的篡改、越權(quán)獲取和蓄意破壞。

27.在進行項目活動歷時估算時，（）屬于參數(shù)估算

A.從以前類似計劃活動的實際持續(xù)時間為依據(jù)來估算

B.用需要完成工作的數(shù)量乘以完成單位工作所需時間作為估算活動時間的依據(jù)

C.利用最有可能的歷時估算，最樂觀的歷時估算和最悲觀的歷時估算來計算

D.利用以歷時信息為依據(jù)的專家判斷來估算

正確答案：B

您的答案：

本題解析：A選項屬類比估算，類比估算是指以過去類似項目的參數(shù)值（如持續(xù)時間、預(yù)算、規(guī)模、重量和復(fù)雜性等）為基礎(chǔ)，來估算未來項目的同類參數(shù)或指標(biāo)。

B選項屬參數(shù)估算，參數(shù)估算是指利用歷史數(shù)據(jù)與其他變量之間的統(tǒng)計關(guān)系，來估算諸如成本、預(yù)算和持續(xù)時間等活動參數(shù)。

C選項屬三點估算，通過考慮估算中的不確定性和風(fēng)險，可以提高活動持續(xù)時間估算的準(zhǔn)確性。使用3種估算值來界定活動持續(xù)時間的近似區(qū)間:最可能時間、最樂觀時間、最悲觀時間。

D選項屬專家判斷，通過借鑒歷史信息，專家判斷能提供持續(xù)時間估算所需的信息，或根據(jù)以往類似項目的經(jīng)驗，給出活動持續(xù)時間的上限。

28.（）不屬于配置識別的內(nèi)容。

A.給每個產(chǎn)品和它的組件及相關(guān)的文檔分配唯一的標(biāo)識

B.定義每個配置項的重要特性以及識別其所有者

C.維護文檔和組件的修訂與產(chǎn)品版本之間的關(guān)系

D.確定配置庫程序的標(biāo)志和管理機制

正確答案：D

您的答案：

本題解析：配置識別是配置管理員的職能，包括如下內(nèi)容。

（1）識別需要受控的軟件配置項。

（2）給每個產(chǎn)品和它的組件及相關(guān)的文檔分配唯一的標(biāo)識。

（3）定義每個配置項的重要特征以及識別其所有者。

（4）識別組件、數(shù)據(jù)及產(chǎn)品獲取點和準(zhǔn)則。

（5）建立和控制基線。

（6）維護文檔和組件的修訂與產(chǎn)品版本之間的關(guān)系。

配置庫

開發(fā)庫（動態(tài)庫、程序員庫、工作庫）：保存正在開發(fā)的配置實體。

受控庫（主庫）：管理基線。

產(chǎn)品庫（靜態(tài)庫、產(chǎn)品庫、軟件倉庫）：最終產(chǎn)品。

29.《計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件＜2012年修定版>》的實施細則規(guī)定，企業(yè)擁有的1個信息技術(shù)發(fā)明專利可等同于（）個軟件產(chǎn)品登記。

A.2

B.3

C.4

D.6

正確答案：B

您的答案：

本題解析：根據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件＜2012年修定版>》的實施細則技術(shù)實力說明，企業(yè)擁有的1個信息技術(shù)發(fā)明專利可等同于3個軟件產(chǎn)品登記。

30.ERP系統(tǒng)作為整個企業(yè)的信息系統(tǒng)，具有物流管理功能，用于對企業(yè)的銷售、庫存及采購進行管理控制。關(guān)于物流管理的敘述中（）是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

A.為所有的物料建立庫存信息，作為采購部門采購、生產(chǎn)部門編制生產(chǎn)計劃的依據(jù)

B.收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫；生產(chǎn)的產(chǎn)品也需要經(jīng)過檢驗入庫

C.建立供應(yīng)商檔案，用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本

D.收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作

正確答案：C

您的答案：

本題解析：本題考查ERP系統(tǒng)物流管理功能，參考《系統(tǒng)集成項目管理工程師》（第二版）P50，

ERP是一個以財務(wù)會計為核心的信息系統(tǒng)，用來識別和規(guī)劃企業(yè)資源，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸、財務(wù)和人力資源等進行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達到最佳資源組合，使企業(yè)利潤最大化。

物流管理中的庫存控制用來控制存儲物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度地占用資本。它是一種相關(guān)的、動態(tài)的、真實的庫存控制系統(tǒng)。它能夠精確地反映庫存現(xiàn)狀，滿足相關(guān)部門的需求，隨時間變化動態(tài)地調(diào)整庫存。其功能涉及以下三方面。

①為所有的物料建立庫存，作為采購部門采購、生產(chǎn)部門編制生產(chǎn)計劃的依據(jù)。

②收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫：生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗入庫。

③收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。

31.軟件需求規(guī)格說明書在軟件開發(fā)中具有重要作用，但其不應(yīng)作為（）

A.軟件設(shè)計的依據(jù)

B.生命周期估算的依據(jù)

C.軟件驗收的依據(jù)

D.數(shù)據(jù)庫設(shè)計的依據(jù)

正確答案：B

您的答案：

本題解析：需求分析階段的主要成果是需求規(guī)格說明書（SRS），軟件需求規(guī)格說明書涵蓋了所要交付產(chǎn)品的功能、性能、設(shè)計約束的需求，進行軟件產(chǎn)品交付時，SRS是驗收的主要依據(jù)。在SRS通過評審后就可以進入到設(shè)計階段，設(shè)計階段通過后進入到編碼、測試階段。但SRS不作為生命周期估算的依據(jù)。

32.A公司承接了一項信息系統(tǒng)升級任務(wù)，用戶對文檔資料標(biāo)準(zhǔn)化要求比較高并委派固定人員與A公司進行配合，要求在他們現(xiàn)有的信息系統(tǒng)（該系統(tǒng)是A公司建設(shè)的）基礎(chǔ)上擴充一個審批功能，該公司最適用采用（）進行開發(fā)

A.結(jié)構(gòu)化方法

B.原型法

C.面向?qū)ο蠓椒?/p>

D.螺旋模型

正確答案：A

您的答案：

本題解析：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法假定待開發(fā)的系統(tǒng)是一個結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)，基本思想是將系統(tǒng)的生命周期劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護等階段。它的主要特點是：

1）開發(fā)目標(biāo)清晰化。遵循“用戶第一”的原則，保持與用戶的溝通，取得與用戶的共識，使得信息系統(tǒng)的開發(fā)建立在可靠的基礎(chǔ)這上。

2）開發(fā)工作階段化。每個階段的工作內(nèi)容明確，注意對開發(fā)過程的控制，每個階段工作完成后，根據(jù)階段工作目標(biāo)和要求進行審查，使各階段工作有條不紊進行，便于項目管理與控制。

3）開發(fā)文檔規(guī)范化。每個階段工作完成后，要按照要求完成相應(yīng)的文檔，以保證各個工作階段的銜接與系統(tǒng)維護工作的便利。

4）設(shè)計方法結(jié)構(gòu)化。在系統(tǒng)分析與設(shè)計時，從整體和全局考慮，自頂向下地分解，在系統(tǒng)實現(xiàn)時，根據(jù)設(shè)計的要求，先編寫各個具體的功能模塊，然后自底向上逐步實現(xiàn)整個系統(tǒng)。

33.在軟件生存周期的各項工作中，（）是直接面向用戶的。

A.設(shè)計

B.單元測試

C.需求分析

D.編碼

正確答案：C

您的答案：

本題解析：需求分析階段的主要成果是需求規(guī)格說明書（SRS），軟件需求規(guī)格說明書涵蓋了所要交付產(chǎn)品的功能、性能、設(shè)計約束的需求，在軟件生存周期中，需求分析階段是針對用戶對所需交付成果的各項要求，需要用戶的共同參與與確認。

34.乙公司參加一個網(wǎng)絡(luò)項目的投標(biāo)，為增加中標(biāo)的可能性，乙公司決定將招標(biāo)文件中的一些次要項目（約占總金額的3%）作為可選項目，沒有計算到投標(biāo)總價中，而是另作一張可選價格表，由招標(biāo)方選擇是否需要。評標(biāo)時，評委未計算可選價格部分，這樣乙公司因報價低而中標(biāo)。洽談合同時，甲方提出乙方所說的可選項是必須的，在招標(biāo)文件中已明確說明，要求乙方免費完成，乙方以投標(biāo)文件中有說明為由不同意免費。該項目最可能的結(jié)果是（）。

A.甲方追加經(jīng)費

B.重新招標(biāo)

C.甲方不追加經(jīng)費，相應(yīng)部分取消

D.重新確定中標(biāo)方

正確答案：D

您的答案：

本題解析：根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》相應(yīng)條款：

第二十七條投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的要求編制投標(biāo)文件。投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對招標(biāo)文件提出的實質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)。

第三十三條投標(biāo)人不得以低于成本的報價競標(biāo)，也不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)

第五十四條投標(biāo)人以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)的，中標(biāo)無效，給招標(biāo)人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

乙公司沒有對招標(biāo)文件的內(nèi)容進行實質(zhì)性響應(yīng)，這是乙公司引起的責(zé)任，在洽談合同時，乙方不予同意甲方的招標(biāo)文件要求，協(xié)商不成的情況下，甲方可以重新從投標(biāo)方中選擇合適的投標(biāo)方。

依據(jù)：《招標(biāo)投標(biāo)法》、《招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》

（1）招標(biāo)文件發(fā)售期：不得少于5日。

（2）提交投標(biāo)文件的期限：自招標(biāo)文件發(fā)出之日起不得少于20日。

（3）澄清或修改招標(biāo)文件的時間：澄清或修改招標(biāo)文件影響投標(biāo)文件編制的，應(yīng)在投標(biāo)截止時間15日前作出。

（4）招標(biāo)文件異議提出和答復(fù)時間期限：投標(biāo)截止時間10日前提出。

（5）招標(biāo)文件異議答復(fù)時間期限：在收到異議之日起3日內(nèi)答復(fù)，作出答復(fù)前，暫停招標(biāo)投標(biāo)活動。

（6）投標(biāo)截止時間前撤回投標(biāo)文件時投標(biāo)保證金返還期限：自收到投標(biāo)人書面撤回通知之日起5日內(nèi)。

（7）開標(biāo)時間：與投標(biāo)截止時間為同一時間。

（8）中標(biāo)候選人公示開始時間：自收到評標(biāo)報告之日起3日內(nèi)。

（9）中標(biāo)候選人公示期：不少于3日。

（10）評標(biāo)結(jié)果異議答復(fù)期限：收到異議之日起3日內(nèi)。

（11）合同簽訂期限：在投標(biāo)有效期內(nèi)及發(fā)出中標(biāo)通知書之日起30日內(nèi)。

（12）投標(biāo)保證金有效期：與投標(biāo)有效期一致。

（13）投標(biāo)保證金返還期限：最遲在合同簽訂后5日內(nèi)。

（14）投標(biāo)人或其他利害關(guān)系人提出投訴期限：自知道或應(yīng)當(dāng)知道之日起10日內(nèi)。

（15）行政監(jiān)督部門處理投訴期限：自收到投訴之日起3個工作日決定是否受理，并自受理之日起30個工作日作出處理，需要檢驗、檢測、鑒定、專家評審的，所需時間不計算在內(nèi)。

（16）提出延長投標(biāo)有效期的時間：在投標(biāo)有效期內(nèi)不能完成評標(biāo)和定標(biāo)工作時。

（17）招標(biāo)投標(biāo)情況書面報告期限：自確定中標(biāo)人之日起15日內(nèi)。

35.根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》，以下有關(guān)招標(biāo)文件的說法中，（）是錯誤的。

A.針對邀請招標(biāo)，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)潛在投標(biāo)人的情況和特點編制招標(biāo)文件

B.國家對招標(biāo)項目的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)定的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照其規(guī)定在招標(biāo)文件中提出相應(yīng)要求

C.招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括招標(biāo)項目的技術(shù)要求、對投標(biāo)人資格審查的標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)報價要求和評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等所有實質(zhì)性要求和條件以及擬簽訂合同的主要條款

D.招標(biāo)項目需要劃分標(biāo)段、確定工期的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)合理劃分標(biāo)段、確定日期，并在招標(biāo)文件中載明。

正確答案：A

您的答案：

本題解析：邀請招標(biāo)，是指招標(biāo)人以投標(biāo)邀請書的方式邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標(biāo)。

第十七條招標(biāo)人采用邀請招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向三個以上具備承擔(dān)招標(biāo)項目的能力、資信良好的特定的法人或者其他組織發(fā)出投標(biāo)邀請書。

第十九條招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)項目的特點和需要編制招標(biāo)文件。招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括招標(biāo)項目的技術(shù)要求、對投標(biāo)人資格審查的標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)報價要求和評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等所有實質(zhì)性要求和條件以及擬簽訂合同的主要條款。

國家對招標(biāo)項目的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)定的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照其規(guī)定在招標(biāo)文件中提出相應(yīng)要求。

招標(biāo)項目需要劃分標(biāo)段、確定工期的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)合理劃分標(biāo)段、確定工期，并在招標(biāo)文件中載明。

選項A“針對邀請招標(biāo)，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)潛在投標(biāo)人的情況和特點編制招標(biāo)文件”是不妥的

36.關(guān)于無連接的通信，下面描述中正確的是（）

A.無連接的通信較適合傳送大量的多媒體數(shù)據(jù)

B.由于通信雙方的通信線路都是預(yù)設(shè)的，所以在通信過程中無需任何有關(guān)連接的操作

C.由于每一個分組獨立地建立和釋放邏輯連接，無連接的通信具有較高可靠性

D.無連接的通信協(xié)議UDP不能運行在電路交換或租用專線網(wǎng)絡(luò)上

正確答案：A

您的答案：

本題解析：面向無連接的通信，就是不需要預(yù)先建立起一個聯(lián)絡(luò)兩個通信節(jié)點的連接來，需要通信的時候，發(fā)送節(jié)點就可以往“網(wǎng)絡(luò)”上送出信息，讓信息自主地在網(wǎng)絡(luò)上去傳，一般在傳輸?shù)倪^程中不再加以監(jiān)控，讓該信息的傳遞在網(wǎng)上盡力而為地往目的地節(jié)點傳送。

無連接網(wǎng)絡(luò)類似于郵政系統(tǒng)，每封信件附有收信人地址，信件可在任何時刻發(fā)出。在無連接的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，增加了更多的管理開銷。無連接的服務(wù)用來傳送不帶確認或流量的數(shù)據(jù)，它被認為是不可靠的。

典型的有UDP，就是面向無連接的網(wǎng)絡(luò)通信。

對于無連接的服務(wù)，發(fā)送信息的計算機把數(shù)據(jù)以一定的格式封裝在幀中，把目的地址和源地址加在信息頭上，然后把幀交給網(wǎng)絡(luò)進行發(fā)送。無連接服務(wù)是不可靠的?，F(xiàn)實中很多視頻廣播的傳輸是靠無連接通信協(xié)議走的。

37.Internet中的每個主機都有一個IP地址和域名，通過DNS服務(wù)器來完成IP地址和域名的對應(yīng)。關(guān)于DNS服務(wù)器的功能，（）是不正確的。

A.具有保存了“主機”對應(yīng)“IP”地址的數(shù)據(jù)庫

B.可接受DNS客戶機提出的查詢請求

C.若不在本DNS服務(wù)器中，則向DNS客戶機返回結(jié)果

D.向DNS客戶機提供查詢結(jié)果

正確答案：C

您的答案：

本題解析：DNS是計算機域名系統(tǒng)（DomainNameSystem或DomainNameService）的縮寫。域名服務(wù)器是具有將域名轉(zhuǎn)換為IP地址功能的服務(wù)器。DNS運行在指定的計算機上，完成域名到IP地址的轉(zhuǎn)換。它把網(wǎng)絡(luò)中的主機按樹形結(jié)構(gòu)分成域和子域，子域名或主機名在上級域名結(jié)構(gòu)中必須是唯一的。每一個子域都有域名服務(wù)器，它管理著本域的域名轉(zhuǎn)換，各級服務(wù)器構(gòu)成一棵樹。這樣，當(dāng)用戶使用域名時，應(yīng)用程序先向本地域名服務(wù)器請求，本地服務(wù)器先查找自己的域名庫，如果找到該域名，則返回IP地址；如果未找到，則分析域名，然后向相關(guān)的上級域名服務(wù)器發(fā)出申請；這樣傳遞下去，直至有一個域名服務(wù)器找到該域名，返回IP地址。如果沒有域名服務(wù)器能識別該域名，則認為該域名不可知。

充分利用機器的高速緩存，暫存解析后的IP地址，可以提高DNS的查詢效率；用戶有時會連續(xù)訪問相同的因特網(wǎng)地址，DNS在第一次解析該地址后，將其存放在高速緩存中，當(dāng)用戶再次請求時，DNS可直接從緩存中獲得IP地址。

38.使用RAID作為網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備有許多好處，以下關(guān)于RAID的敘述中不正確的是（）

A.RAID使用多塊廉價磁盤陣列構(gòu)成，提高了性能價格比

B.RAID采用交叉存取技術(shù)，提高了訪問速度

C.RAID1使用了磁盤鏡像技術(shù)，提高了可靠性

D.RAID3利用海明碼校驗完成容錯功能，減少了冗余磁盤數(shù)量

正確答案：D

您的答案：

本題解析：廉價磁盤冗余陣列技術(shù)是為了縮小日益擴大的CPU速度和磁盤存儲器速度間的差距。其策略是用多較小的磁盤驅(qū)動器替換單一的大容量磁盤驅(qū)動器，同時合理地在多個磁盤上分布存放數(shù)據(jù)以支持同時從多個磁盤進行讀寫，從而改善系統(tǒng)的I/O性能。

RAID技術(shù)主要包含RAID0～RAID50等數(shù)個規(guī)范，它們的側(cè)重點各不相同，常見的規(guī)范有如下幾種：

（1）RAID0。RAID0具有最高的I/O性能和最高的磁盤空間利用率，易管理，但系統(tǒng)

的故障率高，屬非冗余系統(tǒng)。RAID0只是單純地提高性能，并沒有為數(shù)據(jù)的可靠性提供保證，而且其中的一個磁盤失效將影響到所有數(shù)據(jù)。因此，RAID0不能應(yīng)用于數(shù)據(jù)安全性要求高的場合。

（2）RAID1。它是通過磁盤數(shù)據(jù)鏡像實現(xiàn)數(shù)據(jù)冗余，在成對的獨立磁盤上產(chǎn)生互為備份的數(shù)據(jù)。當(dāng)原始數(shù)據(jù)繁忙時，可直接從鏡像拷貝中讀取數(shù)據(jù)，因此RAID1可以提高讀取性能。RAID1是磁盤陣列中單位成本最高的，RAID1的磁盤利用率為50%，但提供了很高的數(shù)據(jù)安全性和可用性。當(dāng)一個磁盤失效時，系統(tǒng)可以自動切換到鏡像磁盤上讀寫，而不需要重組失效的數(shù)據(jù)。

（3）RAID2。將數(shù)據(jù)條塊化地分布于不同的硬盤上，條塊單位為位或字節(jié)，并使用稱為“加重平均糾錯碼（海明碼）”的編碼技術(shù)來提供錯誤檢查及恢復(fù)。用戶需要增加校驗盤來提供單糾錯和雙驗錯功能。對數(shù)據(jù)的訪問涉及陣型中的每一個盤。大量數(shù)據(jù)傳輸時I/O性能較高，但不利于小批量數(shù)據(jù)傳輸，因此在實際中應(yīng)用較少。

（4）RAID3。它同RAID2非常類似，都是將數(shù)據(jù)條塊化分布于不同的硬盤上，區(qū)別在于RAID3使用簡單的奇偶校驗，并用單塊磁盤存放奇偶校驗信息。如果一塊磁盤失效，奇偶盤及其他數(shù)據(jù)盤可以重新產(chǎn)生數(shù)據(jù)；如果奇偶盤失效則不影響數(shù)據(jù)使用。RAID3對于大量的連續(xù)數(shù)據(jù)可提供很好的傳輸率，但對于隨機數(shù)據(jù)來說，奇偶盤會成為寫操作的瓶頸。

（5）RAID4。RAID4同樣也將數(shù)據(jù)條塊化并分布于不同的磁盤上，但條塊單位為塊或記錄。RAID4使用一塊磁盤作為奇偶校驗盤，每次寫操作都需要訪問奇偶盤，這時奇偶校驗盤會成為寫操作的瓶頸，因此RAID4在商業(yè)環(huán)境中也很少使用。

（6）RAID5。RAID5不單獨指定的奇偶盤，而是在所有磁盤上交叉地存取數(shù)據(jù)及奇偶校驗信息。在RAID5上，讀/寫指針可同時對陣列設(shè)備進行操作，提供了更高的數(shù)據(jù)流量。RAID5更適合于小數(shù)據(jù)塊和隨機讀寫的數(shù)據(jù)。RAID5至少需要3塊磁盤，所以RAID5的磁盤利用率為（N-1）/N（N是指磁盤的個數(shù)），它提供冗余功能。在實際應(yīng)用較常用到。

39.某數(shù)據(jù)儲存設(shè)備的容量為10TB，其含義指容量為（）字節(jié)

A.10×220

B.10×230

C.10×240

D.10×250

正確答案：C

您的答案：

本題解析：計算機中表達存儲器容量常使用KB，MB和GB，TB等單位，一般描述它們的關(guān)系是：1TB=1024GB，1GB=1024MB，1MB=1024KB，1KB=1024B，1B=1字節(jié)。

可以這樣換算，1024等于2的10次方。

40.以下不屬于物理訪問控制要點的是（）

A.硬件設(shè)施在合理范圍內(nèi)是否能防止強制入侵

B.計算機設(shè)備的鑰匙是否有良好的控制

C.計算機設(shè)備電源供應(yīng)是否能適當(dāng)控制在合理的規(guī)格范圍內(nèi)

D.計算機設(shè)備在搬動時是否需要設(shè)備授權(quán)同行證明

正確答案：C

您的答案：

本題解析：訪問控制指系統(tǒng)對用戶身份及其所屬的預(yù)先定義的策略組限制其使用數(shù)據(jù)資源能力的手段。通常用于系統(tǒng)管理員控制用戶對服務(wù)器、目錄、文件等網(wǎng)絡(luò)資源的訪問。訪問控制是系統(tǒng)保密性、完整性、可用性和合法使用性的重要基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)安全防范和資源保護的關(guān)鍵策略之一，也是主體依據(jù)某些控制策略或權(quán)限對客體本身或其資源進行的不同授權(quán)訪問。

物理訪問控制是指通過物理控制的方法對所有的訪問依據(jù)相應(yīng)的設(shè)置進行控制的手段。其中選項C不屬于物理訪問控制的要點。

41.MD5常用于數(shù)據(jù)（）保護

A.校驗

B.完整

C.機密

D.可靠

正確答案：B

您的答案：

本題解析：保密性應(yīng)用系統(tǒng)的信息不被泄露給非扒權(quán)的用戶、實體或過程，或供其利用的特性。應(yīng)用系統(tǒng)常用的保密技術(shù)如下：最小授權(quán)屬；則、防暴露、信息加密、物理保密。

完整性是信息未經(jīng)授權(quán)不能進行改變的特性。即應(yīng)用系統(tǒng)的信息在存儲或傳輸過程中保持不被偶然或蓄意地刪除、修改、偽追、亂序、重放和插入等破壞和丟失的特性。保障應(yīng)用系統(tǒng)的完整性的土要方法如下；安全協(xié)議、糾錯編碼、密鑰校驗、數(shù)字簽名、公證。

MDS技術(shù)是在數(shù)據(jù)或文件上生成一個住一的mds碼，數(shù)據(jù)接收者利用一些工具對數(shù)據(jù)進行校驗，確保數(shù)據(jù)的完整性。

MD5為計算機安全領(lǐng)域廣泛使用的一種散列函數(shù)，用以提供消息的完整性保護。

42.項目建議書是項目建設(shè)單位向上級主管部門提交項目申請時所必需的文件，其核心內(nèi)容不包括（）

A.項目的必要性

B.項目的市場預(yù)測

C.產(chǎn)品方案或服務(wù)的預(yù)算

D.項目的驗收安排

正確答案：D

您的答案：

本題解析：項目建議書應(yīng)該包括的核心內(nèi)容如下。

（1）項目的必要性。

（2）項目的市場預(yù)測。

（3）產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場預(yù)測。

（4）項目建設(shè)必需的條件。

43.某信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理需要為項目采購硬件設(shè)備，那么項目經(jīng)理需要在（）中對該采購物品進行描述。

A.建議邀請書

B.合同

C.合同范圍說明書

D.項目工作說明書

正確答案：D

您的答案：

本題解析：項目工作說明書（sow）是對項目所要提供的產(chǎn)品、成果或服務(wù)的描述。對內(nèi)部項目而言，項目發(fā)起者或投資人基于業(yè)務(wù)需要，或產(chǎn)品，或服務(wù)的需求提出工作說明書。內(nèi)部的工作說明書有時也叫任務(wù)書。對外部項目而言，工作說明書作為投標(biāo)文檔的一部分從客戶那里得到，如邀標(biāo)書、投標(biāo)邀請書或者合同中的一部分。

建議邀請書屬于采購文件。合同是買賣雙方訂立的協(xié)議。

工作說明書與項目范圍說明書的區(qū)別：

工作說明書是對項目所要提供的產(chǎn)品或服務(wù)的敘述性的描述。

項目范圍說明書則通過明確項目應(yīng)該完成的工作而確定了項目的范圍。

SOW是對項目提供可交付成果的說明，是一份概要，在很高層次上說明項目用途、范圍和途徑，是客戶、發(fā)起人等關(guān)鍵干系人之間的高層級共識，是項目的最初輸入，由項目外的發(fā)起人或客戶提供。而項目范圍說明書則詳細描述項目的可交付成果，以及為提交這些可交付成果而必須開展的工作。項目范圍說明書由項目團隊制定，干系人共同認可。項目范圍說明書包括六方面的內(nèi)容：產(chǎn)品描述、產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)、項目可交付成果、項目的除外責(zé)任、制約因素、假設(shè)條件。

44.在利用招標(biāo)方式選定項目承建方過程中，下列做法錯誤的是（）

A.中標(biāo)人應(yīng)最大限度地滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項綜合評價標(biāo)準(zhǔn)

B.招標(biāo)人可以授權(quán)評標(biāo)委員會之間直接確定中標(biāo)人

C.中標(biāo)人確定以后，招標(biāo)人應(yīng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書

D.招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起15日內(nèi)，訂立書面合同。

正確答案：D

您的答案：

本題解析：在選定項目承建方時，評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件確定的評價標(biāo)準(zhǔn)和方法，對投標(biāo)文件進行評審和比較：設(shè)有標(biāo)底的，應(yīng)當(dāng)參考標(biāo)底。評標(biāo)委員會完成評標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)向招標(biāo)人提出書面評標(biāo)報告，并推薦合格的中標(biāo)候選人。招標(biāo)人根據(jù)評標(biāo)委員會提出的書面評標(biāo)報告和推薦的中標(biāo)候選人確定中標(biāo)人。招標(biāo)人也可以授權(quán)評標(biāo)委員會直接確定中標(biāo)人。

中標(biāo)人的投標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合下列條件之一。

（l）能最大限度地滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項綜合評價標(biāo)準(zhǔn)。

（2）能滿足招標(biāo)文件的實質(zhì)性要求，并且經(jīng)評審的投標(biāo)價格最低；但是投標(biāo)價格低于成本的除外。

中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，并同時將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。中標(biāo)通知書對招標(biāo)人和中標(biāo)人具有法律效力。招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。

依據(jù)：《招標(biāo)投標(biāo)法》、《招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》

（1）招標(biāo)文件發(fā)售期：不得少于5日。

（2）提交投標(biāo)文件的期限：自招標(biāo)文件發(fā)出之日起不得少于20日。

（3）澄清或修改招標(biāo)文件的時間：澄清或修改招標(biāo)文件影響投標(biāo)文件編制的，應(yīng)在投標(biāo)截止時間15日前作出。

（4）招標(biāo)文件異議提出和答復(fù)時間期限：投標(biāo)截止時間10日前提出。

（5）招標(biāo)文件異議答復(fù)時間期限：在收到異議之日起3日內(nèi)答復(fù)，作出答復(fù)前，暫停招標(biāo)投標(biāo)活動。

（6）投標(biāo)截止時間前撤回投標(biāo)文件時投標(biāo)保證金返還期限：自收到投標(biāo)人書面撤回通知之日起5日內(nèi)。

（7）開標(biāo)時間：與投標(biāo)截止時間為同一時間。

（8）中標(biāo)候選人公示開始時間：自收到評標(biāo)報告之日起3日內(nèi)。

（9）中標(biāo)候選人公示期：不少于3日。

（10）評標(biāo)結(jié)果異議答復(fù)期限：收到異議之日起3日內(nèi)。

（11）合同簽訂期限：在投標(biāo)有效期內(nèi)及發(fā)出中標(biāo)通知書之日起30日內(nèi)。

（12）投標(biāo)保證金有效期：與投標(biāo)有效期一致。

（13）投標(biāo)保證金返還期限：最遲在合同簽訂后5日內(nèi)。

（14）投標(biāo)人或其他利害關(guān)系人提出投訴期限：自知道或應(yīng)當(dāng)知道之日起10日內(nèi)。

（15）行政監(jiān)督部門處理投訴期限：自收到投訴之日起3個工作日決定是否受理，并自受理之日起30個工作日作出處理，需要檢驗、檢測、鑒定、專家評審的，所需時間不計算在內(nèi)。

（16）提出延長投標(biāo)有效期的時間：在投標(biāo)有效期內(nèi)不能完成評標(biāo)和定標(biāo)工作時。

（17）招標(biāo)投標(biāo)情況書面報告期限：自確定中標(biāo)人之日起15日內(nèi)。

45.承建方在進行項目論證時，論證的內(nèi)容不包括（）

A.承建方技術(shù)可行性分析

B.承建方人力及其他資源配置能力可行性分析

C.項目財務(wù)可行性分析

D.項目國民經(jīng)濟評價分析

正確答案：D

您的答案：

本題解析：本題考查承建方項目論證內(nèi)容。

承建方項目論證內(nèi)容包括承建方技術(shù)可行性分析、承建方人力及其他資源配置能力可行性分析、項目財務(wù)可行性分析、項目風(fēng)險分析、對可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析等。

46.項目收尾是結(jié)束項目某一階段中的所有活動的過程，包括管理收尾和合同收尾，其中管理收尾不包括（）

A.收集項目紀(jì)錄

B.分析項目成敗

C.采購審計

D.收集應(yīng)吸取的教訓(xùn)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：本題考查管理收尾的內(nèi)容。

管理收尾包括下面提到的按部就班的行動和活動：

（1）確認項目或者階段已滿足所有贊助者、客戶，以及其他項目干系人需求的活動和行動。

（2）確認已滿足項目階段或者整個項目的完成標(biāo)準(zhǔn)，或者確認項目階段或者整個項目的退出標(biāo)準(zhǔn)的行動和活動。

（3）當(dāng)需要時，把項目產(chǎn)品或者服務(wù)傳移到下一個階段，或者移交到生產(chǎn)或運作的行動和活動。

（4）活動需要收集項目或者項目階段記錄、檢查項目成功或者失敗、收集教訓(xùn)、歸檔項目信息，以方便組織未來的項目管理．

答案中的ABD三項均為分析中的第四類內(nèi)容，而關(guān)于采購審計的操作是不包含在這幾項內(nèi)容之中的。

采購審計屬于合同收尾的內(nèi)容。合同收尾的工具和技術(shù)有采購審計和合同檔案管理系統(tǒng)。

47.配置管理描述了應(yīng)用技術(shù)和行政管理指示的監(jiān)督的程序，（）不屬于配置管理中實施的任務(wù)。

A.控制特征的變更

B.實施審計，以證實符合要求

C.允許自動批準(zhǔn)變更

D.識別某事項或系統(tǒng)的性能和物理特征

正確答案：C

您的答案：

本題解析：所有配置項在變更時，必須遵循變更控制流程，在提出變更申請后由CCB進行批準(zhǔn)或拒絕，只有得到批準(zhǔn)的變更才能進行變更，而不能自動批準(zhǔn)變更。C錯誤

配置管理”正式定義為“應(yīng)用技術(shù)的和管理的指導(dǎo)和監(jiān)督來：標(biāo)識和用文檔記錄配置項的功能和物理特征、控制對這些特征的變更、記錄和報告變更處理過程和實現(xiàn)狀態(tài)、驗證與規(guī)定的需求的一致性。”

配置項的版本號規(guī)則為：

（1）處于“草稿”狀態(tài)的配置項的版本號格式為0.YZ,YZ的數(shù)字范圍為01-99.隨著草稿的修正，YZ的取值應(yīng)遞增。YZ的初值和增幅由用戶自己把握。

（2）處于“正式”狀態(tài)的配置項的版本號格式為X.Y，X為主版本號，取值范圍為1-9。Y為次舨本號，取值范圍為0-9。配置項第一次成為“正式”文件時，版本號為1.0。

如果配置項升級幅度比較小，可以將變動部分制作成配置項的附件，附件版本依次為1.0，1.1，……。當(dāng)附件的變動積累到一定程度時，配置項Y值可適量增加，Y值增加一定程度時，X值將適量增加。當(dāng)配置項升級幅度比較大時，才允許直接增大X值。

（3）處于“修改”狀態(tài)的配置項的版本號格式為X.YZ。配置項正在修改時，一般只增大Z值，X.Y值保持不變。當(dāng)配置項修改完畢，狀態(tài)成為“正式”時，將Z值設(shè)置為0，增加X.Y值。

48.質(zhì)量保證是項目管理中非常重要的活動，質(zhì)量保證除了為項目提供支持外，還為（）創(chuàng)造了條件。

A.產(chǎn)品改進

B.過程改進

C.質(zhì)量控制

D.成本控制

正確答案：B

您的答案：

本題解析：本題考查實施質(zhì)量保證的定義。

實施質(zhì)量保證是審計質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測量結(jié)果，確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義的過程。實施質(zhì)量保證過程也為持續(xù)過程改進創(chuàng)造條件。質(zhì)量保證部門或類似部門經(jīng)常要對質(zhì)量保證活動進行監(jiān)督。該部門都可能要向項目團隊、執(zhí)行組織管理層、客戶或發(fā)起人，以及其他未主動參與項目工作的干系人提供質(zhì)量保證支持。

49.在進度控制中使用假設(shè)情景的目的是（）。

A.評審各種情景，使進度與計劃保持一致

B.記錄請求的變更

C.針對何時應(yīng)更新進度基準(zhǔn)，提供額外詳情

D.更新活動屬性

正確答案：A

您的答案：

本題解析：假設(shè)情景分析用來評審各種可能的情景，以使實際進度跟上項目計劃。

50.對項目范圍管理是通過五個管理過程來實現(xiàn)的，第一步是（）

A.編制范圍管理計劃

B.范圍定義

C.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

D.范圍控制

正確答案：A

您的答案：

本題解析：對項目范圍的管理，是通過5個管理過程來實現(xiàn)的。

（1）編制范圍管理計劃；制定一個項目范圍管理計劃，以規(guī)定如何定義、檢驗、控制范圍，以及如何創(chuàng)建與定義工作分解結(jié)構(gòu)。

（2）范圍定義；這個過程給出關(guān)于項目和產(chǎn)品的詳細描述。這些描述寫在詳細的項目范圍說明書里，作為將來項目決策的基礎(chǔ)。

（3）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)；將項目的可交付成果和項目工作細分為更小的、更易于管理的單元。

（4）范圍確認；該過程決定是否正式接受己完成的頊目可交付成果。

（5）范圍控制；監(jiān)控項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍變更。

51.在某操作系統(tǒng)中，47%的錯誤是由該系統(tǒng)4%的程序模塊產(chǎn)生的，該現(xiàn)象屬于（）特征。

A.蒙特卡洛

B.大數(shù)定律

C.帕累托定律

D.PDPC

正確答案：C

您的答案：

本題解析：帕累托圖，是按照發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖．表示有多少結(jié)果是由已確認類型或范疇的原因所造成的。從概念上說，帕累托圖與帕累托法則一脈相承，該法則認為：相對來說數(shù)量較小的原因往往造成絕大多數(shù)的問題或者缺陷。此項法則往往稱為二八原理，即80%的問題是20%的原因所造成的。也可使用帕累托圖匯總各種類型的數(shù)據(jù)，進行二八分析。

52.在項目的各種成本中，稅金、額外福利屬于（）

A.可變成本

B.固定成本

C.直接成本

D.間接成本

正確答案：D

您的答案：

本題解析：來自一般管理費用科目或幾個項目共同擔(dān)負的項目成本所分攤給本項目費用，就形成了項目的間接成本，如稅金、額外福利和保衛(wèi)費用等。

53.某信息化建設(shè)項目的狀態(tài)數(shù)據(jù)為：實際成本（AC）=44150元，計劃值（PV）=40800，掙值（EV）=36610元，則成本執(zhí)行（績效）指數(shù)是（）

A.-7540

B.-4190

C.0.83

D.0.93

正確答案：C

您的答案：

本題解析：根據(jù)信息AC=44150，PV=40800，EV=36610，CPI=EV/AC=36610/44150≈0.83

54.當(dāng)工作環(huán)境、工資薪水、公司政策、人際關(guān)系等因素不健全時，人們就會產(chǎn)生不滿意感，但即使這些因素很好時，也僅僅可以消除工作中的不滿意，卻無法增加人們對工作的滿意感。這種激勵理論是（）。

A.馬斯洛的需要層次理論

B.赫茨伯格的雙因素理論

C.維克多·弗羅姆的期望理論

D.道格拉斯·麥格雷戈的X-Y理論

正確答案：B

您的答案：

本題解析：馬斯洛的需要層次理論：以金字塔結(jié)構(gòu)的形式表示人們的行為受到一系列需求的引導(dǎo)和刺激，在不同的層次滿足不同的需要，才能達到激勵的作用。五個層次由低到高分別是：生理需要、安全需要、社會交往需要、自尊的需要、自我實現(xiàn)的需要。

雙因素理論認為有兩種完全不同的因素影響著人們的工作行為。第一類是保健因素，這些因素是與工作環(huán)境或條件有關(guān)的，能防止人們產(chǎn)生不滿意感的一類因素，包括工作環(huán)境、工資薪水、公司政策、個人生活、管理監(jiān)督、人際關(guān)系等。當(dāng)保健因素不健全時，人們就會產(chǎn)生不滿意感。但即使保健因素很好時，也僅僅可以消除工作中的不滿意，卻無法增加人們對工作的滿意感，所以這些因素是無法起到激勵作用的。

期望理論；由著名的心理學(xué)家和行為科學(xué)家弗羅姆首先提出。期望理論關(guān)注的不是人們的需要的類型，而是人們用來獲取報酬的思維方式，認為當(dāng)人們預(yù)期某一行為能給個人帶來預(yù)定結(jié)果，且這種結(jié)果對個體具有吸引力時，人們就會采取這一特定行動。期望理論認為，一個目標(biāo)對人的激勵程度受兩個因素影響：目標(biāo)效價和期望值。

55.在沖突管理中，經(jīng)常要集合多方觀點和意見，得出一個多數(shù)人接受和承諾的沖突解決方案，這種沖突管理的方法被稱為（）

A.合作

B.強制

C.妥協(xié)

D.回避

正確答案：A

您的答案：

本題解析：本題考查沖突的解決辦法。

沖突管理的6種方法：

（1）問題解決（ProblemSolving／Confrontation）。問題解決就是沖突各方一起積極地定義問題、收集問題的信息、制定解決方案，最后直到選擇一個最合適的方案來解決沖突，此時為雙贏或多贏。但在這個過程中，需要公開地協(xié)商，這是沖突管理中最理想的一種方法。

（2）合作（Collaborating）。集合多方的觀點和意見，得出一個多數(shù)人接受和承諾的沖突解決方案。

（3）強制（Forcing）。強制就是以犧牲其他各方的觀點為代價，強制采納一方的觀點。一般只適用于贏一輸這樣的零和游戲情景里。

（4）妥協(xié)（Compromising）。妥協(xié)就是沖突的各方協(xié)商并且尋找一種能夠使沖突各方都有一定程度滿意、但沖突各方?jīng)]有任何一方完全滿意、是一種都做一些讓步的沖突解決方法。

（5）求同存異（Smoothing/Accommodating）。求同存異的方法就是沖突各方都關(guān)注他們一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存異要求保持一種友好的氣氛，但是回避了解決沖突的根源。也就是讓大家都冷靜下來，先把工作傲完。

（6）撤退（Withdrawing/Avoiding）。撤退就是把眼前的或潛在的沖突擱置起來，從沖突中撤退。

56.系統(tǒng)集成合同管理是管理建設(shè)方和承建方的關(guān)系，保證承建方的實際工作滿足合同要求的過程，其內(nèi)容不包括（）。

A.合同簽訂管理

B.合同履行管理

C.合同變更管理

D.合同違約管理

正確答案：D

您的答案：

本題解析：合同管理的內(nèi)容包括有：合同簽訂管理、合同履行管理、合同變更管理、合同檔案管理。

合同違約是指信息系統(tǒng)項目合同當(dāng)事人一方或雙方不履行或不適當(dāng)履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的經(jīng)濟損失的賠償責(zé)任。對合同違約的管理主要包括對建設(shè)單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理。故答案選D

合同管理包括在處理合同關(guān)系時使用適當(dāng)?shù)捻椖抗芾磉^程，并把這些過程的結(jié)果綜合到該項目的整合管理中。合同管理有如下3個主要作用。

（1）合同確定了信息系統(tǒng)實施和管理的主要目標(biāo)，是合同雙方在工程中各種經(jīng)濟活動的依據(jù)。

（2）合同規(guī)定了雙方的經(jīng)濟關(guān)系，包括實施過程中的經(jīng)濟責(zé)任、利益和權(quán)利。

（3）合同是監(jiān)理的基本依據(jù)，利用合同可以對工程進度、質(zhì)量和成本實施管理和控制。

57.按照我國建設(shè)部、財政部下達的通用條款，下列關(guān)于索賠的說法錯誤的是（）

A.索賠必須以合同為依據(jù)

B.索賠必須注意資料的積累

C.索賠是一種懲罰行為

D.索賠處理要及時、合理

正確答案：C

您的答案：

本題解析：索賠必須以合同為依據(jù)。索賠是在工程承包合同履行中，當(dāng)事人一方由于另一方未履行合同所規(guī)定的義務(wù)而遭受損失時，向另一方提出賠償要求的行為?！八髻r”是雙向的，建設(shè)單位和承建單位都可能提出索賠要求。索賠的性質(zhì)屬于經(jīng)濟補償行為，而不是懲罰。索賠在一般情況下都可以通過協(xié)商方式友好解決，若雙方無法達成妥協(xié)時，可通過仲裁解決。故C錯誤

索賠分類

按索賠的目的分類：工期索賠、費用索賠

按索賠的依據(jù)分類：合同規(guī)定的索賠、非合同規(guī)定的索賠

按索賠的業(yè)務(wù)性質(zhì)分類：工程索賠、商務(wù)索賠

按索賠的處理方式分類：單項索賠、總索賠

58.在風(fēng)險監(jiān)控中，如果出現(xiàn)了風(fēng)險登記單未預(yù)期的風(fēng)險或“觀察清單”未包含風(fēng)險，應(yīng)該（）

A.進行額外的風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃

B.進行風(fēng)險審計

C.進行偏差和趨勢分析

D.召開狀態(tài)審查會

正確答案：A

您的答案：

本題解析：在風(fēng)險管理過程中，可能會出現(xiàn)在風(fēng)險識別過程中未發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，這時作為項目經(jīng)理，應(yīng)根據(jù)風(fēng)險的特征來進行啟動或制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃以處理風(fēng)險。

59.在進行項目整體變更控制中，首先要受理變更申請，接下來（）

A.接受或拒絕變更

B.執(zhí)行變更

C.進行變更結(jié)果追蹤與審核

D.進行變更的整體影響分析

正確答案：D

您的答案：

本題解析：變更控制過程如下。

（1）受理變更申請。

（2）變更的整體影響分析。

（3）接收或拒絕變更。

（4）執(zhí)行變更。

（5）變更結(jié)果追蹤與審核。

60.以下關(guān)于版本控制的說法中，（）是錯誤的。

A.版本管理主要控制配置項的創(chuàng)建過程

B.軟件開發(fā)過程中，絕大多數(shù)配置項都要經(jīng)過多次修改才能最終確定下來

C.對配置項的任何修改都將產(chǎn)生新的版本

D.版本控制的目的是避免版本丟失或混淆等現(xiàn)象

正確答案：A

您的答案：

本題解析：配置項的版本控制作用于多個配置管理活動之中，如創(chuàng)建配置項、配置項的變更和配置項的評審等。在項目開發(fā)過程中，絕大部分的配置項都要經(jīng)過多次的修改才能最終確定下來。對配置項的任何修改都將產(chǎn)生新的版本。由于我們不能保證新版本一定比舊版本“好”，所以不能拋棄舊版本。版本控制的目的是按照一定的規(guī)則保存配置項的所有版本，避免發(fā)生版本丟失或混淆等現(xiàn)象，并且可以快速準(zhǔn)確地查找到配置項的任何版本。

配置項概念

定義：硬件、軟件或二者的集合，在配置管理過程中作為一個單獨的實體對待

可作為配置項管理的有：

外部交付的軟件產(chǎn)品和數(shù)據(jù)、

指定的內(nèi)部軟件工作產(chǎn)品和數(shù)據(jù)、

指定的用于創(chuàng)建或支持軟件產(chǎn)品的支持工具、

供方/供應(yīng)商提供的軟件和客戶提供的設(shè)備/軟件。

61.某公司的質(zhì)量目標(biāo)是每千行代碼缺陷數(shù)不大于2.5個，項目組為了確保目標(biāo)的達成，并能對軟件開發(fā)項目組5個代碼編寫人員各自的質(zhì)量進行趨勢分析，適合的質(zhì)量工具是（）。

A.散點圖

B.矩陣圖

C.控制圖

D.親和圖

正確答案：C

您的答案：

本題解析：質(zhì)量管理的過程中通常將因果圖、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、排列圖和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關(guān)系圖、親和圖、樹狀圖、矩陣圖、優(yōu)先矩陣圖、過程決策方法圖（PDPC）和活