公司培訓(xùn)體系建設(shè)和搭建

公司培訓(xùn)體系搭建目錄前言.........................................................................第一章培訓(xùn)的目的...........................................................3第一條培的目的.......................................................第二條培的定位.......................................................第二章培訓(xùn)的基本原則.......................................................第一條培方向.........................................................4第二條培計劃的制定...................................................第三條培實施.........................................................5第四條培考核.........................................................6第三章培訓(xùn)的架構(gòu)...........................................................7第一條培組織與職責(zé)分工...............................................第二條培資源.........................................................7第三條培管制及程...............................................第四章培訓(xùn)需求與計劃......................................................10第一條培需求與培訓(xùn)計劃..............................................10第二條培需求分析....................................................11第三條培內(nèi)容確定....................................................13第四條培方式確定....................................................14第五條培計劃內(nèi)容....................................................14第條培訓(xùn)預(yù)算........................................................15第七條培支持........................................................16第五章培訓(xùn)的實施..........................................................17第一條培前期準(zhǔn)備....................................................17第二條培實施........................................................17第三條培體系建達(dá)到的效果..........................................19第章培的評估...........................................................19第一條評的目的......................................................19第二條評的原則......................................................19第三條評的內(nèi)容及方法................................................20第四條培效果評估....................................................21第七章培訓(xùn)激勵...........................................................第一條受員工激勵....................................................23第二條培師激勵......................................................23第三條培組織者激勵..................................................23第八章培訓(xùn)檔案管........................................................24第一條培檔案........................................................24..第二條員培訓(xùn)檔案....................................................24第三條講培訓(xùn)檔案....................................................24第四條組培訓(xùn)檔案....................................................24第九章課程開發(fā)............................................................第一條課開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)..................................................25第二條基管人員培訓(xùn)課程............................................25第三條新人員培訓(xùn)課程................................................26第四條在員工........................................................27第五條課開發(fā)項....................................................第條課程開發(fā)成果....................................................27第七條課開發(fā)激勵....................................................28第八條附............................................................第十章講師管............................................................第一條講工作職責(zé)....................................................28第二條講角色要求....................................................29第三條講資格評審....................................................30第四條講考核........................................................31第五條講的培訓(xùn)......................................................31第條講師的激勵......................................................32第七條外培訓(xùn)師途經(jīng)及評估............................................32第十一章培訓(xùn)結(jié)果使用.......................................................32第十二章附件...............................................................33前言培訓(xùn)作為人資源管與開發(fā)的一個組成部分，

日受到企業(yè)的重視。企要在高競爭的市場經(jīng)濟(jì)中獲勝一定要擁有素質(zhì)的人才員工培訓(xùn)與開發(fā)是提高素質(zhì)必可少的一環(huán)。從某種意義上說，一個企業(yè)是否重視員工培訓(xùn)與開發(fā)可以預(yù)見其未來的競爭潛。我公司于201310月以來，通2個月的努展，已建初步的企業(yè)及生產(chǎn)組織架構(gòu)，面向未來，公司發(fā)展勢必將迎來較大的挑戰(zhàn)，在此背景下，我們求建一套與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的培訓(xùn)體系，以提升公司的競爭能。Word完美格式..第一章培訓(xùn)的目的第條培的的從員工態(tài)、知技等方面養(yǎng)公司發(fā)展所需要的各專業(yè)崗位人才成競爭的人才團(tuán)隊，以促進(jìn)企業(yè)在同業(yè)的競爭優(yōu)勢。同時，用學(xué)習(xí)來吸引和住人才，以實現(xiàn)員工個人職業(yè)能提升和自我高價值的實現(xiàn)，

最終達(dá)到企業(yè)與員工共同學(xué)習(xí)同進(jìn)步同發(fā)展的雙贏效果。第條培的位員工培訓(xùn)是為公司生產(chǎn)經(jīng)營管活動中的重要內(nèi)容，企業(yè)的生存與發(fā)展有著至關(guān)重要的意義是發(fā)全員潛能與創(chuàng)造，全提升員工整體素質(zhì)的必要條件有效開展這項活動，使培訓(xùn)工作同企業(yè)的企業(yè)文化、發(fā)展目標(biāo)、管方法、生產(chǎn)特點密結(jié)合，培訓(xùn)也必須結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)發(fā)展目標(biāo)及業(yè)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等。．期標(biāo)長戰(zhàn)公司員工培訓(xùn)既要滿足當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營的迫需要，又要具有戰(zhàn)眼光，做未雨綢繆為司的未來發(fā)展做好人資源方面的戰(zhàn)儲備?！捌谂c“長遠(yuǎn)有時會發(fā)生人、財、物等方面沖突為遠(yuǎn)打算的培訓(xùn)項可能費時費，又到竿見影的效果，

但我們必須眼光放遠(yuǎn)要才預(yù)測方向準(zhǔn)確過培訓(xùn)的新型人才必將在未來一輪的競爭中產(chǎn)生出他人可替代的巨大效。培訓(xùn)體系的建設(shè)及完善是公司所有同仁眾望所歸的期盼。．業(yè)法標(biāo)同時醫(yī)業(yè)作為一個特殊產(chǎn)業(yè)企內(nèi)部的培訓(xùn)也必然有它的特殊性比如除常規(guī)的培訓(xùn)課程：企業(yè)文化建設(shè)、中高層管人員管技能、部門協(xié)作與溝通、崗位職責(zé)等通識類Word完美格式..教育培訓(xùn)課程以外，生產(chǎn)性企業(yè)對內(nèi)還需要安排、各類培訓(xùn)以面對各類政府部門的監(jiān)督及檢驗，公司的培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)。．打傳培觀樹科的訓(xùn)．重能態(tài)每個部門每個崗位設(shè)相對固定的培訓(xùn)課目與培訓(xùn)要求（如大綱、課時、考試等），但對培訓(xùn)學(xué)員的考勤、解能判斷、重視程判斷等缺少有機(jī)監(jiān)管手段。B.缺意征（實需求出點定訓(xùn)劃各部門負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)的課程設(shè)置等是有主動權(quán)的設(shè)置是否科學(xué)？學(xué)員是否滿意？導(dǎo)致企業(yè)組織的培訓(xùn)課目有些學(xué)員喜歡，員工需要的培訓(xùn)課程培訓(xùn)相關(guān)部門又難以給予滿足的矛盾。．培輕及果培訓(xùn)的成果往往通過培訓(xùn)后的結(jié)果使用體現(xiàn)出來的有數(shù)據(jù)說明培訓(xùn)效果是一種欠缺為沒有培訓(xùn)效果的化數(shù)據(jù)分析，很難體現(xiàn)培訓(xùn)成果。．?dāng)?shù)質(zhì)培訓(xùn)只是一種手段應(yīng)企及員工的滿意為前提，假培訓(xùn)作為一種固定投資，對培訓(xùn)的質(zhì)進(jìn)監(jiān)督，將失去培訓(xùn)的意義。E．外培優(yōu)于部訓(xùn)考慮任何一種培訓(xùn)方式，應(yīng)該考慮兩點：成本和效果。對于企業(yè)來說，結(jié)合分析自身企業(yè)實和員工發(fā)展情況來選擇合適的培訓(xùn)方式來達(dá)到實際效果才是明智之舉。F．工訓(xùn)是資部工缺乏來自橫向的其他部門的有效配合訓(xùn)作成人資源一個部門的事，相對脫節(jié)，培訓(xùn)的作用難以得到有效的發(fā)揮。．期望過培訓(xùn)體系的建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的過程，能一蹴而就，能于形式。

使培訓(xùn)與業(yè)務(wù)第二章

培訓(xùn)的本原則第條培方．基素培內(nèi)：括本企業(yè)的價值觀、為規(guī)范、企業(yè)及有關(guān)工作崗所需的技能。主Word完美格式..要以增加知識、建正確的工作態(tài)為主，以建正確的態(tài)為突破口，激發(fā)員工正確且強的動機(jī)，產(chǎn)生積極的持久的為。培對：新進(jìn)企業(yè)員工為主。．專素培內(nèi)：括與工作、相關(guān)崗位直接有關(guān)的技能，如崗位專技能、特種作業(yè)技能等方面的內(nèi)容。主要以提高個人專業(yè)知識技能為主。培對：在職員工為主。．管養(yǎng)培內(nèi)：括有關(guān)管知識技能、人際關(guān)系及各部門工作協(xié)調(diào)能知識技術(shù)的新和管、技能方面的提高等。主要以團(tuán)隊建設(shè)為培訓(xùn)目標(biāo)，提高員工執(zhí)，提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗，最終引發(fā)組織希望的績效。培對：資深員工、管崗員工為主。第條培計的定．符企的訓(xùn)的培訓(xùn)的根本目的是為提高企業(yè)的基礎(chǔ)能，提高員工在工作中解決具體問題的能，從而提高企業(yè)組織的效。．技與質(zhì)訓(xùn)重在注重專業(yè)知識技能的培訓(xùn)的同時，關(guān)注人格素質(zhì)培訓(xùn)。知識技能的提高，可以改善工作績效，提高工作效；人格素質(zhì)的提高，將對企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的、積極的影響，對組織績效的改進(jìn)起到重要的作用。．培貫職生培訓(xùn)應(yīng)該從員工進(jìn)入公司伊始，貫穿員工整個職業(yè)生涯，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃中所出的各種企業(yè)目標(biāo)而需要的知識、能、技術(shù)和發(fā)展性（培訓(xùn)、教育）活動。第條培實．全培全員培訓(xùn)的

=高層的重視+中層的認(rèn)識+工的配合全員培訓(xùn)僅體現(xiàn)在企業(yè)的每一位員工要接受培訓(xùn)，充當(dāng)培訓(xùn)者。．培效最化

而且體現(xiàn)在每一位員工也要努在培訓(xùn)時注重論與實踐相結(jié)合。培訓(xùn)方式要符合成人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使培訓(xùn)效果最大化。Word完美格式..．強學(xué)的與合培訓(xùn)方式要多以體驗式、互動式的操練為主，比如案分析、角色份演、情景模擬、問答等，讓學(xué)員在實踐中總結(jié)論知識，并在實踐中加以應(yīng)用。．重突，重性全員培訓(xùn)就是有計劃、有步驟地對在職的各級各類人員進(jìn)有針對性的培訓(xùn)，這是提高全員素質(zhì)的必由之。要在尊重和承認(rèn)個體的差異上，根據(jù)每個人的特點和要求制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，以達(dá)到促進(jìn)每個人全面發(fā)展的目的。第條培考．為向結(jié)導(dǎo)向考評評估內(nèi)容

評估內(nèi)容說明

培訓(xùn)前

評估的時間培訓(xùn)中

培訓(xùn)后

評估的主體

評估方法主要是針對于受訓(xùn)者接受培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)

由受訓(xùn)者的直為導(dǎo)向

進(jìn)評估，以確定培訓(xùn)是否真正對受訓(xùn)者的工作起到推動作用。這一評估主要是為檢查通過培訓(xùn)，員工是否有為的改變或是否提高

√前期進(jìn)

√結(jié)束一接上級主要負(fù)段時期后進(jìn)責(zé)、由培訓(xùn)講（1-3個月）師資源部

觀察報告、業(yè)績評估報告、對照組工作績效。主要是衡、評估培訓(xùn)對某一單位的產(chǎn)出的貢獻(xiàn)，包括化指標(biāo)以及定性指標(biāo)。這一評估

√前

√結(jié)束一段時期后進(jìn)

配合完成由財務(wù)部訓(xùn)者所在部門共

業(yè)績評估報結(jié)果導(dǎo)向

主要關(guān)心的還是培訓(xùn)是否為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)

期進(jìn)

，通常是

3

同完成

告生積極影響．獎激一個好的培訓(xùn)體系需要斷的總結(jié)改進(jìn)，

個月、半或一而一定程的獎懲激勵機(jī)制能有效轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果，同時對培訓(xùn)講師課程效果的斷提升提供動。Word完美格式..第三章

培訓(xùn)的構(gòu)第條培組織職分．公人源公司人資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管部門，

負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計劃的匯總、

審批申報及實施跟蹤，負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)及管類相關(guān)培訓(xùn)課程的組織實施。．質(zhì)證質(zhì)保證部負(fù)責(zé)按照

對訓(xùn)工作的要求織開展與認(rèn)各項藥監(jiān)審計及生產(chǎn)技術(shù)操作、質(zhì)檢測、安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等方面的各項基礎(chǔ)知識、操規(guī)程等培訓(xùn)計劃的匯總與實時跟蹤責(zé)有培訓(xùn)記錄件的收集匯總與保管工作助資源部開展新員工培訓(xùn)及其他培訓(xùn)工作。．其職部負(fù)責(zé)提出本部門人員培訓(xùn)需求，制定部門內(nèi)部各崗位職責(zé)、崗位專業(yè)培訓(xùn)課程及講義文件等負(fù)講授本部門專業(yè)程助人資源部和質(zhì)保證部開展新員工培訓(xùn)及其他培訓(xùn)工作。第條培資資源保障是企業(yè)展開培訓(xùn)工作的前提條件有前期資源準(zhǔn)備充分期培訓(xùn)工作才能順進(jìn)。一個好的資源體系是由以下幾部分組成。．課體：按公司培資源用方式的同培訓(xùn)分為：．新進(jìn)員職訓(xùn)培訓(xùn)對象及時機(jī)：人部門每針對新進(jìn)人員安排入職培訓(xùn)課程。訓(xùn)練課程：Word完美格式..a)公簡介（公司組織架構(gòu)、公司規(guī)章制/等介紹）b)公產(chǎn)品知識培訓(xùn)基礎(chǔ)知培訓(xùn)全知識培訓(xùn)微生物與衛(wèi)生知識培訓(xùn)．在職員訓(xùn)各位業(yè)能訓(xùn):（位責(zé)）（部/關(guān)門)（崗位實際操作）．國家制培:

。低壓操作證電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證、鍋爐管員證鍋爐操作證壓管道操作證壓容器管員證計管員計檢測員會計上崗證．通用類程溝通技巧時間管沖突管E.各職管課程、人資源管

績效管團(tuán)隊建設(shè)激勵技巧、市場營銷Word完美格式

壓容器操作證危險化學(xué)品安全作業(yè)證、制與空調(diào)作業(yè)電梯管證電梯作業(yè)證起重機(jī)械作業(yè)證叉車操作證質(zhì)檢測分析（微生物、化）授權(quán)技巧執(zhí)、財務(wù)管、物管、市場營銷．講團(tuán)

..管學(xué)政管培訓(xùn)講師分為內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師外部講師兩種內(nèi)講師由各部門推薦經(jīng)部門經(jīng)審核后最終由總經(jīng)審批，

方可具備內(nèi)部講師資格部講師是為具有權(quán)威機(jī)構(gòu)中的咨詢培訓(xùn)講師。A.內(nèi)部兼職講師除負(fù)責(zé)本職工作外兼職負(fù)責(zé)培訓(xùn)作。日常工作的管和考核仍在原部門，培訓(xùn)工作的管和考核歸公司人資源部負(fù)責(zé)。其職責(zé)包括：收集培訓(xùn)需求、開發(fā)培訓(xùn)課程、授課、考核試題的準(zhǔn)備、培訓(xùn)效果評估。B.外部講師主要是本企業(yè)之外的在本業(yè)高新技術(shù)域或本公司人員擅長但又必須掌握的知識領(lǐng)域的優(yōu)秀講師。篩原內(nèi)部講師篩選考核原則參見公司《內(nèi)部培訓(xùn)師管制》。外部講師篩選遵循擇優(yōu)錄取原則。．資持作為公司全培訓(xùn)運作計劃，培計劃必須回答公司做么培訓(xùn)項目、

怎么做需要多少資源會得到么收等基本題。

其中的預(yù)算工作是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)何做好這項工作對有效開展培訓(xùn)工作有著重要意義。

培訓(xùn)預(yù)算的基本任務(wù)包括確定培訓(xùn)費用總、明確費用使用方向、預(yù)算管機(jī)制和規(guī)定等。第條培管及．公《培訓(xùn)管制則》等。

，包括公司培訓(xùn)原則、職責(zé)、制、程、實施、評估Word完美格式..．公《內(nèi)部培訓(xùn)管制》考評、課件制作等。

，包括對公司內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培訓(xùn)、實施培訓(xùn)、．外培訓(xùn)：各種外出培訓(xùn)，須有關(guān)當(dāng)事人提出申請，并提交書面報告，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，報人資源部備案。（附件：外出培訓(xùn)申請審批表）．專培訓(xùn)管程：專項培訓(xùn)特指職工提供的與現(xiàn)崗位職責(zé)存在直接關(guān)系，但與職工個人職業(yè)生涯發(fā)展密相關(guān)的，旨在展職工職業(yè)發(fā)展空間的各種教育培訓(xùn)活動。本程適用于公司專項培訓(xùn)管工作（附件2．內(nèi)培訓(xùn)實施程為達(dá)到公司發(fā)展對人員綜合素質(zhì)和崗位技能的要求，在明確員工崗位職責(zé)的前提下，進(jìn)一步提高員工崗位任職能，把培訓(xùn)管規(guī)范化，人資源部特聯(lián)合其他職能部門制定內(nèi)部培訓(xùn)實施程管規(guī)范（附件3．培教材準(zhǔn)備程為強對培訓(xùn)教材的準(zhǔn)備與管，保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)，特設(shè)該管程（附件

規(guī)范培訓(xùn)教材的管程，．培效果評估程培訓(xùn)評估程旨在通過一定形式，把培訓(xùn)的效果用定性或者定的方式表達(dá)出來，繼而提高培訓(xùn)效果，逐漸提升績效。（件5第四章

培訓(xùn)需與計劃第條培需與訓(xùn)劃．培需調(diào)公司人資源部與每

月組織各部門開展培訓(xùn)需求調(diào)研工作，并對各部門許配需求進(jìn)匯總分析后將需求集中的內(nèi)容入下一培訓(xùn)計劃。．培計A.培訓(xùn)計劃

:公人資源部于每

月15日完成下培訓(xùn)計劃匯總工作最終經(jīng)公司總經(jīng)審批通過后組織實施。

于每

月日前提交培訓(xùn)執(zhí)情況表及培訓(xùn)總結(jié)報告，報告公司總經(jīng)審批。B.月培訓(xùn)計劃：生產(chǎn)質(zhì)體系各部門在培訓(xùn)計劃基上將其按月分解，于每月日前提出下一月培訓(xùn)實施計劃，由質(zhì)保證部負(fù)責(zé)匯總并責(zé)監(jiān)督實施、收集培訓(xùn)記錄等，并與每月25日前將下月培訓(xùn)計劃匯總表及當(dāng)閱培訓(xùn)執(zhí)情況表報公司人資源部備案。Word完美格式..第條培需分培訓(xùn)計劃制定始于對培訓(xùn)需求的分析培訓(xùn)需求分析的結(jié)果擬訂培訓(xùn)計劃和執(zhí)培訓(xùn)計劃培需求分析的目的是確定培訓(xùn)需求終目標(biāo)是幫助員工實現(xiàn)自我發(fā)展達(dá)到企業(yè)的要求最實現(xiàn)企業(yè)的展與進(jìn)步一般說來企業(yè)培訓(xùn)需求分析必須包括以下三個環(huán)節(jié)：組織需求分析、崗位需求分析、員工個人需求分析。這三方面的需求分析為企業(yè)培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)項目的選擇提供全面依據(jù)。1)織分析。組織分析是在既定經(jīng)營戰(zhàn)和組織背景條件，分析評價組織的發(fā)展目標(biāo)、形式變化、業(yè)務(wù)發(fā)展、運營狀況、組織文化、可用資源，及管者、員工對培訓(xùn)活動的支持等組織情況，從組織層面確定是否需要培訓(xùn)、培訓(xùn)內(nèi)容、如何培訓(xùn)等。組織分析需要有限考慮組織的戰(zhàn)方向、上級和員工支持及可用培訓(xùn)資源三方面的因素。2)位分析崗位分析員要達(dá)到崗位想工作績效所需掌握的技能和能。崗位工作分析給出崗位職責(zé)其他工作關(guān)系需知識和技能及完成崗位工作需要的工作條件在做好崗位分析基礎(chǔ)才能有效進(jìn)人資源的合配置，

人資源配置應(yīng)遵循：系統(tǒng)開發(fā)、協(xié)調(diào)發(fā)展、選賢任能、適才適用、揚長避短、群體相容這項原則。3)工分析個員工可按照自身實際提出個人的培訓(xùn)需求司以通過同調(diào)查方法對各個部門和員工的培訓(xùn)需求進(jìn)調(diào)查，一方面可以收集到員工對于以往培訓(xùn)內(nèi)容、形式周等的意見和建議另方面也能根據(jù)員工的建議好的開展培訓(xùn)工作，提員工參與感，從而調(diào)動對培訓(xùn)的積極性，提高培訓(xùn)效果。．培需對全體公司員工．參培需分析對及用培訓(xùn)中的四種角色在培訓(xùn)活動中的作用是有明顯差異的。Word完美格式現(xiàn)在將來現(xiàn)在將來..培訓(xùn)活動確定培訓(xùn)需要和目的決定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)選擇培訓(xùn)師確定培訓(xùn)教材計劃培訓(xùn)項目實施培訓(xùn)項目評價培訓(xùn)項目確定培訓(xùn)預(yù)算

最高管層參與參與參與——參與——參與負(fù)責(zé)

質(zhì)管部門參與負(fù)責(zé)參與參與參與偶爾負(fù)責(zé)參與參與

人資源部負(fù)責(zé)參與負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)參與

其他職能部門參與參與參與參與——參與參與——．培需的徑a)績效析培訓(xùn)的最終目標(biāo)是改進(jìn)工作業(yè)績對人或部門的業(yè)績進(jìn)考核可以作為分析潛在需求的一種方法。b)重大件析確定重大事件的原則是，工作過程中發(fā)生的對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響的特定事件。c)其他息源現(xiàn)有記錄分析也是獲取培訓(xùn)需求信息的重要方面些現(xiàn)有記錄包括培滿意、績效評估、財務(wù)報表、客戶反饋信息、個人檔案等等。通過對現(xiàn)有記錄分析，找到員工的現(xiàn)狀與期望之間的差距，并由此定出培訓(xùn)計劃。附：企業(yè)

個人過去

異常．確培需的方

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

職業(yè)規(guī)劃采用方法：

培訓(xùn)需求

緊急崗位任職資格績評估在具體的員工培訓(xùn)需求調(diào)查中，我們可以借助如下方式進(jìn)：

正常．問調(diào)查設(shè)計一些問卷通過問面需要提高，企業(yè)需要哪些方面的培訓(xùn)等。．面詢問Word完美格式..面談詢問是最直接的方法訓(xùn)門可以和各職能部門經(jīng)進(jìn)溝通交，

也可以和基層員工進(jìn)交，掌握企業(yè)員工的需求和想法。．實工作觀察在實際工作中通過人資源部的績效評估，判斷員工的素質(zhì)高低崗的要求如何從而決定企業(yè)需要哪些方面的培訓(xùn)。．自診斷各部門通過總結(jié)，

對自己的工作進(jìn)評價，其中一分就是分析自己存在哪些足之處，需要哪些方面的培訓(xùn)。.第條培內(nèi)確．新工入培各部門每月針對新進(jìn)人員一定時間的課程培訓(xùn)訓(xùn)課程包括公簡介公司產(chǎn)品介紹，基知識培訓(xùn)安知識培訓(xùn)、微生物質(zhì)培訓(xùn)和無菌及衛(wèi)生知識培訓(xùn)。．崗專業(yè)訓(xùn)崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān)文、崗位職責(zé)、崗位、產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關(guān)的管制等。．國強制培應(yīng)國家相關(guān)法法規(guī)要求或公司高危等原因要求實施的培訓(xùn)。特種作業(yè)崗位包括冊安全工程師、計管員、計檢測員、高壓電工、低壓電工、鍋爐操作工、壓容器操作工等特種作業(yè)人員專業(yè)構(gòu)對其繼續(xù)從業(yè)相應(yīng)崗位工作的資格進(jìn)培訓(xùn)和進(jìn)在認(rèn)定。．管能培中高層管人員培訓(xùn)。參訓(xùn)學(xué)員以主管/級及以上管人員為主，培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于管技能方面的培訓(xùn)，如目標(biāo)管、戰(zhàn)策、團(tuán)隊建設(shè)、執(zhí)、體制建設(shè)、人資源管等。．專培培養(yǎng)有一定專業(yè)水平的企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師Word完美格式..第條培方確．培方法選擇在選擇培訓(xùn)方法的時候通追的是最好的培訓(xùn)方法，而是最合適的培訓(xùn)方法最合適的才是最好的培訓(xùn)方法的擇首先決定于培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)內(nèi)容要求選擇與之相適應(yīng)的培訓(xùn)方法培訓(xùn)內(nèi)容為知識性技能性和態(tài)性三大類，每類有對應(yīng)的培訓(xùn)方法。第條培計內(nèi)培訓(xùn)計劃是人資源計劃的一部分，而資源計劃是組織整體計劃的一部分，這就意味著培訓(xùn)計劃必須服從和服務(wù)于人資源計劃，而資源計劃必須服從和服務(wù)于組織整體計劃所培計劃制定的背景是組織的人資源計劃和組織的整體計劃，這是培訓(xùn)計劃制定的起點。一個有效的培訓(xùn)計劃首先要有四個依據(jù)訓(xùn)發(fā)展的需求企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)各部門的工作計劃，可掌握的資源。一般來說，在制定培訓(xùn)計劃的過程中，首先由高層下達(dá)指示，培訓(xùn)管層執(zhí)，再通知各部門具體實施計劃就從而下的一個程，計劃實施后要由各部門把培訓(xùn)的效果和相關(guān)信息反饋到培訓(xùn)管部門，后再報到高層進(jìn)審批，這個過程是自下而上的。關(guān)于培訓(xùn)計劃的內(nèi)容，我們也需要考慮：Word完美格式..、達(dá)到種標(biāo)建具體的、可的培訓(xùn)目標(biāo)是通過確定培訓(xùn)需求應(yīng)達(dá)到的最終目標(biāo)。、參加員況何他們的特征是么；他們所具備的知識和經(jīng)驗的程，學(xué)習(xí)的動機(jī)、風(fēng)格，他們接受培訓(xùn)的能，他們工作環(huán)境的特點和狀況等。、培訓(xùn)內(nèi)培訓(xùn)的內(nèi)容，是以論為主，還是以實踐經(jīng)驗為主，間或以引進(jìn)新思想、新技術(shù)為主？、誰來導(dǎo)選擇誰來擔(dān)當(dāng)指導(dǎo)師，他們的知識水平、實踐經(jīng)驗如何？他們是否有充當(dāng)教師的愿望？他們是否有指導(dǎo)的經(jīng)歷等。、組織怎的培訓(xùn)活動是由培訓(xùn)部門發(fā)起，還是由領(lǐng)導(dǎo)者親自動員，參加者只有員工，還是他們的上級也要參與？培訓(xùn)的考核結(jié)果是否與其晉升、加薪有關(guān)等。、使用些助備培訓(xùn)時要使用哪些設(shè)備。如：投影儀、電腦、白板、紙、筆等等。一些特殊的培訓(xùn)，需要一些特殊的設(shè)備，事前一定要準(zhǔn)備好，能遺。、培訓(xùn)點選培訓(xùn)地點一般有以下幾種：企業(yè)內(nèi)部的會議室、企業(yè)外部的會議室、賓館內(nèi)的會議室、戶外展基地。、培訓(xùn)間安旺季還是淡季，何時開始，何時結(jié)束等等。、培訓(xùn)算根據(jù)培訓(xùn)的種類、內(nèi)容等各方面因素，估計使用多少經(jīng)費；經(jīng)費的來源是否已確定等。第

培預(yù)對于公司和各培訓(xùn)部門來說，培訓(xùn)經(jīng)費畢竟是有限的，特別是對于現(xiàn)公司正處于驗證檢驗與試生產(chǎn)階段，因此一定要將經(jīng)費使用在關(guān)鍵的地方。注意以下幾方面：、培訓(xùn)算請人資源部根據(jù)員工需求、企業(yè)原來固定培訓(xùn)支出及業(yè)務(wù)發(fā)展及預(yù)算規(guī)劃制訂培訓(xùn)計劃；總經(jīng)辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性、緊迫性及員工需求的共性來修正培訓(xùn)預(yù)算；Word完美格式..由于培訓(xùn)是相對動態(tài)的過預(yù)算但某些培訓(xùn)確實很重要，由人資源部或有關(guān)部門提出申請，由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)審批。、建健培經(jīng)管培訓(xùn)經(jīng)費的管要求做到?？顚Ｓ?，嚴(yán)執(zhí)財務(wù)制，

照章辦事制定經(jīng)費管的實施細(xì)則，嚴(yán)格經(jīng)費使用審批制，防止占用、濫用和挪用培訓(xùn)經(jīng)費，保證經(jīng)費的合有效使用。、培經(jīng)預(yù)決制經(jīng)費預(yù)算是為確保各培訓(xùn)項目的經(jīng)費保障，要按項目單計劃，同時也要考慮適當(dāng)?shù)臋C(jī)動經(jīng)費，報主管部門審批；按照財務(wù)管要求，執(zhí)經(jīng)費決算，其目的在于通過經(jīng)費收支額的核算，檢查、總結(jié)預(yù)算的執(zhí)情況，同時，為下一的經(jīng)費預(yù)算提供參考。、突重，籌顧培訓(xùn)經(jīng)費的使用要與培訓(xùn)工作的總體思統(tǒng)一起來。在培訓(xùn)經(jīng)費相對緊張的情況下何用現(xiàn)有的資辦出超效的事情來，

關(guān)鍵就是要分清主次突出重點把培訓(xùn)經(jīng)費的使用與培訓(xùn)的效結(jié)合起來考慮，避免人、物及財?shù)馁M。第條培支人員培訓(xùn)關(guān)系到各部門的發(fā)展門惟有根據(jù)自身的具體情況及時提出本部門的培訓(xùn)要求和培訓(xùn)方案可在人資部的工作中得到實施和體現(xiàn)。培訓(xùn)單靠人資源部部很難完成，必須得到多方面的支持，尤其是各個部門的配合與協(xié)助。組織公司內(nèi)優(yōu)秀骨干充當(dāng)培訓(xùn)師，完成各項培訓(xùn)計劃；組織各部門和培訓(xùn)師負(fù)責(zé)編寫各項培訓(xùn)課程的資。培訓(xùn)既要適應(yīng)公司的實際，又要關(guān)注外部的形勢變化，強調(diào)科學(xué)性、系統(tǒng)性；建圖書資室，檢收集國內(nèi)外有關(guān)企業(yè)管和企業(yè)發(fā)展的圖書資及教材，編寫、翻譯和印制給有關(guān)部門參考使用，或輸入企業(yè)數(shù)據(jù)庫，建企業(yè)知識庫，通過局域網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部員工分享；、提供培訓(xùn)用場地和培訓(xùn)輔助設(shè)備（包括幻燈機(jī)、投影儀、電視機(jī)、錄像機(jī)、錄音Word完美格式..等，條件許可的可以建計算機(jī)多媒體教室），強對培訓(xùn)設(shè)備硬件的投資和管。第五章

培訓(xùn)的施第條培前準(zhǔn)前工：．公領(lǐng)導(dǎo)做出指，對培訓(xùn)對象做需求調(diào)研，包括：對公司各部門領(lǐng)導(dǎo)及員工的訪談及征詢、員工問卷調(diào)查，做培訓(xùn)需求調(diào)研報告。．以研報告為依，制定并提交、月培訓(xùn)計劃，確定崗位培訓(xùn)內(nèi)容，并由

部門進(jìn)

部審核，報人資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意。．制下培訓(xùn)預(yù)算，并交由總經(jīng)審核。．經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后，向有關(guān)部門發(fā)培訓(xùn)通知；．通明確某期的培訓(xùn)的主題、間、內(nèi)容、參加人員、注意事項等；．相部門及個人收到通知后應(yīng)好工作安排故未能參加者應(yīng)及時向培訓(xùn)中心和人事部請假；第條培實中工：、培講選講師體系包含：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選、評估、采購與管Word完美格式項目

..程外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選

搜集機(jī)構(gòu)信息

機(jī)構(gòu)資質(zhì)審評

機(jī)構(gòu)能力評價

合作業(yè)務(wù)洽談

簽訂合作協(xié)議

機(jī)構(gòu)信息入庫內(nèi)部講師篩選與管內(nèi)部講師采取自愿原則，以員工自發(fā)參與為主導(dǎo)，按《內(nèi)部講師管制》接受管和考核決其任與晉級等變動。內(nèi)部講師考核結(jié)果用于對講師評級為級講師二講師和三級講師同級的講師表示授課技巧等資歷均有所差異，培訓(xùn)課程含亦有區(qū)別。同時，講師的激勵措施也等，管程如下：項目

程內(nèi)部講師篩選與管

報名/推薦

初審

TTT培訓(xùn)

試講

合格

級別評定、培教教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的載體進(jìn)學(xué)的基本工具，是保障和提高教學(xué)質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。培部應(yīng)在培訓(xùn)準(zhǔn)備好培訓(xùn)教材訓(xùn)教材包括培訓(xùn)人員資，培部門及講師自擬定的文件或資、位提供的教材等。、培教

訓(xùn)練教程有的所有被引用文或資，外訓(xùn)單教案是課堂教學(xué)的基本文書實施課堂教學(xué)的基本依據(jù)教師對單元課程內(nèi)容的教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、手段、重點、難點、時間分配及注意事項等方面的總體計劃和設(shè)計。教案是教師備課的具體體現(xiàn)，是課堂教學(xué)前必要的準(zhǔn)備工作。、培通培訓(xùn)部在培訓(xùn)前，應(yīng)以口頭或書面通知方式知會受訓(xùn)部門或人員。要確保每一個應(yīng)該來的人收到通知，而且要使每個人確知時間、地點和培訓(xùn)基本內(nèi)容。、組培在計劃好的時間地點培訓(xùn)師學(xué)員進(jìn)培訓(xùn)，并監(jiān)控整個培訓(xùn)過程好訓(xùn)記錄，有待培訓(xùn)過程結(jié)束后進(jìn)評價。Word完美格式..第條培體建到效：

保障培訓(xùn)工作有次序、規(guī)范、高效地執(zhí)；有步驟有計劃的建學(xué)習(xí)型組織，形成性學(xué)習(xí)循環(huán)；傳遞公司文化和企業(yè)價值觀，推廣新的觀、知識和技能；有效地培養(yǎng)、住人才，為公司儲備高效的管，從整體上提高核心競爭；實現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。第章

培訓(xùn)的估第條評的的通過評估可以對培訓(xùn)效果進(jìn)正合的判斷，

以解某一項目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求，看看受訓(xùn)人知識技術(shù)能的提高或為表現(xiàn)的改變是否直接來自培訓(xùn)的本身，可以找出培訓(xùn)的足，歸納、總結(jié)出教訓(xùn)，以改進(jìn)今后的培訓(xùn)，通過評估往往能發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求從而為下一的培訓(xùn)提供重要依據(jù)時往能提高受訓(xùn)者對培訓(xùn)活動的興趣發(fā)們參加培訓(xùn)動的積極性和創(chuàng)造性過評估可以較客觀地評價培訓(xùn)者的工作訓(xùn)效果反映培者的水平和對待培訓(xùn)的態(tài)。

也可以正確地對培訓(xùn)者進(jìn)績效評估，會起企業(yè)其他人員對培訓(xùn)結(jié)果的重視而促進(jìn)對培訓(xùn)積極投入的熱情。第條評的則為確保評估的有效性及其公正，評估人員務(wù)必要遵循以下原則：、方性原則Word完美格式..相符性原則可靠性原則實用性原則連續(xù)性原則客觀性原則第條評的內(nèi)及法我們采用柯克帕特克的培訓(xùn)效果評估四層次體系框架對培訓(xùn)效果進(jìn)評估。1)應(yīng)評：于培訓(xùn)結(jié)束后向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)查問卷容包括訓(xùn)內(nèi)容是否合、培訓(xùn)時間安排是否得當(dāng)是給自己一些示學(xué)新的知識以及對培訓(xùn)講師進(jìn)評價等。此項工作由培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)及時對反饋信息進(jìn)匯總和分析，及對培訓(xùn)工作進(jìn)有效調(diào)整。2)習(xí)評：于培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員進(jìn)考試或要求學(xué)員上交培訓(xùn)心得，一評估方式主要為檢查學(xué)員通過培訓(xùn)是否掌握應(yīng)會的知識和技能或態(tài)是否有改觀，

對于沒有掌握或無改觀者應(yīng)再進(jìn)培訓(xùn)。此工作由公司部門和公司人資源部共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的考評和閱卷工作核果應(yīng)匯總記錄存檔于每月底將匯總結(jié)果報集團(tuán)人Word完美格式..事部備案。3)層估這一評估主要是為檢查通過培訓(xùn)員工是否有為的改變或是否提高工作績效。

應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后開始的三個月內(nèi)對其進(jìn)總體評估，并做出具體分(性分析)時結(jié)培訓(xùn)的有效性并合結(jié)果做出應(yīng)調(diào)整項工作由公司人資源部規(guī)劃并負(fù)責(zé)，質(zhì)保證部輔助參與，培講師需與結(jié)于每季上報公司人資源部進(jìn)備案。）果評：通過對受訓(xùn)者的工作績效進(jìn)評估，評估方法可能通過上級、下級、同事、客戶等相關(guān)人員對受訓(xùn)者的業(yè)績進(jìn)評估測定，主測定受訓(xùn)者在受訓(xùn)后工作為是否有改善，是否運用培訓(xùn)中的知識、技能，是否在交往中態(tài)加友善。接著，評估由個人上升至組織層面對受訓(xùn)者所在的組進(jìn)績效評估。評方法可以通過事故、產(chǎn)合格、產(chǎn)、銷售、成本、潤等指標(biāo)以及顧客抱怨投訴的數(shù)目文件，借以確定培訓(xùn)方案是否已經(jīng)對公司的經(jīng)營運作產(chǎn)生有的影響。確培結(jié)的法測試法、問卷調(diào)法、觀察法、訪談法等。第條培效評為保證培訓(xùn)實施后達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)時現(xiàn)優(yōu)缺點及時調(diào)整培訓(xùn)方案訓(xùn)結(jié)束后，人資源部將視需要對培訓(xùn)課程進(jìn)效果評估。評估對象分為學(xué)員、講師和組織者。教學(xué)質(zhì)評估由人資源部門組織實拖。．學(xué)評：對學(xué)員的出勤、現(xiàn)場反映（問卷查測、訓(xùn)后操作和業(yè)績等進(jìn)評估。培及業(yè)格證包括兩方面內(nèi)容：選訓(xùn)資格認(rèn)證、培訓(xùn)結(jié)業(yè)資格認(rèn)證。．選資格認(rèn)證：指的是培訓(xùn)對象按照一定的資格標(biāo)準(zhǔn)選拔?？偟脑瓌t是培訓(xùn)中心擬定選訓(xùn)人員資格標(biāo)準(zhǔn)，由部門領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。．培結(jié)業(yè)資格認(rèn)：Word完美格式..學(xué)員經(jīng)過系統(tǒng)化全程的培訓(xùn)經(jīng)試以及相關(guān)考核通過后予結(jié)業(yè)資格證書并記錄在案，以作為績效考核、職務(wù)變動及崗位晉升的依據(jù)之一。．講評：講師以方進(jìn)估講義內(nèi)容及設(shè)計講授風(fēng)格形象與感染與學(xué)員的互動效果對學(xué)員的考核方式．培組者價：定培訓(xùn)組織者質(zhì)評價表，包括：計劃執(zhí)、培訓(xùn)準(zhǔn)備作、協(xié)調(diào)能、培訓(xùn)記錄等、．培計與系的估：對公司、月培訓(xùn)計劃及整體培訓(xùn)體系、程進(jìn)評估，主要使用

循環(huán)。在培訓(xùn)體系內(nèi)的循（plan）即培訓(xùn)規(guī)/劃，就是人資源專業(yè)人員和直線管者共同收集需求、分需擬定計劃通并根據(jù)企業(yè)策變化確定調(diào)整計劃；（do即培訓(xùn)的組織與實施，就是根據(jù)已確定的教育培訓(xùn)計劃和企業(yè)的突發(fā)性培訓(xùn)需求，著手課程的設(shè)計、培訓(xùn)講師的確定、培訓(xùn)場地的準(zhǔn)備、相關(guān)輔助材及開課等組織工作即培訓(xùn)評估就是對培訓(xùn)取得的效果、文件的評估，以及評估之后的反饋；（action）即培訓(xùn)工的改進(jìn)，也就是根據(jù)反饋的信息修正下一次的教育培訓(xùn)動，或是對整個培訓(xùn)體系的改進(jìn)方案實施。通過

循環(huán)對公司培訓(xùn)的計劃及體系進(jìn)評估以衡培訓(xùn)工作開展的有效性，高。

以來進(jìn)完善及提Word完美格式..第七章培訓(xùn)的激勵培訓(xùn)激勵是公司激勵體系的重組成部分訓(xùn)評估結(jié)果是作為員工績效評價的重要依據(jù)之一。第條受員工勵依據(jù)受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)質(zhì)考核，公司每評選（給專題表彰，同時，優(yōu)先評為優(yōu)秀個人，優(yōu)先晉升崗位技能星級；建培訓(xùn)積分制，員工培訓(xùn)積分作為崗位技能星級晉升、評優(yōu)的重要依據(jù)；對于在培訓(xùn)中，違反培訓(xùn)紀(jì)的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予處罰；受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)質(zhì)考核結(jié)果，作為當(dāng)期績效考核的重要評分指標(biāo)。第條培師激、依據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)質(zhì)考核，公司每評選干名“優(yōu)秀培訓(xùn)師，并給予專題表彰，同時，優(yōu)先評為優(yōu)秀個人；根據(jù)授課內(nèi)容和授課質(zhì)等情況，公司建內(nèi)部培訓(xùn)師等級制；培訓(xùn)師培訓(xùn)質(zhì)考核合格或及格的，給予低培訓(xùn)師級別、取消培訓(xùn)師資格等處，相關(guān)規(guī)定詳見第十一章《講師管》。第條培組織激依據(jù)培訓(xùn)組織者工作質(zhì)考核結(jié)果，公司每可以（Word完美格式..第八章

培訓(xùn)檔管第條培檔培訓(xùn)檔案分為三大類：組織培訓(xùn)檔案、員工培訓(xùn)檔案和講師培訓(xùn)檔案；員培訓(xùn)檔案指員工參加培訓(xùn)的記錄公司人資源信息檔案的重要組成部分；、講師培訓(xùn)檔案，指培訓(xùn)講師授課過程中的文件和資。、組織培訓(xùn)檔案，指公司開展員工培訓(xùn)工作過程的文件和資；第條員培檔人資源部建員工個人培訓(xùn)檔案，考核結(jié)果、培訓(xùn)激勵等情況記載。第條講培檔

主要內(nèi)容為員工個人歷次參加培訓(xùn)項目習(xí)人資源部建講師培訓(xùn)檔案，結(jié)果、歷史授課記錄等。第條組培檔

主要內(nèi)容為講師的聯(lián)系方式擅課程培訓(xùn)質(zhì)評估人資源部負(fù)責(zé)建公司組織培訓(xùn)檔案，主要內(nèi)容有：需求分析與計劃：員工培訓(xùn)需求匯總表、培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告、培訓(xùn)工作計劃、月培訓(xùn)工作計劃、培訓(xùn)績效分析報告；培訓(xùn)項目：課程開發(fā)、組織實施、培訓(xùn)評估、音像記錄等相關(guān)資；培訓(xùn)課程：培訓(xùn)方案、教學(xué)大綱、教材（講義和試卷等；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與師資：培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外部培訓(xùn)師的背景和歷史記錄等資；培訓(xùn)評估與激勵：培訓(xùn)績效評估調(diào)查問卷匯總表、培訓(xùn)績效分析報告、各部門和員工個人培訓(xùn)激勵記載等文件資。Word完美格式..第九章

課程開第條課開發(fā)標(biāo)總體標(biāo)準(zhǔn)為是否有于傳遞信息、改態(tài)、新知識和提高能；織目標(biāo)的實現(xiàn)，有于競爭能、獲得能及獲水平的提高。第條基管人培課、管識監(jiān)督管的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限；工作標(biāo)準(zhǔn)化；人際關(guān)系和工作方法；會議組織與控制；員工考核和激勵；企業(yè)規(guī)章制等。、管作實Word完美格式

是否有于企業(yè)組..產(chǎn)業(yè)同的信息；如何進(jìn)人員調(diào)配；如何進(jìn)進(jìn)管；如何對部下進(jìn)評價和獎懲；如何進(jìn)革新改進(jìn)等。；第條新人員訓(xùn)程、公司展史前介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)提倡么、鼓勵么、追求么；激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)；、公司規(guī)制崗職使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制辦。包括：工資、獎、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動、交通等人事規(guī)定；方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評機(jī)制等工作要求。、公司部組結(jié)使員工解各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及程，有關(guān)部門的處反饋機(jī)制，使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們解和熟悉各個部門的職能，以在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個有關(guān)部門進(jìn)聯(lián)系，建議或申訴；

并隨時能夠就工作中的問題提出、醫(yī)藥基技知培

（訓(xùn)培、生及菌訓(xùn)使新員工熟悉并掌握完成本業(yè)各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從迅速勝任工作；介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等，增強所有員工業(yè)競爭意識；、為規(guī)如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、面貌、談吐、著裝等的要求。新進(jìn)人員培訓(xùn)的形式主要有課堂講授、參觀、發(fā)放手冊、操作示范、現(xiàn)場實習(xí)等等。Word完美格式..第條在員工．、培．資上崗證培訓(xùn)；．技提高培訓(xùn)；．關(guān)事件培訓(xùn)；．職道德培訓(xùn)；．日技術(shù)技能復(fù)訓(xùn)；．素能培訓(xùn)；．其培訓(xùn)。第條課開發(fā)、《培建計》人資源部以公司培訓(xùn)課程目錄系統(tǒng)為指導(dǎo)，編制課程開發(fā)工作計劃入公司《培建計明確課程名稱、培訓(xùn)對象、培目標(biāo)、課程主要內(nèi)容、開發(fā)周期、項目責(zé)任人等，視為課程開發(fā)項；公司已經(jīng)擁有該課程的教材（講義）、學(xué)大綱、習(xí)題集等完整文檔資的，屬于課程開發(fā)范疇，予項。、《課開項實計表項目責(zé)任人擬訂《程發(fā)目實計表件計劃應(yīng)包括：項目參與人、教材（講義）方案、主要教學(xué)方式、工作安排、完成時間、項目相關(guān)經(jīng)費預(yù)算等，經(jīng)人資源部組織審核通過后生效；對于重大課程開發(fā)項目，項目責(zé)任人可以組建項目小組。第

課開成課程開發(fā)成果指程開發(fā)項目施完畢后交人資源部部驗收的全部文檔資，體包括教材（講義學(xué)大綱習(xí)題集等內(nèi)容。、教材講）教材包括講師講義和學(xué)員講義。、教學(xué)綱

具教學(xué)大綱的主要內(nèi)容為：課程任務(wù)、教學(xué)目的和要求、教學(xué)方法與手段、課程內(nèi)容、教學(xué)重點和難點、教學(xué)設(shè)施和教具、實驗實習(xí)安排、學(xué)時分配等。、習(xí)題Word完美格式..所有課程開發(fā)項目，均應(yīng)按照要求，編撰單獨成冊習(xí)題集。、成果收課程開發(fā)完畢人源部組織公相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及部分員工組成項目成果評審會進(jìn)審核驗收；驗收通過后，項目成果歸培訓(xùn)部管，該課程可進(jìn)入實施環(huán)節(jié)。、課程發(fā)系課程開發(fā)項目難系數(shù)，由項目成果評審會評委評估，填寫《課開發(fā)目系評估課程開發(fā)項目難系數(shù)從工作、創(chuàng)新、開創(chuàng)性、課程內(nèi)容深淺程、開發(fā)質(zhì)等因素進(jìn)評估。第條課開發(fā)勵每末，根據(jù)課程開發(fā)成果質(zhì)和該課程首次培訓(xùn)實施效果，評選“優(yōu)秀開發(fā)課程，對評選為“優(yōu)秀開發(fā)課程的開發(fā)人員，給予一次性獎勵。第條附課程開發(fā)成果和資知識產(chǎn)權(quán)歸上海某制藥有限公司所有。第十章

講師管為充分用公司內(nèi)部的智資源，

積極培養(yǎng)和建設(shè)公司兼職講師隊伍揮內(nèi)部講師在公司整體培訓(xùn)教育體系中的核心作用制定講師管體系，人資源部門部作為內(nèi)部講師的歸口管部門，負(fù)責(zé)講師的評聘及相關(guān)管工作。第條講工職根據(jù)公司培訓(xùn)部的安排，承擔(dān)相關(guān)課程的主要教學(xué)和講授工作；負(fù)責(zé)參與公司培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，完善公司培訓(xùn)體系；負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核，負(fù)責(zé)課堂的教學(xué)組織工作；負(fù)責(zé)編寫或提供教材教案；負(fù)責(zé)制作培訓(xùn)學(xué)員測試試卷及考后閱卷工作。對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果做出評價與鑒定；接受上級主管的工作安排，承擔(dān)崗位培訓(xùn)工作；Word完美格式..第條講角色求．能要具有激勵受訓(xùn)者、增強受訓(xùn)者學(xué)習(xí)興趣的能；具有同受訓(xùn)者、管人員、相關(guān)部門進(jìn)積極的信息、思想溝通的能；c.具掌握受訓(xùn)者學(xué)習(xí)進(jìn)、學(xué)習(xí)動向、學(xué)習(xí)疑點、難點的能；d.具進(jìn)論與實際相結(jié)合，講授的能；

把培訓(xùn)內(nèi)容同企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實狀況聯(lián)系起來動地進(jìn)具有運用多種分析方法，提高受訓(xùn)者專業(yè)技能的能；具有搞活班級、團(tuán)隊建設(shè)，促成掌握學(xué)習(xí)與管的能；具有應(yīng)付處培訓(xùn)中遇到的突發(fā)事件、保證培訓(xùn)有序運的能；具有把握培訓(xùn)需求、預(yù)測企業(yè)發(fā)展趨勢，提供培訓(xùn)的建設(shè)性意見的能。．心素要對企業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)需求具有敏銳性；善于聽取各方意見的包容性；對實施培訓(xùn)目標(biāo)、取得培訓(xùn)績效的自信心；處事驚，對外界環(huán)境變化的靜分析；與人為善、善于溝通，獲得上級、同事、學(xué)員信任的寬容心；對遭受挫折、打擊的承受。．態(tài)要對培訓(xùn)工作要熱情；有工作責(zé)任心；有自我犧牲；有主動參與意識；有珍惜時間、提高效的強愿望；有怕困難、勇挑重?fù)?dān)的毅和決心；有獻(xiàn)身企業(yè)、報效企業(yè)的忠心；有甘為人梯、為學(xué)員服務(wù)的寬大胸襟；有適應(yīng)各種角色的心準(zhǔn)備；有關(guān)懷、愛護(hù)學(xué)生的愛心。Word完美格式..第條講資格審講師分儲備講師和正式講師兩類師除可以獲得授課薪酬之外，還可以優(yōu)先獲得公司組織的“講師培訓(xùn)（委或派式師等級資格證由人資源部頒發(fā)審核，總經(jīng)審批。、講師選件a.具認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)和高的敬業(yè)，司培訓(xùn)工作的開展；

能在影響工作的前提下積極配合公b.在一崗位專業(yè)技能上有較高的論知識和實際工作經(jīng)驗；c.形好，有較好的語言表達(dá)能；d.備寫講義、教材、測試題的能。、等級聘a.講申請各單位推薦或個人自薦——人資源部審核——總經(jīng)審批，儲備講師的資格附《內(nèi)部講師推薦表b.等劃分

審批后的講師將獲得為保證培訓(xùn)效果并激勵講師授課水平的自我提升，講師按級付酬，正式講師劃分為三個等級（一級講師，二級講師，三級講師），等級按《培訓(xùn)反饋表》得分標(biāo)準(zhǔn)評聘。c.等升級各級講師均可以提出升級申（附《部講師資格評聘表部受申請并組