設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的概念、特性、目標(biāo)、作用及實(shí)施方法,戰(zhàn)略管理論文

設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的概念、特性、目標(biāo)、作用及實(shí)施方法,戰(zhàn)略管理論文戰(zhàn)略〔strategy〕一詞最早是軍事方面的概念。戰(zhàn)略的特征是發(fā)現(xiàn)智謀的綱領(lǐng)。在西方，strategy一詞源于希臘語(yǔ)strategos，意為軍事將領(lǐng)、地方行政長(zhǎng)官。后來(lái)演變成軍事術(shù)語(yǔ)，指軍事將領(lǐng)指揮作戰(zhàn)的謀略。戰(zhàn)略這個(gè)詞早期應(yīng)用在政治、軍事、經(jīng)濟(jì)上。后來(lái)應(yīng)用的范圍就很多了，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等等。所謂設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組成部分之一，是企業(yè)有效利用設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)形象的總體性規(guī)劃。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)本身情況作出的針對(duì)設(shè)計(jì)工作的長(zhǎng)期規(guī)劃和方式方法策略，是對(duì)設(shè)計(jì)部門(mén)發(fā)展的規(guī)劃，是設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則和方向性要求。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略一般包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，企業(yè)形象戰(zhàn)略，營(yíng)銷設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略等方面，與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系愈加密切。2.設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的特性根據(jù)加拿大的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家HenryMintzberg的戰(zhàn)略理論的五種內(nèi)涵，以及設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的定義，能夠總結(jié)出設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的幾個(gè)主要的特征?！?〕競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)性是設(shè)計(jì)戰(zhàn)略最重要的本質(zhì)特征。戰(zhàn)略是將軍戰(zhàn)勝敵人的獲得勝利的方式方法，企業(yè)設(shè)計(jì)選擇了設(shè)計(jì)戰(zhàn)略這個(gè)概念術(shù)語(yǔ)，是為了討論怎樣充分發(fā)揮設(shè)計(jì)的強(qiáng)大威力，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)形象，最終構(gòu)成其他企業(yè)難以模擬的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而使企業(yè)在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展壯大?！?〕獨(dú)特性設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的獨(dú)特性來(lái)源于企業(yè)DNA的獨(dú)特性，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略應(yīng)該是基于企業(yè)文化和企業(yè)獨(dú)特的DNA而制訂。而每個(gè)企業(yè)的文化、價(jià)值觀念是獨(dú)特的，企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展經(jīng)過(guò)中構(gòu)成的審美取向、設(shè)計(jì)取向、價(jià)值觀念會(huì)表現(xiàn)出一定的延續(xù)性和穩(wěn)定性，構(gòu)成企業(yè)獨(dú)特的DNA，這也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模擬的。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的獨(dú)特性主要表如今戰(zhàn)略觀念的獨(dú)特性，也就是講設(shè)計(jì)理念或設(shè)計(jì)思想的獨(dú)特性?！?〕全局性所謂設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，簡(jiǎn)單地講，就是做什么才能指導(dǎo)企業(yè)設(shè)計(jì)工作，使企業(yè)得以可持續(xù)的生存和發(fā)展。因而設(shè)計(jì)戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)一切設(shè)計(jì)活動(dòng)的總的謀劃。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的全局性特征不僅表如今企業(yè)設(shè)計(jì)的全局性上，而且表如今與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、環(huán)境發(fā)展相協(xié)調(diào)一致，與國(guó)家發(fā)展總的目的相適應(yīng)，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相和諧，否則，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略就不會(huì)獲得成功?！?〕方向性有時(shí)，設(shè)計(jì)的作用往往會(huì)被過(guò)分地夸張。由于設(shè)計(jì)對(duì)于一些企業(yè)來(lái)講所發(fā)揮的作用可能會(huì)不一樣。固然有些企業(yè)在他們的經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)中也積極導(dǎo)入設(shè)計(jì)，但由于缺乏高質(zhì)量的管理，設(shè)計(jì)仍達(dá)不到企業(yè)所期望的效果。要充分發(fā)揮設(shè)計(jì)在企業(yè)中的應(yīng)有作用，管理者首先必須明確企業(yè)所要采用的發(fā)展方向。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)設(shè)計(jì)將來(lái)發(fā)展方向，描繪了企業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展藍(lán)圖，具有行動(dòng)綱領(lǐng)的意義。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略要求企業(yè)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作都要圍繞戰(zhàn)略制訂的方向展開(kāi)，同時(shí)要求各部門(mén)在設(shè)計(jì)戰(zhàn)略方向的指引下充分發(fā)揮各自的積極性和創(chuàng)造性?！?〕創(chuàng)新性企業(yè)要保持設(shè)計(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須建立靈敏而有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略來(lái)充分利用各種設(shè)計(jì)資源應(yīng)付各種內(nèi)外因素的變化?？傊O(shè)計(jì)戰(zhàn)略需要駕馭整個(gè)公司的設(shè)計(jì)全局，把握設(shè)計(jì)進(jìn)展和外界條件的變化趨勢(shì)，不斷強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)或新市場(chǎng)，所以企業(yè)只要?jiǎng)?chuàng)造性的毀壞滅亡貫穿于設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的全經(jīng)過(guò)，才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷重塑自個(gè)的將來(lái)。所以設(shè)計(jì)戰(zhàn)略本身需要不斷優(yōu)化創(chuàng)新。例如重新設(shè)計(jì)和制定工作方式方法和流程、變革設(shè)計(jì)工薪制度和鼓勵(lì)機(jī)制、改造企業(yè)文化等。企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理是一個(gè)不斷循環(huán)、沒(méi)有終點(diǎn)，但又具有開(kāi)放性的創(chuàng)新經(jīng)過(guò)，企業(yè)在進(jìn)行設(shè)計(jì)管理的經(jīng)過(guò)中，必須花費(fèi)大量的精神來(lái)調(diào)整設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，持之以恒地改善一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的施行和執(zhí)行?！?〕相對(duì)穩(wěn)定性設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)在今后相對(duì)較長(zhǎng)一段時(shí)間的設(shè)計(jì)發(fā)展方向、目的、采取的設(shè)計(jì)謀略以及工作的重點(diǎn)。一般來(lái)講，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)至少對(duì)企業(yè)將來(lái)三至五年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的設(shè)計(jì)發(fā)展作出規(guī)劃。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略必須在一定時(shí)期內(nèi)具有穩(wěn)定性，才能在設(shè)計(jì)實(shí)踐中具有指導(dǎo)意義，假如朝令夕改，就會(huì)使企業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)生混亂。當(dāng)然由于自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境以及顧客需求的多變性而導(dǎo)致設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的創(chuàng)新性，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略只具有相對(duì)穩(wěn)定性。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的目的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的目的是設(shè)計(jì)責(zé)任和宗旨詳細(xì)化。戰(zhàn)略目的必須從我們是什么設(shè)計(jì)、將會(huì)設(shè)計(jì)是什么，應(yīng)該是設(shè)計(jì)什么引導(dǎo)出來(lái)，目的是企業(yè)對(duì)將來(lái)的設(shè)計(jì)等待。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目的規(guī)定了企業(yè)全部設(shè)計(jì)活動(dòng)的總?cè)蝿?wù)，決定了企業(yè)的行動(dòng)方向。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略最基本的目的，或者講現(xiàn)實(shí)目的是提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，核心目的是優(yōu)化品牌形象，最終目的是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)避免核心能力降低，使企業(yè)在最終劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得高額利潤(rùn)，最終戰(zhàn)勝對(duì)手。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目的嚴(yán)密相關(guān)的有定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。定量指標(biāo)包括品牌價(jià)值、投資利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率等指標(biāo)；定性指標(biāo)有品牌形象、企業(yè)形象、產(chǎn)品形象等指標(biāo)。1.設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目的嚴(yán)密相關(guān)的定量指標(biāo)品牌價(jià)值是企業(yè)最有價(jià)值和最為恒久的資產(chǎn)，是將來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最為銳利的武器。品牌價(jià)值是能夠量化評(píng)估的指標(biāo)，一般由權(quán)威品牌資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)作出評(píng)估。投資利潤(rùn)率是指企業(yè)稅前的營(yíng)業(yè)收益占自有資本和長(zhǎng)期負(fù)債總額的比率，其英文縮寫(xiě)為ROI〔Rateofinvest〕，投資利潤(rùn)率能夠反映同一行業(yè)不同經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或同一產(chǎn)品在不同市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)狀況，但用它來(lái)評(píng)估不同行業(yè)的狀況則存在缺陷。市場(chǎng)占有率是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的產(chǎn)品或勞務(wù)銷售總額與全部該產(chǎn)品或勞務(wù)的全部市場(chǎng)銷售總額的比率，市場(chǎng)占有率直接反映了企業(yè)某項(xiàng)產(chǎn)品或勞務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。2.設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目的嚴(yán)密相關(guān)的定性指標(biāo)理論研究和實(shí)踐表示清楚：品牌價(jià)值的增長(zhǎng)和企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)、產(chǎn)品銷售的增長(zhǎng)以及品牌知名度的增長(zhǎng)也有很大的相關(guān)性，品牌價(jià)值量的增長(zhǎng)并不能完全講明設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的成功。成功的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略應(yīng)實(shí)現(xiàn)獨(dú)特差異的產(chǎn)品形象、明確清楚明晰的品牌形象、創(chuàng)新進(jìn)取的企業(yè)形象。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的重要作用設(shè)計(jì)戰(zhàn)略有著很重要的作用。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略體系的一個(gè)重要組成部分，它必須服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略，應(yīng)當(dāng)圍繞整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定出各自的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。設(shè)計(jì)管理追求優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)和差異化設(shè)計(jì)的企業(yè)，思考并討論建立企業(yè)自個(gè)的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。企業(yè)制訂設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，從總體上對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)講具有如下重要的作用。1.確定設(shè)計(jì)方向的作用設(shè)計(jì)戰(zhàn)略保證設(shè)計(jì)工作沿著企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方向進(jìn)行，進(jìn)而使設(shè)計(jì)人員從整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度，從企業(yè)生存和發(fā)展的高度去考慮設(shè)計(jì)目的和方向，顧客欲望及需求的問(wèn)題，使設(shè)計(jì)成為企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)的同向合力而不是側(cè)向分力甚至逆向阻力。2.指導(dǎo)企業(yè)設(shè)計(jì)的作用產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)中，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略應(yīng)該是龍頭。企業(yè)應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的要求來(lái)確定需要什么人才，建立哪一類型的設(shè)計(jì)組織。在構(gòu)思階段〔確定和選擇客戶價(jià)值階段〕：構(gòu)思的規(guī)則應(yīng)來(lái)源于戰(zhàn)略，以設(shè)計(jì)戰(zhàn)略指導(dǎo)設(shè)計(jì)構(gòu)思決策，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略為概念挑選提供根據(jù)；在生產(chǎn)制造階段〔提供客戶價(jià)值階段〕：細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)保障了產(chǎn)品品質(zhì)，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略提供了產(chǎn)品測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)；在市場(chǎng)營(yíng)銷階段〔傳播、交付客戶價(jià)值階段〕：設(shè)計(jì)戰(zhàn)略能夠通過(guò)廣告設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、傳媒設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、賣場(chǎng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略指導(dǎo)新產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)。3.整合設(shè)計(jì)資源的作用設(shè)計(jì)是個(gè)多功能穿插經(jīng)過(guò)，需要綜合來(lái)自研發(fā)和市場(chǎng)等多方面的因素；設(shè)計(jì)也是個(gè)系統(tǒng)工程，外觀設(shè)計(jì)只是華而不實(shí)一個(gè)環(huán)節(jié)，單純的外觀設(shè)計(jì)不能確保市場(chǎng)的成功。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略應(yīng)該將設(shè)計(jì)貫穿到企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，并從企業(yè)文化、戰(zhàn)略投資、人力資源等方面加以落實(shí)。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略應(yīng)該整合企業(yè)的設(shè)計(jì)資源和其他顧客價(jià)值創(chuàng)造資源，設(shè)計(jì)才能真正發(fā)揮強(qiáng)大的威力。4.實(shí)現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)的作用設(shè)計(jì)戰(zhàn)略一個(gè)重要的功能就是在各職能部門(mén)充當(dāng)溝通橋梁的作用，這是由設(shè)計(jì)本身的性質(zhì)決定的，一方面設(shè)計(jì)是個(gè)多功能穿插經(jīng)過(guò)，另一方面其他職能部門(mén)越來(lái)越需要設(shè)計(jì)的支持，這些支持包括最新趨勢(shì)研究、顧客需求討論、使用方式分析、銷售的環(huán)境設(shè)計(jì)等。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)作用主要具體表現(xiàn)出在三個(gè)方面：首先，在水平方向上，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略有助于確保企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)的運(yùn)行和諧一致；其次，在垂直方向上，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略有助于企業(yè)的執(zhí)行層、操作層與決策層行動(dòng)方向的高度一致，緊緊圍繞戰(zhàn)略目的展開(kāi)各自的工作；第三，在延伸方向上，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略有助于盡量減少因不可避免的人事變動(dòng)而給設(shè)計(jì)發(fā)展帶來(lái)的干擾和影響。5.驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的作用設(shè)計(jì)戰(zhàn)略不僅保障了設(shè)計(jì)部門(mén)的創(chuàng)新，同樣也驅(qū)動(dòng)了其他部門(mén)乃至整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新，甚至對(duì)塑造創(chuàng)新型企業(yè)文化起到關(guān)鍵性的作用。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略體系中發(fā)揮著信息橋梁的作用，為企業(yè)提供直接、充分、及時(shí)的市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息以及顧客需求變化，驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新還表如今促使企業(yè)管理的創(chuàng)新。設(shè)計(jì)管理者作為一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略參謀甚至企業(yè)戰(zhàn)略管理決策核心成員，對(duì)企業(yè)在面臨不同的市場(chǎng)環(huán)境中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)給予設(shè)計(jì)觀察角度的判定和建議。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的方式方法關(guān)于設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的方式方法，根據(jù)美國(guó)哈fo商學(xué)院的大學(xué)教授邁克爾波特〔MichaelE.Porter，〕的三大戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略主要分為成本驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)差異不同化戰(zhàn)略、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，詳細(xì)講明如下表?！颈怼俊?〕成本主導(dǎo)戰(zhàn)略這個(gè)戰(zhàn)略對(duì)于那些首先把自個(gè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)放在高科技上的企業(yè)很適用。這種技術(shù)驅(qū)動(dòng)型發(fā)展創(chuàng)造的設(shè)計(jì)定位接近于研發(fā)，其設(shè)計(jì)的方向是由產(chǎn)品功能為主要的。設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略目的是創(chuàng)新和降低生產(chǎn)成本，進(jìn)