2022年統招專升本管理學考試真題及答案

年統招專升本管理學考試真題及答案

一、單項選擇題每小題1分，共50題

1、學習和討論管理學要有科學思維，要破除迷信，因時制宜，知難而進，敢為人先的思維是（）

A.戰(zhàn)略

B.歷史

C.辯證

D.創(chuàng)新

2、在企業(yè)經營活動過程中，管理者具有多種職能，其中對組織的全部資源進行安排，或者在事實上做出重大的組織打算，依據明茨伯格角色理論，管理者扮演（）角色。

A.談判者

B.資源安排者

C.領導者

D.沖突管理者

3、泰勒科學管理的假設前提認為，人基本上是受經濟利益所推動的（）

A.經濟人

B.社會人

C.簡單人

D.自我實現人

4、組織運行始終很平穩(wěn)，一段時間后，開頭消失人員士氣降低，工作不樂觀，是（）消失了問題。

A.方案

B.掌握

C.領導

D.決策

5、從權變理論角度看，沒有一成不變的，普遍適用的，最好的管理理論和方法，一切應取決于當時的既定狀況，決策也是一樣，這體現了決策的（）

A.目標性

B.動態(tài)性

C.整體性

D.制造性

6、管理人員應當是一個具有崇尚道德的人，在道德上起領導作用。下列不屬于領導者在道德上領導員工的是（）

A.在言行上起表率作用

B.設定具有挑戰(zhàn)的目標

C.通過獎懲機制來影響員工行為

D.高層領導者勇于擔當責任

7、管理職能包括方案、組織、指揮、領導、掌握，關于打算查看答案

【二、推斷題】

1錯2錯3錯4錯5錯

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【三、填空題】

1管理者2梅奧3敏捷性原理4柔性經濟5機械式組織

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【四、簡答題】

1（1）業(yè)務流程再造也被稱為業(yè)務流程重組和企業(yè)經營過程再造，是針對企業(yè)業(yè)務流程的基本問題進行反思，并對它進行徹底的重新設計，以在成本、質量、服務和速度等當前衡量企業(yè)業(yè)績的這些重要方面取得顯著的進展。（2）業(yè)務流程再造由觀念再造、流程再造、組織再造、試點和切換、實現愿景目標五個關鍵階段組成，其中流程再造占主導地位，每個層次內部又有其各自相應的步驟過程，各層次之間也彼此聯系、相互作用。2愛荷華高校的庫爾特·勒溫及其助手們對團體的領導方式進行了討論，總結出了三種領導方式：（1）獨裁型的領導認為權力來源于職位，而人類本性懶散，因此需要實行集權管理，以命令的方式鞭策下屬工作。（2）民主型的領導認為權力來源于他所領導的群體，人們受到激勵后可以自我領導，因此應當大量實行授權管理，鼓舞下屬參加決策。（3）放任型的領導認為權力來源于被領導者的信任，人們能找到合適的方法完成工作，因此只需實行一種俱樂部式的領導方式，給下屬充分的自由去做出決策。（4）勒溫等人的討論結果顯示，民主型的領導方式最為有效，不過在領導者參加并監(jiān)督工作的狀況下，獨裁型的領導也很有效，但團隊的心情卻很糟糕。在實際工作中，要么獨裁、要么民主的極端領導風格并不多見，大多數是介于兩者之間的。3一般來說，單向溝通指沒有反饋的信息傳遞；雙向溝通指有反饋的信息傳遞。（1）在時間上，雙向溝通比單向溝通需要更多的時間。（2）在信息和理解的精確?????程度上，在雙向溝通中，接受者理解信息和發(fā)送者意圖的精確?????程度大大提高。（3）在接受者和發(fā)送者的置信程度上，在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較信任自己對信息的理解。（4）在滿足度上，接受者比較滿足雙向溝通，發(fā)送者比較滿足單向溝通。（5）在噪音上，雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。4參考一：（1）大多數人都是勤奮的，只要環(huán)境允許，人是樂于工作的。（2）掌握和懲處不是實現組織目標的唯一方法，人在執(zhí)行任務的過程中能夠自我指導和自我掌握。（3）在正常狀況下，大多數人不僅會接受任務，而且會主動尋求責任，躲避責任、缺乏理想以及強調平安感通常是閱歷的結果，而不是人的本性。（4）大多數人都具有相當程度的想象力、智謀和制造力，在不為外界因素所指使和掌握的狀況下，可以得到正常發(fā)揮。（5）人體之中隱藏著極大的潛力，但在現代工業(yè)條件下，一般人只能發(fā)揮少部分潛力。（6）員工個人自我實現傾向與組織所要求的行為之間并無沖突，假如賜予機會，員工會自動地把自己的目標與組織的目標相結合，通過實現組織目標而獲得個人自我實現需求的滿意。參考二：（1）員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜愛工作。（2）員工有很強的自我掌握力量，在工作中執(zhí)行完成任務的承諾。（3）一般而言，每個人不僅能夠擔當責任，而且還主動尋求擔當責任。（4）絕大多數人都具備做出正確決策的力量。5（1）有效標準原則。制定的掌握標準必需與組織的理念與目標相全都，對員工的工作行為具有指引和導向作用，并便于對各項工作及成果進行檢查和評價。（2）掌握關鍵點原則。需要管理者擅長把握問題的關鍵，將留意力集中于方案執(zhí)行中的一些主要影響因素上。事實上，掌握住了關鍵點，也就掌握住了全局。（3）掌握趨勢原則。由于管理掌握中往往存在時間滯后的問題，所以面對將來的掌握趨勢就至關重要。掌握趨勢的關鍵在于從現狀中揭示趨勢，特殊是在趨勢顯露苗頭時就明察秋毫。（4）直接掌握原則。直接掌握著眼于培育更好的主管人員，使他們能嫻熟地應用管理的概念、技術和原理，能以系統的觀點來進行和改善他們的管理工作。（5）例外原則。管理者越是集中精力對例外狀況進行掌握，掌握的效果就會越好。

【五、論述題】

1（1）正式組織是兩個或兩個以上的人圍繞一個共同目標并經過有意識的、處于系統關系的物的要素、人的要素和社會要素組成的有機整體。非正式組織是獨立于正式組織目標之外，以人際關系和諧為導向，以非理性為行為規(guī)律，受潛在的不成文規(guī)定約束的個體組成的集合體。（2）正式組織與非正式組織的區(qū)分：①目標不同。正式組織存在明確的目標；非正式組織并不存在明確穩(wěn)定的共同目標。②行為規(guī)律不同。正式組織通過非人格化的規(guī)章制度約束成員的行為；非正式組織通過與組織目標無關的商定俗成的規(guī)章限制其行為。③結合緊密程度不同。正式組織有嚴格的管理層級和崗位職責；非正式組織不存在明確的結構和層級。④權威來源不同。正式組織中領導者的權威更多地來自職位性因素；非正式組織中并沒有穩(wěn)定的領導者，權威來自參加者的非職位性因素。（3）消退非正式組織的消極影響：①通過提高組織成員在決策中的參加性，避開目標沖突。②加強溝通與信息共享，避開小道消息擴散。③關懷成員的工作、生活狀況，對非正式組織進行正確引導。④鼓舞各級管理者參加非正式組織的活動，樹立權威。⑤營造有利于整合的組織文化和氛圍。2（1）目標管理是一種鼓舞組織成員樂觀參與工作目標的制定，并在工作中實行自我掌握、自覺完成工作任務的管理方法或管理制度。（2）目標管理的思想：①企業(yè)的任務必需轉化為目標，企業(yè)管理人員必需通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業(yè)總目標的實現。②目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統一起來制定共同的目標，制定彼此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則。③每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻。④管理人員和工人是依據設定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據，進行自我指揮、自我掌握，而不是由他的上級來指揮和掌握。⑤企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據這些分目標。（3）目標管理的過程：①目標制定與綻開。詳細工作包括三項：調查討論、目標綻開、定責授權。②目標實施。在這一階段應做好三項工作：詢問指導、跟蹤檢查、協調平衡。③成果評價。主要有三項工作：評價工作、實施獎懲、總結閱歷教訓。

【六、案例分析題】

1公正理論認為，員工首先思索自己收入與付出的比率，然后將其與其他人的收入付出比率進行比較。假如感覺到自己的比率與他人的相同，則為公正狀態(tài)，