屆本科畢業(yè)生對學(xué)校的滿意度分析

屆本科畢業(yè)生對學(xué)校的滿意度分析

一對母校的總體滿意度畢業(yè)生對母校的滿意度[1]穩(wěn)步提升，可見大學(xué)生對高校教育教學(xué)與服務(wù)水平進(jìn)一步認(rèn)可。從近五年的數(shù)據(jù)來看，畢業(yè)生對母校的滿意度從2016屆的91%上升到2020屆的95%，五年之內(nèi)上升了4個百分點(diǎn)。從不同院校類型來看，“雙一流”院校畢業(yè)生對母校的滿意度從2016屆的93%上升到2020屆的95%；地方本科院校畢業(yè)生對母校的滿意度提升更為明顯，從2016屆的91%上升到2020屆的95%（見圖10-1、圖10-2）。圖10-12016～2020屆本科畢業(yè)生對母校的總體滿意度變化趨勢圖10-22016～2020屆各類型本科院校畢業(yè)生對母校的總體滿意度變化趨勢二學(xué)生服務(wù)滿意度（一）教學(xué)滿意度教學(xué)滿意度[2]持續(xù)上升，本科教學(xué)工作持續(xù)優(yōu)化。從近五年的數(shù)據(jù)來看，畢業(yè)生對母校教學(xué)的滿意度持續(xù)上升，在2019屆首次突破90%，2020屆進(jìn)一步提升，達(dá)到92%。從不同院校類型來看，“雙一流”院校、地方本科院校的教學(xué)滿意度均表現(xiàn)出持續(xù)上升的趨勢，且趨勢變化曲線基本重合，在2020屆均達(dá)到92%。（見圖10-3、圖10-4）實(shí)踐教學(xué)是本科教學(xué)工作重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。從畢業(yè)生對母校教學(xué)的改進(jìn)需求來看，六成以上畢業(yè)生認(rèn)為實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)不夠。另外，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和課程內(nèi)容更新也是畢業(yè)生期待改進(jìn)較多的方面（見圖10-5）。推動課堂“教與學(xué)”變革、提升學(xué)生學(xué)習(xí)主動性、課程內(nèi)容根據(jù)產(chǎn)業(yè)升級迭代及時更新也是教學(xué)改進(jìn)的重要內(nèi)容。圖10-32016～2020屆本科畢業(yè)生對母校的教學(xué)滿意度變化趨勢圖10-42016～2020屆各類本科院校畢業(yè)生對母校的教學(xué)滿意度變化趨勢圖10-52020屆本科畢業(yè)生認(rèn)為母校的教學(xué)需要改進(jìn)的地方（二）核心課程評價本科課程設(shè)置與實(shí)際工作崗位需求整體匹配程度保持平穩(wěn)。從近五年的數(shù)據(jù)來看，本科工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生對核心課程重要度的評價[3]均保持在86%的水平。從不同院校類型來看，地方本科院校核心課程重要度評價持續(xù)高于“雙一流”院校。其中，“雙一流”院校核心課程重要度整體呈現(xiàn)上升趨勢，從2016屆的81%上升至2020屆的83%；地方本科院校核心課程重要度基本持穩(wěn)（見圖10-6、圖10-7）。圖10-62016～2020屆本科工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生的核心課程重要度變化趨勢圖10-72016～2020屆各類本科院校工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生的核心課程重要度變化趨勢核心課程培養(yǎng)效果逐年提升。從近五年的數(shù)據(jù)來看，本科工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生對核心課程的滿足度[4]穩(wěn)步提升，從2016屆的73%上升至2020屆的81%，上升了8個百分點(diǎn)。從不同院校類型來看，“雙一流”院校課程培養(yǎng)效果更為明顯，核心課程滿足度五年內(nèi)上升10個百分點(diǎn)；地方本科院校五年內(nèi)上升8個百分點(diǎn)（見圖10-8、圖10-9）。圖10-82016～2020屆本科工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生的核心課程滿足度變化趨勢圖10-92016～2020屆各類本科院校工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生的核心課程滿足度變化趨勢從不同學(xué)科門類來看，歷史學(xué)核心課程重要度及滿足度均最高，經(jīng)濟(jì)學(xué)、工學(xué)核心課程重要度及滿足度均相對較低。具體來看，歷史學(xué)的核心課程重要度和滿足度評價（分別為94%、92%）均達(dá)到九成以上。工學(xué)的核心課程重要度和滿足度評價（分別為82%、79%）排名靠后，課程是達(dá)成畢業(yè)要求的基本單元，經(jīng)濟(jì)學(xué)、工學(xué)專業(yè)需進(jìn)一步梳理課程體系，加強(qiáng)課程體系建設(shè)效果，提升課程對畢業(yè)要求和培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成的支撐度（見圖10-10）。圖10-102020屆本科各學(xué)科門類工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生的核心課程重要度和滿足度評價（三）師生交流頻度地方本科院校畢業(yè)生與任課教師課下交流更為頻繁。具體來看，2020屆有52%的畢業(yè)生與任課教師“每周至少一次”或“每月至少一次”課下交流，其中地方本科院校畢業(yè)生與任課教師“每周至少一次”或“每月至少一次”課下交流程度（53%）高于“雙一流”院校這一比例（44%）。一流本科專業(yè)建設(shè)“雙萬計(jì)劃”中強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持學(xué)生中心，在落實(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作上，任課教師負(fù)主體責(zé)任。相關(guān)院?？山⒔∪嚓P(guān)工作機(jī)制，進(jìn)一步提升師生之間的有效互動與交流。從不同學(xué)科門類來看，與任課教師“每周至少一次”或“每月至少一次”課下交流程度較高的是藝術(shù)學(xué)（73%）、教育學(xué)（64%），較低的是醫(yī)學(xué)（40%）（見圖10-11、圖10-12）。圖10-112020屆本科畢業(yè)生與任課教師課下交流程度圖10-122020屆本科各學(xué)科門類畢業(yè)生與任課教師課下交流程度（四）求職服務(wù)滿意度就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是高校學(xué)生服務(wù)工作的重要事項(xiàng)。數(shù)據(jù)顯示，高校就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)工作成效顯著，本科畢業(yè)生對母校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度[5]持續(xù)上升，就業(yè)指導(dǎo)工作開展效果持續(xù)改善。從近五年的數(shù)據(jù)來看，畢業(yè)生對母校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度由2016屆的76%逐年上升至2020屆的87%，五年內(nèi)上升了11個百分點(diǎn)。從不同院校類型來看，“雙一流”院校、地方本科院校均表現(xiàn)出持續(xù)上升的趨勢，“雙一流”院校畢業(yè)生對就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的認(rèn)可程度更高，地方本科院校與“雙一流”院校的差距逐漸縮小，2020屆“雙一流”院校、地方本科院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)滿意度分別達(dá)到89%、86%（見圖10-13、圖10-14）。圖10-132016～2020屆本科畢業(yè)生對就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度變化趨勢圖10-142016～2020屆各類本科院校畢業(yè)生對就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度變化趨勢從學(xué)校開展的具體求職服務(wù)來看，超過八成（84%）畢業(yè)生接受過母校提供的求職服務(wù)。其中，參與最多的是“大學(xué)組織的線下招聘會”（49%），其次是“大學(xué)組織的線上招聘會”（39%）。在疫情影響下，線上招聘活動得到了廣泛開展。從求職服務(wù)效果來看，畢業(yè)生對“輔導(dǎo)求職技能”的有效性評價（92%）最高，對“大學(xué)組織的線上招聘會”的有效性評價（82%）相對較低（見圖10-15）。高校求職服務(wù)整體上得到了畢業(yè)生的高度認(rèn)可，線上招聘活動的組織開展工作可持續(xù)完善，以不斷拓展就業(yè)服務(wù)工作邊界，從而更好地促進(jìn)畢業(yè)生的就業(yè)落實(shí)與發(fā)展。從畢業(yè)生獲得第一份工作的渠道來看，三成本科畢業(yè)生“通過專業(yè)求職網(wǎng)站（包括App、論壇、微信公眾號等）”獲得第一份工作，其次是“本大學(xué)的招聘活動或發(fā)布的招聘信息”（25%）（見圖10-16）。此外，近五年本科畢業(yè)生通過校園渠道（招聘會、實(shí)習(xí)頂崗實(shí)習(xí)、訂單式培養(yǎng)等）獲得第一份工作的比例逐年上升，高校在促進(jìn)大學(xué)生順利就業(yè)方面發(fā)揮了越來越大的作用。圖10-152020屆本科畢業(yè)生參與過求職服務(wù)的比例及有效性評價圖10-162020屆本科畢業(yè)生獲得第一份工作的渠道分布（五）學(xué)生工作滿意度畢業(yè)生對母校學(xué)生工作的滿意度[6]持續(xù)上升，育人工作效果持續(xù)改善。從近五年的數(shù)據(jù)來看，畢業(yè)生對學(xué)生工作的滿意度由2016屆的84%上升到了2020屆的90%，學(xué)生工作的開展成效進(jìn)一步體現(xiàn)。從不同院校類型來看，“雙一流”院校、地方本科院校畢業(yè)生對母校學(xué)生工作的滿意度均表現(xiàn)出持續(xù)上升的趨勢，在2020屆分別達(dá)到89%、90%（見圖10-17、圖10-18）。另外，在畢業(yè)生對母校學(xué)生工作的改進(jìn)反饋中，2020屆畢業(yè)生認(rèn)為“與輔導(dǎo)員或班主任接觸時間少”的比例（43%）較往屆（47%）下降較多，高校該方面的工作改善效果明顯（見圖10-19）。圖10-172016～2020屆本科畢業(yè)生對母校的學(xué)生工作滿意度變化趨勢圖10-182016～2020屆各類本科院校畢業(yè)生對母校的學(xué)生工作滿意度變化趨勢圖10-192018～2020屆本科畢業(yè)生認(rèn)為母校的學(xué)生工作需要改進(jìn)的地方（六）生活服務(wù)滿意度畢業(yè)生對母校生活服務(wù)的滿意度[7]持續(xù)上升，后勤服務(wù)工作開展成效進(jìn)一步顯現(xiàn)。從近五年的數(shù)據(jù)來看，畢業(yè)生對生活服務(wù)的滿意度由2016屆的86%上升到2020屆的92%，五年之內(nèi)上升了6個百分點(diǎn)。其中，“雙一流”院校、地方本科院校畢業(yè)生對母校生活服務(wù)的滿意度均呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢，在2020屆均達(dá)到92%（見圖10-20、圖10-21）。另外，均有超過三成本科生表示希望母校食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)、洗浴服務(wù)、宿舍服務(wù)、學(xué)校醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室服