整合人才、金融、信息資源推動工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展-工業(yè)服務港發(fā)展概況

整合人才、金融、信息資源推動工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展工業(yè)服務港發(fā)展概況

“十一五”期間，重慶工業(yè)服務港作為市級創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地之一，積極發(fā)揮生產(chǎn)性服務業(yè)集聚示范區(qū)和全市中小企業(yè)綜合服務創(chuàng)新大平臺的功能，以大力推進創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展、全方位促進生產(chǎn)性服務業(yè)與制造業(yè)的深度融合為工作目標，以企業(yè)融資超市、工業(yè)技術超市、工業(yè)人才超市、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)超市四大服務平臺建設為工作重點，以完善580信息化平臺建設為技術支撐，全面推動創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地的各項工作，并取得了階段性成果。一基地建設簡介重慶工業(yè)服務港創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地位于重慶市江北區(qū)觀音橋商圈，總面積約20000平方米，設有平臺服務區(qū)、會議活動區(qū)、商務洽談區(qū)、展示陳列區(qū)、機構辦公區(qū)和呼叫中心等功能區(qū)。工業(yè)服務港創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地不斷進行改造升級投入，添置了一批室內顯示屏和終端設施，更新了室外“創(chuàng)意廣場”外墻全彩LED及桁架、展架、展板等展示設施，使基地的服務功能更加完善。作為市級創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，工業(yè)服務港以良好的硬件設施、創(chuàng)新的服務模式、靈活的運行機制、強大的服務引擎全面集聚了優(yōu)勢資源和服務機構，通過完備的線上線下網(wǎng)絡以及專業(yè)的運營團隊，高效、有力地推動了服務機構與工業(yè)企業(yè)的對接。圖1為重慶工業(yè)服務港外景。圖1重慶工業(yè)服務港外景目前，工業(yè)服務港創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地集聚了市內外生產(chǎn)性服務機構近2000家，包括金融服務機構、科技服務機構（含院、校、所）、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)機構、人力資源服務機構、教育培訓機構等單位?；刈陨砟壳耙延兄貞c市工業(yè)設計協(xié)會、學大教育重慶分公司、智聯(lián)招聘重慶分公司、重慶中科智擔保投資有限公司、重慶楚訊科技有限公司、重慶市巨邦科技發(fā)展有限公司、重慶伍略企業(yè)管理咨詢有限公司等35家機構入駐。為了更好地服務入駐的客戶，重慶工業(yè)服務港創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地還制定了基地大樓管理制度、客戶季度聯(lián)席工作會制度、消防定期培訓制度、節(jié)假日值班等一系列行之有效的制度。同時工業(yè)服務港的四個主要平臺及各業(yè)務部門還為入駐客戶提供一系列配套服務。例如，融資超市為客戶提供創(chuàng)業(yè)扶持貸款服務；工業(yè)技術超市提供技術創(chuàng)新和進步的指導服務；工業(yè)人才超市為入駐客戶提供人才招聘、人才培訓等服務；大樓管理部同時也為客戶提供企業(yè)管理及相關政策咨詢及會務等多方面綜合服務。二基地主要工作及成效重慶工業(yè)服務港創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地幾年來著力打造了企業(yè)融資超市、工業(yè)技術超市、工業(yè)人才超市和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)超市，不斷提高服務產(chǎn)品的創(chuàng)新能力與有效供給水平，各平臺良性運轉，共同促進生產(chǎn)性服務業(yè)與制造業(yè)的深度融合。（一）工業(yè)技術超市重慶工業(yè)服務港工業(yè)技術平臺是以市場需求和企業(yè)需求為導向，以加速技術成果轉化、優(yōu)化和調整產(chǎn)業(yè)結構為目標，整合工業(yè)領域、教育領域、科研領域的資源，緊密圍繞政府產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，為工業(yè)企業(yè)、高校、科研院所、投融資機構、個人及社會團體等搭建的推動技術創(chuàng)新成果對接轉化的服務平臺，推動企業(yè)技術進步和實力提升。平臺建立了以設計資源、加工設備、檢測設備等為主要內容的共性技術資源協(xié)作系統(tǒng)，依托重慶科研院所、行業(yè)技術中心、行業(yè)檢測中心、技術成果轉化中介服務機構等，搭建起技術成果孵化體系，著力解決技術孵化過程中的瓶頸和難點，提高技術孵化的成功率，建成國內重要的區(qū)域性技術成果信息集散地和技術交易中心。1.支撐體系建設初見成效（1）技術創(chuàng)新體系建設。技術平臺整合以科研院所和企業(yè)技術中心為主的技術創(chuàng)新資源，建立以企業(yè)為主體、市場為導向的技術創(chuàng)新體系。目前已與重慶科學技術研究院簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議并在雙方掛牌成立“工業(yè)技術轉移服務中心”，舉辦院企對接會1次，國際交流講座2次，并成功孵化了醫(yī)藥領域和節(jié)能環(huán)保領域專利技術產(chǎn)業(yè)化項目，均取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。（2）產(chǎn)學研合作體系建設。通過整合市內外重點高校資源，依托工業(yè)服務港園區(qū)工作站對企業(yè)的輻射能力，打造“滿足企業(yè)需求，符合高校特色”的產(chǎn)學研服務體系，目前已與重慶大學、西南大學、重慶交通大學、重慶師范學院、重慶郵電大學、重慶工商大學、重慶理工大學、重慶科技學院等高校建立了聯(lián)系，與重慶交通大學建立“技術轉移及服務工作站”，并聯(lián)合重慶長安民生物流股份有限公司、重慶大足三鑫制品有限公司等企業(yè)開展了多次技術對接。圖2為重慶交通大學與重慶工業(yè)服務港戰(zhàn)略合作簽字儀式。圖2重慶交通大學與重慶工業(yè)服務港戰(zhàn)略合作簽字儀式（3）技術服務聯(lián)盟體系建設。通過整合技術領域服務機構和企業(yè)打造技術服務聚合體，滿足工業(yè)企業(yè)全方位的技術需求。目前已招募會員81家，其中深度合作32家，合作范圍包括技術服務、知識產(chǎn)權、工業(yè)設計、信息服務、質量管理等多個方面。（4）工業(yè)技術圈體系建設。打造技術人士的專屬圈子，集聚技術專家、技術經(jīng)紀人、技術人員和科技愛好者工業(yè)技術領域相關人群，實現(xiàn)技術資源、資訊共享。目前已通過技術圈發(fā)展技術專家110人。2.技術服務平臺建設（1）科技信息資訊服務平臺建設。一是初步建立了以專利庫、項目庫、成果庫、專家?guī)旌凸残再Y源庫為主的基礎數(shù)據(jù)庫；二是完善了以重慶市工業(yè)技術超市網(wǎng)為核心的工業(yè)技術信息服務系統(tǒng)。（2）專利技術展示交易平臺建設。經(jīng)市知識產(chǎn)權局批準，建設國家專利技術（重慶）展示交易中心工業(yè)服務港分中心，打造知識產(chǎn)權展示交易體系和保護體系。分中心自獲批以來已召開知識產(chǎn)權融資對接會1次，并成功承辦了“第五屆中國專利周重慶專利展示交易會”。分中心還初步建成技術展示大廳，成為優(yōu)秀專利成果展示孵化平臺，不定期舉辦專利主題展等活動。3.技術中心協(xié)作應用平臺建設重慶工業(yè)服務港工業(yè)技術超市通過整合市內國家級、市級企業(yè)技術中心服務資源，搭建企業(yè)技術中心展示推廣系統(tǒng)、企業(yè)技術中心交流合作系統(tǒng)和企業(yè)技術中心管理監(jiān)測系統(tǒng)，形成政府、企業(yè)、企業(yè)技術中心、服務機構一體化產(chǎn)業(yè)協(xié)作服務體系。目前已初步確定應用平臺建設方案，正在積極籌建中。4.國際技術交流合作平臺建設積極搭建國際產(chǎn)學研交流合作平臺，先后與聯(lián)合國貿發(fā)署，加拿大、英國領事館以及國外企業(yè)、機構建立了聯(lián)系，并與加拿大滑鐵盧地區(qū)高新科技三角洲經(jīng)濟發(fā)展署結成戰(zhàn)略伙伴關系，已開展兩次加拿大與重慶企業(yè)的經(jīng)貿與高新技術對接會。以此為契機，旨在與更多國際組織、機構或企業(yè)進行實質性合作，建立更為暢通快捷的國際技術交流通道。（二）企業(yè)融資超市重慶工業(yè)服務港企業(yè)融資超市以“集聚融資資源、集合融資產(chǎn)品、集中無縫對接”為宗旨，緊密攜手融資超市金融服務團隊，面向廣大中小企業(yè)提供資金融通、資產(chǎn)管理、融資中介、融資配套、政策性資金申報等專業(yè)化服務。截至2011年11月，融資超市共計為1883戶企業(yè)成功對接貸款28.7億元。1.集聚上游資源，組建陣容強大的金融服務隊伍截至2011年11月底，融資超市共招募金融及金融服務機構達146家，其中各大銀行的分行、支行共計70家，擔保公司、小額貸款公司、投資公司、典當公司、評估公司、財務咨詢公司、會計審計服務機構等76家，包括中、農、工、建、交等五大行，重慶本地三家銀行及中信、浦發(fā)、華夏、招商、興業(yè)等股份制銀行，以及瀚華擔保、中科智擔保、藍洋擔保等國內知名金融服務機構，加上東亞銀行、渣打銀行、花旗銀行、哈爾濱銀行、成都銀行等也紛紛加盟，形成了陣容強大的金融服務隊伍。2.集聚融資信息，建立全覆蓋的區(qū)縣聯(lián)絡員網(wǎng)絡體系搭建覆蓋全市的中小企業(yè)融資超市區(qū)縣聯(lián)絡員體系，確定了聯(lián)絡員工作制度，為融資超市的服務功能延伸進區(qū)縣以及融資供應與需求信息的快捷交互對接奠定了基礎。截至2011年11月底，區(qū)縣聯(lián)絡員渠道上報的有效需求信息占總需求數(shù)量的25%，需求金額占總需求額度的36%。3.集合各方力量，打造五大優(yōu)勢通過大膽的創(chuàng)新和務實的探索，企業(yè)融資超市著力打造了五大優(yōu)勢：一是金融產(chǎn)品豐富，100余家機構、1078種金融產(chǎn)品可滿足企業(yè)多樣化、個性化的融資需求，包括直接上市融資的輔導培育等；二是服務手段先進，實現(xiàn)線下2000多平方米的現(xiàn)場服務大廳與線上中小企業(yè)融資超市網(wǎng)的復合服務；三是管理規(guī)范，建立了準入、跟蹤、評價三項制度，確保服務質量，樹立品牌；四是活動方式多樣，如持續(xù)不斷舉辦“金融服務日”活動，金融產(chǎn)品特色推介活動，以及融資服務直通車進區(qū)縣、進園區(qū)、進市場等活動；五是綜合配套服務完善，在解決企業(yè)融資的同時，融資超市依托工業(yè)服務港全覆蓋、無盲點的服務平臺和體系，注重一攬子解決企業(yè)的人才、設備、廠房、技術、管理、營銷策劃等問題，讓企業(yè)十分方便地享受到綜合配套服務。4.創(chuàng)新融資手段，探索融資服務新模式（1）開展“融資服務直通車”品牌活動。“融資服務直通車”是組織銀行、擔保、小額貸款、金融租賃公司、專家團隊等超市金融服務團隊，主動走進區(qū)縣、走進市場，為企業(yè)提供上門融資解決方案和服務途徑的品牌活動?！爸蓖ㄜ嚒币詢?yōu)秀的服務機構、豐富的融資產(chǎn)品、直接上門的對接方式、個性化的融資服務手段為不少中小企業(yè)解決了實際困難，同時對當?shù)亟鹑诜窄h(huán)境的改善起到了一定的促進作用，受到了區(qū)縣及廣大企業(yè)的熱烈歡迎。一年來融資服務直通車開進了酉陽、云陽、秀山、萬盛、涪陵、合川等8次，初步統(tǒng)計，通過直通車方式共為區(qū)縣中小企業(yè)成功對接貸款17億元。圖3為重慶工業(yè)服務港為小企業(yè)辦理融資服務。圖3重慶工業(yè)服務港為小企業(yè)辦理融資服務（2）聯(lián)手行業(yè)協(xié)會和商會探索新渠道。融資超市為更好地服務商會和協(xié)會會員企業(yè)，積極與各行業(yè)協(xié)會商會溝通，與銀行一起聯(lián)手探索融資服務新渠道。一方面通過協(xié)會商會為企業(yè)設計專屬融資方案，解決企業(yè)融資難題，如舉辦大足縣龍水鎮(zhèn)商會企業(yè)融資服務活動，與19戶企業(yè)達成了融資意向7000多萬元；另一方面通過行業(yè)協(xié)會、商會宣傳推廣銀行創(chuàng)新的金融服務產(chǎn)品，如“中國郵政儲蓄銀行微小企業(yè)貸款產(chǎn)品推介會”，從而高效緩解了融資不對稱的矛盾。（三）工業(yè)人才超市重慶工業(yè)服務港工業(yè)人才超市基于制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)需求，集聚知名專業(yè)服務機構組建專注于工業(yè)領域操作類人才、技術類人才和管理類人才服務的細分化人力資源公共服務平臺，是全市各人才市場和人力資源服務機構的工業(yè)領域人才供需信息的集中發(fā)布和對接平臺，同時將創(chuàng)新求職者和用人單位的綜合評價體系引進第三方認證系統(tǒng)，以更專業(yè)、更精準的標準為企業(yè)提供包括人才招聘、培訓測評、人員測評、人事代理和人事外包在內的全方位服務。1.橫向資源集成結合工業(yè)服務港平臺的集聚與輻射功能，工業(yè)人才超市不斷夯實內功，吸引市內外優(yōu)秀的知名人力資源服務機構和具有創(chuàng)新潛力的人力資源服務機構，梯度打造、不斷完善工業(yè)人力資源服務鏈，最終實現(xiàn)有效閉合。目前，工業(yè)人才超市合作機構已經(jīng)超過30家，并借助平臺積極開展人力資源服務需求與供應的對接。2.服務產(chǎn)品集中工業(yè)人才超市致力于為全市工業(yè)企業(yè)提供多層次且豐富的人力資源產(chǎn)品，集中高、中、低端人力資源服務，形成完整的服務產(chǎn)品鏈。集中途徑主要有三類：一是工業(yè)人才超市自主開發(fā)的人力資源服務產(chǎn)品；二是符合工業(yè)企業(yè)需求的人力資源服務機構的現(xiàn)行成品；三是針對工業(yè)企業(yè)需求由人才超市和服務機構訂制開發(fā)的服務產(chǎn)品。3.培訓體系拓展在服務輸出的同時，工業(yè)人才超市從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā)，著力建設培訓體系，目前已經(jīng)與大渝人才網(wǎng)、北大縱橫、華制國際、軍歌嘹亮、上海肯耐珂薩等人力資源服務機構共同搭建了培訓體系，向企業(yè)提供智慧輸出服務。4.活動塑造品牌全年組織HR沙龍、工業(yè)人才招聘會、人力資源培訓、大學城雙選會等活動8次，活動內容包括人力資源的各個層面，同時可貫穿各行業(yè)、各規(guī)模企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期、成長期、發(fā)展期、成熟期等階段的需求，受到了企業(yè)的熱烈歡迎。通過工業(yè)園區(qū)、工業(yè)企業(yè)、院校技校、工業(yè)人才等的人力資源運作，多層次、高密度地策劃并組織實施人力資源系統(tǒng)活動，打造品牌形象，擴大影響力，實現(xiàn)品牌活動的雪球效應。（四）產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)超市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)超市以產(chǎn)業(yè)園區(qū)、工業(yè)地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)為服務客體，通過資源提供、投資交易、項目合作、趨勢研究四大平臺功能聚合各類企業(yè)、開發(fā)商、投資商、供應商、服務商，搭建合理高效、資源互動的價值平臺。產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)平臺集工業(yè)園區(qū)、工業(yè)地產(chǎn)、總部基地、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、創(chuàng)業(yè)孵化基地等產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項目的展示推廣、營銷策劃、招商代理、配套服務于一體進行綜合運營，旨在提升產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的資源集聚度和效益貢獻度，打造以服務為核心的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)新模式，解決供需雙方信息不對稱問題，以全新的機制和手段整合生產(chǎn)性服務業(yè)資源，為入駐企業(yè)量身打造伴隨終生發(fā)展的配套服務體系，助推入駐企業(yè)快速發(fā)展。1.園區(qū)招商引資初見成效通過地產(chǎn)超市積極的前期聯(lián)絡、中期銜接及后期跟進，2011年實現(xiàn)清創(chuàng)機械落戶武隆白馬工業(yè)園區(qū)，協(xié)助明川科技落戶九龍坡高新區(qū)含谷鎮(zhèn)。2.整合資源升級園區(qū)服務一方面強化產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)相關各方的資源整合，為園區(qū)服務提供強大的供應保障，并導入實質的服務流程，發(fā)揮平臺對接功能，如博鼎設計院與合川錢塘鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)標準廠房設計項目；另一方面依托工業(yè)服務港園區(qū)經(jīng)濟研究咨詢中心為各大工業(yè)園區(qū)提供規(guī)劃研究、編制、送審，截至目前，工業(yè)服務港已成功為南川、石柱、豐都、榮昌、城口等園區(qū)編制了園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。3.項目代理拓展探索確立了“布點式發(fā)展與重點項目深度合作介入”的拓展模式，即招商代理項目的拓展采用布點式發(fā)展，全案策劃代理項目的拓展采取深度合作介入方式。在兩種模式的牽引下，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項目代理拓展成功啟動，先后與茶園新區(qū)昊石置業(yè)的100畝開發(fā)項目、兩路臺商工業(yè)園區(qū)的木林森六木創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園3萬平方米樓宇工業(yè)、合川工業(yè)園區(qū)御志置業(yè)160畝開發(fā)項目、空港工業(yè)園區(qū)內奧蘭集團56畝奧投現(xiàn)代工業(yè)園項目、珞璜工業(yè)園區(qū)重慶出版集團3000畝現(xiàn)代印刷包裝基地、西永工業(yè)園公路養(yǎng)護集團34畝土地項目、珞璜工業(yè)園區(qū)創(chuàng)豐投資300畝項目建立了良好合作關系。4.供需對接創(chuàng)新圈層策略通過利用現(xiàn)有企業(yè)需求資源和發(fā)掘潛在企業(yè)需求資源兩種途徑，創(chuàng)新“圈層營銷”策略。一方面打造工業(yè)地產(chǎn)中介圈層，發(fā)展中介代理機構共享信息資源的模式，分別與鋼運、騰嘉、景藝、尚居等工業(yè)地產(chǎn)招商代理企業(yè)進行合作，建立聯(lián)動機制提高信息供應量；另一方面組織企業(yè)沙龍，積累客戶資源，全年開展活動3次，組織對接201組。5.產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)服務模式升級產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)超市依托工業(yè)服務港全覆蓋、無盲點的服務體系，為入駐企業(yè)提供資金、技術、人才、信息等專業(yè)服務，營造良好的成長環(huán)境，有效促進產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、中小企業(yè)和生產(chǎn)性服務業(yè)的融合，探索地產(chǎn)載體與服務內核互動的企業(yè)成長價值模式。如“華雄兩江時代中小企業(yè)助力計劃”、港城園區(qū)一站式服務平臺建設等。三工作思路重慶工業(yè)服務港作為市級創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，2013年擬從兩方面充分發(fā)揮和顯著提升基地的功能。一是通過政策扶持和市場運作相結合形成生產(chǎn)性服務業(yè)最具影響的高地，從而吸引市內外最具實力和影響力的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務機構入駐，從而產(chǎn)生集聚效應；二是在既有基礎上，強調創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的平臺孵化功能，從微觀的供需對接出發(fā)至宏觀的產(chǎn)業(yè)融合，做實創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地的平臺。（一）探索創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務結合工業(yè)服務港“服務中間”的特色，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)本身也是工業(yè)服務港的服務對象。鑒于該定位，公司將依托現(xiàn)有的各子平臺，分類搜索各領域內的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)領域內各創(chuàng)意行業(yè)的市場資源、對接渠道等，探索創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務的新路子。在工業(yè)服務港內部體系形成創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的橫向聯(lián)合，進一步整合資源，落實創(chuàng)意服務產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)意服務網(wǎng)絡拓展。產(chǎn)品開發(fā)包括供需對接、創(chuàng)意孵化、項目合作、創(chuàng)意園區(qū)等；網(wǎng)絡拓展包括工業(yè)服務港企業(yè)服務網(wǎng)絡、合作機構網(wǎng)絡、園區(qū)工作站網(wǎng)絡等，從而實現(xiàn)對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的支撐功能。（二）著力強化平臺功能根據(jù)建設創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地的要求以及重慶創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，重點發(fā)展研發(fā)設計創(chuàng)意、軟件設計創(chuàng)意、建筑設計創(chuàng)意、咨詢策劃創(chuàng)意、文化傳媒創(chuàng)意、時尚消費創(chuàng)意等，重慶工業(yè)服務港則依托現(xiàn)行平臺著力強化前四大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。1.研發(fā)設計創(chuàng)意依托工業(yè)技術超市，結合重慶工業(yè)設計協(xié)會、重慶合作院校、專家團隊、合作機構、企業(yè)技術服務中心等資源，在工業(yè)設計、產(chǎn)品設計、包裝設計、研究與實驗等方面集中突破。搭建研發(fā)設計創(chuàng)意展示平臺與交易平臺，策劃組織專題品牌活動。2.軟件設計創(chuàng)意依托工業(yè)技術超市的高科技企業(yè)孵化與產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)超市的“云計算”園區(qū)服務，一方面整合供應資源，一方面整合需求資源，進行無隙的供需對接，策劃組織專題品牌活動。3.建筑設計創(chuàng)意依托產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)超市，主要為工業(yè)園區(qū)、總部基地、標準廠房等產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)領域的建筑設計創(chuàng)意，整合知名設計機構與設計師，除對接外，通