基于就業(yè)能力培養(yǎng)的高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)探索

基于就業(yè)能力培養(yǎng)的高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)探索基于就業(yè)能力培養(yǎng)的高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)探索

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，社會(huì)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)畢業(yè)生的需求潛力比擬大，但大局部高校培養(yǎng)的畢業(yè)生往往又難以滿足用人單位的需要。于是出現(xiàn)了這樣一種現(xiàn)象：一方面企業(yè)苦苦尋求營(yíng)銷(xiāo)人才，另一方面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生卻就業(yè)難。筆者就此現(xiàn)象展開(kāi)剖析，究其原因，因素是多方面的，其中教學(xué)體系陳舊是重要因素之一。本文擬從教學(xué)角度出發(fā)，就如何系統(tǒng)地創(chuàng)新教學(xué)體系，改善教學(xué)質(zhì)量，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)高校畢業(yè)生的就業(yè)能力，作一些分析和探討。

1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)高校畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀分析

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才是企業(yè)人力資源中的關(guān)鍵要素之一，從目前勞動(dòng)力就業(yè)市場(chǎng)的供求關(guān)系狀況來(lái)看，出現(xiàn)了一個(gè)很“有趣〞的現(xiàn)象，一方面企業(yè)大量需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，連續(xù)幾個(gè)月高居人才需求榜首，而另一方面從勞動(dòng)力供應(yīng)情況來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)高校畢業(yè)生的數(shù)量龐大，而且也愿意被企業(yè)聘用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位上去，但卻難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)。為什么供應(yīng)與需求卻無(wú)法到達(dá)相互平衡呢？經(jīng)過(guò)與企業(yè)溝通和分析以后，發(fā)現(xiàn)其關(guān)鍵問(wèn)題是人才素質(zhì)與能力的差距問(wèn)題。即真正合乎企業(yè)需求的營(yíng)銷(xiāo)人才是十分稀缺的，而社會(huì)上大量供應(yīng)的，包括大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)高校畢業(yè)生，都是只能從事低水平、低層次業(yè)務(wù)的一般銷(xiāo)售員?？墒沁@些人企業(yè)并不缺，企業(yè)需要的是能從事市場(chǎng)策動(dòng)、市場(chǎng)管理以及具有市場(chǎng)洞察力和快速市場(chǎng)反饋能力的中高端營(yíng)銷(xiāo)人才。這就表明高校在人才的培養(yǎng)上與市場(chǎng)脫節(jié)，尤其是在教學(xué)上未能適應(yīng)市場(chǎng)的需要。

2高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中的主要問(wèn)題及其分析

目前，高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)根本上還停留在傳統(tǒng)教學(xué)模式上,傳統(tǒng)教學(xué)的缺乏主要表現(xiàn)在:

2.1課程設(shè)計(jì)欠合理。

以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置結(jié)構(gòu)單一，知識(shí)體系不健全，而且重理論、輕實(shí)踐，重知識(shí)傳授、輕能力培養(yǎng)。有些課程即使開(kāi)設(shè)，但是效果不理想。

2.2教材種類(lèi)簡(jiǎn)單干燥。

傳統(tǒng)的教材多以文字為主，這使學(xué)生們對(duì)知識(shí)的把握完全依靠文字的理解和想象。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，有時(shí)來(lái)自視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的感受，能夠加強(qiáng)學(xué)生們對(duì)知識(shí)的把握和理解。因此，傳統(tǒng)的教材使學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的了解和掌握具有很大的局限性。示例，與客戶的溝通技巧、廣告的表現(xiàn)形式等等。

2.3教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)脫節(jié)。

目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容中大多采用的是20世紀(jì)90年代從美國(guó)及國(guó)外其它企業(yè)引入的理論和案例，這與我國(guó)現(xiàn)階段的國(guó)情和營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際情況并不非常吻合。

2.4課堂形式單一乏味。

當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的課堂教學(xué)形式與其它課程一樣，主要還是教師“填鴨式〞的講授，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的形式。教師在講臺(tái)上講理論知識(shí)，學(xué)生在下面記理論知識(shí)，不但死板教條，而且學(xué)生也覺(jué)得單一乏味。教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間在課堂上的互動(dòng)現(xiàn)象在大多數(shù)高校仍然比擬少見(jiàn)。這樣的課堂教學(xué)不能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，難以培養(yǎng)創(chuàng)新性思維方式和意識(shí)。顯然，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生也將難以適應(yīng)社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需要。

2.5營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐缺失。

現(xiàn)階段高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中存在著嚴(yán)重的理論教育和實(shí)踐教育脫節(jié)現(xiàn)象。有的高校基本就沒(méi)有實(shí)踐課，實(shí)踐教育只是“一紙空談〞；有的高校雖然有實(shí)踐教育，但只是安頓簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)研，讓學(xué)生提交一份調(diào)研報(bào)告而已；或者只是安頓在實(shí)驗(yàn)室里利用軟件做些簡(jiǎn)單的程序練習(xí)。

2.6課程考核不科學(xué)。

目前大多數(shù)高?？己藢W(xué)生掌握課程情況的辦法都比擬單一，營(yíng)銷(xiāo)課程也不例外，即大局部是通過(guò)期末筆試來(lái)考核。而考核的內(nèi)容又大多數(shù)集中在理論知識(shí)方面，實(shí)踐實(shí)習(xí)方面的考核相對(duì)較少或者流于形式，這樣就導(dǎo)致學(xué)生為應(yīng)對(duì)考試而采取死記硬背的辦法，從而會(huì)造成學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、片面，難以在實(shí)際的工作中對(duì)所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用?？己朔绞绞恰爸笓]棒〞，它將直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)辦法。因此，不科學(xué)的考核方式會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和實(shí)際應(yīng)用能力產(chǎn)生不良的影響。

3創(chuàng)新教學(xué)體系的思路

鑒于以上分析，本文從課程體系設(shè)計(jì)創(chuàng)新、教材設(shè)計(jì)創(chuàng)新、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)創(chuàng)新、課堂設(shè)計(jì)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐設(shè)計(jì)創(chuàng)新、課程考核設(shè)計(jì)創(chuàng)新、創(chuàng)新體系設(shè)計(jì)等七個(gè)方面構(gòu)建教學(xué)體系創(chuàng)新模型，如圖所示。

3.1課程體系設(shè)計(jì)創(chuàng)新

為了優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置,應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求情況對(duì)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)職業(yè)與崗位進(jìn)行分析,在此根底上分析現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)人才規(guī)格的要求,進(jìn)而分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)要素,最終確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)所需的課程體系。現(xiàn)階段主要還應(yīng)考慮與現(xiàn)有的課程類(lèi)別相結(jié)合，具體思路如下：

3.1.1圍繞著能力的培養(yǎng)來(lái)設(shè)置相應(yīng)的課程。作為一門(mén)實(shí)踐性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置需要打破傳統(tǒng)的學(xué)科課程間的壁壘，加強(qiáng)各課程之間在邏輯和結(jié)構(gòu)上的聯(lián)系與整合。示例，商務(wù)談判、商務(wù)溝通、營(yíng)銷(xiāo)倫理等新興課程的設(shè)置。

3.1.2重視根底課程設(shè)置，提高學(xué)生整體素質(zhì)。有些高校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的根底課重視不夠，然而從就業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)看，面對(duì)著新知識(shí)、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的今天，根底課程所波及的知識(shí)對(duì)于提高學(xué)生的整體素質(zhì)至關(guān)重要。示例，計(jì)算機(jī)類(lèi)課程的設(shè)置不僅是滿足電子商務(wù)、電子交易的需要，也是為了適應(yīng)整個(gè)社會(huì)信息化的需要；英語(yǔ)不僅是與國(guó)際用戶談判的需要，也是發(fā)展國(guó)際交往，尋找國(guó)際商機(jī)，提高交流平臺(tái)的需要；宏、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)等將為提高學(xué)生的經(jīng)濟(jì)察看能力和市場(chǎng)分析能力夯實(shí)根底。

3.1.3專(zhuān)業(yè)課要強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際。在專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)過(guò)程中，不僅要重視根本理論、根本知識(shí)、根本技能的講述，更要重視和強(qiáng)調(diào)這些理論、知識(shí)以及技能的運(yùn)用。這就要求教師平時(shí)要加強(qiáng)實(shí)踐知識(shí)的積累以及課前準(zhǔn)備工作要充沛。

3.1.4選修課的設(shè)置。目前，我們大多數(shù)高校的選修課不是很合理，雖然也能到達(dá)拓寬學(xué)生知識(shí)面的目的，但從專(zhuān)業(yè)知識(shí)完善的角度來(lái)看，不是很理想。因此，選修課的設(shè)置要周密地方案，應(yīng)該從完善各專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系上為學(xué)生提供選擇，從而使學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)更有競(jìng)爭(zhēng)力。示例，可以圍繞學(xué)生就業(yè)能力而需完善的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系為根底來(lái)進(jìn)行選修課的設(shè)置。比方準(zhǔn)備從事基金銷(xiāo)售工作的同學(xué)可以選修到與證券投資相關(guān)的課程；準(zhǔn)備從事機(jī)電銷(xiāo)售工作的同學(xué)可以選修到與機(jī)電工作原理相關(guān)的課程等。

3.2教材設(shè)計(jì)

豐盛教材方式，改變以文字教材“一統(tǒng)天下〞的傳統(tǒng)教材方式。提倡文字教材與電子教材結(jié)合，激勵(lì)多媒體教材的使用，激勵(lì)電子情景案例和經(jīng)典案例的使用，探索和嘗試網(wǎng)上電子習(xí)題。

3.3教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

3.3.1教學(xué)內(nèi)容合乎市場(chǎng)要求。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容要面對(duì)市場(chǎng)。這樣，大學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)上才有競(jìng)爭(zhēng)力。高校所培養(yǎng)的人才既要有共性，又要有個(gè)性。高校要能在教學(xué)內(nèi)容上充沛吸收來(lái)自企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和思維，來(lái)完善營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

3.3.2教學(xué)內(nèi)容要合乎國(guó)情和緊跟“熱點(diǎn)〞。

目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)內(nèi)容中多用20世紀(jì)90年代從美國(guó)及國(guó)外其它企業(yè)引入的理論和案例，這不合乎現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際情況。因此，在營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的選取上要是總結(jié)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的以及我國(guó)企業(yè)實(shí)情的。同時(shí)，由于營(yíng)銷(xiāo)理論也是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展而不斷開(kāi)展的，因此要能夠關(guān)注最新出現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)理論。示例，現(xiàn)在的整合營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等等。

3.3.3強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一們實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，而在目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，明顯重理論教學(xué)輕實(shí)踐教學(xué)。這都將直接影響畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，要保證一定的實(shí)踐課時(shí)量，特別是要進(jìn)行實(shí)踐工程設(shè)計(jì)的完善，詳見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐設(shè)計(jì)。

3.4課堂設(shè)計(jì)

豐盛多樣的課堂形式將有助于提高教學(xué)效果。

〔1〕理論講述。在理論講述方面，教師應(yīng)該主要講述核心的知識(shí)點(diǎn)，多介紹思維方式和研究辦法，要留有足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間和思維空間給學(xué)生自學(xué)研究。注重引導(dǎo)學(xué)生多角度、深層次地理解根本原理。

〔2〕“熱點(diǎn)討論法〞。所謂“熱點(diǎn)討論法〞就是課堂講述的內(nèi)容要能緊跟“熱點(diǎn)〞?！盁狳c(diǎn)〞主要體現(xiàn)在兩方面：一是新理論；一是新現(xiàn)象。

〔3〕嘗試“開(kāi)放式〞課堂。根據(jù)每章的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求，有方案地邀請(qǐng)企業(yè)界人士和有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)者走進(jìn)課堂，使學(xué)生了解營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)狀況，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解。

〔4〕多媒體教學(xué)的應(yīng)用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，相比傳統(tǒng)的“板述〞教學(xué)，多媒體的使用能調(diào)動(dòng)學(xué)生聽(tīng)、視、寫(xiě)的思維能力。示例，在講述促銷(xiāo)策略的廣告作用時(shí)，多媒體的效果能使學(xué)生對(duì)廣告的認(rèn)識(shí)更為貼切。

〔5〕案例討論。案例討論能讓學(xué)生在思維碰撞中產(chǎn)生樂(lè)趣，在樂(lè)趣中加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解和把握，從而使?fàn)I銷(xiāo)能力得到漸漸提升。示例，案例討論中的角色扮演就能使學(xué)生更理解營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際境況，把握營(yíng)銷(xiāo)技巧。

〔6〕換位教學(xué)。俗話說(shuō)“教是最好的學(xué)〞，換位教學(xué)能夠使學(xué)生通過(guò)“教〞來(lái)學(xué)，這樣就能充沛發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)內(nèi)容的掌握。因?yàn)閷W(xué)生要想把必須掌握的知識(shí)講授給大家，就必須自己先熟悉而且充沛理解這些知識(shí)，學(xué)習(xí)的積極性將得到大大提高。

3.5營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐設(shè)計(jì)

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的缺失將嚴(yán)重妨礙學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)與掌握，雖然營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教育都逐漸得到了不少高校的認(rèn)可，但其發(fā)展效果不盡人意。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教育不僅需要開(kāi)設(shè)，而且開(kāi)設(shè)的形式也應(yīng)該是多種多樣的，這樣的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教育才更為有效。可以嘗試從下列五個(gè)方面來(lái)豐盛營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐形式：

〔1〕市場(chǎng)調(diào)查。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查可以使學(xué)生掌握更多的案例討論素材。

〔2〕社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐有利于學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，有利于學(xué)生加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象的理解。

〔3〕建立模擬實(shí)驗(yàn)室。營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室的建立有利于學(xué)生體會(huì)和理解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，把握營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中各環(huán)節(jié)應(yīng)注意的因素。

〔4〕實(shí)習(xí)基地。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)將為學(xué)生提供一個(gè)理論運(yùn)用于實(shí)踐的平臺(tái)，同時(shí)學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題也可以反應(yīng)到學(xué)校，作為學(xué)校研究的方向，這樣可以實(shí)現(xiàn)校企的雙贏。

〔5〕營(yíng)銷(xiāo)師資格認(rèn)證。營(yíng)銷(xiāo)師資格認(rèn)證將為學(xué)生完善和補(bǔ)充從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作所需要的知識(shí)體系，將為學(xué)生疏通就業(yè)渠道，適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)崗位，提供有效幫忙。

3.6課程考核設(shè)計(jì)

考核方式不科學(xué)，將影響學(xué)生的學(xué)習(xí)方式及學(xué)習(xí)效果。因此建立有效、科學(xué)的課程考核機(jī)制非常重要。可以考慮如下辦法來(lái)健全和完善課程考核辦法：

〔1〕“三三四〞考試法。所謂“三三四〞考試法就是指評(píng)定學(xué)生成績(jī)時(shí)，30%來(lái)自課堂發(fā)言、實(shí)踐活動(dòng)的表現(xiàn)以及電子作業(yè)等考核形式所形成的平時(shí)成績(jī)；30%來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)案例分析報(bào)告的成績(jī)和模擬實(shí)驗(yàn)室的小組評(píng)分結(jié)果；40%來(lái)自期末閉卷的理