空乘學(xué)生課堂教學(xué)模式優(yōu)化分析

空乘學(xué)生課堂教學(xué)模式優(yōu)化分析空乘學(xué)生課堂教學(xué)模式優(yōu)化分析

中圖分類號：G424文獻標識碼：A

DOI：10.16400/jki.kjdkx.2022.09.046

FlightAttendantsStudentClassroomTeachingModeOptimizationAnalysis

DUOShiping

〔SchoolofBusinessAdministration，ZhengzhouInstituteofAeronauticalIndustryManagement，Zhengzhou，Henan450046〕

AbstractWiththeconstantlyopenuptheaviationmarket，thegrowingdemandforpassengeraircarrier'sflightattendants.Thisdemandhasstimulatedthedomesticcollegesanduniversitiesflightattendantsprofessionalconstructionanddevelopment.However，stateandculturallearninglessonlearningattendantshighschoolstudentstotheuniversityclassroomteachingflightattendantsbroughtdifficultiesandchallenges.Onthebasisoftheanalysisoftheflightattendantsonthestudents'characteristics，flightattendantsproposedoptimizationstrategyclassroomteachingmodeinordertoimprovestudents'classroomteachingefficiency.

Keywordsattendantsstudents;classroom;teachingmode

隨著經(jīng)濟的快速開展以及航空運輸總量高速穩(wěn)步增長，我國已經(jīng)成為世界第二大航空運輸體系，其中旅客運輸量穩(wěn)居世界前列。由此而來的便是各公共航空運輸承運人對空服人員的大量需求。另一方面，隨著航空運輸企業(yè)對空服人員素質(zhì)要求的不斷提高，培養(yǎng)具備較為全面素質(zhì)的?？埔约氨究茖哟蔚目辗藛T成了我國高校的一種趨勢。高?？粘藢I(yè)的開設(shè)有利于提高空服人員的文化素質(zhì)，有利于空乘效勞質(zhì)的提升，然而空乘學(xué)生的高考分數(shù)多以藝術(shù)專業(yè)規(guī)范錄取，決定了她們在高校中的學(xué)習(xí)狀態(tài)和興趣必定與其他普通專業(yè)學(xué)生不同，如何設(shè)計有效的空乘課堂教學(xué)模式便成了開設(shè)空乘專業(yè)高校的一個亟待解決的問題。

1空乘學(xué)生的學(xué)習(xí)特點

要分析有效的課堂模式，必須研究分明空乘學(xué)生在學(xué)習(xí)上的心理特點，這是構(gòu)建有效課堂教學(xué)模式的前提。在課程學(xué)習(xí)上，空乘學(xué)生主要有如下特點：

〔1〕學(xué)習(xí)不獨立性?？粘硕鄶?shù)學(xué)生沒有自主學(xué)習(xí)和獨立學(xué)習(xí)的特征。這表現(xiàn)在：課程老師嚴格要求的前提下，她們會對這一課程較為用心地學(xué)習(xí);而如果授課老師放任自流，遵從愛學(xué)不學(xué)、自主學(xué)習(xí)的模式，那么在空乘學(xué)生中根本不適用，她們會在心里認為該課不則重要，無需認真學(xué)習(xí)。

〔2〕可教育性。絕大局部空乘學(xué)生是可教育的，并非局部老師認為的那樣：她們早已失教，學(xué)校無力回天。頑劣不堪是極少數(shù)學(xué)生，大局部學(xué)生依然具有可教育性，只是取決于教育者的態(tài)度和方式。教育者的偏見可能會使不少本可教育的學(xué)生失去了教育的時機，這一點必須受到重視。

〔3〕判斷性?？粘藢W(xué)生對于課程的學(xué)習(xí)大多具有判斷性和選擇性〔選擇是否要認真學(xué)習(xí)這一門課〕。這種判斷和選擇那么主要來源于三個方面：①課程的趣味性和難易度;②任課老師的授課能力，包括授課態(tài)度、授課方式，授課激情以及對學(xué)生是否具有偏見;③任課老師的紀律要求。她們綜合上述因素對一課程加以判斷，然后選擇對該課的學(xué)習(xí)態(tài)度。

〔4〕認同性。學(xué)生對老師的認同是雙向的，尤其是空乘學(xué)生，她們綜合各種因素，一旦對該課程老師具備認同心理，則該課的興趣性將被大幅提高，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性也將得到極大提升。而如果學(xué)生進一步感受到老師對她們的認同，這種效果將會再次提升。

2高?？粘苏n堂教學(xué)存在的問題

從調(diào)查、訪談以及查閱資料獲知的信息來看，高?？粘苏n堂教學(xué)模式存在如下問題：

〔1〕學(xué)生到課率不夠理想，課堂紀律松弛?？粘藢W(xué)生在高中時多因各種原因而偏離文化課學(xué)習(xí)，原因可能是多方面的：因性格叛逆而家庭失教、突來的家庭變故、早戀或者與社會上問題青少年交往而誤入歧途。無論何種原因，她們要么從心理上失去了對學(xué)業(yè)的認同，要么在客觀上陷入了文化課根底單薄的局面。上述兩種結(jié)果都將導(dǎo)致一個心理：學(xué)習(xí)沒則重要，尤其是大學(xué)，上不上課無所謂。由此引發(fā)了空乘學(xué)生上課出勤的危機，不少課堂寥寥數(shù)人。偶有出勤率較高的課堂也多是紀律松弛，一片混亂。

〔2〕學(xué)生主動學(xué)習(xí)興趣和動力不足。隨著經(jīng)濟時代的來臨，物質(zhì)不斷刺激人們的感官，學(xué)校的學(xué)生價值觀也受到前所未有的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)在學(xué)生心中的地位已經(jīng)有所動搖，盡管學(xué)校和教師不停強調(diào)學(xué)業(yè)對于人生開展的重要性，然而經(jīng)濟刺激帶來的背面影響遠超過了學(xué)校的說教。對于多數(shù)空乘學(xué)生尤其如此，她們在高中時已經(jīng)偏離了學(xué)習(xí)之路，而卻在萬人競爭的高考中憑借自己的外在條件進入了他人苦苦掙扎方可進入的大學(xué)之門。本來就不足學(xué)習(xí)興趣的她們再一次有了優(yōu)越感，學(xué)習(xí)似乎不則重要?？粘苏n堂上主動學(xué)習(xí)的學(xué)生依然存在，但是已經(jīng)不容樂觀。〔3〕填塞式授課居多，互動較少。局部為空乘學(xué)生授課的教師同時兼任其他專業(yè)學(xué)生的任課，處于工作的慣性和可能存在的惰性，他們將給普通專業(yè)學(xué)生上課的模式搬進空乘課堂，“念課〞式的講課在普通專業(yè)學(xué)生的課堂上還能起到一定效果，因為他們多數(shù)還是具有學(xué)習(xí)的主動性的，然而對于空乘而言，卻會毫無收效。她們大多數(shù)的注意力本來就不在課堂上，填塞式的授課對她們猶如室外人言。此外，這種不足互動式的授課模式會進一步刺激缺課率。

〔4〕課堂模式干燥，不足趣味性和靈活性。由于學(xué)習(xí)興趣的不足，空乘學(xué)生的課堂教學(xué)模式必須有趣味性。由于課時量較大的原因，局部授課教師并不注重這一點，根據(jù)自以為有效和誠懇的方式為空乘授課，干燥的課堂收效甚微?？粘藢W(xué)生是以培養(yǎng)其應(yīng)用型知識和實踐能力為主要教學(xué)目的的學(xué)生群體。如果以老師從事的學(xué)術(shù)性的知識和教學(xué)模式去發(fā)展空乘課堂教學(xué)，無疑是毫無收效的。

3空乘課堂教學(xué)模式優(yōu)化倡議

〔1〕重視學(xué)生出勤率，嚴肅課堂紀律。提高課堂出勤率是空乘課堂教學(xué)模式優(yōu)化的前提，也是學(xué)生對授課教師認同的前提。局部給空乘授課的老師誤以為自由出勤便可獲得學(xué)生的認可，其實是一種誤解。事實說明，適當(dāng)嚴格的出勤率要求反而會使學(xué)生感到該教師的負責(zé)任?？粘藢W(xué)生的特點決定了自由出勤的不可實現(xiàn)性，她們學(xué)習(xí)獨立性不足，甚至是懵懂。因此，空乘課堂不可無視學(xué)生出勤率和較為嚴肅的課堂紀律。散亂的課堂秩序影響教學(xué)效果，同時影響局部具有學(xué)習(xí)積極性的學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。而嚴肅的課堂紀律那么會促使局部不學(xué)習(xí)的同學(xué)不得不聽課學(xué)習(xí)，客觀上會起到教育作用。

〔2〕提高課堂教學(xué)的趣味性和吸引力。對于空乘學(xué)生而言，課堂的趣味性和吸引力十分必要。她們的注意力本就容易偏離課堂，如果授課教師繼續(xù)采取干燥的授課模式，只能導(dǎo)致越來越多的學(xué)生丟失對該課程的興趣和注意力。采用靈活而有吸引力的授課模式，方可在這一群體中收到較為有效的教學(xué)目的。然而需要注意的是，不能為了趣味和吸引力而完全放開課堂，這樣將會再次陷入課堂秩序失控的局面，嚴肅而活躍的課堂才是最為理想的課堂教學(xué)模式。

〔3〕采用互動式教學(xué)手法，促進學(xué)生積極參與課堂活動。采用互動式的教學(xué)辦法，最大限度地讓學(xué)生參與進課堂，讓她們具有課堂存在感，培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，從而使其獲得學(xué)習(xí)的成就感，是活潑課堂，激發(fā)課堂學(xué)習(xí)的重要方式。授課教師應(yīng)當(dāng)互相交流，博取他人之長，采用適當(dāng)?shù)?、具備課程特色的互動授課模式，使課堂具有活力。

〔4〕采取適當(dāng)方式獲得學(xué)生認同感。學(xué)生對于課程和授課老師的認同感會極大影響該課的課堂授課效果。授課教師應(yīng)當(dāng)從下列幾個方面提高學(xué)生的認同心理：

①拋棄偏見?；诳粘藢W(xué)生較差的文化課成績、渙散的課堂紀律以及其他消極的傳聞，局部教師在上課前已經(jīng)對空乘學(xué)生具有了一定的偏見心理，認為這一群體的學(xué)生學(xué)習(xí)能力、紀律遵守情況以及生活交往都存在問題。在這種心態(tài)的根底上給空乘學(xué)生上課，必然會對授課效果產(chǎn)生消極影響。實際上，空乘學(xué)生絕大多數(shù)在很多方面與其他學(xué)生差異不大，甚至比普通專業(yè)學(xué)生表現(xiàn)更好，比方禮貌、樂觀以及活動參與方面。教師應(yīng)當(dāng)最大可能地秉持公道的心理對待所有的學(xué)生，這是授課能力的要求，也是教師職業(yè)道德的要求。

②嚴和相濟。對于空乘學(xué)生，必須采取嚴和相濟的辦法和態(tài)度。對于她們表現(xiàn)差的言行要嚴厲對待，但在其表現(xiàn)良好的時候應(yīng)當(dāng)適當(dāng)稱許和支持，一味的嚴厲會激發(fā)學(xué)生的對立心理，無法收到教育效果;而一味的和顏悅色那么會使其忽視規(guī)那么和紀律，影響正常的課堂教學(xué)秩序。

③授課激情。情緒是相互影響的，在對學(xué)習(xí)積極性和興趣性本就不高的空乘學(xué)生課堂上，如果以一種無精打采的方式和態(tài)度授課，學(xué)生必然會進一步失去聽課的積極性，從而影響學(xué)生對授課教師的認同感。充沛的課前準備是必要的，但是上課時的激情也一樣重要。

4結(jié)語

在高校進行空乘人員