高速公路精細化管理的特征、流程和實施保障,項目管理論文

高速公路精細化管理的特征、流程和實施保障,項目管理論文1概述對于高速公路科學化管理與精細化管理,是必須順應當前市場需要的,同時還要把精細化與標準化有機的結合,在當前來講是一項任重道遠的長久工作.在高速公路管理運用精細化管理,把養(yǎng)護、收費、路政、信息監(jiān)控、服務區(qū)管理等在高速公路管理中詳細化、標準化、程序化、信息化,實現(xiàn)精細化的管理控制;把更好的為廣大人民群眾服務作為基本理念貫穿全局,進而約束管理行為與人員的工作行為,才能夠更高層次效的提高其運行服務質量、效率以及實現(xiàn)其管理效益;最后在實現(xiàn)標準化與提高管理水平共同結合的同時,首先要緊抓精細化管理體系,積極整合,提高公路管理要素與專業(yè)體系,進而實現(xiàn)統(tǒng)一、優(yōu)化現(xiàn)有的制度,以此來保障高速公路正常的安全、暢通、公共服務能力以及面對突發(fā)事件的應急處理.2精細化管理概念所謂精細化管理,就是以法律法規(guī)為根據(jù),以提高企業(yè)效率與效益為目的,運用當代管理形式,對管理對象施行精細、準確、快速的規(guī)范與控制,對于每道工序和環(huán)節(jié)必須精益求精的認真對待,以實現(xiàn)小投入大收益.為了具體表現(xiàn)出組織嚴謹認真、精益求精貫穿全局的思想,組織嚴格要求管理必須完美的做到精細化.精能夠理解為更好、更優(yōu),精益求精;細能夠解釋為愈加詳細,細針密縷,細大不捐.精細化管理最基本的特征就是重細節(jié)、重經(jīng)過、重基礎、重詳細、重落實、重質量、重效果,專注于做好每一項工作,在每項工作的細節(jié)上要精益求精、力爭最佳.精細不僅僅僅是一種意識,理念,認真的態(tài)度,更確切的講應該把精益求精作為一種文化去發(fā)揚.3精細化管理的特征對于管理初級發(fā)展階段來講,怎樣系統(tǒng)化的去看待企業(yè)將來發(fā)展的動態(tài)是非常重要的,也就是要逐步把企業(yè)的粗放管理發(fā)展成精細化管理.而就當前我們國家很多中小型企業(yè)管理發(fā)展的現(xiàn)在狀況來分析,其還是處于粗放管理蛻變成精細化管理的演變經(jīng)過中,甚至還出現(xiàn)了很多滯后于停歇發(fā)展的現(xiàn)象,而這些都已經(jīng)成為當前我們國家中小型企業(yè)發(fā)展的短板.所以,要正確的施行好精細化管理,就必須先認真的對其加以理解和認知.4精細化管理的流程精細化管理這一概念的核心主要具體表現(xiàn)出在精、準、細、嚴這四個字上面,要做好管理就必須把握好這四個關鍵點,其詳細具體表現(xiàn)出能夠這樣概括:精,即精益求精,強調的是做好的同時要追求其更深層次精湛的發(fā)展;準,這里的準主要具體表現(xiàn)出在兩個方面,即準時、準確,要求管理者要準時的將信息和決策準確無誤的執(zhí)行;細,它主要具體表現(xiàn)出在執(zhí)行力上,它主要是針對管理和操作來講的,其主要具體表現(xiàn)出是注重細節(jié),細化操作,同時還要求知足細化管理,進而到達整體管理的細化;嚴,它對于管理來講主要具體表現(xiàn)出的是約束力,即在嚴格遵照標準制度以及程序規(guī)定的同時,還要求對于偏差的控制也要從嚴執(zhí)行.精細化管理流程:細化量化實證化流程化標準化協(xié)同化.5施行精細化管理的保障要求5.1先進的企業(yè)文化是施行精細化管理的基礎為了有效的推動企業(yè)的長遠發(fā)展,立足于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進,作為一種無形的且擁有一定價值觀、行為規(guī)范的總體準則,企業(yè)文化有著非常重要的意義.1)作為企業(yè)發(fā)展精神、價值、觀念的具體表現(xiàn)出,企業(yè)文化有著非常重要的導向作用,它能夠有效的樹立員工工作的積極性,同時還能夠保證以共同的目的齊步發(fā)展.作為內涵豐富,點多、線長、面廣的高速公路運營管理工作,其在復雜、多樣的工程系統(tǒng)中,企業(yè)文化的建立、構成、發(fā)展,是能夠帶動全體員工共同朝向某一目的發(fā)展奮進的,進而便于整體管理目的的實現(xiàn).2)作為一種人文化建設,企業(yè)文化的建立有著非常重要的人文特色,它能夠很好的催人奮進,同時在企業(yè)面前,每個人都是平等的,而遭到這種尊重感的影響,每一位員工會相應的產(chǎn)生目的的認同感、歸屬感、安全感.3)作為一種粘合劑,企業(yè)文化必須擁有強大的凝聚力,并且是一般硬性管理所不能及的內在凝聚力與號召力.每個員工能夠在企業(yè)文化的建設中產(chǎn)生神圣的榮譽感和服從意愿,以此就能夠增加員工完成工作的迫切感.在面對工作困難時,員工就具有了主管意識上對困難的抗壓能力,而復雜的工作任務其蘊含的困難是非常多的,所以企業(yè)文化的培育工作在硬性管理施行加強的同時也是非常重要的.4)樹立良好的社會形象,以身作則地去示范,是企業(yè)文化建設重要的作用.企業(yè)文化建設的主要目的就是為了營造企業(yè)在社會中構成良好的形象,同時打造出授予自個企業(yè)的品牌.5.2著力提升隊伍素質,使之與精細化管理要求相適應提高隊伍綜合素質,提升高速公路行業(yè)形象,打造高速公路服務品牌,推進高速公路由新型產(chǎn)業(yè)向當代服務業(yè)轉型發(fā)展的有力抓手.精細化管理是科學管理的有效手段,也是高速公路轉型發(fā)展的必然選擇,以精細化促進管理規(guī)范化,通過建立精細化管理體系、制定完善管理標準,進一步提升高速公路管理能力和服務水平,知足社會公眾對高速公路管理服務的多樣化、差異化需求.5.3以提高執(zhí)行力為突破口,大力加強效能建設培養(yǎng)員工具備精益求精的執(zhí)行能力,強化員工的精品意識,重視員工的思想教育,各部門制定具體的教育培訓計劃,培養(yǎng)一批高素質的職工隊伍.作為精細化管理的關鍵,提升員工執(zhí)行力也是非常關鍵的,同時也是發(fā)動員工工作全員化、全方位化和全經(jīng)過化的重要手段.其主要從三個方面著手:1)要求領導真正靜下心來,踏踏實實,以身作則、認認真真、勤勤懇懇的對當下運營管理的新形勢、新情況、新問題進行深切進入細致的分析與研究,同時捉住問題關鍵癥結所在,踏踏實實的推動精細化管理的發(fā)展.2)要做好高速公路運營管理工作,就必需要先從管理者入手,從根本上提高其本身的形象認知與業(yè)務綜合素質,著力于工作從嚴、從實、從快、從新的完成自個的工作,進而推動精細化管理工作的進行.3)精細化管理工作擁有廣大的群眾性,它不僅牽涉每個崗位,同時還牽涉到每個員工以及,它是一項長期性的工作.只要充分的提高廣大員工的積極性,以大家的智慧和創(chuàng)造力為氣力才能夠更好的促成精細化管理的發(fā)展.5.4規(guī)范高速公路的各項制度規(guī)范制度是實現(xiàn)管理的重要根據(jù),在精細化管理中也是離不開規(guī)范制度的,一旦忽視其存在的重要性,出現(xiàn)人情或者裙帶關系,就會對管理的公平、公正造成宏大的影響.那么這就會對員工的積極性與創(chuàng)新性造成宏大的沖擊.而缺乏行為規(guī)范,人的行為就不能夠得到保障,那么人性的弊端與非理性行為就會出現(xiàn),這同樣會對管理工作造成重大的影響.所以制度規(guī)范是精細化管理必需要執(zhí)行的,而這個制度規(guī)范則要求精致細密、細致、規(guī)范,并且要集中具體表現(xiàn)出其理想化的一面.在精細化管理制度制定后,還必須通過學習、宣傳、教育,讓人對精細化管理入腦入心,進而實現(xiàn)規(guī)范在腦中,考核在心中,標準在手中的良好習慣.5.5明確受權但必須做到適度受權管理從不同的角度出發(fā),能夠有不同的理解.從字面上看,管理有管轄處理管人理事等意,即對一定范圍的工作進行布置和處理.但是這種字面的解釋是不可能嚴格地表示出出管理本身所具有的完好含義.精細化管理授予員工一定的權限.在高速公路運營中一線工作人員是直接跟車輛用戶打交道的,正是由于其是面對面的為客戶提供服務,所以一線員工在高速公路服務中算是高速公路運營單位的形象代表,那么一線員工能夠盡心盡力的為車主服務,微笑面對車主碰到的每一個問題,積極耐心的為車主解決問題就顯得非常重要.高速公路一線工作人員是車主用戶碰到問題時需求解決辦法的主要來源.5.6重視員工培訓,加強談心溝通重視員工培訓在高速公路服務管理工作中也是非常重要的,它不但能夠提高員工的業(yè)務技術水平,進而創(chuàng)造更好、更多的業(yè)績,同時還是培養(yǎng)員工好學的重要手段,進而促進發(fā)展高速公路事業(yè).另外培訓應該要求管理者本身職業(yè)素養(yǎng)不斷的提高,加強管理技巧、措施的提高,進而親身體會員工的勞動成果,另一方面,通過員工培訓工作的開展,高速公路員工的奉獻精神是能夠得以提高和加強的,以此在價值觀、奮斗目的以及工作意識上讓員工能夠真正的投入到自個的工作中來.所以,重視員工的培訓工作與高速公路發(fā)展有著非常重要的意義.6結束語精細化管理的實現(xiàn)不是一朝一夕就能夠完成的.它是一個經(jīng)過,是一個由淺到深,循序漸進,逐步深化的經(jīng)過.其主要就是強調人們在精細化管理的運用中,應該實現(xiàn)規(guī)范化、科學化、詳細化.同時在操作時,應該著重注意細節(jié),從小事做起,進而有機的深切進入至交通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,以促進其科技、能效、當代化發(fā)展.精致決定品質,細節(jié)決定成效.精細化管理所追求的是做精做細、追求卓越的工作理念,崇尚的是精、準、細、嚴的工作標準,遵循的是事事有制度、事事有標準、事事有人管、事事有考核的工作流程,構成的是人人規(guī)范、事事規(guī)范、處處規(guī)范、時時規(guī)范的工作秩序,提升的是全體員工的執(zhí)行力,解決的是薄弱環(huán)節(jié)和銜接配合問題,實現(xiàn)的是管理效率、管理效益最大化的工作目的.以下為參考文獻:[1]馬