家校溝通的策略和技巧

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整理版家校溝通的策及技巧做好家校溝通直接關(guān)系到學(xué)校教育的成敗生的健康成長(zhǎng)何做好家校溝通工作，對(duì)于班主任來說，的確是個(gè)難題。一個(gè)班級(jí)四十多個(gè)學(xué)生，八十多個(gè)家長(zhǎng)，所謂眾口難調(diào)，無論班主任怎么努力，家長(zhǎng)總會(huì)有不滿意的，久而久之，難免產(chǎn)生矛盾積怨甚至產(chǎn)生對(duì)立這就會(huì)影響班級(jí)工作的正常開展和家校關(guān)系的和諧因此要求我們班主任去思考切實(shí)有效的教育策略提高處理問題的層次與境界，以先進(jìn)的科學(xué)思想和方法應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的矛盾。如何進(jìn)行有效的家校溝通呢？我在這方面做了一些大膽的嘗試。一、

運(yùn)用現(xiàn)信息技術(shù)進(jìn)聯(lián)絡(luò)現(xiàn)代信息技術(shù)為家校溝通提供了更多的方便和快捷郵件論壇、班級(jí)主頁等。1、利電話促家校溝通這是最方便最普遍的一種聯(lián)絡(luò)方式如果能夠善用這一條線會(huì)成為拉近距離聚力量的線打電話時(shí)會(huì)注意到以下幾方面多贊美，少批評(píng)子都是父母心目中的寶貝沒一個(gè)家長(zhǎng)喜歡聽老師只訴說罪狀。所以，我會(huì)多多表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、成就，例如：長(zhǎng)得很可愛子挺聰明的、反應(yīng)很快啦在聽了這些好話后然就比較聽得進(jìn)去孩子的其他缺點(diǎn)然就會(huì)接受老師的一些意見和建議。（2）注意電話中語辭和調(diào)。電話看不到對(duì)方表情，所有的感覺、印象都來自電話中的聲音長(zhǎng)的語氣如何？我都會(huì)控制自己的情緒。至始至終以親切、自然、流暢的語調(diào)，心平氣和地、耐心地與家長(zhǎng)交談。）發(fā)揮語藝術(shù)的魅力家校交流中難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)一般我會(huì)避實(shí)就虛，不馬上切入正題，而是待家長(zhǎng)心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。2、利用網(wǎng)促進(jìn)家校溝作為家長(zhǎng)，誰不關(guān)心自己小孩在學(xué)校的一舉一動(dòng)？而家長(zhǎng)想知道小孩的情從老師的口中才能具體得知。給老師撥個(gè)電話吧，白天怕老師在上課不敢貿(mào)然打晚上怕影響老師休息還是不敢總找不到適合的時(shí)間與老師溝通交流在這樣的情況下網(wǎng)絡(luò)是一種很好的聯(lián)系方式在班建立班級(jí)QQ群在QQ群的群空間里大家發(fā)發(fā)討論帖把孩子們?cè)趯W(xué)校的表現(xiàn)寫在討專業(yè)學(xué)習(xí)參考資料

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整理版論帖里能及時(shí)了解孩子們?cè)趯W(xué)校的表現(xiàn)有么教育問題上的困擾，也及時(shí)地提出師和家長(zhǎng)共同探討交流群空間里家長(zhǎng)也更能及時(shí)了解孩子在學(xué)校的各項(xiàng)表現(xiàn)。二、適進(jìn)行家訪家訪既是教師的一種教育手段是教師在教育教學(xué)中的一種感情投資可以加固家庭、學(xué)校之間的橋梁，縮短教師和家長(zhǎng)的距離，拉緊教師、學(xué)生、家長(zhǎng)間的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)校與家庭共同擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生成才的責(zé)任。根據(jù)不同目的和內(nèi)容，我家訪主要有以下幾種方式溝通。即學(xué)生在校內(nèi)發(fā)生的事情及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，以共同商量教育措施。如：學(xué)生犯了錯(cuò)誤，需要和家長(zhǎng)溝通我先做讓學(xué)生本人主動(dòng)和家長(zhǎng)講然后再和家長(zhǎng)見面溝通考慮到家長(zhǎng)在得知孩子在學(xué)校里會(huì)忐忑不安，在剛與家長(zhǎng)見面時(shí)，我先不渲染孩子的一些其他的話題，家長(zhǎng)就會(huì)減少心理顧慮。此時(shí)再與家長(zhǎng)共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。、談心式班主任和每位學(xué)生的家長(zhǎng)都應(yīng)是知心朋友交流求見時(shí)與家長(zhǎng)談班級(jí)管理，請(qǐng)家長(zhǎng)提出意見和建議；有時(shí)與家長(zhǎng)談學(xué)生本人的身體、智力、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣與愛好等解以便實(shí)施有的放矢的教育有時(shí)與家長(zhǎng)談教育規(guī)律共同探索科學(xué)的教育方法。在交談中逐漸了解家長(zhǎng)的性格特征、文化素質(zhì)、教育水平與手段、家庭生活狀況等，以便全面分析影響學(xué)生身心發(fā)展的因素。、相助式即學(xué)生本人或家庭出現(xiàn)什么矛盾對(duì)學(xué)生構(gòu)成影響時(shí)會(huì)及時(shí)進(jìn)行家庭走訪時(shí)幫助解決問題。三、精組織好家長(zhǎng)組織家長(zhǎng)會(huì)是家校教育過程中的必要環(huán)節(jié)班主任同家長(zhǎng)溝通聚教育合力的主要方式之一校通過家長(zhǎng)會(huì)家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校教育教學(xué)的工作情況及今后工作計(jì)劃并向家長(zhǎng)提出教育的具體要求聽取家長(zhǎng)的意見共同研究改進(jìn)工作從而協(xié)調(diào)學(xué)校教育與家庭教育的關(guān)系家長(zhǎng)通過家長(zhǎng)會(huì)不僅能了解到自己子女的學(xué)習(xí)成績(jī)表現(xiàn)解子女所在班級(jí)其他學(xué)生的成績(jī)與表現(xiàn)等，從而能更客觀地了解自己子女發(fā)展水平在集體中的位置對(duì)學(xué)生施以教育不可缺少的信息。因此，組織好家長(zhǎng)會(huì)是不容忽視的。四、設(shè)家長(zhǎng)開放日與家長(zhǎng)同探討學(xué)生展大計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)參考資料

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整理版在指定的日期織家長(zhǎng)到學(xué)校聽課對(duì)老師的教課提出建設(shè)性的意見和建議，用以指導(dǎo)教學(xué)。在具體的家校溝通過程中，應(yīng)注意哪些策略呢？（一）電話用電話溝通，多半應(yīng)該是一些小事情，同時(shí)應(yīng)該以積極地表揚(yáng)為主為在電話里只能通過語氣語調(diào)來判斷對(duì)方的態(tài)度以很容易引起誤會(huì)，反倒會(huì)起到副作用。打電話應(yīng)該注意的問題：1、要用禮貌用語，語氣要柔和。我們很多老師說話語氣太生硬，這應(yīng)該是職業(yè)病，總是很煩躁的感覺。讓家長(zhǎng)有一種法院傳票的感覺。有人說，打電話時(shí)對(duì)方會(huì)通過語調(diào)語氣看到你的臉。所以要學(xué)會(huì)著微笑著打電話。2、要詢問家長(zhǎng)是否方便接電話。應(yīng)該是你說話方便嗎？關(guān)于某某有件事我想和你談?wù)?。3、不要長(zhǎng)篇大論，不給家長(zhǎng)說話的余地。盡量長(zhǎng)話短說。如果解決不了，就約請(qǐng)家長(zhǎng)見面。4、要注意告訴家長(zhǎng)實(shí)情，孩子出事了，你來學(xué)校一趟，這一句話家長(zhǎng)神情恍惚，來了一看，手刮破點(diǎn)皮。如果真的出現(xiàn)大問題，也要講事情，對(duì)結(jié)果要輕描淡寫。有人認(rèn)為不說嚴(yán)重了，家長(zhǎng)不重視。5、遇到不配合的家長(zhǎng)，要有耐心，應(yīng)該說您沒時(shí)間，您什么時(shí)候有時(shí)間，那我再找時(shí)間打給您，而不是反正我和你說了，你自己看著辦吧。"6、遇到比你還啰嗦的家長(zhǎng)，一定要明確打電話的目的，而且時(shí)刻要將談話引回到關(guān)鍵問題上貌地制止家長(zhǎng)談?wù)撈渌臒o關(guān)問題能由著家長(zhǎng)的思維，天南海北漫無邊際地說。到最后撂下電話，我要說什么了？忘了沒說。回過頭來家長(zhǎng)還納悶，老師為什么給我打電話啊。這就是無效工作。（二）、訪、約見我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的問題家訪或約見家長(zhǎng)，那么與家長(zhǎng)會(huì)談應(yīng)該怎么做，才能起到預(yù)期的效果那？與家長(zhǎng)會(huì)談的七大策略（1）要擺事實(shí)，不要講觀點(diǎn)在跟家長(zhǎng)談話時(shí)，要記住一點(diǎn)，要擺事實(shí)，而不要講觀點(diǎn)。要拿出關(guān)于學(xué)生成績(jī)和行為的具體事例，而不要直接使用形容詞，給學(xué)生貼標(biāo)簽。比如，不說孩子數(shù)學(xué)不好，而上周我們學(xué)習(xí)某個(gè)知識(shí)，孩子感到有困難，沒有交作。任何時(shí)候都不要泛泛而談，空下結(jié)論，而要為家長(zhǎng)提供具體事例。專業(yè)學(xué)習(xí)參考資料

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整理版（2）表示出對(duì)孩子的真正關(guān)心一定要向家長(zhǎng)詢問孩子的特長(zhǎng)和成就如子在家里的日常起居，在家負(fù)責(zé)哪些家務(wù)怎樣處理家庭作業(yè)在家里是怎么玩的有什么令人欣喜的好事，面臨著哪些挑戰(zhàn)，等等。對(duì)進(jìn)一步了解孩子表示出真正的興趣，獲取有助于加深你對(duì)孩子了解的信息。（3）把負(fù)面信息做夾心面包"如果你要告訴家長(zhǎng)一些負(fù)面信息，一定要把負(fù)面信息做成夾心面包。也就是說，一開始說一些正面、積極的信息，然后再說負(fù)面信息，最后再以正面信息來結(jié)尾。（4）使用積極聆聽技巧一定要使用積極聆聽技巧。積極地聆聽家長(zhǎng)，對(duì)家長(zhǎng)表達(dá)的感受要抱以同理心，盡可能地感同身受。比如：我知道，你對(duì)孩子在課堂上沒有獲得更多的關(guān)注感到失望看得出你對(duì)這件事情感覺很氣憤這表示出你真的在盡力理解家長(zhǎng)的想法而這并不意味著你就同意他們的觀點(diǎn)于那些心中有怨氣和怒火的家長(zhǎng)，使用積極聆聽技巧尤其有效。通過類似這樣的積極聆聽便能成功地搭建起跟家長(zhǎng)溝通的橋梁對(duì)于家長(zhǎng)會(huì)來說是至關(guān)重要的。（5）不要對(duì)家長(zhǎng)發(fā)號(hào)施令為家長(zhǎng)提供兩三條他們可以在家實(shí)施的有助于孩子成長(zhǎng)的具體建議讓他們感到這是命令要讓他們感到這是在其他孩子身上起過作用的經(jīng)驗(yàn)要對(duì)家長(zhǎng)使用你應(yīng)該你必須這樣的字眼，而要以邀請(qǐng)的口氣為他們提供具體的建議。邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與到問題的解決中來，比告訴他們應(yīng)該怎么做，或不應(yīng)該怎么做要強(qiáng)得多。比如：通過我們今天的談話，我在想，你和孩子是否能夠每晚多花10分鐘在背單詞上？（6）給家長(zhǎng)充足的說話時(shí)間給家長(zhǎng)充足的說話時(shí)間認(rèn)真聆聽家長(zhǎng)的話鼓勵(lì)家長(zhǎng)提問回答家長(zhǎng)的問題要真誠(chéng)，得體，不失機(jī)智。如果你心里緊張，你就會(huì)不停地說話，這樣會(huì)占據(jù)很多時(shí)間，甚至?xí)紦?jù)90%時(shí)間。最好讓你和家長(zhǎng)的說話時(shí)間各占一半。專業(yè)學(xué)習(xí)參考資料

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整理版（7）時(shí)時(shí)尋找共識(shí)在討論你跟孩子之間的問題時(shí)，要避免情緒化，更要避免跟家長(zhǎng)爭(zhēng)辯記住你的目的是爭(zhēng)取家長(zhǎng)跟你一起解決問題在跟家長(zhǎng)討論孩子的困難時(shí)，一定要盡量做到公正、坦誠(chéng)，而不是指責(zé)。在會(huì)談中師應(yīng)時(shí)時(shí)尋找共識(shí)找到雙方意見一致的解決辦法如，你可以對(duì)家長(zhǎng)說：我理解你們對(duì)羅斯的擔(dān)心。讓我們看看能否一起來為之想辦法。"然后把你和家長(zhǎng)的意見融合在一起成一個(gè)可行的行動(dòng)方案還可以為家長(zhǎng)復(fù)印一些他們或許用得上的材料社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息庭作業(yè)幫助熱線或網(wǎng)站、社區(qū)私人輔導(dǎo)信息，等等。2、教師在家長(zhǎng)會(huì)談時(shí)的七大談話禁忌教師在跟家長(zhǎng)談話的過程中，一定要當(dāng)心一些話題陷阱驗(yàn)豐富的教師一般都知道些話題是永遠(yuǎn)都不宜在會(huì)談上出現(xiàn)的，這包括：（1）把孩子跟別的孩子進(jìn)行比較。（2）給孩子貼心理學(xué)標(biāo)簽，用精神分析法對(duì)孩子進(jìn)行診斷和治療。這個(gè)障礙那個(gè)障礙的。（3）使用教育界的行話或術(shù)語。（4）談?wù)撈渌處煛＃?）因孩子的不良行為而怪罪家長(zhǎng)。（6）對(duì)孩子無法改變的特質(zhì)和家長(zhǎng)很難控制的因素大做文章。3、與家長(zhǎng)會(huì)談應(yīng)該注意的一些細(xì)節(jié)（1）不論在任何情況請(qǐng)家長(zhǎng)到校，應(yīng)主動(dòng)給家長(zhǎng)讓座、倒水，特別是學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要求學(xué)生家長(zhǎng)到校時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)。（2）如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系以表明我們做老師的誠(chéng)意和態(tài)度。（3生家長(zhǎng)來校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長(zhǎng)的面訓(xùn)斥他的孩子管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。專業(yè)學(xué)習(xí)參考資料

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整理版（4）談話盡量做到一對(duì)一，可先把家長(zhǎng)叫出辦公室，在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長(zhǎng)說明情況，形成一致意見。（三）家校聯(lián)系本家校聯(lián)系本傳遞的是一份責(zé)任，一份愛心，一份成功。每個(gè)孩子都希望老師看到自己的長(zhǎng)處，看到自己的進(jìn)步，更希望老師把這些進(jìn)步告訴同學(xué)、家長(zhǎng)，而作為家長(zhǎng)誰不想聽老師對(duì)自己孩子真誠(chéng)贊美那？記得有位語言學(xué)家曾經(jīng)說過要贊美一個(gè)母親，您只需贊美她的孩子就可以了以我們要在肯定中提出要求，在要求中透著我們的賞識(shí)。（四）、長(zhǎng)會(huì)與個(gè)別家長(zhǎng)或者個(gè)別情況下溝通要掌握如下技巧；要以柔克剛，以靜制動(dòng)。搬把椅子請(qǐng)坐，倒杯茶請(qǐng)喝，消