HR筆試試題答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！A．結(jié)婚：離婚B．訂貨：收貨C．上班下班D．借款：貸款2‘預(yù)算即使制定得再（BB、真人真事的創(chuàng)作方法，近幾年來曾提倡過，而且產(chǎn)生了許多寫真人真事的作品。C、不知不覺就走了十里路左右的距離4、缺陷補(bǔ)償是指個體在充當(dāng)社會角色時不可能事事成功，當(dāng)自我角色目標(biāo)失敗時，常?？赡軙ο嚓P(guān)的社會角色的重要性做重新評價，從而進(jìn)行自我定義以補(bǔ)償自己角色缺陷。A、小王認(rèn)為評上優(yōu)秀員工是晉升的關(guān)鍵，因此當(dāng)評選失利后決定在下一次的評選中再接再厲B、小張有份很不錯的工作，他參加公務(wù)員考試是抱著試試看的態(tài)度，所以當(dāng)他得知自己沒有通過考試時并未覺得太遺憾C、黃某大學(xué)畢業(yè)后求職不順利，他覺得這是由于自己不是名牌大學(xué)畢業(yè)生，否則就業(yè)會容易的多D、袁女士離婚后全身心投入工作，取得了很大成績，她認(rèn)為事業(yè)成功比婚姻幸福更重要。5、職業(yè)社會化是指個體按社會需要選擇職業(yè)，掌握從事某種職業(yè)的知識和技能，以及從事某種職業(yè)后進(jìn)行知識、技能更新C）A、青年張某參軍后被分配至汽車班，學(xué)得精湛的修車技藝，退役后自己開了一間修理部B、某公司會計李某熱愛廚藝，業(yè)余時間參加了一個培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)營養(yǎng)知識，提高烹飪技術(shù)C、食堂管理張某看到很多領(lǐng)域急需翻譯人才，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)并取得翻譯資格證后到某公司任職D、下崗女工陳某在撫養(yǎng)孩子期間，積累了豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，后在朋友建議下開辦了一所幼兒園6、小陳、小王和小李，一位是會計，一位是文員，一位是司機(jī)。現(xiàn)在只知道：小李比司機(jī)年齡大，小陳和文員不同歲，文C）—A、小陳不是司機(jī)B、文員比小陳年齡小C、司機(jī)年齡最小D、文員比會計年齡大7.、某公司所有的銷售人員都是男性，所有的文秘都是女性，所有的已婚者都是文秘，公司的總經(jīng)理尚未結(jié)婚。據(jù)此，我們可以知道（C）10.一個經(jīng)理有三個女兒，三個女兒的年齡加起來等于13，三個女兒的年齡乘起來等于經(jīng)理自己的年齡，有一個下屬已知道經(jīng)理的年齡，但仍不能確定經(jīng)理三個女兒的年齡，這時經(jīng)理說只有一個女兒的頭發(fā)是黑的，然后這個下屬就知道了經(jīng)理14、設(shè)計績效考評指標(biāo)體系的程序包括①理論驗(yàn)證；②工作分析；③指標(biāo)調(diào)查；④修改調(diào)整。其正確順序是（C）A、②③①④B、③①②④C、②①③④D、①②③④A、新任領(lǐng)導(dǎo)上任B、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降C、員工士氣低落D、組織結(jié)構(gòu)本身弊病顯露二、問答題（共11題，70分）A、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃：即在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件變化的情況下，通過對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的診斷，發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和部門結(jié)構(gòu)存在的問題，圍繞企業(yè)組織調(diào)整和變革的目標(biāo)、措施、步驟、方法和期限等內(nèi)容所制定的行動方案。B、勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃：根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營總體計劃的要求，通過對勞動分工與協(xié)作方式、工作地的組織狀況、工作輪班方式和工時制度，以及技術(shù)工人的素質(zhì)狀況和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等方面的深入分析，為提高工效，實(shí)現(xiàn)勞動組織科學(xué)化所提出的具體的措施計劃。C、勞動定員定額計劃：是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所預(yù)先規(guī)定的活勞動消耗量的限額。答：1、人與事總量配制的分析：人力過剩或人力不足兩種情況，人員短缺時，首先考慮在單位內(nèi)部調(diào)配，風(fēng)險小，成本低，員工有機(jī)會。其次，可考慮外部補(bǔ)充、招聘、借調(diào)、實(shí)行任務(wù)轉(zhuǎn)包等措施。人員多余時，注意妥善安置，可組織轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練、縮短工作時間、遣散臨時工、對外承包勞務(wù)、實(shí)行提前退休或下崗、辭退、不在續(xù)簽合同等措施。2、人與事結(jié)構(gòu)配置分析：應(yīng)根據(jù)不同性質(zhì)、特點(diǎn)的事，選拔有相應(yīng)專長的人去完成。3、人與事質(zhì)量配制分析：即事的難易程度與人的能力水平的關(guān)系。有兩種情況，一種是現(xiàn)有人員素質(zhì)低于現(xiàn)任崗位的要求；二是現(xiàn)有人員素質(zhì)高于現(xiàn)任崗位的要求。前者，考慮職業(yè)培訓(xùn)或降職的方法。后者，提升崗位，發(fā)揮潛力。4、人與工作負(fù)荷是否合理狀況分析：工作負(fù)荷過重應(yīng)減輕工作負(fù)擔(dān)或新設(shè)一個崗位來分擔(dān)。負(fù)荷量不夠，合并相應(yīng)崗位或增加該崗位的工作內(nèi)容。5、人員使用效果分析：在內(nèi)部配置、調(diào)劑仍難滿足時，就要招聘。招聘工作的核心是實(shí)現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配。設(shè)計人員培養(yǎng)方案和發(fā)展計劃。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計工作。培訓(xùn)方案的設(shè)計要反映課程或各個設(shè)計與開發(fā)。針對培養(yǎng)目的，明確行動時間、行動步驟、目標(biāo)達(dá)成等行動安排，制定具體的可執(zhí)行的行動方案。（4）對內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)：對人員了解全面，選擇準(zhǔn)確性高，了解本組織，適應(yīng)更快，鼓舞士氣，激勵性強(qiáng)，費(fèi)用較低。缺點(diǎn)：來源少，難以保證招聘質(zhì)量，容易造成“近親繁殖”可能會因操作不公等造成內(nèi)部矛盾。外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：來源廣，有利于招到高質(zhì)量的人員，帶來新思想、新方法、樹立組織形象缺點(diǎn)：篩選難度大，時間長，進(jìn)入角色慢，了解少，決策風(fēng)險大，招聘成本大，影響內(nèi)部員工積極性。6、培訓(xùn)對象、時間、內(nèi)容及形式7、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的要求8、培訓(xùn)的評估(1)上級考評：管理人員是被考評者的直接上級主管，能客觀評價，越占60%——70%(2)同級考評：被考評者的同事，對其潛質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績了如指掌，受人際關(guān)系的影響，占10%(3)下級考評：被考評者的下級，對其工作方式、行為方式、實(shí)際成果有比較深的了解心存顧慮，占10%(4)自我考評：對自己的績效進(jìn)行考評，調(diào)動積極性，受個人因素的影響。(5)外人考評：指部門或小組以外的人員，不了解考評者以及其能力、行為和實(shí)際工作的情況，缺乏準(zhǔn)確性。5分）2）考評者不能堅(jiān)持原則，隨心所欲、親者寬，疏者嚴(yán)（3）觀察不全面，記憶力不好（4）行政程序不合理、不完善（5）政治性考慮（6）信息不對稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，以及其他因素的影響等。4、崗位等級、工資分級和薪酬構(gòu)成5、崗位工資定級和套檔6、薪酬的調(diào)整分）1、用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；2、勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；3、勞動合同期限；（十）、怎樣應(yīng)對《新勞動合同法》第四條“用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知勞動者?！保?分）1、解除勞動關(guān)系必須走程序，最大的不公是程序的不公。5、經(jīng)過公司職工代表大會通過決定實(shí)施以下制度、、、、、、6、新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該在規(guī)章制度上簽字。2009年6月，成立之初組織機(jī)構(gòu)尚未完全穩(wěn)定，從事行政工作的也是剛畢業(yè)的大學(xué)生，經(jīng)驗(yàn)尚淺。之后公司來了新主管，發(fā)現(xiàn)在行政人事工作流程方面存在很多漏洞，特別是勞動合同的簽訂不規(guī)范，存在某些員工未簽訂或簽訂日期與入職日期不符等情形，新任行政主管經(jīng)重新整理后，2010年6月，安排全部員工重新或按入職日期補(bǔ)簽訂規(guī)范的勞動合同，在這過程中，只有某部門員工A（2009年8月入職，一直未簽訂勞動合同）不予配合，經(jīng)多次催促仍然以各種理由拒絕和公司簽訂合同，2010年6月底，公司領(lǐng)導(dǎo)決定，由于員工A拒絕與公司簽訂勞動合同，從下月起不再需要到公司上班，以自動離職處理，給他支付了上月的工資，未辦