個(gè)人銷售年終總結(jié)14篇

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我于11月27日正式進(jìn)入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來(lái)我司，對(duì)于我司所銷售產(chǎn)品的詳細(xì)狀況都不太明白，所以特別有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為具體的調(diào)查和了解，以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的把握。通過(guò)兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶的調(diào)查了解，整體上對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的狀況有了較初步的熟悉。對(duì)客戶的基本狀況、結(jié)算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本狀況，以及我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r都有了大致的把握。

同時(shí)在最近的觀看中，也看到了部分我覺(jué)得有必要發(fā)表個(gè)人熟悉和見(jiàn)解的地方。

一、我司的買斷與鋪貨的結(jié)算方式

1、買斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期分析;

買斷方面，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，不退貨。這樣，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短，短期效應(yīng)比較大。同時(shí)，資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式，資金掩蓋面廣，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)，流淌資金比較大，也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買斷而言，都有大幅度的增大，正由于這個(gè)緣由，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式。

2、買斷與鋪貨的本錢和利潤(rùn)空間分析;

1〕對(duì)于我司來(lái)說(shuō)，買斷的利潤(rùn)比較低，我依據(jù)我司的部分機(jī)型的買斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下，平均對(duì)比起來(lái)，買斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺(tái)

而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺(tái)，無(wú)形中，兩個(gè)結(jié)算方式就利潤(rùn)方面的對(duì)比，我司平均要降低了145元/臺(tái)的手機(jī)利潤(rùn)。

2〕對(duì)于結(jié)算方式為買斷的客戶來(lái)說(shuō)，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，而且不能退貨和無(wú)價(jià)格愛(ài)護(hù)，再加上對(duì)自身的資金占用周期來(lái)講，提貨就比較謹(jǐn)慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少，上柜數(shù)量少，那么就直接關(guān)系到銷售量;相反，鋪貨的客戶，上柜機(jī)型的數(shù)量多，在店面的整體宣揚(yáng)就有了一種無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于買斷的客戶，由于我司的利潤(rùn)空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤(rùn)對(duì)比鋪貨較高，但是由于宣揚(yáng)方面的劣勢(shì)再加上鋪貨終端有促銷員的努力推舉，整體銷量對(duì)比，相差無(wú)幾，甚至要差，而且買斷的利潤(rùn)空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤(rùn)少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮在產(chǎn)品性價(jià)比方面，但是還是沒(méi)有太好的效果。

3、建議：

1〕轉(zhuǎn)變結(jié)算方式：

a，鋪貨，根據(jù)正常的鋪貨方式操作，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)當(dāng)做到，首先，要對(duì)每天給鋪貨經(jīng)銷商的出貨數(shù)量，和每天經(jīng)銷商的銷售量及庫(kù)存數(shù)都要了然于胸。其次，要依據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，準(zhǔn)時(shí)回款，準(zhǔn)時(shí)上貨，不要積壓庫(kù)存。

b，購(gòu)銷可退貨，即對(duì)于經(jīng)銷商賜予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式，但是我司可以承諾一個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商由于滯銷在機(jī)器不影響我司二次銷售的前提下，可以給經(jīng)銷商供應(yīng)退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長(zhǎng)期庫(kù)存價(jià)保，出貨價(jià)格可以在買斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行掌握，信任這樣的操作方法對(duì)于經(jīng)銷商必定還是會(huì)有愛(ài)好。

c，我司對(duì)于經(jīng)銷商供應(yīng)某幾款機(jī)型幾臺(tái)作為鋪底上柜給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商假如再要提貨，必需根據(jù)現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來(lái)結(jié)算，價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來(lái)操作。其中鋪底的機(jī)器全部權(quán)歸我司全部，合作終止時(shí)，我司有權(quán)收回，已銷售須根據(jù)當(dāng)時(shí)的出貨價(jià)格結(jié)算。

2〕提高客戶信譽(yù)度

a，查找合作對(duì)象，要選擇整體形象和信譽(yù)相對(duì)要好的客戶，作為資金平安的前提。

b，要求客戶填寫我司的客戶信譽(yù)報(bào)告和供應(yīng)我司所需要的文件，給客戶強(qiáng)調(diào)合作的誠(chéng)信和責(zé)任。

二、客戶掌控以及渠道掌控

通過(guò)近期對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的了解，發(fā)覺(jué)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機(jī)遇到問(wèn)題隨機(jī)處理，工作特別被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題，優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動(dòng)，銷售人員對(duì)于自己的工作職嫩模糊不清，只做了最外表的基本工作，依據(jù)我司的實(shí)際狀況，我冒昧闡述一下各個(gè)工作崗位的工作職能。

1，市場(chǎng)督導(dǎo)。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的熟悉，處理促銷員在銷售工作中消失的難題;另一方面提升自身的管理力量，協(xié)調(diào)力量，擅長(zhǎng)處理促銷與門店負(fù)責(zé)人，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的沖突。下面提兩點(diǎn)本人的個(gè)人管理閱歷：

1〕關(guān)心銷售。市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于我司無(wú)促銷員渠道的店員，進(jìn)行簡(jiǎn)潔有效的銷售技能培訓(xùn)，要給經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人熟悉到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們始終關(guān)注關(guān)懷他們的整體銷售，對(duì)于銷售技能方面我們給他們他們進(jìn)行關(guān)心培訓(xùn)，讓他們對(duì)于我司的形象素養(yǎng)都會(huì)有著特別好的印象，他會(huì)覺(jué)得我們?cè)趲退麄?，同樣，不但在銷售上他們的感謝心理能關(guān)心我司，對(duì)于合作方面，都有這良性進(jìn)展;

2〕慣性推銷。在關(guān)心銷售的同時(shí)，仔細(xì)教會(huì)門店店員關(guān)于我司機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧

通過(guò)這樣的培訓(xùn)，店員假如能夠根據(jù)教其的方法賣出我司的機(jī)器后，確定在內(nèi)心有肯定的成就感和滿意感。這樣，在再一次向客人推舉我司的機(jī)型，在信念上都會(huì)有肯定的提高，通過(guò)多次的勝利，很簡(jiǎn)單就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推舉我司的機(jī)型，而且勝利率特別高，以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推舉我司的機(jī)型，這就是勝利的慣性推銷，這對(duì)于我司的機(jī)器在終端門店沖量是很有效果的。

2，業(yè)務(wù)代表。

除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過(guò)程中所接觸到的客戶工作人員都要建立特別良好的關(guān)系，這樣在對(duì)于自己的工作開(kāi)展有著莫大的便利，對(duì)于自己的基本工作的開(kāi)展有著比較穩(wěn)定保障，而且對(duì)于其他與其合作的我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作狀況都能有肯定的了解，而且對(duì)其公司內(nèi)部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業(yè)務(wù)代表最首要的就是通過(guò)自身的努力保證送貨→回款→售后整個(gè)銷售鏈的正常運(yùn)行。另外還有工作的幾個(gè)要點(diǎn)：

1〕形象管理，對(duì)于我司的機(jī)型的柜臺(tái)陳設(shè)，和海報(bào)宣揚(yáng)，都能做到和店員以及負(fù)責(zé)人良性溝通，把我司的記型宣揚(yáng)以及形象工作做好;良好的宣揚(yáng)布置和陳設(shè)效果會(huì)大大刺激購(gòu)置、提高銷量，所以，每次拜見(jiàn)都去幫他整理宣揚(yáng)資料架，做一個(gè)美麗的陳設(shè)，讓事實(shí)說(shuō)話并影響經(jīng)銷商;

2〕價(jià)格管理，由于經(jīng)銷商想大幅度的提高自身的利潤(rùn)空間，往往抬高商品的零售價(jià)格，所以業(yè)務(wù)代表對(duì)于終端我司機(jī)型的零售價(jià)格，要與我司的指導(dǎo)零售價(jià)格對(duì)比不能偏差太大，不然就降低了機(jī)器本身的性價(jià)比，銷售量更少，相對(duì)于以薄利多銷的方法利潤(rùn)更低;

3〕競(jìng)品管理，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售信息，包括價(jià)格，銷售數(shù)量，經(jīng)銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有肯定的了解，準(zhǔn)時(shí)把信息匯報(bào)給區(qū)域經(jīng)理。

3，區(qū)域經(jīng)理

為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo)，區(qū)域經(jīng)理需要開(kāi)展大量的協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、監(jiān)督、扶持工作;同時(shí)，區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開(kāi)拓市場(chǎng)、拜見(jiàn)客戶、搜集信息、組織促銷或開(kāi)展其他類型的營(yíng)銷活動(dòng)。

1〕目標(biāo)管理，依據(jù)自身的銷售目標(biāo)、銷售數(shù)據(jù)訂好精確到每個(gè)客戶的目標(biāo)量，隨時(shí)了解到目標(biāo)完成率。例如，依據(jù)東區(qū)市場(chǎng)銷量比例，來(lái)安排整體的銷售目標(biāo)，再依據(jù)各個(gè)客戶的目標(biāo)把銷量劃分到促銷個(gè)人?！惨?jiàn)附表：數(shù)據(jù)分析，由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關(guān)系，數(shù)據(jù)可能不太合理，所以不太具備代表性，下面只是舉例〕通過(guò)各個(gè)客戶的目標(biāo)制訂后，有促銷員的渠道，把任務(wù)量安排到促銷員個(gè)人，設(shè)定考核制度，努力到達(dá)預(yù)定銷售目標(biāo)。

2〕價(jià)格管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)代表日常工作管理，其重點(diǎn)在終端零售體系中準(zhǔn)時(shí)反映不同渠道的價(jià)格指標(biāo)，對(duì)于不合理的準(zhǔn)時(shí)快速有效的解決，并協(xié)調(diào)解決價(jià)格差異。3〕信息管理，區(qū)域經(jīng)理必需建立起一套完善的信息管理體系，以此把握區(qū)域渠道的基本動(dòng)態(tài)，有效跟蹤目標(biāo)完成率，依據(jù)差異發(fā)覺(jué)問(wèn)題并歸納緣由，準(zhǔn)時(shí)解決。另一方面對(duì)于公司的決策性的信息，要即使傳達(dá)給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo)，信息傳遞到達(dá)準(zhǔn)時(shí)，有效。另外，要長(zhǎng)期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

4〕費(fèi)用管理，嚴(yán)格管理并掌握區(qū)域內(nèi)各種預(yù)算及費(fèi)用的使用，指導(dǎo)其以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作。

5〕鋪貨管理，嚴(yán)密關(guān)注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量，目標(biāo)完成量，依據(jù)其數(shù)據(jù)嚴(yán)密掌控其銷售動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)安排業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作。

6〕客戶管理：關(guān)于客戶拜見(jiàn)和公關(guān)方面的工作，就不多闡述了，信任區(qū)域經(jīng)理都有各自的閱歷，我就闡述下我個(gè)人的閱歷，當(dāng)然，我的還是一個(gè)詞，關(guān)心管理。

a，關(guān)心經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表。絕大多數(shù)的個(gè)體店經(jīng)銷商，對(duì)自身的利潤(rùn)率基本上都沒(méi)有一個(gè)基本的把握度，一般是要幾個(gè)月做整體庫(kù)存和資金盤點(diǎn)才知道自己的是賺還是虧。進(jìn)銷存表的建立可以讓經(jīng)銷商知道他某一個(gè)區(qū)間的實(shí)際銷售量和利潤(rùn)和平安庫(kù)存數(shù)，可以提示他合理支配進(jìn)貨，而不致由于斷貨、品種不全，失去許多應(yīng)有的利潤(rùn)。以及先進(jìn)先出的庫(kù)存管理，可以讓經(jīng)銷商削減損失。同時(shí)也對(duì)小區(qū)間甚至每天的利潤(rùn)都能做到肯定的掌控。剛開(kāi)頭經(jīng)銷商可能不在乎，但我們只要耐煩地去做，并告知他這樣做的意義，一旦消失斷貨或盤點(diǎn)虧損等問(wèn)題，他就會(huì)想起你的方法，假如能讓他能做到好的勝利的系統(tǒng)的管理，至少他會(huì)因此感謝你。由于你的做法是為了讓增加效益，他也會(huì)感到你夠?qū)I(yè)。

b。樹(shù)立經(jīng)銷商對(duì)自己的信念。關(guān)心經(jīng)銷商制訂工作打算，把打算劃分成階段性目標(biāo)，再落實(shí)。隨著階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)銷商的信念也會(huì)一步步加強(qiáng)，對(duì)于工作目標(biāo)和市場(chǎng)掌控的成就感會(huì)對(duì)你產(chǎn)生肯定的依靠感和劇烈信念，工作能做到這步，客戶就基本抓在手里了。

7〕多做總結(jié)

準(zhǔn)時(shí)總結(jié)每個(gè)月份客戶的銷售狀況，和目標(biāo)的完成率。完成不太好的客戶，調(diào)查緣由，多去了解狀況，找門店店長(zhǎng)，店員了解銷售上不去的緣由，假如，真是客戶的客觀緣由，其本身的銷量就不容樂(lè)觀的話，我司的利潤(rùn)指數(shù)也就會(huì)始終偏低，這種狀況下就要準(zhǔn)時(shí)終止合作，避開(kāi)鋪張公司的人力和物力，降低公司的費(fèi)用。仔細(xì)總結(jié)銷售量好的終端門店的優(yōu)點(diǎn)，能把其閱歷和門店管理方法教讓別的客戶，讓自己區(qū)域的客戶都能快速良性的進(jìn)展。

前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和缺乏的地方，盼望領(lǐng)導(dǎo)能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個(gè)人閱歷，可能許多方面也需要客觀面對(duì)，客觀分析。

個(gè)人銷售年終總結(jié)篇2

銷售，就是賣東西，其實(shí)就是賣自己，本人從事家具銷售以來(lái)，深感有必要將20xx年的工作總結(jié)一下?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、在家具專業(yè)學(xué)問(wèn)方面：

1)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)方面：

加強(qiáng)熟識(shí)廚房家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及修理學(xué)問(wèn);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)狀況。

2)公司學(xué)問(wèn)方面：

深化了解本公司和其他櫥柜生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)力量、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備狀況及服務(wù)方式、進(jìn)展前景等。

3)客戶需要方面：

了解家具購(gòu)置者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)學(xué)問(wèn)方面：

了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和改變、顧客購(gòu)置力狀況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)專業(yè)學(xué)問(wèn)方面：

進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)問(wèn)，便利能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的溝通，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)學(xué)問(wèn)方面：

了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(留意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)學(xué)問(wèn))細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿勢(shì)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面：

1)工作中的心里感言。

在公司相關(guān)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)中，進(jìn)行加強(qiáng)自我熟悉，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素養(yǎng)培育，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培育做了個(gè)更全面的預(yù)備。

在我拿高薪的時(shí)候我確定會(huì)想到你們，我肯定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，正由于在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判力量的提高，有了前期這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當(dāng)中我才能更順當(dāng)?shù)脑趰徫恢谐砷L(zhǎng)起來(lái)。

在工作過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)的悉心培育和言傳身教讓我成長(zhǎng)了許多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械年P(guān)心。這些都是我學(xué)問(wèn)財(cái)寶的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比誠(chéng)信;假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。

我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜見(jiàn)，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜見(jiàn)。

我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上。

4)簽單技巧的培育。

“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→勝利簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，我都挺熟了。但很圓滿的今年才做了xx萬(wàn)元人民幣的銷售額，離本人年銷售額1億元人民幣的目標(biāo)還是有點(diǎn)差距。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

5)自己工作中的缺乏。

業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性力量和業(yè)務(wù)技巧有待突破，盼望能夠盡快的提高自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信念和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并主動(dòng)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡快提高自己的銷售技能。

我站在20xx年的潮頭，面對(duì)著銷售的大海，布滿自信，20xx，我肯定要把銷售業(yè)績(jī)做得像鴻篇巨制電《20xx》一樣震撼人心，20xx，看我的!

個(gè)人銷售年終總結(jié)篇3

經(jīng)過(guò)今年廣告營(yíng)銷一線工作的總結(jié)，我仿佛看到了月亮透過(guò)云層。我之前也總結(jié)了一些簡(jiǎn)潔的做生意的流程和方法，讓我覺(jué)得無(wú)論做什么工作，都有規(guī)律可循。把握某些方法和流程會(huì)事半功倍。

作為營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上的新人，我意識(shí)到自己看到的客戶多，跑的也多，擅長(zhǎng)和客戶交伴侶mdashmdash這是我自己的缺乏。常常有客戶跟我說(shuō)要做一些宣揚(yáng)打算。常常覺(jué)得對(duì)方只是想了解，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的合作意識(shí)，可怕被客戶拒絕，所以很少和客戶見(jiàn)面溝通。發(fā)覺(jué)一些信息后，總是心動(dòng)卻不行動(dòng)。正如我在上次溝通會(huì)上總結(jié)的，做生意必需做到三件事：聞、思、行。

聞mdash去“聞”這個(gè)世界，意味著多聽(tīng)、多看、多學(xué)。任何我們能“聞到”的東西都值得借鑒。只有學(xué)識(shí)淵博，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，到處留心，多聽(tīng)多看，才能讓自己類比學(xué)習(xí)，產(chǎn)生創(chuàng)新思維。

想mdash異想天開(kāi)的“思索”。學(xué)而不思則罔。光聞是不夠的。勤奮和良好的思維總是我們制造性工作的必要條件。

看完聽(tīng)完，肯定要琢磨別人是怎么做到的。我們的策劃工作需要不斷創(chuàng)新，不建議直接照搬。有時(shí)候我們聽(tīng)得太多，看得太多，思維也會(huì)很簡(jiǎn)單混亂。所以需要多思索，理清思路，找到出路。

今日的總結(jié)就像一個(gè)集思廣益的房間，我們?cè)谶@里和大家共享我們的所見(jiàn)所聞，然后我們常?？梢耘鲎渤鰟?chuàng)新的火花，馬上解決一些緊迫的問(wèn)題。

Rowmdashmdash快速行動(dòng)的“線”是立刻做。學(xué)習(xí)本身不是目的，而是實(shí)踐的目的。我們應(yīng)當(dāng)將所學(xué)的學(xué)問(wèn)和技能應(yīng)用到工作中，并將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而不斷提高我們的力量。

做完這個(gè)總結(jié)，我明白了，要想把生意做好，除了要有永不放棄的信念，還要不斷提升自己。專業(yè)媒體營(yíng)銷人員在做生意的過(guò)程中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，以自己的專業(yè)素養(yǎng)贏得客戶的信任，從而提高客戶對(duì)渠道的依靠。

客戶的信任在很大程度上取決于業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)。從如今開(kāi)頭，我會(huì)重新規(guī)劃自己的工作打算，承當(dāng)任務(wù)，讓自己振作起來(lái)，盼望用好的成果回報(bào)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)。

個(gè)人銷售年終總結(jié)篇4

如何使銷售年終總結(jié)更有價(jià)值

某上市公司的廣告銷售經(jīng)理文先生對(duì)“年終報(bào)告”并不犯愁，由于，自從公司實(shí)施了租用了叫做XTools的銷售管理軟件后，周總結(jié)，月總結(jié)，他都寫得有理有據(jù)，而年總結(jié)對(duì)于他來(lái)說(shuō)早已心中有數(shù)。

對(duì)比歷史銷售數(shù)據(jù)

首先，他對(duì)比了年度數(shù)據(jù)，分析歷史年度的銷售記錄可以計(jì)算出當(dāng)期銷售目標(biāo)的分解的狀況及來(lái)年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的勝利率，數(shù)據(jù)里已經(jīng)有實(shí)際值與打算值進(jìn)行的對(duì)比分析，

文經(jīng)理也對(duì)比了去年同期每月和今年同期每月的數(shù)據(jù)，發(fā)覺(jué)3月和10月的銷售額都低于全年的平均水平，他感到，這兩個(gè)月應(yīng)當(dāng)是公司的淡季，而5月和8月似乎呈現(xiàn)出銷售旺盛的狀況，文經(jīng)理覺(jué)得，應(yīng)當(dāng)在4月和7月的時(shí)候，公司并沒(méi)有做好迎接旺季的預(yù)備，旺季的增幅并不是那么突出。文經(jīng)理覺(jué)得：這應(yīng)當(dāng)寫在自己的報(bào)告中，并提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)留意安排資源。

總結(jié)客戶來(lái)源和銷售手段

其次，文經(jīng)理從CRM里面察看每個(gè)成交客戶的來(lái)源，也發(fā)覺(jué)了一些問(wèn)題，他發(fā)覺(jué)有一些花費(fèi)許多的促銷活動(dòng)并沒(méi)有帶來(lái)簽單增加，而一些不起眼的樓宇市場(chǎng)促銷活動(dòng)卻帶來(lái)了客戶的買單，于是，文經(jīng)理得出了一個(gè)結(jié)論：在下一年度的促銷活動(dòng)中多多增加樓宇促銷，銷售額會(huì)提高20%。

文經(jīng)理也把自己的客戶作了分析，客戶究竟來(lái)自什么行業(yè)？利用CRM文經(jīng)理發(fā)覺(jué)汽車行業(yè)的客戶占整個(gè)客戶的20%之多，而奉獻(xiàn)出來(lái)的銷售額占80%，他清晰了解到，這就是二八原理的表達(dá)。汽車行業(yè)還有許多不是自己的客戶，下一年度的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是汽車行業(yè)。文經(jīng)理把這也寫到自己的報(bào)告中。

產(chǎn)品銷售總結(jié)

同時(shí)，文經(jīng)理也發(fā)覺(jué)了一些問(wèn)題，公司新推出了一些廣告產(chǎn)品，而客戶對(duì)某些新產(chǎn)品的并沒(méi)有大量購(gòu)置，文經(jīng)理需要分析，新產(chǎn)品真的沒(méi)有價(jià)值嗎？通過(guò)購(gòu)置這些新產(chǎn)品的客戶的反饋，文經(jīng)理覺(jué)察產(chǎn)品不錯(cuò)，只是銷售人員沒(méi)有把握產(chǎn)品客戶認(rèn)可的一面。文經(jīng)理把新產(chǎn)品的拓展?fàn)顩r寫在報(bào)告了，并提出了自己的方案。

人員管理總結(jié)

文經(jīng)理從CRM里面也得到了一些人員效率方面的數(shù)據(jù)，比方：銷售人員每天平均拜見(jiàn)客戶數(shù)量、訪問(wèn)的勝利率、每天銷售訪問(wèn)的平均收入、每百次訪問(wèn)平均得到的訂單數(shù)、每月開(kāi)發(fā)的新客戶數(shù)〔這是銷售人員對(duì)企業(yè)的特殊奉獻(xiàn)〕。文經(jīng)理寫出了新一年的銷售人員考核打算，有理有據(jù)提出了自己的建議。文經(jīng)理全部的分析和討論都是基于CRM里的數(shù)據(jù)，他信任自己的年終總結(jié)肯定是有價(jià)值的。

個(gè)人銷售年終總結(jié)篇5

今年的已經(jīng)飛速的過(guò)去，在過(guò)去的一年里面我們分公司共完成回款xx億，銷量xx臺(tái)，在整體分公司業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)工作中，與同比時(shí)期有了進(jìn)步，在業(yè)績(jī)中，落后于全國(guó)其他兄弟公司(如南京、濟(jì)南、成都)，在全國(guó)排名落后，在xx市的整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)展中，各個(gè)區(qū)域進(jìn)展速度及占有率都有退步。

一、本年度結(jié)果及緣由分析

以下是我對(duì)本年度產(chǎn)生這樣的結(jié)果的主要緣由分析：

(1)外部因素：

1、如今的家具行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的改變及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未準(zhǔn)時(shí)跟上。

(2)內(nèi)部因素：

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氣氛、團(tuán)隊(duì)氣概，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)力量、員工看法、執(zhí)行力的下降;

2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分散力、經(jīng)銷商的主動(dòng)性、協(xié)作力量的下降;

主要表現(xiàn)：

①分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;

②員工工作的主動(dòng)性不高，沒(méi)有斗志，沒(méi)有盡全力去做好自己的工作。缺乏創(chuàng)新意識(shí)，做不到利用現(xiàn)有資源去做好本職的工作。

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及分散力下降。

部分地區(qū)消失了經(jīng)銷商混亂，核心經(jīng)銷商并不核心的狀況，經(jīng)銷商不情愿承當(dāng)銷售的任務(wù)，而辦事處對(duì)市場(chǎng)失去掌控，整個(gè)銷售的市場(chǎng)渠道效率低下。

④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平。

多數(shù)型號(hào)櫥柜，在市場(chǎng)銷量差，拉、推力丟失，新品上市、上量速度慢，太過(guò)于依靠于產(chǎn)品本身，而沒(méi)有做到營(yíng)銷這兩個(gè)字。

⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步。

攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，員工對(duì)市場(chǎng)的把握失控，沒(méi)有去關(guān)注和分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，所以用老的方式應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)，就只會(huì)失敗。

二、下年度工作預(yù)備

今年，總部下達(dá)分公司的全年回款任務(wù)指標(biāo)億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來(lái)每月完成0.62億，將近是xx臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)連續(xù)加劇，連續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。

xx做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表如今許多區(qū)域特別危急。不努力、不進(jìn)取，不行能完成指標(biāo)。

但大家應(yīng)看到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。分析產(chǎn)品的性能，看缺陷在哪，由此改良，爭(zhēng)取在以后的營(yíng)銷上，能夠完滿的完成任務(wù)，針對(duì)如今的狀況，我們需要做好的預(yù)備有：

1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。

鼓舞士氣，一線銷售人員必需要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，不著眼于過(guò)去，過(guò)去的過(guò)失也好，成果也罷都已經(jīng)成為了過(guò)去，把握好如今，吸取過(guò)去的閱歷。把后面的工作都落實(shí)到位。

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。

公司始終提倡團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作勝利的基礎(chǔ)。

3、培育培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)討論力量。

成為才智能動(dòng)的市場(chǎng)操，xx的工作方法肯定敏捷運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷部做專題培訓(xùn)，到營(yíng)銷主管這一級(jí)，營(yíng)銷部建立一套討論市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系;只有了解好市場(chǎng)，才能更好的去營(yíng)銷，不要處于被動(dòng)地位。主動(dòng)出擊勝算才更大。

4、“小改良、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開(kāi)頭，提倡工作的微小點(diǎn)入手，發(fā)覺(jué)問(wèn)題、改良缺點(diǎn)。

終端的任何改良，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰奈⑿√岣撸墼谝黄?，就是我們大進(jìn)步?！靶「牧肌⒋筮M(jìn)步”成為我們工作的氣氛，建議大家“小改良、大進(jìn)步”的工作及思維方式。

在經(jīng)過(guò)本年度的轉(zhuǎn)折后震蕩，接下來(lái)盼望大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無(wú)，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!

個(gè)人銷售年終總結(jié)篇6

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的.艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，布滿盼望的一年就伴隨著新年伊始即將接近。

20xx年的已過(guò)；同齡的同學(xué)伴侶們都背起背包登上汽車與家人告別去往他們的盼望以及將來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，很多次的發(fā)送個(gè)人直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。

其次天我神采奕奕如約前往XXX城的售樓部；這個(gè)XX人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“官”的初次溝通，次日我有幸加入了這個(gè)榮耀的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作生疏的開(kāi)頭所以一切都需要學(xué)習(xí)。

但是我們很美好由于上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和照看下有同事的支持和關(guān)心，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐煩真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來(lái)時(shí)的擔(dān)心穩(wěn)因素和急躁心理已漸漸平穩(wěn)下來(lái)。

通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索，對(duì)于將來(lái)的進(jìn)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成果卻不容樂(lè)觀。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在X月份到X月份一度停留各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番商量我們樓盤確定親自下鄉(xiāng)宣揚(yáng)而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成果也抱負(fù)，后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來(lái)，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但離要求有肯定的差距，我將不斷地總結(jié)閱歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作力量。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的看法，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

個(gè)人銷售年終總結(jié)篇7

我于20xx年9月1日加入銷售部門，目前當(dāng)任銷售助理一職，負(fù)責(zé)幫助銷售處理訂單等后勤工作。

通過(guò)6個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，在日常工作中的不斷熬煉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我已漸漸融入這個(gè)大家庭，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提升，雖然仍有缺乏，但是收獲了不少，我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)將工作狀況和展望簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、通過(guò)簡(jiǎn)潔的學(xué)習(xí)及介紹使我對(duì)公司有了肯定的熟悉。

入職的第一周，通過(guò)對(duì)公司的一些宣揚(yáng)視頻和宣揚(yáng)資料及進(jìn)入車間的學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的進(jìn)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、公司主要業(yè)務(wù)有了清晰的了解。

2、日常工作總結(jié)

依據(jù)部門的工作需要，我主要負(fù)責(zé)各物流公司、一些線上商城后勤跟進(jìn)和銷售分析報(bào)表。由于鄉(xiāng)村基、佳瑞、佐客、譽(yù)豐等客戶合作比較久，工作內(nèi)容和流程都相對(duì)比較簡(jiǎn)潔，只需對(duì)運(yùn)輸和產(chǎn)品售后及客戶溝通上多加跟進(jìn)。線上商城由于產(chǎn)品套餐比較多，價(jià)格也常常變動(dòng)，日常需較為認(rèn)真，也得時(shí)不時(shí)協(xié)作倉(cāng)管盤點(diǎn)，確保系統(tǒng)賬目上的精確。同時(shí)也給了一個(gè)機(jī)會(huì)和客戶、合作物流有了更常見(jiàn)的溝通接觸，為以后的工作增加了一些便利。物流方面，除了負(fù)責(zé)目前5家物流公司的賬單明細(xì)外，12月增加了一般順豐快遞賬單的整理和核對(duì)。各部門的協(xié)作方面還算順當(dāng)?？臻e時(shí)間，會(huì)多學(xué)習(xí)下食品平安相關(guān)方面學(xué)問(wèn)。

3、個(gè)人收獲及工作展望

通過(guò)這6個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我熟識(shí)了公司銷售助理的工作職責(zé)及工作流程，當(dāng)然，我也熟悉到自己一些缺乏，尤其是對(duì)食品德業(yè)、食品平安不太熟識(shí)，在這6個(gè)月的工作中，我也熟悉挺多伴侶，他們?cè)诠ぷ魃腺n予了很大的關(guān)心。

20xx年，我盼望我能夠做好本職工作的前提下，多學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)相關(guān)的學(xué)問(wèn)。并且在工作過(guò)程中能更快更好地解決更多的問(wèn)題，從而負(fù)責(zé)更重要的工作。

個(gè)人銷售年終總結(jié)篇8

從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技能，或許其實(shí)不能幫到大家，也不肯定總結(jié)的都對(duì)，但是我想對(duì)剛進(jìn)行的新人來(lái)講肯定會(huì)很有用。

1、對(duì)門市工作布滿極大熱忱

這應(yīng)當(dāng)是每名邁向勝利的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的大事或狀況，致使心情不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、熱忱與和易于溝通。愿意使前來(lái)店詢問(wèn)的人從你傳授的學(xué)問(wèn)和建議中獲益。

2、捉住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單消失在上班的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)在更為寬闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比方餐宴、酒吧、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。

3、做自己的時(shí)間的仆人

燈具門市職員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣揚(yáng)材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作。

4、將自己當(dāng)做顧客的顧問(wèn)

燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)。因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì)，使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的敬重和信任，這樣一來(lái)，你得到的勝利的機(jī)會(huì)也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。

5、不作空頭承諾，要真誠(chéng)地傾聽(tīng)顧客的聲音

在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō)，也不要做出任何說(shuō)明與解釋。應(yīng)當(dāng)耐煩而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客說(shuō)明自己的需求，并且對(duì)顧客的看法表示出真誠(chéng)傾聽(tīng)的愿看和百問(wèn)不厭的熱忱。

6、信任自己的服務(wù)總有顧客中意的理由

要對(duì)我們的產(chǎn)品布滿信念，在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的看法說(shuō)明我們產(chǎn)品滿意顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的狀況保持全都。

7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行

這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡?wèn)和異見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)，并勝利訂單。

8、千萬(wàn)不要敦促顧客的訂單行為

切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出確定。一旦顧客情愿坐下來(lái)跟你談或樂(lè)于向你詢問(wèn)，這就已說(shuō)明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛(ài)好，但是，從愛(ài)好到行為是需要一個(gè)進(jìn)程的，要充分賜予顧客思索和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)自己的專業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。

9、顧客的最大滿足要比銷售合同來(lái)得重要

要深化熟識(shí)到顧客的滿足才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值，而不單單只是簡(jiǎn)潔地讓顧客訂單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的將來(lái)帶來(lái)更大更多的訂單機(jī)會(huì)，比方顧客以后再來(lái)買燈仍會(huì)找到你，或?yàn)槟阆热萜渌目蛻艋驑I(yè)務(wù)。

10、永久保持虛心謹(jǐn)慎和好學(xué)的看法。

門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的閱歷來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來(lái)自與顧客很多次的溝通，因此要不斷以足夠的虛心、真誠(chéng)和好學(xué)的看法，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比方，擅長(zhǎng)總結(jié)每對(duì)訂單的失敗和勝利的閱歷等。

個(gè)人銷售年終總結(jié)篇9

一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指教關(guān)心下，基本能夠完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

二、工作方面

看似簡(jiǎn)潔的工作，更需要細(xì)心與耐煩。在我的整個(gè)工作中，供應(yīng)各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟識(shí)，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)頭由于對(duì)房地產(chǎn)學(xué)問(wèn)把握的不熟識(shí)，經(jīng)常在接聽(tīng)客戶電話時(shí)，讓我措手不及。

銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感閱歷缺乏，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了救援之手，給了我許多好的建議和關(guān)心，準(zhǔn)時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后，還要擅長(zhǎng)總結(jié)閱歷和失誤，避開(kāi)同一類過(guò)失的再次消失，確保在下次工作中有新的提高。

三、心得體會(huì)

隨著工作的深化，現(xiàn)已開(kāi)頭接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜見(jiàn)、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有肯定的閱歷。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，款待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實(shí)感。

總之，一年來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成果，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

20xx年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好預(yù)備。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，始終以來(lái)我都主動(dòng)學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問(wèn)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的進(jìn)展，學(xué)問(wèn)的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的學(xué)問(wèn)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，仔細(xì)開(kāi)展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的削減了許多鋪張和缺乏；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細(xì)的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作，在喜看成果的同時(shí)，也在思考著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化，在招商的實(shí)踐中思索得還不夠多，不能準(zhǔn)時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)到達(dá)自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的主動(dòng)性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊急無(wú)松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補(bǔ)充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總結(jié)20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

個(gè)人銷售年終總結(jié)篇10

進(jìn)入中行參與工作以來(lái)，我遵照行里的支配，在基層網(wǎng)點(diǎn)參加了一年的柜面工作。一般柜員的工作是平淡而又勞碌的，從剛開(kāi)頭的不適應(yīng)到后來(lái)的沉著，這個(gè)過(guò)程中并沒(méi)有特殊驚人的成果，卻讓我在這個(gè)過(guò)程中懂得了工作的不易以及一個(gè)員工所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任。

自今年9月以來(lái)，我有幸來(lái)到分行公司業(yè)務(wù)部參與工作，并加入了我們營(yíng)銷五團(tuán)隊(duì)這個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。剛來(lái)的那段時(shí)間，整個(gè)人都是興奮而又布滿新穎感的，能夠從事銀行的核心業(yè)務(wù)工作無(wú)疑是一種幸運(yùn)。但是我也明白，作為新加入部門的實(shí)習(xí)員工，我們的主要工作還是學(xué)習(xí)。于是在最初的這段時(shí)間，指導(dǎo)性材料，相關(guān)文件以及過(guò)往的業(yè)務(wù)檔案就成了我最親熱的“戰(zhàn)友”。在各位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的關(guān)心下，我漸漸對(duì)銀行的公司業(yè)務(wù)有了全新的熟悉，也理清了我后續(xù)學(xué)習(xí)的思路，并對(duì)將來(lái)的工作狀況有了進(jìn)一步的規(guī)劃，那就是踏踏實(shí)實(shí)，打好基礎(chǔ)，從一點(diǎn)一滴做起，不斷的積累充實(shí)自己，做一個(gè)優(yōu)秀的員工。

10月初，我根據(jù)行里的支配參加了銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“貸款新規(guī)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽”活動(dòng)。在培訓(xùn)過(guò)程中主要學(xué)習(xí)了“三個(gè)方法，一個(gè)指引”及相關(guān)文件，再結(jié)合之前在部門里的實(shí)習(xí)工作，使我對(duì)貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)狀況有了系統(tǒng)性的熟悉，之前難以理解的一些操作流程也都得到了合理的解釋。雖然最終競(jìng)賽取得的成果并不抱負(fù)，但這對(duì)我后續(xù)的實(shí)習(xí)工作將大有裨益，加深我對(duì)于信貸工作的理解。

具備了理論學(xué)問(wèn)就要走向?qū)嶋H操作了，近兩個(gè)月內(nèi)，在各位老員工的指導(dǎo)下，我漸漸熟識(shí)了解了公司業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品，把握了公司信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程。并實(shí)際操作了公司短期貸款、銀行承兌匯票，限額申請(qǐng)、切分、企業(yè)資金流向監(jiān)控、貸后檔案管理等工作。并在近期撰寫了授信總量年審、新增、以及擔(dān)保變更等相關(guān)報(bào)告，同時(shí)在幾位老客戶經(jīng)理的帶著下拜見(jiàn)客戶，學(xué)習(xí)營(yíng)銷及客戶維護(hù)。這一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新奇且布滿挑戰(zhàn)的。我知道，銀行的核心是盈利，而客戶經(jīng)理的首要工作就是營(yíng)銷。豐富的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和產(chǎn)品就是我們開(kāi)展?fàn)I銷的各種“武器”，面對(duì)各種不同行業(yè)的客戶，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理，滿意客戶的需求。而這一切都需要我長(zhǎng)時(shí)間的虛心學(xué)習(xí)，并在不斷的實(shí)踐中積累閱歷、完善自己，盡快的成長(zhǎng)為一名合格的客戶經(jīng)理，為中國(guó)銀行的進(jìn)展進(jìn)獻(xiàn)自己微薄的助力。

現(xiàn)如今，半年的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去大半，在近4個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中，我犯過(guò)不少業(yè)務(wù)上的錯(cuò)誤，但讓我特別感謝的是我們這個(gè)熱忱而又團(tuán)結(jié)的集體，正是各位領(lǐng)導(dǎo)、同事長(zhǎng)期以來(lái)耐煩的指導(dǎo)和關(guān)心，才讓我盡量擺脫誤區(qū)、訂正錯(cuò)誤，最終取得進(jìn)步。在此我表示深深的感謝。雖然取得了一些成果，但我也知道，實(shí)踐的缺乏以及對(duì)業(yè)務(wù)的不嫻熟是我的致命傷，在今后的工作中我照舊不能放松，抓緊一切機(jī)會(huì)充實(shí)拓寬自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，積累更多勝利的營(yíng)銷閱歷，盡快為這個(gè)榮耀的集體奉獻(xiàn)自己的力氣。

新的一年已經(jīng)開(kāi)頭，我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，在這樣的時(shí)刻我只有更加努力的提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才能在這個(gè)布滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進(jìn)步，我將用飽滿的熱忱和主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作的困難和艱辛。我信任，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個(gè)宏大的集體肯定會(huì)取得更加輝煌的成果。

個(gè)人銷售年終總結(jié)篇11

轉(zhuǎn)瞬一年很快就過(guò)去了，在這過(guò)去的一年中我學(xué)到了許多，也充分的熬煉了自己，可以說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)覺(jué)了困難，反省出自己在工作中的一些缺乏之處，這也是我需要思索和改良的方面，下面我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷售工作的熟悉，也好共享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們，企業(yè)銷售人員個(gè)人年終總結(jié)。

1．作為一個(gè)銷售，肯定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去勸說(shuō)他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2．工作肯定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我如今假如把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必需把工作當(dāng)成是自己的事，仔細(xì)，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的學(xué)問(wèn)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。

3．良好的工作看法，有些人可能覺(jué)得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是由于壓力大的關(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作看法問(wèn)題，由于許多客戶往往是不簡(jiǎn)單搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，究竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的看法也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不管在何時(shí)，請(qǐng)留意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓布滿激情，面帶微笑，信任電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)，年終總結(jié)《企業(yè)銷售人員個(gè)人年終總結(jié)》。

4．請(qǐng)為公司制造盡可能多的利潤(rùn)，假如不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司制造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板制造了多少自己才拿那么點(diǎn)，由于被人利用說(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。

5．當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)肯定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去關(guān)心他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有全部的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)特別重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是勝利的關(guān)鍵。

6。做銷售的肯定要有自信，一個(gè)銷售假如沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的士氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門拜見(jiàn)和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷售在受到打擊的狀況下，還要唱著歌開(kāi)快樂(lè)心的來(lái)上班。

7．肯定要有耐煩和恒心，信任自己只要付出肯定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己由于自己沒(méi)有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告知我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房。我又對(duì)自己布滿了信念，當(dāng)然耐煩不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。

8．作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作打算、出差打算、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)覺(jué)缺乏，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

最終，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，看法和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，沉著的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的缺乏，更好的去改良，每個(gè)人都會(huì)有美妙的明天！

個(gè)人銷售年終總結(jié)篇12

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬在某某廣告公司工作一個(gè)月有多了!翻看一個(gè)月的工作日志，回憶這勞碌充實(shí)而又緊急、開(kāi)心的一個(gè)多月。

今年對(duì)我具有特殊的意義，由于今年是我從學(xué)校踏上社會(huì)工作的一年，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)月。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特殊難忘的一年，盡我最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一個(gè)月來(lái)的不斷的學(xué)習(xí)，以及和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心，我已經(jīng)基本可以融入了公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也在學(xué)習(xí)之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這個(gè)月也付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長(zhǎng)了，也漸漸成熟穩(wěn)重了。這一個(gè)月的工作狀況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作看法，按部就班的做好公司的檢查工作

二、盡心盡職，做好公司的各項(xiàng)的工作。

三、本著以質(zhì)量為主，客戶為上，高效的工作思想精神。

一個(gè)月以來(lái)，無(wú)論是在思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進(jìn)步，但差距和缺乏還是存在的。面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌，更加主動(dòng)主動(dòng)的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

明天總是布滿著盼望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的同事一起成長(zhǎng)，共同奮斗，肯定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人抱負(fù)。

廣告公司個(gè)人工作總結(jié)(四)

第一次在廣告公司工作，已經(jīng)有一個(gè)星期了，來(lái)的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動(dòng)，真的很累，這幾天我整個(gè)人都曬黑了許多，比以前的銷售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因?yàn)?，我可以學(xué)會(huì)整理資料，可以學(xué)到其他的許多事情，很好。

這次中信與蘇寧的活動(dòng)我做的很不好，有許多我這邊的工作我都沒(méi)有做好，很亂。。。

針對(duì)這次活動(dòng)，為了能讓我在下一次工作中有一個(gè)很好的開(kāi)頭，我做出了一個(gè)簡(jiǎn)潔的總結(jié)：

1、首先應(yīng)當(dāng)熟識(shí)這次活動(dòng)的活動(dòng)規(guī)章，例如刷卡滿多少錢送什麼禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應(yīng)瞭解清晰，不然后面出的問(wèn)題可就是很麻煩的問(wèn)題了。

2、其次就是這次活動(dòng)禮品怎麼發(fā)放，有什麼要求都應(yīng)了如指掌，不然自己都會(huì)覺(jué)得頭腦一片混亂，而且，對(duì)自己在活動(dòng)結(jié)束后結(jié)算這塊都會(huì)有很大的影響，會(huì)很麻煩。

3、再接著就是活動(dòng)結(jié)束后，去回收禮品的同時(shí)，應(yīng)帶上筆及筆記本，把回收回來(lái)的禮品都記錄下來(lái)，哪個(gè)點(diǎn)回收了什麼禮品，多少個(gè)，都因具體的記清晰，過(guò)后沒(méi)有人會(huì)幫你去對(duì)賬的。

4、對(duì)於合作單位給活動(dòng)單位營(yíng)業(yè)員的嘉獎(jiǎng)禮品應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后，給拿過(guò)去，不然根本沒(méi)有方法實(shí)數(shù)回收。

以上就是我的工作總結(jié)，可以說(shuō)是我的工作閱歷吧，呵呵

后面的工作，我會(huì)遇到更多的麻煩事，我還要連續(xù)學(xué)習(xí)，加油!

你在做什麼的同時(shí)，我也在做什麼，你在努力工作，我也在努力工作，我們一起努力，一起加油，我們是最棒的。加油!

個(gè)人銷售年終總結(jié)篇13

自從走出學(xué)校這座象牙塔,如同溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司:xx珠寶國(guó)際玉器城。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到如今,不知不覺(jué)中半年光景一晃而過(guò)。原來(lái)是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅(jiān)持下最終被安排到珠寶銷售部門并開(kāi)頭了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。

仔細(xì)回顧這六個(gè)月的時(shí)間,從一無(wú)所知到如今的游刃有余,無(wú)不載滿了我的酸甜苦辣,不過(guò),深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步漸漸走向成熟和穩(wěn)重。

我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè),得益于在實(shí)習(xí)開(kāi)頭之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱忱的接待和回答問(wèn)話時(shí)真誠(chéng)的看法,都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司,貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。由于我從中看到,這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種分散的力氣,同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。所以無(wú)論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永久的主題,更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。

從試用期到正式上崗這一路走來(lái),無(wú)論是我的銷售技巧還是專業(yè)學(xué)問(wèn)雖然說(shuō)沒(méi)有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性寵愛(ài)溝通和談話,所以不存在面生或不愛(ài)說(shuō)話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗,也因此吃過(guò)不少苦頭、走了不少?gòu)澛?。都說(shuō)人心最難測(cè),做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。而且每天來(lái)自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)假如自己銷售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很難過(guò)不已。究竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑矗楷F(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)間在飛逝生命要連續(xù),我們每天也還是連續(xù)舍命的制造自己的價(jià)值。

話說(shuō)回來(lái),真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問(wèn)時(shí)的仔細(xì);感謝他們仨在我們銷售工作過(guò)程中遭受困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包涵?？傊?在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的暖和總會(huì)環(huán)圍著暖和著彼此。更重要的是在許多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為動(dòng)身點(diǎn),讓大家感受到了人性化的關(guān)心。

雖然在我還沒(méi)有完全的融入角色之前卻經(jīng)受了公司兩次大的工資制度的改革,然而事前負(fù)責(zé)聘請(qǐng)的管