畢業(yè)設計答辯-國內豪華郵輪旅游市場發(fā)展探析

國內豪華郵輪旅游市場發(fā)展探析

一、選題背景從20世紀80年代興起以來，郵輪旅游成為國際旅游市場上的一個增長速度快，發(fā)展?jié)摿Υ蟮母叨寺糜雾椖?。目前我國郵輪旅游雖然處于萌芽階段，但主要沿海經濟發(fā)達城市的人均GDP已達到中等發(fā)達國家水平，已具備了發(fā)展郵輪旅游業(yè)的經濟基礎。二、研究的意義由于豪華郵輪旅游在中國處于萌芽階段，通過對國外與國內市場的分析與對比，發(fā)現我國郵輪行業(yè)發(fā)展所面臨的困境，從而提出有針對性的發(fā)展策略，加快國內豪華郵輪旅游市場的開拓。三、論文結構

第二部介紹了豪華郵輪產品的特性第三部分研究了豪華郵輪在國際市場的狀況。第四部分介紹了處于萌芽狀態(tài)的國內豪華郵輪市場，與國際市場形成對比，從而看出我國郵輪市場的缺陷與不足及往后的發(fā)展方向。第五部分則根據上一部分我國郵輪發(fā)展的困境提出營銷策略。四、郵輪旅游產品特性

郵輪船票包括飲食、娛樂等活動，因此，郵輪產品具有很高的性價比，這是其他旅游產品難以比擬的。豪華郵輪號稱漂浮的酒店，集各種休閑娛樂活動于一體。溫水按摩室兒童游樂場滑水沖浪運動游泳池免稅購物廣場餐廳劇院演藝大廳健身中心DISCO舞廳賭場攀巖運動客房五、世界郵輪旅游市場基本特征

5.1總體情況與區(qū)域分布

圖12000年至2009年全球郵輪旅游市場總體規(guī)模及區(qū)域分布情況

2009年全球郵輪旅游市場一直處于增長狀態(tài)，總體規(guī)模已經達到13,442萬人次,以美國為代表的北美地區(qū)是全球最大的郵輪消費市場,處于絕對領先地位。5.2消費特征

表3-2郵輪游客每周人均消費支出（2008）2008年北美地區(qū)郵輪游客的人均每周消費支出為1770美元,而且不同類型細分市場的消費支出有很大差別。我們從總體郵輪市場的平均消費水平和四類市場各自的消費水平可以看出,時尚型郵輪游客在這四類市場中應占有絕對比例。

六、我國郵輪旅游市場

6.1國內郵輪旅游發(fā)展現狀中國主要沿海經濟發(fā)達城市的人均GDP已達到中等發(fā)達國家水平，已具備了發(fā)展郵輪旅游業(yè)的經濟基礎。近兩三年來，歌詩達郵輪公司、皇家加勒比郵輪公司、麗新郵輪公司相繼開辟了由中國港口出發(fā)的東北亞和東南亞新航線。6.2中國郵輪旅游市場的特點郵輪旅游市場潛力巨大郵輪旅游線路將以短期近程為主6.3市場狀況

1、產品嘉年華集團旗下的歌詩達郵輪、皇家加勒比郵輪、麗星郵輪都在中國開辟了市場。以上海、天津、青島、?？诘葹橥？扛?，其航線輻射整個亞太地區(qū)。2.價格由于各個郵輪公司制定了不同的價格策略，每條航線在不同的日期價格也不同，下面以2011年歌詩達郵輪和皇家加勒比郵輪的船票價格為例。

表1歌詩達郵輪價格表2皇家加勒比郵輪價格由上表可以看出，從上海、天津出發(fā)的短期航線大多為3-6天，內艙價格在3000元左右。7天以上的航線多為5000元以上。郵輪根據不同的細分市場設置不同價格區(qū)間的艙位，可以滿足更多消費者的需求。3、渠道經營性機構設立障礙尚未突破。目前郵輪公司在中國開展業(yè)務都需通過有經營業(yè)務資質的旅行社讓顧客了解。通過各個郵輪的官方網站和旅游網站代理預訂船票?？诒綘I銷。在電影投放軟廣告或者移動傳媒上投放廣告。與銀行合作，了解客戶資料，選擇目標群體，有針對性的營銷。4.促銷提前很長時間預訂優(yōu)惠更多郵輪公司針對不同的時期不同航線給不同的折扣推出優(yōu)惠航線18歲兒童和兩個成人共用一個客艙可免費旅行6.4中國豪華郵輪旅游市場SWOT分析

優(yōu)勢：主要沿海經濟發(fā)達城市的人均GDP已達到中等發(fā)達國家水平我國人口眾多，有大量的潛在消費者。人民幣對美元升值，劣勢：需求方面：我國居民消費水平整體偏低,對郵輪旅游的概念和消費內容比較模糊;供給方面：國際郵輪公司忽視中國內地市場。硬件設施：中國內地缺乏標準的大型郵輪碼頭及與之配套的購物、餐飲、住宿等設施建設。乘坐豪華郵輪出國旅游需要很多證件。內陸游客到達最近母港所需要的時間成本和費用很高。機會中國經濟的迅速崛起、內地居民消費水平的提高、在休閑旅游消費支出方面的比例增加內地沿海港口郵輪碼頭及其配套設施的加速建設威脅“9.11”事件2008年金融危機的影響6.5國內郵輪旅游發(fā)展存在的問題

1、游客方面游客的消費觀念還存在認識上的片面性游客對產品的選擇停留在較淺的層次游客沒有足夠閑暇的時間游客的消費力。郵輪旅游對游客也有一定的要求2、旅游企業(yè)方面涉及郵輪旅游產品的出境游組團的旅行社并不多。郵輪產品是全球化的，組團難度大。旅游企業(yè)對郵輪產品還存在一些理解的誤區(qū)。3、硬件設施配套建設方面只有一些簡易的郵輪碼頭，中國內地尚未建成一個郵輪專用碼頭，缺乏配套的購物、餐飲、住宿等設施建設。七國內郵輪旅游市場發(fā)展對策

準確定位，找準目標市場加大郵輪旅游的宣傳力度，進行積極有效的促銷建立方面快捷的郵輪旅游產品銷售渠道根據發(fā)達國家經驗,在人均GDP達到6000-8000美元時,郵輪產業(yè)將進入快速增長期。目前,我國沿海地區(qū)的一些城市已經進入這一階段。在這些城市中形成的一大批中產階層和富裕階層,客觀上已具備了較為充足的郵輪旅游消費能力。從消費意向來看,國內居民具有一定的郵輪旅游消費意愿。中國旅游研究院在2009年4月進行的一項有2萬多個樣本的市場調研顯示:有3%的游客會選擇郵輪旅游。這說明郵輪旅游在我國已具備一定的市場基礎初次體驗郵輪旅游的游客大多選擇短期近程郵輪旅游產品。郵輪旅游是新近引入的旅游方式,短期近程航游作為花費低、風險小。國外郵輪公司針對國內游客開發(fā)了以天津、上海和三亞等城市的港口作為始發(fā)港的近程郵輪線路。傳統(tǒng)的“新馬泰”、香港、澳門、日本、韓國等國家和地區(qū)一直是國內居民訪問最多的出境旅游目的地。郵輪旅游最適合的消費人群包括新婚蜜月、朋友結伴出行、家庭旅游以及公司的獎勵游等。（1）家庭旅游群體。家庭旅游群體是一個有老有小的團體，不論在選擇旅游目的地還是在選擇出行方式上，都要照顧到老人和孩子的因素。（2）商務會議旅游群體。郵輪上有各種商務會議設施，比如有專業(yè)的劇院式和董事會式的中央會議廳、商務服務中心和劇院式電影院。（3）蜜月旅游群體。蜜月度假的主題是浪漫，泰坦尼克式的浪漫足以對情侶旅游者選擇郵輪旅游產生巨大的吸引力。對于郵輪旅游的促銷方式來說，應該視旅游者類型的不同而采取不同的策略。針對情侶蜜月，促銷時強調郵輪旅游提供的異域環(huán)境的新鮮感，郵輪帶有的浪漫風情及細致體貼的服務。針對家庭游，強調郵輪旅游能夠使他們逃離日常瑣事，為其做一個費用比較，并表明與陸地家庭度假相比，郵輪旅游其實花費更少。針對朋友小團隊，促銷時可以強調旅行的方便及為他們交流提供相應的空間，并且突出船上的泳池，乒乓球場，籃球場，及高爾夫果嶺，數碼高爾夫等活動場地，可以為客人舉辦各類友誼比賽，增進互相交流的機會。針對會獎旅游，促銷時強調郵輪能提供充裕空間，配合大型會議活動，提供衛(wèi)星系統(tǒng)通訊，滿足顧客聯(lián)系世界各地的需要，去目的地方便，發(fā)生事故幾率小，同時為客戶節(jié)省成本。鑒于旅行社與游客之間的緊密關系，現階段外資郵輪公司無法