企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理學(xué)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理學(xué)第1頁(yè)/共33頁(yè)本章大綱管理者對(duì)組織績(jī)效的影響環(huán)境：管理者的限制因素產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境總體環(huán)境第2頁(yè)/共33頁(yè)管理者對(duì)組織績(jī)效的影響全能觀：組織成敗取決于管理者的能力與作為表征觀：組織成敗受環(huán)境因素影響，管理者僅為組織之表征綜合觀：管理者既不是全能的，也不是毫無(wú)作用的第3頁(yè)/共33頁(yè)綜合觀在景氣好的時(shí)候，有的企業(yè)賺錢(qián)、有的企業(yè)虧損在相同的產(chǎn)業(yè)里面，有的企業(yè)賺錢(qián)、有的企業(yè)虧損面臨相同的景氣與產(chǎn)業(yè)，好的管理者與不好的管理者表現(xiàn)不同第4頁(yè)/共33頁(yè)環(huán)境：管理者的限制因素產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境總體環(huán)境國(guó)際環(huán)境第5頁(yè)/共33頁(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境第6頁(yè)/共33頁(yè)產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者替代品與潛在進(jìn)入者供貨商與購(gòu)買(mǎi)者第7頁(yè)/共33頁(yè)產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境第8頁(yè)/共33頁(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)生命周期第9頁(yè)/共33頁(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)獨(dú)占結(jié)構(gòu)寡占結(jié)構(gòu)完全競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)獨(dú)占競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)生命周期第10頁(yè)/共33頁(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)生命周期初生期成長(zhǎng)期成熟期衰退期第11頁(yè)/共33頁(yè)產(chǎn)業(yè)生命周期第12頁(yè)/共33頁(yè)替代品與潛在進(jìn)入者替代品功能/價(jià)格比定了替代性替代品形成價(jià)格上限潛在進(jìn)入者超額利潤(rùn)會(huì)引起潛在進(jìn)入者的進(jìn)入瓜分市場(chǎng)，降低利潤(rùn)第13頁(yè)/共33頁(yè)供貨商與購(gòu)買(mǎi)者互利共生關(guān)系彼此相依合作，才能完成對(duì)顧客服務(wù)利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系一方之超額利得即為另一方之額外損失雙方議價(jià)力能決定利益分配供貨商議價(jià)能力強(qiáng)：高售價(jià)、低服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力強(qiáng)：低售價(jià)、高質(zhì)量、高服務(wù)第14頁(yè)/共33頁(yè)總體環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治環(huán)境科技環(huán)境第15頁(yè)/共33頁(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)循環(huán)景氣動(dòng)向指標(biāo)景氣對(duì)策信號(hào)第16頁(yè)/共33頁(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)循環(huán)蕭條期復(fù)蘇期繁盛期衰退期景氣動(dòng)向指標(biāo)景氣對(duì)策信號(hào)第17頁(yè)/共33頁(yè)經(jīng)濟(jì)循環(huán)第18頁(yè)/共33頁(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)循環(huán)景氣動(dòng)向指標(biāo)為反應(yīng)當(dāng)前及短期未來(lái)的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，以讓民間尤其是企業(yè)及早預(yù)為因應(yīng)景氣對(duì)策信號(hào)第19頁(yè)/共33頁(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)循環(huán)景氣動(dòng)向指標(biāo)景氣對(duì)策信號(hào)配合國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段之政策，顯示經(jīng)濟(jì)情況及其預(yù)先設(shè)定的因應(yīng)措施的信號(hào)，指導(dǎo)政府施政參考第20頁(yè)/共33頁(yè)政治環(huán)境政府職能政府法規(guī)第21頁(yè)/共33頁(yè)政治環(huán)境政府職能建立良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境保護(hù)消費(fèi)者及勞工權(quán)益維持經(jīng)濟(jì)景氣，避免起伏太保護(hù)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)，對(duì)抗國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)政府法規(guī)第22頁(yè)/共33頁(yè)政治環(huán)境政府職能政府法規(guī)企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)法令產(chǎn)業(yè)特殊法第23頁(yè)/共33頁(yè)科技環(huán)境信息科技通訊科技運(yùn)輸科技其它科技第24頁(yè)/共33頁(yè)科技環(huán)境信息科技改變?nèi)祟?lèi)處理信息的能力應(yīng)用于企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)管理由獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)武器變成生存必需通訊科技運(yùn)輸科技其它科技第25頁(yè)/共33頁(yè)科技環(huán)境信息科技通訊科技與信息科技結(jié)合，突破信息處理的時(shí)空限制擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提升經(jīng)營(yíng)效率增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)脆弱性，風(fēng)險(xiǎn)變大運(yùn)輸科技其它科技第26頁(yè)/共33頁(yè)科技環(huán)境信息科技通訊科技運(yùn)輸科技增加實(shí)體產(chǎn)品流通性、真正實(shí)現(xiàn)地球村其它科技第27頁(yè)/共33頁(yè)科技環(huán)境信息科技通訊科技運(yùn)輸科技其它科技產(chǎn)業(yè)相關(guān)核心科技替代性科技第28頁(yè)/共33頁(yè)社會(huì)環(huán)境人口結(jié)構(gòu)社會(huì)價(jià)值觀第29頁(yè)/共33頁(yè)社會(huì)環(huán)境人口結(jié)構(gòu)需求的來(lái)源、勞動(dòng)力的供給年齡、性別、學(xué)歷的改變與影響社會(huì)價(jià)值觀第30頁(yè)/共33頁(yè)社會(huì)環(huán)境人口結(jié)構(gòu)社會(huì)價(jià)值觀多元化價(jià)值觀并