市場(chǎng)拓展部出差工作總結(jié)心得報(bào)告模板

市場(chǎng)拓展部出差工作總結(jié)一、出差時(shí)間：2月11日至2月24日二、出差路線：廣州-黃圃-三角-拱北-井岸-坦洲-三鄉(xiāng)-石岐-江門-新會(huì)-水口-臺(tái)山-開平-恩平-陽(yáng)江-陽(yáng)春-陽(yáng)西-水東-茂名-電城-吳川-湛江-霞山-赤坎-徐聞-?？?三亞-雷州-遂溪-廉江-化州-高州-信宜-羅定-云浮-新興-高要-肇慶-龍江-花都-從化-增城-新塘三、出差目的：全方向認(rèn)識(shí)家電配件及白電洗衣機(jī)配件的市場(chǎng)行情，掌握競(jìng)爭(zhēng)敵手八達(dá)及其余競(jìng)爭(zhēng)敵手的價(jià)錢趨勢(shì)和最新動(dòng)向，認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)敵手產(chǎn)品的根源渠道和產(chǎn)品的質(zhì)量程度，深入知道客人的實(shí)在需求以及對(duì)我們產(chǎn)品和服務(wù)的建議，為企業(yè)提升銷售額供給必需的市場(chǎng)參照依照。四、廣東粵西及海南市場(chǎng)剖析廣東中山、珠海、開同樣地方向于珠三角地區(qū)，交通便利經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，產(chǎn)品生產(chǎn)制造能力較強(qiáng)和電子市場(chǎng)較為集中，成為電子配件生產(chǎn)和批發(fā)的主要集中地，順德、小欖是洗衣機(jī)配件和雜件生產(chǎn)的重要基地之一，洗衣機(jī)電機(jī)（恒基）就是出于該產(chǎn)地，順德廉價(jià)貨或許嶄新的辦理貨許多，八達(dá)好多廉價(jià)的產(chǎn)品就采買于此地。肇慶、云浮、陽(yáng)春以西等都是以山地為主，貨源主要集中在縣、市，化州、高州、信宜、等地主要集中在縣城，貨都是直接送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，羅定，云浮地勢(shì)較高，以山地為主，公路曲折，交通不便，大多數(shù)采納物流發(fā)貨，湛江廉江是五金或洗衣體制冷的生產(chǎn)地之一，那邊的貨十分廉價(jià)，并且市場(chǎng)較大，整一條東街都是做電子產(chǎn)品、制冷和洗衣機(jī)配件、家電維修等。整個(gè)粵西的主要花費(fèi)勁根源于鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)，花費(fèi)人口許多，花費(fèi)勁較大，特別是家電下鄉(xiāng)，以舊換新帶來(lái)的后續(xù)花費(fèi)不行估計(jì)，依據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)勁和花費(fèi)人口密度必然市場(chǎng)巨大。海南是一個(gè)旅行大省，當(dāng)?shù)刂骷偃缫月眯袨橹?。海南的交通主要環(huán)繞海南島的鐵路，海南中部都是是山路，人口以旅行或許度假的居多，經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品的主要來(lái)自外處人，潮汕人居多。電子市場(chǎng)集中地位于海口，?？诮?jīng)營(yíng)電子配件的商鋪比較集中，主要位于海口文明西路和新華南路，海南90%的電子配件采買和銷售都根源于這里，潘錫鵬買賣波及海南的70%市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)赜绊懥^大。三亞市場(chǎng)是要以成品為主，家電配件和洗衣機(jī)配件都是兼做，并且是以零售為主，批發(fā)的較少。海南的電子配件整體市場(chǎng)花費(fèi)勁不高，市場(chǎng)過(guò)于集中，經(jīng)營(yíng)者對(duì)品牌的據(jù)有欲過(guò)分激烈（要求獨(dú)家經(jīng)營(yíng)），對(duì)海南市場(chǎng)的進(jìn)一步開發(fā)和拓展產(chǎn)生不利的影響。五、索爾產(chǎn)品及白電配件的SWOT剖析優(yōu)勢(shì)：1、經(jīng)過(guò)粵西這一路下來(lái)，我們存在的優(yōu)勢(shì)在售后服務(wù)和整體產(chǎn)品較為齊備，特別是黑電配件、雜件、IC、液晶配件等方面較為齊備。、企業(yè)的悠長(zhǎng)歷史和內(nèi)行業(yè)中的優(yōu)秀名譽(yù)是給客戶的一種強(qiáng)心劑，客戶比較相信我們。、企業(yè)成長(zhǎng)速度和將來(lái)的明確立位給客人一種安全感，感覺跟我們走有很大的發(fā)展空間，不簡(jiǎn)單被市場(chǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)所裁減。、完美的服務(wù)流程和優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度是籠絡(luò)客人的一個(gè)大優(yōu)勢(shì)，也是企業(yè)獲得長(zhǎng)久發(fā)展的牢固碉堡。、企業(yè)對(duì)客戶有嚴(yán)格的管理章程，這樣更能規(guī)范與方便客戶，將會(huì)做得越大越強(qiáng)。以最簡(jiǎn)單、最便利的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，讓自己門店更簡(jiǎn)單，更規(guī)范。劣勢(shì)：1、白電配件和制冷配件不齊備，十樣有六樣以上缺貨，這樣子給客人造成極大的不方便。2、銷售人員的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品不熟，不可以掌握客人的需求，臨時(shí)應(yīng)變能力經(jīng)驗(yàn)不足，以及人員常常改動(dòng)給客人造成不好的影響。3、對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸途中出現(xiàn)的問(wèn)題辦理不夠?qū)崟r(shí)充耳不聞，此建議甚大，其他廠家是對(duì)半分?jǐn)?，大的客戶全賠（包裝問(wèn)題的話）。4、產(chǎn)品價(jià)錢偏高成為行業(yè)人士對(duì)我們的廣泛共鳴，提起洪發(fā)就簡(jiǎn)單讓人想起價(jià)錢偏高，由于客人做的大多數(shù)都是廉價(jià)的產(chǎn)品。5、敵手（八達(dá)）產(chǎn)品的“平”與“齊”已經(jīng)人心所向，我們暫處于不利一方，八達(dá)就靠?jī)r(jià)錢優(yōu)勢(shì)立足于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。時(shí)機(jī)：1、競(jìng)爭(zhēng)敵手對(duì)中小客戶的服務(wù)態(tài)度較差賜予我們充分的機(jī)會(huì)，小客戶許多，合作久了，只需控制得好，合作得好，小客戶變?yōu)榇罂蛻簟?、對(duì)新行業(yè)（洗衣機(jī)配件和制冷）的不停熟習(xí)和價(jià)錢行情認(rèn)識(shí)加深，增添了與客人加大合作的時(shí)機(jī)。3、不停的進(jìn)步售后跟進(jìn)和超古人性化的企業(yè)模式服務(wù)意識(shí)深得客戶信任，讓客戶有種扎實(shí)的感覺。4、產(chǎn)品系列和品種的不停完美以及客人的慢慢轉(zhuǎn)向我們的產(chǎn)品，合作的機(jī)會(huì)愈來(lái)愈大。5、競(jìng)爭(zhēng)敵手部分價(jià)錢（比如八達(dá)的微波爐配件）偏貴，我們能夠抓住這要害，充分借助于他人的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)。威迫：、千軍萬(wàn)馬的生產(chǎn)制造商涌入，牌子許多，市場(chǎng)遍地開花，價(jià)錢各異。、競(jìng)爭(zhēng)敵手的針對(duì)性策略，比如八達(dá)和制冷（建輝）的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合。、自己的意識(shí)。自己對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)認(rèn)識(shí)以及對(duì)客人的認(rèn)識(shí)不足，致使跟客人想法相背叛。、產(chǎn)品銷售數(shù)目不設(shè)等級(jí)給客人造成的內(nèi)心不均衡，比如幾萬(wàn)元的貨同一千幾百元的同樣價(jià)錢。六、索爾產(chǎn)品及白電配件的4P策略產(chǎn)品：、產(chǎn)品牌子可供選擇的不多，比較單調(diào)，不夠多樣化。仿佛洗衣機(jī)電腦板、洗衣機(jī)電機(jī)都是只有一種，而市場(chǎng)上洗衣機(jī)電機(jī)（恒基）基本覆蓋整個(gè)廣東市場(chǎng)，電腦板（祥牛）的市場(chǎng)據(jù)有率也很大。、產(chǎn)質(zhì)量量得不到寬泛認(rèn)同，白電特別顯然，由于好多客人接受其余的牌子（比如恒基）。、產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，低、中、高檔產(chǎn)品兼顧，客戶需要什么就做什么，不要由于某個(gè)產(chǎn)品量不大而不做，主要產(chǎn)質(zhì)量量過(guò)關(guān)，市場(chǎng)有需求的都能夠做。價(jià)錢：1、產(chǎn)品整體總的來(lái)說(shuō)相對(duì)偏高，整張單貨的價(jià)錢大概比八達(dá)的貨高20%-30%左右，2、IC的價(jià)錢較高，常常原裝IC里面混有拆機(jī)的，并且IC整體價(jià)錢偏高。3、八達(dá)的訂價(jià)是市場(chǎng)許多的產(chǎn)品價(jià)錢偏低，而市場(chǎng)沒有或許較少的常常提升幾倍或十幾倍的價(jià)錢，而我們訂價(jià)也應(yīng)當(dāng)針對(duì)整一份單，沒有優(yōu)勢(shì)而市場(chǎng)需求大的產(chǎn)品甚至賠本也要給客人。、索爾品牌產(chǎn)品的價(jià)錢改動(dòng)屢次，由于常常換人，給客人感覺每一個(gè)人的報(bào)價(jià)都不同樣，有些價(jià)錢電腦是有記錄的，有些價(jià)錢是沒有記錄的，所以價(jià)錢必定要靈巧些，有時(shí)會(huì)依據(jù)市場(chǎng)而改動(dòng)，可是要給客人一種自然的感覺。渠道：1、直接電話交流。電話是跟客人交流的最基本方式，成本低，成效好。可是電話交流假如產(chǎn)品不熟，業(yè)務(wù)不精，簡(jiǎn)單給客人造成負(fù)面影響。、業(yè)務(wù)員當(dāng)面交流。直接的當(dāng)面交流主要傳達(dá)企業(yè)的思想和政策走向，給客人一個(gè)正確的指引，可是過(guò)后的跟進(jìn)對(duì)拜見產(chǎn)生根本的影響，跟進(jìn)得好會(huì)讓客人更為有底，更為忠誠(chéng)；跟進(jìn)不好，就有種被忽略的感覺。、網(wǎng)站指引下單與淘寶的應(yīng)當(dāng)劃分開來(lái)。索爾的網(wǎng)站還沒完美，淘寶網(wǎng)站趨勢(shì)完美，而網(wǎng)站下單的系統(tǒng)還沒開放，所以一定訂價(jià)有顯然的劃分性，不可以價(jià)錢鄰近或同樣。網(wǎng)絡(luò)的