2022-2023學(xué)年湖南省懷化市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2022-2023學(xué)年湖南省懷化市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.以下哪一種情形可以用來(lái)描述管理的控制職能（）

A.部門行動(dòng)是否符合部門目標(biāo)

B.管理當(dāng)局對(duì)于不同完成情況是否可以提供快速反饋

C.人員流動(dòng)率及其不利影響是否得到分析和調(diào)查

D.是否對(duì)預(yù)料之內(nèi)的問(wèn)題及其解決辦法進(jìn)行討論和評(píng)估

2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于（）

A.高任務(wù)、高關(guān)系B.高任務(wù)、低關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系D.低任務(wù)、低關(guān)系

3.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的，這是（）的觀點(diǎn)

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權(quán)利至上道德觀D.社會(huì)契約道德觀

4.按決策的（），可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

A.重要性程度B.重復(fù)性C.主體D.環(huán)境可控程度

5.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（）

A.科研部門B.軍隊(duì)C.學(xué)校D.企業(yè)

6.遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律所屬的道德發(fā)展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.后慣例層次

7.按（）分類，決策可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定性決策

A.決策發(fā)生的重復(fù)性B.決策問(wèn)題的重要性程度C.環(huán)境因素的可控程度D.決策主體

8.只有糟糕的將軍，沒(méi)有糟糕的士兵。這句話最確切地體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的（）

A.協(xié)調(diào)作用B.指揮作用C.激勵(lì)作用D.規(guī)范作用

9.5W1H中的HOW指的是計(jì)劃的（）

A.執(zhí)行方式和手段B.決策者C.原因和目的D.目標(biāo)和內(nèi)容

10.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源中，由個(gè)人在組織中的地位所決定的權(quán)力是（）

A.法定性權(quán)力B.感召性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.獎(jiǎng)賞性權(quán)力

11.由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式是（）

A.多國(guó)組織模式B.國(guó)際組織模式C.全球組織模式D.跨國(guó)組織模式

12.組織設(shè)計(jì)原則中，要求每位下屬應(yīng)該有一個(gè)并且僅有一個(gè)上級(jí)的原則是（）

A.控制幅度原則B.責(zé)權(quán)對(duì)等原則C.專業(yè)化分工原則D.統(tǒng)一指揮原則

13.在溝通中最重要、最困難，往往也是最易被人忽視的技巧是（）

A.運(yùn)用反饋B.積極傾聽C.慎選用語(yǔ)D.只溝通必要的信息

14.制定標(biāo)準(zhǔn)的方法中通過(guò)對(duì)工作情況進(jìn)行客觀的定量分析來(lái)進(jìn)行的方法屬于（）

A.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)B.根據(jù)數(shù)學(xué)模型建立標(biāo)準(zhǔn)C.根據(jù)評(píng)估建立標(biāo)準(zhǔn)D.工程標(biāo)準(zhǔn)

15.在一體化戰(zhàn)略中企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于（）戰(zhàn)略

A.混合一體化B.橫向一體化C.后向一體化D.前向一體化

16.關(guān)于環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系，菲德勒得出的結(jié)論是什么（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式不與環(huán)境類型相適應(yīng)，才能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

B.領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式不與環(huán)境類型相適應(yīng)，也能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

C.領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境類型相適應(yīng)，才能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

D.領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境類型相適應(yīng)，不能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

17.下列適用于品種比較穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的方法是（）

A.目標(biāo)管理法B.滾動(dòng)計(jì)劃法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法D.時(shí)間序列分析法

18.用來(lái)定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法是（）

A.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)B.滾動(dòng)計(jì)劃法C.目標(biāo)管理D.時(shí)間序列分析法

19.下列屬于企業(yè)社會(huì)文化環(huán)境的是（）

A.國(guó)家的社會(huì)制度B.價(jià)值觀念和審美觀點(diǎn)C.國(guó)家人口的數(shù)量及增長(zhǎng)趨勢(shì)D.企業(yè)所在地區(qū)的消費(fèi)者收入水平

20.根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分為（）

A.長(zhǎng)期計(jì)劃與短期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃D.程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃

21.下列技術(shù)類型中，集權(quán)程度比較高的是（）

A.單件小批量生產(chǎn)B.大批量生產(chǎn)C.連續(xù)生產(chǎn)D.間斷生產(chǎn)

22.成就需要理論認(rèn)為，對(duì)人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.學(xué)校教育背景B.家族遺傳C.早期的生活閱歷D.從事的職業(yè)

23.關(guān)于維持與創(chuàng)新的關(guān)系，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是（）

A.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

B.維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果

C.管理內(nèi)容的核心是，維持與創(chuàng)新

D.以上都正確

24.某企業(yè)根據(jù)上季度的銷售情況決定減少某一產(chǎn)品的生產(chǎn)，這種控制活動(dòng)屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

25.管理的目的是（）

A.獲取信息B.協(xié)調(diào)各方關(guān)系C.尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

26.領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其環(huán)境的不同而有所變化。這是下列哪種理論的基本觀點(diǎn)（）

A.領(lǐng)導(dǎo)特性論B.領(lǐng)導(dǎo)行為論C.領(lǐng)導(dǎo)方式理論D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

27.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，說(shuō)法不正確的是（）

A.20世紀(jì)50年代后期在美國(guó)產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的

B.包括關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、組合網(wǎng)絡(luò)法

C.網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)

D.網(wǎng)絡(luò)圖中→代表事項(xiàng)

28.下列哪個(gè)事件直接為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件（）

A.馬薩諸塞車禍?zhǔn)录﨎.工業(yè)化與改革C.工人罷工運(yùn)動(dòng)D.小石城事件

29.彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出了五項(xiàng)修煉，下列不屬于五項(xiàng)修煉的內(nèi)容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.系統(tǒng)思考

30.關(guān)于適度控制需要注意的問(wèn)題，下列說(shuō)法不正確的是（）

A.防止控制過(guò)多或控制不足

B.處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系

C.要注意控制成本與收益之間的關(guān)系

D.控制費(fèi)用隨著控制程度的提高而減少

二、填空題(15題)31.管理的激勵(lì)職能就是研究如何根據(jù)規(guī)律性來(lái)提高人的____

32.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)中網(wǎng)絡(luò)圖具體包括三個(gè)要素：____、事項(xiàng)、____

33.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指企業(yè)____與平均應(yīng)收賬款余額的比率

34.計(jì)劃的兩大顯著特征是____和____

35.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。那么隨著下屬分別為不成熟、成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)分別為____、____

36.權(quán)變管理理論的核心是力圖研究____的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型

37.合乎道德的管理以____為行為導(dǎo)向

38.人力資源計(jì)劃中最為關(guān)鍵的一項(xiàng)任務(wù)是____

39.組織精神是指組織經(jīng)過(guò)共同努力奮斗和長(zhǎng)期培養(yǎng)所逐步形成的，認(rèn)識(shí)和看待事物的共同____

40.美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中提出了____理論

41.法約爾認(rèn)為企業(yè)組織中各級(jí)人員幾乎都從事著六項(xiàng)活動(dòng)，其中處于核心地位的活動(dòng)是____

42.有著鼓勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績(jī)效水平的能力，這種領(lǐng)導(dǎo)類型是____

43.按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中進(jìn)行的____方式，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

44.美國(guó)管理學(xué)家卡茨（RobertL.katz）認(rèn)為，一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是技術(shù)技能、概念技能和____

45.____是保證系統(tǒng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

三、判斷題(5題)46.有效的控制應(yīng)具有以下特征，即適時(shí)控制、適度控制、客觀控制和彈性控制（）

A.否B.是

47.控制的目的是保證組織計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)之間互相適應(yīng)（）

A.否B.是

48.職能職權(quán)較多由高層人員行使（）

A.否B.是

49.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過(guò)5年，這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制（）

A.否B.是

50.目標(biāo)管理既是一種管理方法，又是一種激勵(lì)方式（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.愛德華創(chuàng)造性的組織思想

ABC公司是一家擁有30萬(wàn)名員工、116家分公司、年銷售額高達(dá)480億美元、業(yè)務(wù)遍布世界各地的跨國(guó)集團(tuán)公司。這家公司經(jīng)常性地將業(yè)務(wù)從一個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)換到另一個(gè)國(guó)家，而它又試圖使其各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)都能共享技術(shù)和產(chǎn)品。如何對(duì)此加以有效地組織？這給該公司的管理當(dāng)局提出了一個(gè)有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長(zhǎng)愛德華較好地解決了這個(gè)問(wèn)題，他大幅度地精簡(jiǎn)公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結(jié)構(gòu)，使所有的員工同時(shí)接受所在國(guó)經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

ABC公司大約有120個(gè)不同國(guó)家的經(jīng)理，在其各自董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)著原來(lái)的國(guó)內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門都是其所工作國(guó)家的居民。另外，ABC公司還配備了86名全球經(jīng)理人員，并將他們組織到交通運(yùn)輸集團(tuán)、過(guò)程自動(dòng)化集團(tuán)、環(huán)境裝置集團(tuán)、電子設(shè)備集團(tuán)、電力事業(yè)集團(tuán)、金融服務(wù)集團(tuán)等6大集團(tuán)之中。

愛德華認(rèn)為，這種組織結(jié)構(gòu)有利于高級(jí)經(jīng)理利用其他國(guó)家的技術(shù)。例如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)ABC公司法國(guó)業(yè)務(wù)和電子設(shè)備集團(tuán)的英國(guó)人亨利，使用ABC比利時(shí)公司開發(fā)的技術(shù)服務(wù)于法國(guó)公司的飛機(jī)制造，使用ABC亞洲地區(qū)的技術(shù)成功地將法國(guó)艾利斯電器公司扭虧為盈。

愛德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導(dǎo)入了雙重指揮鏈。

問(wèn)題

ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于何種類型？該類型的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

52.杜邦公司的組織結(jié)構(gòu)變革在19世紀(jì)，杜邦公司是一個(gè)家族公司，基本上實(shí)行個(gè)人決策式經(jīng)營(yíng)，這一點(diǎn)在亨利這一代尤為明顯。亨利在公司任職的40年中，揮動(dòng)軍人嚴(yán)厲粗暴的鐵腕統(tǒng)治著公司。他實(shí)行的一套管理方式，被稱為愷撒型經(jīng)營(yíng)管理。公司的所有主要決策和許多細(xì)微決策都要由他親自制定，所有支票都得由他親自開，所有契約也都由他簽訂。他一人決定利潤(rùn)的分配，親自周游全國(guó)，監(jiān)督公司的數(shù)百家經(jīng)銷商。在每次會(huì)議上，總是他發(fā)問(wèn)，別人回答。他全力加速回收賬款，嚴(yán)格支付條件，促進(jìn)交貨流暢，努力降低價(jià)格。亨利接任時(shí)，公司負(fù)債高達(dá)50多萬(wàn)，但亨利后來(lái)卻使公司成為火藥制造業(yè)的領(lǐng)頭羊。在亨利時(shí)代，個(gè)人決策式的經(jīng)營(yíng)基本上是成功的。這主要是因?yàn)椋旱谝唬疽?guī)模不大，直到1902年合資時(shí)才2400萬(wàn)美元；第二，產(chǎn)品比較單一，基本上是火藥；第三，公司產(chǎn)品質(zhì)量居于絕對(duì)領(lǐng)先地位，競(jìng)爭(zhēng)者難以超越；第四，市場(chǎng)需求變化不甚復(fù)雜。單人決策之所以取得了較好效果，也與亨利的非凡精力分不開。直到72歲時(shí)，亨利仍不要秘書的幫助，任職期間，他親自寫的信不下25萬(wàn)封。亨利的侄子尤金是公司的第三代繼承人。尤金試圖承襲其伯父的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，也采取絕對(duì)的控制，親自處理細(xì)枝末節(jié)，親自拆信復(fù)函，但他終于陷入公司錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾之中。1902年，尤金去世，合伙者也都心力交瘁，兩位副董事長(zhǎng)和秘書兼財(cái)務(wù)總監(jiān)也相繼累死。這不僅是由于他們的體力不勝負(fù)荷，還由于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)方式已與時(shí)代不相適應(yīng)。正當(dāng)公司瀕臨危機(jī)、無(wú)人敢接重任、家族擬將公司出賣給別人的時(shí)候，三位堂兄弟廉價(jià)買下了公司，并果斷地拋棄了亨利的那種單槍匹馬的管理方式，精心地設(shè)計(jì)了一種集團(tuán)式經(jīng)營(yíng)的管理體制。集團(tuán)式經(jīng)營(yíng)最主要的特點(diǎn)是建立了執(zhí)行委員會(huì)，隸屬于最高決策機(jī)構(gòu)董事會(huì)之下，是公司的最高管理機(jī)構(gòu)。在董事會(huì)閉會(huì)期間，大部分權(quán)力由執(zhí)行委員會(huì)行使，董事長(zhǎng)兼任執(zhí)行委員會(huì)主席。1918年，執(zhí)行委員會(huì)有10個(gè)委員、6個(gè)部門主管、94個(gè)助理，高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者年齡大多在40歲上下。此外，杜邦公司拋棄了當(dāng)時(shí)美國(guó)流行的體制，建立了預(yù)測(cè)、長(zhǎng)期規(guī)劃、預(yù)算編制和資源分配等管理方式。在管理職能分工的基礎(chǔ)上，建立了制造、銷售、采購(gòu)、基本建設(shè)投資和運(yùn)輸?shù)嚷毮懿块T。在這些職能部門之上，是一個(gè)高度集中的總辦事處，控制銷售、采購(gòu)、制造、人事等工作。由于在集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的管理體制下，權(quán)力高度集中，實(shí)行統(tǒng)一指揮、垂直領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)分工的原則，所以秩序井然、職責(zé)清楚，效率顯著提高，大大促進(jìn)了杜邦公司的發(fā)展，公司的資產(chǎn)到1918年增長(zhǎng)到3億美元。可是，杜邦公司在第一次世界大戰(zhàn)中的大幅度擴(kuò)展，以及逐步走向多角化經(jīng)營(yíng)，使組織機(jī)構(gòu)遇到了嚴(yán)重問(wèn)題。每次收買其他公司后，杜邦公司都因多角化經(jīng)營(yíng)而嚴(yán)重虧損。這種困擾除了由于戰(zhàn)后通貨從膨脹到緊縮之外，主要是由于公司的原有組織沒(méi)有彈性，對(duì)市場(chǎng)需求的變化缺乏適應(yīng)力。杜邦公司經(jīng)過(guò)周密的分析，提出一系列組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則，創(chuàng)造了一個(gè)多分部的組織結(jié)構(gòu)。在執(zhí)行委員會(huì)下，除了設(shè)立由副董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)力和咨詢兩個(gè)總部外，還按各產(chǎn)品種類設(shè)立分部。在各分部下，則有會(huì)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)嚷毮芴帯８鞣植渴仟?dú)立核算單位，分部的經(jīng)理可以獨(dú)立自主地統(tǒng)管所屬部門的采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售。新分權(quán)化的組織使杜邦公司很快成為一個(gè)具有效能的集團(tuán)，所有單位構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的整體，公司組織具有很大的彈性，能適應(yīng)市場(chǎng)需要而變化。20世紀(jì)60年代初，杜邦公司接二連三地遇到難題，許多產(chǎn)品的專利權(quán)紛紛滿期，在市場(chǎng)上受到日益增多的競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)，可以說(shuō)是四面楚歌、危機(jī)重重。為了擺脫危機(jī)，杜邦公司除了實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)方針外，還不斷完善和調(diào)整原有的組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。1967年底，科普蘭把總經(jīng)理一職史無(wú)前例地讓給了非杜邦家族的馬可，財(cái)務(wù)委員會(huì)議議長(zhǎng)也讓別人擔(dān)任，自己專任董事長(zhǎng)一職，從而形成了一個(gè)三駕馬車式的體制。在新的體制下，最高領(lǐng)導(dǎo)層分別設(shè)立辦公室和委員會(huì)，作為管理大企業(yè)的有效的富有伸縮性的管理工具。科普蘭說(shuō)：‘三駕馬車式’的組織體制，是今后經(jīng)營(yíng)世界性大規(guī)模企業(yè)不得不采取的安全設(shè)施。根據(jù)上述案例，回答下列問(wèn)題

（1）杜邦公司組織結(jié)構(gòu)變革的實(shí)踐表明（）

A.管理具有兩重性B.管理具有目標(biāo)性C.管理具有組織性D.管理具有創(chuàng)新性

53.通用公司采用的新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

五、論述題(2題)54.路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。論述路徑—目標(biāo)理論的基本內(nèi)容

55.在玉樹抗震救災(zāi)戰(zhàn)役中，我們政府迅速成立了抗震救災(zāi)指揮部及其領(lǐng)導(dǎo)下的消防、醫(yī)護(hù)、武警等部門組成的應(yīng)急機(jī)構(gòu)。試說(shuō)明其屬于什么類型的組織結(jié)構(gòu)？畫出這種組織結(jié)構(gòu)的示意圖并試述它的優(yōu)缺點(diǎn)

六、材料題(2題)56.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.AA注意對(duì)控制職能的含義的理解

2.AA本題考查對(duì)領(lǐng)導(dǎo)生命周期的理解。推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于高任務(wù)、高關(guān)系

3.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所及的大多數(shù)帶來(lái)最大利益的行為才是善的

4.AA按決策問(wèn)題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

5.BB管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法誕生于二戰(zhàn)的硝煙彌漫中，最早應(yīng)用于軍隊(duì)

6.CC原則層次的兩個(gè)階段：尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見于不顧，支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利；遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律

7.CC按環(huán)境因素的可控程度，將決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策

8.B這句話充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的指揮作用

9.AAHOW指的是怎樣做，即執(zhí)行方式和手段

10.AA法定性權(quán)力是由個(gè)人在組織中的職位決定的

11.B國(guó)際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

12.DD要求每位下屬應(yīng)該有一個(gè)并且僅有一個(gè)上級(jí)的原則，而且在上下級(jí)之間形成一條清晰的指揮鏈，這指的是統(tǒng)一指揮原則

13.BB在溝通中最重要、最困難，往往也是最易被人忽視的技巧是積極傾聽

14.DD工程標(biāo)準(zhǔn)是一種用統(tǒng)計(jì)方法制定的控制標(biāo)準(zhǔn)，不過(guò)它不是對(duì)歷史性統(tǒng)計(jì)資料的分析，而是通過(guò)對(duì)工作情況進(jìn)行客觀的定量分析來(lái)進(jìn)行的

15.BB企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于橫向一體化

16.CC菲德勒認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境類型相適應(yīng)，才能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

17.BB滾動(dòng)計(jì)劃法的原則是：近具體、遠(yuǎn)概略。它是生產(chǎn)的近期計(jì)劃、中期計(jì)劃、遠(yuǎn)期計(jì)劃相配合，在品種比較穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃適合使用滾動(dòng)計(jì)劃法

18.BB滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修改未來(lái)計(jì)劃的方法

19.BB本題考查企業(yè)外部的一般環(huán)境。A項(xiàng)是政治環(huán)境的內(nèi)容，C、D兩項(xiàng)屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境

20.CC根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃

21.BB單件小批量生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)采用有機(jī)式結(jié)構(gòu)最為有效，即適合采用分權(quán)程度高的模式。大量生產(chǎn)企業(yè)與機(jī)械式結(jié)構(gòu)相匹配則效果最為有效，即適合采用集權(quán)程度比較高的模式

22.C成就需要理論認(rèn)為早期的生活閱歷決定著人們是否獲得后天三種需要

23.AA創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

24.CC題干屬于典型的反饋控制

25.DD管理的目的是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

26.DD領(lǐng)導(dǎo)情景論又稱權(quán)變理論，該理論認(rèn)為，并不存在具有普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因自己當(dāng)時(shí)所處情景的不同而變化自己的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式

27.DD網(wǎng)絡(luò)圖中→代表工序，○代表事項(xiàng)。其他三項(xiàng)說(shuō)法正確

28.AA美國(guó)馬薩諸塞車禍?zhǔn)录?，歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)的分離，具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權(quán)，直接為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件

29.BB彼得·圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能包括①超越自我；②改變心智模式；③建立共同愿景；④團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；⑤系統(tǒng)思考

30.DD適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意：①要防止控制過(guò)多或控制不足；②處理好全面控制和重點(diǎn)控制的關(guān)系；③要注意控制成本和收益之間的關(guān)系

31.工作熱情

32.工序、路線

33.賒銷收入凈額

34.面向未來(lái)、面向行動(dòng)

35.指導(dǎo)型

36.組織與環(huán)境

37.組織價(jià)值觀

38.能夠招到并留住有才能的員工

39.心理趨勢(shì)、價(jià)值取向、主導(dǎo)意識(shí)

40.需要層次

41.管理活動(dòng)

42.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者

43.制度創(chuàng)新

44.人際技能

45.維持

46.Y√本題考查有效控制的特征，考生需理解記憶

47.Y√控制的目的是使實(shí)施過(guò)程與計(jì)劃相一致

48.N×職能職權(quán)較多地由專業(yè)人員行使

49.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

50.Y√目標(biāo)管理既是一種管理方法，又是一種激勵(lì)方式。目標(biāo)管理是戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施的內(nèi)容，目標(biāo)管理是現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估方法，目標(biāo)管理也是一種控制方法

51.①ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結(jié)構(gòu)；②優(yōu)點(diǎn)：一方面可以取得專業(yè)化分工的好處，另一方面又可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動(dòng)；③缺點(diǎn)：組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享，項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間勢(shì)必會(huì)為爭(zhēng)取有限的資源或因權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)、處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本

52.D

53.優(yōu)點(diǎn)：①增強(qiáng)靈活和適應(yīng)性，更能發(fā)揮各事業(yè)部的主動(dòng)性和積極性。②有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于大致方針的決策。③各事業(yè)部展開競(jìng)爭(zhēng)、比較優(yōu)劣，克服組織僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成長(zhǎng)。缺點(diǎn)：①管理層次增加、結(jié)構(gòu)重疊，管理人員和費(fèi)用增加。②各事業(yè)部之間人員互換、互相支援困難。③容易造成本位主義傾向

54.（1）路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。（2）領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當(dāng)前滿足的源泉，還是作為未來(lái)滿足的手段。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者行為的不同，可以分為四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、支持型領(lǐng)導(dǎo)行為、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為。同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（3）根據(jù)路徑—目標(biāo)理論引申出的一些假設(shè)范例：①相對(duì)于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來(lái)說(shuō)，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度。②當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，支持型領(lǐng)導(dǎo)有利于促成員工高績(jī)效和高滿意度。③指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適合于知覺(jué)能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬。④組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級(jí)化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為。⑤內(nèi)向性控制點(diǎn)的下屬，比較滿意于指導(dǎo)型風(fēng)格。⑥當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí)，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)提高下屬的努力水平，從而達(dá)到高績(jī)效的預(yù)期

55.它屬于矩陣組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)示意圖為：矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：①由不同背景、不同技能、不同專業(yè)知識(shí)所組成的項(xiàng)目人員為某個(gè)特定項(xiàng)目共同工作，一方面可以取得專業(yè)化分工的好處，另一方面可以跨各職能部門獲取他們所需要的各