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文檔簡介

護理管理與教育教之激勵理論問題作為一個管理者,你認為有必要激勵自己的員工嗎?生活當中的你,會常常激勵別人嗎?你通過什么來激勵?怎樣激勵?2護理管理與教育教之激勵理論本節(jié)內(nèi)容第一節(jié)激勵概述第二節(jié)激勵理論內(nèi)容型激勵理論行為改造型理論過程型激勵理論3護理管理與教育教之激勵理論第一節(jié)激勵概述

一、什么是激勵?motivation激勵意為“開始行動”管理學(xué),利用外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,引發(fā)人的內(nèi)在動力,朝向所期望的目標前進的心理過程。護理管理,調(diào)動護士的工作積極性,提高其工作績效。4護理管理與教育教之激勵理論二、激勵的基本模式激勵的過程就是滿足需要的過程。人的行為是受動機支配的。需要動機目標需要被滿足行為反饋5護理管理與教育教之激勵理論三、激勵的原則引導(dǎo)性原則按需激勵原則合理性原則物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則時效性原則6護理管理與教育教之激勵理論第二節(jié)激勵理論激勵理論內(nèi)容型行為改造型過程型需要層次理論雙因素理論成就需要理論期望理論公平理論7護理管理與教育教之激勵理論一、內(nèi)容型激勵理論Contenttheories

馬斯洛的需要層次論赫茨伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要論8護理管理與教育教之激勵理論(一)馬斯洛的需要層次論(1954)9護理管理與教育教之激勵理論1.需要層次論的主要觀點人的需要是按一定層次排列的,人的行為動機是為了滿足他們未滿足的需要。當人的低層次需要得到滿足后,才產(chǎn)生向高層次發(fā)展的需要。高層次需要10護理管理與教育教之激勵理論2.需要層次論在管理中的應(yīng)用了解和分析護士的真正需要。采取多種方法滿足護士的真正需要。

物質(zhì)、精神激勵,如領(lǐng)導(dǎo)示范激勵、情感激勵、榮譽激勵等。注意需要的序列性和潛在性。11護理管理與教育教之激勵理論(二)麥克利蘭的成就需要論美國哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭(DavidMcClelland)是當代研究動機的權(quán)威心理學(xué)家。他提出了三種需要理論,認為個體在工作情境中有三種重要的動機或需要。12護理管理與教育教之激勵理論1.人的三種需要(1)成就需要(Needforachievement)

爭取成功希望做得最好的需要。(2)權(quán)力需要(NeedforPower)

影響或控制他人且不受他人控制的需要。(3)親和需要(Needforaffiliation)

建立友好親密的人際關(guān)系的需要。13護理管理與教育教之激勵理論一個公司如果有很多具有成就需要的人,那么,公司就會發(fā)展很快;一個國家如果有很多這樣的公司,整個國家的經(jīng)濟發(fā)展速度就會高于世界平均水平。

麥克利蘭認為,14護理管理與教育教之激勵理論2.成就需要論在管理中的應(yīng)用創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境和組織氣氛:適當授權(quán),激發(fā)工作積極性營造一個有良好人際關(guān)系的環(huán)境。重視在組織內(nèi)建立反饋系統(tǒng),確認工作的進步與成就。15護理管理與教育教之激勵理論(三)赫茨伯格的雙因素理論(1959)

美國心理學(xué)家和管理咨詢師赫茨伯格(FrederickHerzberg)通過對2000多位工程師和會計人員,就職業(yè)滿意度和生產(chǎn)率之間的關(guān)系進行調(diào)查,提出了關(guān)于員工工作態(tài)度的“雙因素”理論。

16護理管理與教育教之激勵理論1.雙因素理論(Twofactortheory)保健因素(Hygienefactors):引起職工不滿的因素,外部條件或工作環(huán)境。包括:工資報酬、福利待遇和工作條件。激勵因素(Motivativefactors):激勵積極性的因素,內(nèi)部條件或工作內(nèi)容。包括:成就感、責(zé)任感,得到認可,自我發(fā)展等。17護理管理與教育教之激勵理論馬氏理論赫氏理論三種內(nèi)容型激勵理論的比較激勵因素保健因素自我實現(xiàn)需要尊重社交安全生理成就權(quán)力親和麥克利蘭19護理管理與教育教之激勵理論二、過程型激勵理論

Processtheories解決如何滿足人的需要。期望理論expectancytheory公平理論equitytheory20護理管理與教育教之激勵理論(一)期望理論expectancytheory美國心理學(xué)家弗魯姆(Vroom)(1964)認為:預(yù)測一個人想做什么和他投入多大的努力去做,取決于三個變量。M=

E×I×V

21護理管理與教育教之激勵理論1.激發(fā)動機水平的三個變量期望值(E),指個體對自己的行為和努力能否達到特定結(jié)果的主觀概率。關(guān)聯(lián)性(I),個體對于良好工作表現(xiàn)得到相應(yīng)報酬的可能性,即工作成績與報酬之間的關(guān)系。效價(V),個體對獎勵價值大小的判斷,是否能滿足自己的需要。22護理管理與教育教之激勵理論個人努力個人績效組織獎酬滿足需要132努力-績效關(guān)系績效-獎酬關(guān)系獎酬-滿足需要聯(lián)系期望理論的三種關(guān)系23護理管理與教育教之激勵理論2.期望理論在管理中的應(yīng)用努力與工作成績之間的關(guān)系:強調(diào)期望行為,讓護士明白什么樣的行為是組織期望的。工作成績與獎酬的關(guān)系:

強調(diào)工作成績與獎勵的一致性。獎酬與滿足需要的關(guān)系:重視護士的個人效價,護士對報酬有不同的價值觀,“獎人之需”24護理管理與教育教之激勵理論(二)公平理論equitytheory公平是指一個人所做貢獻和所得到的報酬比例與另一個條件相同的人的貢獻與報酬比例相等。公平理論是美國心理學(xué)家亞當斯1963年提出的,主要研究報酬分配的合理性、公平性對職工積極性的影響。25護理管理與教育教之激勵理論1.公平理論的涵義公平理論認為,職工的工作干勁以及對工作的滿意程度取決于他們在工作中和分配問題上是否受到公平待遇。26護理管理與教育教之激勵理論﹤收入a/付出a收入b/付出b感覺不公平公平理論示意圖27護理管理與教育教之激勵理論2.公平理論在護理管理中的應(yīng)用重視護士都有得到公平對待的要求;“按勞取酬”的基礎(chǔ)上,提倡比奉獻;公平不是平均主義。(貢獻大獎勵就應(yīng)多)28護理管理與教育教之激勵理論三、強化理論

reinforcementtheories斯金納的操作性條件作用理論的核心。29護理管理與教育教之激勵理論1.主要觀點正性強化(positivereinforcement)負性強化(negativereinforcement)懲罰(punishment)強化消退(omissionofreinforcement)30護理管

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