2021-2022學年甘肅省平涼市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021-2022學年甘肅省平涼市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是（）

A.獎勵權力B.合法權力C.專家權力D.強制權力

2.擬定和選擇可行性計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.選定計劃D.修改計劃

3.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A.提高受訓者的業(yè)務專精能力B.減輕上級領導的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的人際關系能力

4.提出計劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是（）

A.科學管理理論B.權變管理理論C.組織管理理論D.系統管理理論

5.菲德勒的權變理論在說明領導環(huán)境決定領導方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領導方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領導方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領導方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領導方式

6.企業(yè)管理者可分為基層管理者、中層管理者和高層管理者，高層管理者主要負責制定（）

A.短期操作性決策B.局部程序性決策C.日常程序性決策D.長遠全局性決策

7.尺有所短，寸有所長說明在進行人員配備時（）

A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮

B.應該允許員工犯錯誤，特別是高層員工

C.學歷高的人工作表現不好，學歷低的人也會有驚人的表現

D.就具體的工作職務來說，應安排最擅長該工作的人

8.企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制，屬于哪一種戰(zhàn)略（）

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.產品開發(fā)

9.以質量求生存，以品種求發(fā)展，以服務求信譽的說法體現了哪種競爭戰(zhàn)略的思想（）

A.成本領先B.差異化C.集中D.多元化

10.下列決策中哪一項屬于程序化決策（）

A.突發(fā)洪水，確定搶險救災方案B.企業(yè)組織結構調整C.開發(fā)新產品D.物料訂購

11.網絡計劃技術的基礎是（）

A.網絡圖B.關鍵路線C.計劃評審表D.組合網絡

12.關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.業(yè)務決策C.程序化決策D.戰(zhàn)術決策

13.在管理方格中，被稱為鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式應該是（）

A.（9，9）型領導方式B.（9，1）型領導方式C.（1，1）型領導方式D.（1，9）型領導方式

14.2018年末，張總審批通過公司2019年的財務預算，2019年3月3日，又審核了當年2月份公司財務預算的執(zhí)行情況。在兩個不同時點上，張總扮演的角色分別是（）

A.監(jiān)督者和資源分配者B.代表人和監(jiān)督者C.資源分配者和監(jiān)督者D.資源分配者和代表人

15.經濟訂購批量模型屬于生產控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質量控制D.庫存控制

16.亡羊補牢屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.分層控制

17.人際關系學說認為，人是（）

A.經濟人B.自我實現人C.復雜人D.社會人

18.組織需要靠規(guī)章制度以及程序化、標準化的工作，規(guī)范地引導員工的行為的特性屬于組織結構的（）

A.復雜性特征B.規(guī)范性特征C.集權性特征D.標準性特征

19.己所不欲，勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

20.全球化戰(zhàn)略中多國模式的缺點是（）

A.子公司無法根據當地的市場情況做出反應

B.較高的制造成本和重復工作

C.公司需要做大量的協調工作

D.大量和廣泛的溝通工作

21.韋伯指出，（）的基礎是法律或處于掌權地位的那些人……發(fā)布命令的權力

A.傳統的權威B.個人崇拜式權威C.理性—合法的權威D.不清楚

22.管理者對發(fā)現的機會進行投資，如開發(fā)新產品、提供新服務或發(fā)明新工藝所扮演的角色是（）

A.資源分配者B.傳播者C.代表人D.企業(yè)家

23.較低層管理人員的日常管理中，主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

24.馬斯洛將人的需要分成五個層次。這五個層次由低到高的排列順序依次為（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我實現

B.安全、生理、社交、尊重、自我實現

C.生理、安全、社交、尊重、自我實現

D.生理、社交、安全、尊重、自我實現

25.產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

26.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是（）

A.情感B.正規(guī)的程序C.效率D.高度的責任心

27.又稱為悲觀法或保守決策法的是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

28.李總代表公司參加行業(yè)頒獎典禮，從管理的角度來說，他扮演的是（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.企業(yè)家

29.下面哪些不是人本管理的觀點（）

A.職工是企業(yè)的主體

B.人是經濟人，所以是要給予足夠的物質激勵，就能讓他為企業(yè)賣力

C.職工參與是有效管理的關鍵

D.組織中存在非正式組織，對此管理者要給以壓制

30.管理直接或間接地同生產資料所有制有關，這反映了管理的（）

A.科學性B.藝術性C.必要性D.目的性

二、填空題(15題)31.正式溝通有五種基本形態(tài)：鏈式、環(huán)式、Y式、輪式和____

32.假若某企業(yè)一年對某材料的總需求量為5000件，每件價格為20元，每次訂購所需費用為250元，保管成本與庫存費用之比是12.5%，則最優(yōu)經濟批量為____

33.沖突產生的原因包括____、結構差異和個體差異

34.____道德觀是中國儒家道德觀的高度概括

35.為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關鍵知識與能力，即國際商務知識、文化適應能力、____和創(chuàng)新能力

36.變革中____的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

37.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

38.業(yè)務計劃、財務計劃及人事計劃是按照____劃分的

39.控制的目的是____

40.找出偏差產生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產生的主要原因

41.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

42.馬斯洛是美國20世紀50年代中期興起的人本主義心理學派的主要創(chuàng)始人，于1960年在其著作____中首先提出了需要層次論

43.從創(chuàng)新的程度看可以將創(chuàng)新分為整體創(chuàng)新和____

44.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

45.對管理人員的培訓方法有____

三、判斷題(5題)46.公開選聘適合急于填補某一關鍵崗位人員的選聘需要。（）

47.霍桑試驗證明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

48.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

49.信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越?。ǎ?/p>

A.否B.是

50.控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)：確定標準；衡量績效；分析與糾偏。（）

四、案例分析(3題)51.通用公司采用的新組織結構的優(yōu)缺點是什么？

52.A公司是一家擁有800多名員工的電子器件制造企業(yè)。除了三個生產車間之外，企業(yè)還設有生產技術科、購銷科、財務科和辦公室四個部門?？偨浝硗跖笕维F職已有四年，此外還有兩個副總經理楊輝和劉其，分別負責生產技術和營銷工作。

今天已是年底，王總經理一上班就平息了兩起火情。首先是關于李洪辭職的問題。李洪現是一車間熱處理組組長，也是公司的技術骨干，一向工作積極，但今天一上班就氣呼呼地來到總經理辦公室遞上了一份辭呈。經過了解，李洪并非真的想辭職，而是覺得受了委屈。原因是前天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設備展銷會，而未能完成楊副總交辦的一批活，受到了楊副總的批評。經過王總勸說后，李洪解開了疙瘩，撤回了辭呈。

李洪剛走又來了技術科的張工程師。張工是廠里的技術骨干，也是技術人員中工資最高的一位。張工向王總抱怨自己不受重視，聲稱如果繼續(xù)如此的話，自己將另謀出路。經過了解，張工是不滿技術科的獎金分配方案。雖然技術科在各科室中獎金總額最高，但科長老范為了省事，決定平均分配，從而使自認為立下汗馬功勞的張工與剛出校門的小馬等人所得一樣。結果是小馬等歡天喜地，而張工卻感到受到了冷落。王總對張工作了安撫，并告訴張工明年公司將開展目標管理，大鍋飯現象很快就不存在了。

送走了李洪和張工后，王總經理開始翻閱秘書送來的報告和報表，結果上個月的質量情況令他感到不安，產品不合格率上升了6個百分點。他準備第二天重點解決這個問題。

請根據管理學相關知識并結合案例所提供的情況，回答下列問題

使李洪受委屈的主要原因在于（）

A.李洪過于斤斤計較B.車間主任安排不當C.楊副總違反了統一指揮原則D.楊副總與車間主任溝通不充分

53.通過上述案例可以看出，科學的組織設計應遵循哪些原則?

五、論述題(2題)54.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內容

55.由于決策的對象是組織在運行過程中產生的問題，問題的不同會導致不同的決策行為。請論述決策的影響因素

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.A獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚

2.DD擬訂和選擇行動計劃包括三個內容：擬訂可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃

3.CC采用工作轉換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

4.AA本題考查科學管理理論的內容。泰羅主張將計劃職能與執(zhí)行職能相分離

5.BB菲德勒的權變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應采用低LPC領導方式，即工作任務型領導方式；而在環(huán)境中等的情況下，應采用高LPC領導方式，即人際關系型的領導方式

6.DD本題考查對決策分類、管理者層次的理解

7.D

8.B后向一體化是指企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制

9.BB以質量求生存，以品種求發(fā)展，以服務求信譽的說法體現了差異化競爭戰(zhàn)略的思想

10.D

11.AA網絡圖是網絡計劃技術的基礎

12.AA戰(zhàn)略決策是指事關組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

13.DD管理方格論中的（1,9）型領導方式又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

14.C

15.DD經濟訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優(yōu)的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

16.CC亡羊補牢比喻出了問題以后想辦法補救，可以防止繼續(xù)受損失。顯然這屬于反饋控制

17.DD梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，寫成了《工業(yè)文明中人的問題》一書，在書中，梅奧闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說，認為工人是社會人而不是經濟人

18.BB規(guī)范性是指組織需要靠規(guī)章制度以及程序化、標準化的工作，規(guī)范地引導員工的行為

19.DD如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

20.BB全球化戰(zhàn)略中多國模式的缺點是較高的制造成本和重復工作

21.CC理性—合法的權威的基礎是法律或處于掌權地位的那些人……發(fā)布命令的權力

22.DD作為企業(yè)家，管理者對發(fā)現的機會進行投資，如開發(fā)新產品、提供新服務或發(fā)明新工藝等

23.A較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

24.C馬斯洛需要層次理論中的五個層次由低到高的排列順序為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要

25.C本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

26.CC正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感

27.AA小中取大法又稱為悲觀原則。決策者對未來持悲觀態(tài)度，認為未來會出現最差的情況。決策時，對各種方案都按它帶來的最低收益考慮，然后比較哪種方案的最低收益最高，簡稱小中取大法，又稱為悲觀法或保守決策法

28.A管理者的角色可分為三大類：人際角色、信息角色和決策角色。而人際角色又可細分為以下三種：代表人、領導者、聯絡者。題干中李總代表公司參加行業(yè)頒獎典禮，扮演了人際角色中的代表人角色

29.D

30.D

31.全通道式

32.1000件

33.溝通差異

34.推己及人

35.視角轉換能力

36.再凍結

37.頭腦風暴法

38.職能空間

39.使實施過程與計劃相一致

40.判斷偏差的嚴重程度

41.組織文化

42.《動機與人格》

43.局部創(chuàng)新

44.提高勞動生產率

45.工作輪換、設置助理職務、臨時職務

46.N如果組織急于填補某一關鍵崗位人員的空缺，采用內部選聘方式更為合適。

47.N×梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，提出了人際關系學說，認為工人是社會人而不是經濟人

48.N×題干所述體現的是控制的職能。考生需區(qū)別計劃與控制

49.N×信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越大

50.Y本題考查控制工作的過程。

51.事業(yè)部制的優(yōu)點：①權力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上。②各事業(yè)部自主權大，提高對市場的靈敏度，提高企業(yè)經營適應能力。③各事業(yè)部集中從事某一方面經營活動，實現高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部。事業(yè)部經理對特定產品或服務的經營負責。④調動了事業(yè)部經理的積極性、主動性。⑤有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點：①容易造成機構重疊，管理人員膨脹，管理費用增加。②各事業(yè)部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關系協調困難。③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控。④對事業(yè)部一級的管理人員水平要求較高

52.D

53.從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學的組織設計是非常重要的。科學的組織設計應該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經濟原則

54.保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出了領導生命周期理論，這一理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。保羅·赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：（1）指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。（2）推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為。（3）參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。（4）授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持。赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執(zhí)行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇指導型領導方式。第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能，應選擇推銷型領導方式。第三階段（比較成熟）：這些人有能力，卻不愿意干領導者希望他們做的工作，應選擇參與型領導方式。第四階段（成熟）：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作，應選擇授權型領導方式。領導生命周期曲線模型概括了情景領導模型的各項要素。當下屬的成熟水平不斷提高時，領導者不但可以不斷減少對下屬行為和活動的控制，還可以不斷減少關系行為。在第一階段時，需要得到具體而明確的指導；在第二階段時，領導者需要采取高工作—高關系行為，高工作行為能夠彌補下屬能力的欠缺，高關系行為則試圖使下屬在心理上領會領導者的意圖；對于在第三階段中出現的激勵問題，領導者運用支持性、非領導性的參與風格可獲最佳解決。最后在第四階段中，領導者不需要做太多事，因為下屬愿意又有能力擔負責任

55.（4）決策主體的因素：①個人對待風險的態(tài)度：風險厭惡型、風險中立型和風險愛好型。②個人能力：決策者對問題的認識能力越強，越有可能提出切中要害的決策；決策者獲取信息的能力越強，越有可能加快決策的速度并提高決策的質量；決策者的溝通能力越強，他提出