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企業(yè)行政秘書(shū)個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃企業(yè)行政秘書(shū)個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃自2009年5月8日入職企業(yè)擔(dān)當(dāng)行政秘書(shū)一職以來(lái),我在此崗位上學(xué)到了很多在書(shū)籍上沒(méi)有的知識(shí),并把理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)質(zhì)工作中。在工作的三個(gè)月中,我的感覺(jué)深刻,得益匪淺。下邊將我這段時(shí)間的工作作以下總結(jié)和計(jì)劃:一、入職以來(lái)工作總結(jié):1、讓我深刻領(lǐng)會(huì)到人際關(guān)系的重要性。在平常的工作中,讓我學(xué)會(huì)了與不一樣的人社交,提高了個(gè)人的社交能力。一方面,要與企業(yè)內(nèi)部各級(jí)人員(領(lǐng)導(dǎo)及職工)辦理好各樣人際關(guān)系;另一方面,還要與外界政府人員及外來(lái)人員做好交流、聯(lián)系工作,由于很多工作都是要在與他們的交涉中才能共同達(dá)成的。2、秘書(shū),是一個(gè)承前啟后,起著樞紐作用的職位。因此好多時(shí)候,不論是與領(lǐng)導(dǎo)仍是各部門(mén)的交流都要實(shí)時(shí)、正確,才能高效率的達(dá)成各項(xiàng)工作。比如:當(dāng)一個(gè)部門(mén)呈報(bào)給部經(jīng)理室的文件或是資料是要實(shí)時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)的了解的,那么,這個(gè)時(shí)候不論多么忙,都要在第一時(shí)間內(nèi)將文件或資料送至領(lǐng)導(dǎo)手中,不然,就很有可能誤了工作的時(shí)效性而產(chǎn)生不用要的損失。另一方面,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有暫時(shí)、緊迫的通知或會(huì)議時(shí),就一定很快速地將領(lǐng)導(dǎo)的安排下達(dá)各部門(mén),并準(zhǔn)備好所需的物件或資料。3、工作中要有必定的心理承受能力。有時(shí)工作會(huì)比較忙碌、雜,進(jìn)而讓人心慌意亂,甚至是煩燥。這個(gè)時(shí)候就要有必定的心理抗壓和調(diào)理能力。面對(duì)這類狀況,我就會(huì)自我調(diào)理、自我寬慰:不論是什么工作,都會(huì)碰到這樣或那樣的困難和壓力,可是想一下,他人能做到的,為何我不可以做到呢?因此,重點(diǎn)要學(xué)著在自己的身上找原由。其實(shí),跟著時(shí)間的磨煉,我對(duì)工作的掌握程度已不知不覺(jué)中像一個(gè)小嬰孩慢慢成長(zhǎng)為一各少兒,而后再慢慢地長(zhǎng)大的過(guò)程。4、在工作中,我感覺(jué)做得不到位的一點(diǎn)就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)安排的工作,好多時(shí)候我都沒(méi)有實(shí)時(shí)敦促各部門(mén),致使各部門(mén)有時(shí)工作未能準(zhǔn)時(shí)達(dá)成。針對(duì)這一點(diǎn),在此后的工作中我會(huì)與質(zhì)檢實(shí)時(shí)進(jìn)行交流,共同將敦促的工作做到位。二針對(duì)本崗位工作要求、特色,為自己擬訂的工作計(jì)劃:1、其實(shí),工作也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在掌握了工作的要領(lǐng)后,我還需更為努力的學(xué)習(xí)各方面的工作技術(shù)技巧,不停的充分自己,讓自己不停的成長(zhǎng)。2、工作中,也要做到認(rèn)真、認(rèn)真。特別是在對(duì)外的文件資猜中,是不容得一個(gè)錯(cuò)別字,一個(gè)錯(cuò)誤的,由于這些都是代表企業(yè)形像的。這一點(diǎn),我自知有時(shí)做得不好,可是我已下定信心:必定隨時(shí)見(jiàn)告、提示自己做事要認(rèn)真,由于工作是容不得一點(diǎn)粗心的。3、秘書(shū)工作其實(shí)好多時(shí)候,也要做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難的。特別是在招待這一方面。在這三個(gè)月的工作中,我也招待了許多外界政府人員和外來(lái)人員。關(guān)于這些人員,我應(yīng)當(dāng)做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂,要很清楚的理解哪些人是領(lǐng)導(dǎo)愿意且一定招待的,哪些是不需要領(lǐng)導(dǎo)招待我自己就能夠把事情解決的。當(dāng)自己不清楚時(shí),面對(duì)客人,一方面要做好招待的工作及注意說(shuō)話的技巧,做到話不說(shuō)死,但又不失儀儀;另一方面,要實(shí)時(shí)有技巧的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),以理解領(lǐng)導(dǎo)的意向。但是,關(guān)于這方面在此后的工作是還需要多多學(xué)習(xí)的。4、保持職業(yè)操守,做到企業(yè)機(jī)密及重要信息的不外泄。好多時(shí)候,當(dāng)有外界人士探詢或是讓我供給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)電話或內(nèi)部資料時(shí),必定要慎重,必需時(shí)

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