sap給WL公司設(shè)計(jì)的信息化規(guī)劃方案大綱

WL公司

信息化工程系統(tǒng)

實(shí)施建議書

日期：2001年7月SAP（北京）軟件系統(tǒng)有限公司目錄ASAP的組成 第2章. 實(shí)施計(jì)劃 實(shí)施計(jì)劃建議 第3章. 項(xiàng)目實(shí)施組織構(gòu)架 貴公司人力資源組成 32 SAP咨詢支持隊(duì)伍 第4章. 風(fēng)險(xiǎn)評估 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理方法 實(shí)施方法按我們的理解，實(shí)施方式涉及兩個(gè)層次上的問題：一是項(xiàng)目的組織方式，二是項(xiàng)目實(shí)施過程中所采用的方法論。不同的項(xiàng)目組織方式在項(xiàng)目實(shí)施過程中可以采用相同的實(shí)施方法論。本章的主要目的是就項(xiàng)目實(shí)施過程中所采用的方法論提出我們的建議。我們建議貴公司在項(xiàng)目實(shí)施過程中采用SAP的快速實(shí)施方法AcceleratedSAP(以下簡稱ASAP)，其主要理由是：ASAP是SAP專門針對R/3的實(shí)施設(shè)計(jì)的方法論，與其他方法論相比它與 SAP所提供產(chǎn)品的集成性最好；ASAP優(yōu)化了SAP項(xiàng)目實(shí)施過程中對時(shí)間，質(zhì)量及資源的有效使用與控制；ASAP包含了保證項(xiàng)目實(shí)施成功所需要的所有基本要素。以下是對ASAP方式的簡單介紹。ASAP的組成ASAP由四部分組成。它們是路線圖，工具包，技術(shù)支持與服務(wù)以及培訓(xùn)路線圖Project疋GoLive&Support曰FinalPreparation口JASAP由四部分組成。它們是路線圖，工具包，技術(shù)支持與服務(wù)以及培訓(xùn)路線圖Project疋GoLive&Support曰FinalPreparation口J所丨/有/-\o/-\r正確的j工具丿RealizatioContinuousChangeBusinessBlueprint0R/3業(yè)務(wù)工程(R/3BusinessEngineering)；能精確測算實(shí)施中所需資源，成本和時(shí)間 ASAP“細(xì)算師”(BestEstimator)工具；指導(dǎo)"如何做”的 ASAP"實(shí)施助手”(ImplementationAssistant)工具書；可以伴隨您走過實(shí)施過程中每一個(gè)階段的樣本文檔，包括調(diào)查表，項(xiàng)目計(jì)劃，甚至項(xiàng)目中某一會(huì)議的安排計(jì)劃，以及集成進(jìn)來的其它一些軟件產(chǎn)品 (象MicrosoftProject，EXCEL等).總之，在這個(gè)有限的工具箱里有建模、實(shí)施，改進(jìn)和建立技術(shù)文件等多方面的工具，利用這些公認(rèn)的企業(yè)模型和行業(yè)模板將有效地加速 R/3系統(tǒng)在一個(gè)企業(yè)的實(shí)施過程。技術(shù)支持和服務(wù)SAP的技術(shù)支持和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)對用戶在實(shí)施和使用過程中可能岀現(xiàn)的問題進(jìn)行解答。它是用戶的助手，所以用戶永遠(yuǎn)放心，在實(shí)施和日后使用過程中總會(huì)有一個(gè)朋友隨時(shí)來幫助。用戶將得到從項(xiàng)目開始到成功實(shí)施及其后續(xù)方面的支持，服務(wù)包括咨詢和培訓(xùn)。 ASAP提升了服務(wù)與支持的范圍，即所有與SAP環(huán)境相關(guān)的服務(wù)?！霸缙陬A(yù)警”( EarlyWatch)，概念評估和上線檢查是其中的一部分，可用來保證整體的品質(zhì)并讓您用主動(dòng)的方式來調(diào)整您的 R/3系統(tǒng)。培訓(xùn)SAP的培訓(xùn)策略包含了對項(xiàng)目小組和最終用戶的培訓(xùn)。一般來講，項(xiàng)目小組的培訓(xùn)是混合了標(biāo)準(zhǔn)1-3級課程和現(xiàn)場培訓(xùn)，對最終用戶是由已受訓(xùn)的項(xiàng)目小組成員作為教員將客戶化了的項(xiàng)目知識傳授給最終用戶。實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃建議根據(jù)ASAP快速實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)及我們的 SAP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并考慮貴公司的實(shí)際情況，我們制定了項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃。由于目前對貴公司的詳細(xì)業(yè)務(wù)流程所知甚少，此規(guī)劃只是在我們對客戶需求初步了解的基礎(chǔ)上所作的建議。第一階段規(guī)劃：完成面向生產(chǎn)，經(jīng)營，人力資源的管理系統(tǒng)，全面提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平；預(yù)計(jì)項(xiàng)目所需時(shí)間6?9個(gè)月；第二階段規(guī)劃：完成數(shù)據(jù)倉庫管理，客戶關(guān)系管理，企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要，為決策層提供動(dòng)態(tài)決策依據(jù)；預(yù)計(jì)項(xiàng)目所需時(shí)間 6~9個(gè)月。按“目標(biāo)細(xì)分”原則我們將每個(gè)大階段分成五個(gè)小階段表2-1給岀了各主要小階段的人員安排。表2-1:項(xiàng)目各主要階段目的描述及人員安排第一階段：項(xiàng)目準(zhǔn)備目的：確定項(xiàng)目主要目的和重點(diǎn)確定項(xiàng)目的實(shí)施范圍和策略確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及成員制定實(shí)施計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備并安排各方面資源主要任務(wù)項(xiàng)目的初步實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目小組初級培訓(xùn)高級講師項(xiàng)目組全部組員制定項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理、高級顧問項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目小組長啟動(dòng)項(xiàng)目總監(jiān)、組長指導(dǎo)委員會(huì)，項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)環(huán)境的分析及規(guī)劃項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量檢查項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目小組長

第二階段：業(yè)務(wù)流程藍(lán)本設(shè)計(jì)目的：項(xiàng)目目標(biāo)明細(xì)化確定基本系統(tǒng)的范圍確定項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃業(yè)務(wù)需求的確認(rèn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程的確定主要任務(wù)項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目小組初級及中級培訓(xùn)高級講師項(xiàng)目小組組員建立系統(tǒng)技術(shù)環(huán)境技術(shù)顧問項(xiàng)目小組組員企業(yè)組織結(jié)構(gòu)確定項(xiàng)目經(jīng)理，高級顧問項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理企業(yè)業(yè)務(wù)流程確定項(xiàng)目經(jīng)理，高級顧問項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目小組長第三階段：業(yè)務(wù)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)目的：逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖完整的系統(tǒng)測試用戶對系統(tǒng)的確認(rèn)主要任務(wù)項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目小組高級培訓(xùn)高級講師小組成員基本系統(tǒng)配置及確認(rèn)高級顧問技術(shù)小組長系統(tǒng)管理技術(shù)顧問技術(shù)小組長最終系統(tǒng)配置及確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)顧問項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)小組長開發(fā)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序ABAP程序員技術(shù)小組長開發(fā)應(yīng)用接口程序ABAP程序員技術(shù)小組長開發(fā)外掛或擴(kuò)展程序ABAP程序員技術(shù)小組長報(bào)表定義應(yīng)用顧問小組成員格式定義應(yīng)用顧問小組成員權(quán)限定義及管理技術(shù)顧問技術(shù)小組長歸檔定義及管理應(yīng)用顧問小組成員

權(quán)限定義及管理技術(shù)顧冋技術(shù)小組長歸檔定義及管理應(yīng)用顧問小組成員系統(tǒng)集成測試高級顧冋，應(yīng)用顧問項(xiàng)目經(jīng)理，小組組長，小組成員用戶手冊及用戶培訓(xùn)資料最終用戶文檔支持質(zhì)量檢查Q.A.顧問第四階段：投入運(yùn)行準(zhǔn)備目的：完成系統(tǒng)上線的準(zhǔn)備，以保證系統(tǒng)正確運(yùn)轉(zhuǎn)，解決剩余問題主要任務(wù)項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理用戶培訓(xùn)最終用戶，培訓(xùn)和開發(fā)系統(tǒng)管理技術(shù)小組長正式運(yùn)行技術(shù)環(huán)境的安裝及測試技術(shù)顧問技術(shù)小組長系統(tǒng)測試項(xiàng)目經(jīng)理高級顧問項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)小組長制定明細(xì)運(yùn)行計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理制定系統(tǒng)切換計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理制定系統(tǒng)運(yùn)行支持計(jì)劃 ■項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)切換技術(shù)顧問應(yīng)用顧問技術(shù)小組，小組成員質(zhì)量檢查Q.A.顧問第五階段：系統(tǒng)投入運(yùn)行及支持目的：正確移交系統(tǒng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)主要任務(wù)提供用戶支持熱線服務(wù)成員確認(rèn)正式業(yè)務(wù)流程的正確性項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人優(yōu)化系統(tǒng)的使用技術(shù)顧問技術(shù)小組長制定后續(xù)長期計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目實(shí)施組織構(gòu)架貴公司人力資源組成貴公司的高層管理人員，技術(shù)人員及業(yè)務(wù)人員在以往的業(yè)務(wù)實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些人員將是保證項(xiàng)目成功實(shí)施的重要資源。我們建議，為保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，貴公司應(yīng)將有經(jīng)驗(yàn)的人員投入到或參與到該項(xiàng)目中去。表6-1給岀了該組織結(jié)構(gòu)中各部分人員的組成及主要職責(zé)IT部門的成員：應(yīng)基本上投入其全部時(shí)間。業(yè)務(wù)部門的成員：應(yīng)占項(xiàng)目組成員的一半以上。其中作為關(guān)鍵用戶的總?cè)藬?shù)應(yīng)約為項(xiàng)目小組人數(shù)的一半，并且部分關(guān)鍵用戶應(yīng)能夠投入其全部時(shí)間，而另一部分則在業(yè)務(wù)流程分析，業(yè)務(wù)流程確定，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，模型測試及系統(tǒng)測試階段投入其大部分時(shí)間。（SAP的項(xiàng)目管理咨詢顧問樂意為貴公司在選擇其項(xiàng)目小組具體人員時(shí)提供服務(wù)。）表3-1:項(xiàng)目小組組織名稱及職責(zé)組織名稱任務(wù)與職責(zé)項(xiàng)目管理委員會(huì)成員由貴公司高層管理人員及主要部門領(lǐng)導(dǎo)組成，并由咼層管理人員任委員會(huì)主任程序委員會(huì)成員負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源，監(jiān)視項(xiàng)目進(jìn)程和組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目的影響，指導(dǎo)回顧總結(jié)和在主要文檔上簽字，授予核心小組決策和闡述關(guān)鍵問題的權(quán)利，作出快速?zèng)Q定和支持項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任包括：實(shí)施策略的定義和對項(xiàng)目計(jì)劃的維護(hù)，項(xiàng)目資源管理的定義及其后續(xù)定義，向控制委員會(huì)成員，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目小組匯報(bào)項(xiàng)目狀況，必要時(shí)要保證問題解決方案的合理化。項(xiàng)目經(jīng)理必須能夠有效地對項(xiàng)目 偏差”進(jìn)行估計(jì)并采取及時(shí)的補(bǔ)救措施。項(xiàng)目經(jīng)理還必須對 SAP的業(yè)務(wù)流程集成有一個(gè)完整的認(rèn)識。業(yè)務(wù)小組長業(yè)務(wù)小組長的任務(wù)有：對如何分析分解當(dāng)前業(yè)務(wù)流程的文檔進(jìn)行管理，和小組成員一同進(jìn)行工作并同最終用戶保持聯(lián)系，創(chuàng)建功能性設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)/檢查功能性設(shè)計(jì)，測試并為功能性測試創(chuàng)建文檔。另外，他在設(shè)計(jì)和開發(fā)報(bào)表，表格，接口和轉(zhuǎn)換程序方面與技術(shù)小組緊密合作。他們還可能參與 SAPR/3的具體設(shè)計(jì)和設(shè)置，這取決于客戶小組和項(xiàng)目的規(guī)模。小組成員小組成員負(fù)責(zé)參與當(dāng)前流程在 SAPR/3產(chǎn)品中的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和設(shè)置。這包括在以下方面冋業(yè)務(wù)小組長一冋工作：分解當(dāng)前業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行描述練習(xí)，設(shè)計(jì)和設(shè)置 SAPR/3系統(tǒng)以支持企業(yè)的目標(biāo)流程版本。業(yè)務(wù)小組長應(yīng)該在報(bào)表，表格，接口和轉(zhuǎn)換程序的設(shè)計(jì)方面給予幫助。最終用戶文檔支持負(fù)責(zé)完成最終用戶文檔的個(gè)人應(yīng)當(dāng)冋小組成員一冋工作，最終的文檔應(yīng)該對在SAP系統(tǒng)中實(shí)施的流程以及實(shí)現(xiàn)這些流程的 SAP系統(tǒng)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)描述。這些文檔將按照功能范圍裝訂成最終用戶手冊，還可被用作創(chuàng)建培訓(xùn)手冊的基礎(chǔ)。最終用戶培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)完成最終用戶培訓(xùn)和開發(fā)的個(gè)人將冋小組成員一冋工作，他們負(fù)責(zé)創(chuàng)建最終用戶培訓(xùn)的策略，開發(fā)培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫，確認(rèn)需要的課程，撰寫培訓(xùn)材料，安排課程和進(jìn)行培訓(xùn)。

組織名稱任務(wù)與職責(zé)熱線服務(wù)成員熱線服務(wù)成員將向日常使用 R/3系統(tǒng)的熟練用戶和最終用戶提供應(yīng)用軟件的支持。這個(gè)角色通常由負(fù)責(zé)運(yùn)行后的支持小組成員擔(dān)任。技術(shù)小組長技術(shù)小組長主要負(fù)責(zé)完成所有的技術(shù)方面的文檔。技術(shù)小組長必須能同項(xiàng)目經(jīng)理一同完成技術(shù)需求計(jì)劃，計(jì)劃和管理技術(shù)服務(wù)范圍和資源計(jì)劃。技術(shù)小組長負(fù)責(zé) SAP全部的技術(shù)框架。技術(shù)小組長在有些實(shí)施中被稱為系統(tǒng)的建筑師。SAP咨詢支持隊(duì)伍SAP將建立一個(gè)與貴公司項(xiàng)目組相應(yīng)的咨詢隊(duì)伍 .我們將安排下列SAP咨詢顧問參與整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施.表3-2給岀了所列SAP咨詢顧問各種的職責(zé).表3-2:SAP咨詢顧問職責(zé)資源名稱（SAP）任務(wù)與職責(zé)SAP項(xiàng)目經(jīng)理SAP項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任包括：提供 SAP快速實(shí)施方案的方法論、輔助項(xiàng)目管理和項(xiàng)目小組完成 ASAP的實(shí)施過程、對項(xiàng)目可提供的文檔進(jìn)行定義并使關(guān)鍵目標(biāo)日期在項(xiàng)目計(jì)戈忡得到體現(xiàn)、幫助對項(xiàng)目勺范圍和目標(biāo)進(jìn)行定義、在必要時(shí)幫助解決問題并協(xié)助貴公司項(xiàng)目經(jīng)理、 SAP咨詢顧問和個(gè)別項(xiàng)目小組開展工作。SAP技術(shù)咨詢顧問指導(dǎo)，設(shè)計(jì)和實(shí)施SAP系統(tǒng)的配置。輔助解決適合 R/3系統(tǒng)設(shè)計(jì)的商業(yè)問題滿足用戶需求。Q.A.顧問為了確保項(xiàng)目成功地，高品質(zhì)地進(jìn)行實(shí)施，將負(fù)責(zé)向客戶提供一份對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行的客觀獨(dú)立的評估。Forms/SAPScript/ABAP開發(fā)員Forms/SAPScript/ABAP開發(fā)員提供開發(fā)方面的專業(yè)服務(wù)。他的責(zé)任包括：標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和命名標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)、開發(fā)和測試FORM及ABAP程序。應(yīng)用咨詢顧問提供各自所負(fù)責(zé)的應(yīng)用模塊專業(yè)服務(wù) ，冋時(shí)他們的團(tuán)隊(duì)合作是保證各模塊有機(jī)集成的前提。此外 ，通過項(xiàng)目實(shí)施，負(fù)責(zé)將應(yīng)用模塊的知識轉(zhuǎn)移到貴公司關(guān)鍵用戶。風(fēng)險(xiǎn)評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)由于這個(gè)項(xiàng)目涉及面廣，歷時(shí)長。我們必須在項(xiàng)目的全過程進(jìn)行細(xì)致的風(fēng)險(xiǎn)管理。其中的風(fēng)險(xiǎn)包括：需求的表達(dá)不完整為了避免在用戶接受階段岀現(xiàn)各種意外，所有負(fù)責(zé)人應(yīng)該在項(xiàng)目開始時(shí)在需求說明書上簽字，以確認(rèn)所有需求已被列明。在設(shè)計(jì)階段中岀現(xiàn)的附加需求都應(yīng)整理歸檔在項(xiàng)目問題紀(jì)錄中。不切實(shí)際的期望為了避免岀現(xiàn)各種不切實(shí)際的期望，所有負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目管理人員必須在項(xiàng)目計(jì)劃上簽字確認(rèn)。范圍轉(zhuǎn)移由于軟件功能強(qiáng)大，而且它的實(shí)施會(huì)為企業(yè)帶來巨大的好處，擴(kuò)大項(xiàng)目實(shí)施范圍的誘惑也是很大的。但盲目擴(kuò)大或轉(zhuǎn)移項(xiàng)目實(shí)施范圍會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失控、拖延、增加上線難度、超出項(xiàng)目預(yù)算，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。項(xiàng)目的范圍應(yīng)嚴(yán)格定義，將來任何與項(xiàng)目范圍有關(guān)的問題將會(huì)登記在問題紀(jì)錄中，并由指導(dǎo)小組解決。作業(yè)流程重組和公司策略等問題是否能及時(shí)地解決為了按時(shí)達(dá)到項(xiàng)目的各個(gè)階段目標(biāo)，參加項(xiàng)目的人員必須能在所要求的時(shí)間內(nèi)作岀必要的作業(yè)流程重組和公司策略等問題的決策。所有有關(guān)的問題將會(huì)登記在問題紀(jì)錄中，每周進(jìn)行監(jiān)察并排定重要性。所有未被解決而且影響項(xiàng)目進(jìn)度的問題會(huì)被提交到指導(dǎo)小組。貴公司的人員變動(dòng)人員的調(diào)動(dòng)可能導(dǎo)致作業(yè)流程的重新設(shè)計(jì)，從而影響項(xiàng)目的進(jìn)度。人員的任命應(yīng)為新的負(fù)責(zé)人參與流程設(shè)計(jì)和指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施留出充足的時(shí)間。項(xiàng)目紀(jì)律許多項(xiàng)目組的成員可能對實(shí)施大型系統(tǒng)的工作壓力、流程和紀(jì)律不習(xí)慣。項(xiàng)目管理組將進(jìn)行監(jiān)督和教育，以避免因此產(chǎn)生的不良后果。并行操作帶來的沖擊管理層將面對并行操作的沖擊以及維持各個(gè)有待改進(jìn)方面協(xié)調(diào)的挑戰(zhàn)。各方面的負(fù)責(zé)人之間應(yīng)保持良好的交流。項(xiàng)目對員工士氣的沖擊員工們可能擔(dān)心項(xiàng)目的實(shí)施將對他們的工作效率帶來影響，從而影響他們在公司的前途。員工們將會(huì)清楚地知道在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，對他們的工作表現(xiàn)的評價(jià)會(huì)有一套客觀的可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目人員以及用戶間的溝通項(xiàng)目組人員之間、項(xiàng)目組和用戶之間必須保持良好的溝通以保證大家對時(shí)間表、項(xiàng)目實(shí)施帶來的沖擊以及項(xiàng)目的期望都有應(yīng)該清楚的共識。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換在目前這個(gè)階段，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的全部需求并不是完全清晰，在進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換之前必須安排一段時(shí)間讓經(jīng)驗(yàn)豐富的用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)整理以及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換發(fā)展的評估?，F(xiàn)有系統(tǒng)和新系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)這是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的任務(wù)，需要內(nèi)部審核小組的輸入和查證。舊系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)由于可能在不同的系統(tǒng)或不同的單位中不一致，從而為新舊系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)帶來困難。我們必須準(zhǔn)備一系列詳盡的數(shù)據(jù)整理計(jì)劃，并且小心管理整個(gè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過程，提供全面的報(bào)告，這樣才能保證新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)的可信程度。原系統(tǒng)的歸檔程序如果貴公司要保留現(xiàn)有的軟件的話，我們必須準(zhǔn)備好一套將之存檔的方法和流程，而且應(yīng)該盡快作出轉(zhuǎn)換的決定。人員穩(wěn)定性管理者必須確保有經(jīng)驗(yàn)的貴公司和顧問公司公司人員在整個(gè)項(xiàng)目過程中保持穩(wěn)定，以避免不必要的學(xué)習(xí)過程。從SAPQA得到及時(shí)的回饋SAP質(zhì)量檢驗(yàn)必須有及時(shí)的反饋以確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能岀現(xiàn)的問題和需要改進(jìn)的地方。階段合并花段的合并帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此需要適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)和測試，我們必須保證所有正在使用的軟件和每個(gè)階段的配置改變移植到合適的環(huán)境中。配置管理不良將對合并階段和用戶接受測試帶來很大的影響，進(jìn)而影響生產(chǎn)。功能差距每一個(gè)貴公司的要求與SAP之間的功能差距都應(yīng)被視為一個(gè)潛在的危險(xiǎn)。所有的功能差異應(yīng)該在設(shè)計(jì)流程模型時(shí)確認(rèn)、歸檔，并由項(xiàng)目管理人員進(jìn)行評估。新政策的解釋和推行項(xiàng)目的成功依賴于一些新政策的推行。而且這些政策必須在各部門有一致的解釋。流程定位功能將確保溝通的一致性。用戶需接受新的技術(shù)新技術(shù)和新功能的引入可能導(dǎo)致一些最終用戶在初期的工作效率的降低。為此我們應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的需求，并且在以后的整個(gè)過程中也保持應(yīng)有的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)人員是否能準(zhǔn)時(shí)參加項(xiàng)目實(shí)施

項(xiàng)目會(huì)在不同的階段要求業(yè)務(wù)人員的參與，諸如文檔評估、參加流程訓(xùn)練和進(jìn)行接受程度測試。如果業(yè)務(wù)人員不能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候準(zhǔn)時(shí)參加，或者在項(xiàng)目進(jìn)行中被調(diào)離，項(xiàng)目階段性目標(biāo)將有可能不能實(shí)現(xiàn)。與現(xiàn)有系統(tǒng)的接口很多的反饋系統(tǒng)都與SAP有接口，而且還帶有一定的復(fù)雜性。我們應(yīng)該認(rèn)真地考慮這些接口的需求和它們帶來的收益。PC上的病毒必須對計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行嚴(yán)格的控制，以避免工作成果丟失和不必要的延誤，從而導(dǎo)致項(xiàng)目組工作效率降低。風(fēng)險(xiǎn)管理方法為了保證整個(gè)項(xiàng)目的成功，我們建議采用以下的風(fēng)險(xiǎn)管理方法進(jìn)行整個(gè)項(xiàng)目的調(diào)控。希望貴公司酌情加以考慮。風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響可能性怎樣控制風(fēng)險(xiǎn)需求功能的遺漏功能存在差距低企業(yè)中的所有負(fù)責(zé)人在需求說明書上正式簽字認(rèn)可。在概念設(shè)計(jì)階段完成后進(jìn)行完整的差距分析不切實(shí)際的期望公司對系統(tǒng)的接受程度中企業(yè)中的所有負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目計(jì)劃上正式簽字認(rèn)可。范圍轉(zhuǎn)移或擴(kuò)大不能在限期內(nèi)完成高所有的范圍改變都應(yīng)由指導(dǎo)小組批準(zhǔn)，而且申請上必須說明由此對整個(gè)項(xiàng)目帶來的影響。不能及時(shí)地解決作業(yè)流程和企業(yè)政策的問題平穩(wěn)過渡和項(xiàng)目期限受影響高項(xiàng)目中的關(guān)鍵人員必須有充足的決策權(quán)。單位之間的沖突由高級管理層解決。所有問題必須有正式的紀(jì)錄，排定重要性并在必時(shí)要提交到指導(dǎo)小組。人員變動(dòng)設(shè)計(jì)改變，計(jì)劃被耽誤中盡早把人員安排到新崗位上，以便他們更好地參與和指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施。項(xiàng)目管理紀(jì)律學(xué)習(xí)過程和項(xiàng)目進(jìn)程受影響低項(xiàng)目管理和顧問公司公司人員進(jìn)行不斷的監(jiān)督和指導(dǎo)。并行操作帶來的影響進(jìn)度延遲或需要改變實(shí)施范圍中由決策層進(jìn)行中央?yún)f(xié)調(diào)并確定宗申的項(xiàng)目動(dòng)力。在所有的并行項(xiàng)目中引入項(xiàng)目計(jì)劃并列明將帶來的影響對員工士氣的影響員工表現(xiàn)不積極，甚至有抵觸情緒高以個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)作為對參與項(xiàng)目的員工的回報(bào)。用客觀而且可衡量的標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行有效的管理對表現(xiàn)出色的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)與項(xiàng)