生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)體系建立課件

生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)體系建立CecilyLIUHR建立生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)體系的前提作業(yè)指導(dǎo)書崗位的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)涉及到的名詞多批次小批量快速交付細(xì)節(jié)員工離職率與培訓(xùn)體系的水平培訓(xùn)體系水平員工離職率公司可承受離職率實(shí)際離職率生產(chǎn)員工培訓(xùn)體系的六大模塊怎樣進(jìn)行崗位劃分如何編寫培訓(xùn)教材如何進(jìn)行崗位分級(jí)100％上崗認(rèn)證建立員工培訓(xùn)檔案在生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)立員工培訓(xùn)狀況矩陣看板崗位劃分的必要性避免工作職責(zé)不清導(dǎo)致的誤操作漏操作出現(xiàn)問題后更好的進(jìn)行追溯，便于找到有效的改進(jìn)措施最大可能的避免“好心幫忙做壞事”的情況發(fā)生易于控制某些關(guān)鍵崗位的操作質(zhì)量崗位劃分的方法有工藝部門（決定崗位人數(shù)）和生產(chǎn)部門協(xié)作完成可參考產(chǎn)品工藝流程工位標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)作業(yè)指導(dǎo)書要點(diǎn)各崗位的工時(shí)應(yīng)該相等崗位數(shù)＝headcount培訓(xùn)教材的編寫通用培訓(xùn)教材崗位培訓(xùn)教材崗位培訓(xùn)教材－生產(chǎn)部工齡長的操作員工本人編寫，HR支持崗位培訓(xùn)教材編寫的基礎(chǔ)崗位劃分一個(gè)崗位一套教材，其中包含了崗位內(nèi)的所有工位內(nèi)容崗位培訓(xùn)教材－生產(chǎn)部編寫，HR支持來源（出現(xiàn)問題的地方）

本崗位涉及的作業(yè)指導(dǎo)書本崗位涉及的改進(jìn)措施本崗位歷史上出現(xiàn)的客戶投訴（以拍照，案例的形式）本崗位歷史上出現(xiàn)的操作不良與報(bào)廢（QC）經(jīng)實(shí)踐印證的好的操作方法與技巧（工藝部門）崗位培訓(xùn)教材的特點(diǎn)多用圖片多用數(shù)字多用動(dòng)詞少用專業(yè)術(shù)語少用長句子少用被動(dòng)句崗位分級(jí)崗位分級(jí)是對(duì)工作操作的分級(jí)，而不是對(duì)熟練程度的分級(jí)不超過4個(gè)級(jí)別崗位工資是固定不變的崗位分級(jí)的方法與步驟按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從5個(gè)角度給各工位進(jìn)行評(píng)分1.產(chǎn)生問題是否可以補(bǔ)救（無法補(bǔ)救，通過適當(dāng)方式可以補(bǔ)救，補(bǔ)救方法十分簡單）2.產(chǎn)生問題后面人是否能發(fā)現(xiàn)3.工位是否有國家認(rèn)證4.操作復(fù)雜度（步驟多少，手工比例，培訓(xùn)時(shí)間）5.產(chǎn)品不同時(shí)對(duì)操作產(chǎn)生的變化（5種以上，3種以上，2種以下）崗位分級(jí)的方法與步驟按照相應(yīng)比例對(duì)所有工位進(jìn)行級(jí)別劃分以A級(jí)對(duì)應(yīng)5分，B級(jí)對(duì)應(yīng)3分，C級(jí)對(duì)應(yīng)1分為標(biāo)準(zhǔn)，制定工位評(píng)分一覽表結(jié)合崗位劃分手冊(cè)和工位評(píng)分一覽表，制定崗位評(píng)分一覽表按照相應(yīng)比例對(duì)所有崗位進(jìn)行級(jí)別劃分，完成崗位分級(jí)書冊(cè)100％的上崗認(rèn)證上崗認(rèn)證實(shí)操上崗認(rèn)證理論上崗認(rèn)證要點(diǎn)只針對(duì)通過部門通用技能培訓(xùn)預(yù)考的員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和上崗認(rèn)證先依據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書和培訓(xùn)教材進(jìn)行培訓(xùn)后再進(jìn)行上崗認(rèn)證上崗認(rèn)證所含的理論認(rèn)證和實(shí)操認(rèn)證均包含崗位和通用認(rèn)證兩部分100％的上崗認(rèn)證步驟通用技能培訓(xùn)與預(yù)考崗位技能培訓(xùn)理論認(rèn)證理論考核認(rèn)證實(shí)操考核認(rèn)證實(shí)操認(rèn)證崗位技能通用技能員工培訓(xùn)檔案的內(nèi)容員工崗位培訓(xùn)記錄員工上崗考核記錄（認(rèn)證證書）員工能力總結(jié)一覽表（掌握崗位的數(shù)量即通過哪些崗位的認(rèn)證等）員工培訓(xùn)檔案的維護(hù)與管理針對(duì)每一位員工建立培訓(xùn)檔案由專人（Trainer）負(fù)責(zé)維護(hù)員工培訓(xùn)檔案由責(zé)任主管定期抽查并填寫查核記錄根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況可使用檢索目錄和色標(biāo)管理員工培訓(xùn)狀況矩陣看板的通常表現(xiàn)手法ILU四分法八分法使用員工培訓(xùn)狀況矩陣看板制定月度員工培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)員工崗位勝任能力和崗位員工勝任能力找出最需要培訓(xùn)的崗位和員工，產(chǎn)生培訓(xùn)需求不考慮降級(jí)培訓(xùn)和跨級(jí)培訓(xùn)，升級(jí)培訓(xùn)優(yōu)先由生產(chǎn)主管評(píng)估，Trainer執(zhí)行培訓(xùn)交叉崗要就近培養(yǎng)，有利于內(nèi)部理解生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)體系建立過程中的技巧選擇Trainer：熱情，open，直接，有效。后天：熟悉產(chǎn)品工藝流程，人員管理能力，組織協(xié)調(diào)，質(zhì)量意識(shí)，方法研究測(cè)定，大局觀，持續(xù)改善，溝通，影響力生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)體系建立過程中的技巧高效能技能教育訓(xùn)練的三個(gè)階段1.說明作業(yè)2.自己示范，且讓他做做看3.指導(dǎo)后觀察生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)體系建立過程中的技巧基層員工培訓(xùn)六步法1.Trainer講一遍，員工聽2.Trainer做一遍，員工看3.Trainer邊講邊做，員工邊聽邊看4.員工講一遍，Trainer聽2.員工做一遍，Trainer看6.員工邊講邊做，Trainer邊聽邊看建立生產(chǎn)員工崗位培訓(xùn)體系項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目倡導(dǎo)者：生產(chǎn)經(jīng)理或更高階的管理者ProjectLeader:熟知產(chǎn)品工藝的生產(chǎn)主管項(xiàng)目成員團(tuán)隊(duì)：支持部門工程師，生產(chǎn)基層督導(dǎo)人為主體的核心成員，生產(chǎn)培訓(xùn)員為主題的項(xiàng)目成員項(xiàng)目進(jìn)度管制定期查核與調(diào)整激勵(lì)方向性（正/負(fù)）確定性及時(shí)性激勵(lì)團(tuán)隊(duì)遵循激勵(lì)三要素定期召開項(xiàng)目例會(huì)，跟進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施狀況將各項(xiàng)目參與部門工作進(jìn)度張貼于企業(yè)內(nèi)部管理看板定期進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度小結(jié)，邀