《金牌執(zhí)行力》-6H-時(shí)代光華-江西科技學(xué)院-講義-1204-2課件

寄語(yǔ)寄語(yǔ)“你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大海”——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》寄語(yǔ)1金牌執(zhí)行力

——《有效管理十八項(xiàng)技能》節(jié)選作者:李澤堯2著作及成果——已經(jīng)出版20部：

《中國(guó)式制度管理》《打造強(qiáng)勢(shì)部門(mén)經(jīng)理》廣東經(jīng)濟(jì)出版社

《中國(guó)式績(jī)效考核》《中國(guó)式績(jī)效考核操作版》廣東人民出版社

《執(zhí)行力》《領(lǐng)導(dǎo)力》《商戰(zhàn)力》《創(chuàng)造力》廣東經(jīng)濟(jì)出版社

《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》廣東經(jīng)濟(jì)出版社

《企業(yè)管理自診自查手冊(cè)》廣東經(jīng)濟(jì)出版社

《有效管理十八項(xiàng)技能白金版》廣東經(jīng)濟(jì)出版社

《跟單員工作手冊(cè)》《跟單員工作手冊(cè)修訂版》廣東經(jīng)濟(jì)出版社

《跟單員培訓(xùn)金典》廣東經(jīng)濟(jì)出版社

《中國(guó)人生存謀略》四川人民出版社

《跨國(guó)公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》北京大學(xué)出版社

《意識(shí)心理學(xué)》西南交通大學(xué)教材

《工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》廣東經(jīng)濟(jì)來(lái)者何人？——李澤堯3清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院及中山大學(xué)之頤園學(xué)院、高等繼續(xù)教育學(xué)院、中外管理研究中心：高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士(MBA)研修班特聘教授；中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問(wèn)。原廣州亞加達(dá)miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人MBA班”及“國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班”班《項(xiàng)目管理》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教授。華南輪胎、華強(qiáng)本邦電器、鑫興工貿(mào)等公司管理咨詢(xún)項(xiàng)目首席顧問(wèn)來(lái)者何人？——李澤堯5內(nèi)容提要第1單元凡事從要與不要開(kāi)始第2單元要目標(biāo)就得要手段第3單元達(dá)成目標(biāo)是硬道理第4單元管理者核心能力：策劃+計(jì)劃第5單元有效目標(biāo)分解與WBS第6單元管理者與被管理者之間的界面第7單元界面：基本工資由什么決定第8單元做法：通過(guò)有形打造無(wú)形第9單元我做故我在——凡事從我做起6第1單元凡事從要與不要開(kāi)始7欲望未滿(mǎn)足，才能升華為夢(mèng)想1、人為需要而工作，需要滿(mǎn)足之后還工作干什么？2、滿(mǎn)則溢——飽暖思淫欲：變態(tài)的原因？3、要讓一個(gè)人（孩子）處于不滿(mǎn)足狀態(tài)4、金錢(qián)饑餓癥：夢(mèng)想=未滿(mǎn)足的欲望——老一代人比較有理想？9帶人、管人管事、做事做人、為人第1項(xiàng)：企業(yè)治理與利益管理★第7項(xiàng)：有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計(jì)劃管理★第13項(xiàng)：主動(dòng)進(jìn)取、從我做起——做個(gè)成長(zhǎng)型員工★第2項(xiàng)：績(jī)效管理——把公司的事變成他自己的事★第8項(xiàng)：主導(dǎo)與跟蹤——進(jìn)度控制與過(guò)程管理★第14項(xiàng)：責(zé)任與承諾：敬業(yè)到位、服從服務(wù)——做個(gè)優(yōu)秀員工利益管理——使被管理者“他要”：澤堯所謂“管人管小人”責(zé)任和利益精細(xì)化——有效目標(biāo)分解：澤堯所謂管理者核心能力主動(dòng)進(jìn)取——管理者自己“我要”：澤堯所謂“做人做君子”管理從要與不要開(kāi)始返回內(nèi)容提要有效管理：從我要到他要10第2單元要目標(biāo)就得要手段11老一代中國(guó)人的金錢(qián)饑餓癥1、窮怕了、餓怕了——2、社會(huì)保障體系不健全——沒(méi)有安全感再多的錢(qián)都不踏實(shí)3、90年代的人不好管？4、成功者都是偏執(zhí)狂13主人翁以人為本職業(yè)經(jīng)理達(dá)成目標(biāo)分配生產(chǎn)治理目標(biāo)-人性化管理手段-非人性化目標(biāo)是人性的，手段是殘酷的14成本要越低越好成本要越低越好所以，手段要越殘酷越好！當(dāng)然有邊界——?jiǎng)趧?dòng)法15啟示與結(jié)論1、要想快樂(lè)，須先痛苦2、要獲得，先付出3、只有有目標(biāo)的人才能夠忍受痛苦讓你的團(tuán)隊(duì)成員明白目標(biāo)與手段之別將可以提高對(duì)痛苦的忍受力17第3單元達(dá)成目標(biāo)是硬道理18對(duì)一把尖刀而言刀尖部分是關(guān)鍵飛鏢的殺傷力全靠四個(gè)刀尖“尖刀”、“刀尖”的概念

19不要因手段模糊了目標(biāo)！——“唐僧是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)？”——“誰(shuí)可以得到提拔？”——“無(wú)論你怎么改，都應(yīng)該以提高績(jī)效為目的，而不是以迎合360度評(píng)估為目的”“組織與服從”：目標(biāo)與手段鄧小平的“貓論”：雖曾遭批判最終影響世界目標(biāo)堅(jiān)持者巴結(jié)——代理211.目標(biāo)是你要的——目標(biāo)堅(jiān)持者2.目標(biāo)是你非要不可的3.高級(jí)管理者堅(jiān)決要的——要與不要之間：開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)為什么遲到？——如何理解“將在外，君命有所不受”？目標(biāo)按照領(lǐng)導(dǎo)的指令做，叫做原則性；只有手段才有可能變通，這叫靈活性?！熬兴皇堋?？22主體關(guān)鍵指標(biāo)可能的干擾因素國(guó)家發(fā)展是硬道理姓社姓資的問(wèn)題與討論個(gè)人能力是硬道理學(xué)歷、文憑、關(guān)系、地位

企業(yè)效益是硬道理人性化、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神員工績(jī)效是硬道理資歷、忠誠(chéng)、工作態(tài)度

決策者優(yōu)選目標(biāo)影響選擇的個(gè)人偏愛(ài)、嗜好管理者達(dá)成目標(biāo)人性化管理、大眾邏輯、關(guān)懷什么是“尖刀”、“刀尖”：目標(biāo)的干擾因素23△公共場(chǎng)所：尊敬+服從△私下相處：尊重+據(jù)理力爭(zhēng)如何與領(lǐng)導(dǎo)相處：企業(yè)倫理與參照系25澤堯名言：不要問(wèn)管理是什么，而要問(wèn)管理做什么什么是有效管理、什么是執(zhí)行力?達(dá)成目標(biāo)是硬道理26產(chǎn)品、服務(wù)作業(yè)、行為人規(guī)范（結(jié)果、目標(biāo)）（過(guò)程、手段）標(biāo)準(zhǔn)制度利益管理的焦點(diǎn)：結(jié)果+過(guò)程——以事管人29產(chǎn)品結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)過(guò)程有規(guī)范，管人有制度、制度與利益有關(guān)。以事為本：標(biāo)準(zhǔn)-規(guī)范-制度30第4單元管理者核心能力31★管理者核心能力：策劃與計(jì)劃作者：李澤堯32500萬(wàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，10個(gè)業(yè)務(wù)員如果你是銷(xiāo)售經(jīng)理——500萬(wàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，10個(gè)業(yè)務(wù)員——你要如何把目標(biāo)分解下去？33李澤堯：不做“工頭”做“經(jīng)理”月銷(xiāo)售額月陌生拜訪(fǎng)？家月回訪(fǎng)客戶(hù)？家月名片收集？家月電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)？家月信件發(fā)送？家月？？？？？？責(zé)任目標(biāo)手段分解的關(guān)鍵體現(xiàn)為策略展開(kāi)500萬(wàn)50萬(wàn)？34把目標(biāo)展開(kāi)為手段：配方=完整性把目標(biāo)展開(kāi)為手段——手段的完整性構(gòu)成目標(biāo)把結(jié)果反推為過(guò)程——過(guò)程的完整性構(gòu)成結(jié)果有知識(shí)一定有能力——知識(shí)的完整性構(gòu)成能力。能力——面對(duì)所要解決的問(wèn)題，知識(shí)具有完整性。35結(jié)果過(guò)程目標(biāo)手段必然性=可控性必然性——有過(guò)程一定有結(jié)果、有手段一定達(dá)成目標(biāo)，這就是管理者的存在價(jià)值、管理的可控性！必然性36管理者的兩種能力：策劃與計(jì)劃37策劃與計(jì)劃對(duì)比策劃計(jì)劃外部動(dòng)態(tài)信息內(nèi)部靜態(tài)信息完整性：手段支持目標(biāo)操作性：時(shí)間+資源高端：項(xiàng)目支持利潤(rùn)低端：工序支持成品抽象目標(biāo)到具體項(xiàng)目具體項(xiàng)目到行動(dòng)方案戰(zhàn)略策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃38第5單元有效目標(biāo)分解39案例：有效目標(biāo)分解——落實(shí)目標(biāo)的技術(shù)案例“你們中間有多少人認(rèn)為我們的成本過(guò)高？”房間里的每個(gè)人都立刻舉起手，然后他問(wèn)，“你們中間有多少人認(rèn)為自己的部門(mén)成本過(guò)高？”沒(méi)有一個(gè)人舉手。40案例:婚禮的WBSWBS——把主要的可交付成果分解成較小的并易于管理的單元，即形成工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。

工具：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS——WorkBreakdownStructure鏈接41工作分解結(jié)構(gòu)圖以項(xiàng)目目標(biāo)體系為主導(dǎo)，以項(xiàng)目的技術(shù)系統(tǒng)說(shuō)明為依據(jù)，由上而下，由粗到細(xì)進(jìn)行。新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100布局設(shè)計(jì)1200廠(chǎng)址分析1110選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220設(shè)備安裝1300機(jī)器布局工藝流程設(shè)計(jì)工藝流程設(shè)計(jì)設(shè)備調(diào)試1400測(cè)試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420運(yùn)往工地組裝部件測(cè)試建筑物1級(jí)2級(jí)3級(jí)？？什么叫WBS?42WBS分解的反推法A具體工作BCD反推法1級(jí)3級(jí)2級(jí)4級(jí)5級(jí)43目標(biāo)手段下級(jí)上級(jí)用“共同關(guān)注目標(biāo)和手段”代替“只談目標(biāo)不談手段”WBS工作模式:上下級(jí)溝通到位44拒絕“領(lǐng)會(huì)管理法”中國(guó)的管理者喜歡“領(lǐng)會(huì)”——“領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神”“領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神”、“領(lǐng)會(huì)文件精神”.什么要“領(lǐng)會(huì)”呢？說(shuō)清楚一點(diǎn)不可以嗎？為什么非要說(shuō)得模模糊糊、模棱兩可——需要讓人去領(lǐng)會(huì)？是為了保住“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范”，還是喜歡“高高在上”“耍威風(fēng)”呢？45紙上談兵：思考的載體運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外紙上談兵：書(shū)面作業(yè)群體大腦活動(dòng)（工作＼思考）的載體46工作分解與有效執(zhí)行1、復(fù)雜項(xiàng)目變成簡(jiǎn)單：關(guān)注少部分難點(diǎn)2、與組織架構(gòu)對(duì)應(yīng)：目標(biāo)細(xì)化、責(zé)任落實(shí)3、管理者駕馭項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的方法和策略——通過(guò)工作主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、形成影響力4、系統(tǒng)性、全局性與細(xì)節(jié)關(guān)注的完美結(jié)合47到每個(gè)房間走一趟：掃描工作的每一個(gè)細(xì)項(xiàng)（沿WBS）——借助經(jīng)驗(yàn)看到問(wèn)題：?jiǎn)栴}、風(fēng)險(xiǎn)被發(fā)現(xiàn)WBS與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)：理性之光掃描48任務(wù)WBS人員資金材料設(shè)備目標(biāo)手段資源計(jì)劃前的計(jì)劃：計(jì)劃=WBS+資源工作分解結(jié)構(gòu)計(jì)劃49工作、任務(wù)——資源、錢(qián)誰(shuí)抓住工作，誰(shuí)就有權(quán)（錢(qián)）紅樓夢(mèng)里的紈绔子弟也要抓項(xiàng)目：沒(méi)事找事？——是為了找錢(qián)！通過(guò)抓事——然后抓權(quán)WBS是龍頭：誰(shuí)抓住工作，誰(shuí)就有權(quán)（錢(qián)）50老板說(shuō)過(guò)（或自已想得到）≠授權(quán)你來(lái)主導(dǎo)（WBSWBS——號(hào)召（令）別人領(lǐng)導(dǎo)簽名：領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)抓住WBS:反客為主（骨干）51案例：如何做總助(權(quán)力不足)？老板不在你總助協(xié)調(diào)五個(gè)部門(mén)有人不服1、獨(dú)立性：不交叉各負(fù)其責(zé)——沒(méi)有扯皮的空間2、可交付成果：書(shū)面可表達(dá)、白紙黑字——沒(méi)有耍賴(lài)的余地3、完整性：下級(jí)目標(biāo)能有效支持上級(jí)目標(biāo)——相關(guān)工作都可以分解落實(shí)出去，結(jié)果指日可待、游刃有余52干練=全局性+細(xì)節(jié)性1、全局性+細(xì)節(jié)性——WBS2、經(jīng)驗(yàn)——通過(guò)經(jīng)驗(yàn)把WBS做好——干練：整體效益最大化——所有最重要的工作都在你的掌握（控）之中——不會(huì)因小失大（小的可以放棄）——練：簡(jiǎn)練——抓住重點(diǎn)53第6單元管理者與被管理者之間的界面541、管理者以身作則有用嗎？亂來(lái)的部分，有用??！不亂來(lái)的部分，不太有用??！做管理，是要員工亂來(lái)，還是要他不亂來(lái)呢？既然不亂來(lái)的部分不太有用，那么，以身作則還有效嗎？55管理的界面：對(duì)他怎么做管理，重要的不是你自己怎么做！而是你對(duì)他怎么做！管理，重要的不是你自己做了什么！而是你對(duì)他做了什么！56案例：必須做的事情，他就是不做！責(zé)任=目標(biāo)±利益=T±B責(zé)任心=（目標(biāo)+利益）×上進(jìn)心什么叫必須？什么叫應(yīng)該？軍令狀57工作對(duì)象(產(chǎn)品或服務(wù))人事管理者被管理者領(lǐng)導(dǎo)-藝術(shù)管理-制度技術(shù)-標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理中的“界面模型”582、管理是一種作用力59應(yīng)該的有效性——何謂“滑頭”厚道者聰明人精明人狡猾者奸詐者有效性你說(shuō)應(yīng)該，他就全力以赴你說(shuō)應(yīng)該，他將信將疑你說(shuō)應(yīng)該，他想那是你的應(yīng)該你說(shuō)應(yīng)該，他叫你應(yīng)該。你說(shuō)應(yīng)該，他想正是不應(yīng)該摩擦系數(shù)1．00.50-0.5-1“滑頭”“應(yīng)該”二字只能管住老實(shí)人——60厚道人好管理1、五十年代——大躍進(jìn)時(shí)代的人好管2、如果你的部屬都是厚道人，那是運(yùn)氣3、人上一百形形色色——高級(jí)主管會(huì)面對(duì)不厚道的人4、手段不到位、界面不清晰，厚道人也會(huì)變得“精明”?。?1“應(yīng)該”只是一種道德壓力！對(duì)厚道者管用，對(duì)精明人、不厚道的人沒(méi)有用。——結(jié)果：老實(shí)人吃虧??！個(gè)個(gè)不愿意做老實(shí)人。62做人講“應(yīng)該”，管人講“手段”應(yīng)該愿意不得不做人：對(duì)自己管人：對(duì)他人63政策：管理者的想法≠制度：對(duì)被管者的約束力政策——管理者的主觀(guān)訴求、愿望；制度——對(duì)被管理者、被約束對(duì)象的約束力。政策需要宣傳，制度需要執(zhí)行64——思想約束：改寫(xiě)程序、靈魂工程師（在宗教、政治領(lǐng)域應(yīng)用較多）——情感約束：動(dòng)之以情、情場(chǎng)高手（在企業(yè)內(nèi)部、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)里面常用）——道義約束：曉之以理、高帽子藝術(shù)（在企業(yè)內(nèi)部、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)里面常用）——法律約束：合同管理（在企業(yè)外部、商業(yè)場(chǎng)上常用）——籌碼約束：抵押先小人后君子（在企業(yè)外部、商業(yè)場(chǎng)上常用）——武力約束：身體綁架、剝奪自由人類(lèi)六種約束力65★

工商文明：用錢(qián)做約束1、感情管理的結(jié)果是怎樣？——切莫心太軟2、一手遮天的思想統(tǒng)治已經(jīng)很難3、現(xiàn)實(shí)乃至勢(shì)利的人比較不會(huì)變成恐怖分子4、人類(lèi)生產(chǎn)與分配：分配和諧才能避免戰(zhàn)爭(zhēng)5、工商文明：妥協(xié)與合作663、管人還是管事？1、人們常說(shuō)：管理，就是“通過(guò)他人做事”。2、人們常說(shuō)：“態(tài)度決定一切”。3、有人說(shuō)：“管理的最高境界就是無(wú)為而治”然后管理的最高層面就是“文化管理”界面1+界面467管理的目標(biāo)：管思想還是管行為？——管行為是目的，管思想是手段思想行為文化建設(shè)制度管理業(yè)績(jī)做什么想什么人治（人性上限）法治（人性下限）68態(tài)度只能被判斷，能力只能被推斷態(tài)度只能被判斷，不能被考核！能力只能被推斷，不能被考核！只有工作的過(guò)程和結(jié)果才可以被考核。69用過(guò)程代替態(tài)度，用結(jié)果代替能力人治：焦點(diǎn)在人身上——人的能力和態(tài)度法治：焦點(diǎn)在事上面——工作的過(guò)程和結(jié)果回到“事實(shí)——工作的過(guò)程和結(jié)果”中去用過(guò)程代替態(tài)度，用結(jié)果代替能力——何況，人事考評(píng)以績(jī)效考核為基礎(chǔ)——判斷以事實(shí)為基礎(chǔ)70儒家思想，只是“小乘教”、適合用于“個(gè)人修身”、“獨(dú)善其身”。法家思想才是”大乘教“、才是”管人“、”普渡眾生“的鐵的手段??！做人：態(tài)度決定一切，管人：手段決定一切?！皯B(tài)度決定一切”？我一直就感覺(jué)里面有問(wèn)題，可不是：“態(tài)度決定一切”只是“做人”、“對(duì)自己”或許有用。對(duì)別人、管人，只怕還是要澤堯的“手段決定一切”吧??！做人做君子、管人管小人71在電腦的后臺(tái)，只有零和一（0和1），除此之外沒(méi)有第三種狀態(tài)——如果有，那就是亂碼??！在管理的基礎(chǔ)面，只有是和非、獎(jiǎng)和懲，除此之外沒(méi)有第三種狀態(tài)——如果有，那就是放任！！佛學(xué)之因果說(shuō)&李澤堯之編碼理論72以身作則只是一種摩擦力，不能形成推動(dòng)力僅有以身作則是不夠的：拉、推、打愿景管理危機(jī)意識(shí)管理強(qiáng)勢(shì)管理73何謂接納？E-5-何謂接納？744、聚焦接口——用結(jié)果回話(huà)75績(jī)效=結(jié)果/目標(biāo)績(jī)效=結(jié)果目標(biāo)分母不能為零、目標(biāo)不能為零——所以，管理必須要事前有目標(biāo)，這就是管理的本義：有目標(biāo)、有計(jì)劃76管理的本義：有目標(biāo)、有計(jì)劃1、有目標(biāo)、有計(jì)劃——志在必得2、可控性——主觀(guān)能動(dòng)性在發(fā)揮作用3、理性干預(yù)——事情之外、無(wú)形的手4、管理者的存在價(jià)值——我做故我在！力所能及+全力以赴緣分、命運(yùn)——是懶惰者、無(wú)能者的托辭77管理的目標(biāo)：李氏八字真言過(guò)程規(guī)范+結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：過(guò)程規(guī)范讓領(lǐng)導(dǎo)放心，結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)讓客戶(hù)滿(mǎn)意78結(jié)果：管理者與被管理者之間的接口過(guò)程是技術(shù)，結(jié)果是責(zé)任。管理從責(zé)任開(kāi)始。過(guò)程不一定要說(shuō)清楚，結(jié)果一定要說(shuō)清楚；過(guò)程——你不放心、要檢查的部分才須說(shuō)清楚目標(biāo)按照領(lǐng)導(dǎo)的指令做，叫做原則性；只有手段才有可能變通，這叫靈活性。79第7單元界面——基本工資有什么決定80互動(dòng)討論：基本工資由什么決定？1、學(xué)歷2、資歷3、崗位4、職務(wù)5、工齡6、年齡7、政治面貌8、關(guān)系背景9、基本生活費(fèi)10、長(zhǎng)相81李澤堯：。基本工資——基本工作基本工資標(biāo)準(zhǔn)——基本工作標(biāo)準(zhǔn)最低工資標(biāo)準(zhǔn)——最低工作標(biāo)準(zhǔn)82工資與工作標(biāo)準(zhǔn)：何謂承諾？工資——是公司對(duì)員工的承諾；工作標(biāo)準(zhǔn)——是員工對(duì)公司的承諾。兩個(gè)承諾加起來(lái)——就是勞動(dòng)合同；績(jī)效考核——就是這兩個(gè)東西的連接?；竟べY不叫扣，而叫收回——你收回對(duì)我工作標(biāo)準(zhǔn)的承諾，我就收回對(duì)你工資標(biāo)準(zhǔn)的承諾。83問(wèn)題：資格老、工資高不做事案例來(lái)源：鄧小平的故鄉(xiāng)——廣安工商銀行“為什么資歷老、工資高的人不愿意做事？”質(zhì)疑：深圳將向5名高級(jí)人才發(fā)放150萬(wàn)元房補(bǔ)84專(zhuān)題討論：固定工資是惰性之源關(guān)鍵：飽暖思淫欲——保健因素在工資總額中比重不能太高人不是因?yàn)橛邪踩袨楣ぷ鳎且驗(yàn)橛形C(jī)感——尋找安全感而工作相對(duì)歐洲：中國(guó)為什么一定會(huì)“更強(qiáng)大”？85打開(kāi)心門(mén)：如何調(diào)動(dòng)人心？人心公事利益、價(jià)值Y=kx＋b管人的核心問(wèn)題86Y=kx＋b

：b——惰性之源：固定工資是惰性之源b↑→惰性↑b=0：惰性=0——?jiǎng)?chuàng)業(yè)：為自己工作/打工Y（總工資）=b(基本)+kX（浮動(dòng)）愿力與作用力：Y=kx＋b

87問(wèn)題：基本工資變成固定工資1、無(wú)法選擇他、投鼠忌器、擁兵自重——民營(yíng)企業(yè)2、無(wú)法開(kāi)除、無(wú)法讓其待崗——國(guó)營(yíng)企業(yè)3、工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)——沒(méi)有對(duì)應(yīng)關(guān)系：無(wú)條件基本工資國(guó)有企業(yè)無(wú)法開(kāi)除職工？（學(xué)習(xí)張瑞敏）88固定工資是惰性之源:無(wú)條件基本工資bY=kx＋bYxX=0時(shí)，k=b/0=∞含義：不做事最合算?。』竟べY浮動(dòng)工資無(wú)條件基本工資89基本工資——從無(wú)條件到有條件bY=kx＋bYxX=0時(shí)，k=b/0=∞含義：不做事最合算！！浮動(dòng)工資無(wú)條件基本工資Y'基本工作標(biāo)準(zhǔn)基本工資90Y’=kx’的含義一份付出，一分收獲91企業(yè)付工資的理由:工作的過(guò)程和結(jié)果1、只有工作的過(guò)程和結(jié)果才是付工資的理由2、資歷、學(xué)歷如果成為付工資的理由，那么吃老本就是一種必然3、坐在這個(gè)崗位上、職位上，就要拿那么多的錢(qián)——如果沒(méi)有崗位工作標(biāo)準(zhǔn)跟上去，也會(huì)是一種“官本位”、“多年媳婦兒熬成婆”、做事沒(méi)有積極性92思想像一把刀：磨尖以后才能一針見(jiàn)血學(xué)歷、資歷崗位、職務(wù)基本工作基于過(guò)去、吃老本、封建焦點(diǎn)模糊、變相吃老本聚焦工作93行情工資≠實(shí)績(jī)工資千里之行，剛剛在足下，行情工資≠實(shí)績(jī)工資94從行情到實(shí)績(jī)：入職后的工資轉(zhuǎn)型951、明確目標(biāo)：過(guò)程面工作標(biāo)準(zhǔn)+結(jié)果面KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）2、完善“稽核+月報(bào)表”：測(cè)量體系——設(shè)定表單、臺(tái)帳、交接責(zé)任分清，3-5個(gè)月后比較3、與利益掛鉤：業(yè)績(jī)縱、橫向比較——與前面、同行比較持平、提高、下降？TCB——如何完善管理者責(zé)任？96第8單元通過(guò)有形打造無(wú)形97問(wèn)題：企業(yè)文化與業(yè)績(jī)是什么關(guān)系？1、價(jià)值觀(guān)要通過(guò)管理手段才能發(fā)生作用——說(shuō)法和想法要通過(guò)做法才產(chǎn)生作用力！2、很多厚道、心地善良的老板其企業(yè)文化和業(yè)績(jī)卻很差。價(jià)值觀(guān)管理手段企業(yè)文化公司業(yè)績(jī)做法說(shuō)法和想法98運(yùn)用：沒(méi)有責(zé)任——哪來(lái)責(zé)任心？1、沒(méi)有責(zé)任——哪來(lái)責(zé)任心？2、公司做法決定員工心態(tài)——見(jiàn)：危機(jī)意識(shí)管理管理是一種作用力、做法產(chǎn)生作用力——見(jiàn)有效目標(biāo)分解：說(shuō)法和想法要通過(guò)做法才產(chǎn)生作用力+少談?dòng)^念，多談手段99著力點(diǎn)：有關(guān)執(zhí)行力的若干對(duì)策1。組織結(jié)構(gòu)清晰、崗位職責(zé)清楚2。業(yè)績(jī)測(cè)量到位、工作結(jié)果到人3。利益掛鉤、真正實(shí)現(xiàn)多勞多得4。月度檢討、縱向?qū)Ρ?、持續(xù)改進(jìn)5。常抓不懈、利益反饋、共同成長(zhǎng)有效管理——現(xiàn)實(shí)手段是企業(yè)執(zhí)行力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)100管理者被管理者價(jià)值觀(guān)決定管理手段——心先動(dòng)，勞心者治人管理手段決定價(jià)值觀(guān)——習(xí)慣成自然，勞力者治于人加工者、建設(shè)者被加工者、被建設(shè)者管理者手段被管理者價(jià)值觀(guān)價(jià)值觀(guān)企業(yè)文化建設(shè)兩步走101佛學(xué)之因果說(shuō)與李澤堯之編碼理論在電腦的后臺(tái)，只有零和一（0和1），除此之外沒(méi)有第三種狀態(tài)——如果有，那就是亂碼?。≡诠芾淼幕A(chǔ)面，只有是和非、獎(jiǎng)和懲，除此之外沒(méi)有第三種狀態(tài)——如果有，那就是放任??！電腦因?yàn)楹笈_(tái)的0、1編碼得以實(shí)現(xiàn)前臺(tái)屏幕上多姿多彩的色彩畫(huà)面、故事情節(jié)。企業(yè)因?yàn)楣芾碚叩?、1編碼得以實(shí)現(xiàn)積極高效的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神。102李氏125法則103何謂報(bào)應(yīng)：月報(bào)月報(bào)——一月一報(bào)1、中國(guó)人喜歡講因果報(bào)應(yīng)——來(lái)世報(bào)：投胎做豬？做人要積德！2、現(xiàn)世報(bào)——現(xiàn)今中國(guó)人不太相信來(lái)世3、月報(bào)、年報(bào)——做企業(yè)也不相信來(lái)世——績(jī)效考核月月做、周周做、乃至天天做什么叫月報(bào)——一個(gè)月報(bào)應(yīng)一次！104啟示：少談?dòng)^念，多談手段105如何培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)對(duì)于客戶(hù)沒(méi)有全員重視，如何形成全員的客戶(hù)至上意識(shí)？

天下所有的制度，如果不跟錢(qián)（利益）掛鉤就不叫制度！106啟示：道德是法律的副產(chǎn)品社會(huì)道德是國(guó)家法律的副產(chǎn)品企業(yè)文化是公司制度的副產(chǎn)品道德不是宣傳出來(lái)的，文化不是宣講出來(lái)的?！獊?lái)大陸的香港司機(jī)107上下其手與務(wù)實(shí)教育、宣傳法制、法治手段到位桌面上：理想、愿景、我們標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)、豪言壯語(yǔ)桌面下：現(xiàn)實(shí)、利益、你我責(zé)任、賞罰、利益機(jī)制說(shuō)法、想法做法著力點(diǎn)108第9單元我做故我在——凡事從我做起109把戀愛(ài)當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)做天力緣分人力創(chuàng)造1、瓊瑤：戀愛(ài)是緣分？——女人要主動(dòng)出擊！2、創(chuàng)造——主觀(guān)能動(dòng)性：女孩去讀MBA、考GRE3、剩女：某移動(dòng)公司——那個(gè)要感激澤堯老師的剩女110文學(xué)家常常鼓勵(lì)人們按緣分行事、并把緣分描繪的美好無(wú)比——仔細(xì)想想也是：所謂緣分，乃上天賜予、不勞而獲、你我都很省心，何況，是非成敗、你我也都不必承擔(dān)任何責(zé)任、只管放寬心享用就是！唯所謂“事在人為”，卻“機(jī)關(guān)算盡”、“自作自受”，好壞都得自己承受——承受心理壓力。緣分很美好——美在何處？111李澤堯：我做故我在！笛卡爾說(shuō)：“我思故我在”，那是“因思考而存在”；李澤堯講：“我做故我在”，這是“因做作而存在”。作為一名管理干部，“我行動(dòng)了，所以企業(yè)、公司感受到了我的存在。”112李澤堯理論：主謂賓分析113啟示：凡事從自己身上找原因114工作跟蹤與主導(dǎo)到位：交辦事項(xiàng)跟蹤表日期事項(xiàng)描述責(zé)任人完成日結(jié)案案例：如何改變員工拖拖拉拉的習(xí)慣？——跟進(jìn)軟弱無(wú)力引申：開(kāi)會(huì)為何遲到?如何改變員工拖拖拉拉的習(xí)慣？115主管頭腦不清晰是手下拖拉的根源?。?、言而無(wú)信——說(shuō)要的東西臨時(shí)不要了2、說(shuō)某日要的東西拖了幾天才向他要3、做好了沒(méi)有表?yè)P(yáng)、做不好沒(méi)有批評(píng)4、不負(fù)責(zé)任——交待他做的東西一句“不要”就打發(fā)了，讓手下承擔(dān)誤指揮的損失5、當(dāng)初迫不及待地要的東西最后不了了之（自己或交待別人做了）116從我做起不是道德號(hào)召?gòu)奈易銎鸩皇堑赖抡f(shuō)教與號(hào)召而是生命的體現(xiàn)和證明！117藥監(jiān)局：企業(yè)永遠(yuǎn)是藥品質(zhì)量第一責(zé)任人但是，我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，藥品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是監(jiān)督出來(lái)的。企業(yè)永遠(yuǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人，所有保證藥品質(zhì)量的制度都要靠企業(yè)自覺(jué)地來(lái)執(zhí)行，需要企業(yè)提高執(zhí)行GMP制度的自覺(jué)性。所以希望所有的企業(yè)都認(rèn)真執(zhí)行GMP的規(guī)范，把群眾的用藥安全放在首位，正確處理好商業(yè)利益和公眾利益的關(guān)系。(國(guó)家食品藥品監(jiān)管局副局長(zhǎng)吳湞)(據(jù)吳湞副局長(zhǎng)在中國(guó)政府網(wǎng)的訪(fǎng)談?wù)恚?18何謂骨干？在我們公司，部門(mén)與部門(mén)之間、崗位與崗位之間，扯皮、互相推諉、互不買(mǎi)賬的情況比比皆是，可是，有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，所有的部門(mén)、所有的崗位，遇到他的部門(mén)、他的崗位，卻沒(méi)有皮可以扯！119小家碧玉：獨(dú)善其身1、接到的工作：到底能做不能做？2、能做的：不要延誤、延誤時(shí)提前知會(huì)3、不能做的：不要耽擱時(shí)間、快速反饋4、打死你也做不到：提前反饋5、打死你就做得到：不要等別人來(lái)打——力所能及+全力以赴：條理性、——學(xué)習(xí)、勤奮、進(jìn)步：預(yù)見(jiàn)性、判斷力120大家閨秀：骨干中層1、市場(chǎng)化生存：此處不留爺、自有留爺處——到哪里都值這個(gè)錢(qián)2、不怕得罪人：以事為本、改進(jìn)自己、實(shí)力求生存、不靠關(guān)系求生存——得罪人不是目的，搞好工作才是3、怕得罪人是失敗主義哲學(xué)：眼前我們自己的工作已經(jīng)無(wú)法向領(lǐng)導(dǎo)交待，還想著以后別人饒我們一把？！4、強(qiáng)者邏輯：我有缺點(diǎn)、漏洞，你指出來(lái)——指出一次改進(jìn)一次、功力不斷長(zhǎng)進(jìn)5、學(xué)習(xí)進(jìn)步、力所能及、全力以赴、愚公移山121回顧第1單元凡事從要與不要開(kāi)始