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文檔簡介
第第#頁共8頁4、轉(zhuǎn)變服務理念,拓展服務項目,主動征求臨床科室意見,滿足臨床要求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。5、加強科內(nèi)人員的業(yè)務培訓,注重全科人員綜合素質(zhì)的提升,進一步做好人員的階梯培訓,加強三基及專科理論與技術(shù)的培訓與考核。6、加強設備的安全管理,定期維護保養(yǎng)。祁東縣第二人民醫(yī)院供應室護理醫(yī)院感染工作計劃范文3根據(jù)XX年我院院感及門診護理工作情況和上級多次檢查反饋意見制定我院20xx年的工作計劃。一、門診護理工作計劃1、加強護理操作技能訓練,每月進行一次護理操作考核,按照考核表逐項打分,不及格者給與補考機會,仍未通過的酌情扣當月獎金,并暫停值班資格,通過后方可參加值班。2、加強護理基礎知識的訓練,每月對“三基三嚴”知識進行筆試,提前給出考核范圍,筆試結(jié)果在科內(nèi)公布。3、提高護理人員的服務質(zhì)量,對新進護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。對分診臺的護士加強管理,每天準時準點上下崗,做到主動迎送并正確引領來院的患者和家屬、檢查團等,以及做好患者的咨詢問答工作。每月進行一次病人對護士的滿意度調(diào)查,對出現(xiàn)服務質(zhì)量問題的人員進行批評,對連續(xù)三次滿意度調(diào)查出現(xiàn)問題的人員停止值班,在認真反省并有改正才可以值班。(調(diào)查表內(nèi)容見附表1)對發(fā)生護理服務質(zhì)量問題的護理人員進行批評教育。4、合理安排值班,做到新老配班,責任到人,遇突發(fā)事件時有調(diào)配人員,保證護理力量充足。5、不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。6、做好科內(nèi)物品的管理工作,定期檢查清點科內(nèi)各種器械和物品。二、院感工作計劃1、制訂醫(yī)院感染知識培訓計劃,全年舉辦醫(yī)院感染管理知識培訓2次。針對培訓內(nèi)容,對醫(yī)院感染管理知識進行測試1次。通過培訓,使廣大醫(yī)務人員掌握醫(yī)院感染管理的基本知識和技能,促進醫(yī)院感染的有效控制。2、落實醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理制度,加強手衛(wèi)生的宣傳、教育、培訓活動,增強預防醫(yī)院感染的意識,每月定期或不定期抽查醫(yī)務人員手衛(wèi)生知識掌握情況、手衛(wèi)生執(zhí)行情況,保證洗手與手消毒效果。3、指導各科室醫(yī)護人員采用準確的預防銳器傷的操作行為,包括禁止雙手回套針帽、及時處理銳器、使用合適的個人防護用品等。加強重點科室預防職業(yè)暴露及職業(yè)暴露后的處理培訓,尤其是手術(shù)室和外科新上崗人員未經(jīng)培訓不得上崗,以減少職業(yè)暴露的危險。4、院感辦將充分發(fā)揮監(jiān)督檢查、業(yè)務指導、專業(yè)培訓等職能,在完成日常督查的基礎上,加強對醫(yī)護人員、清潔工以及從事醫(yī)療廢物收集、運送、貯存工作人員的法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、安全防護以及緊急處理專業(yè)知識培訓,防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,使我院醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度得到有效落實。護理人員滿意度調(diào)查表同志您好:為了加強我院護理人員的基本素質(zhì),不斷提高我院的護理質(zhì)量,希望得到您的積極配合,如實填寫以下問題:1、您在我院接受治療,接診的護士是否對您使用了敬語?A是B否2、在您接受治療時,護士的操作是否熟練?A是B否3、在您接受治療時,護士是否經(jīng)常巡視?A是B否4、在您打呼叫器后護士是否能夠及時出現(xiàn)?A是B否5、當您提出疑問時護士是否能耐心給與解答?A是B否6、在您接受治療的整個過程中,您對所接觸的護士的服務態(tài)度是否滿意?A是B否懇請您對我們的工作提出寶貴意見和建議:衷心感謝您的配合,謝謝!護理醫(yī)院感染工作計劃范文4一、護理管理1、印發(fā)《江蘇省醫(yī)療機構(gòu)護理員培訓指南》。(3月)2、完成二、三級醫(yī)院護理人員崗位培訓經(jīng)費使用調(diào)研,研究制定《江蘇省臨床護士分級崗位培訓的指導意見》(3?4月)3、委托省護理學會舉辦護士長(含考官)崗位培訓5期,護理部主任培訓2期。(護士長培訓每季度1期,主任培訓上、下半年各1期)(全年)4、完成128所三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務第三方滿意度調(diào)查并在一定范圍內(nèi)通報。(4月)5、召開全省醫(yī)院護士崗位管理推進會,推動優(yōu)質(zhì)護理服務向基層延伸,表彰優(yōu)秀護士(或優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人)500名。(5月)6、組織安排各地區(qū)域化消供機構(gòu)的集中備案及專家指導工作。(上半年)7、根據(jù)20xx年基地評估結(jié)果及學員滿意度測評,對期滿的省級培訓基地是否繼續(xù)承擔給予結(jié)論。制定《加強??谱o士培訓基地建設與管理的意見》,加強培訓基地考核管理。(6月)8、落實責任制整體護理、《護理常規(guī)》、《個案護理》,開展專項檢查和臨床護士工作能力考核。(7?8月)9、研究制定《江蘇省醫(yī)院實施護士崗位管理績效評價標準》。(8月)10、委托省護理學會辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、護理院等護士管理、業(yè)務師資培訓2期,提高其護理能力和水平。(9月)11、開展20xx年護士首次注冊和延續(xù)注冊集中審核工作。(12月)二、院感管理1、召開20xx年院感管理工作年會,主要內(nèi)容為部署評估落實《江蘇省預防與控制醫(yī)院感染行動計劃(20xx-20__(請自填))》情況的工作,繼續(xù)推進落實基層院感防控。(3月,省醫(yī)院協(xié)會+院感辦)2、根據(jù)院感專職人員職稱晉升現(xiàn)狀調(diào)研報告,研究有利于專職人員職業(yè)發(fā)展的配套政策措施(全年,省院感辦)。3、制定全省醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處置SOP°(上半年,省質(zhì)控中心)4、繼續(xù)開展ICU醫(yī)院感染目標性監(jiān)測,每季度對調(diào)整例次日感染率小于第10個百分位和調(diào)整例次日感染率大于第90個百分位的醫(yī)院下發(fā)書面糾偏通知。必要時進行現(xiàn)場督查與指導。(全年,省質(zhì)控中心)5、舉辦1期江蘇省醫(yī)院感染管理專職人員崗位培訓班(3月,省質(zhì)控中心)。6、舉辦國家級繼續(xù)教育《醫(yī)院感染監(jiān)測與管理》培訓班(4月,省質(zhì)控中心)。7、加強指導基層落實《基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理基本要求》(全年,省專委會)。8、結(jié)合安全注射的國家行動計劃,在全省范圍內(nèi)開展安全注射的調(diào)研并形成調(diào)研報告。(全年,省院感辦)9、舉辦全省醫(yī)院感染管理高級培訓班(金陵醫(yī)院感染管理高層論壇)。(8月,省院感辦)10、在試點醫(yī)院調(diào)研的基礎上,繼續(xù)開展醫(yī)院感染成本調(diào)研和衛(wèi)生經(jīng)濟學評價。(全年,省院感辦)11、組織專項督導評估《預防與控制醫(yī)院感染行動計劃(20xx-20__(請自填)年)》落實情況,重點考核各市醫(yī)院感染管理質(zhì)控中心的工作能力建設及工作質(zhì)量。(9月)12、推進我省腹透基層推廣試點項目的落實,確保腹透病例安全和質(zhì)量達標。(全年,省人民醫(yī)院、軍區(qū)總院)1、開展《院前急救管理辦法》、新版《急救醫(yī)療中心(站)建設管理規(guī)范》解析培訓,加強院前急救人員能力素質(zhì)建設。(上半年)2、開展院前醫(yī)療急救(警燈、警報器)專項整治工作,加強行業(yè)規(guī)范化管理,整頓院前急救醫(yī)療
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