2023銀行員工年度工作總結(jié)范文集錦

第頁共頁2023銀行員工年度工作總結(jié)范文集錦銀行員工年度工作總結(jié)范文篇1200*年是**支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、安康、協(xié)調(diào)開展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的防范風(fēng)險(xiǎn)、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持開拓與管理并重的原那么，在全行員工的共同努力下，克制了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱辛的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項(xiàng)工作：1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。至XX年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成方案的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成方案的500%。2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)雙無。我行至XX年底各項(xiàng)貸款余額已達(dá)28320萬元，比年初增幅達(dá)12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)雙無。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個(gè)爭取雙無網(wǎng)點(diǎn)中的第三位。而且我行的貸鈧卸嗍秈幀唇乙約暗盅捍睿迪至舜畹陌踩浴⒂院土鞫緣撓謝岷稀?/SPAN》3、國際業(yè)務(wù)開展勢頭良好。在XX年外部形勢因?yàn)闁|南亞金融風(fēng)暴影響而異常嚴(yán)峻的情況下，我行克制重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國際業(yè)務(wù)量2500萬美元，完成任務(wù)的120%。4、增收節(jié)支初見成效。管理部XX年提出了增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤最大化的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在進(jìn)步信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展比去年增長近一半的情況下，費(fèi)用支出比XX年下降了23萬元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按XX年可比口徑，比擬上升0.3個(gè)百分點(diǎn)，可以說XX年增收節(jié)支工作卓有成效。5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算程度上理解個(gè)臺階。通過抓效勞，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓平安，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，過失率更是為零。獲得了業(yè)務(wù)量不斷增長，核算質(zhì)量不斷進(jìn)步的雙贏場面，獲得了龍崗支行會計(jì)核算優(yōu)勝單位的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計(jì)收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務(wù)的開展。在進(jìn)步核算質(zhì)量的同時(shí)，也注意做好三防一保的工作，實(shí)現(xiàn)全年無事故。6、儲蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的開展勢頭，效勞程度不斷進(jìn)步。我行XX年加大了儲蓄工作的力度，實(shí)行以效勞促開展的戰(zhàn)略，通過不斷進(jìn)步效勞程度來促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展。至XX年底，儲蓄存款達(dá)12____萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn)，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了方案，而且為龍崗支持存款構(gòu)造的平衡作出了重要奉獻(xiàn)。XX年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的防范風(fēng)險(xiǎn)，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有實(shí)在指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行理解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務(wù)的開展。二是指導(dǎo)思想正確。自從年初分行確定了防范風(fēng)險(xiǎn)，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際情況，確定了一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)方案的指導(dǎo)思想。一個(gè)中心是把組織資金，運(yùn)用資金，平衡資金作為全行全年工作的中心，實(shí)行存款立行的原那么。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)開展的同時(shí)，也注重內(nèi)部管理程度的進(jìn)步。兩個(gè)方案就是財(cái)務(wù)收支方案和信貸方案。銀行經(jīng)營的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，把握了財(cái)務(wù)收支方案就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸方案是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支方案的有力工具。所以實(shí)在做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支方案和信貸方案是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營目的的可靠保障。布吉支行在XX年始終貫徹了一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)方案的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至XX年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達(dá)59%，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國際業(yè)務(wù)完成2500萬美元，完成方案的120%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)開展。同時(shí)內(nèi)部管理程度也上了一個(gè)臺階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)雙無，會計(jì)核算質(zhì)量不斷進(jìn)步，第四季度過失率更是到達(dá)了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長一半的情況下，費(fèi)用節(jié)約了23萬元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長0.3個(gè)百分點(diǎn)。這些都無不說明布吉支行一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)方案的指導(dǎo)思想是實(shí)在可行的。三是對形勢分析^p準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。布吉支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型三來一補(bǔ)企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的權(quán)力地盤，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱辛，假如不清楚內(nèi)、外部形勢，不認(rèn)清行情，就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的市場定位，這就會導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。XX年做的第一項(xiàng)工作就是搞好四個(gè)研究，即：1、研究分析^p所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)開展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和開展規(guī)劃;2、研究分析^p同業(yè)的開展情況，明確競爭對手，認(rèn)清形勢;3、研究分析^p存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)展管理。4、研究自身的經(jīng)營對策。在進(jìn)展四個(gè)研究的時(shí)候，每一位信貸外勤人員要做到四個(gè)清楚，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調(diào)查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入程度較高，且受到樓價(jià)等各方面因素的影響，越來越多的特區(qū)白領(lǐng)及____同胞在布吉置業(yè)，同時(shí)布吉鎮(zhèn)雖然三來一補(bǔ)的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱辛爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據(jù)這些情況制訂了XX年開拓市場的工作重點(diǎn)：大力開展儲蓄業(yè)務(wù)，同時(shí)開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目的層層分解，層層落實(shí)，通過定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，定考核，定獎(jiǎng)懲，使全行人人有目的，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度，完成方案數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動力。而且每個(gè)星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經(jīng)歷、心得體會，實(shí)現(xiàn)資共享。這些措施有力地推動了業(yè)務(wù)開拓的開展。我行在明確市場導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場定位，以及施行有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí)，也做好各方面的工作部署。實(shí)行區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對公和儲蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合的方針;實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)為員工效勞，內(nèi)勤為外勤效勞，全行為客戶效勞的一條龍效勞;實(shí)行人盯人戰(zhàn)術(shù)，一個(gè)信貸員一定時(shí)期內(nèi)盯住一個(gè)客戶，理解情況，抓住契機(jī)，乘虛而入。倡導(dǎo)釘子精神和愚公精神，樹立一種不怕苦，不怕累的敬業(yè)精神，這種做法有效地翻開了工作場面，在業(yè)務(wù)開拓上獲得了良好的效果。例如：A、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一，斯所有代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當(dāng)大，同業(yè)競爭很強(qiáng)。我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)獲得聯(lián)絡(luò)。其次，集中力量，逐個(gè)擊破。對有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚(yáng)招行人的釘子精神和愚公精神，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的場面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個(gè)大會戰(zhàn)。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請出來，聚成一桌，當(dāng)場敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月，三個(gè)月的汗水沒有白費(fèi)，它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的開展，獲得了較好的效益。B、新利公司是我行XX年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為遙遠(yuǎn)支行的一朵奇葩。該公司XX年的國際業(yè)務(wù)量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資XX多戶，金額達(dá)200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。首先對該公司進(jìn)展摸底。理解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè)，在國內(nèi)外都有較高聲譽(yù)，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實(shí)行人盯人戰(zhàn)術(shù)。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機(jī)，乘虛而入。當(dāng)我行理解到抓住這個(gè)契機(jī)，趕快乘虛而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機(jī)，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)展宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。四、內(nèi)部管理抓得實(shí)，抓得細(xì)，質(zhì)量程度上了檔次。XX年，內(nèi)部管理是我行的另一個(gè)工作重點(diǎn)，而且提出以管理促開展的戰(zhàn)略。力求從根底管理到制度建立，從技能培訓(xùn)到專業(yè)效勞程度，以及三防一保工作都有一具明顯的進(jìn)步，從而有力地保障和推動全行業(yè)務(wù)的開展。(一)根底管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。XX年我行內(nèi)部管理從標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化入手，走合法經(jīng)營和按規(guī)操作的路子。通過內(nèi)部管理程度的進(jìn)步來促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展，同時(shí)保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。無論是信貸、會計(jì)，還是儲蓄都是嚴(yán)格執(zhí)行國家金融法規(guī)，按總、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來標(biāo)準(zhǔn)和完善操作程序，使業(yè)務(wù)操作既標(biāo)準(zhǔn)又商效。首先，全行年初組織力量對各種規(guī)章制度進(jìn)展檢討，糾錯(cuò)防弊，并進(jìn)展完善和標(biāo)準(zhǔn)。如信貸方面，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂，不利于經(jīng)營分析^p和經(jīng)營決策，所以專門設(shè)立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。其次優(yōu)化崗位組合，加強(qiáng)內(nèi)部控制。我行對各個(gè)部門崗位的組合遵循既平安又高效的原那么，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時(shí)又可以互相監(jiān)控，符合內(nèi)部控制的要求。信貸上對貸款的發(fā)放實(shí)行審貸分審的原那么，先由信貸員理解清楚貸款企業(yè)的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報(bào)告，然后信貸主管按三性，即平安性、流動性、效益性進(jìn)展審批，最后再由行長簽批，完成三道程度再上報(bào)上級行審批，正是由于層層監(jiān)控，制度健全，內(nèi)控有力，才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)雙無，同時(shí)使資產(chǎn)構(gòu)造多元化，實(shí)現(xiàn)了三性的有機(jī)結(jié)合。再次加強(qiáng)了事后檢查的力度，通過事后檢查可以催促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行，同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)問題，糾錯(cuò)防弊，反過來可以促進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序的完善，形成良性循環(huán)。如會計(jì)上在做好事前，事中工作的同時(shí)，也加強(qiáng)了事后監(jiān)視的力度。會計(jì)主管對當(dāng)天帳務(wù)的每一張憑證都進(jìn)展合規(guī)合法性審查，確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性，同時(shí)對存在的問題進(jìn)展糾錯(cuò)完弊，完善業(yè)務(wù)操作程序。這樣有效地促進(jìn)了核算質(zhì)量的進(jìn)步，在人手少，業(yè)務(wù)量多的情況下，第四季度的過失率到達(dá)了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監(jiān)視的有力保障，使我行內(nèi)部管理程度上了一個(gè)新臺階，有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的開展，也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。而對社會上高息引存等違規(guī)經(jīng)營的種種誘惑，我行始終堅(jiān)持合法經(jīng)營，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。(二)在制度建立方面，注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評。XX年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。首先是堅(jiān)持晨會制度，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、文件以及有關(guān)的工作部署。各個(gè)部門根據(jù)各自的需要召開會議。內(nèi)勤二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，三、五進(jìn)展技能訓(xùn)練;外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。其次，針對我行XX年攬存增儲，施行大戶戰(zhàn)略的需要，相繼推出了大戶定期匯報(bào)制度，客戶投訴有獎(jiǎng)制度，大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲員制度，儲蓄大戶榮譽(yù)卡制度等，為了更好催促，檢查外勤人員的工作業(yè)績和進(jìn)度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。最后，設(shè)立月獎(jiǎng)考評制度。為了施行有效地鼓勵(lì)機(jī)制，充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿來調(diào)開工作人員的積極性。對內(nèi)勤按照效勞態(tài)度，工作質(zhì)量，儀表儀態(tài)，測試成績，是否效勞之星進(jìn)展考評，對外勤按照存款完成方案數(shù)，出勤情況貸款質(zhì)量進(jìn)展考評，對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，有效地調(diào)動了員工的積極性。這些制度的施行有力地推動我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安康開展。(三)嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)，確保利潤方案順利實(shí)現(xiàn)。管理部XX年提出了增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤最大化的要求。我行在這方面做了大量工作。首先，在全行樹立增收節(jié)支觀念，從節(jié)約一張紙，一度電，一滴水開場，實(shí)在做好增收節(jié)支工作。其次，認(rèn)真分析^p費(fèi)用構(gòu)造，尋找降低費(fèi)用的打破口，再次，嚴(yán)格費(fèi)用審批制度，實(shí)行支行行長一支筆審批。嚴(yán)把財(cái)務(wù)審核關(guān)，不該列支的一律不列支。由于思想明確，措施得力，我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展比去年增長近一半的情況下，費(fèi)用支出比XX年下降了23萬元，費(fèi)用率下降1.11個(gè)百分點(diǎn)?？梢哉f，我行XX年增收節(jié)支卓有成效。(四)抓好員工隊(duì)伍建立，進(jìn)步員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工隊(duì)伍是銀行工作的本錢，沒有一支思想上進(jìn)，作風(fēng)過硬，素質(zhì)優(yōu)良，同心同德的員工隊(duì)伍，銀行工作是很難開展的。布吉支行的領(lǐng)導(dǎo)對于這一點(diǎn)深有體會，高度重視員工隊(duì)伍的建立和進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先，從員工的思想教育入手，搞好行風(fēng)行貌建立，堅(jiān)持文明上崗，禮貌待客，樹立現(xiàn)代效勞理念。同時(shí)行領(lǐng)導(dǎo)做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過定期舉行技能訓(xùn)練以及學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并每月進(jìn)展測試，測試成績公布，讓員工認(rèn)識到差距，感受到壓力，形成趕幫學(xué)超的'場面。同時(shí)加強(qiáng)同工內(nèi)涵修養(yǎng)的教育，使用文明用語，讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的效勞之中，高快樂興地來，也滿滿意意地走。再次，組織勞動競賽。每月進(jìn)展效勞之星的評選活動，由客戶直接投票選舉產(chǎn)生。同時(shí)設(shè)立優(yōu)質(zhì)效勞示范窗口，樹立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在全行掀起優(yōu)質(zhì)效勞的熱潮。(五)做好三防一保的工作。由于我行地處關(guān)外，周圍社會環(huán)境較復(fù)雜，加上新員工多，年紀(jì)輕，思想素質(zhì)參差不齊，給我行的三防一保工作帶來較大的壓力。我行將平安工作作為重點(diǎn)之一，防患于未然。首先，制定了平安崗位責(zé)任制，制訂平安工作方案，成立三防一保領(lǐng)導(dǎo)小組。其次加強(qiáng)員工的三防一保的意識。定期組織學(xué)習(xí)銀行員工年度工作總結(jié)范文篇2轉(zhuǎn)瞬之間自己在xx銀行又完畢了一年的工作，來到這里也有比擬長的一段時(shí)間了。一年的時(shí)間過得好快，在這一年中自己也有了很多的收獲，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的很多缺乏。我想在下一年的工作開場之前自己是需要做一個(gè)總結(jié)的，這樣才可以在明年的工作中有更好的開展。我覺得自己在這一年的表現(xiàn)是比擬的不錯(cuò)的，但我也清楚自己是有比擬多的進(jìn)步的空間的。我將從以下幾個(gè)方面對自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)：一、工作態(tài)度在這一年中自己是保持著一個(gè)很好的工作態(tài)度的，在上班時(shí)間就應(yīng)該要努力的去做好自己的工作。我是一直都很用心的在花時(shí)間和精力想要去把自己的工作給完成好的，在工作中假設(shè)是遇到了問題我也會努力的去解決，向領(lǐng)導(dǎo)或者同事去請教解決問題的方法。我知道在遇到問題之后只有積極的解決才可以讓自己有進(jìn)步，這才是對自己的個(gè)人的開展會有幫助的做法。二、個(gè)人表現(xiàn)在休息的時(shí)間我是會去考慮怎樣才可以更好的完成自己的工作的，反思自己之前的工作中是否有可進(jìn)步之處，在之后就可以更加完美的完成工作。我會花時(shí)間去記憶銀行的所有理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)知識，只有自己理解了才可以給顧客介紹合適的產(chǎn)品，自己的工作成績也會進(jìn)步一些。在面對顧客的時(shí)候我一直保持著一個(gè)好的態(tài)度，不管他們對我是有著怎樣的態(tài)度的，我都應(yīng)該要用自己最好的狀態(tài)去為他們辦理業(yè)務(wù)。三、缺乏之處自己在這一年的工作中也是犯了一些錯(cuò)誤的，但在犯錯(cuò)之后我是會對自己進(jìn)展一次反思的，找到自己犯錯(cuò)的原因，這樣之后就不會再做出同樣的錯(cuò)誤的事情了。自己的工作才能還是算不上很好的，完成一個(gè)同樣工作的速度比其它人是要慢一些的，雖然這樣是可以保證自己不會出現(xiàn)過失的，但還是需要去進(jìn)步自己的速度的。四、努力方向在今年是有了一些進(jìn)步的，但我知道自己還是有更多的空間是可進(jìn)步的，所以在新的一年中自己是會繼續(xù)的保持認(rèn)真用心的態(tài)度的。在工作中自己要努力的去進(jìn)步自己完成工作的速度，同時(shí)也要保證自己是不會在工作中出現(xiàn)很大的紕漏的。我會花時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的知識的，同時(shí)也向身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，讓自己可以有更好的工作才能，在這個(gè)崗位上有更好的開展。銀行員工年度工作總結(jié)范文篇3回憶過去一年的工作，我在xx銀行的分行工作的還算順利。這也算是我的實(shí)習(xí)吧，我在這里學(xué)到了很多的東西。無論是在工作方面，還是生活方面，都有了很大的進(jìn)步，這是我的努力，也是領(lǐng)導(dǎo)的帶著的好。在接下來的一年內(nèi)，我就要回到總行繼續(xù)工作了，我堅(jiān)信，我會盡我最大的努力去完成我的任務(wù)，就把我在分行學(xué)到的所有的東西都用在這些工作中，爭取讓自己的努力沒有白費(fèi)，讓自己變得作用更加突出。下面是詳細(xì)總結(jié)：歲月不居！來也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停！回首這一年，頗有感慨——我完完好整的為商行效勞了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福！增加工作成果——你做了別人沒有做的從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī)；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排；團(tuán)結(jié)同事，虛心請教；明確目的，腳踏實(shí)地”。一年的工作理論，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須實(shí)在堅(jiān)持臨柜工作的效勞宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。一年的工作使我深化體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的效勞。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動向局部客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氣氛。營造良好的工作氣氛最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的進(jìn)步。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。第二，進(jìn)步了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)歷、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然進(jìn)步。第三，提升了人際交流才能，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通才能曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜歡這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的缺乏，需待進(jìn)步自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目的.1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面進(jìn)步自己。2、腳踏實(shí)地做更多工作，進(jìn)步工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴理論中完善進(jìn)步自己。3、進(jìn)步自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。銀行員工年度工作總結(jié)范文篇4到來農(nóng)行銀行工作已有半年，半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己半年的工作情況總結(jié)如下：我所在的崗位是丹灶支行本部現(xiàn)金效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。丹灶支行本部位于商業(yè)地區(qū)，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別純熟，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會非常虛心的向老同志請教。行里的同事也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和進(jìn)步。剛開場的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠純熟犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。在金融市場劇烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)程度外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的效勞，提升核心競爭才能，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶效勞。為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么?？傊?，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷...銀行員工年度工作總結(jié)范文篇5兩年來我一直在銀行分理處工作，今年月份跟隨分理處從支行轉(zhuǎn)到區(qū)分行部，經(jīng)歷了不同的主管行；我也在的培養(yǎng)幫助、同志們的支持下，從最初的儲蓄柜員成長銀行優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理。兩年來，普通的柜臺人員客戶經(jīng)理，我都遵循為客戶效勞的原那么，將客戶的利益位，盡職盡責(zé)，無愧于。現(xiàn)將我這兩年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：一、自覺理論學(xué)習(xí)，個(gè)人素質(zhì)自覺政治理論學(xué)習(xí)，自身修養(yǎng)。我參加分支行黨支部組織的學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，學(xué)習(xí)了七一講話、____關(guān)于執(zhí)政才能的決定等，了的理論與政治素質(zhì)，了在和黨性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。學(xué)習(xí)銀行新出臺的政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析^p會議，使在一線效勞中的行的政策。在學(xué)習(xí)，我的總結(jié)經(jīng)歷，并與身邊的同事交流溝通，努力使在盡短的內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析^p與防范等與工作的政策、法律常識，積累的知識。此外，分行安排我參加了個(gè)人理財(cái)師和個(gè)人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。在每周一次的培訓(xùn)中，的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲藏和層次了，并的了客戶經(jīng)理的角色。分行的“將銀行打區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”和“銀行要大市場份額”的學(xué)習(xí)，使我理解了我行出臺的方針和政策，看到了建行開展的宏大潛力，了開展的緊迫感。二、腳踏實(shí)地，努力好工作。在銀行分理處工作的兩年中，和同事們的支持和幫助，我了從儲蓄員到個(gè)人客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，期間我的工作和的成績主要包括幾個(gè)：作好客戶分流工作，排班制度。儲蓄員期間，我分理處客戶排隊(duì)嚴(yán)重的，在當(dāng)時(shí)還大堂經(jīng)理和人員的情況下，我分析^p和對流水的統(tǒng)計(jì)，借鑒行的經(jīng)歷，在和溝通交流以后，了設(shè)立綜合柜臺，將對公和對私的和起來，了柜員辦理的，也在程度上了客戶排隊(duì)帶來的。此后，排班經(jīng)歷被介紹給支行分理處，并在范圍內(nèi)推廣。改良績效考核方法，員工性。原來分理處員工的團(tuán)結(jié)，提倡同工同酬，不鼓勵(lì)拉大員工間的績效收入，然而卻挫傷了員工的性，使得儲蓄柜員和會計(jì)柜員間，甚至儲蓄柜員間也有矛盾。分理處對此視，為此我了性的建議，要績效考核方法，分理處二次績效分配的比例，鼓勵(lì)員工多營銷，多辦理。并單純的效勞型向效勞營銷型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)時(shí)大家并不真正理解是效勞營銷，還表示的疑心。但從今年區(qū)分行了要“將銀行打區(qū)域內(nèi)市場首選銀行”，并表示網(wǎng)點(diǎn)要從傳統(tǒng)的單純效勞型向效勞營銷型轉(zhuǎn)變，大家才真正的理解。而瑯西分理處有一年多了。分理處的中間收入和人均績效子在支行的排名也從落后的名次，升到支行前列。銳意進(jìn)取，創(chuàng)新營銷新思路，為支行和分理處爭得了榮譽(yù)。銀行個(gè)人客戶經(jīng)理，我代表支行參加銀行xx區(qū)分行客戶經(jīng)理年前二季度的電子銀行、屆勞動競賽，在全區(qū)1000多名客戶經(jīng)理中脫穎而出，兩次均排名。并且每次積分比、名積分的總和還要高。我的經(jīng)歷總結(jié)《xx》，發(fā)表在銀行總行網(wǎng)站上，xx支行為此開設(shè)“客戶經(jīng)理營銷”專欄長達(dá)半年多。我屢次優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表隨區(qū)分行電子銀行部的到建行支行、支行、支行、xx支行經(jīng)歷交流。在我擔(dān)任客戶期間，xx分理處的保險(xiǎn)營銷更是了兩年來保險(xiǎn)營銷零的記錄，基金的銷售在支行領(lǐng)先地位。一時(shí)我在銀行內(nèi)部聲名赫起。支行辦公室要求，支行xx分理處的5位員工每人每天連續(xù)星期來和我跟班學(xué)習(xí)，并回去寫成工作總結(jié)。付出總有回報(bào)，在屆比賽中，我名，讓我去____學(xué)習(xí)考察時(shí)機(jī)；在屆比賽中，我又名并唯一的特等獎(jiǎng)?wù)?，一臺價(jià)值元的筆記本電腦的獎(jiǎng)勵(lì)。我也在支行全行經(jīng)營大會上登臺領(lǐng)取支行額外給的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。理論，勇于新理論、新問題。我習(xí)慣將平時(shí)工作中遇到的問題和的做法，記錄在個(gè)人客戶經(jīng)歷日志中，并整理，然后考慮和后，論文，在銀行內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)表《xx》等論文。支行特約通訊員，我注意觀察周圍的人和事，并將的有代表性和性的事情，寫成了多篇通訊報(bào)道。此外還寫隨筆，和同事們的好評。努力與客戶溝通，化解矛盾?？蛻艚?jīng)理是對外效勞的窗口，是銀行對外的形象。個(gè)人素質(zhì)的上下直接就反映建行的效勞，我在努力自身的綜合素質(zhì)，給客戶最優(yōu)質(zhì)的效勞。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，也了客戶的理解和尊重。分理處也零投訴的。銀行員工年度工作總結(jié)范文篇6由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與理論相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開場了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被教師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶著帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子?？v觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩局部，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要理解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的局部指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流才能。以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)那么以及廳堂效勞標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信譽(yù)合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)展支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬假設(shè)轉(zhuǎn)到5大國有銀行，那么需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));假設(shè)為異地轉(zhuǎn)賬，那么需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬那么無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一局部。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)展相關(guān)演示。要答復(fù)客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息，因此，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請教師幫助，但逐漸地也越來越能純熟應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，那么需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因此能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也理解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己大半年的工作情況總結(jié)如下：我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的'工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別純熟，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會非常虛心的向老同志請教。信譽(yù)社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和進(jìn)步。剛開場的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠純熟犯過錯(cuò)誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯(cuò)誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。而且，在金融市場劇烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)程度外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的效勞，提升核心競爭才能，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶效勞。為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。展望新的一年，我因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)合并來到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會有更多的時(shí)機(jī)和競爭在等著我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，進(jìn)步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中進(jìn)步自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)缺乏！銀行員工年度工作總結(jié)范文篇7轉(zhuǎn)眼間，今年已經(jīng)過去，在這期間擔(dān)任出納一職。隨著不斷的工作和學(xué)習(xí)，我對本職工作有了更深化的認(rèn)識，解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。出納的工作主要就是現(xiàn)金及銀行兩方面。現(xiàn)金方面，我每天都會接觸到大量的現(xiàn)金，一局部是公司日常的各項(xiàng)費(fèi)用支出，以及提取日常的備用金；另一局部是各工程的現(xiàn)金支出，要求在支付現(xiàn)金是要仔細(xì)認(rèn)真，確保正確及時(shí)支付。銀行方面，主要是各工程款項(xiàng)的收支工作，以及各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理。在使用網(wǎng)銀、支票、銀行電匯單等方式付款時(shí)，要求收款人、金額填制無誤。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣，而且對工作質(zhì)量要求非常高，可以說不容出一點(diǎn)過失，對每項(xiàng)工作都必須準(zhǔn)確、細(xì)心、耐心地要求自己及時(shí)完成。在過去的半年里，在不斷學(xué)習(xí)不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：1、配合____部門〔工程〕人員完成各款項(xiàng)的收支，并正確、及時(shí)登記入賬，確保資金控制有效。2、在公司日常業(yè)務(wù)支出方面，保證手續(xù)齊全后付款，如遇到特殊情況，需事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可支付，事后及時(shí)補(bǔ)簽票據(jù)，手續(xù)齊全的票據(jù)及時(shí)轉(zhuǎn)交會計(jì)做賬。3、在收付款后整理所有票據(jù)，及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，做到各賬戶賬目明晰，并編制各銀行賬戶流水電子表格，及時(shí)將信息反應(yīng)給會計(jì)。4、在公司日常現(xiàn)金報(bào)銷方面，做到正確支付，并定時(shí)盤點(diǎn)現(xiàn)金，出具現(xiàn)金盤點(diǎn)表。5、日常及時(shí)取回各銀行賬戶的回單，確保各銀行業(yè)務(wù)登記正確及時(shí)，沒有遺漏。6、保管庫存現(xiàn)金及保險(xiǎn)柜鑰匙、公司財(cái)務(wù)用人名章、各類支票及銀行票據(jù)，并做好票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。在日常工作中，出納工作看似簡單，但是非常繁瑣，要求自己做到耐心、慎重、認(rèn)真的對待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原那么。并且還要與其他部門相關(guān)人員進(jìn)展溝通，協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)。銀行員工年度工作總結(jié)范文篇8202_年，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的大力支持和幫助下，我緊緊圍繞農(nóng)信社工作重點(diǎn)，加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，進(jìn)步自身素質(zhì)，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，較好完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素質(zhì)為了提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能，我注重加強(qiáng)思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)鍛煉，始終如一地嚴(yán)格要求自己。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了____精神和農(nóng)信社文件精神。二是注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會了農(nóng)信社里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來和操作規(guī)程，關(guān)注農(nóng)信社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，及時(shí)理解和掌握農(nóng)信社新推廣的業(yè)務(wù)及其用處、優(yōu)缺點(diǎn)，并分析^p這種業(yè)務(wù)的適用范圍。由于熟悉了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又及時(shí)掌握了新興業(yè)務(wù)，我具備了運(yùn)用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的才能。同時(shí)，我平時(shí)還大量閱讀各類書籍，豐富自己的知識，以備和不同客戶建立良好的溝通話題。通過不斷學(xué)習(xí)鍛煉、不斷積累，我的綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能等方面有了一定的進(jìn)步，提升了自己駕馭工作的才能。二、用心效勞，開拓創(chuàng)新我是一個(gè)信貸員，我的主要工作是做報(bào)表，10份以后做貸前調(diào)查、五級分類和臺帳管理。隨著經(jīng)濟(jì)的開展和儲戶需求的變化，同業(yè)之間的競爭不斷加劇，我工作的內(nèi)涵不斷在深化，外延不斷在拓展。我的工作除具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心、熱情外，還必須擁有過硬的效勞程度，擁有較強(qiáng)的交際溝通才能，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。為適應(yīng)消費(fèi)者日益?zhèn)€性化的需要和競爭日益劇烈的社會環(huán)境，我一直以“顧客滿意”為前提，我把客戶視為農(nóng)信社的“衣食父母”、利潤之、開展之本，建立起了與客戶平等、互利、共贏的新型關(guān)系，以高效率，高品質(zhì)的效勞以及對顧客的關(guān)心和誠心，進(jìn)步了顧客的滿意感和忠誠度，使客戶獲得了充滿親情、貼心的個(gè)性化效勞。在節(jié)假日，我經(jīng)常通過問候，發(fā)短信贊美祝辭，寄賀卡、送年歷等方式與客戶溝通交流，讓客戶感受我們農(nóng)信社的親情效勞。202_年，我利用個(gè)人營銷系統(tǒng)，挖掘客戶長期維護(hù)客戶，全年完成定期存款300多萬元。202_年，我在平凡的崗位上，默默地耕耘著，獲得了一定成績。但是，我的工作還存在許多缺乏。主要表現(xiàn)為：在學(xué)習(xí)方面不夠系統(tǒng)深化，用新理論新知識指導(dǎo)理論的才能有待進(jìn)一步進(jìn)步，對信貸報(bào)表和保全部報(bào)表不熟，有時(shí)報(bào)表出現(xiàn)過失。所有這些問題，在今后的工作中，我一定認(rèn)真對待，努力加以解決。今后，我將以我的實(shí)際行動，在平凡的崗位上去創(chuàng)造無悔的人生；用我的辛勤和汗水，去澆筑農(nóng)信社光芒燦爛的美妙將來。銀行員工年度工作總結(jié)范文篇9現(xiàn)我將近年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下:我是202_年進(jìn)入**郵局，4年來，在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下，自己非常珍惜這個(gè)開展時(shí)機(jī)和這個(gè)鍛煉平臺，在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作，認(rèn)認(rèn)真真做人，勤勤懇懇做事，以優(yōu)秀郵政工作者為典范，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，不斷提升和完善自我，逐漸走向成熟。各項(xiàng)工作都獲得了良好的成績。202_年任前臺營業(yè)員，我遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作，急客戶所急，想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺外面，被我看到后及時(shí)同客戶聯(lián)絡(luò)，并在下班后親自把存折送給他。還有一次，一位客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，誤把22000元當(dāng)作20000元，點(diǎn)鈔發(fā)現(xiàn)后，就詢問他是存22000元，還是20000元，是否更改存款單或拿走202_元現(xiàn)金，最終客戶拿走了202_元現(xiàn)金并感動地說“你們的道德真高尚，效勞態(tài)度又誠懇又好，我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里。兩年來，我以優(yōu)質(zhì)的效勞贏取客戶，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己的崗位上，獲得了廣闊客戶的好評。09年6-8月任大客戶部營銷員，我每天堅(jiān)持冒著酷暑跑業(yè)務(wù)，不懂的地方就請假同事，兩個(gè)月下來皮膚曬腫了，人也廋了一圈，但功夫不負(fù)有心人，自己也獲得了一些業(yè)績，營銷工作磨練了我的意志，鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的品格。09年9月我被分配到聚南郵政局任支局長，當(dāng)時(shí)的我缺乏工作經(jīng)歷，業(yè)務(wù)不是很熟悉，再加上10月份報(bào)刊大收訂方案安排下來，我心急如焚。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常考慮的問題。為此，我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)工作才能，積極理解工作流程，制定一套完成任務(wù)的工作方案。一是每天堅(jiān)持很早上班，積極與投遞員溝通，彼此間建立良好的關(guān)系；二是每天通報(bào)個(gè)人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績和包銷報(bào)刊份數(shù)公開通報(bào)，營造你追我趕的氣氛；三是積極聯(lián)絡(luò)親戚朋友訂點(diǎn)報(bào)刊。最終在我局全體同仁的一致努力下，圓滿完成了工作任務(wù)，而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀，我局的業(yè)績排名有了明顯的進(jìn)步，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。202_年1月我被按排到新義郵政局，面臨著地理位置較偏僻，人流量較少的困境。我不斷調(diào)整心態(tài)，一直堅(jiān)持“道不同不行不至，事雖小不為不成”的營銷理念，客戶前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我親自迎接介紹我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶，以優(yōu)質(zhì)的效勞獲得客戶的信任?？缒甓韧戤吜?，在全體同事的一致努力下，我們最終完成了420多萬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這對于我們網(wǎng)點(diǎn)來說是非常不容易的。特別是202_年制定了儲蓄方案，我局緊緊圍繞全年目的任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)年度工作會議精神，制定全員攬儲的目的和獎(jiǎng)勵(lì)措施，充分調(diào)動職工的積極性，大家同心同德，團(tuán)結(jié)奮斗，在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了今年的儲蓄必成方案。從營業(yè)員到營銷員再到支局長，一路走來，不同的崗位工作鍛煉了我不同的才能，積累了較為豐富的理論經(jīng)歷和工作體會，同時(shí)積累了豐富的管理工作經(jīng)歷，自己的組織協(xié)調(diào)才能、分析^p判斷才能、處事應(yīng)變才能、社會交往才能、大局意識都有了很大進(jìn)步，使我無論是在政治上、思想上，還是工作作風(fēng)和管理程度上，都日趨成熟。假如這次我能競聘成功，我將努力做好以下工作:(一)加強(qiáng)郵政儲蓄，提供業(yè)務(wù)開展把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右，其重要位置顯而易見。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過去正確的思路和有效的做法不變，堅(jiān)持以窗口吸儲、職工協(xié)儲、言論宣傳為主要方式，用好用活代辦費(fèi)政策，穩(wěn)固老儲戶，開展新儲戶，促進(jìn)余額上規(guī)模，力爭在郵儲蓄余額打破**億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場調(diào)查分析^p報(bào)告制度，隨時(shí)掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策劃向，爭取業(yè)務(wù)開展的主動性和靈敏性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種效勞功能，開展活期存款，進(jìn)步活期存款比例，不斷調(diào)整存款構(gòu)造，進(jìn)步利差率，增加利差收入。(二)加強(qiáng)開展保險(xiǎn)，提供業(yè)務(wù)開展把開展業(yè)務(wù)保險(xiǎn)作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。業(yè)務(wù)保險(xiǎn)目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右，其重要位置顯而易見。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過去正確的思路和有效的做法不變，堅(jiān)持以窗口吸保、職工協(xié)保、言論打破**億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場調(diào)查分析^p報(bào)告制度，隨時(shí)掌握市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策劃向，爭取業(yè)務(wù)開展的主動性和靈敏性；通過大力宣傳推介各種效勞功能，不斷調(diào)整構(gòu)造，進(jìn)步差率，增加收入。(三)加強(qiáng)集郵宣傳，進(jìn)步集郵隊(duì)伍集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個(gè)郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，開展壯大集郵隊(duì)伍，增加預(yù)訂和零售量；同時(shí)，尋找商機(jī)，創(chuàng)造條件，爭取在郵品和個(gè)性化郵票上有所重大打破。(四)抓好報(bào)刊工作，進(jìn)步報(bào)刊流轉(zhuǎn)額要抓好續(xù)訂、補(bǔ)訂工作，使我局報(bào)刊流轉(zhuǎn)額打破**萬元。另外，要抓緊欠費(fèi)的催繳，盡可能降低欠費(fèi)率，把欠費(fèi)率壓到最低線，縮短欠費(fèi)時(shí)間。說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽起來很夸大，卻很有道理。確實(shí)，撬動地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個(gè)人的才能同時(shí)需要機(jī)遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己才能的機(jī)遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會懊悔，我那么會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們**郵政將來更加美妙的明天！我的演講完畢了，謝謝大家！銀行員工年度工作總結(jié)范文篇10由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與理論相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開場了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被教師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶著帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子?？v觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩局部，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要理解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的局部指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流才能。以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)那么以及廳堂效勞標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信譽(yù)合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)展支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬假設(shè)轉(zhuǎn)到5大國有銀行，那么需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù))；假設(shè)為異地轉(zhuǎn)賬，那么需填寫異地轉(zhuǎn)賬單；同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬那么無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一局部。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)展相關(guān)演示。要答復(fù)客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息，因此，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請教師幫助，但逐漸地也越來越能純熟應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，那么需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因此能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也理解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。銀行員工年度工作總結(jié)范文篇11光陰荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥走^去的202_年，這一年來自己的工作和學(xué)習(xí)，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教導(dǎo)，也有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛?cè)甑钠胀▎T工，但是經(jīng)過自己不懈的努力，我今年的業(yè)績已從年初的個(gè)人存款xxxx多萬增加到如今的xxxx多萬，凈增xxxx多萬，但是我想說的是，成績是來之不易的，這里面包含著營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持，我作為一名前臺柜員只是做了自己應(yīng)做