2022-2023學(xué)年湖南省益陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2022-2023學(xué)年湖南省益陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.有人說外行不能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，但有時某些業(yè)務(wù)上外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，也有許多成功的事例，從管理學(xué)的角度分析，業(yè)務(wù)上的外行更適合擔(dān)任（）

A.基層管理者，因為管理的內(nèi)容比較簡單

B.中層管理者，因為對中層管理者來說業(yè)務(wù)并不重要

C.高層管理者，因為高層管理者重在決策，而不是具體業(yè)務(wù)

D.外行在任何情況下，都不宜領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行

2.根據(jù)波士頓矩陣分析，對于瘦狗型產(chǎn)品應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）

A.收縮B.加大投入C.收縮或放棄D.放棄

3.英文縮寫TQC在管理學(xué)中的含義是（）

A.全部質(zhì)量數(shù)據(jù)B.質(zhì)量概況C.全面質(zhì)量管理D.全部統(tǒng)計數(shù)據(jù)

4.有效的管理工作需要管理者能夠為部屬的創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部創(chuàng)新。下列關(guān)于創(chuàng)新管理的技能不正確的是（）

A.正確理解和扮演管理者角色B.創(chuàng)造組織創(chuàng)新的氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計劃

5.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時間比較充裕，但問題比較棘手

B.下屬不易接受解決問題的方案

C.上級缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議

6.下列不屬于法約爾所提出的十四條管理原則的是（）

A.統(tǒng)一指揮B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C.分工D.非正式組織

7.在控制工作中，當(dāng)缺乏統(tǒng)計資料時需要采用的控制標(biāo)準(zhǔn)主要是（）

A.統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)B.經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)C.工程標(biāo)準(zhǔn)D.以上均不對

8.根據(jù)（）等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源，可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力

A.法蘭西和雷溫B.弗萊西和保羅·赫塞C.布萊克和穆頓D.菲德勒和豪斯

9.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責(zé)等因素，而不是其他各種似是而非的因素的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

10.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

11.采用集中決策，分散經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線型B.職能型C.事業(yè)部型D.矩陣型

12.集權(quán)的管理方式適用于（）

A.組織面臨的環(huán)境具有高速不確定性

B.企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，且分支機(jī)構(gòu)地域分布十分廣泛

C.管理人員的素質(zhì)普遍較高

D.組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)

13.以誠為本，以信服人，這句話在管理中強(qiáng)調(diào)的是（）

A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.利益至上

14.醫(yī)院、大學(xué)所處環(huán)境的特點是（）

A.簡單動態(tài)B.復(fù)雜動態(tài)C.簡單穩(wěn)定D.復(fù)雜穩(wěn)定

15.戰(zhàn)略計劃是計劃管理的核心和首要環(huán)節(jié)，有助于使組織內(nèi)部各項管理工作之間相互協(xié)調(diào)，相互一致。這說明（）

A.戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)術(shù)計劃的依據(jù)

B.戰(zhàn)略計劃就是長期計劃

C.戰(zhàn)術(shù)計劃以戰(zhàn)略計劃為依據(jù)

D.戰(zhàn)略計劃只強(qiáng)調(diào)對未來環(huán)境的正確估計

16.被稱之為組織理論之父的是（）

A.泰羅B.韋伯C.巴納德D.法約爾

17.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為16萬元，單位變動成本為1萬元，每臺售價12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）

A.60臺B.70臺C.80臺D.90臺

18.從誘發(fā)危機(jī)的原因這個角度去分析，企業(yè)危機(jī)可以分成（）

A.外源危機(jī)與內(nèi)源危機(jī)B.戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)C.可預(yù)見和可控程度D.正式危機(jī)和非正式危機(jī)

19.組織文化核心層與顯現(xiàn)層的中間層是（）

A.精神層B.制度層C.物質(zhì)層D.文化層

20.有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內(nèi)部提升C.職介推薦D.領(lǐng)導(dǎo)任命

21.利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵員工，通?？刹捎茫ǎ?/p>

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

22.成就需要理論的提出者是（）

A.麥格雷戈B.麥克利蘭C.赫茨伯格D.亞當(dāng)斯

23.需要層次論認(rèn)為，人的最底層需要是（）

A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要

24.干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦，這句話說明管理學(xué)是一門（）

A.不精確的科學(xué)B.綜合性很強(qiáng)的科學(xué)C.發(fā)展中的科學(xué)D.實踐性很強(qiáng)的科學(xué)

25.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

26.總體市場分析屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析的范疇是（）

A.競爭對手B.目標(biāo)市場C.五力競爭模型D.價值鏈模型

27.根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究，當(dāng)組織需要提高高度的集權(quán)、專業(yè)化分工以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)使組織穩(wěn)固發(fā)展。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應(yīng)者型

28.提出組織是兩人或更多人經(jīng)過有意識地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)的是（）

A.韋伯B.巴納德C.法約爾D.卡斯特

29.著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率的理論是（）

A.科學(xué)管理理論B.數(shù)量管理理論C.行為管理理論D.質(zhì)量管理理論

30.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

二、填空題(15題)31.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務(wù)和技術(shù)

32.____是指人員在不同部門的各種職位上輪流工作，是培養(yǎng)組織____的有效方法

33.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和____

34.麥克利蘭在成就需要理論中強(qiáng)調(diào)的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

35.網(wǎng)絡(luò)圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關(guān)鍵路線

36.根據(jù)期望理論，激勵力取決于____的乘積

37.文化的含義有廣義和狹義之分.廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和____的總和

38.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

39.找出偏差產(chǎn)生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導(dǎo)致偏差產(chǎn)生的主要原因

40.德魯克認(rèn)為，管理是一種無形的力量，這種力量是通過各級管理者體現(xiàn)出來的。所以管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)____、管理管理者和____的責(zé)任

41.全球化經(jīng)營模式的選擇中，____是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

42.在____層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

43.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強(qiáng)調(diào)運用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是____

44.ERG理論認(rèn)為人有三種核心需要，分別是____、關(guān)系需要和____

45.____是出口進(jìn)入方式面臨的最大問題

三、判斷題(5題)46.企業(yè)文化的精神層、制度層、物質(zhì)層這三個層次是渾然一體、不可分割的（）

A.否B.是

47.獨裁式領(lǐng)導(dǎo)不利于調(diào)動下屬的積極性，所以分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)總比獨裁式的領(lǐng)導(dǎo)更有效（）

A.否B.是

48.標(biāo)桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動機(jī)導(dǎo)向（）

A.否B.是

49.法約爾認(rèn)為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

50.程序是行動的指南，而戰(zhàn)略是思想的指南（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.（1）本案例中河涌治理采取的是什么決策方法（2）試分析該決策方法的原則有哪些?

52.你認(rèn)為本案例最能說明的管理原則是（）

A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則D.權(quán)責(zé)對等原則

53.

五、論述題(2題)54.矩陣型組織結(jié)構(gòu)是按照專業(yè)劃分事業(yè)部，再根據(jù)不同工作任務(wù)從各事業(yè)部抽調(diào)人員形成項目組，由負(fù)責(zé)工作任務(wù)的指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的一種組織結(jié)構(gòu)類型，請論述其優(yōu)缺點

55.有效的管理幅度受到哪些因素的影響？

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

參考答案

1.CC該題目考查的是管理者的技能這一知識點，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行這一觀點來講主要體現(xiàn)的是技術(shù)技能并非管理人員的最重要技能，內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術(shù)人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術(shù)技能更重要，概念技能主要是從領(lǐng)導(dǎo)二字中映射出來的

2.C

3.CTQC在管理學(xué)中代表全面質(zhì)量管理

4.CC管理者為部屬的創(chuàng)新提供條件，一定要允許失敗

5.CCA選項中時間比較充裕提供了雙向溝通的條件；但問題比較棘手，這里好多人會被但的轉(zhuǎn)折誘導(dǎo)了，問題比較棘手更需要穩(wěn)妥的雙向溝通，所以這里不是轉(zhuǎn)折而是進(jìn)一步的加強(qiáng)。B選項中下屬不接受方案所以需要雙向的交流予以解決。C選項中由于上級的情況決定了沒辦法進(jìn)行雙向溝通。D選項中下屬能提供有價值的意見所以應(yīng)該進(jìn)行雙向溝通，聽取下屬的建議

6.DD本題考查法約爾的十四條管理原則。其包括①分工；②權(quán)力與責(zé)任；③紀(jì)律；④統(tǒng)一命令；⑤統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；⑥員工個人要服從整體；⑦人員的報酬要公平；⑧集權(quán)；⑨等級鏈；⑩秩序；平等；人員保持穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神

7.BB在控制工作中，當(dāng)缺乏資料時需要采用的控制標(biāo)準(zhǔn)主要是經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)

8.AA根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源，可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力

9.B公平公正道德觀認(rèn)為，管理者不能因種族、膚色、性別、個人愛好、戶籍等因素對部分員工歧視，而應(yīng)按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬，即支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責(zé)等因素

10.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應(yīng)性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應(yīng)變能力

11.C本題考查各組織結(jié)構(gòu)的特征。集中決策，分散經(jīng)營是事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的特征

12.D

13.BB企業(yè)管理通過倫理道德的有效合理運作，建立企業(yè)的人力體系，從而形成企業(yè)的倫理精神，構(gòu)筑作為企業(yè)靈魂的企業(yè)精神

14.DD醫(yī)院、大學(xué)所處環(huán)境的特點是復(fù)雜穩(wěn)定

15.AA戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)術(shù)性計劃的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)計劃是戰(zhàn)略性計劃的落實

16.BB韋伯提出了理想的行政組織體系理論，被稱為組織理論之父

17.CC本題考查決策的定量分析方法中的盈虧分析。關(guān)于這個考點，要牢記以下公式：①盈虧平衡點的銷售量=固定成本/（單位售價－單位變動成本）；

銷量=16萬1.2萬-1萬=80臺

18.AA從誘發(fā)危機(jī)的原因這個角度去分析，企業(yè)危機(jī)可以分成外源危機(jī)與內(nèi)源危機(jī)；從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛這個角度去分析，可以把企業(yè)危機(jī)分成戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)；從危機(jī)涉及主體對危機(jī)的可預(yù)見和可控程度，可以把企業(yè)危機(jī)分為可預(yù)見，可控和不可控預(yù)見、不可控兩種類型

19.B

20.BB本題考查對內(nèi)部提升、外部招聘的理解。有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是內(nèi)部提升

21.AA利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵員工，通常可采用績效工資

22.BB美國管理學(xué)家麥克利蘭提出成就需要理論，認(rèn)為人的一生中，有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要

23.A馬斯洛的需要層次理論把人的需要由低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。其中，人的最底層需要是生理需要

24.DD該題是文義理解題，干學(xué)結(jié)合側(cè)重點是在強(qiáng)調(diào)干，干是實踐的代言詞

25.BB甘特提出了計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制

26.BB戰(zhàn)略環(huán)境分析包括：外部一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手、企業(yè)自身、顧客（目標(biāo)市場）。其中總體市場分析屬于顧客（目標(biāo)市場）的范疇

27.AA根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究，當(dāng)組織需要提高高度的集權(quán)、專業(yè)化分工以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)使組織穩(wěn)固發(fā)展。這時，該組織處于防御者型

28.BB巴納德對管理理論的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在《經(jīng)理人員的職能》一書中，他認(rèn)為，組織是兩人或更多人經(jīng)過有意識地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)

29.A

30.CC參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)-高關(guān)系）的特征是領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通

31.結(jié)構(gòu)

32.工作輪換

33.被動性變革

34.權(quán)力需要

35.最長的

36.效價與期望值

37.精神文化

38.5

39.判斷偏差的嚴(yán)重程度

40.管理一個組織

41.國際組織模式

42.原則

43.管理科學(xué)學(xué)派

44.生理需要、成長需要

45.非生產(chǎn)性成本支出較大

46.Y

47.N×領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇是根據(jù)組織環(huán)境而定的，不同的組織環(huán)境下適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式不一

48.Y√標(biāo)桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動機(jī)導(dǎo)向，認(rèn)為任何個人與組織都應(yīng)設(shè)定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標(biāo)，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

49.Y

50.Y

51.（1）頭腦風(fēng)暴法.（2）頭腦風(fēng)暴法的原則:各自發(fā)表自己的意見,對別人的意見不做批評；建議不必深思熟慮,越多越好；鼓勵獨立思考,奇思妙想；可以補(bǔ)充完善已有的建議.（注:意思接近,可酌情給分,最高分不超過10分）

52.C

53.程序化決策是指能夠運用常規(guī)的方法解決重復(fù)性的問題以達(dá)到目標(biāo)的決策。總經(jīng)理的決策不屬于程序化決策，程序化決策是處理常規(guī)問題的，而現(xiàn)在面臨的是非常規(guī)的問題，所以就不能按以前的常規(guī)決策來做決策，所以他需要召集相關(guān)部門商討以解決這個問題

54.（1）矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：一方面可以取得專業(yè)化分工的好處，另一方面可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動，資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配；可以有效地克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，同時易于發(fā)揮事業(yè)單位機(jī)構(gòu)靈活的特點，增強(qiáng)職能人員直接參與項目管理的積極性，增強(qiáng)矩陣主管和項目人員共同組織項目實施的責(zé)任感和工作熱情。（2）矩陣型結(jié)構(gòu)的缺點是：組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享，項目經(jīng)理與職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)處理這些矛盾必然增加組織成本。另外，一些項目成員需要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協(xié)調(diào)矛盾的技能；成員之間還可能會存在任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一問題，這同樣會影響到組織效率的發(fā)揮

55.（1）領(lǐng)導(dǎo)和下屬工作能力。主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)，則可以迅速地把握問題的關(guān)鍵，就下屬的請示提出適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)建議，并使下屬明確地理解，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中占用的時間。同樣，如果下屬具備所需要的能力，受過良好的系統(tǒng)培訓(xùn)，則可以在很多問題上根據(jù)自己符合組織要求的主見去解決，從而可以減少向上司請示的頻率。這樣，管理的幅度便可以適當(dāng)寬些。

（2）工作內(nèi)容和性質(zhì)。這又可以從主管所處的管理層次、下屬工作的相似性、計劃的完善程度及非管理事務(wù)多少這幾個方面來分析。主管人員的管理幅度要較中層和基層管理人員小。下屬從事的工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，則管理幅度可以大一些。如果計劃不完善，也會減少有效管理幅度。非管理事務(wù)對管理幅度也會產(chǎn)生消極的影響。

（3）工作條件?？梢詮闹值呐鋫淝闆r、信息手段的配備