“互聯(lián)網(wǎng)”與市場(chǎng)營(yíng)銷理論綜述,市場(chǎng)營(yíng)銷論文

“互聯(lián)網(wǎng)〞與市場(chǎng)營(yíng)銷理論綜述,市場(chǎng)營(yíng)銷論文題目第一章第二章“互聯(lián)網(wǎng)〞與市場(chǎng)營(yíng)銷理論綜述第三章第四章5.15.25.35.4結(jié)論/以下為參考文獻(xiàn)2理論綜述2.1商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)與社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。當(dāng)前，我們的養(yǎng)老體系由社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金和商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)三大支柱構(gòu)成。社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面廣但保障水平有限；由企業(yè)和員工共同繳納的企業(yè)年金，對(duì)企業(yè)而言負(fù)擔(dān)沉重；商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)是確保老有所養(yǎng)的有力補(bǔ)充。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)與商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的區(qū)別如下：〔1〕保障功能不同。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)屬于最低層次保障，其個(gè)人的繳費(fèi)與領(lǐng)取由法律規(guī)定。它提供參保人員在退休后最基本的生活費(fèi)用。商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)屬于更高層次層次的保障體系，可向客戶提供養(yǎng)老補(bǔ)充?？蛻舾鶕?jù)自個(gè)的經(jīng)濟(jì)能力自由決定繳費(fèi)金額與領(lǐng)取方式，它保證被保險(xiǎn)人年邁后有較高的生活水平。〔2〕行為主體不同。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)屬于行為以國(guó)家財(cái)政支持為后盾，不以盈利為目的，保險(xiǎn)人是有國(guó)家權(quán)威的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)純粹屬于企業(yè)行為，保險(xiǎn)人是保險(xiǎn)公司與投保人是商品買賣關(guān)系?！?〕施行方式不同。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是國(guó)家法律法規(guī)層面確定，帶有強(qiáng)迫性，要求用人單位及其員工按時(shí)交納的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，繳納比例和方式有具體的規(guī)定，從一定程度上起到保障勞動(dòng)者基本生活的作用。商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)純屬商業(yè)活動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)行自愿的原則，是一種合同契約，能否建立保險(xiǎn)關(guān)系完全由投保雙方自主決定?！?〕行為準(zhǔn)則不同。商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)行多投多保、少投少保、不投不保的商品等價(jià)交換原則。與社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的廣普準(zhǔn)則完全不同?！?〕保障水平不同。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)看重保障，商業(yè)保險(xiǎn)看重歸還.2.2互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)理論。2.2.1互聯(lián)網(wǎng)+概念?；ヂ?lián)網(wǎng)+是指利用信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來，以互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)在新的領(lǐng)域中創(chuàng)造出一種新的生態(tài)。能夠理解為互聯(lián)網(wǎng)加XX傳統(tǒng)行業(yè)等于互聯(lián)網(wǎng)XX行業(yè),當(dāng)然這并不是簡(jiǎn)單的相加，而是利用信息通信技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，兩者基因進(jìn)行重組，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。比方，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)集市產(chǎn)生了淘寶，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)百貨賣場(chǎng)產(chǎn)生了京東，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)的紅娘產(chǎn)生了世紀(jì)佳緣，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)銀行產(chǎn)生了支付寶，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)交通產(chǎn)生了滴滴打車等等?；ヂ?lián)網(wǎng)+的目的就是融合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等，互聯(lián)網(wǎng)+構(gòu)建的是一種生態(tài)，它實(shí)現(xiàn)人與人、人與服務(wù)、人與場(chǎng)景、人與物、人與將來、物與物的連接。互聯(lián)網(wǎng)+通常以跨界的形式出現(xiàn)，如余額寶，一面市就讓銀行業(yè)驚呼狼來了，一個(gè)網(wǎng)站不經(jīng)意間就改變了銀行的很多潛規(guī)則?；ヂ?lián)網(wǎng)+通過變革、開發(fā)、將原有產(chǎn)業(yè)形態(tài)進(jìn)行重塑整合通過互聯(lián)網(wǎng)將不同層次的人、事物連接到一起，消除所有的差異，產(chǎn)生傳統(tǒng)行業(yè)不具備的價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)+商業(yè)形式和傳統(tǒng)商業(yè)形式相比之所以強(qiáng)大，是由于其對(duì)于人性的尊重.2.2.2互聯(lián)網(wǎng)+在各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展。從中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)在狀況來看，互聯(lián)網(wǎng)+尚處于初級(jí)階段，大部分產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)ヂ?lián)網(wǎng)+融合創(chuàng)新還在做論證與探尋求索，十分是那些傳統(tǒng)的行業(yè)，他們?cè)诖蟓h(huán)境的影響下，也正努力嘗試借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)增加本身利益。我們國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)+在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用已嶄露頭角：在通信領(lǐng)域，當(dāng)前幾乎人人都在用即時(shí)通信App進(jìn)行文字、語音、視頻的通信，全面實(shí)現(xiàn)了零距離的實(shí)時(shí)通信。最初運(yùn)營(yíng)商由于語音和短信收入的大幅下滑而排擠微信這類即時(shí)通信App.隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)大大超過語音收入的下滑，可見，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不僅沒有顛覆通信行業(yè)，而且促進(jìn)了通信行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的變革。在交通領(lǐng)域，無論是國(guó)外的Uber,還是國(guó)內(nèi)的神州專車、滴滴打車，都是互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)物，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生了一批打車APP,他們的共性就是利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的交通出行相結(jié)合，改變了人們出行的方式，手指輕輕點(diǎn)一點(diǎn)就能夠完成車輛預(yù)約，在便利性方面是傳統(tǒng)出租車形式無法相比的。從另外一個(gè)方面看，打車APP的推廣使用增加了閑置車輛的使用率，減少了碳排放，對(duì)環(huán)境保衛(wèi)也做出了奉獻(xiàn)。原來坐公交車只能在公交車站等待，如今利用公交實(shí)時(shí)查詢APP在家里先查一下車輛抵達(dá)時(shí)間，只需要在公交車快要到站的時(shí)候再出發(fā)，這些體驗(yàn)在互聯(lián)網(wǎng)+沒有出現(xiàn)前根本無法想象。在金融領(lǐng)域，余額寶、微信紅包橫空出世的時(shí)候，讓傳統(tǒng)銀行業(yè)感覺到了危機(jī)，倒逼銀行業(yè)改善服務(wù)、降低資費(fèi)，這才有了如今的免費(fèi)轉(zhuǎn)賬服務(wù)。曾經(jīng)很多人質(zhì)疑二維碼支付存在安全隱患，抵制二維碼支付方式。但隨著國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的逐步放寬，也提出了一系列監(jiān)管措施，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，對(duì)二維碼支付制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，使得二維碼支付逐步的普及?；ヂ?lián)網(wǎng)金融在國(guó)家相關(guān)政策的支持和鼓勵(lì)下得到了快速有序的發(fā)展。在零售、電子商務(wù)等領(lǐng)域，淘寶、當(dāng)當(dāng)、天貓、亞馬遜、唯品會(huì)、京東等等耳熟能詳?shù)拿?，讓我們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。足不出戶就能夠買到你想要的東西，傳統(tǒng)百貨業(yè)、超市都受得了互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷。不過正如騰訊控股董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰講的，互聯(lián)網(wǎng)+是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí)換代。由于不管怎么發(fā)展，人們都需要傳統(tǒng)行業(yè)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品。但是互聯(lián)網(wǎng)+改變了原有傳統(tǒng)行業(yè)固有的形式，對(duì)原有的傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型起到了迫不得已的促進(jìn)作用，加速了產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代?；ヂ?lián)網(wǎng)+正逐步應(yīng)用到各個(gè)產(chǎn)業(yè)，構(gòu)成了諸如互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)交通等新生態(tài)。國(guó)家戰(zhàn)略角度也通過各種各樣的方式鼓勵(lì)民眾互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)，通過利好政策促進(jìn)更多具備實(shí)力的創(chuàng)業(yè)人員創(chuàng)業(yè)。新型互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)的誕生能夠減少人力、物力、財(cái)力去研究與施行行業(yè)轉(zhuǎn)型，降低變革成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應(yīng)用不斷的創(chuàng)新，以及從數(shù)字化向智能化并進(jìn)一步向智慧化演進(jìn)，必將推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+的演進(jìn)與發(fā)展。2.3市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論。2.3.1相關(guān)概念。市場(chǎng)營(yíng)銷是通過一種手段將產(chǎn)品推銷給顧客的經(jīng)過。營(yíng)銷學(xué)之父菲利普科特勒提出市場(chǎng)營(yíng)銷即知足別人并獲得利潤(rùn),這也是市場(chǎng)營(yíng)銷最簡(jiǎn)潔明了的定義。市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃地組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過對(duì)產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略的有效組合，在知足顧客需求的同時(shí)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的的經(jīng)過。2.3.2市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論。20世紀(jì)50年代，美國(guó)營(yíng)銷學(xué)專家尼爾鮑頓提出營(yíng)銷組合的概念，1960年，美國(guó)營(yíng)銷學(xué)專家杰羅姆麥卡錫第一次將企業(yè)營(yíng)銷要素歸結(jié)為四個(gè)基本策略組合，即著名的4P理論，為當(dāng)代營(yíng)銷學(xué)奠定了理論基礎(chǔ)。4P理論的四個(gè)組合因素所包含的可控因素如此圖2-1所示，這些因素對(duì)于企業(yè)來講都是能夠主觀控制的。它們具有很強(qiáng)的靈敏性以及相對(duì)的獨(dú)立性，企業(yè)能夠根據(jù)本身情況自由組合以上因素，以構(gòu)成不同的營(yíng)銷組合策略。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，以4Ps理論來指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐越來越遭到挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)社會(huì)、市場(chǎng)、客戶等的需求變化，市場(chǎng)營(yíng)銷形式從4Ps營(yíng)銷組合形式演變出了另外幾種營(yíng)銷組合形式，即4Cs、4Rs、4Vs,其詳細(xì)的演變經(jīng)過。這些新的組合理論與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是相對(duì)應(yīng)的，企業(yè)能夠通過調(diào)整可控因從來知足顧客價(jià)值增加、實(shí)現(xiàn)顧客需求以及提高顧客滿意度來實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目的。4Ps組合側(cè)重于怎樣知足市場(chǎng)需求，4Cs側(cè)重于怎樣提高客戶滿意度，4Ps組合側(cè)重于怎樣建立客戶的忠實(shí)，4Vs則側(cè)重于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。也就是講，營(yíng)銷組合理論的新發(fā)展事實(shí)上是對(duì)4Ps的完善與補(bǔ)充。2.3.3互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷形式?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，由營(yíng)銷員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具開展一系列營(yíng)銷活動(dòng)的新型營(yíng)銷方式。其主要特點(diǎn)是運(yùn)行成本低，傳播范圍廣，營(yíng)銷效果好，信息更新及時(shí)，互動(dòng)性良好。近年來，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展飛速，常見的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷形式有下面幾種：〔1〕B2B〔Business-to-Business〕是指企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動(dòng)的商業(yè)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)通過B2B網(wǎng)站與客戶嚴(yán)密結(jié)合起來，為客戶提供更好的服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。國(guó)內(nèi)常見的B2B網(wǎng)站有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等?！?〕B2C〔Business-to-Customer〕是以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。也就是講企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供了一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境--網(wǎng)店，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)完成網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為。常見的B2C網(wǎng)站有淘寶、京東、樂峰等?！?〕O2O〔OnlineToOffline〕指將線下的商業(yè)時(shí)機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，打通線下線上，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，是將傳統(tǒng)利益分配打散，進(jìn)行重新定義的一種新的商業(yè)形式。常見的O2O網(wǎng)站有淘點(diǎn)點(diǎn)、群眾點(diǎn)評(píng)等。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式比照，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷具有很多得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，例如，大大縮減了銷售員的隊(duì)伍，