年度個人工作報告7篇

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回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一、20__年工作小結(jié)

我所在的部門是物流部，首先在20_年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進行多多鍛煉，多多改進。

二、20__年的工作計劃

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。

三、對公司的意見和建議以及各種訴求

1.希望公司能為我繳納上海社會保險。20_年x月、x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納x社保，希望公司能予我這樣的福利。

2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3.希望x年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。

年度個人工作報告篇2

在剛剛過去的20__年里，在總公司董事會、黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下，__公司在工作中取得了一些經(jīng)驗、彌補了一些不足、得到了一些認可。下面我將一年來的工作做一下梳理和總結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報：

一、管理分區(qū)責任

進入20__年，經(jīng)過長時間計劃的全場分兩區(qū)管理的構(gòu)想終于具備了基本條件。并在公司班子會上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過分區(qū)管理既分清了責任，又增加了經(jīng)驗、鍛煉了隊伍。

二、吸收引進促成熟

20__年來，通過雙方的認真合作，基本上達到了當初預(yù)定的目標：提高水平、生產(chǎn)程序進一步規(guī)范化。20__年的合作方向現(xiàn)已基本談妥。我們關(guān)注新一年的合作。開闊了眼界、豐富了知識、拓寬了學習交流的渠道。

三、專項工作不放松

再復(fù)雜的的工作也可以分成各個單項。比較重要的我們就把它當成專項。既然重要，我們就必須定時間定任務(wù)堅決完成。團隊協(xié)作是保障。有再大的目標，有再完美的計劃，有再完善的環(huán)境，有再先進的設(shè)備，如果沒有一支強有力的工作團隊作保障，恐怕也是惘然。

四、問題與不足

一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強。二是職工工作的主動性還需要進一步發(fā)動。

五、明年工作思路

1、繼續(xù)同行業(yè)的學習探訪、吸收引進，為優(yōu)化進位工作打基礎(chǔ)。進一步推進分區(qū)管理及獨立指標與工資核算。

2、完善工作檢查制度，加強日常環(huán)境管理評價機制，促進現(xiàn)場管理工作。

3、建立干部執(zhí)行力排行榜，提高干部執(zhí)行力。

年度個人工作報告篇3

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人的工作情況簡要總結(jié)如下：

一、工作回顧

（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是20__年09月__日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫__0票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

（二）對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；QC流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點流程等。

3、對管理的認識：較好地熟悉了5S管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等。

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

（二）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的'工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

（四）認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。

（五）心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及計劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司LMS系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破。

通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結(jié)。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

1、要堅持個人自學，通過閱讀物流專業(yè)知識書刊，利用自己的業(yè)余時間加強學習。

2、積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。

3、虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。

（二）加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

（三）確立目標，不折扣行動.

（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好。

寫到這里，發(fā)現(xiàn)自己越來越多的使用“我們”和“公司”這樣的字眼，因為我發(fā)現(xiàn)當自己試圖對過去工作進行回顧時，每件工作都離不開大家的支持、團結(jié)和努力。當然自身還有很多不足，比如沒有進行物流知識系統(tǒng)性的學習，比如應(yīng)對突發(fā)情況經(jīng)驗不足，比如自己的監(jiān)管不力，過度放心使得自己小組的工作遭到投訴等等。

在20__年，我會努力改進，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

年度個人工作報告篇4

回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?！毕薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。

四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

在一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

年度個人工作報告篇5

一年以來，在__公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。

一、個人基本情況和工作履歷

我叫__，男，__年x月x日出生，20__年x月畢業(yè)于__學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學本科文化。20__年x月參加工作，先后在__公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。

二、認真學習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參加__工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學習保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

三、認真工作，努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負責__省__市開發(fā)區(qū)“__”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作，努力服務(wù)好客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。

一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進服務(wù)作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。

二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系。

三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20__年x月為__萬元，20__年x月到20__年x月為__萬元，20__年x月至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。

年度個人工作報告篇6

自20__年__月__日酒店開業(yè)以來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的密切配合下，酒店各項工作順利開展，各項規(guī)章制度不斷得以完善，大酒店的知名度、美譽度、市場的競爭力得到不斷提升，在許昌酒店行業(yè)占有重要的一席之地。

眾所周知，在銷售部人員配置不足，銷售力量十分薄弱的情況，經(jīng)不斷努力，實現(xiàn)部門銷售收入__萬元，對酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力。在過去的一年里，是大酒店全面發(fā)展的一年，在各部門的密切配合下酒店的銷售工作得以順利開展：

一、對外銷售與接待工作：

首先銷售部經(jīng)過了這一年的發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。在各部門共同努力下把酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。銷售部的工作重點放在機關(guān)單位、政府官員和會議的銷售上，其中成功接待縣財政局、審計局共四次為期共三個月審計工作會議。單這兩次接待實現(xiàn)銷售收入__萬元。

同時，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。在這一年里我們接待了施恩奶粉、驢友年會、移動公司迎新晚會、斯巴達拓展培訓等共計70余場會議。對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內(nèi)管理：

銷售部做好所有協(xié)議客戶和VIP客人的跟蹤回訪，每周制定客戶拜訪計劃，及時反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，穩(wěn)定維護客源。措施如下：中秋節(jié)為重要客戶贈送重要過節(jié)禮品，酒店店慶之際為客戶送店慶禮品等。

三、不足之處：

1、酒店銷售力量薄弱，人員急需補充，目前銷售部仍需補充2—3名銷售代表。

2、對外銷售需加強，面對周邊各行政單位搬遷的大環(huán)境，現(xiàn)在我們散客相對比較少，如何開發(fā)新的客源，吸引散客，調(diào)整消費群體結(jié)構(gòu)成為當務(wù)之急。

3、銷售部人員合理的工資結(jié)構(gòu)急需確定，要補充人員沒有合理薪資結(jié)構(gòu)是無法實現(xiàn)的。

4、銷售部在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面，在今后的工作中需要進一步加強。

5、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

年度個人工作報告篇7

在公司已經(jīng)工作了不長的時間，雖然我是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分地了解，對公司的各項業(yè)務(wù)也都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。20__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。

一、認真學習，努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥?0__，展望20__！祝__在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！

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社區(qū)工作述職報告模板篇1

今年__社區(qū)治安綜合治理工作在鎮(zhèn)綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，結(jié)合社區(qū)實際情況，完善了各項組織機構(gòu)和各項規(guī)章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實、完成了上級安排的各項工作任務(wù)，為社區(qū)營造了一個穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境。現(xiàn)將本年度綜治工作進行述職報告如下：

一、組織健全，完善工作責任制

一年以來，社區(qū)班子始終把社會治安綜合治理工作作為本社區(qū)中心工作的重中之重，堅持綜治工作常抓不懈。年初，及時成立了社區(qū)綜合治理委員會、社區(qū)人民調(diào)解委員會、社區(qū)普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，幫教安置領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記為第一責任人，治調(diào)主任任副組長，具體負責綜治有關(guān)事務(wù)，社區(qū)成員、各居民小組組長納入了領(lǐng)導(dǎo)小組成員。形成了社區(qū)書記親自抓，治調(diào)主任具體抓，成員全力抓的良好局面。及時解決綜治工作中的實際問題，保證綜治工作的有序開展。

二、精心調(diào)解，解決矛盾糾紛

在調(diào)解工作中，能化解在基層的矛盾盡量化解在基層，堅持矛盾糾紛由大到小、由小到了的原則來做此項工作。堅持以服務(wù)群眾為重點，以維護穩(wěn)定為基礎(chǔ)，社區(qū)書記始終把自己擺在綜治和平安建設(shè)工作第一責任人的主要位置，全面落實領(lǐng)導(dǎo)責任，加大社區(qū)綜合治理力度，劃分責任，分片管理，對綜治、平安工作進行定期跟蹤檢查。通過此項工作社區(qū)治安穩(wěn)定了，矛盾糾紛沒有引發(fā)刑事案件。

三、齊抓共管，創(chuàng)建和諧平安社區(qū)

__社區(qū)認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強社區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，積極推動社區(qū)治安綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢良好。進一步加大了創(chuàng)建平安和諧社區(qū)活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員全社區(qū)居民積極參與到創(chuàng)建和諧平安社區(qū)志愿者的活動中。社區(qū)動員轄區(qū)內(nèi)居民群眾、組長婦女組長進行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區(qū)、各組公示欄張貼標語，使我們的創(chuàng)建平安社區(qū)、和諧社區(qū)的活動宣傳達到了預(yù)期的效果。完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全，保證了社區(qū)安全穩(wěn)定，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)。

四、對流動人口、房屋租賃實行規(guī)范化管理

加強流動人口房屋租賃規(guī)范化管理，嚴抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)外來暫住人口進行調(diào)查登記，同時對社區(qū)租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租誰受益誰負責的原則，管理好社區(qū)的暫住人口與外來人口，并依法保護外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。

五、安全為主，防患未然

一年來，在全社區(qū)范圍內(nèi)開展了的安全生產(chǎn)宣傳活動，定期不定期的對超市、飯店、公共聚集場所進行安全大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大其整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

通過一年的綜合治理工作開展，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。

社區(qū)工作述職報告模板篇2

我叫__，是__社區(qū)分管綜合治理的委員。20__年度__社區(qū)綜治工作始終將社區(qū)維穩(wěn)、“三合一”場所整治、消防安全做為今年的工作重點。社區(qū)綜治工作能夠按照上級統(tǒng)一布置和要求，在街領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、群干專干以及外來人口協(xié)管員、安保隊員的全力協(xié)助配合下，做了大量的實際工作，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，進一步夯實了基礎(chǔ)，落實相關(guān)措施，取得了一定的成效，有力維護了社會穩(wěn)定。

現(xiàn)將我的全年工作分類總結(jié)如下：

一、治安狀況方面

1、明確職責。我社區(qū)屬于城鄉(xiāng)結(jié)合“插花地帶”，從去年起“城中村改造工作”開啟后，由于拆遷環(huán)境改變，治安發(fā)案率也大幅提升。盡管轄區(qū)內(nèi)社會治安情況復(fù)雜多變，我社區(qū)始終將綜治工作擺到重要位置，落實綜治維護穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)責任制，成立了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了各種具體工作計劃，并明確工作職責。

2、組建社區(qū)治安防范隊伍。社區(qū)現(xiàn)有9人組成的專職巡邏隊，充分發(fā)揮巡邏隊在維護治安、服務(wù)群眾方面的作用。社區(qū)針對轄區(qū)發(fā)生的盜竊案件，對轄區(qū)的巡邏隊伍進行合理地安排，在易發(fā)案重點部位、重點時段，加強巡邏守候，有效地抑制了案件的發(fā)生。

3、完善治安防控網(wǎng)絡(luò)，增強社會治安防控能力。我轄區(qū)內(nèi)各主要路口路段已設(shè)置全天候監(jiān)控攝像機9部，社區(qū)安保隊員分早晚班每天到崗值班巡查，努力構(gòu)筑完善的人防、物防、技防相配套的社會治安防范網(wǎng)絡(luò)。安保隊員努力學習鉆研，做到了個個敬職敬責，人人熟悉技防操作。

4、繼續(xù)深入完善“兩實”工作，三名外來流動人口協(xié)管員努力工作，抓好流動人口的管理和服務(wù)，做到勤上門、勤檢查，有效阻止了違法犯罪發(fā)生，創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境。(例舉數(shù)據(jù))。

二、安全消防方面

1、嚴抓春節(jié)期間的“禁改限”煙花爆竹整治，保護居民合法權(quán)益，嚴厲打擊非法生產(chǎn)、銷售、儲存、運輸煙花爆竹的現(xiàn)象。

2、切實落實好安全防火責任制，加大宣傳力度，大力宣傳防火知識，提高居民防火意識，并全面開展對“三合一”場所的消防安全檢查，加強消防重點單位的安全管理，及時整改安全隱患，切實消除隱患。

3.抓好全國“清剿火患”戰(zhàn)役工作順利開展，嚴格落實工作目標，和管段戶籍緊密配合，宣傳到位，工作到位，整改到位。

三、維穩(wěn)工作方面

1、社區(qū)十分重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，認為排查調(diào)處一件矛盾糾紛，就是保一份安定，嚴格執(zhí)行矛盾糾紛排查制度，對轄區(qū)居民間的矛盾進行及時的調(diào)解，上門走訪并耐心傾聽廣大老百姓的心聲，努力化解鄰里間的矛盾，做到矛盾最小化，運用說服教育、多方疏導(dǎo)，依法調(diào)處的辦法，努力把各種社會矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。20__年社區(qū)內(nèi)大小的居民糾紛調(diào)解43起，調(diào)解成功率達98%。

2、維穩(wěn)工作措施得力，這一年來我與信訪專干、安保隊員勤奮工作，維護一方平安，共計到市、區(qū)接訪__余人次。針對社區(qū)新老上訪人員，社區(qū)積極配合街道工作，多次上門做工作、談心。對軍轉(zhuǎn)干、參戰(zhàn)人員等老上訪戶進行適時的安撫和慰問，并解決其生活中的困難，做好其思想工作，杜絕非正常上訪。

社區(qū)工作述職報告模板篇3

我是__社區(qū)居委會副主任__X。自99年從事社區(qū)工作至今已十年多。十年來在社區(qū)這一崗位上風風雨雨，苦辣酸甜，感受很多，回顧這十年的工作，把自己內(nèi)心深處的體會，匯報給大家。

隨著社會主義政治、經(jīng)濟體制的改革和市場經(jīng)濟的發(fā)展，許多的企業(yè)人成為社會人，社區(qū)的管理范圍和管理職能不斷擴大，事無具細，無所不包，我們社區(qū)工作者，通俗的說就像一個大家庭的家長，要想當好這個家長，首先具備的是：無私奉獻的愛心、熱情服務(wù)的誠心、寬容豁達的善心。社區(qū)居民的結(jié)構(gòu)多樣化，不同的年齡，不同的職業(yè)，不同的性格，我們要和他們建立感情，融洽關(guān)系，主要看我們的服務(wù)。

我在社區(qū)主抓計劃生育、紅十字、婦聯(lián)、經(jīng)濟適用房的申報審批等工作。

經(jīng)濟適用住房工作是百姓得到實惠的惠民政策，所以我們平時要弄懂弄清政策，平時入戶是對居民做好宣傳，我社區(qū)共申請24戶，其中有一部分人已經(jīng)購買入住。

社區(qū)計劃生育協(xié)會工作，依托協(xié)會組織，服務(wù)社區(qū)廣大群眾，社區(qū)實現(xiàn)計劃生育居民自治，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，計劃生育協(xié)會作用少不了，為發(fā)揮協(xié)會作用，社區(qū)協(xié)會與各樓院協(xié)會小組長，明確職責分工，充分發(fā)揮計生協(xié)會的作用。

日常工作其中協(xié)會組織協(xié)會成員到單親母親家?guī)头?，慰問孤寡老人__X，組織育齡婦女健康體檢；對獨生子女家庭進行救助結(jié)對子，并為獨生子女發(fā)放獨生子女費；在流動人口維權(quán)月宣傳活動中，積極組織廣大群眾參加流動人口維權(quán)月宣傳活動，并且對轄區(qū)內(nèi)流動人口進行清查，正確指導(dǎo)和幫助轄區(qū)育齡婦女及孩子的健康生活；做好流動人口的避孕節(jié)育，生殖保健工作，為流動人口提供保質(zhì)保量的避孕藥具，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極宣傳避孕藥具的種類使用方法、性能，使群眾真正了解避孕藥具，從而真正滿足育齡群眾的要求，為他們提供服務(wù)。

在婦聯(lián)工作方面，我們一是開展形式多樣的婦女維權(quán)行動，舉辦“三八”維權(quán)咨詢服務(wù)活動，大力宣傳《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》辦法等法律法規(guī)政策，提高婦女自覺學法守法的意識和維權(quán)意識;開展了服務(wù)進社區(qū)”為就業(yè)困難婦女送信息、送服務(wù)、送培訓、送崗位，切實維護婦女的勞動權(quán)益，激發(fā)女性自立意識，倡揚女性自強的精神，實現(xiàn)女性自身價值；二是認真做好來訪接待工作。及時反映婦女群眾的合理訴求，處理好婦女群眾反映的合理問題，為婦女提供有關(guān)婚姻家庭、法律咨詢、心理疏導(dǎo)等方面的幫助；三是關(guān)注社會民生，著力幫助婦女困難群體在解決實際問題。開展關(guān)愛婦女兒童活動，充分利用春節(jié)等節(jié)日組織開展為貧困婦女兒童、留守流動婦女兒童、春蕾女童送溫暖等慰問活動。如春節(jié)前夕開展的“冬日送溫情，關(guān)懷暖人心”關(guān)愛流動人口系列活動。慰問轄區(qū)內(nèi)困難流動人口張聯(lián)勤、邰耀華等。

雖然我們社區(qū)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一定的工作，但是服務(wù)的對象還不夠，服務(wù)的能力水平質(zhì)量還有待進一步提高，與廣大育齡群眾的需求相比，與上級的要求，還有一定的差距，今后，我們將進一步加強服務(wù)意識，拓展服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，進一步密切同群眾的聯(lián)系，在平凡的工作崗位上做出不平凡的事業(yè)，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻自己的力量。

社區(qū)工作述職報告模板篇4

自我擔任城隍廟社區(qū)居委會委員以來，認真學習黨和國家的方針、政策和法律、法規(guī)，嚴格要求自己，創(chuàng)新思路求發(fā)展，攻堅克難促發(fā)展，自覺接受群眾的監(jiān)督，時刻不忘黨和人民群眾賦予的權(quán)利和義務(wù)，在社區(qū)其他成員的配合下，工作取得了一定成效。下面，我就自己任居委會委員以來的工作、學習和思想情況作如下匯報：

一、加強學習，把握政策，不斷提高自身素質(zhì)

作為一名社區(qū)居委委員，我深感責任大，壓力大。為此，我始終堅持把學習作為提高素質(zhì)，完善自我的首要任務(wù)。在學習方法上，堅持學以致用，把集中學習和個人自學相結(jié)合，努力做到工作學習兩不誤。一是加強黨的方針政策和政治理論的學習，不斷提高理論功底和政策水平。

二、勤奮工作，盡職盡責，努力提高工作成效

作為一名社區(qū)居委會委員，我認為自身的一言一行都關(guān)乎著基層干部在人民群眾中的形象。為此，在日常工作中我始終堅持嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做。帶頭落實黨風廉政建設(shè)責任制。街道黨委、上級政府安排我任社區(qū)居委會委員一職，這是對我工作的信任和支持，我也深感責任大、壓力大。對一些敏感問題，我小心謹慎，堅持按制度辦事，堅持清請白白做事，堂堂正正做人，不辜負組織的培養(yǎng)和信任。

在工作取得較好成效的同時，也存在著一些不足。主要表現(xiàn)為：一是思想上對學習不夠重視。多年來由于工作頭緒多，總覺得工作忙，沒時間，缺乏學習的自覺性。即便學習，也停留在參加培訓的層面，注重法律知識和政策法規(guī)學習，輕視政治理論學習。運用理論指導(dǎo)工作實踐采取實用主義的態(tài)度，對政治理論缺乏全面理解。二是作風上隨大流，廉潔自律標準不高，要求不嚴。這些不足我將在今后的工作中高度重視，切實予以解決。

社區(qū)工作述職報告模板篇5

一年來，自己在黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，按照各個時期的工作總體部署，結(jié)合自己本崗位的工作實際，在不斷提高自己思想覺悟的同時，開展了治安防范，人口管理，值班值宿，接警處警各項專項斗爭等工作?；旧隙寄馨凑丈霞夘I(lǐng)導(dǎo)要求的標準，規(guī)定的目標，如數(shù)和超額完成。自己在感覺上，今年比去年又有較長足的進步，自己的責任區(qū)的治安又有了良好的基礎(chǔ)，概括總結(jié)起來，主要有以下幾點;

一、社區(qū)治安的基本情況

我的轄內(nèi)社區(qū)地處x市x區(qū)x大街，社區(qū)由x.x.x西共計三個單元小區(qū)組成。南起x路，北至x路。東起x巷，西至x街。占地面積x平方公里。北部與x市場毗鄰，是市民與外阜批發(fā)商販經(jīng)商購物的要道。出租房，庫房與門市網(wǎng)點比較多。各類貨物，車輛與進出社區(qū)的外來人員過于頻繁和復(fù)雜，來往人群密集，取送貨車穿梭，一些犯罪分子?；煊谄渲?，給社區(qū)造成不安全隱患。

針對本轄區(qū)這一復(fù)雜情況，自己著重于從人口管理做起，首先熟悉轄區(qū)的人口情況。根據(jù)以往積累的資料來進行工作，經(jīng)過調(diào)查走訪，我的轄內(nèi)社區(qū)總戶數(shù)是__戶，總?cè)丝赺_人，居民樓x棟，單元樓道__個，60歲以上老年人__人，低保x戶__人，邊緣戶x戶x人，退休老人__人，下崗失業(yè)人員__人，重點人口x人。

社區(qū)黨委由x人組成，自管黨員__人，在職黨員x人，社區(qū)工作人員x人，公益人員x人。

轄區(qū)外來人口__人。其中包括寄住人口數(shù)__人，流動人口__人。有出租房__戶，住房改庫房x戶，窗改門市x戶，門市網(wǎng)點x家。駐區(qū)單位x家。中小學校x所。

通過了一個時期，對轄區(qū)人口的進一步了解，基本上掌握了轄區(qū)的常住人口，寄住人口和流動人口的現(xiàn)實表現(xiàn)情況，自己也從熟悉人口開始，通過各個樓道的樓主任，樓代表，經(jīng)常深入轄區(qū)樓道，一個樓一個樓的熟悉轄區(qū)人口情況，對人口登記卡認真填寫，通過人口熟悉，進一步了解與掌握了本轄區(qū)人口的基本情況，也使群眾對轄區(qū)社區(qū)民警有了更深一層面的認識。

二、主動開展社區(qū)治安工作

在過去轄區(qū)經(jīng)常發(fā)生一些各類案件，其中有入室盜竊，搶劫等可防性案件，但是由于流動人口在此活動較多，破案難度大，而且比較被動，因此，自己組織治保會和社區(qū)干部及治安積極分子在年初制定工作計劃的時候，發(fā)動大家分析過去發(fā)生案件的漏洞，研究了幾項可防性措施，并進行了實施。

1、多種形式，多種管道，向群眾進行廣泛宣傳教育活動。

召開社區(qū)安全工作會議，對出租房及外來人口在進行登記管理的同時，進行面對面的宣傳，從而提高他們的自防意識。

2、加強技術(shù)防范設(shè)施，消除安全隱患。

發(fā)動轄區(qū)群眾特別是對家中經(jīng)常無人的住戶，經(jīng)商做買賣的人員，各級領(lǐng)導(dǎo)干部，離退休的老同志，勸說他們安裝防盜門窗，補裝樓道感應(yīng)電燈，從根本上堵塞犯罪分子的可乘之機。

3、建立群防組織，開展就地就近治安巡邏。

對易發(fā)案部位組織巡防隊員強化巡邏，義務(wù)積極分子與離退休的老同志，老干部進行志愿性地全方位巡邏。同時，自己也經(jīng)常到轄區(qū)巡查重點地區(qū)，了解轄區(qū)治安情況。發(fā)現(xiàn)情況，主動出擊，盡快地把問題及時解決在萌芽狀態(tài)中。

三、社區(qū)其他工作的情況

在完成了所里安排的各項任務(wù)以后，我堅持到社區(qū)警務(wù)室工作，主動為社區(qū)群眾及外來人員辦理戶口，身份證，居住證，對求助的群眾熱情接待，全力幫助解決問題。

同時認真解答一些群眾不明白的事項咨詢。利用走訪時間向社區(qū)居民，向老年人和中小學生進行治安防范方面的‘自防’知識傳播，提高他們的‘自防’能力。

每月召開兩次有社區(qū)主任.巡防隊員和治安積極分子參加的綜治例會，通過近期以來轄區(qū)發(fā)生的各類治安狀況，通過110在本轄區(qū)的出警記錄，研究分析案情。找出在治安工作中的漏點，及時調(diào)整工作計劃和方案。積極安排下一步的巡防工作。

主動在社區(qū)里發(fā)展居民信息員，我們的老年人，老黨員，老干部，義務(wù)積極分子都是流動的監(jiān)控鏡頭。通過在聊天中，遛彎時，甚至在買菜的過程里。他們隨時在關(guān)注著社區(qū)的每一個角落。不給違法分子有犯罪的可乘之機。

社區(qū)工作述職報告模板篇6

一年來，在街道綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心配合我社區(qū)綜治工作的安排部署。作為社區(qū)書記，我始終堅持增強治安防范意識，嚴格落實綜合治理各項措施，有效地預(yù)防了各類事件的發(fā)生，現(xiàn)進行綜治述職報告如下。

一、健全社區(qū)綜治