服務(wù)工作計(jì)劃三篇

Word第第頁服務(wù)工作計(jì)劃三篇服務(wù)工作打算篇1

為仔細(xì)貫徹落實(shí)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范〔20xx年版〕》和對(duì)于改善衛(wèi)生服務(wù)公正性和轉(zhuǎn)變衛(wèi)生服務(wù)模式具有重要意義。依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案〔20xx—20xx年〕的通知》〔國發(fā)〔20xx〕12號(hào)〕、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革20xx年工作支配的通知》〔國辦函〔20xx〕75號(hào)〕等有關(guān)文件的文件精神，扎實(shí)做好鎮(zhèn)20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)全民均等化進(jìn)展不斷提高居民健康水平，現(xiàn)制訂鎮(zhèn)20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作打算如下：

〔一〕建立居民健康檔案。

以婦女、兒童、老年人、慢性病人等人群為重點(diǎn)，在自愿的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務(wù)記錄、體格檢查等內(nèi)容；健康檔案要準(zhǔn)時(shí)更新，并實(shí)行計(jì)算機(jī)信息錄入管理。通過20xx年至今的努力已完成**人的建檔任務(wù)，20xx年還有**人左右的居民健康檔案需要完成，以達(dá)5%任務(wù)量。

〔二〕健康教育

1、設(shè)置健康教育宣揚(yáng)欄，鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣揚(yáng)欄共有2個(gè)并定期更新內(nèi)容6次以上，20xx年預(yù)備23個(gè)村衛(wèi)生室宣揚(yáng)欄，更新不少于4次。

2、發(fā)放不少于12種內(nèi)容的健康教育印刷資料。

3、播放健康教育音像資料不少于6種，在門診候診區(qū)和輸液察室內(nèi)循環(huán)播

放，宣揚(yáng)各種季節(jié)性的傳染病的防治學(xué)問。

4、年內(nèi)開展公眾健康詢問宣揚(yáng)活動(dòng)不少于6次。

5、每村舉辦健康教育講座不少于6次。

6、居民基本健康學(xué)問知曉率達(dá)70%以上。

〔三〕預(yù)防接種

1、連續(xù)為全鎮(zhèn)全部0—6歲常住和流淌適齡兒童免費(fèi)供應(yīng)乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻風(fēng)疫苗〔包括含麻疹疫苗成分的麻風(fēng)疫苗、麻腮風(fēng)疫苗、麻腮疫苗〕、A群和A+C群流腦疫苗、乙腦減毒活疫苗、甲肝減毒活疫苗預(yù)防接種服務(wù)。以上疫苗接種率到達(dá)90%以上。

2、發(fā)覺、報(bào)告預(yù)防接種中的疑似異樣反應(yīng)，并幫助調(diào)查處理。

3、準(zhǔn)時(shí)為轄區(qū)全部0-6歲適齡兒童建立《預(yù)防接種證》、《預(yù)防接種卡》和信息化錄入工作等兒童預(yù)防接種檔案，上卡率到達(dá)本縣的有關(guān)指標(biāo)要求。

〔四〕傳染病防治

每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)的村醫(yī)生培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)傳染病防治的重要性，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)覺的傳染病病例和疑似病例，協(xié)作縣疾病預(yù)防掌握中心參加現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理；開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治學(xué)問宣揚(yáng)和詢問服務(wù)；協(xié)作縣疾病預(yù)防掌握中心，對(duì)非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進(jìn)行治療管理。利用各種宣揚(yáng)宣揚(yáng)傳染病的.危害性，提高廣闊人民群眾的防病治病意識(shí)。

〔五〕兒童保健

為0—36個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊(cè)，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。新生兒訪視至少3次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，第2年和第3年每年至少2次。進(jìn)行體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià)，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外損害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。項(xiàng)目目標(biāo)：

1、新生兒訪視率：90%。

2、兒童系統(tǒng)管理率：到達(dá)80%。

〔六〕孕產(chǎn)婦保健

為孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè)，開展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。進(jìn)行一般體格檢查及孕期養(yǎng)分、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)狀況并對(duì)產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。

項(xiàng)目目標(biāo)：

1、孕產(chǎn)婦保健掩蓋率到達(dá)90%以上；

2、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率90%以上；

3、孕產(chǎn)婦住院分娩率到達(dá)95%以上。

〔七〕老年人保健

根據(jù)衛(wèi)生部《老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》，免費(fèi)對(duì)轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行健康危急因素調(diào)查和一般體格檢查，供應(yīng)疾病預(yù)防、自我保健及損害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。免費(fèi)供應(yīng)老年人保健服務(wù)。20xx年預(yù)備對(duì)我鎮(zhèn)23個(gè)村的65歲老人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢和各種幫助檢查。

〔八〕慢性病管理

對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測(cè)血壓、測(cè)血糖服務(wù)。對(duì)確診高血壓和糖尿病患者進(jìn)行登記管理，年內(nèi)對(duì)以上人群定期進(jìn)行隨訪4次以上，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。詳細(xì)工作由23個(gè)村的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)隨訪管理。醫(yī)院派專人對(duì)村醫(yī)進(jìn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)；并負(fù)責(zé)各種資料的收集和整理，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)各種表冊(cè)和報(bào)表。

〔九〕重性精神疾病管理

對(duì)轄區(qū)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理；在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)，年內(nèi)對(duì)每個(gè)重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪和康復(fù)指導(dǎo)上。詳細(xì)工作由23個(gè)村的防保員進(jìn)隨訪管理。醫(yī)院派專人對(duì)村醫(yī)進(jìn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)；并負(fù)責(zé)各種資料的收集和整理，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)各種表冊(cè)和報(bào)表。

服務(wù)工作打算篇2

我站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊扣年初與鄉(xiāng)黨委、政府，簽訂的《打算生育目標(biāo)管理責(zé)仟書》的目標(biāo)要求，嚴(yán)格根據(jù)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”的實(shí)施方法，不斷創(chuàng)新，自我加壓，使計(jì)生服務(wù)工作躍上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)就今年來我站的工作狀況總結(jié)如下：

一、立足陣地，嚴(yán)格管理

為了能更好地做好服務(wù)工作，我們從健全規(guī)章制度

明確工作職責(zé)入手，抓好內(nèi)部管理，強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識(shí)，力求服務(wù)看法好

服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新

一是健全規(guī)章制度，明確人員職責(zé)我們依據(jù)相關(guān)要求結(jié)了行業(yè)特點(diǎn)制定了“人員分工及崗位責(zé)任制”、“請(qǐng)銷假制度”、“衛(wèi)技服務(wù)工作制度”等，將各項(xiàng)工作分解到詳細(xì)的人，真正做到人人有事做，事事有人管

二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平計(jì)生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對(duì)我們提出了更高要求大家充分發(fā)揚(yáng)吃苦精神

團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力拓展計(jì)生工作一是開展隨訪服務(wù)工作

定期上門對(duì)各類育齡婦女進(jìn)南京嬰兒大事行隨訪二是堅(jiān)持一年四次按季度對(duì)廣闊育齡婦女進(jìn)行查環(huán)查孕三是充分利用服務(wù)站的現(xiàn)有設(shè)備對(duì)廣闊育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)放、取環(huán)及生殖道感染防治通過一家一戶、一人一事，面對(duì)面的服務(wù)、溝通和溝通，融洽了計(jì)生工與廣闊育齡群眾的關(guān)系，樹立了新時(shí)期計(jì)生工的新形象，贏得廣闊群眾的認(rèn)可取得了較好的社會(huì)效應(yīng)

二、規(guī)范服務(wù)，全方位開展工作

〔1〕仔細(xì)開展“環(huán)孕情監(jiān)測(cè)”工作我站對(duì)育齡婦女開展查環(huán)、查孕、查病工作，堅(jiān)持每季為已婚育齡婦女查環(huán)、查孕一次，一年來共查2800人次堅(jiān)持每年7月份為育齡群眾集中“查病”一次，共查婦女病1500人次，確診200人次此項(xiàng)工作的開展，既便利了群眾

又保障了育齡婦女的身體健康

〔2〕細(xì)心做好站內(nèi)的各類手術(shù)在抓學(xué)習(xí)提高自身技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)真做好每一例手術(shù)，嚴(yán)格規(guī)范手術(shù)操作過程，有懷孕后感冒怎么辦效防止并發(fā)癥的發(fā)生，保證了手術(shù)質(zhì)量一年來累計(jì)手術(shù)60例〔其中：上環(huán)50人，取環(huán)10例〕至今無一例手術(shù)并發(fā)癥的發(fā)生

無一例醫(yī)療事故的發(fā)生

〔3〕扎扎實(shí)實(shí)開展服務(wù)上作我們主動(dòng)開展生殖健康系列化服務(wù)，啟動(dòng)了生殖道感染干預(yù)工程，圍繞婚、孕、產(chǎn)、育四個(gè)方面供應(yīng)一條龍服務(wù)，對(duì)育齡婦女供應(yīng)全方位的醫(yī)療、保艦詢問指導(dǎo)服務(wù)，有效地保障了群眾的生殖健康全年已接待有關(guān)生殖保健和優(yōu)生優(yōu)育等治療、詢問約500人次

〔4〕、抓好避孕藥具管理，主動(dòng)推行知情選擇一是建立規(guī)范的藥具領(lǐng)娶發(fā)放、隨訪制度，暢通藥具發(fā)放渠道，保證按時(shí)、足量的供應(yīng)避孕藥具

滿意廣闊育齡婦女的需求二是主動(dòng)推行避孕節(jié)育措施的知情選擇，擴(kuò)大打算生育技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，把技術(shù)服務(wù)從單純的落實(shí)節(jié)育措施拓展到避孕節(jié)育全程服務(wù)、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)、生殖保健服務(wù)

三、協(xié)作鄉(xiāng)黨委政府努力搞好其他結(jié)合工作在盡職盡責(zé)做好部門業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，根據(jù)鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)支配，我們?nèi)f(xié)作懷孕的癥狀有哪些鄉(xiāng)黨委、政府，抓好包村工作，參與計(jì)生工作隊(duì)

主動(dòng)參與全鄉(xiāng)打算生育集中治理活動(dòng)和包村干部一起吃住在村，分赴全鄉(xiāng)10個(gè)村，搞好打算生育排查摸底、遺留問題清理清查等項(xiàng)工作工作得到了鄉(xiāng)黨委、政府的認(rèn)可總之，一年來的上作有成果也存在缺乏，在今后的工作中，我們會(huì)再接再厲，百尺竿頭更進(jìn)一步，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得更細(xì)、更踏實(shí)，為全鄉(xiāng)群眾交一份滿足的答卷。

服務(wù)工作打算篇3

各行政村〔居〕：

為了確保今年農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的順當(dāng)完成，進(jìn)一步改善農(nóng)村衛(wèi)生狀況，提升農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，提高農(nóng)夫群眾的健康水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)進(jìn)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，特制定年鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作打算如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范行為。

今年我服務(wù)中心將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到人，適當(dāng)調(diào)整各村責(zé)任醫(yī)生和幫助人員，依據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心〔站〕距離，進(jìn)一步完善考核嘉獎(jiǎng)制度，加強(qiáng)與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系，組織實(shí)施好本轄區(qū)面對(duì)農(nóng)村的十二項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，準(zhǔn)時(shí)整理相關(guān)資料、準(zhǔn)時(shí)上報(bào)、歸檔。

二、十二項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

〔一〕、健康教育

1.要求必需有工作打算和總結(jié)，內(nèi)容詳實(shí)。

2.健康教育課每季開課一次，內(nèi)容要有季節(jié)性、針對(duì)性，每次參與人員必需到達(dá)50人或以上，宣揚(yáng)欄內(nèi)容同上，每季要有照片存檔。

3.要有農(nóng)戶健康資料發(fā)放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農(nóng)村居民基本衛(wèi)生學(xué)問知曉率達(dá)80%或以上。

4.開展孕婦和3歲以下兒童家長(zhǎng)健康教育，必需要有記錄資料，受教育率達(dá)80%。

〔二〕、健康管理

1.家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊(cè)中內(nèi)容必需完好精確、無缺項(xiàng)，并輸入電腦。

2.要求責(zé)任醫(yī)生準(zhǔn)時(shí)將獲得的健康體檢、兒童預(yù)防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點(diǎn)管理慢病、上門訪視內(nèi)容以及因病住院、門急診等診療狀況記入健康檔案中，要求完好精確，建立動(dòng)態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。

3.每季開展一次免費(fèi)上門訪視服務(wù)，訪視率必需到達(dá)95%或以上，隨訪和干預(yù)狀況準(zhǔn)時(shí)記入健康檔案中，重點(diǎn)疾病的訪視內(nèi)容要求具體，完好清晰，真實(shí)可信，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行匯總精確上報(bào)。

4.把握轄區(qū)內(nèi)婚齡青年名單，主動(dòng)動(dòng)員欲婚青年進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查，確保優(yōu)生優(yōu)育。

〔三〕、基本醫(yī)療惠民服務(wù)：

1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，主要收費(fèi)價(jià)格上墻，合理收費(fèi)，主動(dòng)掌握醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)待政策。

2.責(zé)任醫(yī)生必需由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔(dān)當(dāng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)疾病診療狀況記錄要求完備，對(duì)居民的自診或轉(zhuǎn)診率必需達(dá)90%。

3.責(zé)任醫(yī)生的滿足率調(diào)查要求到達(dá)90%或以上。

〔四〕、合作醫(yī)療便民服務(wù)

1.責(zé)任醫(yī)生必需熟識(shí)合作醫(yī)療政策，并進(jìn)行大力宣揚(yáng)，上門訪視中確保每戶農(nóng)戶獲得合作醫(yī)療宣揚(yáng)資料，使各種人群對(duì)合作醫(yī)療政策的知曉率達(dá)85%。

2.每季度公示本村參合人員報(bào)銷狀況，專人負(fù)責(zé)并保管好本村參合人員名冊(cè)，登記項(xiàng)目要齊全、精確。

3.便利群眾報(bào)銷進(jìn)行代辦，使參合人員能準(zhǔn)時(shí)得到報(bào)銷，農(nóng)戶對(duì)報(bào)銷工作滿足度到達(dá)90%或以上。

〔五〕、兒童保健

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的預(yù)防接種門診為浙江省示范化接種門診，設(shè)施齊全，實(shí)行按周接種，我中心要求防保醫(yī)生的新生兒建卡率100%，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針準(zhǔn)時(shí)率90%以上，并把握轄區(qū)流淌兒童狀況，準(zhǔn)時(shí)按排接種。

2.各責(zé)任醫(yī)生要搞好預(yù)防接種宣揚(yáng)工作，主動(dòng)參加強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等臨時(shí)布置的工作。

3.負(fù)責(zé)好轄區(qū)內(nèi)兒童入托入學(xué)驗(yàn)證工作，驗(yàn)證率95%或以上；兒童系統(tǒng)管理率要求到達(dá)90以上%，由兒保醫(yī)生負(fù)責(zé)。

〔六〕、婦女保健

1.要求把握轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和孕婦健康狀況，動(dòng)員和通知懷孕婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理，孕產(chǎn)婦住院分娩率必需達(dá)99%，論文寫作孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)95%或以上，高危孕婦住院分娩率必需達(dá)100%。

2.對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，做好早孕建冊(cè)、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并負(fù)責(zé)高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診；同時(shí)開展產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷陽性病例的追蹤，了解分娩結(jié)局。

3.開展常見婦女病普查工作，普查率達(dá)45%以上，并將檢查狀況記入健康檔案。

4.參與上級(jí)培訓(xùn)和指導(dǎo)，召開和參與例會(huì)，做好總結(jié)和打算，資料存檔。

〔七〕、老人和困難群體保健

1.加強(qiáng)60歲以上老人、特困殘疾