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同方服務(wù)產(chǎn)品分享服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員-李清目錄一：產(chǎn)品分類(lèi)二：產(chǎn)品報(bào)價(jià)三：訂購(gòu)流程四：保修流程五：常用模版六：聯(lián)系方式產(chǎn)品分類(lèi)產(chǎn)品分：硬件和軟件硬件產(chǎn)品包含鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器、PAD、顯卡、內(nèi)存、音箱、耳麥、筆記本包、清潔套裝、耗材等產(chǎn)品。（具體產(chǎn)品可參照當(dāng)月的報(bào)價(jià)單）硬件沖抵比例：20％軟件產(chǎn)品分為：延?？ê脱颖：贤颖？閷?shí)物卡，而延保合同無(wú)實(shí)物，屬于合同訂購(gòu)。軟件沖抵比例：100％延?？ǎ耗壳坝酗@示器延保和主機(jī)延保類(lèi)，無(wú)筆記本延保延保合同：顯示器、主機(jī)、一體機(jī)延保類(lèi)，無(wú)筆記本延保。產(chǎn)品報(bào)價(jià)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)定期更新產(chǎn)品報(bào)價(jià)，服務(wù)站可根據(jù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)內(nèi)容訂購(gòu)所需要的產(chǎn)品。報(bào)價(jià)發(fā)布方式：由各區(qū)域經(jīng)理下發(fā)到各站、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)群共享例圖：保修流程服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品保修都需要通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)做，不走CSM系統(tǒng)。一般分兩個(gè)報(bào)修流程：硬件和耗材報(bào)修。報(bào)修前先確認(rèn)是否為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品（易碎貼）、是否非損、是否過(guò)保，如果出現(xiàn)如上情況均不保修。按照?qǐng)?bào)修模版要求填寫(xiě)并發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)由發(fā)貨方負(fù)責(zé)。同方收到貨后，庫(kù)房驗(yàn)收并檢測(cè)，如無(wú)問(wèn)題會(huì)安排補(bǔ)發(fā)。常用模版-酬金訂購(gòu)模版報(bào)修模版-硬件報(bào)修模版報(bào)修模版-耗材報(bào)修模版聯(lián)系方式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)群：，名稱(chēng)要求：站編號(hào)+姓名商務(wù)接口：李清電話：郵箱：l傳

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