市場營銷調(diào)查問卷及方案設計彭航

/營銷人員素養(yǎng)要求調(diào)查策劃一、前言二、調(diào)查目的三、調(diào)查內(nèi)容四、調(diào)查對象及抽樣五、調(diào)查方法六、調(diào)查程序及支配七、調(diào)查經(jīng)費預算八、附調(diào)查問卷及相關表格前言此項調(diào)研是整個市場營銷專業(yè)改革的基礎和重要依據(jù)。我們的市場營銷專業(yè)的改革是以實力(就業(yè))為導向的市場營銷專業(yè)改革，改革的目的是營銷專業(yè)人才的培育適應市場需求。所以要立足寧波，了解企業(yè)、社會對營銷人才的需求，深化各個行業(yè)和企業(yè)進行一線調(diào)查，邀請企業(yè)中有實踐閱歷的市場營銷從業(yè)人員和各個行業(yè)的代表進行論證。只有在調(diào)研獲得社會所需的市場營銷人才的實力基礎上，才能進一步進行以實力為導向開展市場營銷專業(yè)教學改革，才能有利于培育適銷對路人才，有利于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。二．調(diào)查目的近年來，營銷人才的市場需求量仍在不斷擴大，而各個高校的營銷類專業(yè)的就業(yè)狀況只是差強人意，為了更好地貫徹“以市場為導向”的人才培育模式，為了駕馭當今社會對市場營銷專業(yè)人才的需求狀況以及對人才的學問、實力、素養(yǎng)的要求特點，為了培育更多合格、受雇主歡迎的營銷人才，使高校輸送的營銷人才和市場需求更加契合，特制定此調(diào)查問卷表，以明確市場營銷專業(yè)學生的培育定位，以利于改造該專業(yè)的課程體系和整體優(yōu)化培育方案，擬定該專業(yè)的辦學思路。三．調(diào)查內(nèi)容1.企業(yè)對市場營銷人才的數(shù)量需求狀況；2.企業(yè)對市場營銷人才的實力，相關學問以及綜合素養(yǎng)要求。3.企業(yè)對市場營銷畢業(yè)生的看法、學問和實力的期望及現(xiàn)實感受。4.企業(yè)對高校市場營銷專業(yè)課程改革和培育支配的建議。5.各種不同類型的企業(yè)各自須要什么樣的市場營銷專業(yè)人才。四．調(diào)查對象及抽樣由于寧波高校市場營銷畢業(yè)生絕大多數(shù)都會留在寧波本地就業(yè)，而且大部分集中在外貿(mào)服務性行業(yè)，因此，本調(diào)查只針對寧波本地企業(yè)，實行點面結(jié)合，側(cè)重于外貿(mào)服務及制造業(yè)企業(yè)。調(diào)查對象組成及抽樣如下：寧波本地企業(yè)500家，其中外貿(mào)業(yè)企業(yè)150家，制造業(yè)企業(yè)150家，房地產(chǎn)業(yè)80家，零售業(yè)60家，網(wǎng)絡和電子商務企業(yè)40家，金融企業(yè)20家。抽調(diào)企業(yè)樣本要求：該企業(yè)在最近半年內(nèi)接受過類似調(diào)查五．調(diào)查方法(1)專家座談會。擬組織幾場寧波和浙江省內(nèi)的市場營銷教化專家、大中型企業(yè)的人力資源經(jīng)理、市場營銷中高層管理者進行座談、研討，探討的主題為現(xiàn)階段市場營銷人才需求的改變和市場營銷人才實力要求。(2)企業(yè)實地調(diào)研。擬設計調(diào)研問卷，對300~500家左右的企業(yè)進行問卷調(diào)研。樣本的選擇按規(guī)模以上和規(guī)模以下進行劃分，對規(guī)模以上的企業(yè)重點調(diào)查，對規(guī)模以下的企業(yè)按行業(yè)比例配額抽樣，確保調(diào)研的結(jié)果能反映寧波各行業(yè)對市場營銷人才的實力需求。(3)是二手資料的搜集。通過對市場營銷專業(yè)人才實力需求的國內(nèi)外已有文獻資料的搜集獲得有價值的信息。六．調(diào)查程序及支配第一階段：初步市場調(diào)查3天其次階段：問卷制定階段制定支配2天問卷設計3天問卷審定1天問卷印刷1天第三階段：實施階段訪員培訓2天實施執(zhí)行15天第四階段：探討分析數(shù)據(jù)輸入處理3天數(shù)據(jù)探討、分析3天第五階段：報告階段報告書寫2天調(diào)查實施自支配、問卷確認后第2天執(zhí)行.七．調(diào)查經(jīng)費學院報銷八．附調(diào)查問卷及相關表格市場營銷專業(yè)人才需求問卷調(diào)查表您好，我是寧波高校商學院市場營銷專業(yè)大三的學生，我們學院為了更好地貫徹“以市場為導向”的人才培育模式，了解當今企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求狀況以及對人才的學問、實力、素養(yǎng)的要求，特制定此調(diào)查問卷表，以明確我校市場營銷專業(yè)學生的培育定位，以利于改造該專業(yè)的課程體系和整體優(yōu)化培育方案，擬定該專業(yè)的辦學思路。學院特托付我們做一次調(diào)研，現(xiàn)占用您一些珍貴的時間完成如下問卷，特別的感謝！說明：本次問卷卷僅作為我校市場營銷專業(yè)市場調(diào)研所用，沒有其他任何商業(yè)用途，我們將嚴格為調(diào)查對象保密。調(diào)查報告公開級別：統(tǒng)計信息公開，具體信息不公開。1、單位信息企業(yè)名稱：________單位性質(zhì)：________（A.事業(yè)單位B.國有企業(yè)C.三資企業(yè)D.民營企業(yè)E.其它）所屬行業(yè)：________（A.制造業(yè)B.服務業(yè)C.零售業(yè)D.金融業(yè)E.醫(yī)藥業(yè)F.房地產(chǎn)業(yè)G.網(wǎng)絡、電子商務H.教化、事業(yè)單位）2.下一個年度貴企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求狀況________

A.有需求,10人以下B.有需求,11—30人C.有需求30人以上D.無需求E.不確定3.如有需求，那近三年來貴公司錄用的營銷人員的學歷要求為_____（可多選）A．中專及以下B．大、中專C．本科D．探討生及以上4.貴公司對應屆高校生的在校課程成果的要求為_____A．優(yōu)秀B.良好C.合格即可D.能畢業(yè)就行E.沒有要求5.貴公司在聘請市場營銷專業(yè)學生時，考慮的最重要的因素是_____A．專業(yè)學問B.所在學校C.個人實力D.閱歷E.團隊合作實力F.其他_____6.貴公司對人才的綜合技能方面有何要求_____（可多選）A．較強營銷意識B.學問面廣C.有良好人際關系D.有較強管理實力E.有較好外語和計算機水平F.品質(zhì)7.貴公司急需營銷人才的類型是_____（可多選）A．市場調(diào)研B.市場開發(fā)C.營銷管理D.公關E.營銷人員F.營銷策劃G.其他_____8.貴企業(yè)認為市場營銷專業(yè)畢業(yè)生計算機實力應達到_________

A．無要求

B．計算機應用初級

C．必需會應用辦公自動化

D.會利用網(wǎng)絡開展營銷活動

E.其他_________

（公司依據(jù)實際須要填寫）9.貴企業(yè)認為市場營銷專業(yè)畢業(yè)生外語實力應達到_________

A．無要求

B．要求能夠進行簡短的對話

C．要求能夠看懂外文

D.視具體崗位而定10.以下是我們學院市場營銷專業(yè)所開設的主要專業(yè)課程，您認為其中哪些是必要的_________

（可多選）A.市場營銷學

B.網(wǎng)絡營銷基礎和實踐

C.經(jīng)濟應用文寫作

D.經(jīng)濟法E.消費者心理和行為

F.企業(yè)戰(zhàn)略管理

G.市場調(diào)查和預料

H.人力資源管理I.廣告學

J.商務談判

K.營銷策劃

L.客戶關系管理M.商務禮儀

N.管理經(jīng)濟學11．您認為作為市場營銷人員，應當具備的核心實力是_________

（可多選）A.表達溝通實力B.市場分析實力C.市場開拓實力D.營銷組織實力E.銷售管理實力F.營銷策劃實力G.推銷實力H.創(chuàng)新實力I.組織協(xié)調(diào)實力J.其它12.您認為市場營銷專業(yè)學生最須要培育的實力是_________

（可多選）A.營銷管理實力B.營銷策劃實力C.推銷實力D.市場調(diào)研實力E.商務談判實力F.市場開發(fā)實力G.電子商務實力H.企業(yè)管理實力I.公關實力J.讀、說、寫實力K.溝通、交際實力L.其它13．貴公司在錄用學校畢業(yè)生作為營銷人員時，所選擇的學生的專業(yè)主要為_________

A.和企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容和范圍相關的專業(yè)B.市場營銷專業(yè)C.都行，不分專業(yè)14.貴企業(yè)是否可以為在校高校生供應實習崗位_________

A.會B.不會C.視狀況而定15.貴企業(yè)認為學校在實踐性教學環(huán)節(jié)哪些方面須要加強_________

（可多選）A．市場調(diào)查

B．模擬試驗

C．其次課堂

D.畢業(yè)設計E其他________

16.您認為作為市場營銷人員，應當具備的核心實力是________（可多選）A.表達溝通實力B.市場分析實力C.市場開拓實力D.營銷組織實力E.銷售管理實力F.營銷策劃實力G.推銷實力H.創(chuàng)新實力I.組織協(xié)調(diào)實力J.其它17.貴企業(yè)覺得市場營銷應屆畢業(yè)生最欠缺的是哪方面的實力:_______（可多選，按先后排序)A.人際交往實力B.市場反饋實力C.應變實力D.敏銳的洞察力F合作實力G.談判運籌實力H.其他18.貴企業(yè)對市場營銷資格證書的看法是_______A.不了解B.求職勝利的一個重要因素C.不看重29.從工作性質(zhì)考慮，尤其看重員工哪些方面的素養(yǎng)實力_______（多選，選擇最好不超過三項）A.獨立工作實力B.組織實力C.創(chuàng)新實力D.寫作實力E.綜合分析實力F.口頭表達實力G.自學實力H.溝通實力I.應變實力J.其它20.貴公司認為營銷人員應具備的實力素養(yǎng)的重要性是怎樣的？（請在橫線上填寫數(shù)字，“1”代表最重要；“2”代表其次重要；依此類推）A.先進觀念_______B.思想道德優(yōu)良_______C.實力強_______D.技能超群_______E.學識廣博_______F.其它_______21.貴公司覺得市場營銷應屆畢業(yè)生最欠缺的是哪方面的實力:_______（選≤3項）A.人際交往實力B.市場反饋實力C.應變實力D.敏銳的洞察力E.合作實力F.談判運籌實力G.其它22.貴公司認為銷售技巧培訓應以_____內(nèi)容為主A.顧客消費心理學B.溝通技巧C.行業(yè)經(jīng)濟學D.銷售話術(shù)E.銷售案例F.察言觀色方法G.異議處理方法H.服務技能等其他課程或內(nèi)容23.貴公司認為目前的營銷類專業(yè)的高校生最缺乏哪些方面的學問_________A.營銷專業(yè)學問B.綜合學科學問C.社交禮儀學問D.社會文化學問E.其它24.貴公司一般注意營銷人員具備哪種營銷觀念_______A.以商品推銷為中心B.以顧客滿足為中心C.兼顧環(huán)境利益25.貴公司認為現(xiàn)今場營銷專業(yè)畢業(yè)生應當有怎樣的工作觀念：________[多選題]A.敬業(yè)精神B.對自己負責，對工作負責，為自己的職業(yè)生涯工作C競爭和創(chuàng)新的觀念和實力D.團隊意識和協(xié)作精神E.專心做事的觀念和意識26.您認為現(xiàn)今市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的在職業(yè)心理素養(yǎng)標準應是什么：_______A.堅決的自信念B.勝利的欲望C.堅韌的意志D.穩(wěn)定的心情E.克服被拒絕的恐驚27.你認為下列哪些職業(yè)道德是對營銷人員最重要的___________（可多選）A.通曉業(yè)務，優(yōu)質(zhì)服務