旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課件

旅游管理一班小組成員：馮鳴明柳恩貴周首鵬講解：馮鳴明

隨著人們的生活水平不斷提高，旅游越來(lái)越受歡迎，外出旅游已為為人們生活中重要的一部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生市場(chǎng)是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要分支。作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，大學(xué)生具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些因素促成了大學(xué)生旅游熱。

作為一個(gè)重要的細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品無(wú)疑之中應(yīng)該提升日程，并且加以具體化，分析大學(xué)生的方方面面，制定出符合大學(xué)生群體的旅游產(chǎn)品，并能夠給與實(shí)際開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，為旅行社與大學(xué)生旅游者帶來(lái)雙贏。關(guān)于大學(xué)生旅游現(xiàn)狀特點(diǎn)的簡(jiǎn)單分析1.群體性

作為在校大學(xué)生，一旦有了關(guān)于旅游方面的需求，無(wú)疑的會(huì)產(chǎn)生一定的動(dòng)機(jī)。并且據(jù)分析，大學(xué)生一般來(lái)說(shuō)，比較的喜歡群體性出游，三三兩兩，當(dāng)然可能更多，結(jié)伴而行，雖喜歡自由，但是群體出游仍然是主流。關(guān)于大學(xué)生旅游現(xiàn)狀特點(diǎn)的簡(jiǎn)單分析3.理性化這一特點(diǎn)則尤為突出，身為在校大學(xué)生群體，素質(zhì)較高，思考各方面問(wèn)題會(huì)更加的理性化，而不會(huì)趨向于情緒化，如金錢、時(shí)間、選擇……，各方面都可以體現(xiàn)出這一點(diǎn)。關(guān)于大學(xué)生旅游現(xiàn)狀特點(diǎn)的簡(jiǎn)單分析4.時(shí)空性大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)特別的市場(chǎng)，與其它的旅游細(xì)分市場(chǎng)有所不同的是，除非某些特殊的原因，則大學(xué)生旅游者很容易受到時(shí)間與空間的限制，時(shí)間的短暫性與空間的近距性尤為突出，這也是作為大學(xué)生旅游團(tuán)體的一個(gè)重要特征。關(guān)于大學(xué)生旅游現(xiàn)狀特點(diǎn)的簡(jiǎn)單分析5.需求的多樣性與差異性等其他特性也是很有體現(xiàn)。作為新一代的大學(xué)生旅游者，對(duì)于旅游目的地的選擇與行動(dòng)，充滿著與眾不同，各種各樣的平常的旅游行為或許不會(huì)令的大學(xué)生旅游者感到內(nèi)心的釋放，更是渴望一種與眾不同、標(biāo)新立異而又符合實(shí)際，娛樂(lè)與學(xué)習(xí)相互連接起來(lái)的一條道路。由此而看，大學(xué)生旅游市場(chǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)更是充滿挑戰(zhàn)性。旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

旅行社在設(shè)計(jì)產(chǎn)品是要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，從大學(xué)生旅游者的需求出發(fā)，針對(duì)特性設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)趨勢(shì)的產(chǎn)品。市場(chǎng)原則是一個(gè)重要的原則，隨著各種旅游形式的誕生與發(fā)展，各種旅游產(chǎn)品與服務(wù)也是更加的趨向于多樣化和創(chuàng)新性。針對(duì)大學(xué)生群體，近年來(lái)比如出境修學(xué)游、各種各樣的暑期活動(dòng)、游玩教育活動(dòng)等教育旅游產(chǎn)品也在不斷的增多，適應(yīng)著市場(chǎng)的需求。1、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的原則與要點(diǎn)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

面對(duì)大學(xué)生群體，雖然追求標(biāo)新立異，但是再設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)該追求合理化的原則，不能夠脫離市場(chǎng)單獨(dú)的搞設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)！確定一個(gè)旅游產(chǎn)品主題之后，也要根據(jù)實(shí)際圍繞主題對(duì)于住宿、餐飲、交通、游覽、購(gòu)物等環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的時(shí)間安排、數(shù)量控制和順序調(diào)整。大學(xué)生群體一般而言比較的講究時(shí)空性，在最短的時(shí)間內(nèi)玩到相對(duì)近距離的許多事物，豐富眼界。旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

同時(shí)也要保證旅游活動(dòng)的統(tǒng)一性與差異性相結(jié)合，針對(duì)大學(xué)生旅游的各條線路，都應(yīng)該有一個(gè)確定的主體，旅游過(guò)程中的衣、食、住、行、游、購(gòu)、娛等環(huán)節(jié)都應(yīng)該圍繞大學(xué)生有興趣的主體進(jìn)行，比如一些購(gòu)物、高檔次的餐廳等超出大學(xué)生承受能力的項(xiàng)目應(yīng)該給與直接的否定。至于交通工具的選擇也應(yīng)該盡量的考慮安全、便捷、舒適為基本的標(biāo)準(zhǔn)，迎合大學(xué)生的心里進(jìn)行進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。除此之外，應(yīng)該明確，旅行社想要從眾多雷同的旅行社產(chǎn)品中脫穎而出，差異化原則必不可少。并且這也更加的符合大學(xué)生群體的心理特征，追求差異性！再設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該考慮到設(shè)計(jì)雷同產(chǎn)品與創(chuàng)新性產(chǎn)品之間的差距，與所帶來(lái)的收益的差異。旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

先前提到過(guò)的，大學(xué)生出游更加的考慮經(jīng)濟(jì)條件的影響，受到經(jīng)濟(jì)條件的制約導(dǎo)致大學(xué)生群體在面對(duì)各種有興趣的旅游產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格往往是一個(gè)重要的參考。所以，旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也應(yīng)該遵循經(jīng)濟(jì)型原則，一方面，作為盈利為目的的企業(yè)，旅行社產(chǎn)品必須能夠?yàn)槁眯猩鐜?lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面旅行社產(chǎn)品的借個(gè)也應(yīng)該符合大學(xué)生群體的消費(fèi)水平，不能夠超過(guò)大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力，針對(duì)大學(xué)生旅游者各種特點(diǎn)，結(jié)合自身，設(shè)計(jì)出能夠使得旅行者以最低的成本完成旅行。旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

大學(xué)生旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不是盲目進(jìn)行的，也不是滿目跟風(fēng)造就的，而是要以旅游地、大學(xué)生市場(chǎng)、旅行社的象有基礎(chǔ)為前提，具體包括旅游地的資源條件、服務(wù)狀況、旅游需求和旅行社自身的條件。在這三類因素之中，旅游需求可以通過(guò)營(yíng)銷手段加以引導(dǎo)，旅行社自身?xiàng)l件也可以通過(guò)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展得到提高，唯有旅游目的地的相關(guān)因素對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)比較的難以控制，因此旅行社面對(duì)大學(xué)生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中比較有影響力的一個(gè)因素。2、影響旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的因素旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

旅游目的地的資源稟賦是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)擁有相關(guān)資源的狀況，與旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)的資源包括自然資源、人文資源、社會(huì)資源和熱力資源等，這些資源條件按照旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的要求可以分為多種多樣的因素，根據(jù)這些因素，來(lái)進(jìn)一步的規(guī)劃大學(xué)生群體的旅游產(chǎn)品！同時(shí)大學(xué)生的旅游需求也是一個(gè)重要的相關(guān)因素，旅游需求是指旅游消費(fèi)者在一定的時(shí)間內(nèi)和一定的價(jià)格水平下愿意并且能夠購(gòu)買的旅游產(chǎn)品的數(shù)量。旅游需求不僅與要與大學(xué)生的消費(fèi)水平有著直接關(guān)系，而且還反映出大學(xué)生旅游者的消費(fèi)興趣，因此在市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念之下，大學(xué)生旅游決定著旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向。在開(kāi)發(fā)具體的大學(xué)生旅游產(chǎn)品時(shí)，旅行社還應(yīng)該立足于自身實(shí)力，相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，人力、財(cái)力、在市場(chǎng)上的知名度、美譽(yù)度等都是要考慮的重要因素。最終的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

在各種各樣針對(duì)性的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)之前，旅游經(jīng)營(yíng)上必須明確要開(kāi)發(fā)那些目的地的產(chǎn)品，即針對(duì)大學(xué)生旅游群體的需求與偏好如何，因此，旅游經(jīng)營(yíng)商必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研已明確需求，選擇合適的旅游目的地，確定規(guī)模，同相關(guān)的供應(yīng)商簽訂相關(guān)的合同，最后安排各種宣傳手冊(cè)的制作與其他相關(guān)事宜。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，研究大學(xué)生旅游消費(fèi)的趨勢(shì)、外部環(huán)境的影響。制定產(chǎn)品計(jì)劃，詳細(xì)的規(guī)劃制定出詳細(xì)的路線等各種的細(xì)節(jié)，同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估與對(duì)比。與供應(yīng)商的談判等，如火車、汽車等相關(guān)交通公司聯(lián)系，至于航空公司就是稍微的有些過(guò)了，略微的超出大學(xué)生的小費(fèi)承受能力，與飯店的談判、其他供應(yīng)商的談判等。制作精美、細(xì)致的宣傳手冊(cè)也是一個(gè)有形的包裝！

綜上所述，大學(xué)生旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)到許許多多的相關(guān)主體與間接群體，因而在每一個(gè)階段與步驟，都應(yīng)該有選擇的、有針對(duì)的進(jìn)行可行性開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，從而充實(shí)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的需求，完成雙方的雙贏，帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展！大學(xué)生旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷大學(xué)生旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)起始環(huán)節(jié)，在開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品后，旅行社還應(yīng)繼續(xù)對(duì)產(chǎn)品組合進(jìn)行決策，并且結(jié)合市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況注定出具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，通過(guò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、代理商等各種渠道將產(chǎn)品傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)。與此同時(shí)，旅行社還需要通過(guò)廣告，公共關(guān)系，銷售促進(jìn)和人員推銷等多種方式開(kāi)展促銷活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生了解并購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品。大學(xué)生旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷策略1、產(chǎn)品策略

高校學(xué)生自我意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng),他們希望從旅游活動(dòng)中獲得成就感和滿足感,并以此作為取得成功的象征，因此，探險(xiǎn)游、自助游等較適合該目標(biāo)市場(chǎng)；高校學(xué)生思維活躍、求知欲強(qiáng),因此，要注重開(kāi)發(fā)富有知識(shí)性、歷史性、教育性和文化性的“文化特色游”旅游產(chǎn)品，應(yīng)注重挖掘其文化內(nèi)涵，開(kāi)發(fā)如武夷山的茶文化、蘇杭的絲綢文化、道觀寺廟的宗教文化、敦煌莫高窟和龍門(mén)石窟為代表的石窟文化等一系列具有鮮明文化特征的旅游項(xiàng)目；線路策劃應(yīng)從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)，推出以火車、汽車交通工具為主的中、短程旅游線路，出游時(shí)間2～5天為宜。大學(xué)生旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷策略2、價(jià)格策略采取小包價(jià)等靈活的價(jià)格策略。針對(duì)高校學(xué)生自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，外出旅游不愿受限于旅行社固定安排的心理，采取小包價(jià)旅游，其業(yè)務(wù)包括往返機(jī)票、火車票、住宿安排、用車等，項(xiàng)目可增可減，這種“基本項(xiàng)目——自由選擇”的小包價(jià)形式既符合高校學(xué)生旅游需求個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì),又能為其省去自助游的諸多麻煩；旅游市場(chǎng)季節(jié)波動(dòng)性較大，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采取靈活的價(jià)格策略，淡、旺季實(shí)行不同的浮動(dòng)價(jià)格，爭(zhēng)取做到“淡季不淡”,有效平衡學(xué)生旅游市場(chǎng)。大學(xué)生旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷策略3、渠道策略

高校學(xué)生旅游營(yíng)銷渠道的選擇,既要突出重點(diǎn),又要廣開(kāi)渠道:（1）建立并完善高校學(xué)生旅游信息系統(tǒng)。及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷地將各地旅游信息傳到高校學(xué)生市場(chǎng)中，高校學(xué)生通過(guò)旅游信息網(wǎng)可直接到旅游供應(yīng)商處購(gòu)買所需旅游產(chǎn)品；建立由旅游廣告、旅游促銷、旅游標(biāo)識(shí)、導(dǎo)游解說(shuō)、標(biāo)識(shí)牌等構(gòu)成的各旅游地解說(shuō)系統(tǒng)，最大量地將旅游信息傳遞給旅游者。（2）旅行社在市區(qū)繁華點(diǎn)、學(xué)校相對(duì)集中區(qū)設(shè)立“高校學(xué)生旅游問(wèn)詢中心”,通過(guò)不定期問(wèn)卷調(diào)查形式,了解高校學(xué)生消費(fèi)心理、行為特征,以把握市