新興技術(shù)管理導(dǎo)論課件

新興技術(shù)管理導(dǎo)論銀路1新興技術(shù)管理導(dǎo)論概念特征研究概況新思維贏利新興技術(shù)管理2

一個(gè)奇怪的問(wèn)題：學(xué)院團(tuán)隊(duì)全國(guó)的學(xué)術(shù)會(huì)議（關(guān)注情況）學(xué)術(shù)討論的主要形式

教師——研究生在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，有效地管理新興技術(shù)，正在成為一個(gè)又一個(gè)行業(yè)發(fā)展和高技術(shù)企業(yè)成功的關(guān)鍵。0基本情況介紹31.1先看幾項(xiàng)技術(shù)當(dāng)初有誰(shuí)想到互聯(lián)網(wǎng)會(huì)成今天這種燎原之勢(shì)、風(fēng)靡全球?藍(lán)牙技術(shù)是新興技術(shù)還是早熟技術(shù)?3G將會(huì)成為明天移動(dòng)通信的主流，還是被4G和Wi-Fi所替代？

這些問(wèn)題都不單是技術(shù)問(wèn)題，而且是管理問(wèn)題，這就是新興技術(shù)管理。1新興技術(shù)的概念與特征

41新興技術(shù)的概念與特征

1.2.1高技術(shù)(hightechnology)

人們一般認(rèn)為“高技術(shù)”一詞源于20世紀(jì)60年代美國(guó)兩位女建筑師合寫(xiě)了一本書(shū)，名叫《高格調(diào)技術(shù)》。在該書(shū)里，抒發(fā)了人們對(duì)高技術(shù)這一新生事物的關(guān)注。

概念：高技術(shù)是以最新科學(xué)成就為基礎(chǔ)、主導(dǎo)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展方向的知識(shí)密集型技術(shù)，或者說(shuō)是基于科學(xué)的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新而產(chǎn)生的技術(shù)。61新興技術(shù)的概念與特征

1.2.2新技術(shù)(newtechnology)概念：新技術(shù)是指在某個(gè)區(qū)域或領(lǐng)域內(nèi)新近發(fā)展起來(lái)的、具有較高使用價(jià)值（或一定實(shí)用價(jià)值）的技術(shù)。所以：

例如：秸桿回收和利用技術(shù)，如用秸桿生產(chǎn)建筑材料、簡(jiǎn)易餐具等，就是一種新技術(shù)而非高技術(shù)。再如，藍(lán)牙技術(shù)，既是高技術(shù)又是新技術(shù)?！傩录夹g(shù)高技術(shù)新技高技術(shù)71新興技術(shù)的概念與特征

1.3新興技術(shù)(emergingtechnology)的概念

沃頓的定義：新興技術(shù)是建立在科學(xué)基礎(chǔ)上的革新，它們（作用是）可能創(chuàng)造一個(gè)新行業(yè)或者改變某個(gè)老行業(yè)。

具體是指：1）其（技術(shù)）知識(shí)在擴(kuò)展，即不斷發(fā)展的技術(shù)知識(shí)。2）在現(xiàn)有市場(chǎng)中的應(yīng)用在經(jīng)歷著革新。3）新市場(chǎng)正在發(fā)展或形成，發(fā)現(xiàn)或開(kāi)辟了新的市場(chǎng)。

我們的定義：

新興技術(shù)是指那些新近出現(xiàn)或正在發(fā)展的、對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)或行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響的高技術(shù)。注意：不是“新”+“興”。只是一種翻譯91.4新興技術(shù)的要素

一是該技術(shù)正在形成或發(fā)展之中，是剛剛出現(xiàn)的技術(shù)。如靠燃料電池驅(qū)動(dòng)的汽車(chē)，轉(zhuǎn)基因生物，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等。二是高技術(shù)而不是傳統(tǒng)技術(shù)。三是能對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)或行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。如聰明而且能夠活動(dòng)的機(jī)器人等。新興技術(shù)的識(shí)別是一個(gè)重要課題。1新興技術(shù)的概念與特征

101新興技術(shù)的概念與特征

1.5新興技術(shù)的特點(diǎn)

集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（這是研究的重要基礎(chǔ)）：

◆技術(shù)的不確定性◆市場(chǎng)的不確定性

◆管理的不確定性◆高度的復(fù)雜性◆“創(chuàng)造性毀滅”

111新興技術(shù)的概念與特征

1.5.1技術(shù)的不確定性1)科學(xué)基礎(chǔ)不確定。2)技術(shù)應(yīng)用不確定。3)商業(yè)化能否成功不確定。

121新興技術(shù)的概念與特征

1.5.2市場(chǎng)的不確定性

任何一項(xiàng)新近出現(xiàn)的高技術(shù)都會(huì)令人興奮地憧憬其美好的前景，然而現(xiàn)實(shí)常常并不以人的意志為轉(zhuǎn)移。一些新近出現(xiàn)的高技術(shù)具有爆發(fā)性市場(chǎng)，而另一些則可能不被市場(chǎng)所接受。（舉例：市場(chǎng)不確定性.doc）技術(shù)專(zhuān)家并不能解決這一問(wèn)題。例如,IBM公司的前董事長(zhǎng)沃森在1943年曾預(yù)言：“我想存在大約需要5臺(tái)計(jì)算機(jī)的世界市場(chǎng)”

131新興技術(shù)的概念與特征

1.5.3管理的不確定性由于新興技術(shù)存在高度的市場(chǎng)不確定和技術(shù)不確定，由此帶來(lái)的結(jié)果是：管理新興技術(shù)需要完全不同的思路、技巧和方法。簡(jiǎn)單地講，在新興技術(shù)的投資評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)方法等，都會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的管理提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，相當(dāng)大一部分傳統(tǒng)管理的思路和方法在新興技術(shù)管理中將不再適用，需要建立新的管理思路和管理方法。(后面討論)141新興技術(shù)的概念與特征

研究的難點(diǎn)1：前無(wú)來(lái)者（無(wú)歷史資料和經(jīng)驗(yàn)可借鑒）；今后的發(fā)展方向不明（高度不確定性和極度模糊性）因此，既需要研究管理思維，又需要研究管理方法。161新興技術(shù)的概念與特征

1.6早熟技術(shù)與新興技術(shù)對(duì)應(yīng)的概念是早熟技術(shù)。

研究難點(diǎn)2：新興技術(shù)與早熟技術(shù)的識(shí)別我們認(rèn)為，早熟技術(shù)是指那些新近出現(xiàn)或正在發(fā)展的、但不能或者暫時(shí)不能對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)或行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響的高技術(shù)。早熟技術(shù)可能向兩個(gè)方向發(fā)展：一是一部分早熟技術(shù)會(huì)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、配套環(huán)境的變化和市場(chǎng)需求的改變而成為新興技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就是從早熟技術(shù)轉(zhuǎn)化為新興技術(shù)的一個(gè)典型案例；（邁過(guò)沉默期）二是一部分早熟技術(shù)可能始終無(wú)法得到大規(guī)模的商業(yè)化應(yīng)用并使所在的公司無(wú)法贏利。17

在判斷和識(shí)別新興技術(shù)時(shí),要特別注意識(shí)別其中的早熟技術(shù)?？纯?003年資料報(bào)道的IT中的10大早熟技術(shù)：

難以虛擬的存儲(chǔ)

中看不中用的ASP（應(yīng)用服務(wù)提供商）

滾不成雪球的B2B

DWDM（密集波分復(fù)用技術(shù)），燙手的山芋

添亂的IDS（入侵檢測(cè)系統(tǒng)）

一廂情愿的3G（可商榷）

倒霉的ISDN（綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)）

ATM，超脫現(xiàn)實(shí)的完美

曇花一現(xiàn)的WAP

藍(lán)牙黃了（可商榷）1新興技術(shù)的概念與特征

19美國(guó)《未來(lái)學(xué)家》雙月刊2000年7-8月一期發(fā)表專(zhuān)題報(bào)道，題為《十大新興技術(shù)》，現(xiàn)摘要如下：

便攜式信息設(shè)備：后PC世界

靠燃料電池驅(qū)動(dòng)的汽車(chē)

精確農(nóng)業(yè)

大規(guī)模定制

網(wǎng)絡(luò)生活

虛擬助手

轉(zhuǎn)基因生物

計(jì)算機(jī)化的醫(yī)療保健

替代能源

聰明而且能夠活動(dòng)的機(jī)器人

1新興技術(shù)的概念與特征

20插頁(yè)：關(guān)于S曲線與技術(shù)成長(zhǎng)的討論技術(shù)S曲線從時(shí)間與技術(shù)性能改進(jìn)兩個(gè)維度揭示技術(shù)的成長(zhǎng)規(guī)律。但是，技術(shù)S曲線在一些特定產(chǎn)品中的局限性已逐步揭露。例如，在1970年-1989年間，全世界制造商推出和銷(xiāo)售的所有硬盤(pán)的平均面積密度（為硬盤(pán)的主要性能指標(biāo)），一直呈現(xiàn)穩(wěn)定提高的走勢(shì)，年均增長(zhǎng)為34%（波動(dòng)很小，呈直線），在這段期間，顯然還沒(méi)有出現(xiàn)S曲線模式。技術(shù)S曲線的缺點(diǎn)或局限可簡(jiǎn)單歸納為：局限1：只反映時(shí)間（或技術(shù)投入）與技術(shù)提高（改進(jìn)）的關(guān)系；局限2：一些技術(shù)已經(jīng)不滿足S曲線模式。局限3：最關(guān)鍵的是無(wú)法反映技術(shù)改進(jìn)與市場(chǎng)之間的關(guān)系，對(duì)企業(yè)贏利的指導(dǎo)不直接?？梢赃M(jìn)入一個(gè)很好的研究方向：技術(shù)成長(zhǎng)、演化與預(yù)見(jiàn)（預(yù)測(cè)）

21插頁(yè)：關(guān)于S曲線與技術(shù)成長(zhǎng)的討論幾種可能的技術(shù)成長(zhǎng)與演化曲線：221新興技術(shù)的概念與特征

1.7幾種技術(shù)的區(qū)別和聯(lián)系

新興技術(shù)一定是高技術(shù)和新技術(shù)；但高技術(shù)或新技術(shù)則不一定是新興技術(shù)。新興技術(shù)只是高技術(shù)和新技術(shù)中的一小部分。例如，納米技術(shù)是新興技術(shù)，也是高技術(shù)和新技術(shù)。（納米電池、納米電動(dòng)機(jī)、納米機(jī)器人等）再如，虛擬存儲(chǔ)技術(shù)，密集波分復(fù)用技術(shù)是高技術(shù)，也是新技術(shù)，但現(xiàn)在卻不是新興技術(shù)，暫時(shí)還是早熟技術(shù)。231新興技術(shù)的概念與特征

1.8研究新興技術(shù)管理的主要意義

為什么要對(duì)新興技術(shù)這一小類(lèi)技術(shù)給予極大關(guān)注呢？

第一，新興技術(shù)將會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重要影響；(創(chuàng)造性毀滅，互聯(lián)網(wǎng)）第二，新興技術(shù)將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的管理思維帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)；（高度不確定性）第三，新興技術(shù)將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的管理方法帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。（前無(wú)來(lái)者）

任何一項(xiàng)，都足以值得管理科學(xué)進(jìn)行研究。241新興技術(shù)的概念與特征

應(yīng)邀出席論壇的聯(lián)合國(guó)副秘書(shū)長(zhǎng)德賽說(shuō)，新興技術(shù)對(duì)于促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、促進(jìn)世界可持續(xù)發(fā)展，尤其是解決發(fā)展中國(guó)家面臨的挑戰(zhàn)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。他認(rèn)為一些國(guó)家和地區(qū)在改變傳統(tǒng)思維方式、探索新途徑利用新興技術(shù)以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展方面已經(jīng)取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。

鄧楠：要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，當(dāng)前面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)是：廣大發(fā)展中國(guó)家必須找到獲得或開(kāi)發(fā)應(yīng)用新興技術(shù)的辦法。可見(jiàn)新興技術(shù)的重要作用。261新興技術(shù)的概念與特征

1.10一個(gè)案例

通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的案例，我們可以看出企業(yè)研究和有效管理新興技術(shù)的重要性。

案例

施樂(lè)怎么了？2000年12月14日，全球復(fù)印機(jī)的老大施樂(lè)公司正式宣布，將其設(shè)在中國(guó)的業(yè)務(wù)分支以5.5億美元的價(jià)格賣(mài)給了“富士施樂(lè)”公司。在此之前，施樂(lè)已于12月1日開(kāi)始大裁員，計(jì)劃在2004年前，裁減大約5200名雇員。股票下跌20％，達(dá)到了18年來(lái)的最低點(diǎn)——5美元。

一度曾被譽(yù)為20世紀(jì)美國(guó)科技的希望所在的大公司，在不到一年的時(shí)間里，竟落到如此地步，的確讓人們難以理解。施樂(lè)的問(wèn)題出在哪里？27

例如，在新興技術(shù)中信息技術(shù)對(duì)技術(shù)、社會(huì)的影響，新興技術(shù)的組織管理，高度不確定性環(huán)境下戰(zhàn)略的制定，實(shí)物期權(quán)在新興技術(shù)管理和投資評(píng)價(jià)中的應(yīng)用等方面，文獻(xiàn)的增長(zhǎng)十分明顯。有兩本書(shū)值得關(guān)注：休·考特尼等著：《不確定性管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，哈佛商學(xué)院出版社，2000年。

（不確定性是新興技術(shù)管理需要正面研究的一個(gè)重點(diǎn)）保羅·休梅克等著：《從不確定性中獲利：無(wú)論將來(lái)會(huì)發(fā)生什么》（《ProfitingfromUncertainty:StrategiesforSucceedingNoMatterWhattheFutureBrings》）還有一部休梅克的書(shū)。2研究概況29插頁(yè)：如何看論文水平基本要求（一）觀點(diǎn)正確；通順；精練；格式規(guī)范；有新意等好的論文可分為以下層次（二）可讀性強(qiáng)，流暢，一氣讀完；（三）讀后能讓人產(chǎn)生聯(lián)想；原來(lái)作錯(cuò)了，以前未想到（四）給人啟迪，記住經(jīng)典語(yǔ)言，用于管理實(shí)踐。選題：?jiǎn)栴}導(dǎo)向還是結(jié)果導(dǎo)向？30最近要發(fā)三篇綜述：關(guān)于“管理科學(xué)論壇——新興技術(shù)管理”的綜述

《管理學(xué)報(bào)》05年第3期。銀路，蕭延高，蕭磊關(guān)于我院的研究成果綜述

投《電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版）》。蕭延高，銀路，魯若愚關(guān)于國(guó)內(nèi)外的研究綜述

《？》。課題組，執(zhí)筆：李仕明，蕭磊，銀路，蕭延高

下面提一下國(guó)內(nèi)外研究的幾個(gè)領(lǐng)域。2研究概況31

2研究概況

1）新興技術(shù)的概念以及與傳統(tǒng)技術(shù)的區(qū)別2）新興技術(shù)的識(shí)別和預(yù)測(cè)3）管理新興技術(shù)的若干新思維4）戰(zhàn)略制定5）市場(chǎng)分析6）對(duì)適合新興技術(shù)管理的新型組織形式的研究7）對(duì)不確定性環(huán)境中的管理研究8）期權(quán)思維和方法在新興技術(shù)管理中的應(yīng)用

此外，在一些技術(shù)管理、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)戰(zhàn)略、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文獻(xiàn)中，也都討論了一些與新興技術(shù)管理直接或間接相關(guān)的問(wèn)題。

32我院屬于起步早的單位，清華、浙大已有學(xué)者開(kāi)始密切關(guān)注。為了保持我院起步早的優(yōu)勢(shì)，發(fā)表論文做了一些約定。如標(biāo)題，關(guān)鍵詞，摘要等。分幾個(gè)專(zhuān)題開(kāi)展研究：◆新興技術(shù)的管理理論；◆新興技術(shù)的評(píng)價(jià)和投融資管理；◆新興技術(shù)的市場(chǎng)與戰(zhàn)略；◆新興技術(shù)的組織及其它。

2研究概況332研究概況我院近期發(fā)表的主要論文：

[1]趙振元,銀路,成紅.新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)和特殊的市場(chǎng)開(kāi)拓思路[J].中國(guó)軟科學(xué),2004(7):72-77(新華文摘,2004,（20）轉(zhuǎn)載).[2]銀路.技術(shù)創(chuàng)新管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2004.8.[3]銀路,石忠國(guó),王敏,張徽燕,劉炬.新興技術(shù):概念特點(diǎn)和管理新思維[J].現(xiàn)代管理科學(xué).2005,(4).[4]李仕明,李平.新興技術(shù)變革及其戰(zhàn)略資源觀[C].成都:管理科學(xué)論壇-新興技術(shù)管理論文集,2005.3:81-88（管理學(xué)報(bào),2005,(3)）.[5]銀路,成紅.如何有效管理新興技術(shù)[A].柳卸林.中國(guó)創(chuàng)新管理前沿(第一輯)[M].北京：北京理工大學(xué)出版社,2004.34

[6]銀路,王敏,蕭延高,石忠國(guó).管理新興技術(shù)的若干新思維[C].成都:管理科學(xué)論壇-新興技術(shù)管理論文集,2005.3:1-9（管理學(xué)報(bào),2005,(3)）.[7]袁林.為新興技術(shù)制定戰(zhàn)略[J].改革與理論,2003(10):17-19.[8]魯若愚,王永朵.易逝性高科技產(chǎn)品更新過(guò)程的研究[A].柳卸林.中國(guó)創(chuàng)新管理前沿(第一輯)[M].北京:北京理工大學(xué)出版社,2004.[9]魯若愚,張紅琪.基于快變市場(chǎng)的新興技術(shù)產(chǎn)品更新策略研究[C].成都:管理科學(xué)論壇-新興技術(shù)管理論文集,2005.3:89-97（管理學(xué)報(bào),2005,(3)）.[10]宋艷.新興技術(shù)的動(dòng)態(tài)評(píng)估與小靈通的成功之道[C].成都:管理科學(xué)論壇-新興技術(shù)管理論文集,2005.3:216-225（管理學(xué)報(bào),2005,(3)）.[11]趙振元,銀路.實(shí)物期權(quán)思維在新興技術(shù)管理中的若干應(yīng)用[J].預(yù)測(cè)2005,(2).2研究概況35

[12]鄧光軍,曾勇,唐小我.新興技術(shù)初創(chuàng)企業(yè)價(jià)值的實(shí)物期權(quán)定價(jià)分析[J].系統(tǒng)工程,2004,(2):74-81.[13]夏暉,曾勇.新興技術(shù)創(chuàng)新速度分析[C].成都:管理科學(xué)論壇-新興技術(shù)管理論文集,2005.3:152-161（管理學(xué)報(bào),2005,(3)）.[14]張徽燕,銀路,楊雪.新興技術(shù)與新型組織形式[C].成都:管理科學(xué)論壇-新興技術(shù)管理論文集,2005.3:191-198.[15]井潤(rùn)田.新興技術(shù)管理的組織理論解釋[C].成都:管理科學(xué)論壇-新興技術(shù)管理論文集,2005.3:162-171.（已被某刊物錄用）[16]李永建,馮天麗.腦力勞動(dòng)及其科學(xué)管理[J].科學(xué)管理研究,2003,(6):83-87.[17]李永建,馮天麗.知識(shí)工人及其科學(xué)管理邏輯[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2003,(12):3-4.2研究概況36[18]李永建,李瑾坤,曹歡,劉炬,周曉寧.知識(shí)作業(yè)難度的概念模型與研究設(shè)想[C].成都:管理科學(xué)論壇-新興技術(shù)管理論文集,2005.3:183-190.[19]蕭延高,蕭磊,馮薇.基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新興技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略探析[C].成都:管理科學(xué)論壇-新興技術(shù)管理論文集,2005.3:143-151.[20]馮薇,銀路.論生物技術(shù)企業(yè)管理中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)[J].研究與發(fā)展管理,已錄用.2研究概況37我院在專(zhuān)著和教材方面的情況在最近編著和主編《技術(shù)創(chuàng)新管理》（機(jī)械工業(yè)出版社）《企業(yè)技術(shù)管理》（高等教育出版社）都有對(duì)新興技術(shù)管理的專(zhuān)門(mén)一章介紹。

正在撰寫(xiě)專(zhuān)著《新興技術(shù)管理導(dǎo)論》（科學(xué)出版社）。還有一部關(guān)于新興技術(shù)戰(zhàn)略的專(zhuān)著（李仕明老師牽頭）一部翻譯的書(shū)（井潤(rùn)田老師牽頭）2研究概況38

與科學(xué)出版社達(dá)成協(xié)議，編一套開(kāi)放式叢書(shū)。初步選題有：

△《新興技術(shù)的戰(zhàn)略管理》

△《新興技術(shù)的市場(chǎng)管理》

△《新興技術(shù)的管理思維》

△《新興技術(shù)的融投資分析》

△《新興技術(shù)的組織與人力資源管理》

△《新興技術(shù)的不定確性和風(fēng)險(xiǎn)管理》等等。2研究概況393.1對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃、金融分析、組織設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、投資評(píng)價(jià)等方法，都是建立在持續(xù)性假設(shè)的基礎(chǔ)之上的，因此強(qiáng)調(diào)均衡性、合理性和最佳性。然而在面對(duì)新興技術(shù)時(shí)，直接受到了以不均衡性、極度的模糊性和常常無(wú)法用傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)分析法來(lái)分析的新興技術(shù)的挑戰(zhàn)。

管理新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的管理思想和方法帶來(lái)了至少三個(gè)主要的挑戰(zhàn)：克服巨大的不確定性和復(fù)雜性；跟上不斷加快的技術(shù)發(fā)展速度；發(fā)展新能力。

3新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維403.2新興技術(shù)商業(yè)化面臨的主要挑戰(zhàn)

發(fā)展新興技術(shù)可以被看作與三個(gè)障礙的競(jìng)爭(zhēng)。第一個(gè)障礙在于決定是否發(fā)展這種技術(shù)。

第二個(gè)是將投資應(yīng)用于有效發(fā)展和獲得一項(xiàng)新興技術(shù)能力的組織上的挑戰(zhàn)。第三個(gè)，也是最高的障礙：技術(shù)商業(yè)化的挑戰(zhàn)。3新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維41新興技術(shù)商業(yè)化主要面臨三個(gè)方面的挑戰(zhàn)：3.2.1補(bǔ)充性資產(chǎn)的變化

補(bǔ)充性資產(chǎn)是指一個(gè)能力資源，例如銷(xiāo)售渠道、服務(wù)能力、客戶(hù)關(guān)系、與產(chǎn)品供應(yīng)商的關(guān)系和補(bǔ)充性產(chǎn)品。當(dāng)這些補(bǔ)充性資產(chǎn)對(duì)于其它公司來(lái)說(shuō)是很難得到或復(fù)制，一個(gè)產(chǎn)生革新的公司就更加可能從它自己的革新中獲得經(jīng)濟(jì)收益。如果革新者是補(bǔ)充性資產(chǎn)的唯一所有者，那么即便缺乏專(zhuān)利權(quán)保護(hù)也不要緊了。一個(gè)我國(guó)的實(shí)例。3新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維423.2.2客戶(hù)的變化

新技術(shù)通常會(huì)產(chǎn)生一批擁有新需求的新客戶(hù)群。許多現(xiàn)有公司在新技術(shù)領(lǐng)域的投資之所以以失敗告終，是因?yàn)樗鼈冊(cè)谠u(píng)估一項(xiàng)新技術(shù)時(shí)，只關(guān)注了新的市場(chǎng)而忽視了原有客戶(hù)。客戶(hù)的要求與技術(shù)的革新共同進(jìn)步。現(xiàn)在的困難是，當(dāng)客戶(hù)對(duì)于一項(xiàng)新產(chǎn)品或是新技術(shù)不熟悉的時(shí)候，他們很難明確的表達(dá)出他們的喜好。因此要有效地滿足這個(gè)新興市場(chǎng)的需求是一件十分困難的事情。（這就是研究新興技術(shù)市場(chǎng)的困難）3新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維433.2.3競(jìng)爭(zhēng)的變化

新興技術(shù)將重新形成競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。新創(chuàng)業(yè)的企業(yè)可能進(jìn)入市場(chǎng)，現(xiàn)有的公司也可能在新興技術(shù)中找到有吸引力的機(jī)會(huì)而加入競(jìng)爭(zhēng)。由于新加入的競(jìng)爭(zhēng)者具有很難預(yù)期的特點(diǎn)，包括其數(shù)量和實(shí)力，他可能是以前一無(wú)所知的公司，或者是以前不在同一領(lǐng)域或行業(yè)的企業(yè)。因此，公司要改變只關(guān)注舊技術(shù)中相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的作法，他們必須識(shí)別和跟蹤更加廣泛的潛在對(duì)手的活動(dòng)和動(dòng)向，特別注意與該項(xiàng)新興技術(shù)相關(guān)的信息的收集和分析工作。可以通過(guò)行業(yè)會(huì)議，技術(shù)會(huì)議，學(xué)術(shù)會(huì)議，貿(mào)易展覽會(huì)，甚至電子郵件的方式與競(jìng)爭(zhēng)公司保持最大限度的接觸，以便更好地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)和下一步可能的舉措。

3新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維443.3管理新興技術(shù)的若干新思維3.3.1降低巨大的不確定性和復(fù)雜性不確定性的簡(jiǎn)單討論：熱點(diǎn)；難點(diǎn)；對(duì)預(yù)測(cè)提出了極大挑戰(zhàn)；通過(guò)戰(zhàn)略來(lái)降低等。

不確定性有四個(gè)層次：前景清晰明顯；有幾種可能的前景（重點(diǎn)）；前景有一定變化范圍（重點(diǎn)）；前景不明確。3新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維453新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維書(shū)歸正傳今天在大學(xué)或公司里出現(xiàn)的新興技術(shù)，有哪些會(huì)成為明天搶手的新產(chǎn)品？這是一個(gè)帶有巨大不確定性的問(wèn)題。放棄創(chuàng)造一種可以操縱這種不確定性的戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)，必將是一個(gè)錯(cuò)誤。高度的不確定性，正是新興技術(shù)和新興技術(shù)管理給我們帶來(lái)的機(jī)會(huì)。采取的策略應(yīng)該是：重視新興技術(shù)，虛心學(xué)習(xí)，收集信息，結(jié)成同盟，發(fā)展人力資源。46

3新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維3.3.2保持戰(zhàn)略的靈活性

一成不變的戰(zhàn)略選擇和傳統(tǒng)的基于“平臺(tái)”的規(guī)劃方法，都不再適用于新興技術(shù)管理。正確的做法是要根據(jù)（新興技術(shù)的）市場(chǎng)特征、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)弱和采取的策略、自身的實(shí)力和核心能力等因素，在不同的環(huán)境和不同的階段采用不同的戰(zhàn)略。一項(xiàng)新興技術(shù)或企業(yè)成功的案例并不一定成為另一項(xiàng)新興技術(shù)或企業(yè)戰(zhàn)略的范式。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人可能常常犯錯(cuò)誤，但都是些小錯(cuò)誤；經(jīng)驗(yàn)豐富的人一般很少犯錯(cuò)誤，但一旦犯錯(cuò)誤，就是致命的。保持戰(zhàn)略的靈活性（柔性）是降低不確定性的主要方法。

案例：迪斯尼基于平臺(tái)規(guī)劃的教訓(xùn)。

473新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維3.3.3把投資新興技術(shù)看作創(chuàng)造一系列期權(quán)

期權(quán)(option)也稱(chēng)為選擇權(quán)，就是指在當(dāng)前做出很小的投入或付出，取得在未來(lái)可行使也可不行使的某種較大的權(quán)利。所有期權(quán)都具備一個(gè)必不可少的特征：投資回報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)分配的不對(duì)稱(chēng)性——可能贏得的回報(bào)數(shù)額大于可能帶來(lái)的損失數(shù)額。這是由于期權(quán)買(mǎi)方可以停止執(zhí)行期權(quán)，或者反過(guò)來(lái)說(shuō)，可以控制損失，并通過(guò)未來(lái)的執(zhí)行行為，充分獲取利潤(rùn)。

簡(jiǎn)單討論期權(quán)的幾大類(lèi)型：483新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維期權(quán)金融期權(quán)——金融衍生工具,價(jià)值依附于其他標(biāo)的變量激勵(lì)期權(quán)——股票期權(quán)——股份期權(quán)直接交易的股票期權(quán)——有交易所如花300元購(gòu)買(mǎi)“3月時(shí)刻,每股4元,1萬(wàn)股長(zhǎng)虹股票”的權(quán)利。最多虧多少？最多賺多少？實(shí)物期權(quán)——戰(zhàn)略規(guī)劃、投資、價(jià)值評(píng)價(jià)的思路和方法300元不知道49新興技術(shù)從構(gòu)思到大批量商業(yè)化，要經(jīng)過(guò):構(gòu)思（創(chuàng)意）研發(fā)中試小批量生產(chǎn)大批量商業(yè)化是分階段決策和推進(jìn)的。

只要能分階段決策，就有實(shí)物期權(quán)思維的用武之地。

構(gòu)思大批量商業(yè)化

這種新興技術(shù)分階段決策和每一階段投資數(shù)額和風(fēng)險(xiǎn)存在巨大懸殊的特點(diǎn)，正好可以運(yùn)用實(shí)物期權(quán)的思維和方法。

3新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維投資增加風(fēng)險(xiǎn)增大503新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維上一個(gè)階段的完成，就是為下一個(gè)階段的推進(jìn)建立了期權(quán)，可以為下一階段的推進(jìn)占得先機(jī)。是否執(zhí)行期權(quán)，要看下一階段的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。例如，某項(xiàng)新興技術(shù)的中試成功了，就建立了該技術(shù)商業(yè)化生產(chǎn)的期權(quán)，可以視情況投資或者不投資進(jìn)行該技術(shù)的大規(guī)模生產(chǎn)。這些期權(quán)給投資者權(quán)利而不是進(jìn)一步投資的義務(wù)。只有判斷這些項(xiàng)目的不確定性和模糊性已經(jīng)降到最低，且市場(chǎng)曙光出現(xiàn)時(shí)，才能做出大規(guī)模投資的決策。優(yōu)點(diǎn)：可以最大限度減小不確定性，降低風(fēng)險(xiǎn)。513新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維商業(yè)化商業(yè)化研發(fā)研發(fā)中試（小批量）決策點(diǎn)決策點(diǎn)決策點(diǎn)技術(shù)的數(shù)量決策點(diǎn)52投資研發(fā)（1）商業(yè)化（100）中試（10）商業(yè)化研發(fā)控制風(fēng)險(xiǎn)：從一而終：(研發(fā))1+(中試)10+(商業(yè)化)100=111(傳統(tǒng)思維)金字塔式：(研發(fā)*10)10+(中試*3)30+(商業(yè)化*1)100=140(新思維)效果不言而喻3新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維決策點(diǎn)決策點(diǎn)決策點(diǎn)533新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維推薦兩本關(guān)于實(shí)物期權(quán)思維的著作：[美]馬莎.阿姆拉姆,納林.庫(kù)拉蒂拉卡著,張維等譯.實(shí)物期權(quán)——不確定性環(huán)境下的戰(zhàn)略投資管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2001.[美]馬莎.阿姆拉姆著,王朝陽(yáng)等譯.如何評(píng)估企業(yè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2004.543新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維3.3.4建立新型而靈活的組織歷史經(jīng)驗(yàn)表明，傳統(tǒng)的企業(yè)組織并不是發(fā)展新興技術(shù)的最佳組織形式。大公司的慣性思維和臃腫組織常常葬送新興技術(shù)的美好前程，反應(yīng)速度緩慢、無(wú)法集中優(yōu)勢(shì)能力的多層級(jí)金字塔組織顯然已成為發(fā)展新興技術(shù)的障礙；過(guò)去那種重點(diǎn)研究和發(fā)展垂直和層級(jí)結(jié)構(gòu)組織的設(shè)計(jì)思想，已不再適應(yīng)新興技術(shù)的發(fā)展。組織扁平化、組織分離（即把發(fā)展新興技術(shù)的部門(mén)從企業(yè)母體中分離出來(lái)）和建立新型組織形式，是發(fā)展新興技術(shù)的必然選擇，這一點(diǎn)對(duì)跨國(guó)公司和大型企業(yè)集團(tuán)尤為重要?！白笥曳暝础苯M織、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬組織、孵化型組織、前后(front-back)端組織、領(lǐng)悟-回應(yīng)組織等。553新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維案例：柯達(dá)研究電子成像技術(shù)的組織選擇柯達(dá)研究電子成像技術(shù)的經(jīng)歷可以突出說(shuō)明組織分離（以任何形式）戰(zhàn)略的重要性。起初，電子成像埋沒(méi)在柯達(dá)在羅切斯特的化學(xué)成像工廠之中，這造成很多負(fù)面的效果——膠卷業(yè)的管理者不斷干預(yù)電子成像計(jì)劃，認(rèn)為它會(huì)威脅到現(xiàn)有的客戶(hù)基礎(chǔ)；由于數(shù)字成像計(jì)劃散布在公司的各處，所以對(duì)于市場(chǎng)表現(xiàn)沒(méi)有聚焦想象力和有限的責(zé)任。GeorgeFisher擔(dān)任柯達(dá)的執(zhí)行總裁時(shí)，他將所有的數(shù)字成像計(jì)劃集中于一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，并要求這一部門(mén)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，最終柯達(dá)的數(shù)字成像技術(shù)獲得了市場(chǎng)的成功。

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再舉一個(gè)虛擬組織的案例。虛擬組織是雇員、供應(yīng)商和客戶(hù)在地理上分散但技術(shù)上統(tǒng)一的組織。組織中的成員利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為廣泛而分散的用戶(hù)服務(wù)。從戴爾計(jì)算機(jī)公司（DELL）的經(jīng)歷中可以清楚地看到它的應(yīng)用和價(jià)值。成立于1984年的戴爾公司抓住了新興的技術(shù)和信息管理發(fā)展的機(jī)會(huì)，將供應(yīng)商伙伴、用戶(hù)群和及時(shí)制造系統(tǒng)集成起來(lái)，以便更快、更準(zhǔn)確地為快速變化的用戶(hù)需要服務(wù)。它將虛擬組織形式引入到了整個(gè)價(jià)值鏈，從供應(yīng)商到制造商，再到用戶(hù)。

3新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維57阿吉瑞斯（Argyris）最初提出組織學(xué)習(xí)的概念是指“發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并通過(guò)重新建構(gòu)組織的“使用理論”（theories-in-use）（人們行為背后的假設(shè)，卻常常不被意識(shí)到）而加以改正的過(guò)程”。因此，阿吉瑞斯也被譽(yù)為“組織學(xué)習(xí)”之父。組織學(xué)習(xí)理論自20世紀(jì)70年代被美國(guó)的阿吉瑞斯和熊恩（Schon）提出以來(lái)，在西方管理領(lǐng)域激起了強(qiáng)烈的反響，被認(rèn)為是管理理論的一大變革。美國(guó)《幸?！冯s志曾設(shè)專(zhuān)刊介紹組織學(xué)習(xí)，封面語(yǔ)為：“要么學(xué)習(xí)，要么死亡”。在中國(guó)，20世紀(jì)90年代中期翻譯出版了彼德.圣吉的暢銷(xiāo)書(shū)

《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》引發(fā)熱烈的討論，目前越來(lái)越受到人們重視。3新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維3.3.5組織學(xué)習(xí)583新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維企業(yè)所處的環(huán)境正在加速變化，如技術(shù)變化的動(dòng)態(tài)性，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，以及信息傳播和交流速度的不斷加快，企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須同環(huán)境一起變化，甚至變化得更快才能適應(yīng)環(huán)境。這正是組織學(xué)習(xí)的宗旨。

組織學(xué)習(xí)的宗旨：同環(huán)境一起變化，甚至變化得更快組織學(xué)習(xí)是指企業(yè)在特定的行為和文化下，建立和完善組織的知識(shí)和運(yùn)作方式，通過(guò)不斷應(yīng)用相關(guān)的方法和工具來(lái)增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)性與競(jìng)爭(zhēng)力的方式?；蛘哒f(shuō)，組織學(xué)習(xí)是改變組織成員的認(rèn)知，進(jìn)而改變組織行為的全員學(xué)習(xí)過(guò)程。兩個(gè)要點(diǎn)：一是構(gòu)成螺旋上升的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；二是通過(guò)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的不斷轉(zhuǎn)換，使知識(shí)不斷擴(kuò)散和升華。593新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維學(xué)習(xí)能力正日益成為當(dāng)今企業(yè)最重要的核心能力之一。對(duì)于新興技術(shù)，必須通過(guò)組織學(xué)習(xí)而不是個(gè)人學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的能力，才能適應(yīng)新興技術(shù)高度不確定的環(huán)境中并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步發(fā)展。組織學(xué)習(xí)是降低新興技術(shù)不確定性和模糊性的一種十分重要的方法。

案例：殼牌石油公司的組織學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)的方法是多種多樣的。

殼牌公司開(kāi)展組織學(xué)習(xí)的方法之一是未來(lái)情景法。

未來(lái)情景法就是為未來(lái)設(shè)計(jì)出多種情況，然后通過(guò)學(xué)習(xí)提出解決的方案。1984年，殼牌公司提出了15美元一桶的石油價(jià)格的未來(lái)情景。

603新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維3.3.6在模糊性中識(shí)別機(jī)會(huì)管理新興技術(shù)的一個(gè)重要部分就是與矛盾及其相應(yīng)的模糊性共存。簡(jiǎn)單、絕對(duì)的答案是極罕見(jiàn)的。如果有簡(jiǎn)單的答案，那么在這場(chǎng)新競(jìng)賽中獲勝的回報(bào)就不會(huì)大，因?yàn)楸姸鄥⑴c者都可以掌握必要的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。管理新興技術(shù)最重要的技巧之一就是與這些模糊性共存、不斷辨別它們并從中思考達(dá)到目標(biāo)的途徑。這就是能力。

613新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維3.3.7靠近邊緣的雪先融化這種思維方式起碼揭示了兩層含義：一層含義是隨著邊緣（交叉學(xué)科）的新興技術(shù)開(kāi)始融化眾多行業(yè)的老結(jié)構(gòu)，我們可以通過(guò)觀察邊緣學(xué)到很多東西。傳統(tǒng)的思考、分析和組織方法已經(jīng)不夠，出現(xiàn)在邊緣的不同方法最終將成為主流管理方法的一部分。第二層含義是在新興技術(shù)的管理、研發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓等方面，這種思維可以指導(dǎo)我們抓住研究問(wèn)題的切入點(diǎn)，找出解決問(wèn)題的清晰思路。

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例如，在新興技術(shù)的研發(fā)上，不同學(xué)科的交叉點(diǎn)可能在某種程度上是研發(fā)的最好切入點(diǎn)和最容易突破的環(huán)節(jié)；在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，突破技術(shù)障礙、重組技術(shù)特征組合、開(kāi)發(fā)縫隙市場(chǎng)，便是這種“邊緣”思想的應(yīng)用；在管理方法上，如把實(shí)物期權(quán)引入新興技術(shù)的價(jià)值評(píng)價(jià)和投資決策等，也包含了“邊緣”思想。兩個(gè)或多個(gè)技術(shù)、行業(yè)和領(lǐng)域的結(jié)合或交叉處，是最容易發(fā)現(xiàn)和識(shí)別的“邊緣”。

3新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維633新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維這是一個(gè)重要的管理新思維。

特點(diǎn)：充分利用現(xiàn)有資源向外擴(kuò)展。資源不是全有用，但總有一部分有用（創(chuàng)業(yè)，投資）

醫(yī)院管理軟件社保管理軟件（許多公司都是通過(guò)邊緣壯大的）冶金爐窯建筑玻璃爐窯金融學(xué)中的期權(quán)管理學(xué)中的實(shí)物期權(quán)技術(shù)創(chuàng)新管理新興技術(shù)管理

服務(wù)創(chuàng)新

創(chuàng)業(yè)管理引申：科研：不要突然進(jìn)入一個(gè)全新領(lǐng)域（寫(xiě)論文也一樣）；市場(chǎng)：不要冒然進(jìn)入一個(gè)全新市場(chǎng)64

3.3.8發(fā)展新能力一次不持續(xù)的革新可以促進(jìn)或毀滅從業(yè)者的原有能力。新興技術(shù)需要的不是從業(yè)者在老技術(shù)中慢慢獲得的知識(shí)、技能或其他能力，而是需要新能力。這種“創(chuàng)造性的毀滅”并非最近的現(xiàn)象，在電氣機(jī)車(chē)代替蒸汽機(jī)車(chē)，圓珠筆取代鋼筆，晶體管替代電子管的過(guò)程中，都是擁有新能力的進(jìn)攻者戰(zhàn)勝了原來(lái)的從業(yè)者。例如，電報(bào)現(xiàn)在已經(jīng)基本被傳真、電子郵件等新技術(shù)和快遞服務(wù)所取代，從業(yè)者在電報(bào)傳送和處理上積累的知識(shí)和能力，在新的傳真和電子郵件中將不再適用，而需要發(fā)展與傳真和電子郵件相關(guān)的新能力。3新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維65

3.3.9重新認(rèn)識(shí)贏利模式法律上的保護(hù)和事實(shí)上的保密

補(bǔ)充性資產(chǎn)時(shí)間領(lǐng)先準(zhǔn)確把握啟動(dòng)時(shí)機(jī)3新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)與管理新思維664新興技術(shù)的贏利模式分析無(wú)論一項(xiàng)新興技術(shù)有多偉大，或是市場(chǎng)前景多廣闊，但如果沒(méi)有強(qiáng)有力的贏利手段，都不能保證這項(xiàng)新興技術(shù)的收益能夠歸屬于它的創(chuàng)新者。贏得創(chuàng)新所帶來(lái)的收益的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，對(duì)于成功的技術(shù)創(chuàng)新能否轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)是非常關(guān)鍵的。為了獲得創(chuàng)新的正當(dāng)利潤(rùn)，創(chuàng)新者需要克服三個(gè)障礙：首先，技術(shù)必須是成功的；其次，技術(shù)必須能創(chuàng)造價(jià)值；最后也是最關(guān)鍵的，是要贏得那些利潤(rùn)。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，絕大多數(shù)的利潤(rùn)都被模仿創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得到，或者是以他們自己的方式達(dá)到了相同的目的。所以，率先創(chuàng)新者希望找到一種方法或思路來(lái)保留足夠多的利潤(rùn)，避免替別人做了嫁衣裳。674新興技術(shù)的贏利模式分析有效管理新興技術(shù)的難點(diǎn)在于，這類(lèi)技術(shù)剛剛出現(xiàn)或者正在發(fā)展，沒(méi)有歷史經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，未來(lái)發(fā)展軌跡和發(fā)展趨勢(shì)又高度不確定，而且大多是“孤立事件”。鑒于此，需要在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層面，重新審視和設(shè)計(jì)新興技術(shù)的贏利模式。在戰(zhàn)略上：保持戰(zhàn)略的靈活性（靈活而得當(dāng)?shù)膽?zhàn)略）；保持組織的靈活性（發(fā)展新型組織）。下面主要討論戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。684新興技術(shù)的贏利模式分析4.1法律上的保護(hù)和事實(shí)上的保密

新興技術(shù)必須置身于一種完善地保護(hù)機(jī)制之下，要么是法律的保護(hù)，要么是事實(shí)上的保密，兩者必居其一，否則新興技術(shù)將幾乎無(wú)法獲利。貝爾在電話機(jī)上的專(zhuān)利權(quán)使貝爾電話機(jī)公司得到了豐厚的利潤(rùn)并一直處于壟斷地位。IBM是當(dāng)今運(yùn)用專(zhuān)利的典范?！把邪l(fā)-技術(shù)-知識(shí)產(chǎn)權(quán)-標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)完整的套路，已成為國(guó)際巨頭們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中贏利屢試不爽的有力武器。

694新興技術(shù)的贏利模式分析在取得專(zhuān)利權(quán)保護(hù)后，還有另一個(gè)問(wèn)題必須引起高度重視，這就是在許多情況下，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，在遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于專(zhuān)利權(quán)有效期的時(shí)間內(nèi)，另外的新興技術(shù)就全面超越了專(zhuān)利權(quán)所保護(hù)的技術(shù)。因此，專(zhuān)利權(quán)對(duì)新興技術(shù)保護(hù)的真正意義，是取得時(shí)間上的領(lǐng)先，建立短期的“技術(shù)壁壘”，企業(yè)要充分利用這一段時(shí)間，贏得足夠的創(chuàng)新利潤(rùn)。保密是一種直接但有限的保護(hù)方法，它可以不借助政府的幫助來(lái)實(shí)現(xiàn)。在20世紀(jì)80年代早期耶魯大學(xué)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，保守秘密位于整個(gè)獲取創(chuàng)新產(chǎn)品回報(bào)的主要方法的最后；而在1994年進(jìn)行的“CMU調(diào)查”中，保守秘密的方法，在真正與時(shí)間領(lǐng)先聯(lián)系起來(lái)的時(shí)候，卻位居首位。這種變化反映了競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷加劇，人們對(duì)保守秘密的認(rèn)識(shí)也在迅速提高。704新興技術(shù)的贏利模式分析4.2補(bǔ)充性資產(chǎn)的獲取和控制對(duì)于補(bǔ)充性資產(chǎn)的有效管理，是獲得創(chuàng)新收益的一個(gè)十分重要且有效的方法。（其它研究很少關(guān)注）補(bǔ)充性資產(chǎn)是指一個(gè)能力資源，例如銷(xiāo)售渠道、服務(wù)能力、客戶(hù)關(guān)系、與零部件提供商的關(guān)系和補(bǔ)充性產(chǎn)品。掌握這些資產(chǎn)的公司更有可能從創(chuàng)新中獲得商業(yè)利潤(rùn)。舉一個(gè)典型例子。當(dāng)一項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品需要利用特殊的設(shè)備，或者需要特殊的配套材料才能進(jìn)行生產(chǎn)，如果創(chuàng)新企業(yè)是這種補(bǔ)充性資產(chǎn)的唯一所有者，那么創(chuàng)新產(chǎn)品是否需要專(zhuān)利權(quán)的保護(hù)，已經(jīng)是可有可無(wú)的問(wèn)題了。與專(zhuān)利權(quán)的保護(hù)不同（只針對(duì)“最初的和最真正的發(fā)明者”），通過(guò)補(bǔ)充性資產(chǎn)獲得利潤(rùn)的機(jī)會(huì)是向每一個(gè)掌握資產(chǎn)的人敞開(kāi)的，不論是創(chuàng)新者還是其他任何人。

714新興技術(shù)的贏利模式分析一個(gè)缺乏某些關(guān)鍵的補(bǔ)充性資產(chǎn)的創(chuàng)新者很難獲得預(yù)期或最大的創(chuàng)新收益，在尋求這些關(guān)鍵的補(bǔ)充性資產(chǎn)的過(guò)程中，提供補(bǔ)充性資產(chǎn)的企業(yè)往往堅(jiān)持要分享一部分創(chuàng)新收益，缺乏補(bǔ)充性資產(chǎn)的創(chuàng)新者有時(shí)不得不花費(fèi)高額的代價(jià)去獲得補(bǔ)充性資產(chǎn)。

補(bǔ)充性資產(chǎn)的作用可以通過(guò)戰(zhàn)后IBM公司的發(fā)展過(guò)程中看到。

724新興技術(shù)的贏利模式分析IBM具有強(qiáng)大的影響力和服務(wù)能力，還有創(chuàng)新和生產(chǎn)能力。通過(guò)維持原有能力和發(fā)展新能力，IBM在20世紀(jì)50年代中期，其主要產(chǎn)品大約占有了美國(guó)市場(chǎng)85%的份額，而且這個(gè)份額維持了30年。隨著行業(yè)中產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程的創(chuàng)新，IBM的位置使得它有機(jī)會(huì)利用5倍于其他競(jìng)爭(zhēng)者的機(jī)會(huì)來(lái)利用任何可能的創(chuàng)新。鑒于此，其他公司偶然的創(chuàng)新成功，不僅基本上無(wú)法動(dòng)搖IBM的統(tǒng)治地位，而且其他公司發(fā)現(xiàn)他們需要IBM的生產(chǎn)和銷(xiāo)售渠道，才能幫助他們獲得創(chuàng)新的成功。而IBM則有權(quán)從大量的創(chuàng)新中進(jìn)行挑選，并且獲得了這些創(chuàng)新的絕大部分收益。技術(shù)上和資金上的成功，又進(jìn)一步促進(jìn)了更多的補(bǔ)充性資產(chǎn)的積累，形成良性循環(huán)。

734新興技術(shù)的贏利模式分析4.3時(shí)間領(lǐng)先

在不同的行業(yè)中，時(shí)間領(lǐng)先的有效性存在著巨大的差異。舉個(gè)例子，國(guó)外通過(guò)調(diào)查顯示，在通訊設(shè)備、自動(dòng)化器件、轎車(chē)和貨車(chē)等行業(yè)中，大約有三分之二的創(chuàng)新產(chǎn)品利用時(shí)間領(lǐng)先是有效的；而在電子設(shè)備的創(chuàng)新中，卻只有大約三分之一的創(chuàng)新產(chǎn)品利用時(shí)間領(lǐng)先是有效的。對(duì)于一個(gè)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)的新興技術(shù)：——資金實(shí)力雄厚，品牌信譽(yù)優(yōu)良，能高度壟斷技術(shù)（微波爐）對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)期待已久，潛在需求十分明顯的新興技術(shù)：

——從技術(shù)思想的形成到商業(yè)化運(yùn)作744新興技術(shù)的贏利模式分析如何分析時(shí)間領(lǐng)先的長(zhǎng)短時(shí)間領(lǐng)先的長(zhǎng)短不僅會(huì)因技術(shù)和市場(chǎng)的不同而異，而且與領(lǐng)先企業(yè)的靈活想象、領(lǐng)先的技巧和運(yùn)氣有關(guān)，以及與跟隨者的競(jìng)爭(zhēng)能力以及采用策略等多種因素有關(guān)。下列情況會(huì)較長(zhǎng)：

√既是技術(shù)的創(chuàng)造者，又是競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)造者；

√與其他優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，再通過(guò)補(bǔ)充性資產(chǎn)或其他方法來(lái)保護(hù)√與保護(hù)創(chuàng)新利潤(rùn)的學(xué)習(xí)能力相結(jié)合；√耐用品（創(chuàng)新刺激購(gòu)買(mǎi)熱潮，然后復(fù)位）；√創(chuàng)新者有良好商譽(yù)，或消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本高；√技術(shù)不易復(fù)制，后續(xù)開(kāi)發(fā)速率快等。7