淺談高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)

談公務(wù)化摘要隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展人們出行需求的不斷增長(zhǎng)高速公路網(wǎng)絡(luò)逐漸密集高速公路服務(wù)區(qū)的作用也日益凸顯從服務(wù)角色上來(lái)說(shuō)它是司機(jī)和乘客暫時(shí)休息的場(chǎng)所從文化傳播上來(lái)說(shuō)它承擔(dān)著弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化和地區(qū)特色文化展示交通新形象促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要任務(wù)本文就高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)的重要作用、一般性原則及主要措施等方面進(jìn)行探析。關(guān)鍵詞：高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)探析中圖分類號(hào)：U412文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文化建設(shè)不僅僅為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供一定的方向指導(dǎo)和預(yù)測(cè)信息且也為經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的規(guī)范和保證。高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)是不斷探索新形勢(shì)下的文化建設(shè)規(guī)律利用開(kāi)放式窗口和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行交流同時(shí)又圍繞高速公路服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)等工作，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)展具有不可或缺的作用，形成了具有明顯時(shí)代特征和高速公路服務(wù)區(qū)特色的行業(yè)文化。1.高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)中的重要作用在高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)中結(jié)合高速公路服務(wù)區(qū)的特點(diǎn)充分發(fā)揮挖掘服務(wù)區(qū)的“窗口、平臺(tái)”優(yōu)勢(shì)潛力，有利于弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化和地區(qū)特色文化有利于傳播我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀有利于促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕瘎?chuàng)新發(fā)展有利于提升高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)。主要作用在于：1.1有利于促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、政治發(fā)展眾所周知化是政治經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐是文化產(chǎn)生的源泉。同樣文化建設(shè)對(duì)政治活動(dòng)也能產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)可以以服務(wù)區(qū)文化平臺(tái)為宣傳媒介反映當(dāng)?shù)卣诖龠M(jìn)地方經(jīng)濟(jì)政治發(fā)展社會(huì)和諧所采取的各項(xiàng)舉措和辦法有助于將地方的發(fā)展理念和措施向全國(guó)廣泛傳播促進(jìn)當(dāng)?shù)卣谓?jīng)濟(jì)的健康和完善利用高速公路服務(wù)區(qū)開(kāi)放式服務(wù)場(chǎng)所的傳播優(yōu)勢(shì)整合當(dāng)?shù)貎?yōu)良的地方人文物產(chǎn)資源將當(dāng)?shù)氐娜^產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)資源向外界宣傳和展示，提高地區(qū)特色項(xiàng)目、產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度及影響力；作為各地區(qū)人文特產(chǎn)旅游資源等文化產(chǎn)品的展示推介平臺(tái)擴(kuò)大本土文化資源和產(chǎn)業(yè)的影響力和市場(chǎng)需求，有利于當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，提高地區(qū)知名度，進(jìn)而拓展人文、旅游等文化服務(wù)產(chǎn)品、市場(chǎng)和渠道，促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕睒s和文化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。1.2有利于宣傳國(guó)家方針政策高速公路服務(wù)區(qū)作為當(dāng)?shù)卣螡?jì)的展示窗口為國(guó)家大政方針、地方重大舉措行業(yè)各項(xiàng)辦法的宣傳陣地作為社會(huì)主義價(jià)值觀和高尚信仰的傳播講壇，以服務(wù)區(qū)內(nèi)的電子顯示屏、宣傳欄、廣告牌等可利用的設(shè)施或場(chǎng)地，唱響著時(shí)代主旋律傳播社會(huì)主義價(jià)值觀推動(dòng)文化大繁榮大發(fā)展實(shí)施高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)通過(guò)以科學(xué)的理論武裝人以正確的輿論引導(dǎo)人以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，讓廣大人民群眾了解、認(rèn)知、贊同黨和國(guó)家的重大戰(zhàn)略部署和具體舉措并在潛移默化潤(rùn)物無(wú)聲中提升人的素質(zhì)促進(jìn)人的全面發(fā)展，凝聚人心、明確方向，樹(shù)立思想標(biāo)桿，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，對(duì)于國(guó)家政策的響應(yīng)和貫徹具有極其重要的宣傳作用。1.3有利于提升高速公路服務(wù)區(qū)的行業(yè)形象文化建設(shè)是交通文化和行業(yè)精神文明建設(shè)的重要組成部分行業(yè)精神文明建設(shè)的拓展和升華。文化建設(shè)可豐富高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)涵，形成強(qiáng)大的生命力，提升服務(wù)區(qū)企業(yè)品牌知名度價(jià)值和文化軟實(shí)力為推動(dòng)高速公路服務(wù)區(qū)事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支撐速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)直接關(guān)系行業(yè)整體文明形象的提升通過(guò)加強(qiáng)高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)塑造服務(wù)區(qū)建設(shè)形象管理形象、服務(wù)形象、品牌形象、環(huán)境形象和隊(duì)伍形象，向社會(huì)和廣大司乘展示交通發(fā)展的建設(shè)成果良好的管理能力優(yōu)秀的服務(wù)品牌和高尚的精神風(fēng)貌形成行業(yè)感染力影響力和吸引力提升行業(yè)的整體管理水平和文明程度從而有效地?cái)U(kuò)大企業(yè)知名度提高行業(yè)美譽(yù)度增強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)交通以及高速公路服務(wù)區(qū)行業(yè)的認(rèn)可度。1.4有利于提高企業(yè)品牌的影響力企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)文化建設(shè)，企業(yè)文化日益成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。高速公路服務(wù)區(qū)文化是服務(wù)區(qū)管理公司企業(yè)文化的基石提升企業(yè)品牌影響力、競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段對(duì)公司未來(lái)的健康持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著關(guān)鍵性作用隨著高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)項(xiàng)目商品價(jià)格產(chǎn)品質(zhì)量在形式上的日益同質(zhì)化大部分高速公路服務(wù)區(qū)在服務(wù)功能產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格和渠道等方面的差異性競(jìng)爭(zhēng)力將逐步持平而文化建設(shè)則是賦予企業(yè)品牌獨(dú)特性排他性和個(gè)性內(nèi)涵的最好方式通過(guò)服務(wù)區(qū)文化建設(shè)將本土的文化元素植入企業(yè)文化服務(wù)內(nèi)容和商品中提高企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵及附加值，促使企業(yè)文化軟實(shí)力，品牌價(jià)值的提升、生命力的延續(xù)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地開(kāi)展高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)是增強(qiáng)企業(yè)文化內(nèi)涵的重要手段，把優(yōu)秀文化轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的信念和精神動(dòng)力，以此振奮人心，激發(fā)熱情，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造出具有企業(yè)特色的精神財(cái)富，以提升企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)的一般性原則在高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)中，應(yīng)突出特色鮮明、氛圍濃厚、形式多樣、分布合理、形象美觀、布局匹配、服務(wù)區(qū)整體建筑協(xié)調(diào)等特點(diǎn)，同時(shí)還應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)：2.1突出地方特色和差異性的原則高速公路服務(wù)區(qū)分布廣點(diǎn)位所處地域不同給服務(wù)區(qū)呈現(xiàn)豐富多彩的文化提供了極好的平臺(tái)在高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)中必須把握服務(wù)區(qū)所在區(qū)域的歷史、特點(diǎn)、物產(chǎn)、資源的個(gè)性化內(nèi)容，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況，挖掘提煉和整理出具有高速公路服務(wù)區(qū)鮮明特色的文化內(nèi)涵緊抓住突出個(gè)性出差異化、特色化形一區(qū)一特色一路一品牌的創(chuàng)建體系走出一條切合行業(yè)實(shí)際、符合行業(yè)定位、貼近當(dāng)?shù)貙?shí)際情況、貼近社會(huì)的文化建設(shè)之路，實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)“地域個(gè)性鮮明，本土風(fēng)情濃郁，人文氛圍濃厚”。2.2突出文化和企業(yè)品牌結(jié)合的原則企業(yè)文化與品牌形影相隨不可分離企業(yè)文化的至高境界是品牌品牌的至高境界是文化[2]。通過(guò)加強(qiáng)高速公路服務(wù)區(qū)的文化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化作為第五經(jīng)營(yíng)資源的作用高速公路服務(wù)區(qū)的建設(shè)營(yíng)各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展內(nèi)部和諧穩(wěn)定企業(yè)文化蓬勃發(fā)展的良好局面在文化建設(shè)中應(yīng)注重公司企業(yè)文化元素的融入將優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀服務(wù)理念和主體文化貫穿其中創(chuàng)造出具有企業(yè)個(gè)性色彩鮮明的文化及發(fā)展思路延展企業(yè)品牌的生命力，提高企業(yè)品牌的知名度、影響力，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)造就品牌、文化產(chǎn)出名牌。2.3突出服務(wù)性的原則發(fā)展能夠不斷豐富人民的精神世界的文化就是發(fā)展能夠發(fā)揮武裝人引導(dǎo)人塑造人和鼓舞人的積極作用的文化高速公路服務(wù)區(qū)應(yīng)突“以人為本、以車為本”的公益性服務(wù)宗旨，在文化建設(shè)中須注重服務(wù)一線，服務(wù)司乘：一方面體現(xiàn)人本化管理理念進(jìn)一步豐富服務(wù)區(qū)員工文娛生活實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值與公司事業(yè)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，不斷提高職工的歸屬感、幸福感、價(jià)值感，要營(yíng)造出服務(wù)從業(yè)人員良好的工作生活服務(wù)氛圍以文明和諧的整體環(huán)境激發(fā)員工投入到高速