養(yǎng)老院幸福家園老年人服務中心創(chuàng)業(yè)項目計劃書

0/29 ；；：–擊–；。：擊、範，，．–。.虹；馴；1/29 三管理制度·7·8·8第一章項目背景·3二、目標市場的設定·4步分析·5目錄一、項目簡單介紹·一、項目簡單介紹·2第二局部項目背景與可行性分析第二局部項目背景與可行性分析2/29 力的發(fā)明創(chuàng)造或專利技術所有人的書面授權許可，以引用其產(chǎn)品〕；可能研發(fā)實現(xiàn)的概念產(chǎn)品或服務。所在；專利權、著作權、政府批文 力的發(fā)明創(chuàng)造或專利技術所有人的書面授權許可，以引用其產(chǎn)品〕；可能研發(fā)實現(xiàn)的概念產(chǎn)品或服務。所在；專利權、著作權、政府批文、鑒定材料等。、變化趨勢與潛力；調(diào)研數(shù)據(jù)；細分目標市場與客戶描述。場分析和競爭分析〔僅供參考〕〔僅供參考〕現(xiàn)實的財務預測明確的投資回收方式二、寫作框架1.概述二、寫作框架1.概述：現(xiàn)有和潛在的競爭者分析；競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)勝對手的方法?，F(xiàn)有和潛在的競爭者分析；競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)勝對手的方法。分市場的營銷計劃；如何保持并提高市場占有率。原材料原材料、工藝、人力安排等。、能力和專長；組成營銷、財務和行政、生產(chǎn)。的材料3/29三、思考方法1.收入本錢法〔適用于利潤的預測和變動分析〕 財務〔利潤率、資金利用率、現(xiàn)金管理〕利潤=收入-本錢三、思考方法1.收入本錢法〔適用于利潤的預測和變動分析〕 財務〔利潤率、資金利用率、現(xiàn)金管理〕利潤=收入-本錢收入=價格*銷售量本錢固=定本錢+可變本錢營運〔生產(chǎn)效率、本錢因素〕市場營銷、生產(chǎn)運營、財務管理、戰(zhàn)略規(guī)劃Product：產(chǎn)品Price：價格〔適用于分析是否應進入某個市場或產(chǎn)品領域，以與是否有長期的競爭力〕供給商議價能力購置者議價能力潛在競爭者替代品競爭4.內(nèi)部因素和外部因素〔適用于分析各類經(jīng)營問題〕外4.內(nèi)部因素和外部因素〔適用于分析各類經(jīng)營問題〕外部因素：競爭對手〔數(shù)量、市場份額、優(yōu)勢〕內(nèi)部因素：競爭對手〔數(shù)量、市場份額、優(yōu)勢〕內(nèi)部因素：行業(yè)競爭態(tài)波特五大作用力、競爭定位價格、質(zhì)量行業(yè)競爭態(tài)波特五大作用力、競爭定位價格、質(zhì)量4/29 第一局部緒論在中國，“居家養(yǎng)老〞是被人們普遍認可的養(yǎng)老方式，但隨著老齡化社會的快速開展，無論老人還是子女，傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念都在悄然發(fā)生變化。隨著人口老齡化和家庭模式的轉變，解決養(yǎng)老問題成了不少家庭的頭等大事，而要實現(xiàn)老有所依、老有所養(yǎng)，僅僅停留于傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老可能并不實際。中商情報網(wǎng)研究數(shù)據(jù)明確，截至2012年底，我國60歲與以上老年人口已達1.94億，其中，65歲以上人口為1.27億。據(jù)全國老齡委辦公室預計，中商情報年，中國老年人口總數(shù)將達到3億，到2050年，我國將有4.3億老年人，也即每三個人中就有一個是老年人。中國老年人口規(guī)模之大，老齡化速度之快，高齡人口之多，都是世界人口開展史上前所未有的。一、項目簡單描述1.項目目的滿：足中國人巨大的養(yǎng)老需求，形成養(yǎng)老養(yǎng)生一體化運營體系賺，取小局部利益。5/29 治療、護理和臨終關懷為一體的，主要針對身患疾病而又缺人照顧的老年人而設。它不同于也不高。萬一有緊急情況醫(yī)院也能與時搶救。從而實現(xiàn)了真正意義上的老有所養(yǎng)老有所醫(yī)。 治療、護理和臨終關懷為一體的，主要針對身患疾病而又缺人照顧的老年人而設。它不同于也不高。萬一有緊急情況醫(yī)院也能與時搶救。從而實現(xiàn)了真正意義上的老有所養(yǎng)老有所醫(yī)。在不斷的摸索和呈現(xiàn)出更明了化的老年公寓，以房養(yǎng)老型，異地旅游養(yǎng)老型，休閑養(yǎng)生型，異地旅游養(yǎng)老，既能養(yǎng)老又能享受生活。與保健，整合醫(yī)療，公共服務，老年教育，家庭資源等，另廣告、宣傳預訂和附加產(chǎn)品銷售為根底做多元化經(jīng)營。果養(yǎng)老機構一直虧損那么養(yǎng)老機構就會瀕臨倒閉的尷尬境地所，以養(yǎng)老機構市場運作是必然趨勢。風險。三、項目優(yōu)勢與特點簡介疾病和臥床不起的老年人住在老年護理院不但能享受專業(yè)員工提供的日常生活和醫(yī)療服務，一般的社會養(yǎng)老機構，又與普通醫(yī)院有所區(qū)別.它既可以為老年人提供日常的養(yǎng)生保健、康2.項目意義：巨大的養(yǎng)老需求日益凸顯，政府公辦的養(yǎng)老機構仍遠遠不能滿足需求，中國養(yǎng)老機構的開展前景十分可觀。一方面可以滿足社會需求，緩解社會矛盾，另一方面創(chuàng)造就業(yè)機會，創(chuàng)造人生價值。3.項目內(nèi)容：一般養(yǎng)老院都不具備完善的醫(yī)療設施，往往老人患病要由家屬送往醫(yī)院治療、壓，并根據(jù)檢查結果進展護理。比如發(fā)現(xiàn)老人血糖高了，就會立即為老人調(diào)整飲食，專門制照料。而醫(yī)護型老年護理中心如此充分表現(xiàn)醫(yī)療特色，每天早上護士為老人量體溫、測壓，并根據(jù)檢查結果進展護理。比如發(fā)現(xiàn)老人血糖高了，就會立即為老人調(diào)整飲食，專門制復治療、6/29 作為判斷一個國家是否進入老齡社會的標準。我國在90年代末就已進入老齡化社會 作為判斷一個國家是否進入老齡社會的標準。我國在90年代末就已進入老齡化社會。80歲它是一所集康復鍛煉、貼心護理、休閑、養(yǎng)老為一體的養(yǎng)老院，交通便捷，親友探視極其方便，院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，空氣清閑，非常適合居住，院內(nèi)設有單人包房、雙人房、多人房。房間寬敞，光線充足，房間配有電視機、空調(diào)、呼叫器、儲水式熱水器、獨立衛(wèi)生間、高級家具。服務對象：能自理、不能自理的老人、殘疾人，癡呆、中風不語、半身不遂者。醫(yī)院治療出院需要康復照料護理者、老人療養(yǎng)、暫時寄養(yǎng)。服務內(nèi)容：依照分類標準提供全自理、介助、介護、特護理服務。依據(jù)實際情況為入住者提供娛樂、康復鍛煉、義工活動。幸福家園老年人服務中心按入院協(xié)議中雙方商定的護理標準，向入住老人提供按標準高質(zhì)量的服務，讓您切身體會親情的溫暖。按入院協(xié)議中雙方商定的護理標準，向入住老人提供按標準高質(zhì)量的服務。成為我國面臨的最重要的民生問題之一。優(yōu)勢二:獨一無二的全方位服務集康復鍛煉、貼心護理、休閑、養(yǎng)老為一體做專業(yè)老年養(yǎng)老與保健，整合醫(yī)療，公共服務，優(yōu)勢四靈:活多變的特色服務老年教優(yōu)勢四靈:活多變的特色服務老年大學，老年兼職等4.知識產(chǎn)權4.知識產(chǎn)權：以信譽贏尊重，以服務質(zhì)量為本。形成自己的品牌文化，商標注冊等。五、融資方案〔資金籌措與投資方式〕1.通過市場調(diào)查進展小X圍試點，然后根據(jù)實際擴某某鎖規(guī)模，并最終以股份出讓的方式尋7/29 求投資，達到贏利。求投資，達到贏利。A.老年人服務中心裝修與設備更換D.辦公費用；3.資金籌措主要考慮通過股份出讓的方式吸引策略投資。通過利潤分紅、二次融資、公開上E.擴大老年人服務中心規(guī)模需要的其它支出3.資金籌措主要考慮通過股份出讓的方式吸引策略投資。通過利潤分紅、二次融資、公開上市等方式。B.增資擴股C.風險投資D.合作E.其他融資方式第二局部項目背景與可行性分析第一章項目背景巨大的養(yǎng)老需求日益凸顯，政府公辦的養(yǎng)老機構仍遠遠不能滿足需求，中國養(yǎng)老第二章市場分析一、老年人養(yǎng)老狀況 堪；加上“421型〞家庭的增多、空巢家庭等等問題的出現(xiàn)，家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)養(yǎng)老方式必 堪；加上“421型〞家庭的增多、空巢家庭等等問題的出現(xiàn)，家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)養(yǎng)老方式必庭養(yǎng)老、機構養(yǎng)老和社區(qū)居家養(yǎng)老是我國三種根本的養(yǎng)老模式。家庭養(yǎng)老是傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式；養(yǎng)老院養(yǎng)老是社會化的養(yǎng)老模式；社區(qū)居家養(yǎng)老是一種兼顧家庭和社會的養(yǎng)老模式。中國是崇信儒家文化的國家，長期以來形成了“家庭養(yǎng)老〞的傳統(tǒng)模式，養(yǎng)兒防老、家長的主導地位、幾代同堂等傳統(tǒng)觀念根深蒂固。選擇家庭養(yǎng)老的人們，他們生活在家庭中，感到“熟悉〞和“自由〞，經(jīng)濟上也比擬劃算，從社會的角度考慮，家庭養(yǎng)老的社會硬件設施本錢幾乎為零。將隨家庭結構的變化而逐步向社會養(yǎng)老過渡。機構養(yǎng)老是指由專門的養(yǎng)老機構〔包括福利院、養(yǎng)老院、托老所、老年公寓、臨終關懷醫(yī)院等等〕將老人集中起來，進展全方位的照顧。正規(guī)的養(yǎng)老機構，其日常管理均要嚴格。機構養(yǎng)老是我國重要的養(yǎng)老模式之一，但不能滿足眾多其他需求的老年人群需要。社區(qū)居家養(yǎng)老的根本做法是：在城市各個社區(qū)建立養(yǎng)老護理服務中心，老人仍然居住在自己的家里，享受服務中心提供的營養(yǎng)和醫(yī)療護理以與心理咨詢，并由服務中心派出經(jīng)過訓練的養(yǎng)老護理員按約定定時到老人家中為老人提供做飯、清掃整、理房間等家務服務和陪護老人、傾聽老人訴說的親情服務。所以，有人說：社區(qū)居家養(yǎng)老是一個無圍墻的養(yǎng)老院。開展居家養(yǎng)老服務相對于機構養(yǎng)老，更為適應我國老年人的生活習慣和心理特征、滿足老年人的心理需求、有助于他們安度晚年，也更為符合中國實際，符合大城市中心城區(qū)開展的社區(qū)為老服 新路子。2國.外養(yǎng)老狀況英國的老年社區(qū)建筑規(guī)模大，有各種各樣的俱樂部，開設的課程和組織的活動超過英國的老年社區(qū)建筑規(guī)模大，有各種各樣的俱樂部，開設的課程和組織的活動超過80種以綜合社區(qū)。丹麥老年住宅特點：環(huán)境優(yōu)美，設計精當8/299/29 以房養(yǎng)老鄉(xiāng)村城市——田園風光般的美麗和寧靜，眾多的莊園點綴廣闊綠野上，開闊的鄉(xiāng)間公路，如畫圖一般的古老的鄉(xiāng)村教堂，獨具丹麥風味的小餐館，構成和諧的生活畫卷。德國的養(yǎng)老社區(qū)特點——老年住宅與養(yǎng)老院相結合德國老年產(chǎn)業(yè)分為兩種體系：社會住宅體系，養(yǎng)老院體系。援助方面，老年住宅房產(chǎn)主與民間福利團體簽訂提供服務的合同。該合同可成為房產(chǎn)主獲得援助方面，老年住宅房產(chǎn)主與民間福利團體簽訂提供服務的合同。該合同可成為房產(chǎn)主獲得建設資金貸款的融資條件。養(yǎng)老院體系里的老年住宅是一種接近住宅形式的養(yǎng)老院。在規(guī)劃上，設計者把社會體系的老年住宅和養(yǎng)老院毗鄰建設，以便在設置服務網(wǎng)點和急救站時，兩者能共用。西方國家經(jīng)濟實力雄厚：社會養(yǎng)老，老人有獨立生活的經(jīng)濟能力。亞洲國家中，日本、新加坡等因：為有較雄厚的經(jīng)濟實力，這些國家一方面汲取了西方社會福利養(yǎng)老的特點，充分賦予老年人優(yōu)厚的社保；另一方面，基于傳統(tǒng)東方家庭觀念的延續(xù)，它們還致力于開發(fā)家庭養(yǎng)老的功能二、目標市場的設定1.目標市場全國各地。有需求的地方就有市場，有老年人的地方就有市場。2.目標客戶子女忙碌的空巢老人A.特色優(yōu)勢：一、地理位置優(yōu)越，人居環(huán)境優(yōu)美10/29 市場前景巨大，主要是開頭較難，現(xiàn)在行政審批手續(xù)繁瑣 市場前景巨大，主要是開頭較難，現(xiàn)在行政審批手續(xù)繁瑣，群眾認可度有待提高五、市場管理分析二、公寓設施先進，服務項目齊全三、完善的醫(yī)療體系，資深的專家管理b.政策優(yōu)勢：我們是大學生創(chuàng)業(yè)團隊，國家在大學生創(chuàng)業(yè)方面提供了很多有利政策，比如大學生創(chuàng)業(yè)貸款的月利率，年利率非常低，同時地方政府還會相應的提供一些優(yōu)惠政策，這些有利于大學生創(chuàng)業(yè)前期的資金需求。A.資金：資金短缺是面臨的首要問題。面對市場強大的競爭者，沒有一定的資金根底是很難應付的，土地本錢需要大量的資金。B品.牌：剛剛進入市場，品牌知名度還不夠高，難以得到老年人信任，在開展中會遇到很多壁壘。C由.于團隊成員對社會接觸不多，對相關知識了解有限壁壘。A.政策機會：隨著大學生創(chuàng)業(yè)的各項措施的不完善，必將對的開展帶來很多的開展機會。B.消費市場潛力巨大：目前我國正處于過渡期，421家庭在將來面臨巨大壓力，對養(yǎng)老服務需求很大A對:于養(yǎng)老機構市場運營大眾需要一個適應期四、市場初步分析四、市場初步分析老年人服務中心的開展，需要良好的管理。我們的團隊的成員該如何對服務中心進展系統(tǒng)、有條不紊的管理，對企業(yè)的正常運作有著重要的影響。所以我們必須做出嚴謹?shù)恼{(diào)研，進展市場管理分析。第三章商業(yè)實施方案一、商業(yè)模式實施方案總體規(guī)劃介紹實體經(jīng)營+B2C模式結合隨著科技開展、信息迅捷，全球化時代的到來，實體與網(wǎng)絡經(jīng)營日益突顯，也是未來的開展趨勢：11/29 初期采取口碑營銷的方式，采取立體宣傳的形式，為正式開展業(yè)務做準備。 初期采取口碑營銷的方式，采取立體宣傳的形式，為正式開展業(yè)務做準備。。展系統(tǒng)、有條不紊的管理，對企業(yè)的正常運作有著重要的影響。市場化市場化運營和對于弱勢群體實行特殊待遇A.知識營銷：.以改變?nèi)藗兊酿B(yǎng)老觀念為主B.體驗行銷：.以促銷：.以條幅，宣傳單等宣傳，加之網(wǎng)絡宣傳。2．按照地區(qū)經(jīng)濟開展狀況，市場階段選擇不同的運營方案：①口碑營銷①口碑營銷ⅱ.海報宣傳：在ⅱ.海報宣傳：在人流量相對集中的地方放置宣傳海報。和老年人服務中心的特色，性質(zhì)等。自身的特自身的特象。例如：第三章競爭分析主要競爭對手：由國家出資的人根深蒂固的養(yǎng)兒防老觀念成員該如何對老年人服務中心進四人 考核，提高入住長者對和佑尊長園品牌的認可度和滿意度；協(xié)助相關部門做好長者的檔案管理、醫(yī)療護理、出入園手續(xù)、活動組織等。三組人管二、崗位四人 考核，提高入住長者對和佑尊長園品牌的認可度和滿意度；協(xié)助相關部門做好長者的檔案管理、醫(yī)療護理、出入園手續(xù)、活動組織等。三組人管二、崗位設計護理部主任1人護理部主管1人一組生活二組生活組織護理人員的工作素質(zhì)和專業(yè)技能培訓，并做好測評和考核工作；5、督促檢查本部門工作計劃的落實情況并進展考核，嚴防過失事故的發(fā)生；12/29組生活五組生活六組生活管家1人管家1人管家1人管家12、制定生活護理的工作流程和工作標準、考核方法等量化制度；二、管理組織老年人服務中心分市場部、護理部、后勤部、人事部、財務部、總經(jīng)理六個部門市場產(chǎn)品推廣理念，走訪客戶，針對老年人服務中心市場開展做預案ⅰ.根據(jù)市場部的需求，制作promotion與老年人服務中心產(chǎn)品包裝類產(chǎn)品負責老年人服務中心對外活動的策劃，以與老年人服務中心內(nèi)部活動的組織是全負責老年人服務中心對外活動的策劃，以與老年人服務中心內(nèi)部活動的組織是全中心最大的部門，負責老人的生活起居，環(huán)境衛(wèi)生，日?；顒右弧⒉块T主要職責：主要負責入園長者的日常生活護理，通過對護理人員的日常管理和培訓部門工作規(guī)X一、部門主要職責：主要負責入園長者的日常生活護理，通過對護理人員的日常管理和培訓管家1人照料員4人照料員4人照料員4人照料員4人照料員4人照料員4人、負責生活護理部的整體團隊建設和日常管理全面工作；三、部門崗位職責主任、負責生活護理部的整體團隊建設和日常管理全面工作；3、協(xié)助確定每位長者的護理等級；協(xié)助辦理長者出園手續(xù)；； 的口2.口服給藥方法服藥1.能測量老人的液體出入量〔 的口2.口服給藥方法服藥1.能測量老人的液體出入量〔二〕2.能觀察老人的皮膚、頭冰袋熱水袋、冰袋的使用方法〔五〕1.能讀懂一般的護理文件護理文件的相關知識護X患晚間照料2.能幫助老人清潔口腔1.更換臥床老人床單的3.能幫助老人修剪指〔趾〕甲方的各類培訓，提高護理技術水平；睡眠照料并予以解決2.更換臥位的方法一、1.能協(xié)助老人完成正常進膳生〔三〕1.飲理操作規(guī)程，按護理要求規(guī)X服務并做好各項記錄；4理操作規(guī)程，按護理要求規(guī)X服務并做好各項記錄；4、在護理過程中嚴密觀察，發(fā)現(xiàn)事故四、崗位工作內(nèi)容1、照料員職業(yè)四、崗位工作內(nèi)容1、照料員職業(yè)工作內(nèi)容技能要求相關知識功能1.能完成老人的晨、法4.能為老人洗頭、洗澡，以與進展床上2.口腔衛(wèi)生與假牙的一〔一〕清潔衛(wèi)生浴和整理儀表儀容般養(yǎng)護方法5.能為老人更衣，更換床單，清潔輪椅，3.洗頭方法以與整理知識老人衣物知識食種類的相關知識活飲食照料2.能協(xié)助老人完成正常飲水2喂.食方法3.能為吞咽困難的老人進食、給水照料1.胃腸與排尿活動的相關知識；1.能協(xié)助老人正常如廁2.二便標本采集方法〔四〕2.能采集老人的二便常規(guī)標本3.留置導尿集尿袋和腸排泄照料3.能對嘔吐老人進展護理照料瘺糞袋的更換方法4.能配合護士照料二便異常的老人4.便器與紙尿褲使用的相關知識拐杖等助1.輪椅、拐杖等助行器使1.能協(xié)助老人正確使用輪椅、用操作知識行器2.扶抱搬移方法。五〕2.能對老人進展扶抱搬移3.相關保護器具應用操安全保護3.能正確使用老人其他保護器具4.能預防老人走失、摔傷、燙傷、互傷、作成老人的口〔一成老人的口〔一〕服給藥1.藥物療法的相關知識給藥2.能配合醫(yī)護人員協(xié)助保管老人發(fā)和指〔趾〕1.液體出入量記錄方法二、觀察甲的變化2.常用體征觀察方法基3.能對不的相關知識術消毒2.能進展天然消毒和簡單隔離護理〔四〕冷熱應用會使用熱水袋的相關知識術消毒2.能進展天然消毒和簡單隔離護理〔四〕冷熱應用會使用熱水袋、理的相關知臨終護理求識2.能完成尸體料理與終末消毒2理的相關知臨終護理求識2.能完成尸體料理與終末消毒2、生活管家職業(yè)功能工作內(nèi)13/29 進展二〔一〕測評老人康復訓練的相關知識技康復訓練 進展二〔一〕測評老人康復訓練的相關知識技康復訓練2.能完成群體康復計劃的實施術3.能完成個體康復計劃的實施護1配.合組織老人開展各類興趣活理〔二〕興趣活動與能力四、〔一〕落實既定的培訓計劃提，高整體護員工培訓培護理培訓理水平訓考〔二〕執(zhí)行既定的考核方法，匯總考核結人事管理和績效考核知識核工作考核果報領導審批；4、主任職業(yè)工作內(nèi)容技能要求相關知識功能1.能對老人護理環(huán)境進展設〔一〕計環(huán)大型文體娛樂活閑暇活動動協(xié)助組織文體娛樂活動動的組織方法2.三、〔一〕協(xié)建老人的情緒變化進展觀四、察，并能與老人進展心理溝通1.與老人進展心理溝通心2.瘡護理的相關知識生1.老年人睡眠障礙的相活〔二睡〕1.能照料有睡眠障礙的老人照能為老人滅頭虱、頭蟣潔衛(wèi)生2.滅頭虱、頭蟣的方法3.能照料有褥瘡的老人一、3.褥容技能為老人滅頭虱、頭蟣潔衛(wèi)生2.滅頭虱、頭蟣的方法3.能照料有褥瘡的老人一、3.褥2.能分析造成非正常睡眠的特關知識眠照料2.疼痛護理方法和松弛料殊原因并予以解決肌肉方法根據(jù)專業(yè)人員指導，完成治療治療飲食的相關知識〔三〕飲食照料飲食的喂食〔一〕1.能配合醫(yī)護人員為褥瘡老人1.褥瘡換藥方法給藥換藥；2.能配合醫(yī)護人員完成2吸.入法給藥須知事項吸入法給藥1.能測量老人的體溫、脈搏、血壓、呼吸；2.能對老人嘔吐物進展觀察；1.體溫、脈搏、血壓、呼〔二〕3.能協(xié)助醫(yī)護人員完成各種給吸的測量方法二、觀察藥后的觀察；2.藥物過敏的相關知識技4.能觀察瀕臨死亡能對特殊老人護理進展記錄護理記錄相關知識3.能對護理文件進展保管能配合醫(yī)護人老人的體術征；護能對特殊老人護理進展記錄護理記錄相關知識3.能對護理文件進展保管能配合醫(yī)護人糖尿病、退行性關節(jié)見病護理識炎、痛風、便秘、老年性癡呆癥等常見病的護理1、協(xié)助申請各項社會福利措施、醫(yī)?？〒Q發(fā)；熟悉養(yǎng)老保險政策和醫(yī)2、代寫書信、協(xié)助整理文件資三、〔一〕?？ǖ氖褂茫涣?；精文書服務具備初級文秘常識；3、協(xié)助撰寫聽音樂與參〔二〕加團體戶外休閑活動、友善訪閑暇活動視、關懷與問安等。1.能對自傳；神有一定的寫作根底；4聽音樂與參〔二〕加團體戶外休閑活動、友善訪閑暇活動視、關懷與問安等。1.能對能對老人人際交往中存在的的技巧溝通與理不和諧現(xiàn)象與矛盾進展分析指2.老人心理與社會需求3、主管職業(yè)工作內(nèi)容技能要求相關知識功能1.能對老人的一般康復效果與社會需求3、主管職業(yè)工作內(nèi)容技能要求相關知識功能1.能對老人的一般康復效果管〔二〕配合主任做好本部門日常事務性協(xié)調(diào)溝通和統(tǒng)籌解決問題的理日常事務工作管〔二〕配合主任做好本部門日常事務性協(xié)調(diào)溝通和統(tǒng)籌解決問題的理日常事務工作境與老人健康的相關知識環(huán)境設計2.能制訂改善老人護理環(huán)境一、的方案技1.能制訂老14/29 養(yǎng)老組織護理質(zhì)量管理相關作規(guī)程的實施進展知管理識理3.能對養(yǎng)老組織護理質(zhì)量的 養(yǎng)老組織護理質(zhì)量管理相關作規(guī)程的實施進展知管理識理3.能對養(yǎng)老組織護理質(zhì)量的般公堅持每天和長者聊天不少于20分鐘共服務者〔清掃整理房間，洗滌床實施進展管理5、工作內(nèi)容比重表項目護工管家主管主任職業(yè)道德5555根本要求根上7.提供健身、娛樂設施，組織開展文體健身活。用品〕動，每周不少于兩次8.建立檔案--5105出入園手續(xù)--5105行政管理團隊建設--51010工作考核--510施與控制1.能制訂養(yǎng)老組織護理質(zhì)量控制方案〔二〕質(zhì)量管2.能對養(yǎng)老組織護理技術操肢體功能中等障礙或生活規(guī)律有2.端、倒洗臉水、洗腳水時失常自，理生活有一定困難者。3.端送飯到房間〔Ⅱ級介助Ⅱ④、患有嚴重疾病〔高血壓、肺原性4.協(xié)助修養(yǎng)長者進展康人護理計劃術〔二〕2.能檢查老人護理計劃的實護理計劃的相關知識護護理計劃施理1.能在養(yǎng)老護理技術方面進〔三〕行創(chuàng)新研究養(yǎng)老護理的相關知識技術創(chuàng)新2.結合崗位實際，優(yōu)化護理流程二、〔一〕能制訂養(yǎng)老護理員的培訓計培護理培訓劃1.培訓計劃的編制要求訓2.教學法的根本知識與〔二〕能對養(yǎng)老護理操作中的各類3.指導操作中各員崗位職理〔一〕責和工作程序管組織管理管理方案予養(yǎng)老護理管理相關知識理以實員崗位職理〔一〕責和工作程序管組織管理管理方案予養(yǎng)老護理管理相關知識理以實底操作201510--清潔衛(wèi)生155——睡眠照料55——生活照料飲食照料55——排泄照料10———安全保護10———給藥55——觀察55——消工作內(nèi)容常見病護理—105—環(huán)境設計——55護理方案——510技術創(chuàng)新——510培訓指導工作內(nèi)容常見病護理—105—環(huán)境設計——55護理方案——510技術創(chuàng)新——510培訓指導----510服務管理技能考核----510質(zhì)量控制--555長者內(nèi)容費用1.每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生2.每天送開水到房間凡符合如下條件之一者稱，為Ⅲ級護15應急處理--內(nèi)容費用1.每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生2.每天送開水到房間凡符合如下條件之一者稱，為Ⅲ級護4整.理抽屜健康檔案，每周測血壓、體溫一次，每年生日祝賀個條件的，為3.每月由資深心理咨詢師提供專個條件的，為3.每月由資深心理咨詢師提供專下水杯、痰盂等介助Ⅲ級護理；同時符合23業(yè)的心理輔260級介助Ⅱ級；三個以上的15/29 監(jiān)視資金計劃的執(zhí)行巡查房間病情比擬穩(wěn)定，但日間生活需要予以6.專業(yè)的營養(yǎng)師對各種慢性疾病提供配餐、食幫助者。療服務⑤Ⅱ級護理服務全部內(nèi)容者或體質(zhì)尚可。年齡70歲以上者。2.冬天每周給長者洗頭、洗腳、洗澡一次；夏介助Ⅰ⑥、患有輕度癡呆癥、弱智、無危害天兩天一次420級精神病史者。3.協(xié)助洗臉、梳洗等4.清洗衣物介護級凡符合如下條件之一者，稱為介護ⅢⅠ級護理全部內(nèi)容〔Ⅰ級級護理；同時符合23個條件的，為2.協(xié)助起臥介護Ⅲ護理〕介護Ⅱ級；三個以上的為介護Ⅰ級3.協(xié)助長者入廁并便后擦洗550級①、思維能力有較嚴重障礙，言行不4.協(xié)助穿脫衣服、鞋襪能自控與大小便輕度不能自控者。5.每天按醫(yī)囑提示服藥介護Ⅱ②Ⅲ級護理全部內(nèi)容650級予協(xié)助者。.①餐廳：中西結合，配有營養(yǎng)師，滿足不同口味②負責設施的更新與維護，綠化②發(fā)放老年人服務中心員工工資②發(fā)放老年人服務中心員工工資C.對副總經(jīng)理、財務部長的人事任免建議權與其它員工的人事任免權F.對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權A.對老年人服務中心年度經(jīng)營計劃、費用預算與計劃和預算的B.對因經(jīng)營管理失誤造成的重大損失負領導責任C.對老年人服務中心經(jīng)營決策失誤造成的損失負責16/2917/29 息馴–； 息馴–；5–民外出須：前請假.并–知_獻、。外出–間.外出地點；返––間；6–、。事堅守崗位.履；職；.切實維護獻；、?！贰贩嘁娌皇芮址浮.。：狀》馱–、馱錠、：：》：–：、；–：；；E.。~麩郭》》鄙、，。；；G辭，；：–！新、)馴、；；：；；、；：––、–事–，；：；。、–軒盤馴、：：、。，：；、：。；，：，；、；：：，；、嚇事：，、,餅；：；：，、、；：，、，–：，、轍。，、；馴；鈕；：，_．–。馴–；；。–。欽：狀、。.，，，。–十_獻_．–。馴–凝：––。馴–––。，–《、；：顏獻；_獻；?！担唬酣C：.，–顏：顏。：；．’。獻、馱：、；：》；境.切實顏障集中獻；：顏。：》》法權益.特馴：以下馴–：'、；：顏。：進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)凝：–集中獻；.可由本、申請.也可由；民委。會代，申請.經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民政府審辭.積極配》–內(nèi)_獻.服從–。并遵守。項–章馴–；4_獻、。；–民事共鄙遵守本–獻馱縣政府民政–十批：；z–民事相互尊凝.相互：愛積極配》–內(nèi)_獻.服從–。并遵守。項–章馴–；4_獻、。；–民事共鄙遵守本–獻樹木；9–民如；身體不：.；；––知_獻、。._獻、。；；–妥善處。；樹木；9–民如；身體不：.；；––知_獻、。._獻、。；；–妥善處。；'0_獻–民公約18/29 得在伙房單獨做飯，不準帶家屬在食堂用餐，不得 得在伙房單獨做飯，不準帶家屬在食堂用餐，不得將食堂物品私自帶出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)如此嚴肅1擁護中國共產(chǎn)黨員，熱愛社會主義；2服從管理，遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和作息時間，按時參加政治學習、衛(wèi)生健康知識等各項活動，外出請假，來客登記；3愛護公共財物，不損壞花草樹木和公物，不浪費飯食水電，樹立節(jié)儉樸素的生活作風；4講究衛(wèi)生，衣著整潔，保持住室的良好狀態(tài)，每天自覺打掃室內(nèi)外衛(wèi)生；5樹立主人翁思想，積極為敬老院管理出謀獻策，積極參加力所能與的生產(chǎn)勞動；6講究文明禮貌，自覺搞好團結，遵紀守法，院民之間要和睦相處，不打架罵人，不無理取鬧，不搞封建迷信，自覺維護敬老院的聲譽?；锸彻芾碇贫?生活管理委員會在管理委員會的領導下經(jīng)常征求意見，不斷改良工作，提高服務質(zhì)量；2研究伙食安排，每周制定食譜并公示，做到飲食科學，衛(wèi)生營養(yǎng)，食品多樣，葷素搭配合理，處理；6伙房不接待外來人員就餐〔包括來院探親人員〕；7特殊情況下因院民不能自理、患病，確需親屬照顧的，經(jīng)生活管委會研究報院務委員會批準只限一人用餐；8全體院民除生活不能自理者外，一律在餐廳用餐。財務管理制度19/29 銷售本錢得，詳細地反映老年人服務中心五年內(nèi)的財務狀況、經(jīng)營成果，并預測本老年人服1財務人員要按照事業(yè)單位會計制度規(guī)定設置帳簿，帳目要日清月結，做到帳目公開，每月向院民公布生活費開支與其它財務收支情況；2購置的一切公用物品，需持購物發(fā)票和實物，經(jīng)保管員驗收院長簽字方可報銷；3各項開支需由經(jīng)辦人和證明人簽字后，由院長審批簽字，大額開支經(jīng)院務管理委員會討論同意并報鎮(zhèn)民政辦和鎮(zhèn)分管領導審批；4年初編制預算，年終向政府和上級民政部門報告全部財務收支情況；5財務人員離職時，必須在審計部門的監(jiān)視下辦理單據(jù)帳目、報表的移交手續(xù)。第五章財務分析10.1.1資金需要量的測定流動資金需要量的測定流動資金需要量的測定10.2.110.2.1主要財務數(shù)據(jù)提示20152015年銷售收入7344.9720/29 四、凈利潤表 四、凈利潤表凈利潤凈利潤10.2.2預計財務報表10.2.2預計財務報表我們通過充分的市場調(diào)查和本錢分析，進展了銷售預算、生產(chǎn)預算、本錢預算、費用預算、現(xiàn)金預算等一系列預算，進而做出老年人服務中心前五年資產(chǎn)負債表、〔1〕預計利潤表〔1〕預計利潤表0項目一、營業(yè)收入減：營業(yè)本錢營業(yè)稅金與附加銷售費用管理費用財務費用資產(chǎn)減值損失加：公允價值變動收益投資收益減：營業(yè)外支出三、利潤總額減：所得稅費用第六章秉承先進的養(yǎng)老理念、成熟的護理體系與專業(yè)的運營管理團隊，打造適合中國老人的全新養(yǎng)需要，建立一個讓家人放心、讓老人舒心秉承先進的養(yǎng)老理念、成熟的護理體系與專業(yè)的運營管理團隊，打造適合中國老人的全新養(yǎng)需要，建立一個讓家人放心、讓老人舒心的康復護理機構1公司理念21/29?生命體征的監(jiān)護和管理?營養(yǎng)膳食的科學合理搭配、烹制和供給??生命體征的監(jiān)護和管理?營養(yǎng)膳食的科學合理搭配、烹制和供給?藥物管理、監(jiān)控并根據(jù)醫(yī)囑給藥?靜脈點滴補水、消炎?老年慢性疾病治療、維護和管理?胃管、鼻飼操作、管理和維護?語言、吞咽等功能的監(jiān)控、理療和強化訓練。 理想的康復水平。的家庭治療、外科手術的術后恢復、康復、理療，我們都竭誠為您提供，幫助您能達到最的家庭治療、外科手術的術后恢復、康復、理療，我們都竭誠為您提供，幫助您能達到最社會朋友，老關系又保持著正常聯(lián)系和互動。人提供專業(yè)化、個性化、人性化的全天候醫(yī)療護理、康復理療、專業(yè)醫(yī)療護理團隊康復理療?悉心生活照護22/29???持證并擁有多年護理經(jīng)驗的資深護士為老人提供專業(yè)醫(yī)療護理，配合醫(yī)院完成持續(xù)治療和護理。用藥后觀察如：出血征兆、尿量變化、血壓變化，以便與時調(diào)整劑量Bipap呼吸機適用緊急救護：???持證并擁有多年護理經(jīng)驗的資深護士為老人提供專業(yè)醫(yī)療護理，配合醫(yī)院完成持續(xù)治療和護理。用藥后觀察如：出血征兆、尿量變化、血壓變化，以便與時調(diào)整劑量Bipap呼吸機適用緊急救護：療救護，免除老人和家人后顧之憂。中國先進的分級護理評估系統(tǒng)體評估標準。依據(jù)評估結果，分4級，制定所需護理康復具體方案。每日三甲醫(yī)院老年科醫(yī)生家庭式查房，每日一次護士長領銜護理查房，老人身心狀作出準確的評估，與時調(diào)整與設計護理方案。靜脈輸液命體征監(jiān)測歷經(jīng)時間檢驗，完善而準確分級評估系統(tǒng)老年人易出現(xiàn)突發(fā)狀況，專業(yè)護士在危機時刻配合資深醫(yī)生在最優(yōu)治療時機提供醫(yī)空腸造痿管，護理和適用預防醫(yī)學態(tài)盡在掌握，對他們所需要的生活陪護、醫(yī)療護理、與所需醫(yī)療行為的程度和頻度PICC管品 療。對于不危與生命的病情變化，假如需要住院治療，也將在得到家屬同意后進展 療。對于不危與生命的病情變化，假如需要住院治療，也將在得到家屬同意后進展體征監(jiān)測，以早期發(fā)現(xiàn)疾病。例體征監(jiān)測，以早期發(fā)現(xiàn)疾病。例如：對血粘度很高的老人提早運用活血化瘀治療，將心梗腦梗風險降低或徹底排除可能發(fā)生的疾病。通過查房與時發(fā)現(xiàn)老人病情變化，在發(fā)生危與生命的轉變之前將老人轉送大