2021年7月中央電大行管本科公共部門(mén)人力資源管理期末考試試題及答案

第第#頁(yè)共6頁(yè)2021年7月中央電大行管本科《公共部門(mén)人

力資源管理》期末考試試題及答案試卷號(hào)：124820__年7月中央電大行管本科《公共部門(mén)人力資源管理》期末考試試題及答案說(shuō)明：資料整理于2021年9月21日；該課程考試形式為閉卷考試時(shí)間90分鐘形考手段為紙質(zhì)(30%)終考手段紙質(zhì)(70%)。一、選擇題1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的特點(diǎn)是(ABC)。A.系統(tǒng)性和復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性和穩(wěn)定性C.相關(guān)性和獨(dú)立性D.競(jìng)爭(zhēng)性和法制性2.用于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性預(yù)測(cè)法有(AB)。A.德?tīng)柗品˙.自上而下預(yù)測(cè)法C.回歸分析法D.比率分析法3.人才測(cè)評(píng)的方法包括(ABCD)。A.筆試8.心理測(cè)驗(yàn)C.面試D.評(píng)價(jià)中心技術(shù)4.我國(guó)公務(wù)員工資制度面臨的問(wèn)題有（ABCD）。A.公務(wù)員工資結(jié)構(gòu)不夠合理B.公務(wù)員工資總體水平偏低難以體現(xiàn)公平原則，工資調(diào)整不及時(shí)、增長(zhǎng)機(jī)制不完善口.津貼制度不完善補(bǔ)充功能難發(fā)揮作用5.從總的趨勢(shì)看西方各國(guó)公共部門(mén)人力資源監(jiān)控與約束呈現(xiàn)出（BCD）的特征。A.約束與監(jiān)督以“道德人”假設(shè)為前提與公共部門(mén)公職人員的利益相結(jié)合B.注重法律建設(shè)規(guī)范行政行為，監(jiān)督與約束的主體獨(dú)立性強(qiáng)D.約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提與公共部門(mén)公職人員的利益相結(jié)合二、判斷題6.公共部門(mén)外部的生態(tài)環(huán)境決定和制約著人力開(kāi)發(fā)和管理的活動(dòng)。（J）7.人力資源管理中運(yùn)用側(cè)激常用的方法有：用危機(jī)感激發(fā)人們的斗志增加壓力變壓力為動(dòng)力等。（X）8.西方國(guó)家的群眾監(jiān)控是一種獨(dú)立的重要監(jiān)控形式通過(guò)各種社團(tuán)對(duì)政府的監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)而我國(guó)不存在獨(dú)立的群眾監(jiān)控。（X）9.人力資本不僅是一種經(jīng)濟(jì)資源而且還是一種涵義更為豐富的社會(huì)資源。（J）10.在人類測(cè)評(píng)手段不斷創(chuàng)新的現(xiàn)階段評(píng)價(jià)中心技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)在線測(cè)試、資質(zhì)評(píng)價(jià)等測(cè)評(píng)方式日趨時(shí)興筆試已經(jīng)過(guò)時(shí)。（X）11.國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部是現(xiàn)代公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)的主導(dǎo)力量。（X）12.自上而下預(yù)測(cè)法主要適合于對(duì)人力資源需求的宏觀的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)特別是對(duì)于那些缺乏資料的預(yù)測(cè)有較好的效果。（X）13.公共部門(mén)人力資本的產(chǎn)權(quán)和成本與公共部門(mén)密切相關(guān)因此不具備私人性質(zhì)。（X）14.美國(guó)哈佛大學(xué)威廉?詹姆斯教授在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)按時(shí)計(jì)酬的人員一般情況下只發(fā)揮了2026?30%的能力。（J）15.公務(wù)員的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)以工資收入為主體而以津貼為補(bǔ)充。（?）三、名詞解釋16.公共部門(mén)人力資源管理：公共部門(mén)人力資源管理是指以國(guó)家行政組織和相關(guān)的國(guó)有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對(duì)象研究管理機(jī)關(guān)以社會(huì)公正和工作效率為目的、依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)的過(guò)程的總和。.交流培訓(xùn)：交流培訓(xùn)是指通過(guò)部門(mén)之間、地區(qū)之間人員的交流對(duì)公職人員實(shí)施的培訓(xùn)有時(shí)也表現(xiàn)在公共部門(mén)和私營(yíng)部門(mén)之間的相互調(diào)任或借調(diào)目的在于幫助公職人員擴(kuò)大知識(shí)面增強(qiáng)在各種環(huán)境中處理問(wèn)題的能力。.公共部門(mén)人力資源獲?。汗膊块T(mén)人力資源獲取是指以科學(xué)的測(cè)評(píng)手段和方法為工具通過(guò)招募、甄選、錄用和評(píng)估等程序從組織內(nèi)外獲取合適的人員填補(bǔ)職位空缺實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。.公共部門(mén)人力資源流動(dòng)：公共部門(mén)人力資源流動(dòng)是指根據(jù)工作需要或個(gè)人意愿按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序變換公職人員工作崗位從而產(chǎn)生、變更或消滅職務(wù)關(guān)系或工作關(guān)系的一種人事管理活動(dòng)與過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題20.公共部門(mén)人力資源使用應(yīng)遵循哪些原則？參考答案：(1)用其所長(zhǎng)、用其所愿、用當(dāng)其時(shí)；(2)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰、人盡其才；(3)以人為本、以能為本；(4)德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙?shí)績(jī)；(5)優(yōu)化資源、合理配置。.公共部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)包含哪些內(nèi)容？參考答案：(1)工作標(biāo)識(shí)；(2)工作目的；(3)工作職責(zé)；(4)工作權(quán)限；(5)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；(6)工作環(huán)境。.發(fā)達(dá)國(guó)家公共部門(mén)人事制度具有哪些基本特點(diǎn)？參考答案：(1)政府所有行政組織系統(tǒng)與公務(wù)人員管理形態(tài)都以韋伯的“理想型官僚體制”為典范管理法規(guī)齊全管理制度明確管理功能完善。(2)管理的人力資源以專業(yè)性人才為主重視啟用專業(yè)人才；(3)具有相應(yīng)的職業(yè)保障制度并建立了相應(yīng)的保障體系便公務(wù)人員的職業(yè)穩(wěn)定；(4)實(shí)行政務(wù)官與事務(wù)官兩官分途的制度保證了行政工作的連續(xù)性；(5)實(shí)行公開(kāi)考試公平競(jìng)爭(zhēng)的選錄制度公務(wù)人員的錄用與甄選以注重才能為標(biāo)準(zhǔn)；(6)公務(wù)人員體制以有效的政策規(guī)劃與嚴(yán)密的法治管理為支撐。五、論述題23.試述績(jī)效評(píng)估的程序。參考答案：(1)制定績(jī)效計(jì)劃。制定績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)是員工與直接上級(jí)就工作職責(zé)、工作任務(wù)及其有效完成的標(biāo)準(zhǔn)以及員工個(gè)人發(fā)展確定目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。(2)持續(xù)溝通。持續(xù)溝通是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)也是傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式與現(xiàn)代模式的本質(zhì)區(qū)別之一。持續(xù)的溝通為促進(jìn)員工理解和接受組織目標(biāo)、闡明工作中潛在的問(wèn)題、增進(jìn)員工技能等提供了良好的機(jī)會(huì)為員工接受最終評(píng)價(jià)結(jié)果奠定了基礎(chǔ)可以避免績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果偏離員工自身的期望。(3)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)是對(duì)員工在一定期間內(nèi)的工作績(jī)效進(jìn)行考察和評(píng)定確定員工是否達(dá)到預(yù)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的管理活動(dòng)。(4)提供績(jī)效反饋?？?jī)效評(píng)價(jià)