第一章-護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)緒論

護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)其實(shí)，天使的翅膀就是天使的愛，這種愛就是呵護(hù)生命、關(guān)愛生命、熱愛生命……第一章緒論第一、二課時(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容123世界護(hù)理學(xué)的發(fā)展中國(guó)護(hù)理學(xué)的發(fā)展護(hù)理學(xué)的概念、任務(wù)和范疇學(xué)習(xí)目標(biāo)1、掌握護(hù)理學(xué)的任務(wù)、目標(biāo)和范疇2、熟悉護(hù)理學(xué)的三個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)3、了解護(hù)理學(xué)的發(fā)展史及護(hù)理工作方式第一節(jié)護(hù)理學(xué)的形成和發(fā)展一、護(hù)理學(xué)的形成自我護(hù)理時(shí)期2.家庭護(hù)理時(shí)期㈠人類早期護(hù)理護(hù)理的萌芽，又稱“自我保護(hù)式”是護(hù)理形成的起始階段以家庭為中心的母系氏族公社婦女負(fù)責(zé)照顧文明古國(guó)對(duì)護(hù)理的貢獻(xiàn)埃及：干化尸體法希臘：醫(yī)學(xué)之父印度：環(huán)境衛(wèi)生和良好的衛(wèi)生習(xí)慣羅馬：外科中國(guó)一、護(hù)理學(xué)的形成㈠人類早期護(hù)理自我護(hù)理時(shí)期2.家庭護(hù)理時(shí)期3.宗教護(hù)理時(shí)期巫、醫(yī)不分巫、醫(yī)分開基督教影響開始建立醫(yī)院婦女尤其名門參與護(hù)理工作

(黃金時(shí)期)家庭化→“社會(huì)化、組織化”博愛犧牲一、護(hù)理學(xué)的形成㈠人類早期護(hù)理↓㈡中世紀(jì)護(hù)理遍設(shè)醫(yī)院：教會(huì)控制修女擔(dān)任護(hù)理工作（再向前一步）仍無(wú)訓(xùn)練無(wú)設(shè)備無(wú)管理一、護(hù)理學(xué)的形成㈠人類早期護(hù)理↓㈡中世紀(jì)護(hù)理↓㈢文藝復(fù)興護(hù)理蒙娜麗莎的微笑（達(dá)·芬奇）開始從解剖、生理角度探索疾病教會(huì)醫(yī)院↓，公私立醫(yī)院↑↑護(hù)理成為職業(yè)，開始接受部分訓(xùn)練1517年發(fā)生宗教革命后護(hù)理是謀生手段，質(zhì)量↓↓護(hù)理事業(yè)進(jìn)入長(zhǎng)達(dá)200年的黑暗時(shí)期一、護(hù)理學(xué)的形成㈠人類早期護(hù)理↓㈡中世紀(jì)護(hù)理↓㈢文藝復(fù)興護(hù)理↓㈣現(xiàn)代護(hù)理的誕生與南丁格爾的貢獻(xiàn)十九世紀(jì)中葉南丁格爾首創(chuàng)科學(xué)的護(hù)理專業(yè)現(xiàn)代護(hù)理開始了1.南丁格爾的生平

FlorenceNightingle,1820-1910,英國(guó)人，

1820年5月12日出生在意大利弗羅倫薩的一個(gè)英國(guó)貴族家庭

1854-1856年克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)帶領(lǐng)38名護(hù)理人員奔赴前線，半年后使病死率由50%→2.2%

1850年德國(guó)開塞維斯接受護(hù)理訓(xùn)練

1853年在倫敦成立看護(hù)所提燈女神克里米亞天使

“壁影之吻”

燈光搖曳著飄過(guò)來(lái)了，寒夜似乎也充滿了溫暖……我們幾百個(gè)傷員躺在那，當(dāng)她來(lái)臨時(shí)，我們掙扎著親吻她那浮動(dòng)在墻壁上的修長(zhǎng)身影，然后再滿足地躺回枕頭上。1.南丁格爾的生平

FlorenceNightingle,1820-1910,英國(guó)人，

1820年5月12日出生在意大利弗羅倫薩的一個(gè)英國(guó)貴族家庭

1854-1856年克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)

帶領(lǐng)38名護(hù)理人員奔赴前線，半年后使病死率由50%→2.2%

1850年德國(guó)開塞維斯接受護(hù)理訓(xùn)練

1853年在倫敦成立看護(hù)所

1860年

英國(guó)圣托馬斯醫(yī)院創(chuàng)辦世界上第一所護(hù)士學(xué)校－南丁格爾護(hù)士訓(xùn)練學(xué)校

1907年英女王授予她最高國(guó)民榮譽(yù)勛章

1910年8月13日逝世，終身未嫁創(chuàng)立了世界上第一所護(hù)士學(xué)校

英國(guó)，圣托馬斯,1860年使護(hù)理從學(xué)徒式教育轉(zhuǎn)為正式學(xué)校教育撰寫著作指導(dǎo)護(hù)理工作

《醫(yī)院札記》和《護(hù)理札記》開創(chuàng)了科學(xué)的護(hù)理事業(yè)2.南丁格爾的貢獻(xiàn)★1907年獲得最高國(guó)民榮譽(yù)勛章10英鎊背面3.南丁格爾的榮譽(yù)1907年獲得最高國(guó)民榮譽(yù)勛章1912年國(guó)際紅十字會(huì)決定設(shè)立南丁格爾獎(jiǎng)?wù)挛覈?guó)從1983年護(hù)理前輩王琇瑛首次獲獎(jiǎng)到2011年8月已有62位優(yōu)秀護(hù)士相繼獲獎(jiǎng)。3.南丁格爾的榮譽(yù)王琇瑛巴桑頓珠1907年獲得最高國(guó)民榮譽(yù)勛章1912年國(guó)際紅十字會(huì)決定設(shè)立南丁格爾獎(jiǎng)?wù)?912年國(guó)際護(hù)士會(huì)成立南丁格爾國(guó)際基金1912年國(guó)際護(hù)士會(huì)將她的生日5月12日定為國(guó)際護(hù)士節(jié)3.南丁格爾的榮譽(yù)潔白的燕帽，象征著圣潔的天使授帽儀式點(diǎn)燭宣誓燃燒的蠟燭，象征著“燃燒自己，照亮他人”

務(wù)三個(gè)發(fā)展階段★二、現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的發(fā)展(1860-1970)321古代醫(yī)學(xué)與護(hù)理近代護(hù)理現(xiàn)代護(hù)理中國(guó)護(hù)理學(xué)的發(fā)展一、古代醫(yī)學(xué)與護(hù)理西漢時(shí)期“腎病勿食鹽”“怒傷肝、喜傷心…”祖國(guó)醫(yī)學(xué)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)“三分治，七分養(yǎng)”。一、古代醫(yī)學(xué)與護(hù)理祖國(guó)醫(yī)學(xué)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)“三分治，七分養(yǎng)”。東漢末年張仲景發(fā)明了豬膽汁灌腸術(shù)、舌下給藥法和人工呼吸等提倡勞逸結(jié)合等養(yǎng)生之道一、古代醫(yī)學(xué)與護(hù)理祖國(guó)醫(yī)學(xué)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)“三分治，七分養(yǎng)”。三國(guó)時(shí)期名醫(yī)華佗五禽戲但醫(yī)、護(hù)、藥不分，護(hù)理未得到獨(dú)立發(fā)展的機(jī)會(huì)。

1835年廣州

英國(guó)傳教士巴克爾開設(shè)第一所西醫(yī)院

1884年上海

美國(guó)護(hù)士麥克尼到婦孺醫(yī)院推行南丁格爾制度，并于1887年開辦護(hù)士短訓(xùn)班

1888年福州

美國(guó)人約翰遜開辦中國(guó)第一所護(hù)士學(xué)校二、近代護(hù)理的發(fā)展初創(chuàng)坎坷的百余年

1900年后

建立了很多教會(huì)醫(yī)院和附校濃厚的西方文化色彩二、近代護(hù)理的發(fā)展1909年成立中華護(hù)士會(huì)，1922年加入國(guó)際護(hù)士會(huì)1921年北京

協(xié)和醫(yī)院開辦高等護(hù)理教育抗戰(zhàn)時(shí)期護(hù)理工作得到重視毛澤東主席曾兩次親筆題詞（1941、1942）“護(hù)理工作有很大的政治重要性”“尊重護(hù)士，愛護(hù)護(hù)士”（1835-1949年）初創(chuàng)坎坷的百余年三、現(xiàn)代護(hù)理的發(fā)展前進(jìn)

起伏的三十年新中國(guó)的成立

護(hù)理事業(yè)充滿生機(jī)的開始↓文化大革命的影響護(hù)理事業(yè)的停滯和低谷時(shí)期（1949-1979年）三、現(xiàn)代護(hù)理的發(fā)展1.護(hù)理教育體系日趨完善2.護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)日益繁榮（1949-1979年）繁榮

發(fā)展的護(hù)理春天（1979-至今）中專教育（50年代）↓護(hù)校停辦（60年代）↓恢復(fù)招生（70年代）↓高等教育（80年代）學(xué)會(huì)組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)↑護(hù)理雜志種類和學(xué)術(shù)水平↑前進(jìn)

起伏的三十年三、現(xiàn)代護(hù)理的發(fā)展1.護(hù)理教育體系日趨完善2.護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)日益繁榮3.護(hù)理專業(yè)水平不斷提高4.護(hù)理管理體制不斷健全（1949-1979年）（1979-至今）護(hù)理指揮系統(tǒng)執(zhí)業(yè)考試與注冊(cè)制度職稱晉升機(jī)制前進(jìn)

起伏的三十年繁榮

發(fā)展的護(hù)理春天四、中國(guó)護(hù)理的發(fā)展展望1、護(hù)理工作國(guó)際化2、護(hù)理工作市場(chǎng)化3、護(hù)理工作社會(huì)化4、護(hù)理工作法制化5、護(hù)理人員高學(xué)歷化6、中國(guó)護(hù)理特色化第二節(jié)護(hù)理學(xué)的概念、任務(wù)和范疇一、護(hù)理學(xué)的概念和任務(wù)★

護(hù)理學(xué)是以自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)理論為基礎(chǔ)的研究維護(hù)、增進(jìn)、恢復(fù)人類健康的護(hù)理理論、知識(shí)、技能及其發(fā)展規(guī)律的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。一、護(hù)理學(xué)的概念和任務(wù)★目標(biāo)：提高整個(gè)人類社會(huì)的健康水平任務(wù)：

WHO,1978年指出：“護(hù)士的唯一任務(wù)是

幫助病人恢復(fù)健康，幫助健康人促進(jìn)健康?！爆F(xiàn)代認(rèn)為護(hù)理學(xué)的任務(wù)是：

促進(jìn)健康、預(yù)防疾病、恢復(fù)健康、減輕痛苦。理論范疇實(shí)踐范疇臨床護(hù)理社區(qū)護(hù)理護(hù)理教育護(hù)理管理基礎(chǔ)護(hù)理?？谱o(hù)理護(hù)理科研二、護(hù)理學(xué)的范疇三、護(hù)理工作方式個(gè)案護(hù)理病人護(hù)士說(shuō)明：1名護(hù)士護(hù)理1位病人對(duì)病人護(hù)理周到、細(xì)致可顯示護(hù)士的個(gè)人才能但耗費(fèi)人力功能制護(hù)理病人治療護(hù)士說(shuō)明：“流水作業(yè)式”的方法護(hù)士分工明確，易于管理節(jié)省人力、物力工作機(jī)械，不利于整體護(hù)理辦公護(hù)士其他護(hù)士全部護(hù)理工作方式小組制護(hù)理甲組病人（10-15人）護(hù)士組長(zhǎng)說(shuō)明：一組護(hù)士護(hù)理一組病人護(hù)士分組長(zhǎng)、組員能滿足病人的基本需求小組成員間相互合作護(hù)士個(gè)人責(zé)任感相對(duì)減弱組員1組員2甲組護(hù)理工作方式責(zé)任制護(hù)理甲組病人（<10人）責(zé)任護(hù)士說(shuō)明：按護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理護(hù)士責(zé)任明確便于提供連續(xù)、整體的護(hù)理對(duì)護(hù)士要求高，壓力大輔助護(hù)士1輔助護(hù)士2甲組護(hù)理工作方式系統(tǒng)化整體護(hù)理甲組病人（<10人）責(zé)任護(hù)士說(shuō)明：提出新型護(hù)理管理觀使用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理表格需要較多人員，且表格制定有一定難度輔助護(hù)士1輔助護(hù)士2甲組護(hù)理工作方式課堂小結(jié)護(hù)理學(xué)是一門即古老而又年輕的學(xué)科南丁格爾被尊稱為現(xiàn)代護(hù)理的鼻祖中國(guó)醫(yī)藥學(xué)幾千年的歷史文化奠定了護(hù)理學(xué)起源的基礎(chǔ)我國(guó)護(hù)理學(xué)發(fā)展進(jìn)入了快車道護(hù)理學(xué)的任務(wù)、范疇及工作方式課堂練習(xí)一、選擇題

A1

型題現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式是指()A.生理、心理醫(yī)學(xué)模式B.生物、生理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式C.生物、生理、心理醫(yī)學(xué)模式D.生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式E.生物醫(yī)學(xué)模式D2.近代護(hù)理學(xué)的形成從哪個(gè)世紀(jì)開始（）A.16世紀(jì)中葉B.17世紀(jì)中葉C.18世紀(jì)中葉D.19世紀(jì)中葉E.20世紀(jì)中葉D課堂練習(xí)一、選擇題

A1

型題3.劉某，男，發(fā)熱待查入院，護(hù)士為其測(cè)量生命體征，采用的護(hù)理措施屬于（）A.護(hù)理教育B.護(hù)理科研C.基礎(chǔ)護(hù)理D.?？谱o(hù)理E.保健護(hù)理C課堂練習(xí)一、選擇題

A2

型題二、填空題世界上第一所正式護(hù)士學(xué)校創(chuàng)辦于

年。

2.我國(guó)第一所正式的護(hù)士學(xué)校建立于

年。3.現(xiàn)代護(hù)理經(jīng)歷了

、

、

三個(gè)發(fā)展階段。4.南丁格爾的主要貢獻(xiàn)有

、

、

。

課堂練習(xí)課后作業(yè)1.預(yù)習(xí)教材P15－222.收集當(dāng)代國(guó)內(nèi)外護(hù)理發(fā)展資料，了解我國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)再見第三、四課時(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)1、掌握護(hù)理學(xué)的基本概念及其相互關(guān)系2、熟悉現(xiàn)代護(hù)士的素質(zhì)要求第三節(jié)護(hù)理學(xué)的基本概念現(xiàn)代護(hù)理學(xué)四個(gè)基本概念人護(hù)理環(huán)境健康人是一個(gè)統(tǒng)一的整體人的整體性人是一個(gè)開放的系統(tǒng)護(hù)理中人的范圍㈠關(guān)于人的概念㈠關(guān)于人的概念人是一個(gè)統(tǒng)一的整體

人有其基本需要

人有權(quán)利和責(zé)任擁有適當(dāng)?shù)慕】禒顟B(tài)

人的自我概念

自我概念的定義自我概念的組成

良好自我概念的重要性身體心像

角色表現(xiàn)

自我特征

自尊案例：

建是一個(gè)十分自卑的人，盡管已經(jīng)讀完碩士，并有一個(gè)不錯(cuò)的工作，但還是覺得周圍的人都比自己強(qiáng)。由于自卑，到了35歲還不敢談女朋友。曾有不少女孩子追過(guò)他，但他總是感到自卑，使勁地躲，直到人家對(duì)他失去耐心和興趣。他還經(jīng)常責(zé)備自己，對(duì)自己的言談舉止、思考問題的方式和觀點(diǎn)總感到十分不滿。怎樣才能讓自己積極起來(lái)？讓自己能夠接受自己？建走進(jìn)了心理咨詢中心。

分析：讓自己看得起自己，首先要自己接受自己，而自己接受自己的關(guān)鍵則在于應(yīng)該有一個(gè)客觀、正確的“自我概念”。心理學(xué)家認(rèn)為，“自我概念”對(duì)個(gè)體行為和觀念具有重大影響。假若—個(gè)人的“自我概念”是消極的，那么他的思想和行為也肯定是消極的。相反，假若—個(gè)人的“自我概念”是積極的，他就能夠?qū)ψ约寒a(chǎn)生良好的感覺，也就能夠產(chǎn)生積極的行為和觀念。從建的種種表現(xiàn)來(lái)看，他的“自我概念”是消極的，他只關(guān)注到自己的不足，而看不到自己的優(yōu)點(diǎn)，甚至把自身的優(yōu)點(diǎn)也當(dāng)作缺點(diǎn)。想讓自己積極起來(lái)的惟一途徑，就是要允許自己有缺點(diǎn)、允許自己犯錯(cuò)誤。另外，要克服把自己與別人盲目對(duì)比的習(xí)慣，這樣才能使自己變得自信起來(lái)。

人與環(huán)境相互依存㈡關(guān)于環(huán)境的概念㈡關(guān)于環(huán)境的概念環(huán)境對(duì)健康的影響自然環(huán)境水俁病環(huán)境對(duì)健康的影響自然環(huán)境社會(huì)環(huán)境㈡關(guān)于環(huán)境的概念環(huán)境對(duì)健康的影響自然環(huán)境社會(huì)環(huán)境治療環(huán)境舒適安全㈡關(guān)于環(huán)境的概念劉：我覺得好奇，因?yàn)槭莾对陲嬃侠铮此懿荒鼙娉隼锩嬗袞|西，不是存心想傷害它或怎么著。我比較喜歡動(dòng)物，這都是實(shí)話。

民警：你在做之前知道是傷害它嗎？

劉：知道，但不知道后果會(huì)這么嚴(yán)重。民警：如果硫酸和堿潑在你身上會(huì)怎么樣？

劉：疼，硫酸和堿都曾滴到我手上，疼而已。

民警：那潑熊身上呢？

劉：疼啊，疼吧？㈢關(guān)于健康的概念

他健康嗎？健康定義的演進(jìn)過(guò)程：㈢關(guān)于健康的概念沒有疾病就是健康完整的生理心理狀況和良好的社會(huì)適應(yīng)能力就是健康WHO于1948年將健康定義為：“健康，不僅是沒有疾病和身體缺陷，還要有完整的心理狀態(tài)和良好的社會(huì)適應(yīng)能力?！薄锷硇睦斫∪褪墙】到】档哪Ｊ浇】?疾病連續(xù)相模式人類的健康受多方面因素的影響護(hù)理一詞來(lái)源于拉丁語(yǔ)，原意是養(yǎng)育、照顧幼小等護(hù)理的概念不斷發(fā)展南丁格爾（1859）

護(hù)理是把患者置于能接受自然影響的最佳環(huán)境。美國(guó)護(hù)士學(xué)會(huì)（1980）

護(hù)理是診斷和處理

人類對(duì)自身存在的和潛在的健康問題的反應(yīng)?！铿F(xiàn)代觀點(diǎn)：

護(hù)理是一種助人活動(dòng)㈣關(guān)于護(hù)理(nursing)的概念保持健康促進(jìn)健康臨終關(guān)懷治療或恢復(fù)護(hù)理一詞來(lái)源于拉丁語(yǔ)，原意是養(yǎng)育、照顧幼小等護(hù)理的概念不斷發(fā)展南丁格爾（1859）

護(hù)理是把患者置于能接受自然影響的最佳環(huán)境。美國(guó)護(hù)士學(xué)會(huì)（1980）

護(hù)理是診斷和處理

人類對(duì)自身存在的和潛在的健康問題的反應(yīng)。★現(xiàn)代觀點(diǎn)：

護(hù)理是一種助人活動(dòng)保持健康促進(jìn)健康臨終關(guān)懷治療或恢復(fù)㈣關(guān)于護(hù)理(nursing)的概念護(hù)理一詞來(lái)源于拉丁語(yǔ)，原意是養(yǎng)育、照顧幼小等護(hù)理的概念不斷發(fā)展南丁格爾（1859）

護(hù)理是把患者置于能接受自然影響的最佳環(huán)境。美國(guó)護(hù)士學(xué)會(huì)（1980）

護(hù)理是診斷和處理

人類對(duì)自身存在的和潛在的健康問題的反應(yīng)。★現(xiàn)代觀點(diǎn)：

護(hù)理是一種助人活動(dòng)護(hù)理是一種人際互動(dòng)的過(guò)程護(hù)理是一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)㈣關(guān)于護(hù)理(nursing)的概念護(hù)理一詞來(lái)源于拉丁語(yǔ)，原意是養(yǎng)育、照顧幼小等護(hù)理的概念不斷發(fā)展

整體護(hù)理的概念㈣關(guān)于護(hù)理(nursing)的概念思想內(nèi)涵強(qiáng)調(diào)人的整體性強(qiáng)調(diào)護(hù)理的整體性強(qiáng)調(diào)護(hù)理專業(yè)的整體性實(shí)踐特征以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)以護(hù)理程序?yàn)楹诵膶?shí)施計(jì)劃性護(hù)理體現(xiàn)護(hù)患合作關(guān)系整體護(hù)理是一種以人為中心，以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，運(yùn)用護(hù)理程序的理論和方法，實(shí)施系統(tǒng)、計(jì)劃、全面護(hù)理的一種思想和護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)?！锒⑺膫€(gè)基本概念的相互關(guān)系N環(huán)境護(hù)理人健康與疾病第四節(jié)護(hù)士的基本素質(zhì)學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握素質(zhì)、慎獨(dú)的概念熟悉現(xiàn)代護(hù)士的素質(zhì)要求素質(zhì)、護(hù)士素質(zhì)素質(zhì)是指人所具有的各種生理的、心理的及外部形態(tài)方面較穩(wěn)定的特征的綜合★既有先天的一面

如天生的神經(jīng)系統(tǒng)、大腦結(jié)構(gòu)、感知器官等。也有后天的一面

靠后天不斷的培養(yǎng)、教育、自我塑造等獲得。㈠素質(zhì)的概念護(hù)士素質(zhì)指護(hù)士通過(guò)培養(yǎng)、教育和自我鍛煉所獲得的學(xué)識(shí)、能力、品德和風(fēng)格★㈡護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)護(hù)士的素質(zhì)馬克思在學(xué)生時(shí)代曾說(shuō)過(guò)：“如果我們選擇了最能為人類服務(wù)的職業(yè)，我們就不會(huì)為沉重的負(fù)擔(dān)所壓倒，因?yàn)檫@是為全人類所作出的犧牲，那時(shí)我們得到的將不是可憐的，有限的和自私的歡樂，我們的幸福將屬于千百萬(wàn)人，我們的事業(yè)雖不顯赫一時(shí)，但將永遠(yuǎn)存在?！鄙鳘?dú)：是儒家用語(yǔ)。

意思是護(hù)士在任何情況都忠實(shí)于病人的健康利益，不做有損于病人的事，應(yīng)具有高度自覺性、一貫性和堅(jiān)定性?！镩_朗寧?kù)o、冷靜靈活健康的體魄

護(hù)士的行為規(guī)范

南丁格爾說(shuō)過(guò)：“護(hù)理是一門最精細(xì)的藝術(shù)”。藝術(shù)需要想象力，需要情感和創(chuàng)造力。包括：護(hù)士的語(yǔ)言行為：護(hù)士的非語(yǔ)言行為一、護(hù)士的語(yǔ)言行為（一）護(hù)理用語(yǔ)的要求1語(yǔ)言的規(guī)范性語(yǔ)言的情感性語(yǔ)言的保密性

（二）符合禮儀要求的日常護(hù)理用語(yǔ)

招呼用語(yǔ)介紹用語(yǔ)電話用語(yǔ)安慰用語(yǔ)迎送用語(yǔ)（三）護(hù)理操作中解釋用語(yǔ)操作前解釋

本次操作目的病人準(zhǔn)備工作講解簡(jiǎn)要方法作出承諾

2操作中指導(dǎo)指導(dǎo)病人配合方法使用安慰鼓勵(lì)性語(yǔ)言

3操作后囑咐詢問病人感覺交代注意事項(xiàng)感謝病人合作二、護(hù)士的非語(yǔ)言性行為（一）傾聽內(nèi)容：講話的聲音、音調(diào)、流暢程度和選用的詞句要求：1、集中精力，全神貫注

2、雙方位置平持，稍向病人傾斜

3、保持眼神接觸

4、有表達(dá)信息的舉動(dòng)（二）面部表情要求：

發(fā)自內(nèi)心展現(xiàn)真誠(chéng)親切關(guān)懷同情理解（三）專業(yè)性皮膚接觸方式：

按摩：使病人舒適、放松，促進(jìn)血液循環(huán)，預(yù)防壓瘡

懷抱：能滿足嬰孩“皮膚饑餓”之感

撫摩：可減輕疼痛，穩(wěn)定情緒，傳遞關(guān)愛之情

觸摸行為要明智選擇，防止產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)注意（四）沉默

適用：

病人受到打擊或哭泣時(shí)，它可表達(dá)護(hù)士對(duì)病人的同情和支持。起到“此處無(wú)聲勝有聲”的作用三、護(hù)士的儀表和舉止

護(hù)理人員的儀表美是護(hù)士職業(yè)形象外在美的主要表現(xiàn)之一護(hù)士帽護(hù)士帽由修女的面紗發(fā)展而來(lái)護(hù)士帽分為燕帽和圓帽護(hù)士帽代表護(hù)士的職業(yè),寓意著健康和幸福燕帽:

適合于女性護(hù)士佩帶燕帽時(shí),頭發(fā)要清潔整齊,不許長(zhǎng)發(fā)披肩,長(zhǎng)發(fā)要盤起或用網(wǎng)罩罩起,作到前不過(guò)眉,后不過(guò)肩燕帽前緣距離發(fā)際4~5cm，戴正戴穩(wěn)，用白色發(fā)夾左右對(duì)稱固定于帽后，發(fā)夾不得顯露于帽子的正面圓帽：

適用于無(wú)菌操作要求比較嚴(yán)格的情況下或男性護(hù)士佩帶圓帽時(shí)要求頭發(fā)全部遮在帽子里面，不露發(fā)際，前不遮眉，后不外露，不戴頭飾，縫縫放在后面，邊緣要整齊護(hù)士服護(hù)士服要符合式樣簡(jiǎn)單、美觀。穿著合體，操作活動(dòng)自如面料挺括、透氣、不透明、易洗、易消毒護(hù)士服穿著要求：要做到服裝清潔、平整、衣扣要扣齊，衣領(lǐng)、腰帶、袖口、衣邊要平伏整齊穿著適體，無(wú)油漬，無(wú)塵污原則上內(nèi)衣不外露，襪子顏色協(xié)調(diào)服裝口袋不宜裝很多東西

護(hù)士鞋

護(hù)士鞋的選擇原則：軟底、坡跟或平跟、防滑。注意顏色與服裝協(xié)調(diào)，以白色、奶油色為主始終保持鞋面的清潔與護(hù)理工作相關(guān)的其他飾物：

護(hù)士表發(fā)卡胸卡穿著5厘米高的高跟鞋站得筆直，兩腿膝蓋夾住一張白紙，頭頂一本圖書，一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，無(wú)論是白紙還是書都不能掉下來(lái)；嘴里叼住一根筷子，面對(duì)鏡子微笑15分鐘，保證露出6至8顆牙齒；一只手托住托盤行走，無(wú)論是托盤上的襯布還是兩瓶礦泉水都不能掉下來(lái)……姿勢(shì)姿勢(shì)站姿頭正，頸直，兩肩平齊，外展放松，挺胸收腹，立腰提臀，兩腿并攏，雙