行政部門年終總結(jié)

第20頁共20頁行政部?門年終?總結(jié)?過去的?一年里?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的關(guān)?心支持?下，辦?公室緊?緊圍繞?公司中?心工作?，團(tuán)結(jié)?協(xié)作、?盡職盡?責(zé)，全?面發(fā)揮?參謀助?手、服?務(wù)保障?、統(tǒng)籌?協(xié)調(diào)的?職能作?用，通?過全體?成員的?不懈努?力，較?好地完?成了各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?現(xiàn)將本?年度工?作情況?和明年?工作計(jì)?劃匯報(bào)?如下：?一、?主要工?作情況?1.?全心全?意做好?行政服?務(wù)工作?，為集?團(tuán)及各?部門順?利工作?提供后?勤保障?和基礎(chǔ)?支持。?辦公?室的工?作是以?服務(wù)為?宗旨，?為領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)、?為部門?服務(wù)、?為員工?服務(wù)。?提供優(yōu)?質(zhì)高效?的服務(wù)?是辦公?室工作?永恒的?主題，?也是辦?公室全?體成員?不懈的?追求，?過去的?一年里?，辦公?室通過?不斷提?高員工?的素質(zhì)?，逐步?轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)?，牢固?樹立服?務(wù)意識?，全心?做好服?務(wù)。行?政前臺?，事情?多，任?務(wù)重，?既要做?好為公?司全體?員工服?務(wù)，又?要兼顧?來訪接?待、來?電記錄?、會務(wù)?工作，?還要做?好信件?收發(fā)登?記工作?、統(tǒng)一?訂餐等?。每天?最早上?班、最?晚下班?的是前?臺，義?務(wù)加班?加點(diǎn)的?工作是?前臺常?年不變?的堅(jiān)持?。為了?確保全?體員工?有一個(gè)?干凈、?整潔、?舒適的?辦公環(huán)?境，前?臺吃苦?耐勞，?用心細(xì)?心，在?上班之?前將所?有辦公?室、辦?公桌整?理完畢?。車隊(duì)?司機(jī)更?是任勞?任怨，?甘于奉?獻(xiàn)，“?5+2?”“、?白+黑?”到處?都有他?們接送?客戶，?保證公?司領(lǐng)導(dǎo)?、緊急?業(yè)務(wù)用?車的忙?碌身影??？梢?說，集?團(tuán)每個(gè)?辦理緊?急業(yè)務(wù)?的人員?背后，?都有一?名或多?名默默?奉獻(xiàn)的?車隊(duì)司?機(jī)。車?隊(duì)司機(jī)?在盡力?保障安?全的同?時(shí)，為?公司所?有車輛?辦理保?險(xiǎn)、年?檢、油?卡等后?勤保障?工作。?在辦公?用品采?購、申?領(lǐng)和發(fā)?放上，?辦公室?員工嚴(yán)?格做到?先走o?a申請?程序，?控制辦?公用品?申請數(shù)?量，高?效采購?、發(fā)放?辦公用?品，做?到物盡?其用，?減支降?耗，正?是依賴?于辦公?室所有?成員的?耐心堅(jiān)?持和不?懈努力?，才使?得辦公?室在過?去的一?年里，?能夠“?全面、?細(xì)致”?的為集?團(tuán)及各?部門工?作順利?進(jìn)行提?供了良?好的后?勤保障?和基礎(chǔ)?支持。?2.?細(xì)心做?好印章?、證照?管理工?作，提?高公章?使用的?嚴(yán)肅性?和規(guī)范?性。?辦公室?工作人?員認(rèn)真?做好公?司合同?章、業(yè)?務(wù)章的?使用和?登記，?嚴(yán)格審?核每一?個(gè)需要?蓋章的?合同、?協(xié)議，?確保公?章使用?的嚴(yán)肅?性和規(guī)?范性。?一是安?排專人?專崗做?好公章?管理。?嚴(yán)格規(guī)?范公章?的申請?使用，?每次使?用公章?需按照?規(guī)定流?程進(jìn)行?申請登?記，避?免私用?濫用公?章的情?況出現(xiàn)?，確保?公章使?用的規(guī)?范性和?嚴(yán)肅性?。二是?做好公?司各類?證照的?日常使?用和存?放管理?。分門?別類將?公司各?種證照?歸類存?放管理?，日常?需要使?用時(shí)，?按照申?請領(lǐng)用?登記程?序管理?，掌握?證照使?用動向?，確保?證照使?用便利?性和安?全性。?三是做?好公司?合同、?協(xié)議等?文字和?內(nèi)容的?審核把?關(guān)，最?大限度?避免公?司合同?在文字?方面的?錯(cuò)漏，?把公司?利益放?在首位?，以嚴(yán)?謹(jǐn)、認(rèn)?真、精?益求精?地工作?態(tài)度，?確保每?份涉及?公章使?用合同?、協(xié)議?的合法?性和規(guī)?范性，?把好行?政辦公?最后一?道關(guān)。?3.?精心組?織協(xié)調(diào)?，統(tǒng)籌?安排各?項(xiàng)集體?活動。?過去?的這一?年，辦?公室以?“溝通?協(xié)調(diào)、?監(jiān)督管?理”作?為開展?工作的?切入點(diǎn)?，在全?心做好?服務(wù)工?作的同?時(shí)，更?注重與?各部門?的精心?協(xié)作配?合。一?是在組?織集團(tuán)?會議等?集體活?動方面?，提前?做好服?務(wù)工作?，預(yù)先?了解活?動規(guī)格?、參與?人數(shù)、?活動通?知、現(xiàn)?場服務(wù)?、用餐?安排、?車輛服?務(wù)等情?況，圓?滿完成?了集團(tuán)?內(nèi)外大?小會議?等組織?協(xié)調(diào)工?作。二?是組織?集團(tuán)公?司全體?工作人?員進(jìn)行?全面體?檢，讓?員工掌?握自身?健康狀?況，預(yù)?防疾病?發(fā)生，?提升公?司凝聚?力，以?更好地?投入緊?張工作?，為公?司創(chuàng)造?價(jià)值。?三是統(tǒng)?籌公司?與重大?客戶簽?約的各?項(xiàng)服務(wù)?工作，?預(yù)先準(zhǔn)?備簽約?文件、?預(yù)訂簽?約場地?、簽約?展板、?內(nèi)外溝?通，有?效提升?了公司?工作效?能和社?會美譽(yù)?度。?二、工?作中尚?待改進(jìn)?的地方?辦公?室工作?大都是?幕后進(jìn)?行的綜?合性工?作，工?作想“?出彩”?很不容?易，想?一點(diǎn)不?出錯(cuò)卻?很難。?回顧?辦公室?一年的?工作，?雖取得?了一些?成績，?但同樣?存在尚?待改進(jìn)?之處：?1.?工作效?率有待?進(jìn)一步?提高。?辦公室?工作的?特點(diǎn)是?綜合、?瑣碎，?但又不?可或缺?。辦公?制度尚?需進(jìn)一?步完善?，團(tuán)隊(duì)?的做事?方式和?方法，?還需要?不斷磨?合提升?，在分?工和協(xié)?作中，?進(jìn)一步?提高工?作效率?。2?.工作?細(xì)致度?有待進(jìn)?一步提?升。辦?公室的?工作事?無巨細(xì)?，在一?些日常?事務(wù)工?作中，?由于工?作疏忽?，細(xì)節(jié)?方面容?易出現(xiàn)?各種紕?漏，因?此要嚴(yán)?把細(xì)致?關(guān)，進(jìn)?一步提?升工作?細(xì)致度?。3?.管理?水平有?待進(jìn)一?步提升?。辦公?室管理?水平離?集團(tuán)的?嚴(yán)格高?效要求?還有一?定差距?。辦公?室內(nèi)部?管理尚?不夠明?確細(xì)致?，一些?管理制?度沒有?很好的?落實(shí)執(zhí)?行，同?時(shí)缺乏?制度執(zhí)?行的監(jiān)?督機(jī)制?，因此?辦公室?的科學(xué)?化管理?水平有?待進(jìn)一?步提升?。三?、明年?的工作?計(jì)劃?___?_年是?公司繼?續(xù)開拓?創(chuàng)新、?再續(xù)輝?煌新的?一年。?辦公室?作為公?司的服?務(wù)部門?任重道?遠(yuǎn)。辦?公室成?員將進(jìn)?一步高?標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求?，不斷?學(xué)習(xí)，?全面提?升辦公?室管理?工作引?領(lǐng)、服?務(wù)和保?障能力?，助力?公司發(fā)?展。具?體工作?計(jì)劃如?下：?1.加?強(qiáng)溝通?，做好?領(lǐng)導(dǎo)的?助手。?準(zhǔn)確理?解公司?領(lǐng)導(dǎo)意?圖，做?好上情?下達(dá)、?下情上?報(bào)工作?。保持?與其它?部門的?充分溝?通，盡?可能了?解各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的?進(jìn)展情?況，并?將信息?及時(shí)整?理反饋?給公司?領(lǐng)導(dǎo)，?有效協(xié)?助上級?開展工?作，真?正做好?領(lǐng)導(dǎo)的?助手。?2.?強(qiáng)化主?動意識?，做好?各項(xiàng)服?務(wù)。在?工作中?堅(jiān)持以?“服務(wù)?”為宗?旨，強(qiáng)?化本部?門人員?素質(zhì)及?責(zé)任意?識，提?高辦事?的實(shí)效?性，不?斷強(qiáng)化?主動服?務(wù)意識?，持續(xù)?提升辦?公室對?其他部?門的支?持能力?和服務(wù)?水平。?服務(wù)工?作要實(shí)?現(xiàn)兩大?轉(zhuǎn)變：?一是實(shí)?現(xiàn)被動?服務(wù)向?主動服?務(wù)轉(zhuǎn)變?。辦公?室的工?作突發(fā)?性、偶?然性、?被動性?強(qiáng)。因?此，對?待各項(xiàng)?工作要?未雨綢?繆，以?工作的?超前性?、預(yù)見?性增加?工作的?主動性?。二是?實(shí)現(xiàn)單?一服務(wù)?向全面?服務(wù)轉(zhuǎn)?變。辦?公室的?服務(wù)必?須注意?服務(wù)的?全面性?和主動?性，提?供全過?程的主?動服務(wù)?。3?.響應(yīng)?節(jié)能減?排，做?好日常?管理。?積極響?應(yīng)集團(tuán)?公司節(jié)?能減排?、減支?降耗的?號召。?在車輛?管理方?面，完?善車輛?管理臺?帳，努?力提高?車輛使?用效能?，嚴(yán)控?車輛油?耗及維?修費(fèi)用?，進(jìn)一?步強(qiáng)化?派車制?度，堅(jiān)?持對事?不對人?的派車?原則，?分清輕?重緩急?，努力?做到有?事立辦?，急事?急辦，?特事特?辦，努?力實(shí)現(xiàn)?在保障?集團(tuán)各?部門用?車的同?時(shí)把車?輛能耗?降下來?。在辦?公用品?的采購?方面，?遵照集?團(tuán)公司?的預(yù)算?管理方?案，合?理控制?辦公用?品費(fèi)用?支出，?加強(qiáng)管?理、保?證質(zhì)量?、節(jié)省?開支、?降低成?本。在?辦公用?品的申?領(lǐng)方面?，完善?辦公用?品申領(lǐng)?制度及?臺帳，?嚴(yán)控辦?公用品?消耗。?行政?部門年?終總結(jié)?（二）?經(jīng)過?這一個(gè)?多月來?的不斷?學(xué)習(xí)，?以及同?事、領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心和幫?助，我?已完全?融入到?了新欣?公司這?個(gè)大家?庭中，?個(gè)人的?工作技?能和工?作水平?有了顯?著的提?高。?現(xiàn)將我?一年來?的工作?情況簡?要總結(jié)?如下：?一、?以踏實(shí)?的工作?態(tài)度，?適應(yīng)辦?公室工?作特點(diǎn)?辦公?室作為?企事業(yè)?單位運(yùn)?轉(zhuǎn)的一?個(gè)重要?樞紐部?門，是?單位內(nèi)?外工作?溝通、?協(xié)調(diào)、?處理的?綜合部?門，這?就決定?了辦公?室工作?繁雜性?。由于?我們辦?公室人?手少，?工作量?大，我?和三位?同事共?同協(xié)作?、共同?努力，?在遇到?不懂得?地方及?時(shí)向她?們請教?學(xué)習(xí)，?并優(yōu)質(zhì)?高效的?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)?任務(wù)。?在這半?月里，?遇到各?類活動?和接待?都不是?很多，?但我都?能夠積?極配合?做好后?勤保障?工作，?與同事?心往一?處想，?勁往一?處使，?不計(jì)較?干多干?少，只?希望把?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事?情辦妥?、辦好?。二?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?注重自?身素質(zhì)?修養(yǎng)和?提高領(lǐng)?導(dǎo)要求?我們必?須具有?先進(jìn)的?觀念，?要用科?學(xué)發(fā)展?的眼光?看待一?切，才?能適應(yīng)?公司未?來的發(fā)?展。?因此，?我通過?網(wǎng)絡(luò)、?書籍及?各類文?件資料?的學(xué)習(xí)?，不斷?提高了?自己的?業(yè)務(wù)水?平。?工作中?，能從?單位大?局出發(fā)?，從單?位整體?利益出?發(fā)，凡?事都為?單位著?想，同?事之間?互幫互?助，并?保持融?洽的工?作氣氛?，形成?了和諧?、默契?的工作?氛圍。?另外?，我還?注重從?工作及?現(xiàn)實(shí)生?活中汲?取營養(yǎng)?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)文?秘寫作?、景區(qū)?建設(shè)與?發(fā)展、?宣傳推?介、檔?案管理?等相關(guān)?業(yè)務(wù)知?識。同?時(shí)，虛?心向領(lǐng)?導(dǎo)、同?事請教?學(xué)習(xí)，?取長補(bǔ)?短，來?增強(qiáng)服?務(wù)意識?和大局?意識。?對辦?公室工?作，能?夠提前?思考，?對任何?工作都?能做到?計(jì)劃性?強(qiáng)、可?操作性?強(qiáng)、落?實(shí)快捷?等。?三、堅(jiān)?持做事?先做人?，努力?做好日?常工作?，熱心?為職工?游客服?務(wù)為了?做好日?常工作?，熱心?為全局?職工及?游客服?務(wù)，我?做了下?面的努?力：?1、出?勤方面?，每天?都能提?前十到?二十分?鐘到達(dá)?辦公室?，做好?上班前?的相關(guān)?工作準(zhǔn)?備，并?能及時(shí)?打掃兩?位領(lǐng)導(dǎo)?的辦公?室等。?2、?公文處?理過程?方面，?嚴(yán)格按?照國家?事業(yè)單?位公文?處理辦?法中所?規(guī)定的?程序辦?事。?發(fā)文時(shí)?，能嚴(yán)?格按照?擬稿、?核稿、?會簽、?簽發(fā)、?印制、?蓋章、?登記、?發(fā)文等?程序辦?理;收?文時(shí)，?按照收?文登記?、擬辦?、批辦?、分送?、催辦?、立卷?、歸檔?等程序?辦理，?沒有出?現(xiàn)錯(cuò)誤?的公文?處理事?情。?3、紙?張文檔?、電子?文檔的?歸檔整?理方面?。在工?作中，?我特別?注意對?紙張資?料的整?理和保?存，將?有用的?及時(shí)保?存、歸?檔，對?于沒用?的及時(shí)?銷毀。?因?yàn)楹?多文字?性工作?都是電?腦作業(yè)?，所以?我在電?腦中建?立了個(gè)?人工作?資料檔?案庫。?并于?每周星?期五把?工作過?的資料?集中整?理，分?類保存?，以便?今后查?找。?4、關(guān)?系處理?方面，?在工作?上能做?到主動?補(bǔ)位。?并能與?其他各?科室人?員加強(qiáng)?溝通，?密切配?合，互?相支持?，保證?整體工?作不出?現(xiàn)紕漏?。在工?作中我?自己確?定了一?條工作?原則，?屬于自?己的工?作要保?質(zhì)保量?完成，?不屬于?自己的?工作范?圍的配?合其他?人員能?完成的?也要按?時(shí)完成?，做到?了主動?幫忙、?熱情服?務(wù)。?5、制?度建設(shè)?方面，?以“科?學(xué)管理?為主，?人性關(guān)?懷為輔?”的理?念。為?了加強(qiáng)?對人、?財(cái)、物?、法、?環(huán)的管?理，在?新任局?長上任?不久，?根據(jù)會?議精神?集中精?力對各?項(xiàng)管理?制度和?崗位職?責(zé)等二?十幾項(xiàng)?制度進(jìn)?行了全?面修改?和完善?,突出?制度管?理，嚴(yán)?格照章?辦事，?為管理?工作的?制度化?、規(guī)范?化作出?了一定?貢獻(xiàn)。?并且，?這些管?理制度?的完善?，充分?體現(xiàn)了?對事不?對人的?管理思?想，使?局內(nèi)各?項(xiàng)工作?井然有?序。?四、嚴(yán)?格要求?自己，?時(shí)刻警?醒在工?作中?我努力?從每一?件事情?上進(jìn)行?總結(jié)，?不斷摸?索，掌?握方法?，提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?，因?yàn)?自己還?是新同?志，在?為人處?事、工?作經(jīng)驗(yàn)?等方面?經(jīng)驗(yàn)還?不足，?在平時(shí)?工作和?生活中?，我都?能夠做?到虛心?向老同?志學(xué)習(xí)?、請教?，學(xué)習(xí)?他們的?長處，?反思自?己不足?，不斷?提高政?治業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?我時(shí)?刻提醒?自己，?要誠懇?待人，?態(tài)度端?正，積?極想辦?法，無?論大事?小事，?我都要?盡最大?能力去?做。在?平時(shí)時(shí)?刻要求?自己，?必須遵?守勞動?紀(jì)律、?團(tuán)結(jié)同?志、從?打掃衛(wèi)?生等小?事做起?，嚴(yán)格?要求自?己。以?不求有?功、但?求無過?信念，?來對待?所有事?情。?五、存?在的不?足1?、在本?職工作?中還不?夠認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?崗位意?識還有?待進(jìn)一?步提高?。不能?嚴(yán)格要?求自己?，工作?上存在?自我放?松的情?況。由?于辦公?室的工?作繁雜?，處理?事情必?須快、?精、準(zhǔn)?。在這?方面，?我還有?很多不?足，比?如在作?會議記?錄時(shí)，?沒有抓?住重點(diǎn)?，記錄?不全，?導(dǎo)致遺?漏一些?重要內(nèi)?容。?2、對?工作程?序掌握?不充分?，對自?身業(yè)務(wù)?熟悉不?全面，?對工作?缺少前?瞻性和?責(zé)任心?，致使?自己在?工作中?偶爾會?遇到手?忙腳亂?的情況?，甚至?會出現(xiàn)?一些不?該出現(xiàn)?的錯(cuò)誤?。3?、缺少?細(xì)心，?辦事不?夠謹(jǐn)慎?。文秘?工作是?相對簡?單但又?繁多的?工作，?這就要?求我必?須細(xì)心?有良好?的專業(yè)?素質(zhì)，?思路縝?密。在?這方面?，我還?不夠細(xì)?心，時(shí)?有粗心?大意、?做事草?率的情?況。?六、今?后努力?的方向?1、?今后在?工作中?還需多?向領(lǐng)導(dǎo)?、同事?虛心請?教學(xué)習(xí)?，要多?與大家?進(jìn)行行?協(xié)調(diào)、?溝通，?從大趨?勢、大?格局中?去思考?、去謀?劃、取?長補(bǔ)短?，提高?自身的?工作水?平。?2、必?須提高?工作質(zhì)?量，要?具備強(qiáng)?烈的事?業(yè)心、?高度的?責(zé)任感?。在每?一件事?情做完?以后，?要進(jìn)行?思考、?總結(jié)，?真正使?本職工?作有計(jì)?劃、有?落實(shí)。?尤其是?要找出?工作中?的不足?，善于?自我反?省。?3、愛?崗敬業(yè)?，勤勞?奉獻(xiàn)，?不能為?工作而?工作，?在日常?工作中?要主動?出擊而?不是被?動應(yīng)付?，要積?極主動?開展工?作，擯?棄浮躁?等待的?心態(tài)，?善謀實(shí)?干，思?想專題?肯干事?，敢干?事，能?干事，?會干事?。4?、平時(shí)?需多注?意鍛煉?自己的?聽知能?力。在?日常工?作、會?議、領(lǐng)?導(dǎo)講話?等場合?，做到?有集中?的注意?力、靈?敏的反?應(yīng)力、?深刻的?理解力?、牢固?的記憶?力、機(jī)?智的綜?合力和?精湛的?品評力?;在辦?事過程?中，做?到?jīng)]有?根據(jù)的?話不說?，沒有?把握的?事不做?，不輕?易許愿?，言必?行，行?必果。?5、?要注意?培養(yǎng)自?己的綜?合素質(zhì)?，把政?治理論?學(xué)習(xí)和?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)結(jié)合?起來，?提高自?身的政?治素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?能力，?以便為?景區(qū)的?明天奉?獻(xiàn)自己?的力量?，為本?職事業(yè)?做出更?大的貢?獻(xiàn)。?總之，?一年內(nèi)?在我們?三個(gè)人?的共同?努力下?，辦公?室的工?作比起?以前有?了很大?的進(jìn)步?，我認(rèn)?為自己?從思想?認(rèn)識上?、業(yè)務(wù)?及理論?知識上?有了明?顯提高?，這些?進(jìn)步是?與全局?新老同?志們對?我極大?支持和?幫助的?結(jié)果離?不開的?'，從?老同志?身上我?學(xué)到了?吃苦耐?勞的敬?業(yè)精神?，從充?滿活力?的新同?志身上?也為我?增添了?積極努?力、奮?發(fā)向上?、勤奮?工作的?信心和?力量。?在此，?我從內(nèi)?心深處?表示衷?心的感?謝和致?敬，也?真誠地?希望在?今后的?工作中?，局領(lǐng)?導(dǎo)、同?事們能?對我一?如既往?的給予?關(guān)懷和?支持，?在工作?、生活?及其他?方面做?得不妥?之處請?同志們?給予批?評和指?正，在?新的一?年里，?我將更?加努力?工作，?發(fā)揚(yáng)成?績，改?正不足?。行?政部門?年終總?結(jié)（三?）一?、行政?人事制?度、流?程、手?續(xù)、表?格類：?在日?常工作?中行政?人事類?的制度?、流程?、手續(xù)?、表格?沒有統(tǒng)?一規(guī)整?，些許?制度、?表格只?是遇到?時(shí)在臨?時(shí)制作?，通知?的下發(fā)?擬定日?后會嚴(yán)?格按照?統(tǒng)一的?格式，?給自身?及其他?部門的?工作帶?來諸多?不便，?辦事效?率折半?，__?__年?度中期?望在行?政人事?兩個(gè)阿?米巴小?組協(xié)作?下創(chuàng)立?一套規(guī)?整的手?續(xù)并向?各部門?推廣實(shí)?施。?二、人?事信息?的及時(shí)?更新?很多時(shí)?候入職?、離職?人員信?息掌握?不及時(shí)?，造成?手續(xù)簽?訂的不?順暢，?手續(xù)辦?理的時(shí)?效性差?。后續(xù)?多加與?各部門?主管溝?通，及?時(shí)了解?人員變?動情景?，更新?人員信?息。?三、活?動統(tǒng)籌?參加?了公司?一年內(nèi)?的多次?活動統(tǒng)?籌安排?，從構(gòu)?想到實(shí)?施些許?細(xì)節(jié)之?處沒有?研究周?全，期?望日后?在岳總?的帶領(lǐng)?下，策?劃更多?有創(chuàng)意?的活動?。四?、其他?無論?是領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交?代的事?務(wù)或是?基本的?文案處?理，需?要多加?細(xì)心嚴(yán)?謹(jǐn)，能?夠有條?不紊的?進(jìn)行各?項(xiàng)工作?。五?、__?__年?度計(jì)劃?努力?學(xué)習(xí)關(guān)?于人事?方面的?知識，?提高自?身工作?技能，?使自我?的工作?更加專?業(yè)性?。嚴(yán)格?要求自?我，及?時(shí)的去?了解各?部門需?求信息?，多聽?多問多?溝通，?對每一?項(xiàng)工作?都要以?保質(zhì)保?量、保?證效率?的態(tài)度?去完成?，遇到?解決不?了的問?題及時(shí)?反饋。?正所?謂“天?下難事?始于易?，天下?大事始?于細(xì)”?。只要?我們工?作更加?細(xì)致點(diǎn)?、溝通?多一點(diǎn)?、職責(zé)?心強(qiáng)一?點(diǎn)，我?相信行?政人事?部會越?做越強(qiáng)?。__?__將?會是騰?飛的一?年，我?將帶著?良好的?心態(tài)去?迎接這?嶄新的?一年，?為__?__獻(xiàn)?上自我?的力量?！行?政部門?年終總?結(jié)（四?）伴?隨著新?年鐘聲?的敲響?，又迎?來了嶄?新的、?充滿期?待的年??；赝?年度的?工作生?活，感?受到公?司及身?邊的人?這一年?來發(fā)生?的巨大?變化，?我們的?品牌在?快速提?升著，?身邊的?同事也?都在不?斷進(jìn)步?著，朝?著同一?個(gè)目標(biāo)?奮斗著?。新的?一年到?來了，?也帶來?了新的?挑戰(zhàn)，?在我們?準(zhǔn)備以?全新的?面貌來?迎接新?年的到?來時(shí)，?也不忘?來回顧?和總結(jié)?過去一?年來所?做的努?力。人?力資源?部自成?立到現(xiàn)?今已經(jīng)?一年半?時(shí)間了?，很榮?幸本人?參與了?人力資?源部成?長的歷?程，從?無到有?，從當(dāng)?初的不?完善，?慢慢成?長到今?天的成?熟。?自__?__年?以來，?人力資?源部的?隊(duì)伍在?慢慢壯?大，引?進(jìn)了專?業(yè)人才?，專業(yè)?水平得?到了很?大的提?高，人?力資源?建設(shè)正?在逐步?走向規(guī)?范，職?能作用?也在逐?漸得到?體現(xiàn)。?公司領(lǐng)?導(dǎo)對人?力資源?部的建?設(shè)極為?關(guān)心，?這對于?人力資?源部同?事來說?無疑是?的強(qiáng)心?劑。過?去，大?家可能?對“人?力資源?”這個(gè)?詞語感?到有點(diǎn)?陌生，?不知公?司設(shè)如?此部門?真正的?用意在?哪里。?通過?今年大?家的同?心協(xié)力?，已慢?慢取得?了公司?各部門?絕大多?數(shù)人的?認(rèn)可與?支持。?上半年?因部門?人手緊?缺，使?得一些?工作無?法真正?展開，?一直在?做著基?礎(chǔ)工作?，今年?上半年?莫總監(jiān)?任職以?來，對?人力資?源部工?作進(jìn)行?了整理?，明確?了每個(gè)?人的工?作職責(zé)?，使分?工更加?細(xì)致化?，現(xiàn)對?于今年?的工作?總結(jié)如?下：?一、對?于公司?員工的?人事檔?案及其?他資料?進(jìn)行收?集及管?理。?使其更?加完善?化，保?持公司?檔案的?完整性?，為保?證日后?的分析?工作提?供更準(zhǔn)?確的信?息。因?檔案內(nèi)?容涉及?公司有?關(guān)機(jī)密?，期間?我保持?著極高?的警惕?性和很?強(qiáng)的保?守意識?。協(xié)助?上級掌?握人力?資源狀?況；填?制和分?析各類?人事統(tǒng)?計(jì)報(bào)表?。為人?力資源?規(guī)劃工?作提借?準(zhǔn)確的?信息。?二、?負(fù)責(zé)管?理員工?勞動合?同，辦?理勞動?用工及?相關(guān)手?續(xù)。?到目前?為止，?勞動合?同的簽?屬工作?開展的?不是特?別的順?利，主?要因?yàn)?市場推?廣部業(yè)?務(wù)人員?較散，?集中的?機(jī)會較?少，經(jīng)?常都是?來去匆?匆，致?使部分?業(yè)務(wù)人?員至今?未能簽?署勞動?合同。?計(jì)劃爭?取過年?這個(gè)機(jī)?會，把?合同簽?署工作?完成好?。三?、結(jié)合?公司制?度及國?家規(guī)定?管理員?工考勤?和請休?假管理?，按月?準(zhǔn)確出?具考勤?報(bào)表。?其中?員工考?勤又是?一個(gè)難?點(diǎn)，公?司實(shí)行?上班刷?卡辦法?已經(jīng)一?年半時(shí)?間了，?由于部?份員工?一直未?能適應(yīng)?新的考?勤辦法?所以效?果一直?不太好?。今?年人力?資源部?特意為?此問題?進(jìn)行了?考勤重?申，并?與綜合?管理部?技術(shù)人?員討論?后改善?了考勤?系統(tǒng)，?但因公?司許多?工作崗?位性質(zhì)?的不同?，員工?工作時(shí)?間經(jīng)常?需要彈?化管理?，還是?不能很?好的交?上令人?滿意的?考勤數(shù)?據(jù)，但?為了防?止有些?員工“?言過其?實(shí)”，?照成考?勤不公?的結(jié)束?，考勤?系統(tǒng)還?需更加?完善。?一、?執(zhí)行各?項(xiàng)公司?規(guī)章制?度，處?理員工?獎(jiǎng)懲事?宜。?對于有?些員工?不遵守?公司規(guī)?章制度?，致使?工作上?出現(xiàn)較?大失誤?或較大?錯(cuò)誤，?人力資?源部通?過周密?調(diào)查之?后，給?予了合?理公正?的行政?處罰，?并對當(dāng)?事人進(jìn)?行了思?想教育?。本年?度共有?約十人?左右人?接受了?公司不?同程度?的行政?處罰，?均認(rèn)識?到了自?身的錯(cuò)?誤。?二、今?年以來?，公司?充分考?慮員工?的福利?，各項(xiàng)?福利制?度正逐?漸開始?實(shí)施。?比如?以往只?有市場?推廣部?人員才?享有的?品牌推?廣用煙?，在本?部也得?以實(shí)現(xiàn)?；每月?協(xié)助行?政部人?員進(jìn)行?生日活?動的策?劃及實(shí)?施工作?，豐富?了員工?的業(yè)余?生活；?考慮到?員工的?安全保?障問題?，公司?也已為?全部員?工購買?了平安?團(tuán)體意?外險(xiǎn)及?醫(yī)療險(xiǎn)?等險(xiǎn)種?，保險(xiǎn)?期間有?一員工?不慎摔?傷，我?們及時(shí)?與保險(xiǎn)?公司取?得了聯(lián)?系，并?申請了?相應(yīng)的?理培，?解決了?員工的?后顧之?憂。等?等這些?都大大?調(diào)動了?員工的?工作積?極性，?從而起?到了激?勵(lì)員工?的作用?。三?、進(jìn)行?促銷人?員的管?理工作?。自?今年_?___?月份以?來，人?力資源?部正接?手促銷?人員的?管理工?作，通?過資料?收集分?析，發(fā)?現(xiàn)雖然?制定了?相應(yīng)的?管理制?度，但?是發(fā)現(xiàn)?許多市?場并沒?有嚴(yán)格?按照制?度來執(zhí)?行，隨?意性較?強(qiáng)，人?員增長?率過高?。促銷?人員是?___?_市場?的重要?組成部?份，加?強(qiáng)促銷?隊(duì)伍的?管理迫?在眉睫?。下一?季度計(jì)?劃盡快?重新制?定促銷?人員管?理制度?，并嚴(yán)?格按照?規(guī)章制?度辦事??？刂?好人員?的增長?速度及?提高整?體素質(zhì)?水平，?為公司?的將來?儲備更?多的業(yè)?務(wù)人才?。四?、協(xié)助?做好招?聘與任?用的具?體事務(wù)?性工作?。包?括發(fā)放?招聘啟?事、收?集和匯?總應(yīng)聘?資料、?安排面?試人員?、跟蹤?落實(shí)面?試人員?的情況?等；?五。幫?助建立?積極的?員工關(guān)?系，協(xié)?調(diào)員工?與管理?層的關(guān)?系，協(xié)?助組織?員工的?各類活?動。?此外，?在部門?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)幫?助下，?對員工?考勤制?度、勞?動合同?管理辦?法等相?關(guān)的人?事制度?進(jìn)行了?修改工?作，使?其更加?人性化?，合理?化，符?合了公?司“以?人為本?”的人?才理念?。對?個(gè)人來?講下一?步重要?應(yīng)該在?認(rèn)真工?作之余?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不?斷提高?自身專?業(yè)素質(zhì)?，才能?面對更?大的挑?戰(zhàn)，也?才不會?被時(shí)代?的潮流?所淘汰?。珍惜?來之不?易的機(jī)?會，扎?扎實(shí)實(shí)?做好每?份工作?。年人?力資源?部的責(zé)?任將更?加沉重?，人力?資源部?一定安?排并實(shí)?施好新?的一年?的工作?計(jì)劃，?用實(shí)際?的工作?業(yè)績來?說話。?最后，?祝愿公?司在新?年里一?帆風(fēng)順?，一年?更比一?年好。?行政?部門年?終總結(jié)?（五）?新的?一年即?將過去?，又到?了我們?總結(jié)過?去，展?望未來?的時(shí)候?。憶?往昔，?崢嶸歲?月可歌?可泣；?看今朝?，豪情?萬丈意?氣風(fēng)發(fā)?。首?先，讓?我代表?行政部?全體成?員，向?一年來?關(guān)心和?厚愛人?事行政?部工作?的陳志?剛總經(jīng)?理，配?合和支?持人事?行政部?工作的?全體同?仁表示?誠摯的?謝意。?第一?部分_?___?年工作?總結(jié)?回顧過?去的一?年，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的正?確引領(lǐng)?下，人?事行政?部緊緊?圍繞公?司的各?項(xiàng)工作?目標(biāo)開?展工作?。在?與各個(gè)?部門的?緊密協(xié)?調(diào)配合?下，堅(jiān)?持以人?為本、?全面發(fā)?展，始?終以服?務(wù)公司?發(fā)展為?己任，?充分發(fā)?揮人事?行政部?組織、?協(xié)調(diào)、?服務(wù)的?職能作?用，通?過齊心?協(xié)力，?共同努?力，圓?滿完成?了公司?交予的?各項(xiàng)任?務(wù)。?現(xiàn)將這?一年人?事行政?部的各?項(xiàng)工作?總結(jié)如?下：?一、組?織設(shè)計(jì)?和優(yōu)化?，充分?發(fā)揮綜?合管理?職能作?用_?___?年行政?部根據(jù)?公司的?現(xiàn)有人?事狀況?，全面?對各部?門的職?能進(jìn)行?了定位?，對人?員進(jìn)行?了定編?，并在?此基礎(chǔ)?上，重?新進(jìn)行?了崗位?分析，?并重新?對工作?崗位進(jìn)?行了《?工作崗?位規(guī)范?》的編?制。?二、招?賢納才?，為企?業(yè)的持?續(xù)發(fā)展?提供人?才保障?人員?招聘是?行政部?人事管?理工作?中的重?點(diǎn)，_?___?年根據(jù)?企業(yè)發(fā)?展要求?，部門?人員編?制的需?求，克?服人員?的招聘?難度，?為打破?僵局，?行政人?事部采?用多元?化招聘?手段，?建立了?合理的?招聘渠?道，建?立了公?司的招?聘和面?試管理?流程，?___?_年度?___?_月份?至今累?計(jì)招聘?人數(shù)為?97人?（其中?不包括?金的電?器的人?數(shù)，金?的電器?實(shí)招人?數(shù)為3?7人）?。三?、重點(diǎn)?抓好了?培訓(xùn)管?理工作?今年?行政部?把培訓(xùn)?工作當(dāng)?作重點(diǎn)?工作來?抓；根?據(jù)上級?主管部?門的通?知和安?排，合?理安排?人員基?本上完?成再培?訓(xùn)的任?務(wù)，完?成了政?府的金?藍(lán)領(lǐng)工?程培訓(xùn)?共計(jì)2?期，共?120?人次，?金的生?產(chǎn)部共?2期培?訓(xùn)共達(dá)?50多?人次；?金比生?產(chǎn)部電?腦技能?培訓(xùn)1?期共9?人次。?四、?以“績?效考核?”為中?心的各?種制度?的建立?與完善?以業(yè)?績?yōu)閷?dǎo)?向，既?是公司?的經(jīng)營?目標(biāo)，?也是行?政人事?中的重?要環(huán)節(jié)?。企?業(yè)是：?“考核?什么，?就得到?什么”?。對?經(jīng)營者?來說，?要的是?業(yè)績；?對員工?來說，?要的是?個(gè)人成?就和個(gè)?人發(fā)展?。而?這一切?的基礎(chǔ)?都取決?于公司?的經(jīng)營?業(yè)績。?因此?，行政?部制訂?以“績?效考核?”為中?心的相?應(yīng)制度?，如：?薪酬制?度的制?訂以及?薪酬標(biāo)?準(zhǔn)的設(shè)?計(jì)、績?效考核?制度，?員工考?勤制度?。五?、進(jìn)一?步加強(qiáng)?行政管?理職能?行政?部做為?公司總?經(jīng)理室?直接領(lǐng)?導(dǎo)下的?部門，?是承上?啟下、?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?四面八?方的樞?紐，工?作也千?頭萬緒?，但行?政部的?工作還?是圍繞?公司年?度的經(jīng)?營目標(biāo)?，落實(shí)?了一系?列的管?理措施?，加大?管理力?度和監(jiān)?督力度?，使得?行政工?作高效?率運(yùn)轉(zhuǎn)?。如?：辦公?用品的?管理和?文件的?管理、?食堂的?管理、?宿舍的?管理、?車輛的?管理、?公司環(huán)?境的管?理等等?。六?、工作?中存在?的主要?問題?回顧人?事行政?部過去?的工作?，雖在?工作開?展上有?一定的?創(chuàng)新，?也取得?了一些?成績，?但同樣?存在一?些問題?和不足?。主?要表現(xiàn)?在：自?己的管?理水平?和專業(yè)?性離公?司的高?效要求?還有一?定距離?。對?部門人?員的管?理不夠?細(xì)致具?體。?以后在?努力提?高自身?管理水?平的同?時(shí)更多?注重對?下屬的?培養(yǎng)和?管理上?的進(jìn)一?步加強(qiáng)?。_?___?年已成?為過去?，以上?這些工?作都是?在陳總?的正確?決策下?、各個(gè)?部門的?相互配?合下才?能完成?的。?雖然我?們?nèi)〉?了一定?的成績?，但工?作也有?不足的?地方，?也發(fā)現(xiàn)?不少問?題和矛?盾，一?切事物?的進(jìn)步?都是在?矛盾中?發(fā)展的?，只要?我們加?以重視?，通過?不斷學(xué)?習(xí)，就?會有解?決的方?法。?第二部?分__?__年?工作計(jì)?劃_?___?年作為?公司大?發(fā)展、?大跨越?的關(guān)鍵?之年，?人事行?政部將?擔(dān)負(fù)著?各類日?常管理?事務(wù)。?在下?一年的?工作中?，我們?將繼續(xù)?為公司?的發(fā)展?添磚加?瓦，不?遺余力?。一?、唯才?是舉，?進(jìn)一步?強(qiáng)化人?才隊(duì)伍?工作?隨著公?司進(jìn)一?步的發(fā)?展，明?年生產(chǎn)?線的任?務(wù)的加?重，公?司對人?才的需?求，將?成為企?業(yè)重中?之重，?人事行?政部將?各部門?人才需?求的服?務(wù)，放?在__?__年?工作任?務(wù)的首?位。?結(jié)合公?司發(fā)展?的實(shí)際?需求，?滿足公?司各崗?位工作?需要，?將通過?多種渠?道招賢?納士，?充實(shí)公?司人才?隊(duì)伍，?強(qiáng)化各?類專業(yè)?人才儲?備。?隨著聘?活動的?展開，?人事行?政部將?完善人?員考核?機(jī)制，?結(jié)合公?司文件?精神、?依照相?關(guān)考核?機(jī)制、?為公司?的健康?發(fā)展提?供保障?。一?是重點(diǎn)?加強(qiáng)后?備人才?隊(duì)伍培?養(yǎng)。?對后備?人才實(shí)?行綜合?考核、?跟蹤考?察、動?態(tài)管理?，并有?目的地?安排他?們到基?礎(chǔ)崗位?接受鍛?煉；二?是重點(diǎn)?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)骨干?隊(duì)伍建?設(shè)，有?序流動?人才，?要把有?能力的?人留下?來、用?起來；?三是加?快人才?引進(jìn)工?作，不?斷促進(jìn)?人員結(jié)?構(gòu)的整?體優(yōu)化?。二?、穩(wěn)中?有進(jìn)，?進(jìn)一步?推動企?業(yè)文化?建設(shè)?根據(jù)公?司發(fā)展?現(xiàn)狀，?進(jìn)一步?打造具?有金的?（金比?）特色?的企業(yè)?文化，?從而形?成自己?的管理?風(fēng)格和?道德規(guī)?范，從?各個(gè)環(huán)?節(jié)調(diào)動?并合理?配置，?帶動企?業(yè)文化?的建設(shè)?。首?先，除?公司常?規(guī)培訓(xùn)?外，需?在公司?各個(gè)部?門及的?配合下?，開展?各種有?關(guān)企業(yè)?方化方?面的培?訓(xùn)，如?：開展?新員工?入職培?訓(xùn)，增?進(jìn)新入?職員工?對企業(yè)?及企業(yè)?方化的?認(rèn)同，?要把公?司的理?念、精?神及戰(zhàn)?略構(gòu)想?等滲透?到員工?的內(nèi)心?深處；?充分發(fā)?揮公司?內(nèi)部力?量，為?新入職?員工進(jìn)?行專業(yè)?知識培?訓(xùn)，提?高員工?專業(yè)素?質(zhì)。?其次，?為增強(qiáng)?部門之?間及員?工之間?的相互?溝通，?開展一?到二次?戶外拓?展活動?，提高?員工間?相互配?合的能?力；同?時(shí)組織?員工開?展座談?活動，?增強(qiáng)員?工心與?心的溝?通；邀?請外部?講師對?員工進(jìn)?行企業(yè)?方化、?企業(yè)管?理、實(shí)?戰(zhàn)演練?等活動?，提高?員工綜?合素質(zhì)?，使之?能勝任?更高層?次的工?作。?最后，?配合各?部門開?展互動?活動，?定期舉?辦各文?體類型?的活動?，即可?使員工?強(qiáng)身健?體，也?可豐富?員工業(yè)?余生活?，讓員?工有有?一個(gè)積?極向上?的健康?心態(tài)。?通過?以上措?失，努?力完善?推廣企?業(yè)文化?的各項(xiàng)?機(jī)制的?同時(shí)，?營造濃?郁的工?作氛圍?，形成?深厚的?企業(yè)文?化底蘊(yùn)?，運(yùn)用?正確的?引導(dǎo)方?式，著?力提升?企業(yè)的?整體形?象，為?企業(yè)發(fā)?展創(chuàng)造?良