管理學中文版課件 第8章

戰(zhàn)略管理第8章學習綱要戰(zhàn)略管理的重要性定義戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理過程列出戰(zhàn)略管理過程的六個步驟組織戰(zhàn)略的類型描述三種主要的公司層戰(zhàn)略詳述BCG矩陣及其用法描述業(yè)務層戰(zhàn)略中競爭優(yōu)勢的作用解釋波特的五力模型描述波特的三種基本競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的重要性戰(zhàn)略管理(strategicmanagement)是一組管理決策和行動，它決定了組織的長期績效。戰(zhàn)略管理包括幾乎所有的基本管理職能，也就是說組織的戰(zhàn)略必須被計劃、組織、實施和控制。為什么戰(zhàn)略管理是重要的？影響組織績效管理者檢查和決定采用什么樣行動應對商業(yè)環(huán)境變化的需要協(xié)調(diào)組織不同部門，把注意力集中在達成組織目標上涉及到管理者制定的許多決策戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程步驟1：確定組織當前的使命、目標和戰(zhàn)略使命：

組織存在的原因產(chǎn)品和服務范圍目標：進一步規(guī)劃的基礎(chǔ)衡量業(yè)績的指標使命陳述構(gòu)成要素資料來源:BasedonF.David,StrategicManagement,11ed.(UpperSaddleRiver,NJ:PrenticeHall,2007),p.70.顧客：誰是組織的顧客？市場：組織在那些地區(qū)開展競爭？對生存、成長和盈利的關(guān)注：組織對成長和財務穩(wěn)做出承諾了嗎？哲學：組織的基本信念和道德準則是什么？對公共形象的關(guān)注：組織怎樣響應公眾對社會和環(huán)境的關(guān)注？產(chǎn)品和服務：組織的產(chǎn)品和服務是什么？技術(shù)：組織的技術(shù)狀況如何？定位：組織的主要競爭優(yōu)勢和核心能力是什么？對雇員的關(guān)注：組織將雇員看做最有價值的資產(chǎn)嗎？戰(zhàn)略管理過程步驟2：外部分析分析具體的、特定的和一般的環(huán)境，以發(fā)現(xiàn)正在發(fā)生的趨勢和變化著重評估機會和組織面臨的威脅戰(zhàn)略管理過程(續(xù))步驟3：內(nèi)部分析評估組織的資源，能力和活動：加強為客戶創(chuàng)造價值的優(yōu)勢和企業(yè)的競爭力弱點可以將企業(yè)置于競爭的劣勢地位分析金融和實物資產(chǎn)相當容易，但無形資產(chǎn)評估（雇員的技能，文化，企業(yè)信譽等），并不容易內(nèi)部分析和外部分析的結(jié)合被稱為SWOT分析法

（優(yōu)勢，劣勢，機會與威脅）SWOT分析T

Threats威脅0

Opportunity機會W

Weakness競爭劣勢S

Strength競爭優(yōu)勢企業(yè)內(nèi)部因素企業(yè)外部因素企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)外部環(huán)境（OT）企業(yè)內(nèi)部資源

（SW）決定項目優(yōu)勢（S）劣勢（W）機會（O）◆SO戰(zhàn)略—增長性戰(zhàn)略（進攻策略，最大限度地利用機會）◆WO戰(zhàn)略—扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（調(diào)整策略，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型）威脅（T）◆ST戰(zhàn)略—多種經(jīng)營戰(zhàn)略（調(diào)整策略，多種經(jīng)營）◆WT戰(zhàn)略—防御型戰(zhàn)略

（生存策略，嚴密監(jiān)控競爭對手動向）戰(zhàn)略管理過程(續(xù))步驟4：構(gòu)造戰(zhàn)略制定和評價戰(zhàn)略選擇制定各種層次的戰(zhàn)略，提供超過競爭對手的相對優(yōu)勢組織優(yōu)勢和環(huán)境機會匹配改良弱點和防范威脅戰(zhàn)略管理過程(續(xù))步驟5：實施戰(zhàn)略環(huán)境決定戰(zhàn)略選擇，有效的戰(zhàn)略實施要求組織結(jié)構(gòu)與其要求相匹配步驟6：評估結(jié)果戰(zhàn)略有如何效果？怎么調(diào)整，如果有必要的話？組織戰(zhàn)略類型公司層戰(zhàn)略高層管理人員對整個企業(yè)的總體規(guī)劃和制定的戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略類型增長戰(zhàn)略：開拓新的產(chǎn)品和市場穩(wěn)定性戰(zhàn)略：維持當前狀態(tài)更新戰(zhàn)略：公司重定向到新的市場公司層戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略通過開拓新產(chǎn)品和市場，拓展組織的業(yè)務增長戰(zhàn)略類型集中化縱向一體化橫向一體化多元化增長戰(zhàn)略集中化著眼于主要的業(yè)務線，增加產(chǎn)品供應數(shù)量或服務市場縱向一體化向后縱向一體化：試圖控制企業(yè)輸入進而成為自己的供應商向前縱向一體化：組織通過自己分銷控制產(chǎn)出（產(chǎn)品或服務）增長戰(zhàn)略（續(xù)）橫向一體化公司通過合并同一產(chǎn)業(yè)其他組織的方式實現(xiàn)增長相關(guān)多元化公司通過合并或收購相關(guān)產(chǎn)業(yè)不同業(yè)務的公司而實現(xiàn)增長非相關(guān)多元化公司通過收購和兼并不同產(chǎn)業(yè)、不同業(yè)務的公司而實現(xiàn)增長公司層戰(zhàn)略（續(xù)）穩(wěn)定性戰(zhàn)略一種公司層戰(zhàn)略，當業(yè)界正在經(jīng)歷緩慢或沒有增長的情況下，或者該公司的業(yè)主為個人原因選擇不擴大增長，旨在保持現(xiàn)狀以應對動態(tài)環(huán)境的不確定性公司層戰(zhàn)略（續(xù)）更新戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略，以應對導致組織績效下降的弱點緊縮戰(zhàn)略：重點是消除非致命性弱點和恢復力量來解決目前的業(yè)績問題。扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略：通過使用強有力的措施，削減成本、重組業(yè)務，以解決長期致命性的問題公司業(yè)務組合分析當組織的公司戰(zhàn)略包含多種業(yè)務時，管理者可以運用公司業(yè)務組合矩陣對業(yè)務組合進行管理，如BCG矩陣BCG矩陣有波士頓咨詢集團開發(fā)考慮市場份額和行業(yè)增長速度公司歸類為：現(xiàn)金牛：低增長，高市場份額明星：

高增長，高市場份額問號：高增長，低市場份額瘦狗：低增長率，低市場份額BCG矩陣業(yè)務層或競爭性戰(zhàn)略業(yè)務層或競爭性戰(zhàn)略一種注重組織應該怎樣在每項業(yè)務上展開競爭的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢的作用競爭優(yōu)勢是使組織別具一格、與眾不同的特色，這種與眾不同的特色來自組織的核心能力。質(zhì)量作為競爭優(yōu)勢公司與競爭對手的不同之處可以創(chuàng)建一個持續(xù)的競爭優(yōu)勢說明公司注重質(zhì)量管理，實現(xiàn)持續(xù)改善，并滿足客戶對質(zhì)量的要求競爭優(yōu)勢的作用（續(xù)）保持競爭優(yōu)勢隨著時間的推移，繼續(xù)有效地利用資源，發(fā)展核心競爭力，使一個組織保持對同行業(yè)競爭對手的優(yōu)勢。五種競爭力新加入者的威脅新競爭者進入行業(yè)的可能性替代威脅其他行業(yè)產(chǎn)品替代本行業(yè)產(chǎn)品的可能性購買者的議價能力購買者（顧客）討價還價的能力供應商的議價能力供應商討價還價的能力現(xiàn)有競爭者當產(chǎn)業(yè)增長速度放緩，需求下降，以