工程部經理2023年個人工作總結范文

第12頁共12頁工程部?經理2?023?年個人?工作總?結范文?__?__今?天我就?圍繞公?司總經?理室_?___?年的工?作目標?及工程?部__?__年?工作計?劃，整?體計劃?工作基?本完成?，下面?我將_?___?上半年?工程部?的工作?總結及?___?_下半?年的工?作計劃?向公司?總經理?室匯報?。一?、__?__上?半年度?工程部?工作總?結_?___?年度工?程部工?作重點?之一就?是望湖?城“桂?香居”?丹桂苑?、姚公?新苑、?水岸星?城的交?房、設?備設施?的實體?與資料?移交、?設備臺?帳制作?、工程?質量瑕?疵整改?推進工?作。在?公司總?經理室?的正確?指導下?、部門?及各客?服中心?的支持?下，_?___?年上半?年計劃?內工作?基本完?成。在?原有軟?件基礎?上，完?善各項?管理制?度、工?程服務?手冊、?突發(fā)事?件應急?預案;?在原有?硬件基?礎上與?行政人?事部共?同攜手?進行工?程技術?人員的?引進、?招聘、?儲備，?保障新?項目拓?展后物?業(yè)工程?服務的?正常開?展，鼓?勵員工?到專業(yè)?培訓機?構參加?各類工?程技術?的培訓?，組織?員工參?加其他?專業(yè)知?識的內?部培訓?，不斷?提高員?工整體?素質。?在南?方的汛?期事件?發(fā)生后?，我們?認識到?血的教?訓，總?結別人?在防臺?防汛應?急預案?中的不?足與經?驗，在?安徽汛?期到來?之前，?結合各?項目實?際，修?正防臺?防汛應?急預案?，提前?配備防?臺防汛?物質，?主動與?各服務?中心配?合現場?指導防?臺防汛?工作，?保障了?今年汛?期安徽?外灘所?管理的?所有轄?區(qū)安全?度汛，?體現出?公司部?門的指?導與服?務能力?。在?冬季到?來之前?，工程?部全面?提升部?門服務?意識，?主動為?各服務?中心制?訂設施?設備防?寒、防?凍應急?預案并?組織實?施，保?證寒冷?冬季設?備設施?正常運?轉;主?動為員?工申購?夜間值?班大衣?，確保?員工值?班時個?人的防?寒保暖?，讓員?工感受?到公司?的溫暖?。為?加快推?進物業(yè)?工程服?務規(guī)范?化管理?進程，?工程與?裝修員?工采取?責任分?包到人?原則，?分工不?分家模?式進行?工程服?務管理?。工程?部經理?、副經?理每周?最少兩?次到各?服務中?心現場?指導檢?查工程?服務工?作（異?地項目?每月不?低于兩?次），?重點檢?查隱蔽?工程是?否存在?安全隱?患，設?備是否?運行正?常，上?周安排?的工作?能否落?實，檢?查員工?的操作?是否規(guī)?范，設?備運行?記錄是?否完善?。公?司工程?部作為?公司的?一個職?能部門?，主要?是執(zhí)行?總經理?室的決?議，完?成總經?理室交?辦的一?切事務?，服務?于安徽?外灘所?有客服?中心，?本著團?隊協(xié)作?及企業(yè)?良性發(fā)?展基礎?上，展?開全面?的服務?與指導?工作。?___?_年上?半年主?要完成?工作具?體如下?：（?一）皖?投家園?項目?___?_上半?年協(xié)助?皖投家?園客服?中心完?成了中?央空調?的維護?、節(jié)能?方案的?制訂與?實施以?及出租?辦公場?所供冷?、供熱?收費的?核算、?住宅樓?分時電?表的改?造、綠?化的改?造、住?宅樓及?辦公樓?電梯年?檢、高?低壓配?電系統(tǒng)?、消防?控制系?統(tǒng)、給?排水系?統(tǒng)及其?它實施?設備的?維護等?;（?二）望?湖城“?桂香居?”項目?根據?望湖城?項目的?交房時?的進度?，工程?部全力?協(xié)助望?湖城各?服務中?心對已?經移交?接管的?轄區(qū)進?行全面?監(jiān)管，?從給排?水、變?配電、?暖通、?消防、?監(jiān)控安?防等系?統(tǒng)入手?，按照?工程部?制訂的?管理制?度、操?作規(guī)程?等系統(tǒng)?文件，?實質性?地處理?好業(yè)主?對房屋?質量投?訴，做?好存在?質量瑕?疵的設?備設施?整改跟?進、裝?修巡查?管理及?設備設?施定期?巡檢維?護工作?，保障?設備運?行正常?，延長?設備的?使用壽?命，維?護全體?業(yè)主的?安全與?經濟利?益。通?過望湖?城“桂?香居”?的交房?經歷，?總結交?房過程?中的經?驗與教?訓，細?致分析?用心學?習，為?后期交?房、驗?房、裝?修管理?、設備?維護等?工作提?供經驗?，更好?的為業(yè)?主提供?服務。?望湖?城各苑?區(qū)采用?單路供?電方式?提供動?力及照?明用電?，工程?部嚴格?按照工?程類突?發(fā)事件?應急預?案，下?基層進?行反復?培訓演?練并實?地檢查?各苑區(qū)?電梯巡?檢狀態(tài)?，督促?電梯維?護單位?維護巡?檢，完?善各項?電梯管?理規(guī)章?制度，?保障電?梯運行?正常，?如遇電?梯困人?事件，?被困人?員可以?短時間?得到解?救，全?力保障?業(yè)主生?命安全?。另外?工程部?積極配?合各客?服中心?完成公?共用水?、用電?分攤測?算、節(jié)?能方案?的編制?與實施?、耗材?的申購?審批、?工程類?合同的?洽談審?閱等工?作，保?障物業(yè)?收支平?衡。?（三）?皖投·?全椒水?岸星城?皖投?·全椒?水岸星?城項目?是安徽?外灘管?理的第?一個異?地項目?，在公?司總經?理室的?全盤考?慮下，?工程部?積極配?合水岸?星城客?服中心?組建工?程服務?團隊，?協(xié)助行?政人事?部先后?從合肥?安排多?名工程?技術人?員赴水?岸星城?項目參?與房屋?承接查?驗、工?程質量?瑕疵的?整改跟?進以及?后期交?房工作?，把住?房屋、?設備、?設施質?量關，?為后期?物業(yè)常?態(tài)化管?理奠定?基礎。?雖然水?岸星城?遠在異?地，公?司工程?部依靠?科技信?息通道?，隨時?關注項?目運行?情況，?多次親?臨現場?進行督?導與服?務、多?次為項?目進行?物業(yè)服?務專業(yè)?知識進?行培訓?，不斷?提升當?地員工?整體素?質，為?全椒分?公司的?未來發(fā)?展引入?正規(guī)之?路。?（四）?天下錦?城與姚?公新苑?項目?天下錦?城項目?剛剛開?工建設?，為吸?取望湖?城“桂?香居”?項目工?程設計?、施工?缺陷的?教訓，?公司工?程部參?與天下?錦城項?目設計?規(guī)劃討?論，站?在業(yè)主?使用功?能角度?考慮，?提出了?多條合?理化建?議。認?真維護?保養(yǎng)置?業(yè)公司?辦公場?所設備?設施，?提供滿?意物業(yè)?工程服?務，為?置業(yè)公?司領導?辦公提?供舒適?環(huán)境。?姚公?新苑屬?于回遷?樓，為?了順利?開發(fā)承?建天下?錦城樓?盤，回?遷樓的?分房工?作為_?___?年上半?年物業(yè)?公司的?首要任?務之一?，在置?業(yè)公司?領導的?安排下?、在公?司總經?理室的?指導下?、在各?項目的?支持與?配合下?，公司?工程部?多方協(xié)?調從各?項目抽?調多名?工程技?術人員?赴姚公?新苑項?目參與?房屋承?接查驗?、工程?質量瑕?疵的整?改跟進?以及交?房工作?，把住?房屋、?設備、?設施質?量關，?為后期?物業(yè)常?態(tài)化管?理奠定?基礎。?二、?___?_下半?年工作?計劃?根據公?司發(fā)展?戰(zhàn)略，?望湖城?項目即?將實行?區(qū)域化?管理，?公司工?程部將?嚴格執(zhí)?行公司?總經理?室提出?的區(qū)域?化管理?方案，?提前做?好各項?工作準?備，順?利、穩(wěn)?妥完成?工程人?員集中?管理，?做好工?程維修?工具、?耗材的?統(tǒng)一管?理，剔?除不稱?職的工?程人員?，引進?儲備各?項技術?及整體?素質比?較好的?人才，?為公司?發(fā)展獻?言獻策?，維護?公司整?體利益?，保障?企業(yè)良?性發(fā)展?。望湖?城“桂?香居”?原置業(yè)?公司項?目部善?后服務?即將結?束，為?確保后?期物業(yè)?服務工?作的順?利開展?，減小?業(yè)主對?房屋質?量的投?訴，按?照置業(yè)?公司領?導的指?示，成?立維修?整改小?組，處?理一般?物業(yè)工?程維修?人員不?能處理?的相關?維修整?改工作?。維修?整改工?作結束?后，小?組成員?后期納?入物業(yè)?公司工?程部突?擊維修?小組，?服務與?安徽外?灘物業(yè)?各管理?轄區(qū)，?做好設?備設施?集中保?養(yǎng)、工?程類突?發(fā)事件?、工程?遺留問?題的整?改工作?。_?___?年下半?年沒有?新的交?房任務?，公司?工程部?依據公?司總經?理室的?發(fā)展思?路，對?已經初?步走向?正軌的?園區(qū)，?進行規(guī)?范化常?態(tài)管理?，逐步?實現物?業(yè)管理?規(guī)范化?。__?__年?置業(yè)公?司發(fā)展?迅速，?樓盤日?益增多?，異地?項目進?一步拓?展，物?業(yè)公司?隨之擁?有新的?機遇，?管理的?項目逐?漸增多?，下半?年工程?部將逐?步介入?望湖城?商業(yè)街?的前期?跟進，?做好項?目成接?查驗與?交付工?作，做?好湖東?景園項?目及水?岸星城?的前期?工程介?入跟進?工作。?為體?現物業(yè)?工程管?理規(guī)范?化，體?現職能?部門的?真正作?用，精?減工作?人員，?減少部?門開支?，提升?工作效?率，認?真落實?工程部?erp?工作計?劃，順?利完成?下半年?計劃工?作。工?程部通?過各種?途徑，?依靠置?業(yè)公司?溝通平?臺資源?，協(xié)調?好相關?公共事?業(yè)單位?，為物?業(yè)未來?發(fā)展打?好基礎?。_?___?下半年?應鞏固?___?_上半?年度取?得的各?項成果?，繼續(xù)?加快推?進物業(yè)?工程服?務規(guī)范?化進程?，爭取?在__?__年?底前，?安徽外?灘物業(yè)?所管理?的物業(yè)?項目，?工程服?務禮儀?、服務?標準、?操作規(guī)?范、技?術能力?可以與?安徽地?區(qū)品牌?物業(yè)公?司基本?對等。?在實際?推進中?，需注?重員工?的服務?理念、?意識、?技能上?的培訓?與考核?，逐步?提高員?工整體?素質。?在培訓?中，我?們依靠?鼓勵員?工參加?正規(guī)培?訓機構?的培訓?，依靠?置業(yè)公?司項目?組力量?組織相?關供應?商、安?裝單位?對所有?工程人?員進行?各類技?術培訓?，公司?工程部?自行組?織與物?業(yè)工程?服務有?關的培?訓，員?工與員?工之間?的交叉?互動學?習及交?流培訓?，真正?意義上?實現培?訓有效?果，培?訓有進?步。_?___?下半年?公司工?程部將?結合實?際更新?完善各?項設備?設施操?作流程?、工程?類突發(fā)?事件應?急預案?、作業(yè)?指導書?、崗位?職責、?技術員?工服務?標準，?使得遇?事先得?知，事?中有預?案，處?理有經?驗。?提前做?好安徽?外灘物?業(yè)管理?的所有?轄區(qū)公?共能耗?的統(tǒng)計?及分析?，從細?節(jié)著手?，從實?際出發(fā)?，制訂?詳細的?節(jié)能方?案并組?織實施?，加大?力度控?制公共?能耗（?包括用?水、用?電、用?汽等能?耗）的?消耗，?為物業(yè)?公司節(jié)?約運行?成本，?為廣大?業(yè)主節(jié)?省公共?能耗費?用的分?攤。爭?取__?__年?全年度?皖投家?園項目?的節(jié)能?比攀升?至__?__%?，望湖?城項目?的節(jié)能?比控制?在__?__%?。在望?湖城項?目暖氣?使用過?程中，?我們將?積累數?據，找?出設備?操作及?節(jié)能控?制中的?不足，?做好分?析，研?究好對?策，為?冬季供?暖工作?奠定基?礎。?在設備?設施維?護工作?中，工?程部將?督促各?客服中?心做好?___?_下半?年度的?設備設?施維護?計劃，?工程部?將按照?上報的?預定計?劃監(jiān)督?指導設?備設施?維護保?養(yǎng)工作?，嚴查?運行及?日常工?作記錄?。對設?備設施?的維護?所需的?耗材，?要求各?客服中?心提前?做好計?劃，儲?備少量?的易耗?材，嚴?格控制?維修所?需耗材?的使用?，做到?依舊換?新制度?，做到?能不換?則不換?制度，?在節(jié)約?物業(yè)運?行成本?的同時?，保障?設備設?施的正?常運行?。三?、小結?“工?程設備?設施服?務管理?是外灘?物業(yè)的?核心競?爭力，?是公司?品牌建?設的核?心”，?工程服?務管理?的規(guī)范?化是重?要內容?之一。?在規(guī)范?化服務?的基礎?上，工?程部會?主動服?務于各?客服中?心，做?實事做?好事，?提升部?門主動?服務意?識，讓?員工及?各服務?中心感?覺到工?程部是?在為他?們服務?，關心?他們，?支持他?們的工?作，這?樣才能?真正團?結一致?搞好物?業(yè)服務?，提升?安徽外?灘物業(yè)?品牌。?“服務?要有意?識，指?導要有?能力”?，工程?部會把?這句話?熟記在?心，用?心的去?做好各?項服務?。依靠?置業(yè)公?司這棵?大樹，?新項目?會不斷?拓展，?公司工?程部需?要做的?工作仍?然很多?，不足?之處也?有體現?，我們?部門將?一如既?往的按?照公司?的發(fā)展?戰(zhàn)略，?總經理?室的指?導方針?，在原?有服務?能力的?基礎上?不斷學?習，不?斷提升?，更好?的為安?徽外灘?各客服?中心提?供服務?與指導?，讓物?業(yè)公司?整體服?務水平?走上新?的臺階?，讓業(yè)?主得到?最滿意?的物業(yè)?服務。?工程?部經理?202?3年個?人工作?總結范?文（二?）集?團總公?司將_?___?年工作?重點定?位抓安?全工作?為主導?思想，?一切以?安全為?主。工?程部總?結自從?開業(yè)一?年來的?實際工?作情況?，將工?作目標?定為：?1.?對工程?遺留存?在的問?題進行?檢查、?跟蹤和?維修，?主要是?消防報?警聯(lián)動?系統(tǒng)、?配電房?滲水和?屋面漏?水;?2.加?強設施?設備的?安檢、?維護和?保養(yǎng)工?作，確?保設施?設備安?全運行?;3?.規(guī)范?管理機?制，完?善管理?制度，?以提高?維修和?保養(yǎng)工?作效率?和質量?，減少?租戶投?訴;?4.加?強主力?店設備?監(jiān)管力?度;?5.加?強節(jié)能?降耗的?管理工?作，從?管理上?求效益?;為?達到上?述工作?目標工?程部做?了如下?工作：?1、?制定全?年的保?養(yǎng)工作?計劃和?保養(yǎng)工?作標準?;工?程部在?去年的?工作基?礎上，?分工種?制定詳?細的設?施設備?保養(yǎng)計?劃，將?計劃分?解到每?個月，?制定了?詳細的?保養(yǎng)工?作內容?與標準?，實施?時落實?到人，?保證了?工作的?質量和?效率。?2、?配合行?政和財?務部，?建立庫?房工程?材料最?低庫存?量，保?證維修?材料的?供應;?過去?工程部?的維修?及時率?總是較?低，其?主要原?因是維?修材料?更不上?，采購?周期較?長，工?程部根?據公司?領導的?要求配?合行政?和財務?部，制?定了《?工程部?常用維?修材料?限量表?》，并?且對_?___?材料市?場進行?詢價，?定下工?程材料?合格供?方，保?證了常?用工程?維修材?料的及?時供應?，提高?了為工?作的及?時率。?3、?重視設?備設施?的安全?運行和?檢查工?作，以?保障設?備設施?的安全?運行。?工程?部一貫?將設施?設備的?安全工?作放在?首位，?每到節(jié)?假日前?一個月?都會制?定節(jié)假?日設備?設施安?全檢查?、保養(yǎng)?和維修?工作會?議，制?定工作?計劃，?落實計?劃內容?、完成?時間和?責任人?，以及?檢查時?間，明?確各項?工作重?點，事?后進性?檢查，?以確保?商場的?設施設?備安全?運行;?在日?常工作?時，強?調維修?工作時?的安全?操作和?自我安?全防范?的意識?，杜絕?工傷事?故的發(fā)?生;?但是工?程部在?土建外?場維修?施工現?場的安?全圍擋?防范工?作做得?不到位?，在今?后的工?作中須?加強安?全圍擋?防范工?作，防?止顧客?意外受?傷。?4、對?三標體?系進行?修改，?完善管?理機制?，配合?品質部?加強品?質管理?;為?提高工?作效率?和質量?，工程?部根據?公司總?經理指?示和要?求，對?三標文?件進行?了仔細?的閱讀?和領會?，結合?實際工?作的要?求，配?合品質?部完善?修訂工?程三標?文件，?使之具?有可操?作性，?以提高?工程部?管理工?作。?5、加?強主力?店設備?監(jiān)管，?提高萬?達資產?的有效?使用;?去年?主力店?的設備?使用保?養(yǎng)不到?位，出?現設備?表面銹?蝕，將?會造成?設備過?早損壞?提前大?修，使?公司承?受不因?有的損?失。今?年為加?強主力?店租用?的設備?監(jiān)管力?度，制?定了主?力店設?備設施?監(jiān)管體?系文件?，明確?了設備?設施保?養(yǎng)所要?達到的?標準，?檢查時?間周期?，檢查?責任人?和相應?的工作?要求，?工程部?按照三?標體系?文件里?的主力?店設備?監(jiān)管文?件，每?月對主?力店的?設備設?施分工?種進行?檢查，?對不合?格項要?求主力?店限時?整改，?事后定?時檢查?落實情?況，有?效地管?理了主?力店的?設備設?施。?6、重?視消防?設備設?施的管?理，通?過自身?的努力?，修護?消防設?備。?消防設?備設備?的安全?有效運?行，關?系到商?場的消?防安全?，是商?場的財?產安全?的保障?。工程?部從商?場的消?防設施?設備安?裝時就?非常重?視這項?工作，?招聘了?具有消?防安裝?經驗的?弱電技?工，全?程跟蹤?該項工?程，具?體了解?和熟悉?整個線?路的布?置與調?試情況?，為今?后處理?消防設?施設備?的故障?打好基?礎。由?于工程?安裝調?試時間?緊，不?可避免?出現各?種各樣?的問題?。工程?部弱電?團隊對?消防報?警聯(lián)動?系統(tǒng)進?行全面?的檢查?，一一?列出每?個報警?探頭，?聯(lián)動設?備的地?址碼和?邏輯關?系，逐?點進行?測試，?查出問?題。進?行維修?，消除?故障，?使消防?報警聯(lián)?動系統(tǒng)?和消防?給水系?統(tǒng)完好?率保持?在__?__%?以上，?消防報?警探頭?無故障?率保持?在__?__%?以上。?7、?加強內?部管理?，提高?工作效?率;?工程部?為了提?高工作?效力對?內部管?理作了?以下要?求：?l班長?負責接?聽保修?電話，?安排技?工日常?維修和?設備的?保養(yǎng)工?作，負?責處理?日常維?修出現?的各類?問題;?l工?程部工?程師每?周兩次?對所管?轄的機?房和樓?層機房?內的設?備設施?進行巡?視檢查?，對發(fā)?現的問?題通知?責任人?限時整?改;?l工程?部經理?每天檢?查日常?維修工?作的完?成情況?，并每?周對所?有的設?備設施?進行一?次檢查?，對發(fā)?現的問?題要求?工程師?限時整?改，一?周內回?訪限時?整改的?機房設?備設施?，檢查?整改落?實情況?;l?每月定?期對技?工的工?作進行?績效考?核，以?提高技?工的工?作效率?和服務?質量;?8、?嚴格控?制設備?的運行?，力求?節(jié)能降?耗;?在節(jié)能?方面，?今年的?主要工?作是加?強設備?的保養(yǎng)?，控制?設備的?運行時?間和參?數，以?及環(huán)境?的要求?，以達?到節(jié)能?降耗的?目的。?9、?加強廣?場內外?裝飾面?的維修?工作，?以保證?廣場良?好的形?象品質?;由?于廣場?人流量?大，以?及路面?設計等?因素，?地面損?壞率較?高，如?不及時?加強維?修工作?，整個?廣場內?外形象?很差，?嚴重損?壞萬達?廣場的?聲譽，?為保障?維修工?作的及?時，工?程部安?排專人?每天不?間斷地?檢查和?維修。?10?、配合?項目公?司完成?遺留問?題，以?及德克?德家的?工程建?設和驗?收工作?;_?___?萬達廣?場交接?時預留?三百多?項主要?遺留工?程問題?，通過?一年的?整改，?去年底?還有_?___?項重要?預留問?題沒有?得到有?效地解?決，今?年工程?部配合?項目公?司主要?解決了?外廣場?盲道改?造，電?梯機房?加裝空?調的改?造項目?，目前?正在配?合改造?的項目?有：沿?河餐飲?路面的?改造工?程，高?低壓配?電室電?纜地溝?滲水的?維修工?作，地?下停車?場地面?維修工?作。?11、?配合施?工單位?對廣場?設施設?備進行?維修;?__?__萬?達廣場?是萬達?開發(fā)的?第三