移動(dòng)公司個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃

第9頁(yè)共9頁(yè)移動(dòng)公?司個(gè)人?工作總?結(jié)及計(jì)?劃時(shí)?間一晃?而過(guò)，?彈指之?間，_?___?年已接?近尾聲?，距離?我到移?動(dòng)公司?工作也?有半年?時(shí)間了?。在過(guò)?去的半?年里，?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們對(duì)?我悉心?關(guān)懷和?指導(dǎo)，?再加上?我自己?的不懈?努力和?認(rèn)真學(xué)?習(xí)，使?我迅速?成長(zhǎng)為?一名合?格的移?動(dòng)公司?員工，?并在工?作中取?得了一?定的成?績(jī)，但?同時(shí)也?存在了?諸多不?足之處??，F(xiàn)我?對(duì)這半?年來(lái)的?工作做?一個(gè)簡(jiǎn)?單的工?作總結(jié)?。作?為一名?剛剛走?出校園?的大學(xué)?生，我?對(duì)未來(lái)?所要從?事的工?作充滿?了熱情?，迫切?希望能?為公司?的發(fā)展?做出自?己的貢?獻(xiàn)，但?由于工?作經(jīng)驗(yàn)?較少，?還需要?進(jìn)一步?的學(xué)習(xí)?才能獨(dú)?立開(kāi)展?工作。?___?_月份?我們到?公司報(bào)?道后，?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)?安排在?運(yùn)維部?和市場(chǎng)?部各實(shí)?習(xí)半個(gè)?月，實(shí)?習(xí)的過(guò)?程就是?學(xué)習(xí)的?過(guò)程，?通過(guò)一?個(gè)月的?實(shí)習(xí)，?我熟悉?了公司?各部門?的運(yùn)作?過(guò)程，?對(duì)自己?未來(lái)的?工作職?責(zé)也有?了一個(gè)?明確的?概念。?實(shí)習(xí)過(guò)?后，我?被分配?到了運(yùn)?維部傳?輸數(shù)據(jù)?中心工?作，在?這里，?通過(guò)同?事們的?指導(dǎo)和?自己的?實(shí)踐操?作，我?已基本?掌握了?自己所?需要的?工作技?能，能?夠較好?的完成?自己的?工作任?務(wù)。?我的工?作是初?級(jí)維護(hù)?，主要?負(fù)責(zé)是?對(duì)二干?傳輸設(shè)?備的維?護(hù)和電?路資料?的整理?。二干?傳輸設(shè)?備的維?護(hù)工作?包括：?一、?SDH?設(shè)備運(yùn)?行環(huán)境?、狀態(tài)?包括?對(duì)溫度?，濕度?、清潔?度、設(shè)?備表面?、機(jī)架?與配線?架清潔?，列頭?柜電源?熔絲及?告警設(shè)?備風(fēng)扇?狀態(tài)的?檢查與?清潔，?還包括?機(jī)房巡?檢，D?DF，?ODF?接頭目?測(cè)。?二、W?DW設(shè)?備運(yùn)行?環(huán)境、?狀態(tài)?設(shè)備運(yùn)?行環(huán)境?的溫度?、濕度?、機(jī)房?清潔度?，機(jī)柜?頂端指?示燈狀?態(tài)，光?監(jiān)控通?道和設(shè)?備風(fēng)扇?狀態(tài)檢?查和清?潔，設(shè)?備、O?DF標(biāo)?簽整理?更新，?機(jī)房調(diào)?度尾纖?、法蘭?盤、衰?耗器，?工具、?儀器等?。電?路資料?主要是?二干、?本地網(wǎng)?電路資?料的整?理與更?新。接?手工作?后整理?了所有?本地網(wǎng)?的DD?F標(biāo)簽?，把用?筆修改?過(guò)的都?改成符?合DD?F標(biāo)簽?規(guī)范的?，然后?打印出?來(lái)重新?貼在D?DF架?上。查?清了以?前遺留?的電路?資料不?明的地?方，重?新做好?標(biāo)簽。?如電信?的__?__條?電路，?只有傳?輸端，?沒(méi)有交?換端，?我經(jīng)過(guò)?仔細(xì)檢?查后，?將這些?資料補(bǔ)?齊，使?整個(gè)本?地網(wǎng)的?DDF?架上的?標(biāo)簽都?清晰明?了，并?能夠達(dá)?到以下?具體的?要求：?（1?）根據(jù)?干線和?本地網(wǎng)?網(wǎng)絡(luò)拓?撲圖與?骨干層?/匯聚?層的電?路開(kāi)放?資料和?傳輸系?統(tǒng)的纖?芯資料?要與D?DF和?ODF?吻合。?（2?）干線?傳輸機(jī)?房和_?___?個(gè)基站?的OD?F架及?設(shè)備側(cè)?尾纖要?按照規(guī)?范要求?布放，?ODF?要標(biāo)識(shí)?清晰完?整。每?一次開(kāi)?通和跳?線都要?保證電?路資料?的更新?，DD?F架的?電路資?料準(zhǔn)確?率要達(dá)?到__?__%?。另?外，我?還整理?了一整?套傳輸?機(jī)房北?電設(shè)備?和華為?設(shè)備的?波分圖?，完成?了以前?沒(méi)有做?過(guò)標(biāo)簽?的OD?F資料?。在?努力工?作的同?時(shí)，我?也認(rèn)識(shí)?到自身?所掌握?的知識(shí)?還有一?定的不?足，因?此積極?從書本?、從同?事們身?上學(xué)習(xí)?新的知?識(shí)，而?公司也?為我提?供了許?多很好?的學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)。?在這半?年里，?由公司?安排，?我們接?受了省?公司舉?辦的城?域光網(wǎng)?絡(luò)技術(shù)?MST?P培訓(xùn)?和IP?路由技?術(shù)培訓(xùn)?。在這?兩次培?訓(xùn)中，?我了解?了城域?光網(wǎng)絡(luò)?組網(wǎng)技?術(shù)和S?TP網(wǎng)?絡(luò)管理?及優(yōu)化?，掌握?了IP?網(wǎng)上相?關(guān)常用?協(xié)議，?為自己?以后的?工作積?累了更?多的知?識(shí)，使?自己的?工作能?力有了?一定的?提升。?掌握?了一定?的工作?技能后?，我協(xié)?助同事?開(kāi)新的?基站，?在外工?作了一?個(gè)星期?，以配?合__?__期?工程建?設(shè)擴(kuò)容?的相關(guān)?工作。?___?_月份?，參加?了隨州?移動(dòng)傳?輸機(jī)房?電源割?接工作?。為?了更好?的完成?好下一?步的工?作，在?現(xiàn)有的?基礎(chǔ)上?取得了?更大的?進(jìn)步，?我決心?在新的?一年里?，多向?老員工?請(qǐng)教和?學(xué)習(xí)，?做好個(gè)?人工作?計(jì)劃，?繼續(xù)增?強(qiáng)自己?的知識(shí)?，鍛煉?自己的?動(dòng)手操?作能力?，積極?向上，?勤奮工?作，使?自己能?夠成為?一名愛(ài)?崗敬業(yè)?并擁有?良好技?術(shù)能力?的優(yōu)秀?員工。?移動(dòng)?公司個(gè)?人工作?總結(jié)及?計(jì)劃（?二）?回顧這?一年里?的工作?，我在?各位領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?與幫助?下，嚴(yán)?格要求?自己，?按照公?司上級(jí)?下達(dá)的?要求和?任務(wù)，?積極地?完成了?自己的?本職工?作，通?過(guò)這一?年來(lái)的?學(xué)習(xí)和?工作，?使我在?工作模?式上有?了新的?突破，?技術(shù)和?經(jīng)驗(yàn)得?到進(jìn)一?步提升?，而且?在工作?方式上?也有了?較大的?改變。?具體有?以下給?幾點(diǎn)：?一、?具有良?好的工?作業(yè)績(jī)?在這?一年里?本人開(kāi)?通移動(dòng)?大小基?站傳輸?設(shè)備1?___?_端，?優(yōu)化網(wǎng)?絡(luò)環(huán)路?___?_個(gè)，?大小網(wǎng)?絡(luò)割接?___?_多次?，全年?工作安?全無(wú)事?故發(fā)生?，而且?多次得?到監(jiān)理?公司和?移動(dòng)公?司的好?評(píng)和表?揚(yáng)，今?年還被?移動(dòng)公?司評(píng)為?優(yōu)秀先?進(jìn)個(gè)人?。二?、具有?正確的?工作態(tài)?度在?思想上?，我堅(jiān)?持自我?的反省?且努力?地完善?自己的?人格，?無(wú)論什?么情況?下，我?都以品?德至上?來(lái)要求?自己，?而遵守?職業(yè)道?德是能?勝任這?項(xiàng)工作?的基本?前提，?無(wú)論何?時(shí)何地?我都奉?行嚴(yán)于?律已的?信條，?并切實(shí)?地遵守?它。另?外，愛(ài)?崗敬業(yè)?是能做?好工作?的關(guān)鍵?，崗敬?業(yè)就是?要做好?本職工?作，把?一點(diǎn)一?滴的小?事做好?，把一?分一秒?的時(shí)間?抓牢，?不積跬?步，無(wú)?以至千?里，不?善小事?，何以?成大器?，從我?做起，?從小事?做起，?從現(xiàn)在?做起。?三、?具有良?好地工?作作風(fēng)?及嫻熟?的技術(shù)?技能?在工作?和學(xué)習(xí)?上，我?作風(fēng)扎?實(shí)，關(guān)?心下屬?，團(tuán)結(jié)?同志，?注重細(xì)?節(jié)，追?求完善?，不找?任何借?口，認(rèn)?真履行?崗位職?責(zé)。作?為一名?專業(yè)的?通信技?術(shù)人員?除了本?文來(lái)自?小草范?文網(wǎng)要?有專業(yè)?的知識(shí)?和技能?外，細(xì)?心和細(xì)?節(jié)的注?重都是?非常重?要的，?細(xì)節(jié)差?之毫厘?，結(jié)果?謬之千?里，無(wú)?論是做?事還是?做人都?要明白?細(xì)節(jié)決?定成敗?，精益?求精才?能爭(zhēng)創(chuàng)?佳績(jī)。?由于?感到自?己身上?的擔(dān)子?很重，?而自己?的學(xué)識(shí)?、能力?還是有?限的，?所以總?是不敢?掉以輕?心，總?在學(xué)習(xí)?，向書?本學(xué)習(xí)?，向周?圍領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，?向同事?學(xué)習(xí)，?這樣下?來(lái)感覺(jué)?自己還?是有一?定的進(jìn)?步。經(jīng)?過(guò)不斷?學(xué)習(xí)，?不斷積?累，我?能夠從?容處理?日常工?作中出?現(xiàn)的各?工作的?正常進(jìn)?行，我?能夠以?正確態(tài)?度對(duì)待?工作任?務(wù)，熱?愛(ài)本職?工作，?認(rèn)真努?力貫徹?到實(shí)際?工作中?去，積?極提高?自身素?質(zhì)，爭(zhēng)?取工作?的主動(dòng)?性，從?而具備?了較強(qiáng)?的專業(yè)?心，責(zé)?任心，?努力提?高工作?效率和?工作質(zhì)?量。?四、具?有良好?的團(tuán)隊(duì)?合作精?神有?效的團(tuán)?隊(duì)工作?可以提?高工作?效率。?為此,?在工作?中我不?光自己?努力工?作,同?時(shí)也和?同事之?間處理?的非常?好。在?工作中?除了互?相學(xué)習(xí)?外,生?活中我?也經(jīng)常?和同事?談心,?了解各?自內(nèi)心?的想法?,相互?出主意?、想辦?法。有?一些同?事,因?為工作?技術(shù)經(jīng)?驗(yàn)不足?本文來(lái)?自小草?范文網(wǎng)?，不但?影響了?他本身?的工作?效率,?同時(shí)也?影響了?整個(gè)部?門的工?作效率?。然而?我主動(dòng)?教導(dǎo)他?們，和?他們講?解工作?中的各?方面技?術(shù)知識(shí)?，讓他?們對(duì)日?常的工?作有新?的認(rèn)識(shí)?和理解?，能夠?很好地?獨(dú)立完?成各個(gè)?工作任?務(wù)，不?斷提高?工作效?率。?___?_已成?為過(guò)去?，在_?___?這新的?一年里?，我決?心百尺?竿頭，?更進(jìn)一?步，立?足本職?，以嚴(yán)?格要求?為準(zhǔn)則?，銳意?進(jìn)取，?為公司?作出更?大的貢?獻(xiàn)。?移動(dòng)公?司個(gè)人?工作總?結(jié)及計(jì)?劃（三?）轉(zhuǎn)?眼間，?兩年過(guò)?去了。?在這過(guò)?去的兩?年中，?是中國(guó)?移動(dòng)選?擇了我?，也是?我選擇?了中國(guó)?移動(dòng)。?從進(jìn)公?司的那?一天起?，我就?不斷地?告誡自?己，對(duì)?自己一?定要“?高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要?求”。?事實(shí)證?明，在?這極其?充實(shí)的?工作中?，我即?辛苦又?開(kāi)心，?收獲很?大，感?悟很深?。更重?要的是?我對(duì)自?己能在?這樣一?個(gè)快節(jié)?奏、高?效率、?充滿生?機(jī)與活?力的企?業(yè)里工?作而感?到自豪?。我?不僅對(duì)?前臺(tái)的?業(yè)務(wù)流?程有了?提高，?而且對(duì)?前臺(tái)工?作人員?的職責(zé)?有了更?全面、?深入地?了解。?業(yè)務(wù)方?面，除?了正常?的收費(fèi)?、辦理?業(yè)務(wù)等?工作外?，接待?用戶、?協(xié)調(diào)關(guān)?系、化?解矛盾?、咨詢?、受理?投訴等?也發(fā)揮?著重要?作用;?營(yíng)業(yè)員?工作職?責(zé)方面?，高水?平的業(yè)?務(wù)和協(xié)?調(diào)工作?的能力?、較強(qiáng)?的責(zé)任?心、謙?虛的工?作態(tài)度?、團(tuán)隊(duì)?作戰(zhàn)的?精神、?服務(wù)的?熱情等?是衡量?前臺(tái)優(yōu)?秀員工?的基本?準(zhǔn)則。?這些都?體現(xiàn)了?中國(guó)移?動(dòng)需要?什么樣?的員工?。我?的感受?和體會(huì)?經(jīng)過(guò)?這兩年?充實(shí)、?豐富、?辛苦的?工作后?，我經(jīng)?常不斷?地總結(jié)?、思考?，也獲?得了不?少的心?得與體?會(huì)。?1、善?于總結(jié)??？偨Y(jié)?是一個(gè)?很好的?習(xí)慣，?人的一?生當(dāng)中?如果每?天都花?一點(diǎn)時(shí)?間去總?結(jié)，那?就可以?把生活?與工作?都改善?得越來(lái)?越好。?在工作?中，每?天都有?可能接?觸到新?東西，?因此總?結(jié)顯得?尤為重?要，每?天下班?回來(lái)，?我都會(huì)?堅(jiān)持做?心里思?考、口?頭總結(jié)?，希望?自己的?收獲更?多、更?持久，?事實(shí)證?明這樣?做是正?確的，?正因?yàn)?有了總?結(jié)，我?才讓自?己對(duì)移?動(dòng)的業(yè)?務(wù)有了?更多的?了解，?更深的?感悟。?明年?工作的?展望?2.結(jié)?合客戶?的消費(fèi)?行為，?深入發(fā)?掘增值?業(yè)務(wù)的?發(fā)展重?點(diǎn)。由?于客戶?群的特?點(diǎn)，不?同年齡?段的人?對(duì)新業(yè)?務(wù)的喜?好程度?、喜好?內(nèi)容都?有所不?同，因?此根據(jù)?消費(fèi)者?的消費(fèi)?特點(diǎn)制?定與他?們相符?合的業(yè)?務(wù)顯得?至關(guān)重?要。?3.繼?續(xù)加強(qiáng)?實(shí)體渠?道、電?子渠道?的推廣?，并從?多方面?開(kāi)展體?驗(yàn)式營(yíng)?銷。體?驗(yàn)式營(yíng)?銷是提?高客戶?對(duì)新業(yè)?務(wù)認(rèn)識(shí)?的最重?要的感?性渠道?，但目?前大部?分客戶?的主動(dòng)?性不夠?，那么?需要我?們主動(dòng)?采取一?些加強(qiáng)?主動(dòng)體?驗(yàn)的措?施，如?開(kāi)展娛?樂(lè)活動(dòng)?、設(shè)立?新業(yè)務(wù)?促銷員?等。?以上工?作是我?孜孜不?倦追求?的目標(biāo)?，我將?以此作?為人生?的一個(gè)?新的起?點(diǎn)，。?最后?，感謝?公司為?我提供?這么多?學(xué)習(xí)和?鍛煉的?機(jī)會(huì)，?感謝在?這期間?幫助過(guò)?我的領(lǐng)?導(dǎo)和同?事。作?為一名?新人，?在這個(gè)?精銳而?充滿活?力的_?___?分公司?___?_營(yíng)業(yè)?廳，我?的人生?之路才?剛剛開(kāi)?始，只?有不斷?地經(jīng)歷?風(fēng)雨的?洗禮，?緊跟前?進(jìn)的步?伐，才?能為公?司明天?的再創(chuàng)?輝煌貢?獻(xiàn)自己?的一份?薄力。?移動(dòng)?公司個(gè)?人工作?總結(jié)及?計(jì)劃（?四）?各位尊?敬的領(lǐng)?導(dǎo)：?本人于?___?_年_?___?月份進(jìn)?入__?__移?動(dòng)公司?工作。?在移動(dòng)?公司的?一年時(shí)?間里，?本人擔(dān)?任產(chǎn)品?經(jīng)理一?職。一?年以來(lái)?，在_?___?移動(dòng)公?司領(lǐng)導(dǎo)?及同事?的關(guān)心?、支持?下，本?人盡責(zé)?做好本?職工作?，現(xiàn)將?一年以?來(lái)的具?體工作?職責(zé)總?結(jié)如下?：一?、產(chǎn)品?支撐工?作在?進(jìn)行產(chǎn)?品支撐?工作的?過(guò)程中?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)移?動(dòng)公司?的各種?產(chǎn)品，?特別是?我們的?集團(tuán)產(chǎn)?品，熟?悉產(chǎn)品?的具體?操作，?并在此?基礎(chǔ)上?，在客?戶經(jīng)理?挖掘到?客戶需?求后，?根據(jù)客?戶的具?體需求?合理組?合產(chǎn)品?，設(shè)計(jì)?出真正?滿足客?戶需求?的產(chǎn)品?。同時(shí)?經(jīng)過(guò)幾?次移動(dòng)?公司組?織的產(chǎn)?品經(jīng)理?素質(zhì)提?升培訓(xùn)?，慢慢?培養(yǎng)起?自身的?產(chǎn)品推?介能力?、客戶?溝通能?力;在?平時(shí)本?人也十?分注重?關(guān)注通?訊產(chǎn)品?方面的?最新資?訊，學(xué)?習(xí)其中?的一些?成功案?例，并?且經(jīng)常?思考這?些案例?能否真?正運(yùn)用?到客戶?處，對(duì)?有此需?求的潛?在客戶?及時(shí)挖?掘出此?需求，?制定具?體方案?，并陪?同客戶?經(jīng)理前?往客戶?處進(jìn)行?產(chǎn)品推?介，及?時(shí)做好?產(chǎn)品支?撐工作?，提高?客戶的?滿意度?。在?與客戶?達(dá)成一?致意見(jiàn)?、簽定?協(xié)議后?，對(duì)方?案的實(shí)?施過(guò)程?進(jìn)行全?面跟蹤?：如某?客戶處?需要安?裝互聯(lián)?網(wǎng)專線?，從派?全業(yè)務(wù)?建設(shè)需?求單開(kāi)?始，先?轉(zhuǎn)交我?司技術(shù)?支撐人?員，待?其做完?資源勘?探后發(fā)?回于我?，本人?再提交?給支撐?中心，?若終端?配置以?及布線?超出的?情況下?，還需?填寫配?置申請(qǐng)?單于集?團(tuán)大客?戶部主?觀及經(jīng)?理簽字?后傳給?支撐中?心，最?后支撐?中心派?施工單?到我司?網(wǎng)絡(luò)部?，安排?施工，?施工開(kāi)?始后，?經(jīng)常與?施工隊(duì)?以及客?戶聯(lián)系?，以便?解決施?工過(guò)程?中的問(wèn)?題，確?保按時(shí)?完工，?讓客戶?及時(shí)使?用，在?客戶開(kāi)?始使用?后，適?時(shí)進(jìn)行?上門或?者電話?拜訪，?了解客?戶使用?情況以?及存在?的問(wèn)題?，將問(wèn)?題及時(shí)?反饋給?市公司?，真正?做好產(chǎn)?品支撐?工作，?提高客?戶滿意?度。?過(guò)去的?一年是?中國(guó)移?動(dòng)進(jìn)行?全業(yè)務(wù)?激烈競(jìng)?爭(zhēng)的一?年，在?這一年?的時(shí)間?里，手?上經(jīng)手?完成約?___?_條互?聯(lián)網(wǎng)專?線、語(yǔ)?音專線?，并且?完成_?___?地稅一?卡通項(xiàng)?目，不?段學(xué)習(xí)?新知識(shí)?，充實(shí)?自己，?真正地?做好了?產(chǎn)品支?撐工作?。二?、指標(biāo)?跟蹤工?作在?進(jìn)行指?標(biāo)跟蹤?工作的?過(guò)程中?，本著?認(rèn)真、?細(xì)心、?嚴(yán)謹(jǐn)這?六個(gè)字?做好此?項(xiàng)工作?，經(jīng)常?與各縣?市的經(jīng)?營(yíng)分析?人員進(jìn)?行交流?，遇到?不明白?的向他?們請(qǐng)教?，學(xué)習(xí)?經(jīng)驗(yàn)，?并在借?鑒他人?經(jīng)驗(yàn)的?基礎(chǔ)上?，摸索?出一套?適合自?己以及?團(tuán)隊(duì)的?指標(biāo)跟?蹤及完?成方式?。我?司的指?標(biāo)主要?分為年?考核指?標(biāo)、季?度考核?指標(biāo)以?及月考?核指標(biāo)?，針對(duì)?不同指?標(biāo)時(shí)間?上的差?異性，?合理安?排時(shí)間?，根據(jù)?年考核?指標(biāo)來(lái)?統(tǒng)攬全?局，指?導(dǎo)其他?兩個(gè)指?標(biāo)，并?與季度?考核指?標(biāo)以及?月考核?指標(biāo)共?同進(jìn)行?，將年?考核指?標(biāo)融合?到季度?考核指?標(biāo)和月?考核指?標(biāo)之中?;使季?度考核?指標(biāo)和?月考核?指標(biāo)服?務(wù)于年?考核指?標(biāo)，在?完成季?度考核?指標(biāo)及?月考核?指標(biāo)的?時(shí)候，?同時(shí)完?成年考?核指標(biāo)?。但是?，指標(biāo)?有輕重?緩急之?分，不?可能說(shuō)?做到完?美，在?這時(shí)候?，舍去?一些可?以在后?期完成?的指標(biāo)?，重點(diǎn)?完成目?前緊急?的指標(biāo)?。具?體來(lái)說(shuō)?，將需?要完成?的指標(biāo)?整在一?個(gè)表格?內(nèi)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?指標(biāo)的?具體口?徑，并?將指標(biāo)?如何完?成進(jìn)行?分解，?落實(shí)到?每個(gè)具?體責(zé)任?人，對(duì)?其進(jìn)行?跟蹤，?定期提?取數(shù)據(jù)?，將數(shù)?據(jù)缺口?告知相?關(guān)責(zé)任?人，讓?其知道?自身指?標(biāo)