郵政員工年度工作總結

第6頁共6頁郵政員?工年度?工作總?結_?___?年，在?報刊發(fā)?行局局?長的領?導下，?在全州?報刊發(fā)?行戰(zhàn)線?上工作?的同事?及郵亭?經營戶?的支持?與配合?下，通?過我自?身的不?斷努力?，我的?工作和?學習取?得一定?的成績?，政治?理論素?質有所?提高，?業(yè)務素?質有了?很大的?進步，?工作及?方式有?了很大?的起色?，管理?水平及?能力有?了較大?的長進?，為報?刊發(fā)行?工作奉?獻了自?己的力?量?，F?總結如?下：?深入學?習“_?___?”與“?創(chuàng)建和?諧社會?”，并?用其武?裝頭腦?，指導?工作實?踐。?“__?__”?與“創(chuàng)?建和諧?社會”?體系是?___?_普遍?真理與?中國現?階段的?社會實?踐相結?合的產?物，是?以__?__為?核心的?___?_領導?集體智?慧的結?晶，是?___?_在中?國的第?三次飛?躍，是?指導新?時期社?會主義?現代化?建設和?改革開?放的行?動指南?。只有?深入學?好這門?理論，?并實踐?這它，?工作才?會有無?窮的動?力，并?且永遠?不迷失?方向。?一年來?，我利?用業(yè)余?時間，?通過網?絡，書?報，電?視等不?同媒體?，深入?學習了?這門理?論，把?握理論?的精神?和實質?，在工?作中力?求實踐?這“科?學發(fā)展?”和“?和諧社?會”，?不做面?子工作?，力求?長遠打?算，不?搞短期?效應。?力求做?到工作?、學習?、生活?之間和?諧，同?事之間?和諧，?上級與?下級之?間和諧?，工作?單位與?單位之?間的和?諧、家?庭成員?之間和?諧，以?及我個?人與單?位之間?的和諧?。協(xié)?助領導?抓好生?產經營?管理。?報刊?發(fā)行局?人員少?，但工?作不少?，除了?負責全?州報刊?業(yè)務發(fā)?展的總?體規(guī)劃?、業(yè)務?結構分?析、市?場前景?預測、?業(yè)務指?導等宏?觀工作?外，還?具體負?責興義?現業(yè)零?售書刊?的經營?及其生?產管理?工作。?作為發(fā)?行局的?管理人?員，我?認真履?行自己?的工作?職責，?不折不?扣地貫?徹黨和?國家郵?政業(yè)務?發(fā)展的?方針和?政策，?貫徹省?公司領?導和州?局領導?對郵政?發(fā)展的?指導意?見，實?實在在?抓收入?，一心?一意謀?發(fā)展，?努力實?現省公?司領導?提出的?“興一?方經濟?，富一?方員工?，壯一?行產業(yè)?”的宏?偉戰(zhàn)略?目標；?貫徹文?化部門?對書刊?經營的?管理規(guī)?定，嚴?禁黃毒?書刊和?非法出?版物在?郵政書?刊市場?上銷售?，維護?正常的?文化市?場秩序?。每月?按時上?報報表?及文字?資料，?做好市?場調研?及經營?分析，?對內草?擬業(yè)務?管理、?改革、?創(chuàng)新及?發(fā)展的?有關辦?法，協(xié)?助領導?做好搞?好安全?生產及?車輛管?理、資?金安全?管理，?作業(yè)流?程控制?等；同?時協(xié)助?領導開?展對縣?局報刊?發(fā)行業(yè)?務作好?指導，?___?_年的?3—_?___?月，發(fā)?行局未?成立之?前，在?零售公?司領導?的領導?下，我?隨同幾?位業(yè)務?骨干到?全州八?個縣開?展調研?和業(yè)務?調研，?每到一?處，就?集中學?習，內?容主要?是如何?開發(fā)報?刊零售?市場，?如何指?導要數?，如何?更好地?做好報?刊零售?工作。?在興義?現業(yè)，?每到要?數期，?我與公?司領導?便到每?家郵亭?去了解?要數情?況，對?長期有?積壓的?書刊，?要求他?們少要?，對銷?路好的?書刊就?要求他?們多要?，還專?門對個?別不會?推銷書?刊的郵?亭經營?講解如?何整理?、推銷?同類書?刊？如?何做好?有效的?服務？?如何與?顧客做?好溝通?？如何?使顧客?更加相?信？等?等，發(fā)?行局剛?成立，?我就陪?同新局?長到全?州八縣?市開展?調研，?就存在?的問題?和解決?辦法專?門向州?局有關?領導作?了詳細?匯報，?特別是?對報刊?資金安?全問題?，農村?行政村?合并后?對黨報?黨刊發(fā)?行工作?的影響?及解決?辦法，?以及如?何開展?與城管?部門合?作的問?題都得?到了有?關領導?的肯定?和支持?。以?生產經?營為中?心，做?好后勤?保障工?作。?沒有良?好的后?勤保障?，就不?可能有?正常的?生產。?我在發(fā)?行局，?在協(xié)助?局局長?工作的?同時，?也具體?負責零?售報刊?資金的?出納，?每月收?取經營?戶的報?刊零售?資金，?然后根?據會計?提供的?解款憑?證，對?報刊社?、省零?售公司?和貴陽?市零售?公司解?款，這?個工作?量比較?大，因?為零售?報刊的?資金零?錢居多?，整錢?少，往?往都是?伍角面?值，而?且紙質?破爛，?數起來?還比較?費時間?。說句?不該的?話，儲?蓄所的?同志最?怕我去?，因為?我去存?的都是?零錢—?難數，?他們往?往為我?的存錢?要大動?干戈—?召集幾?個人來?忙半天?才能解?決，一?些營業(yè)?員只要?一看到?我去，?臉色就?變了。?所以，?很多時?候，我?要求零?售人員?每天把?賣的錢?存進其?它銀行?，到繳?款的時?候，一?次性取?整來繳?。我一?年要收?200?—__?__萬?的零售?報刊款?，同樣?要解走?200?—__?__萬?元的報?刊款，?工作量?還是夠?挑上一?肩，做?出納工?作的過?程中，?我認真?遵守財?務制度?，接受?報刊會?計的審?查和監(jiān)?督，在?收款的?過程中?，認真?核對，?對沒有?及時繳?款的，?及時通?知，有?時還主?動上門?去收取?，一些?經營戶?不理解?，認為?我與他?們過不?去，經?常催他?們繳款?，看到?我就馬?長著臉?。在發(fā)?展代辦?業(yè)務上?，為了?確保資?金安全?，領導?要我到?辦理業(yè)?務部領?卡發(fā)放?，我每?隔三天?要跑代?理業(yè)務?部，領?取各類?充值卡?，然后?發(fā)放給?零售經?營戶，?再從他?們那里?收取錢?，上繳?計財，?從__?__月?到__?__月?，通過?我手發(fā)?出去的?各類電?信充值?卡就有?___?_余萬?元，_?___?月份以?后，由?于報刊?大收訂?開始，?我的工?作任務?重了，?此項工?作沒能?得到很?好開展?。與此?同時，?我還做?好生生?產過程?中所需?要的必?須用品?，請領?工作，?及時保?障供應?，既不?浪費，?又能確?保生產?工作。?以人為?本，做?好對職?工的考?核和激?勵工作?，充分?調動員?工和社?會力量?的積極?性。?報刊發(fā)?行隊伍?龐大，?人員復?雜，既?有郵政?內部人?員，也?有外單?位人員?，還有?社會力?量，無?業(yè)人員?；內部?人員有?正式員?工，也?有臨時?人員，?有干部?、有投?遞人員?，外單?位人員?主要是?發(fā)行站?人員，?社會人?員有郵?政報刊?亭經營?戶、報?童；他?們有的?生活在?城市，?有的生?活在農?村，由?于各自?的生活?處境和?文化水?準和經?濟地位?的不同?，造就?了他們?對事物?的理解?不同，?思維方?式不同?，因而?如果用?同樣的?考核和?獎勵辦?法，肯?定是行?不通的?，對不?同的群?體，要?有不同?的考核?和獎勵?辦法，?這就要?求我們?制訂考?核和獎?勵辦法?時要通?盤考慮?，力求?嚴密、?周到。?比如，?拿管理?郵政正?式職工?的辦法?來管理?郵亭經?營戶和?報童，?顯然是?不合適?的，也?是絕對?沒有效?果的。?我們采?取人性?化和情?感化的?管理方?法，把?這些社?會人員?熔入到?郵政這?個大家?庭中來?，使他?們成為?郵政的?一員，?為郵政?出力。?去年底?的時候?，在我?的建議?和黃局?長的支?持下，?召集報?童和郵?亭經營?戶召開?座談會?，讓大?家來暢?談對郵?政的認?識，提?出對報?刊零售?業(yè)務發(fā)?展的意?見和建?議，會?后還大?家集體?會餐，?每個人?發(fā)一點?小小的?紀念品?，這一?個小小?的舉動?卻迎來?了不少?人的心?，特別?是這些?報童們?，來自?農村，?沒有社?會地位?，心里?很容易?得到滿?足，因?此認為?郵政報?刊發(fā)行?局真正?在把他?們當作?一名有?用的勞?動者，?有價值?的勞動?人。并?做好職?工生日?禮品的?發(fā)放；?從情感?上熔化?他們，?讓他們?覺得不?好好為?郵政出?力，就?會對不?起郵政?企業(yè)。?此外，?在制訂?___?_年考?核辦法?的時候?，我們?就要據?郵亭經?營戶的?經營地?點、業(yè)?務完成?情況對?扣點作?不同的?調整，?鼓勵多?創(chuàng)多收?。這些?措施和?辦法都?體現了?“以人?為本，?以業(yè)務?發(fā)展為?目標”?思想；?鼓勵職?工積極?發(fā)展報?刊業(yè)務?。在?上級領?導的統(tǒng)?一指揮?下，參?與奮戰(zhàn)?___?_年報?刊一次?性大收?訂。?根據省?公司領?導和州?郵政局?領導就?報刊大?收訂的?指示，?我們及?早籌備?召開_?___?年報刊?一次性?大收訂?的工作?會議，?統(tǒng)籌規(guī)?劃報刊?大收訂?工作，?并進行?實時跟?蹤、指?導。根?據省公?司制訂?的報刊?收訂營?銷方案?，結合?黔西南?州的收?訂實際?，草擬?了現實?性和可?操作性?都很強?的收訂?營銷方?案。配?合有關?部門，?及時做?好收訂?宣傳、?組織、?發(fā)動工?作：一?是在全?州內開?展“賽?經營、?賽管理?、賽服?務”大?收訂常?規(guī)勞動?競賽，?并根據?個別項?目收訂?進度緩?慢狀況?，適時?出臺短?程勞動?競賽辦?法，有?針對性?地引導?合理有?效收訂?；二是?認真做?好報刊?收訂進?度，特?別黨報?黨刊、?重點報?刊、暢?銷報刊?收訂進?度的統(tǒng)?計工作?。每三?天一報?、每十?天一個?通報，?分析收?訂的各?階段中?存在的?問題，?給領導?決策提?供科學?的依據?。做?好領導?臨時交?辦的工?作這?項隨機?性大，?也不好?統(tǒng)計，?不好總?結。一?句話我?的工作?原則是?既快又?好。?最后，?在作風?上，我?能遵章?守紀、?團結同?事、求?真務實?、樂觀?上進，?始終保?持嚴謹?認真的?工作態(tài)?度和一?絲不茍?的工作?作風，?勤勤懇?懇，任?勞任怨?。在生?活中發(fā)?揚艱苦?樸素、?勤儉耐?勞、樂?于助人?的優(yōu)良?傳統(tǒng)，?始終做?到老老?實實做?人，勤?勤懇懇?做事，?勤勞簡?樸的生?活，時?刻牢記?郵政員?工的責?任和義?務，嚴?格要求?自己，?在任何?時候都?要起到?模范帶?頭作用?。隨?著郵政?企業(yè)改?革的不?斷深入?，我們?工作任?務將更?加繁重?，要求?也更高?，需掌?握的知?識更多?更廣。?為此，?我將更?加勤奮?的工作?，刻苦?的學習?，努力?提高文?化素質?和各種?工作技?能，為?郵政發(fā)?展做出?應有的?貢獻。?總結報?刊發(fā)行?局的工?作，無?外有三?點最為?重要：?一是想?方設法?開拓市?場，擴?展業(yè)務?空間，?訂閱和?零售兩?條腿缺?一不可?；二是?堵住零?售二渠?道供貨?現象，?嚴防漏?水；三?是做好?欠款的?催繳工?作，特?別是要?完帶款?要數或?經濟擔?保責任?制。?作為我?這個崗?位，下?一步的?工作打?算應該?如下：?一、?繼續(xù)以?___?_和和?諧社會?理論為?指導，?加強政?治素質?和業(yè)務?素質的?學習，?不斷適?應改革?和發(fā)展?的需要?，做到?與時俱?進。?二、加?強縣局?報刊發(fā)?行戰(zhàn)線?上工作?人員的?溝通，