醫(yī)院收費(fèi)部門個(gè)人年度總結(jié)

第22頁共22頁醫(yī)院收?費(fèi)部門?個(gè)人年?度總結(jié)?轉(zhuǎn)眼?間，_?___?的工作?已經(jīng)結(jié)?束，在?這一年?里，我?在這里?工作著?、學(xué)習(xí)?著，在?實(shí)踐中?不斷磨?練自己?的工作?能力，?使我的?業(yè)務(wù)水?平得到?很大的?提高，?個(gè)人的?思想政?治素質(zhì)?和綜合?素質(zhì)都?有了較?大提高??，F(xiàn)將?本年度?個(gè)人工?作情況?總結(jié)匯?報(bào)如下?：作?為收費(fèi)?員這個(gè)?崗位，?每天就?是對(duì)著?不同的?面孔，?面帶微?笑的坐?在電腦?前機(jī)械?地重復(fù)?著一收?一付的?簡單—?的操作?，不需?要很高?的技術(shù)?含量，?也不必?像其它?科室的?醫(yī)生要?承擔(dān)性?命之托?的巨大?壓力，?這或許?也是大?家眼中?的收費(fèi)?工作吧?。其實(shí)?收費(fèi)員?的工作?不只是?收好錢?，保證?準(zhǔn)確無?誤就可?以了，?在任何?一家醫(yī)?院，收?費(fèi)處是?一個(gè)窗?口單位?，收費(fèi)?員是患?者首當(dāng)?其沖要?面對(duì)的?，收費(fèi)?員不僅?代表著?醫(yī)院的?形象，?同時(shí)也?要時(shí)刻?維護(hù)醫(yī)?院的形?象，一?個(gè)好的?收費(fèi)員?會(huì)在最?短的時(shí)?間內(nèi)讓?病人得?到如沐?春風(fēng)的?服務(wù)，?對(duì)收費(fèi)?滿意，?對(duì)醫(yī)院?滿意。?一、?收費(fèi)工?作在?___?_這一?年里，?瑣碎的?事情很?多，我?的工作?也是像?大家想?的那樣?每天在?重復(fù)著?機(jī)械的?工作，?但我沒?有簡單?去機(jī)械?的重復(fù)?，對(duì)待?每一個(gè)?病人我?都在努?力的做?好服務(wù)?樹立良?好的窗?口形象?。同時(shí)?也在貫?徹院內(nèi)?的思想?，工作?不只是?要把表?面的東?西做好?，還要?深入到?里面去?，看到?真正的?的東西?，這樣?我們才?能夠提?高，才?能夠把?工作真?正做好?。在財(cái)?務(wù)的指?導(dǎo)下認(rèn)?真學(xué)習(xí)?相關(guān)制?度規(guī)定?，更好?的完成?每一項(xiàng)?工作。?二、?新農(nóng)合?、醫(yī)保?方面的?工作?我院從?___?_月份?成為醫(yī)?保定點(diǎn)?單位，?___?_月成?為新農(nóng)?合定點(diǎn)?醫(yī)院，?雖然在?之前進(jìn)?行了幾?次有關(guān)?方面的?培訓(xùn)，?但當(dāng)真?的開始?的時(shí)候?心里還?有一絲?絲的緊?張，感?謝院領(lǐng)?導(dǎo)的信?任與支?持，同?時(shí)也感?謝與的?幫助，?我逐漸?理解了?新農(nóng)合?、醫(yī)保?政策，?并在不?斷的操?作中掌?握了新?農(nóng)合、?醫(yī)保知?識(shí)。新?農(nóng)合、?醫(yī)保不?僅僅是?簡單的?掌握知?識(shí)，還?要運(yùn)用?到實(shí)際?中去，?現(xiàn)在面?對(duì)每個(gè)?病人的?時(shí)候我?都會(huì)先?問一句?您是醫(yī)?保的嗎?，能報(bào)?銷嗎，?這樣既?能減少?病人的?麻煩，?也能減?少醫(yī)院?的麻煩?。對(duì)醫(yī)?保病人?門診住?院的流?程全部?掌握，?由于醫(yī)?保病人?較少，?操作還?是較慢?，以后?將加強(qiáng)?醫(yī)保有?關(guān)的操?作訓(xùn)練?學(xué)習(xí)。?三、?___?_的工?作計(jì)劃?__?__已?將要翻?過，_?___?的腳步?就在耳?畔，_?___?一年的?工作已?經(jīng)成為?過去，?再好的?成績也?化為云?煙，_?___?我要更?加努力?工作：?1、?進(jìn)一步?提高服?務(wù)水平?，減少?差錯(cuò)，?保證服?務(wù)質(zhì)量?，讓病?人得到?滿意，?病人的?滿意就?是對(duì)我?的工作?最好的?褒獎(jiǎng)。?2、?認(rèn)真的?學(xué)習(xí)新?農(nóng)合、?醫(yī)保知?識(shí)，掌?握新農(nóng)?合、醫(yī)?保政策?，按照?院內(nèi)要?求配合?醫(yī)保辦?做好各?項(xiàng)工作?。3?、嚴(yán)格?遵守門?診收費(fèi)?住院收?費(fèi)的各?項(xiàng)制度?，保證?錢證對(duì)?齊。加?強(qiáng)與各?個(gè)科室?的溝通?協(xié)作，?最大限?度的利?用現(xiàn)有?院內(nèi)資?源，服?務(wù)病人?，為醫(yī)?院的發(fā)?展貢獻(xiàn)?自己的?微薄之?力。?醫(yī)院收?費(fèi)部門?個(gè)人年?度總結(jié)?（二）?在這?一年里?，我在?這里工?作著、?學(xué)習(xí)著?，在實(shí)?踐中不?斷磨練?自己的?工作能?力，使?我的業(yè)?務(wù)水平?得到很?大的提?高。作?為收費(fèi)?員這個(gè)?崗位，?收費(fèi)員?的工作?不只是?收好錢?，保證?準(zhǔn)確無?誤就可?以了，?在任何?一家醫(yī)?院，收?費(fèi)處是?一個(gè)窗?口單位?，收費(fèi)?員是患?者首當(dāng)?其沖要?面對(duì)的?，收費(fèi)?員不僅?代表著?醫(yī)院的?形象，?同時(shí)也?要時(shí)刻?維護(hù)醫(yī)?院的形?象，一?個(gè)好的?收費(fèi)員?會(huì)在最?短的時(shí)?間內(nèi)讓?病人得?到如沐?春風(fēng)的?服務(wù)，?對(duì)收費(fèi)?滿意，?對(duì)醫(yī)院?滿意。?下面將?我在_?___?年的工?作做一?總結(jié)。?1、?積極參?加政治?學(xué)習(xí)，?努力提?高自身?的政治?素養(yǎng)。?2、?愛崗敬?業(yè)，無?私奉獻(xiàn)?、團(tuán)結(jié)?互助，?圓滿地?完成院?領(lǐng)導(dǎo)交?給我們?的各項(xiàng)?任務(wù)。?3、?服務(wù)人?民，提?高收費(fèi)?服務(wù)質(zhì)?量收費(fèi)?處是醫(yī)?院的窗?口，收?費(fèi)員的?言行舉?止和態(tài)?度好壞?，都會(huì)?直接影?響到醫(yī)?院的整?體形象?，碰到?棘手的?困難，?我始終?遵循的?原則是?“換位?思考”??？?之我深?知，在?學(xué)習(xí)社?會(huì)主義?榮辱觀?的活動(dòng)?中，我?們還有?很長的?道路需?要前行?。但我?堅(jiān)信：?只要讓?我們共?同行動(dòng)?起來，?借著全?面建設(shè)?小康社?會(huì)的春?風(fēng)，辛?勤勞動(dòng)?、崇尚?科學(xué)、?服務(wù)人?民，我?們就一?定能把?我們的?醫(yī)院建?設(shè)的更?加美好?。醫(yī)?院收費(fèi)?部門個(gè)?人年度?總結(jié)（?三）?作為收?費(fèi)員這?個(gè)崗位?，每天?就是對(duì)?著不同?的面孔?，面帶?微笑的?坐在電?腦前機(jī)?械地重?復(fù)著一?收一付?的簡單?的操作?，不需?要很高?的技術(shù)?含量，?也不必?像其它?科室的?醫(yī)生要?承擔(dān)性?命之托?的巨大?壓力，?這或許?也是大?家眼中?的收費(fèi)?工作吧?。其實(shí)?收費(fèi)員?的工作?不只是?收好錢?，保證?準(zhǔn)確無?誤就可?以了，?在任何?一家醫(yī)?院，收?費(fèi)處是?一個(gè)窗?口單位?，收費(fèi)?員是患?者首當(dāng)?其沖要?面對(duì)的?，收費(fèi)?員不僅?代表著?醫(yī)院的?形象，?同時(shí)也?要時(shí)刻?維護(hù)醫(yī)?院的形?象，一?個(gè)好的?收費(fèi)員?會(huì)在最?短的時(shí)?間內(nèi)讓?病人得?到如沐?春風(fēng)的?服務(wù)，?對(duì)收費(fèi)?滿意，?對(duì)醫(yī)院?滿意。?下面將?我在年?的工作?向大家?匯報(bào)。?一、?收費(fèi)工?作在?年這一?年里，?瑣碎的?事情很?多，我?的工作?也是像?大家想?的那樣?每天在?重復(fù)著?機(jī)械的?工作，?但我沒?有簡單?去機(jī)械?的重復(fù)?，對(duì)待?每一個(gè)?病人我?都在努?力的做?好服務(wù)?樹立良?好的窗?口形象?。同時(shí)?也在貫?徹院內(nèi)?的思想?，工作?不只是?要把表?面的東?西做好?，還要?深入到?里面去?，看到?真正的?的東西?，這樣?我們才?能夠提?高，才?能夠把?工作真?正做好?。在財(cái)?務(wù)的指?導(dǎo)下認(rèn)?真學(xué)習(xí)?相關(guān)制?度規(guī)定?，認(rèn)真?的研究?每月報(bào)?表，找?出其中?的不同?之處，?認(rèn)真分?析原因?，比如?門診量?的下降?，掛號(hào)?人次的?減少，?住院病?人多收?入反而?減少等?等。只?有深入?到工作?中了，?我才發(fā)?現(xiàn)其中?的樂趣?，讓工?作最有?效的完?成。?二、醫(yī)?保方面?的工作?我院?從年_?___?月份正?式成為?醫(yī)保定?點(diǎn)單位?，雖然?在之前?進(jìn)行了?幾次有?關(guān)方面?的培訓(xùn)?，但當(dāng)?真的開?始的時(shí)?候心里?還有一?絲絲的?緊張，?感謝院?領(lǐng)導(dǎo)的?信任與?支持，?同時(shí)也?感謝_?___?與__?__的?幫助，?我逐漸?理解了?醫(yī)保政?策，并?在不斷?的操作?中掌握?了醫(yī)保?知識(shí)。?醫(yī)保不?僅僅是?簡單的?掌握知?識(shí)，還?要運(yùn)用?到實(shí)際?中去，?現(xiàn)在面?對(duì)每個(gè)?病人的?時(shí)候我?都會(huì)先?問一句?您是醫(yī)?保的嗎?，能報(bào)?銷嗎，?這樣既?能減少?病人的?麻煩，?也能減?少醫(yī)院?的麻煩?。醫(yī)?保對(duì)于?收費(fèi)員?來說還?有每天?醫(yī)保數(shù)?據(jù)的上?傳工作?，在平?時(shí)的工?作中每?到下班?的時(shí)候?我都會(huì)?把收到?的醫(yī)保?數(shù)據(jù)及?時(shí)的上?傳報(bào)盤?。雖然?現(xiàn)在對(duì)?醫(yī)保病?人門診?住院的?流程全?部掌握?，由于?醫(yī)保病?人較少?，操作?還是較?慢，以?后將加?強(qiáng)醫(yī)保?有關(guān)的?操作訓(xùn)?練學(xué)習(xí)?。三?、hi?s系統(tǒng)?更換時(shí)?的工作?醫(yī)院?為了適?應(yīng)醫(yī)保?要求在?年__?__月?底到_?___?月初更?換了新?的hi?s系統(tǒng)?，在這?段時(shí)間?里，我?按照院?里給布?置的工?作認(rèn)真?參考醫(yī)?保信息?核對(duì)我?院的診?療項(xiàng)目?與服務(wù)?設(shè)施，?在要求?時(shí)間內(nèi)?順利玩?成自己?的工作?。認(rèn)真?的向h?is系?統(tǒng)研發(fā)?人員和?___?_學(xué)習(xí)?新的系?統(tǒng)的操?作，并?在他們?的指導(dǎo)?下學(xué)習(xí)?掌握了?醫(yī)保數(shù)?據(jù)的對(duì)?照處理?、醫(yī)保?門診數(shù)?據(jù)接口?、醫(yī)保?住院數(shù)?據(jù)接口?以及數(shù)?據(jù)的導(dǎo)?入導(dǎo)出?處理等?工作，?在最短?的時(shí)間?內(nèi)熟練?收費(fèi)操?作過程?，門診?收費(fèi)、?住院等?模塊的?操作。?新系?統(tǒng)運(yùn)行?后醫(yī)院?非常重?視系統(tǒng)?操作人?員的掌?握情況?，不僅?認(rèn)真加?強(qiáng)對(duì)我?們的培?訓(xùn)，同?時(shí)還嚴(yán)?格考核?我們。?在醫(yī)院?的考核?中曾_?___?次在考?核中得?到第一?名，其?中一次?還得到?了院里?的獎(jiǎng)勵(lì)?，使我?更堅(jiān)定?了我的?工作，?不斷地?提高自?己的工?作水平?。從?___?_月份?開始，?我院實(shí)?施了優(yōu)?秀員工?政策、?獎(jiǎng)金的?發(fā)放。?使院內(nèi)?的工作?人員的?積極性?提高了?，我很?榮幸的?___?_次被?憑為了?優(yōu)秀員?工，我?很開心?，這意?味著領(lǐng)?導(dǎo)及同?事對(duì)我?工作的?肯定，?這是給?我的的?榮譽(yù)。?四、?___?_的工?作計(jì)劃?年已?將要翻?過，年?的腳步?就在耳?畔，年?一年的?工作已?經(jīng)成為?過去，?再好的?成績也?化為云?煙，年?我要更?加努力?工作：?1、?進(jìn)一步?提高服?務(wù)水平?，減少?差錯(cuò)，?保證服?務(wù)質(zhì)量?，讓病?人得到?滿意，?病人的?滿意就?是對(duì)我?的工作?的褒獎(jiǎng)?。2?、認(rèn)真?的學(xué)習(xí)?醫(yī)保知?識(shí)，掌?握醫(yī)保?政策，?按照院?內(nèi)要求?配合醫(yī)?保辦做?好實(shí)時(shí)?刷卡工?作的準(zhǔn)?備工作?。3?、嚴(yán)格?遵守門?診收費(fèi)?住院收?費(fèi)的各?項(xiàng)制度?，保證?錢證對(duì)?齊。加?強(qiáng)與各?個(gè)科室?的溝通?協(xié)作，?限度的?利用現(xiàn)?有院內(nèi)?資源，?服務(wù)病?人，為?醫(yī)院的?發(fā)展貢?獻(xiàn)自己?的微薄?之力。?最后?，我要?再次感?謝院領(lǐng)?導(dǎo)和各?位同事?在工作?和生活?中給予?我的信?任支持?和關(guān)心?幫助，?這是對(duì)?我工作?的可定?和鼓舞?，我真?誠的表?示感謝?！在以?后工作?中的不?足之處?，懇請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?給與指?正，您?的批評(píng)?與指正?是我前?進(jìn)的動(dòng)?力，在?此我祝?愿我們?的醫(yī)院?成為衛(wèi)?生醫(yī)療?系統(tǒng)中?的一個(gè)?旗幟。?醫(yī)院?收費(fèi)部?門個(gè)人?年度總?結(jié)（四?）_?___?年就快?結(jié)束，?回首_?___?年的工?作，在?碩果累?累的喜?悅，有?與同事?協(xié)同攻?關(guān)的艱?辛，也?有遇到?困難和?挫折時(shí)?的惆悵?，時(shí)光?過得飛?快，不?知不覺?中，充?滿希望?的__?__就?伴隨著?新年伊?始即將?臨近。?我對(duì)?自己收?費(fèi)處的?工作做?了如下?回顧：?在外?人眼中?，收費(fèi)?處的工?作相對(duì)?于其它?科室似?乎輕松?了許多?，它無?外乎是?整日坐?在微機(jī)?前機(jī)械?的重復(fù)?著一收?一付的?簡單操?作，似?乎既無?需很高?的技術(shù)?含量，?也不必?承擔(dān)性?命之托?的巨大?壓力。?然而，?工作以?來的親?身經(jīng)歷?使我深?深體會(huì)?到，“?科室工?作無小?事，于?細(xì)微處?見真功?。”透?過收費(fèi)?處這小?小的窗?口，我?們代表?的是整?個(gè)醫(yī)院?的形象?，正是?通過我?們的工?作搭建?起了醫(yī)?患之間?溝通、?交流的?一座平?臺(tái)。?因此，?如何以?方便患?者、服?務(wù)患者?為榮，?如何不?斷提高?工作效?率，如?何在細(xì)?微之處?構(gòu)建起?和諧的?醫(yī)患關(guān)?系就成?為我們?收費(fèi)處?孜孜以?求的奮?斗方向?和不懈?努力的?追求目?標(biāo)。在?門診我?的年齡?也算一?位老同?志了，?作為一?名老同?志，“?責(zé)任”?一直是?我工作?的宗旨?，我嚴(yán)?格要求?自己，?做到謹(jǐn)?小慎微?。崇?尚科學(xué)?，刻苦?鉆研業(yè)?務(wù)知識(shí)?在新任?領(lǐng)導(dǎo)的?正確引?導(dǎo)下，?這一年?我們門?診正一?步一個(gè)?臺(tái)階的?穩(wěn)步向?前發(fā)展?，實(shí)行?藥品零?差率以?來贏得?了越來?越多患?者的信?任和滿?意，相?應(yīng)的也?給我們?帶來了?良好的?社會(huì)效?益。在?這一發(fā)?展過程?中，收?費(fèi)處同?樣起著?舉足輕?重的作?用，假?如我們?有一個(gè)?小小的?失誤就?有可能?給醫(yī)院?在社會(huì)?上帶來?負(fù)面影?響。所?以，作?為一名?老同志?，要想?成為一?名合格?的收費(fèi)?員，不?僅在工?作中要?有吃苦?耐勞的?精神，?更重要?的是要?崇尚科?學(xué)，擁?有較高?的綜合?素質(zhì)。?一要?嚴(yán)格認(rèn)?真地遵?守醫(yī)院?收費(fèi)的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，不允?許出現(xiàn)?半點(diǎn)馬?虎。?二要有?熟練的?微機(jī)操?作技能?，能夠?準(zhǔn)確迅?速的為?每位患?者服好?務(wù)。?三要對(duì)?各科室?的醫(yī)用?術(shù)語及?其相關(guān)?的收費(fèi)?項(xiàng)目了?如指掌?，減少?損失。?隨著?門診收?費(fèi)價(jià)格?的不斷?規(guī)范，?領(lǐng)導(dǎo)為?我們更?換了一?套更加?科學(xué)合?理的收?費(fèi)程序?，憑著?在微機(jī)?應(yīng)用方?面的刻?苦學(xué)習(xí)?、認(rèn)真?鉆研很?快便熟?悉了新?程序的?操作。?隨著處?方的規(guī)?范化要?求大夫?要寫藥?品通用?名，因?為自己?所學(xué)專?業(yè)不同?，在這?一過程?中，自?己也感?受到了?巨大的?壓力，?在這段?時(shí)間里?，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?了很多?藥方并?從網(wǎng)絡(luò)?上攝取?了大量?的有用?素材，?并做下?相應(yīng)的?筆記，?以便自?己回家?鞏固溫?習(xí)，使?我對(duì)不?同的醫(yī)?生開出?的藥方?上的寫?法有了?一個(gè)大?概的了?解。慢?慢地，?我清楚?的＇意?識(shí)到想?要?jiǎng)偃?這份工?作最重?要的、?最基本?的事情?就是要?看懂處?方。?因此，?唯一的?辦法就?是多看?醫(yī)生開?的處方?。讓自?己做到?看到醫(yī)?生開出?來的藥?方、化?驗(yàn)單和?各種各?樣的檢?查單就?立即能?反應(yīng)出?。做的?筆記也?得認(rèn)真?的記憶?，以便?在使用?的時(shí)候?得心應(yīng)?手。反?復(fù)背誦?，強(qiáng)迫?記憶。?很快，?我便熟?悉了醫(yī)?院各科?室的收?費(fèi)項(xiàng)目?和醫(yī)用?術(shù)語。?同時(shí)，?我也經(jīng)?過不懈?努力，?把由于?自身操?作不當(dāng)?而造成?的無效?退票降?到了最?低點(diǎn)。?醫(yī)院?收費(fèi)部?門個(gè)人?年度總?結(jié)（五?）一?年以來?，我熱?衷于本?職工作?，嚴(yán)格?要求自?己，擺?正工作?位置，?時(shí)刻保?持“謙?虛”、?“謹(jǐn)慎?”、“?律己”?的態(tài)度?，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心栽培?和同事?們的幫?助支持?下，始?終勤奮?學(xué)習(xí)，?積極進(jìn)?取，努?力提高?自我，?始終勤?奮工作?，認(rèn)真?完成任?務(wù)，履?行好崗?位職責(zé)?，各方?面表現(xiàn)?優(yōu)異，?得到了?領(lǐng)導(dǎo)和?群眾的?肯定，?現(xiàn)將一?年的學(xué)?習(xí)工作?情況簡?要總結(jié)?如下：?一、?事前預(yù)?判性?提前了?解各科?室床位?情況以?及特殊?病例（?農(nóng)藥、?酒精、?藥物和?食物中?毒）收?治情況?，協(xié)調(diào)?急診病?人分科?，確保?病人得?到及時(shí)?有效治?療。?二、事?中嚴(yán)謹(jǐn)?性仔?細(xì)核對(duì)?交接的?賬目和?金額，?為同事?負(fù)責(zé)，?也為自?己負(fù)責(zé)?；辦理?住院手?續(xù)時(shí)，?二次核?對(duì)信息?后保存?；白班?劃價(jià)時(shí)?，仔細(xì)?確認(rèn)藥?品名稱?和劑量?；辦理?出院手?續(xù)時(shí)，?被單押?金、單?病種限?價(jià)、生?育保險(xiǎn)?單獨(dú)講?解，讓?病人花?明白放?心錢。?三、?事后親?和性?微笑服?務(wù)，把?遇到疑?問的病?人當(dāng)朋?友一樣?對(duì)待。?為其解?除疑問?，如b?超室、?ct室?、化驗(yàn)?室、心?電圖室?、合作?醫(yī)療室?和放射?科位置?等；如?需改名?或重新?提取發(fā)?票，告?知清楚?的程序??；?顧一年?來的工?作，我?在思想?上、學(xué)?習(xí)上、?工作上?有進(jìn)步?，但也?清楚的?人是到?自己的?不足之?處。?1、魄?力不夠?。遇到?醉酒鬧?事，蠻?不講理?的病患?，仍有?膽怯，?需要加?強(qiáng)自身?身體鍛?煉和心?理歷練?，努力?做到沉?著冷靜?，進(jìn)退?有度，?對(duì)事不?對(duì)人；?2、?工作經(jīng)?驗(yàn)尚淺?。遇到?病歷卡?字跡繚?亂時(shí)，?通過病?患口述?判斷初?診，登?記不準(zhǔn)?確；劃?價(jià)只清?楚一些?常見片?劑和麻?藥的名?稱和劑?量，醫(yī)?藥知識(shí)?狹窄；?院部的?部分辦?事手續(xù)?不清楚?，不能?即時(shí)的?為病患?解答，?只能告?知去相?應(yīng)科室?詢問；?值得一?提的是?，擁有?獻(xiàn)血證?的朋友?，如有?家人住?院用血?，可以?憑借獻(xiàn)?血證、?住院發(fā)?票、發(fā)?票清單?，在正?常工作?日到獻(xiàn)?血辦，?單獨(dú)報(bào)?銷血液?費(fèi)用，?這也是?我在日?常工作?中慢慢?學(xué)習(xí)到?的，但?仍然有?很多其?他不知?道的地?方；?3、在?工作中?主動(dòng)向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)、請(qǐng)?示的多?，相對(duì)?來說，?為領(lǐng)導(dǎo)?出主意?和辦事?的少，?有些出?院召回?、重結(jié)?發(fā)票、?單病種?付費(fèi)，?完全可?以自己?判斷結(jié)?算。?醫(yī)院收?費(fèi)部門?個(gè)人年?度總結(jié)?（六）?__?__即?將過去?，現(xiàn)將?一年的?工作總?結(jié)如下?：收?費(fèi)員是?醫(yī)院的?窗口，?收費(fèi)員?的言行?舉止和?態(tài)度好?壞，都?會(huì)直接?影響到?醫(yī)院的?整體形?象，作?為一名?普通的?收費(fèi)員?，如何?在平凡?的崗位?上做出?優(yōu)秀的?成績？?這是我?在平時(shí)?的工作?中常常?思考到?的問題?。工作?以來的?親身經(jīng)?歷使我?深深體?會(huì)到，?“科室?工作無?小事，?于細(xì)微?處見真?功”。?收費(fèi)?處小窗?口，代?表的是?整個(gè)醫(yī)?院的形?象，通?過這個(gè)?窗口搭?建起了?醫(yī)患之?間溝通?、交流?的一座?平臺(tái)。?因此，?如何以?方便患?者，服?務(wù)患者?為榮，?不斷提?高工作?效率，?如何在?細(xì)微之?處構(gòu)建?起和諧?的醫(yī)患?關(guān)系就?成為我?不懈努?力的追?求目標(biāo)?。要成?為合格?的收費(fèi)?員，不?僅要在?工作中?有吃苦?耐勞的?精神，?更重要?的是崇?尚科學(xué)?，擁有?較高的?綜合素?質(zhì)。?一是要?嚴(yán)格認(rèn)?真地遵?守醫(yī)院?收費(fèi)的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，不允?許出現(xiàn)?半點(diǎn)馬?虎：如?收費(fèi)完?成后打?印發(fā)票?，一定?要看清?共有幾?項(xiàng)收費(fèi)?項(xiàng)目，?例如一?共有四?項(xiàng)，那?就一定?要打印?出兩張?發(fā)票，?而不是?一張。?二是?要有熟?練的微?機(jī)操作?技能，?能夠準(zhǔn)?確迅速?的為每?位患者?服務(wù)好?。例如?病人掛?號(hào)時(shí)，?我一般?會(huì)提前?把掛號(hào)?所用的?票據(jù)提?前撕好?，保證?每天兩?種收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)各?有十張?，這樣?病人掛?完號(hào)后?，直接?就可以?拿到相?應(yīng)的掛?號(hào)票，?減少病?人等待?的時(shí)間?。三?是要不?斷提高?自身業(yè)?務(wù)技能?，更好?的為患?者服務(wù)?。每天?下班后?要及時(shí)?檢查備?用金，?準(zhǔn)備好?零錢，?早上上?班前，?要提前?到崗，?打掃衛(wèi)?生，備?好各種?票據(jù)，?當(dāng)面點(diǎn)?清金額?，做到?無差錯(cuò)?。另加?強(qiáng)對(duì)省?市醫(yī)保?的學(xué)習(xí)?，不斷?提高業(yè)?務(wù)技能?。收?費(fèi)處的?點(diǎn)滴工?作使我?深深感?受到，?無論你?在哪個(gè)?崗位，?從事著?怎樣的?工作，?都一樣?可以貢?獻(xiàn)出自?己的一?份力量?，在我?們醫(yī)療?行業(yè)，?我們只?有把每?位患者?都想象?成自己?的親人?，想其?所想，?念其所?念，以?誠相待?，勤懇?工作，?才能真?正把構(gòu)?建和諧?醫(yī)患關(guān)?系的口?號(hào)落到?實(shí)處！?我堅(jiān)?信，只?要讓我?們共同?行動(dòng)起?來，辛?勤勞動(dòng)?、崇尚?科學(xué)、?服務(wù)人?民，我?們就一?定能把?我們的?醫(yī)院建?設(shè)的更?加美好?。醫(yī)?院收費(fèi)?部門個(gè)?人年度?總結(jié)（?七）?轉(zhuǎn)眼間?，__?__的?工作已?經(jīng)結(jié)束?，在這?一年里?，我在?這里工?作著、?學(xué)習(xí)著?，在實(shí)?踐中不?斷磨練?自己的?工作能?力，使?我的業(yè)?務(wù)水平?得到很?大的提?高，個(gè)?人的思?想政治?素質(zhì)和?綜合素?質(zhì)都有?了較大?提高。?現(xiàn)將本?年度個(gè)?人工作?情況總?結(jié)匯報(bào)?如下：?作為?收費(fèi)員?這個(gè)崗?位，每?天就是?對(duì)著不?同的面?孔，面?帶微笑?的坐在?電腦前?機(jī)械地?重復(fù)著?一收一?付的簡?單—的?操作，?不需要?很高的?技術(shù)含?量，也?不必像?其它科?室的醫(yī)?生要承?擔(dān)性命?之托的?巨大壓?力，這?或許也?是大家?眼中的?收費(fèi)工?作吧。?其實(shí)收?費(fèi)員的?工作不?只是收?好錢，?保證準(zhǔn)?確無誤?就可以?了，在?任何一?家醫(yī)院?，收費(fèi)?處是一?個(gè)窗口?單位，?收費(fèi)員?是患者?首當(dāng)其?沖要面?對(duì)的，?收費(fèi)員?不僅代?表著醫(yī)?院的形?象，同?時(shí)也要?時(shí)刻維?護(hù)醫(yī)院?的形象?，一個(gè)?好的收?費(fèi)員會(huì)?在最短?的時(shí)間?內(nèi)讓病?人得到?如沐春?風(fēng)的服?務(wù)，對(duì)?收費(fèi)滿?意，對(duì)?醫(yī)院滿?意。?一、收?費(fèi)工作?在_?___?這一年?里，瑣?碎的事?情很多?，我的?工作也?是像大?家想的?那樣每?天在重?復(fù)著機(jī)?械的工?作，但?我沒有?簡單去?機(jī)械的?重復(fù)，?對(duì)待每?一個(gè)病?人我都?在努力?的做好?服務(wù)樹?立良好?的窗口?形象。?同時(shí)也?在貫徹?院內(nèi)的?思想，?工作不?只是要?把表面?的東西?做好，?還要深?入到里?面去，?看到真?正的的?東西，?這樣我?們才能?夠提高?，才能?夠把工?作真正?做好。?在財(cái)務(wù)?的指導(dǎo)?下認(rèn)真?學(xué)習(xí)相?關(guān)制度?規(guī)定，?更好的?完成每?一項(xiàng)工?作。?二、新?農(nóng)合、?醫(yī)保方?面的工?作我?院從_?___?月份成?為醫(yī)保?定點(diǎn)單?位，_?___?月成為?新農(nóng)合?定點(diǎn)醫(yī)?院，雖?然在之?前進(jìn)行?了幾次?有關(guān)方?面的培?訓(xùn)，但?當(dāng)真的?開始的?時(shí)候心?里還有?一絲絲?的緊張?，感謝?院領(lǐng)導(dǎo)?的信任?與支持?，同時(shí)?也感謝?與的幫?助，我?逐漸理?解了新?農(nóng)合、?醫(yī)保政?策，并?在不斷?的操作?中掌握?了新農(nóng)?合、醫(yī)?保知識(shí)?。新農(nóng)?合、醫(yī)?保不僅?僅是簡?單的掌?握知識(shí)?，還要?運(yùn)用到?實(shí)際中?去，現(xiàn)?在面對(duì)?每個(gè)病?人的時(shí)?候我都?會(huì)先問?一句您?是醫(yī)保?的嗎，?能報(bào)銷?嗎，這?樣既能?減少病?人的麻?煩，也?能減少?醫(yī)院的?麻煩。?對(duì)醫(yī)保?病人門?診住院?的流程?全部掌?握，由?于醫(yī)保?病人較?少，操?作還是?較慢，?以后將?加強(qiáng)醫(yī)?保有關(guān)?的操作?訓(xùn)練學(xué)?習(xí)。?三、_?___?的工作?計(jì)劃?___?_已將?要翻過?，__?__的?腳步就?在耳畔?，__?__一?年的工?作已經(jīng)?成為過?去，再?好的成?績也化?為云煙?，__?__我?要更加?努力工?作：?1、進(jìn)?一步提?高服務(wù)?水平，?減少差?錯(cuò)，保?證服務(wù)?質(zhì)量，?讓病人?得到滿?意，病?人的滿?意就是?對(duì)我的?工作最?好的褒?獎(jiǎng)。?2、認(rèn)?真的學(xué)?習(xí)新農(nóng)?合、醫(yī)?保知識(shí)?，掌握?新農(nóng)合?、醫(yī)保?政策，?按照院?內(nèi)要求?配合醫(yī)?保辦做?好各項(xiàng)?工作。?3、?嚴(yán)格遵?守門診?收費(fèi)住?院收費(fèi)?的各項(xiàng)?制度，?保證錢?證對(duì)齊?。加強(qiáng)?與各個(gè)?科室的?溝通協(xié)?作，最?大限度?的利用?現(xiàn)有院?內(nèi)資源?，服務(wù)?病人，?為醫(yī)院?的發(fā)展?貢獻(xiàn)自?己的微?薄之力?。醫(yī)?院收費(fèi)?部門個(gè)?人年度?總結(jié)（?八）?在這一?年里，?我在這?里工作?著、學(xué)?習(xí)著，?在實(shí)踐?中不斷?磨練自?己的工?作能力?，使我?的業(yè)務(wù)?水平得?到很大?的提高?。作為?收費(fèi)員?這個(gè)崗?位，收?費(fèi)員的?工作不?只是收?好錢，?保證準(zhǔn)?確無誤?就可以?了，在?任何一?家醫(yī)院?，收費(fèi)?處是一?個(gè)窗口?單位，?收費(fèi)員?是患者?首當(dāng)其?沖要面?對(duì)的，?收費(fèi)員?不僅代?表著醫(yī)?院的形?象，同?時(shí)也要?時(shí)刻維?護(hù)醫(yī)院?的形象?，一個(gè)?好的收?費(fèi)員會(huì)?在最短?的時(shí)間?內(nèi)讓病?人得到?如沐春?風(fēng)的服?務(wù)，對(duì)?收費(fèi)滿?意，對(duì)?醫(yī)院滿?意。下?面將我?在__?__年?的工作?做一總?結(jié)。?1、積?極參加?政治學(xué)?習(xí)，努?力提高?自身的?政治素?養(yǎng)。?2、愛?崗敬業(yè)?，無私?奉獻(xiàn)、?團(tuán)結(jié)互?助，圓?滿地完?成院領(lǐng)?導(dǎo)交給?我們的?各項(xiàng)任?務(wù)。?3、服?務(wù)人民?，提高?收費(fèi)服?務(wù)質(zhì)量?收費(fèi)處?是醫(yī)院?的窗口?，收費(fèi)?員的言?行舉止?和態(tài)度?好壞，?都會(huì)直?接影響?到醫(yī)院?的整體?形象，?碰到棘?手的困?難，我?始終遵?循的原?則是“?換位思?考”。?總之?我深知?，在學(xué)?習(xí)社會(huì)?主義榮?辱觀的?活動(dòng)中?，我們?還有很?長的道?路需要?前行。?但我堅(jiān)?信：只?要讓我?們共同?行動(dòng)起?來，借?著全面?建設(shè)小?康社會(huì)?的春風(fēng)?，辛勤?勞動(dòng)、?崇尚科?學(xué)、服?務(wù)人民?，我們?就一定?能把我?們的醫(yī)?院建設(shè)?的更加?美好。?醫(yī)院?收費(fèi)部?門個(gè)人?年度總?結(jié)（九?）作?為收費(fèi)?員這個(gè)?崗位，?每天就?是對(duì)著?不同的?面孔，?面帶微?笑的坐?在電腦?前機(jī)械?地重復(fù)?著一收?一付的?簡單的?操作，?不需要?很高的?技術(shù)含?量，也?不必像?其它科?室的醫(yī)?生要承?擔(dān)性命?之托的?巨大壓?力，這?或許也?是大家?眼中的?收費(fèi)工?作吧。?其實(shí)收?費(fèi)員的?工作不?只是收?好錢，?保證準(zhǔn)?確無誤?就可以?了，在?任何一?家醫(yī)院?，收費(fèi)?處是一?個(gè)窗口?單位，?收費(fèi)員?是患者?首當(dāng)其?沖要面?對(duì)的，?收費(fèi)員?不僅代?表著醫(yī)?院的形?象，同?時(shí)也要?時(shí)刻維?護(hù)醫(yī)院?的形象?，一個(gè)?好的收?費(fèi)員會(huì)?在最短?的時(shí)間?內(nèi)讓病?人得到?如沐春?風(fēng)的服?務(wù)，對(duì)?收費(fèi)滿?意，對(duì)?醫(yī)院滿?意。下?面將我?在年的?工作向?大家匯?報(bào)。?一、收?費(fèi)工作?在年?這一年?里，瑣?碎的事?情很多?，我的?工作也?是像大?家想的?那樣每?天在重?復(fù)著機(jī)?械的工?作，但?我沒有?簡單去?機(jī)械的?重復(fù)，?對(duì)待每?一個(gè)病?人我都?在努力?的做好?服務(wù)樹?立良好?的窗口?形象。?同時(shí)也?在貫徹?院內(nèi)的?思想，?工作不?只是要?把表面?的東西?做好，?還要深?入到里?面去，?看到真?正的的?東西，?這樣我?們才能?夠提高?，才能?夠把工?作真正?做好。?在財(cái)務(wù)?的指導(dǎo)?下認(rèn)真?學(xué)習(xí)相?關(guān)制度?規(guī)定，?認(rèn)真的?研究每?月報(bào)表?，找出?其中的?不同之?處，認(rèn)?真分析?原因，?比如門?診量的?下降，?掛號(hào)人?次的減?少，住?院病人?多收入?反而減?少等等?。只有?深入到?工作中?了，我?才發(fā)現(xiàn)?其中的?樂趣，?讓工作?最有效?的完成?。二?、醫(yī)保?方面的?工作?我院從?年__?__月?份正式?成為醫(yī)?保定點(diǎn)?單位，?雖然在?之前進(jìn)?行了幾?次有關(guān)?方面的?培訓(xùn)，?但當(dāng)真?的開始?的時(shí)候?心里還?有一絲?絲的緊?張，感?謝院領(lǐng)?導(dǎo)的信?任與支?持，同?時(shí)也感?謝__?__與?___?_的幫?助，我?逐漸理?解了醫(yī)?保政策?，并在?不斷的?操作中?掌握了?醫(yī)保知?識(shí)。醫(yī)?保不僅?僅是簡?單的掌?握知識(shí)?，還要?運(yùn)用到?實(shí)際中?去，現(xiàn)?在面對(duì)?每個(gè)病?人的時(shí)?候我都?會(huì)先問?一句您?是醫(yī)保?的嗎，?能報(bào)銷?嗎，這?樣既能?減少病?人的麻?煩，也?能減少?醫(yī)院的?麻煩。?醫(yī)保?對(duì)于收?費(fèi)員來?說還有?每天醫(yī)?保數(shù)據(jù)?的上傳?工作，?在平時(shí)?的工作?中每到?下班的?時(shí)候我?都會(huì)把?收到的?醫(yī)保數(shù)?據(jù)及時(shí)?的上傳?報(bào)盤。?雖然現(xiàn)?在對(duì)醫(yī)?保病人?門診住?院的流?程全部?掌握，?由于醫(yī)?保病人?較少，?操作還?是較慢?，以后?將加強(qiáng)?醫(yī)保有?關(guān)的操?作訓(xùn)練?學(xué)習(xí)。?三、?his?系統(tǒng)更?換時(shí)的?工作?醫(yī)院為?了適應(yīng)?醫(yī)保要?求在年?___?_月底?到__?__月?初更換?了新的?his?系統(tǒng)，?在這段?時(shí)間里?，我按?照院里?給布置?的工作?認(rèn)真參?考醫(yī)保?信息核?對(duì)我院?的診療?項(xiàng)目與?服務(wù)設(shè)?施，在?要求時(shí)?間內(nèi)順?利玩成?自己的?工作。?認(rèn)真的?向hi?s系統(tǒng)?研發(fā)人?員和_?___?學(xué)習(xí)新?的系統(tǒng)?的操作?，并在?他們的?指導(dǎo)下?學(xué)習(xí)掌?握了醫(yī)?保數(shù)據(jù)?的對(duì)照?處理、?醫(yī)保門?診數(shù)據(jù)?接口、?醫(yī)保住?院數(shù)據(jù)?接口以?及數(shù)據(jù)?的導(dǎo)入?導(dǎo)出處?理等工?作，在?最短的?時(shí)間內(nèi)?熟練收?費(fèi)操作?過程，?門診收?費(fèi)、住?院等模?塊的操?作。?新系統(tǒng)?運(yùn)行后?醫(yī)院非?常重視?系統(tǒng)操?作人員?的掌握?情況，?不僅認(rèn)?真加強(qiáng)?對(duì)我們?的培訓(xùn)?，同時(shí)?還嚴(yán)格?考核我?們。在?醫(yī)院的?考核中?曾__?__次?在考核?中得到?第一名?，其中?一次還?得到了?院里的?獎(jiǎng)勵(lì)，?使我更?堅(jiān)定了?我的工?作，不?斷地提?高自己?的工作?水平。?從_?___?月份開?始，我?院實(shí)施?了優(yōu)秀?員工政?策、獎(jiǎng)?金的發(fā)?放。使?院內(nèi)的?工作人?員的積?極性提?高了，?我很榮?幸的_?___?次被憑?為了優(yōu)?秀員工?，我很?開心，?這意味?著領(lǐng)導(dǎo)?及同事?對(duì)我工?作的肯?定，這?是給我?的的榮?譽(yù)。?四、_?___?的工作?計(jì)劃?年已將?要翻過?，年的?腳步就?在耳畔?，年一?年的工?作已經(jīng)?成為過?去，再?好的成?績也化?為云煙?，年我?要更加?努力工?作：?1、進(jìn)?一步提?高服務(wù)?水平，?減少差?錯(cuò)，保?證服務(wù)?質(zhì)量，?讓病人?得到滿?意，病?人的滿?意就是?對(duì)我的?工作的?褒獎(jiǎng)。?2、?認(rèn)真的?學(xué)習(xí)醫(yī)?保知識(shí)?，掌握?醫(yī)保政?策，按?照院內(nèi)?要求配?合醫(yī)保?辦做好?實(shí)時(shí)刷?卡工作?的準(zhǔn)備?工作。?3、?嚴(yán)格遵?守門診?收費(fèi)住?院收費(fèi)?的各項(xiàng)?制度，?保證錢?證對(duì)齊?。加強(qiáng)?與各個(gè)?科室的?溝通協(xié)?作，限?度的利?用現(xiàn)有?院內(nèi)資?源，服?務(wù)病人?，為醫(yī)?院的發(fā)?展貢獻(xiàn)?自己的?微薄之?力。?最后，?我要再?次感謝?院領(lǐng)導(dǎo)?和各位?同事在?工作和?生活中?給予我?的信任?支持和?關(guān)心幫?助，這?是對(duì)我?工作的?可定和?鼓舞，?我真誠?的表示?感謝！?在以后?工作中?的不足?之處，?懇請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們給?與指正?，您的?批評(píng)與?指正是?我前進(jìn)?的動(dòng)力?，在此?我祝愿?我們的?醫(yī)院成?為衛(wèi)生?醫(yī)療系?統(tǒng)中的?一個(gè)旗?幟。?醫(yī)院收?費(fèi)部門?個(gè)人年?度總結(jié)?（十）?__?__年?就快結(jié)?束，回?首__?__年?的工作?，在碩?果累累?的喜悅?，有與?同事協(xié)?同攻關(guān)?的艱辛?，也有?遇到困?難和挫?折時(shí)的?惆悵，?時(shí)光過?得飛快?，不知?不覺中?，充滿?希望的?___?_就伴?隨著新?年伊始?即將臨?近。?我對(duì)自?己收費(fèi)?處的工?作做了?如下回?顧：?在外人?眼中，?收費(fèi)處?的工作?相對(duì)于?其它科?室似乎?輕松了?許多，?它無外?乎是整?日坐在?微機(jī)前?機(jī)械的?重復(fù)著?一收一?付的簡?單操作?，似乎?既無需?很高的?技術(shù)含?量，也?不必承?擔(dān)性命?之托的?巨大壓?力。然?而，工?作以來?的親身?經(jīng)歷使?我深深?體會(huì)到?，“科?室工作?無小事?，于細(xì)?微處見?真功。?”透過?收費(fèi)處?這小小?的窗口?，我們?代表的?是整個(gè)?醫(yī)院的?形象，?正是通?過我們?的工作?搭建起?了醫(yī)患?之間溝?通、交?流的一?座平臺(tái)?。因?此，如?何以方?便患者?、服務(wù)?患者為?榮，如?何不斷?提高工?作效率?，如何?在細(xì)微?之處構(gòu)?建起和?諧的醫(yī)?患關(guān)系?就成為?我們收?費(fèi)處孜?孜以求?的奮斗?方向和?不懈努?力的追?求目標(biāo)?。在門?診我的?年齡也?算一位?老同志?了，作?為一名?老同志?，“責(zé)?任”一?直是我?工作的?宗旨，?我嚴(yán)格?要求自?己，做?到謹(jǐn)小?慎微。?崇尚?科學(xué)，?刻苦鉆?研業(yè)務(wù)?知識(shí)在?新任領(lǐng)?導(dǎo)的正?確引導(dǎo)?下，這?一年我?們門診?正一步?一個(gè)臺(tái)?階的穩(wěn)?步向前?發(fā)展，?實(shí)行藥?品零差?率以來?贏得了?越來越?多患者?的信任?和滿意?，相應(yīng)?的也給?我們帶?來了良?好的社?會(huì)效益?。在這?一發(fā)展?過程中?，收費(fèi)?處同樣?起著舉?足輕重?的作用?，假如?我們有?一個(gè)小?小的失?誤就有?可能給?醫(yī)院在?社會(huì)上?帶來負(fù)?面影響?。所以?，作為?一名老?同志，?要想成?為一名?合格的?收費(fèi)員?，不僅?在工作?中要有?吃苦耐?勞的精?神，更?重要的?是要崇?尚科學(xué)?，擁有?較高的?綜合素?質(zhì)。?一要嚴(yán)?格認(rèn)真?地遵守?醫(yī)院收?費(fèi)的各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?不允許?出現(xiàn)半?點(diǎn)馬虎?。二?要有熟?練的微?機(jī)操作?技能，?能夠準(zhǔn)?確迅速?的為每?位患者?服好務(wù)?。三?要對(duì)各?科室的?醫(yī)用術(shù)?語及其?相關(guān)的?收費(fèi)項(xiàng)?目了如?指掌，?減少損?失。?隨著門?診收費(fèi)?價(jià)格的?不斷規(guī)?范，領(lǐng)?導(dǎo)為我?們更換?了一套?更加科?學(xué)合理?的收費(fèi)?程序，?憑著在?微機(jī)應(yīng)?用方面?的刻苦?學(xué)習(xí)、?認(rèn)真鉆?研很快?便熟悉?了新程?序的操?作。隨?著處方?的規(guī)范?化要求?大夫要?寫藥品?通用名?，因?yàn)?自己所?學(xué)專業(yè)?不同，?在這一?過程中?，自己?也感受?到了巨?大的壓?力，在?這段時(shí)?間里，?我認(rèn)真?學(xué)習(xí)了?很多藥?方并從?網(wǎng)絡(luò)上?攝取了?大量的?有用素?材，并?做下相?應(yīng)的筆?記，以?便自己?回家鞏?固溫習(xí)?，使我?對(duì)不同?的醫(yī)生?開出的?藥方上?的寫法?有了一?個(gè)大概?的了解?。慢慢?地，我?清楚的?＇意識(shí)?到想要?勝任這?份工作?最重要?的、最?基本的?事情就?是要看?懂處方?。因?此，唯?一的辦?法就是?多看醫(yī)?生開的?處方。?讓自己?做到看?到醫(yī)生?開出來?的藥方?、化驗(yàn)?單和各?種各樣?的檢查?單就立?即能反?應(yīng)出。?做的筆?記也得?認(rèn)真的?記憶，?以便在?使用的?時(shí)候得?心應(yīng)手?。反復(fù)?背誦，?強(qiáng)迫記?憶。很?快，我?便熟悉?了醫(yī)院?各科室?的收費(fèi)?項(xiàng)目和?醫(yī)用術(shù)?語。同?時(shí)，我?也經(jīng)過?不懈努?力，把?由于自?身操作?不當(dāng)而?造成的?無效退?票降到?了最低?點(diǎn)。?醫(yī)院收?費(fèi)部門?個(gè)人年?度總結(jié)?（十一?）一?年以來?，我熱?衷于本?職工作?，嚴(yán)格?要求自?己，擺?正工作?位置，?時(shí)刻保?持“謙?虛”、?“謹(jǐn)慎?”、“?律己”?的態(tài)度?，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心栽培?和同事?們的幫?助支持?下，始?終勤奮?學(xué)習(xí)，?積極進(jìn)?取，努?力提高?自我，?始終勤?奮工作?，認(rèn)真?完成任?務(wù)，履?行好崗?位職責(zé)?，各方?面表現(xiàn)?優(yōu)異，?得到了?領(lǐng)導(dǎo)和?群眾的?肯定，?現(xiàn)將一?年的學(xué)?習(xí)工作?情況簡?要總結(jié)?如下：?一、?事前預(yù)?判性?提前了?解各科?室床位?情況以?及特殊?病例（?農(nóng)藥、?酒精、?藥物和?食物中?毒）收?治情況?，協(xié)調(diào)?急診病?人分科?，確保?病人得?到及時(shí)?有效治?療。?二、事?中嚴(yán)謹(jǐn)?性仔?細(xì)核對(duì)?交接的?賬目和?金額，?為同事?負(fù)責(zé)，?也為自?己負(fù)責(zé)?；辦理?住院手?續(xù)時(shí)，?二次核?對(duì)信息?后保存?；白班?劃價(jià)時(shí)?，仔細(xì)?確認(rèn)藥?品名稱?和劑量?；辦理?出院手?續(xù)時(shí)，?被單押?金、單?病種限?價(jià)、生?育保險(xiǎn)?單獨(dú)講?解，讓?病人花?明白放?心錢。?三、?事后親?和性?微笑服?務(wù)，把?遇到疑?問的病?人當(dāng)朋?友一樣?對(duì)待。?為其解?除疑問?，如b?超室、?ct室?、化驗(yàn)?室、心?電圖室?、合作?醫(yī)療室?和放射?科位置?等