企業(yè)質(zhì)量部門年終總結(jié)

企業(yè)質(zhì)量部門年終總結(jié)

范文1：

敬重的X總、X總：

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順當完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個報告，請批判指證，感謝!

一、部門治理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想標準了品管部工作流程：

今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少：僅有5人,到7月份時只有4人。掌握范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建立、5S治理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建立，品管部同時也加強了品質(zhì)掌握的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種狀況下必需加強部門治理，必需使品質(zhì)治理系統(tǒng)化、標準化。對此實行了以下措施：

1.采納日志(原來就有)對當天的工作進展記錄，采納周報和月報對當周或當月工作進展總結(jié)并制定下周的工作規(guī)劃。各責任人按規(guī)劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。

2.對品管部各個掌握作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，標準操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多把握在技術(shù)員手上，檢驗員檢驗時要常常去問的狀況，親自查找產(chǎn)品標準并親自參加功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗工程和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員供應(yīng)判定準則。詳細如下：XXXXX

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)特別跟蹤結(jié)案率、工程工程監(jiān)理合格率等，并將全部目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，部門經(jīng)理親自隨XX和工程調(diào)試人員下工地，熟識工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的學(xué)問?，F(xiàn)已熟識了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊急時，親自下工地進展各項工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部門工作任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量治理體系，確保體系正常運作：

1.在羅總的領(lǐng)導(dǎo)下積極預(yù)備，并于今年3月份一次性通過了AQA(美國質(zhì)量認證國際有限公司)對我司質(zhì)量治理體系的年度監(jiān)視審查。并取得AQA頒發(fā)的證書。

2.為確保體系的正常運作，根據(jù)公司質(zhì)量治理體系要求于10月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)覺不符合項14個，發(fā)覺的問題局部已訂正，其它進展中。

3.根據(jù)質(zhì)量治理體系的要求幫助總經(jīng)理于今年7月份完成了治理評審會議。并負責會議決議的執(zhí)行跟蹤。

4.設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責任單位實行有效措施即時改善。

5.完善公司質(zhì)量目標指標，并制定了完整的統(tǒng)計和訂正預(yù)防措施作業(yè)方法。

通過治理評審會議，建全了公司質(zhì)量目標，形成《2023年下半年部門質(zhì)量目標》文件。擬制了《關(guān)于品質(zhì)目標指標統(tǒng)計規(guī)定的通知》規(guī)定了目標指標的統(tǒng)計方法，并通過設(shè)計《質(zhì)量月報》對目標指標的達成狀況進展真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的.達成狀況。設(shè)計了《質(zhì)量目標跟蹤單》對未達標的目標指標進展跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

6.新增了《監(jiān)視和測量裝置掌握程序》，對檢測儀器的治理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量治理體系文件。

7.修改了《產(chǎn)品治理委員會職能》文件，標準公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量掌握。

8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，標準了對已入庫成品消失質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

9.為生產(chǎn)線設(shè)計了《返修統(tǒng)計報表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計表格幫助生產(chǎn)線加強制程質(zhì)量掌握。

三、嚴格質(zhì)量掌握，完善掌握流程和檢測手段：

1.進料品質(zhì)掌握：

1.擬制了《IQC進料檢驗作業(yè)標準》、《IQC進料品質(zhì)檢驗工程和判定標準》文件，標準了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2.嚴格進料檢驗，全年共檢驗物料717批，發(fā)覺35批不合格。全年進料質(zhì)量狀況如下列圖所示：XXXXX

3.由于受公司選購批量和其它因素的影響，大部門原件來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強IQC檢驗，所以今年在檢測裝備上，添置了電解電容漏電流測試儀、高精度萬用表等測試儀器，并由品質(zhì)技術(shù)員自行制作了單片機測試等工裝，加強IC類元件的檢測。需如此，經(jīng)IQC檢驗過的物料在生產(chǎn)線使用時也僅消失1批不合格(6月份開頭計算)。

4.從7月份開頭加強了與供給商溝通。特殊是針對東一機電機箱和邁思通報警器問題，屢次與供給商溝通，要求其改善。

5.吸取東一機電公司產(chǎn)品質(zhì)量無改善和邁思通電磁閥嚴峻質(zhì)量問題的教訓(xùn)，催促公司針對關(guān)鍵元件開發(fā)多個供給商，目前在機構(gòu)件上已開發(fā)了志成冠軍，在報警器和電磁閥上已開發(fā)了東震和歐好兩家。

2.成品質(zhì)量掌握：

1.擬制了《QA成品入庫檢驗作業(yè)標準》、《QA成品出貨檢驗作業(yè)標準》、《QA成品檢驗工程和判定標準》文件，標準了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2.加強了制程質(zhì)量掌握，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表供應(yīng)給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針對QA檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，從6月份前的74%到現(xiàn)在的100%，提升了20多個百分點。

3.品管部在7月份前有專職QA檢驗員，7月份后為了響應(yīng)公司薪酬體系改革，裁掉了原崗位人員。品管部一方面安排技術(shù)員頂位，一方面加強對IQC檢驗員的培訓(xùn)，現(xiàn)在IQC檢驗員已經(jīng)能勝任IQC和QA兩方面的檢驗工作。

4.全年共檢驗成品254批，檢驗到不合格27批，詳細如下列圖所示：

XXXXXXX

3.品質(zhì)特別跟蹤分析方面：

1.建立了《品質(zhì)特別跟蹤系統(tǒng)》，設(shè)計了《質(zhì)量問題處理跟蹤單》。對各部門和品管部發(fā)覺的質(zhì)量問題由品管技術(shù)員進展立案和分析、跟蹤，由責任單位進展緣由分析和訂正。該系統(tǒng)的建立能有效的表達公司產(chǎn)品消失的質(zhì)量問題，并為質(zhì)量問題的最終解決走出了一條路。

2.即時對各部門發(fā)覺的品質(zhì)特別進展立案和跟蹤分析。面對研發(fā)新產(chǎn)品缺陷數(shù)高的特點，品管部在今年的品質(zhì)特別分析上可謂是馬不停蹄。自從《品質(zhì)特別跟蹤系統(tǒng)》建立以來先后立案33個，結(jié)案28個，結(jié)案率達84%，品質(zhì)技術(shù)員針對特別問題不但進展大量試驗還屢次到工地現(xiàn)場分析解決，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提升，特殊是解決新產(chǎn)品缺陷方面下了很大功夫。對部門產(chǎn)品的改時供應(yīng)了許多建立性意見。主要完成了以下問題的分析跟蹤：

防爆接線盒輸出電壓特別、RTU4206-BDS防爆終端上行通信，下行不通信、PSU2302-A電源輸出電壓特別、防爆中繼器在長時間工作后消失不能通信的特別、直讀中繼器CRU4122-DA通信特別、直讀表集線器DHU1016損壞、直讀水表通信特別、福瑞閣工程氣表打壓漏氣、半島城邦電磁閥漏氣、東一機電防水箱在工地上銹脫….等問題。

4.工程質(zhì)量掌握：

1建立了《在建工程施工工程品質(zhì)監(jiān)理跟蹤系統(tǒng)》，對全部深圳市內(nèi)的每一個在建工程從收到合同開頭到開工審查、方案預(yù)算、過程質(zhì)量檢查、內(nèi)驗等全過程進展跟蹤。極大的便利了工程監(jiān)理人員對在建工程的質(zhì)量掌握。通過向工程部即時反應(yīng)，對工程部準時把握在建工程進度和質(zhì)量狀況并作出改良將起到積極的作用。

2依據(jù)集抄系統(tǒng)配置變更狀況即時更新了《集抄系統(tǒng)通信防雷設(shè)計及施工工藝》和《RTU4000系列防爆系統(tǒng)安裝工藝》、《墻面暗埋機箱地面電纜井內(nèi)的布線工藝》等施工工藝文件，為工程施工作業(yè)供應(yīng)操作標準。

3對公司工程部人員和施工隊進展了屢次培訓(xùn)和考核，今年4月份組織了一次對工程部新進技術(shù)人員的工程工程流程培訓(xùn)，讓新參加公司的工程技術(shù)人員能盡快熟識各項工程施工工程作業(yè)流程。編制了《集抄系統(tǒng)工程安裝技能培訓(xùn)教材》，并在5月和6月份組織了對四個施工隊共30多人的集抄系統(tǒng)施工工藝培訓(xùn)和考核。對考核合格的施工人員發(fā)放了工作證。在平常對他們進展常常性指導(dǎo)，提升他們自身工作力量，通過提升工程工程治理和施工作業(yè)人員的質(zhì)量來保證工程施工質(zhì)量。

4積極協(xié)作工程部處理工程施工作業(yè)中遇到的困難，并供應(yīng)建立性意見，如對風臨四季工程和圣莫利斯工程安裝難題的指導(dǎo)。通過給他們解決施工作業(yè)過程的實際問題，同時也贏得了他們對工程監(jiān)理人員品質(zhì)掌握工作的理解和敬重。

5日常事務(wù)上，全年共完成施工方案和材料預(yù)算審核63個。發(fā)覺不符合的方案和預(yù)算20個，共進展了在建工程質(zhì)量檢查155次，發(fā)覺施工質(zhì)量不合格問題3個，共組織工程內(nèi)驗42個，內(nèi)驗(一次)不合格工程數(shù)12個，全年共進展了42個工程結(jié)算。

全部工程都最終通過了外部驗收。詳細如下表所示：

XXXXXXXX

三、積極響應(yīng)公司薪酬改革，參加績效考核工作：

1.響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管部原QA崗位進展了減員，并將原QA檢驗員的工作臨時安排給IQC和品質(zhì)技術(shù)員作業(yè)。始終到現(xiàn)在。

2.積極參與公司組織的屢次績效考核會議，并按時提交各崗位《績效考核標準》和各崗位《績效考核標準和細則》。

四、5S活動籌劃：

重新進展了5S活動籌劃，先后擬制了《5S推動領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責》、《5s工作推行實施方法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰方法等進展了全面籌劃，估計明年2月份開頭正式推行。

五、年度效勞工程質(zhì)量抽查：

組織對公司全部深圳市內(nèi)和廣州市