銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿

第頁銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

今日，能夠站在這里參與競聘，我感到非常榮幸。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我供應(yīng)了這個展示自我、回顧自我的機(jī)會。

對于大堂客戶的崗位，肩負(fù)著對網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)狀況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，訂正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的的重任。由于干脆與客戶接觸，所以這一工作還承載著業(yè)務(wù)詢問、迎送客戶、產(chǎn)品推介、低柜服務(wù)、收集市場信息和客戶信息、妥當(dāng)處理客戶提出的看法，化解沖突等眾多的事務(wù)。工作雖然辛苦，但是我對做好這一工作充溢了信念，我的信念主要來自于以下幾點優(yōu)勢：

第一、我具有良好的個人素養(yǎng)

作為女性，我個人的特點是耐性與細(xì)致，從小養(yǎng)成了光明正大、樂于助人的品德。我感情豐富，擅長交際，能夠與同事們打成一片，這使我工作起來更加得心應(yīng)手。我性格開朗，為人熱忱大方，善解人意，愛好文藝、演講，曾多次在市分行實行的演講競賽中獲一等獎。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶溝通奠定了良好的基礎(chǔ)。

其次、我具有良好工作作風(fēng)

我信奉誠懇、正派的做人宗旨，能夠與公司全部員工團(tuán)結(jié)共事。多年的工作實踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，勤奮敬業(yè)、忠于職守，為人正派，廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，工作以來我始終帶著一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態(tài)，才使我所走過的每一個人生歷程都是那樣地充溢，那樣地?zé)o悔。十多年的工作經(jīng)驗，不僅極大地豐富了我的社會閱歷，也使我熬煉了實力，增長了才能。

第三、我富有創(chuàng)新精神

我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛思索、愛出新點子，工作中特別留意發(fā)揮主觀能動性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。我擅長接觸一些先進(jìn)的、科學(xué)的思想，喜愛別開生面，喜愛創(chuàng)新工作思路，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的客戶服務(wù)工作。

奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機(jī)會，每一次挑戰(zhàn)，讓自己成為一枝獨立自強(qiáng)的寒梅；不要膽怯 ，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏?！睂τ诮袢盏臋C(jī)會我不僅要把握好，對以后的每一項工作我都要把握好，我不僅要做獨立自強(qiáng)的寒梅，更要做傲霜迎雪的松柏。我對自己無限自信，但此時此刻，我也深知：大堂客戶經(jīng)理，不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。假如承蒙領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任，讓我走這個工作崗位，我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個人的實力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)勝利與人生價值的最佳結(jié)合點：

第一、當(dāng)好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”

我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“詢問員”的翻版，而是營銷員、協(xié)調(diào)員，是為客戶供應(yīng)全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以，在工作中，我將主動起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動詢問客戶需求和意向，依據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù)；向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐性說明、解決問題；細(xì)致視察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營狀況，發(fā)覺問題剛好作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊，文明用語不絕于客戶之耳，使客戶如沐春風(fēng)，到處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。

其次、做到親情化、微小化服務(wù)

服務(wù)工作無小事，服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)暖人心。我將把“專心服務(wù)”四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。換位體驗客戶心理感受，視客戶為親友，增加服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們****銀行的親情化服務(wù)的魅力。

第三、加強(qiáng)產(chǎn)品推介，做好信息收集。

依據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、便利、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財參謀。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

第四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩，必需具備扎實的金融學(xué)問，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通實力。所以，工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷學(xué)問，學(xué)習(xí)有關(guān)切理學(xué)等學(xué)科的學(xué)問。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升。

同志們，面對浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；今日，面對至愛的事業(yè)，我選擇了拼搏和奮進(jìn)！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！我的演講完畢，感謝大家！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

我是**行的**，我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工供應(yīng)了一個公允、公正、公開的競爭環(huán)境，使大家能有機(jī)會走上這個演講臺，各顯其能。作為其中的一員，我感到特別榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得別出心裁，更獨特?！?/p>

這次競爭對我來說，勝利當(dāng)然重要，但更主要的是能熬煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間，以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階，使自己在事業(yè)上更上一層樓。

首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本狀況，使大家對我有一個比較全面的了解。

（簡歷部分由客戶自己添加）

有這樣一句話：自信是勝利的第一步。今日我之所以有志氣站在這里，是因為我有足夠的信念和實力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。

第一，我具有扎實的專業(yè)學(xué)問。

我很觀賞這樣一句話：長久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的實力。所以，不論在部隊里還是參與工作后，我都堅持不斷地學(xué)習(xí)，駕馭了堅固的專業(yè)學(xué)問，為我今日的工作奠定了基礎(chǔ)。

其次，富的實踐閱歷。

雖然只有短短幾年的工作經(jīng)驗，但我卻在幾個不同的崗位工作過，非常熟識各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理，這為我今后的工作積累了豐富的實踐閱歷，會使我干起工作來得心應(yīng)手。

第三，較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。

我是一名退伍軍人，在部隊的時候，我就篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情，我的信條是：既然做了，就肯定要盡自己的努力去做的。雖然我不肯定能夠成為將軍，但就算作為士兵，我也肯定要做一名的士兵！

第四，較強(qiáng)的溝通實力和協(xié)調(diào)實力。

溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通。工作中我擅長與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，擅長與客戶溝通。

第五，較強(qiáng)的視察實力和敏捷應(yīng)變實力。

在工作中，我具有敏銳的視察力，能剛好捕獲市場和客戶信息，做好客戶市場分析和市場分析，制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變實力。

不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼；不去奮斗，不去創(chuàng)建，再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，假如這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，主動創(chuàng)建。以下是我在新崗位上的工作思路，請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。

一、幫助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點的服務(wù)和營銷工作。

作為大堂經(jīng)理，我會主動幫助主任，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的看法，提出改進(jìn)的建議，以書面形式做出具體詳細(xì)的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)剛好探討，并實行有針對性的措施加以解決。

二、大膽創(chuàng)新，探究新的競爭形式下的新的工作模式。

市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展如同逆水行舟，不進(jìn)別退。兵書云：兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中，我會主動探究新的營銷模式，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機(jī)會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

三、建立完善的競爭機(jī)制。

競爭推動發(fā)展，建立完善的競爭激勵機(jī)制，不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)建性，從中發(fā)覺人才，選拔人才，也可以增加行內(nèi)的凝合力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考核制度，并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度，激勵先進(jìn)、推動后進(jìn)，完善服務(wù)。

四、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。

服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口，代表銀行對外的形象，所以，要把“客戶至上”的服務(wù)理念深化到每一個員工心中。主動與客戶溝通，主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程，促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。

五、挖掘新的客戶資源，找尋新的增長點。

客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群，銀行發(fā)展就成了無源之水，無本之木。所以，在今后的工作中，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢，主動找尋新的客戶群體，要以質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿足，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù)，以主動拓展新客戶，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益。

只有創(chuàng)建，才是真正的享受，只有拚搏，才是充溢的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，假如這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、主動創(chuàng)建，將汗水匯合在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了志向的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候，我最想說的是：假如我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力氣。

感謝大家！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿3

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

感謝大家給我這次競聘的機(jī)會，我競聘的崗位是支行營業(yè)室大堂經(jīng)理，我叫xx，今年28歲，大專學(xué)歷，在農(nóng)行工作8年，隨著我行改革的深化，對每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜愛挑戰(zhàn)，喜愛去面對未知的領(lǐng)域。我決心以堅決的意志，執(zhí)著的追求/去挖掘人生的價值。英勇去面對將來營銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢：

1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策/和法律、法規(guī)，具有良好的職業(yè)操守，誠懇守信，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，能夠自覺遵守各項規(guī)章、組織紀(jì)律，從未出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象，能夠經(jīng)受黨和群眾的監(jiān)督，擁有雄厚的群眾基礎(chǔ)。

2、具備綜合的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。自2000年參與工作以來，我先后從事過儲蓄、對公和柜員機(jī)管理等崗位工作：在網(wǎng)點能夠嫻熟操作單折卡的存取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，精確、快捷辦理同城票據(jù)的收付業(yè)務(wù)，在五七路分理處日均業(yè)務(wù)量在300筆以上；相繼學(xué)習(xí)和駕馭了代發(fā)工資、批量發(fā)卡、批量扣劃等代收代付業(yè)務(wù)，僅xx高校月代發(fā)工資在3000人數(shù)以上，代發(fā)金額500多萬元；在五七路管理4臺柜員機(jī)，日交易量１１５００筆以上，在市行柜員機(jī)/專項監(jiān)測排名中名列前茅，屢屢拿回專項獎金；通過在與對公單位的業(yè)務(wù)合作中，積累了肯定的公關(guān)實力和營銷閱歷;工作之余嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),相繼取得反假幣證書，代理保險從業(yè)資格證書等，目前正在學(xué)習(xí)電子銀行、代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù)，提高自身綜合理財實力。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，才能為客戶供應(yīng)更多、更好、全方位、特性化的金融服務(wù)。

3、具備年齡優(yōu)勢。本人身體健康，精力充足，有迎難而上的決心，不怕吃苦，不怕流汗，有充裕的時間和精力投入到工作中去。

假如我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好營業(yè)室主任的得力助手，爭取優(yōu)質(zhì)客戶資源，和同事們一起，根據(jù)支行的要求，將營業(yè)室的各項存款、中間業(yè)務(wù)發(fā)展/上一個新的臺階，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

詳細(xì)措施如下：

一、首先要接著依靠團(tuán)隊的力氣，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果。大堂經(jīng)理的工作必需立足于營業(yè)室的發(fā)展，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團(tuán)隊的力氣，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團(tuán)隊精神。

二、立足崗位，主動營銷。

大堂經(jīng)理的職責(zé)/歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。為此我將充分利用大堂經(jīng)理/這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣闊客戶交摯友，識別優(yōu)質(zhì)客戶。主動營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的勝利營銷，帶動整個營業(yè)室的營銷意識和氛圍，爭取在奧運年內(nèi)，將營業(yè)室打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點。

三、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。

敏捷的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶?？蛻舴诸惞芾?，是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，供應(yīng)差異化的服務(wù)。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品/穩(wěn)住vip客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘勝利與否，我將一如既往,始終堅持”老醇厚實做人,踏踏實實做事”的原則,為我行的發(fā)展/貢獻(xiàn)自己的一份光和熱。

感謝！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得別出心裁，更獨特。”這次競爭對我來說，勝利當(dāng)然重要，但更主要的是能熬煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機(jī)會，使自己在事業(yè)上更上一層樓。銀行大堂經(jīng)理助理競聘演講稿

一、個人基本狀況

我于20xx年3月入行參與工作，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，被安排到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。

20xx年1月至20xx年6月，在香江分理處任前臺柜員；在香江分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員一次，支行級先進(jìn)工作者兩次。

自20xx年6月至今，在興華支行營業(yè)部任前臺柜員；當(dāng)年被評為支行級先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員。

二、主要工作成果

（一）立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存

20xx年至20xx年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)銀行營業(yè)部主任競聘的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個月的時間里，香江分理處儲蓄存款快速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐香江市場之前有效的汲取了商戶的存款，防止了存款的流失。

因為是新成立的機(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣揚手段不完善的狀況下，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時進(jìn)行必要的交談，主動請香江市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣揚，同時盡可能的為客戶滿意他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們供應(yīng)例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到農(nóng)行放心，辦業(yè)務(wù)到香江舒心，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元，個人儲蓄存款101余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。

（二）堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，做前臺柜員的多面手

20xx年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室，原以為在香江高強(qiáng)度熬煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)特別夠用，但在實際工作中卻發(fā)覺自己所學(xué)學(xué)問還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅持邊學(xué)邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間里嫻熟駕馭了國際業(yè)務(wù)結(jié)算，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，常常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話實力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當(dāng)年就被興華銀行主任競聘演講支行評為先進(jìn)工作者稱號。20xx年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務(wù)學(xué)問、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成果優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。

三、參加競聘的主要優(yōu)勢

（一）有良好的道德品質(zhì)

自參與農(nóng)行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和諧相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識大體。

（二）對農(nóng)行工作的一片赤誠之心和主動進(jìn)取的精神

自參與農(nóng)行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我始終都扎實、仔細(xì)地工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以行為家，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，對工作有著無限的熱誠，因為酷愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進(jìn)取。

（三）積累了豐富的前臺工作閱歷

參與農(nóng)行工作五年多的時間，我始終從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己，從客戶的角度動身考慮前臺工作的重點，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶實行不同服務(wù)方式，把換位演講稿大全點主任思索當(dāng)成工作的動身點，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的勝利閱歷，為前臺工作的提高供應(yīng)了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（四）有嫻熟的業(yè)務(wù)技能

業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我快速駕馭了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認(rèn)知多個國家的貨幣，并嫻熟操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù)，同時取得了從事各項業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。

四、今后努力的方向

首先，盡職盡責(zé)，全力做好服務(wù)和營銷工作

營銷和服務(wù)是我們工作的重點和難點，也是我行賴以生存的基礎(chǔ)，營銷和服務(wù)工作搞不好，干脆影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高。為此，我將幫助xx，在工作中從以下幾個方面著手：

第一，幫助xx壓縮當(dāng)前后臺人員，增加對外服務(wù)窗口。

其次，充分利用柜面資源，開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為便利私人客戶，減網(wǎng)點主任競聘稿少排隊等候時間，利用客戶叫號系統(tǒng)，引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù)，以充分利用柜面資源。

第三，在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū)，削減困難業(yè)務(wù)對柜面資源的占用。這一方面可以削減柜面壓力，另一方面可以為顧客供應(yīng)更好、更快捷的金融理財服務(wù)。

第四，注意源頭分流，加大電子銀行宣揚推廣力度。我將加大電子銀行的宣揚推廣力度，特殊是在公司客戶、私人客戶開戶時，推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，從源頭上分流客戶，削減柜面壓力，提高服務(wù)效率。

第五，幫助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特別業(yè)務(wù)開設(shè)專柜，提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度，削減正?？蛻襞抨牭群驎r間。

第六，加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè)，改善客戶等候環(huán)境。

再次，協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤會。

只有創(chuàng)建，才是真正的享受，只有拚搏，才是充溢的生活。假如這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、主動創(chuàng)建，將汗水匯合在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了志向的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候，我最想說的是：假如我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力氣。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿5

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事:

大家好!今日我懷著滿腔的熱忱和劇烈的主子翁責(zé)任感來參與這次銀行大堂經(jīng)理競聘書。

一、我的競聘優(yōu)勢和劣勢。

經(jīng)過前面三個月的臨時大堂經(jīng)理的體驗和總結(jié)，我想自身具備以下的一些優(yōu)勢：

1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。

在第一季度電子銀行的勞動競賽中，由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀緣由，中低端客戶偏多，各項業(yè)務(wù)的發(fā)展并不非常順暢，一種劇烈的憂患意識和緊迫感油然而發(fā)。

2、具備肯定的理論水平和實際營銷實力。

由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的，且銀行大堂經(jīng)理工作后我也不斷的加強(qiáng)在金融和營銷方面的學(xué)習(xí)，具備肯定的理論水平。

3、具有肯定的溝通和協(xié)調(diào)實力。

大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強(qiáng)與客戶的溝通。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶，難免會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。

二、目標(biāo)和任務(wù)。

假如我競聘勝利了，我將接著緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，和同事們一道，根據(jù)區(qū)分行、支行的要求，將我分理處各項存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個新的臺階，把XX分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場選擇銀行。

三、詳細(xì)措施。

首先是要接著依靠團(tuán)隊的力氣，發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的效果。

其次是接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素養(yǎng)。

三是做好市場調(diào)查探討銀行大堂經(jīng)理工作。

四是立足崗位，主動營銷。

大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。因而，我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣闊客戶交摯友，識別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個月電子銀行營銷的閱歷和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段，主動營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的勝利營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍，爭取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達(dá)到支行內(nèi)中上游水平。

五是加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。

敏捷的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶?？蛻舴诸惞芾硎谴筇媒?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，供應(yīng)差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓1公里內(nèi)，就結(jié)集了10多家銀行金融機(jī)構(gòu)，市場的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，隨時發(fā)覺客戶的動態(tài)需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。再一次感謝大家給我的這個機(jī)會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子，將會給大家?guī)砀嗟捏@喜，創(chuàng)建更大的奇跡。讓我用行動來證明一切吧!感謝!

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿6

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:

大家好！

聽，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃朝氣?？矗倚泄筛恼诰o鑼密鼓進(jìn)行著，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公允、公正的競爭平臺在我們面前呈現(xiàn)。風(fēng)好正是揚帆時，今日，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫***，現(xiàn)年**歲，學(xué)歷函授本科，19**年入行，先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、**分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位熬煉。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項榮譽(yù)。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽滿的工作熱忱，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。****年*月至**月間，我聽從組織支配，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱忱地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

其次：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不行缺。

第三：有劇烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思索，勤動筆的習(xí)慣，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了許多建言性文章，其中絕大部分為《****人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假如我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將接著緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素養(yǎng)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融學(xué)問，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶供應(yīng)更多更好全方位、特性化的金融服務(wù)。

其次是接著當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣揚員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、沖突調(diào)解員、平安檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、快樂享受各項金融服務(wù)。

第三是接著做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平常工作中擅長視察事物，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前爭論，可上前營銷我行免稅教化儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時留意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要剛好上前溝通，化解沖突，解決問題?？诓藕茫瑒t能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，主動營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣闊客戶交摯友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，主動營銷我行各項金融產(chǎn)品。

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假如我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為**支行美妙的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力氣。感謝大家！

《銀行大堂經(jīng)理競聘報告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀銀行大堂經(jīng)理競聘報告。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

聞名勝利學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的職務(wù)?！笨恐@句話的激勵，也靠著12年的銀行工作閱歷，今日我滿懷信念和激情的走到演講臺上參與個人客戶部經(jīng)理競聘演講稿，我自信有實力挑起這份重?fù)?dān)。

下面，我先簡潔的介紹一下自己。

我深知，一份耕耘一份收獲。所以工作中，我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而在工作取得了肯定的成果，也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評和確定。

今日之所以走上講臺，參與競聘，不僅僅是因為對自己實力以及競聘優(yōu)勢充溢自信，更是因為我希望在新的崗位上施展才能，為推動我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。詳細(xì)來說，我的競聘優(yōu)勢有以下幾點：

第一、我具有豐富的工作閱歷和扎實的理論學(xué)問。工作幾年來，我先后從事過許多崗位，每個崗位上我都取得了良好的工作成果。我較為系統(tǒng)地駕馭了個人銀行業(yè)務(wù)及財務(wù)會計業(yè)務(wù)學(xué)問，特殊xx年的信貸會計工作，使我駕馭了較為扎實的信貸業(yè)務(wù)管理閱歷。另外，我還具有專業(yè)扎實的理論學(xué)問。我是xxxx專業(yè)畢業(yè)，具有高校學(xué)歷，同時我在業(yè)余時間，時刻注意加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，閱讀了大量的金融方面的書籍。我對農(nóng)行存、貸款及結(jié)算業(yè)務(wù)，還有xxxx、xxxx等新老業(yè)務(wù)有了更深、更全面的了解。我參與過市分行組織的xxxxxx培訓(xùn)。所以這些，都從學(xué)問理論與實踐應(yīng)用上為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

其次、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)實力。我性特別向，喜愛和人溝通，通過幾年來的熬煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)實力。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事務(wù)和沖突，做出剛好、妥當(dāng)?shù)奶幚?。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)實力而言，作為個人客戶曾經(jīng)理，我應(yīng)算是一塊可造之才。

第三、多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實高效的工作作風(fēng)。我個人的性格特點是做事追求完備，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，全力以赴爭取把本職工作做得最好。我富有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。多年的工作經(jīng)驗使我熬煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，常常廢寢忘食、夜以繼日地加班加點。在做信貸工作中，我熱忱服務(wù)客戶，嚴(yán)格把好貸款風(fēng)險關(guān)。同時，這些年的工作，也造就了我勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，恒久不言放棄的堅毅性格。全部這些，都為我做好個人客戶曾經(jīng)理工作供應(yīng)了牢靠的保障。

各位領(lǐng)導(dǎo)，在這里，我也情愿坦誠地把自己已經(jīng)相識到的不足之處匯報給評委。那就是處理沖突的閱歷不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和閱歷，虛心求教，加以彌補(bǔ)。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任，既然我自己能相識到這些不足，也就肯定能努力克服，不斷完善自己的人格。

假如我有幸被當(dāng)選為個人客戶部經(jīng)理，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機(jī)遇。我將努力做好如下幾點：

一是真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)驗，使我相識到同事之間，支持、諒解和友情比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我肯定要擺正位置，正確相識和看待自己。在生活上多關(guān)切同事，做到多理解，多激勵、多支持。努力把理財中心的員工隊伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作。

二是加強(qiáng)信息收集工作。信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有剛好駕馭了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。理財中心是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度，引導(dǎo)員工樹立信息意識，收集各類信息，建立，信息反饋機(jī)制。我還將切實加強(qiáng)市場調(diào)研工作，建立客戶檔案，實施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，駕馭第一手的市場信息和動態(tài)。

三是抓營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好“五個一”。1。打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；2。堅持一個中心，即以個人優(yōu)質(zhì)客戶為中心；3。打好一張牌就是做好個人理財顧問，即通過定期寄送綜合對賬單，針對不同的客戶群體供應(yīng)差別化服務(wù)；4。做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章，詳細(xì)而言，我將進(jìn)一步吸引和拓展優(yōu)質(zhì)個人客戶，剛好捕獲企事業(yè)單位年終安排、經(jīng)商辦企業(yè)人員資金回流，各種補(bǔ)償款發(fā)放等信息，通過實施差異化服務(wù)，做好節(jié)日金融和實施錯時上下班后的配套服務(wù)，加強(qiáng)自助銀行、自助設(shè)備的管理與服務(wù)，營銷個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品等措施，使個人優(yōu)質(zhì)客戶群體不斷壯大，儲蓄存款大幅增加；5。筑好一堵墻，就是筑好個人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻，我將在整合產(chǎn)品體系的同時，把管理方法和操作流程，以及控險方案一并制定出來，讓業(yè)務(wù)從一起先就有章可循，有規(guī)可依，從而確保個人銀行業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定和快速地發(fā)展；達(dá)到一個目的就是要達(dá)到我行與客戶的雙贏。

最終，我將努力提高自身素養(yǎng)建設(shè)。打鐵先要自身硬。假如我能夠競聘勝利，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)實力，增加自身綜合素養(yǎng)。在為銀行事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁困難的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國的農(nóng)行事業(yè)。

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責(zé)任心。假如競聘勝利，我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信念和百倍的努力投入工作當(dāng)中，我會用鍥而不舍的精神開創(chuàng)我們銀行工作的新篇章，向領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿足的答卷。

感謝大家！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿8

今日很興奮，能有機(jī)會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理些相識和理解。

前幾天的時候，我和摯友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù)，給我留下深刻印象不是他們整齊的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是在我坐下等候摯友辦理業(yè)務(wù)的時候，銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平常常聽說五行通辦理時常常出現(xiàn)線路問題，我有些擔(dān)憂，手捧著這杯熱水的時候，心里倒?jié)u漸安定下來。

后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù)，人就許多，兩個披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù)，很熱忱。我倒覺得不太習(xí)慣，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場，熱喧鬧鬧，許多人懷著希望，也帶著問題而來。

這時候我就在想，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會還真得很少。其實在當(dāng)時，作為一名客戶，我發(fā)覺似乎我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿意。

后來我才意識到，其實這無關(guān)大堂經(jīng)理的事?？蛻魧︺y行的感覺有時候很困難的，有時候又是很樸實的。

作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺工作的經(jīng)驗，使我既駕馭了豐富的業(yè)務(wù)和理論學(xué)問，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了肯定的閱歷。

**年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當(dāng)時，我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計存有疑義，但在今日，我特別榮幸而堅決的告知大家這樣一個事實：開放式柜臺服務(wù)，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的隱私武器。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來，與客戶面對面溝通，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說，其實楊家坪支行根本不須要大堂經(jīng)理了，因為我們個個都是大堂經(jīng)理。

當(dāng)然這只是說笑而已，而事實是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經(jīng)工作接近了一年半的時間?？梢圆⒉豢鋸埖恼f，假如說在重慶分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話，那應(yīng)當(dāng)算是我們支行的幾位同事了。

但不得不說，在最近的一段時間里，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加，客戶群不斷擴(kuò)大，更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。

無論是柜臺外還是柜臺里的同事，他們手里面都有更多的工作須要處理。說實話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開放式的柜臺又確定了很難將客戶約束到一個先來后到的依次中去。因此，在這樣的時候，我們又都不是大堂經(jīng)理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。

于是我就想，我們的確須要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說，假如合理運用的話，一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性原委在哪里，請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。大堂經(jīng)理競聘演講稿目前我行對外的`服務(wù)終端主要有3個方面，一是柜臺，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多，但是是一種被動服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高，特殊難以滿意客戶詢問類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素養(yǎng)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟識，對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍舊是一種被動服務(wù)，等客戶，只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看，這三個服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的全部環(huán)節(jié)。相反，細(xì)致分析一下就會發(fā)覺這樣兩個問題。

其一，全部的服務(wù)都想對集中于最終的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務(wù)而忽視了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二，我行還有許多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進(jìn)行營銷，事實上客戶的須要是恒久存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù)，而是由其銷售模式的各自為政確定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題。

因此我認(rèn)為，我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對性的彌補(bǔ)。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位，產(chǎn)品宣揚沒有專人跟進(jìn)，營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù)，客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面，我想這些問題的存在，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的緣由了。行情不一樣，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較，總之大堂經(jīng)理不是花架子，一旦設(shè)立，就有許多工作等著去做。

因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性，應(yīng)聘大堂經(jīng)理，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必定的選擇。下面我談一下應(yīng)聘勝利后我的一些工作思路和安排。一共五點，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點，也請大家指教。

1、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行具體分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點，盡量為更多的產(chǎn)品找尋當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段，首先是目標(biāo)市場定位，其次是為產(chǎn)品找尋市場。而對于金融產(chǎn)品來說，市場定位階段從設(shè)計時就起先了，現(xiàn)在須要做的工作是針對不憐憫況的市場找尋目標(biāo)客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會始終持續(xù)在我的工作安排里面。

2、在產(chǎn)品宣揚中，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場聲譽(yù)，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。許多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，天經(jīng)地義的應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起推廣宣揚產(chǎn)品的責(zé)任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。

3、我將運用大堂經(jīng)理相對敏捷的工作方式，建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，會計柜臺的一個良性互補(bǔ)群體。這個群體的最終目標(biāo)是形成一個完整的營銷服務(wù)體系，以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點我須要重點談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理睬在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍舊是我的基礎(chǔ)工作而已。

接下來，我會細(xì)致了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺人員他們須要什么，所謂的后臺為前臺服務(wù)，全員面對市場，到我這里，我就要思索，作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助?那么，簡潔的說，對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說，我會共享我的客戶資源，將高端客戶，一些須要特別服務(wù)的客戶全部落實到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去，同時依靠我對各項業(yè)務(wù)比較熟識的優(yōu)勢，幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺，除了分擔(dān)全部的詢問類業(yè)務(wù)以外，一些比較費時間低柜業(yè)務(wù)，如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時，客戶經(jīng)理同會計柜臺假如出現(xiàn)任何問題，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣，我信任，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下，網(wǎng)點的服務(wù)水平肯定會邁上一個新的臺階。

4、我將會全面負(fù)責(zé)以往財寶經(jīng)理的工作，加強(qiáng)對我行貴來賓戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)建了銀行80%的利潤，在我行，因此，高端客戶天經(jīng)地義應(yīng)當(dāng)享受到差異化的服務(wù)，這一點從我做起。

5、接受客戶的投訴及建議，剛好解決問題，反饋到位。定期歸納整理客戶看法，并將其報送支行行長及會計經(jīng)理，以作為網(wǎng)點相關(guān)決策的依據(jù)。

其實，說了以上這么多，我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是：它對客戶的服務(wù)是沒有止境的!在重慶分行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今日，坐在大堂中央的這個人，無論是你，是我，還是任何人，我們怎么能夠不努力工作，怎么能夠不努力。

學(xué)習(xí)，又怎么能夠不把滿意客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置?這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一緣由，大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。

那么，請大家信任我的承諾，讓我們共同一起，為創(chuàng)建深發(fā)展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗!

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿9

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家好！

能參加今日的競聘，我深感榮幸。我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年以來對我的親切關(guān)懷和熱忱幫助，正是因為你們的支持和激勵，才使我有實力、有信念站在今日這個講臺上競爭個人信貸部經(jīng)理的職務(wù)。

工作成果的取得是各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們指導(dǎo)、幫助和關(guān)切、支持的結(jié)果。在此，我誠心說聲感謝。

今日，我競聘的是個人信貸部經(jīng)理職務(wù)，該職務(wù)負(fù)責(zé)該部的全面工作，對外拓展業(yè)務(wù)，維護(hù)上級行對口部門關(guān)系，搞好支行本部各部門之間關(guān)系，風(fēng)險限制等等，對提高我行的競爭力等等起著重要的作用。多年的工作經(jīng)驗告知我，要做好該職務(wù)的工作須要多方面的綜合實力和高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)水平，但我覺得我能勝任這個崗位，因為我具備做好該職務(wù)的工作實力：

一、具有劇烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。在日常生活和工作中，我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，以“老醇厚實做人、勤勤懇懇做事”為信條，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)支配的一切工作任務(wù)。無論哪個工作的環(huán)節(jié)，都要反復(fù)調(diào)查，剛好解決問題；并擅長分析總結(jié)得失，提高自己的工作實力。

二、具有多年的在本部門工作經(jīng)驗和工作實力。我在本部門工作6年時間，從事了幾乎全部崗位工作，熟識業(yè)務(wù)，包括一手房按揭，二手房按揭，汽車貸款，個人消費貸款和個人助業(yè)貸款。多年的工作成果證明我具有較好的組織才能、業(yè)務(wù)實力以及溝通技巧。個人信貸部屬于業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的部門，具有過硬的業(yè)務(wù)實力才能順當(dāng)完成各項工作。

三、具有精益求精，學(xué)無止境、刻苦鉆研的品質(zhì)。從高校非金融專業(yè)本科畢業(yè)參與工作至今，取得了助理經(jīng)濟(jì)師職稱，在建行的工作中，養(yǎng)成了刻苦鉆研習(xí)慣。

假如這次我能夠競聘勝利，我將履行職責(zé)，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，全力做好本職的工作，使工作有新的突破，再上新臺階。我的工作思路如下：

一、盡快進(jìn)入角色做好工作。從客戶經(jīng)理到個人信貸部經(jīng)理，不是一個簡潔的職務(wù)提拔，而是一個工作從局部到全局的過程，是一個自我超越的過程，工作方法、思維方式都將發(fā)生了質(zhì)的改變。作為個人信貸部經(jīng)理，我將做好個人信貸工作，在任職之初，深化了解個人信貸部工作的狀況，正確地分析問題，從全局的角度提出正確的工作思路，“不謀全局者不足以謀一隅”，要從大處著眼，小處著手，為提高我行的競爭力出謀獻(xiàn)策。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取。我會珍惜能夠和大家為一個共同工作目標(biāo)走到一起的緣分，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，多為他人著想，多換位思索，充分發(fā)揮好紐帶作用。進(jìn)一步加強(qiáng)個人信貸業(yè)務(wù)工作管理，大力發(fā)展個人消費貸款和個人助業(yè)貸款，挖掘網(wǎng)點我行存量客戶需求，特殊是對小企業(yè)主，個體工商戶這種客戶，充分利用我行新推出的一個“小快貸”、一個“美家貸”兩個產(chǎn)品，提高客戶的忠誠度，努力把他的全部業(yè)務(wù)做完，其他行的存款這些都挖過來。

三、在日常的工作中，多干事，多思索和總結(jié)。仔細(xì)做好本職負(fù)責(zé)的工作，充分利用上級行目前面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，要發(fā)展“一個中心，多個網(wǎng)點”的經(jīng)營模式。主動做好個人貸款部的工作，遇到麻煩的問題，不上推下卸，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于解決沖突和問題，深度挖掘目前建行存量客戶的需求和資源。從原來的“接受領(lǐng)導(dǎo)支配，不懂就問，干完工作匯報”的思維方式向“為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)精確信息，領(lǐng)導(dǎo)決策怎樣去辦，怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變；堅決聽從領(lǐng)導(dǎo)工作支配，主動將個人信貸部的各項工作落到實處。

四、強(qiáng)化廉潔自律的意識。強(qiáng)化廉潔意識，做到嚴(yán)格自律，為我行工作提出合理化建議和貢獻(xiàn)自己的力氣！

“千里之行，始于足下”。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，各位同事。競爭就有上有下，有進(jìn)有退，上固可喜，下也無悔，一如既往。我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，做最好的自己！

我的演講完畢。感謝大家！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿10

各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

我是**行的***,我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工供應(yīng)了一個公允、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機(jī)會走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到特別榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾·波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得別出心裁,更獨特?！边@次競爭對我來說,勝利當(dāng)然重要,但更主要的是能熬煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。

首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本狀況,使大家對我有一個比較全面的了解。

我今年28歲,大專學(xué)歷,20xx年進(jìn)入銀行工作,先后做過前臺柜員、銀行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點綜合柜員。我性格開朗、熱忱大方,吃苦耐勞、辦事堅決,有很強(qiáng)的進(jìn)取心和拼搏精神。

有這樣一句話:自信是勝利的第一步。今日我之所以有志氣站在這里,是因為我有足夠的信念和實力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。

一、扎實的專業(yè)學(xué)問。

我很觀賞這樣一句話:唯一長久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的實力。所以,不論在高校里還是參與工作后,我都堅持不斷地學(xué)習(xí),駕馭了堅固的專業(yè)學(xué)問,為我今日的工作奠定了基礎(chǔ)。

二、豐富的實踐閱歷。

雖然只有短短幾年的工作經(jīng)驗,但我卻在幾個不同的崗位工作過,非常熟識各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實踐閱歷,會使我干起工作來得心應(yīng)手。

三、較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心

進(jìn)行以來,我先后從事過前臺柜員、銀行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點綜合柜員等職位,不論是在一線還是在管理崗位上,我都本著干一行、愛一行的原則,仔細(xì)負(fù)責(zé),所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯。在以后的工作中,我會牢記自己的責(zé)任,切實維護(hù)客戶利益和銀行利益。

四、較強(qiáng)的主動營銷方式和客戶服務(wù)意識。

在競爭日趨激烈的今日,只有主動營銷才能贏得市場。在工作中我喜愛主動出擊,主動主動、設(shè)身處地地為客戶著想,站在客戶的角度去思索問題,理解客戶,所以能贏得客戶的信任。

五、較強(qiáng)的溝通實力和協(xié)調(diào)實力。

溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,將來還是溝通。工作中我擅長與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,擅長與客戶溝通。

六、較強(qiáng)的視察實力和敏捷應(yīng)變實力

在工作中,我具有敏銳的視察力,能剛好捕獲市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變實力。

不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)建,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),假如這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,主動創(chuàng)建。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。

一、幫助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點的服務(wù)和營銷工作。

作為大堂經(jīng)理,我會主動幫助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的看法,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出具體詳細(xì)的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)剛好探討,并實行有針對性的措施加以解決。

二、大膽創(chuàng)新,探究新的競爭形式下的新的工作模式。

市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展如同逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會主動探究新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機(jī)會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

三、建立完善的競爭機(jī)制。

競爭推動發(fā)展,建立完善的競爭激勵機(jī)制,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)建性,從中發(fā)覺人才,選拔人才,也可以增加行內(nèi)的凝合力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,激勵先進(jìn)、推動后進(jìn),完善服務(wù)。

四、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。

服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深化到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。

五、挖掘新的客戶資源,找尋新的增長點。

客戶是銀銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,主動找尋新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿足,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以主動拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。

只有創(chuàng)建,才是真正的享受,只有拚搏,才是充溢的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,假如這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、主動創(chuàng)建,將汗水匯合在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了志向的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:假如我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力氣。

感謝大家!

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿11

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

首先感謝市行黨委給我這次參加競聘、檢驗自我的機(jī)會，我叫**，現(xiàn)年**歲，高校專科學(xué)歷，現(xiàn)在**支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。

一、個人基本狀況

我于**年3月入行參與工作，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，被安排到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。

**年1月至20xx年6月，在**分理處任前臺柜員；在**分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員一次，支行級先進(jìn)工作者兩次。

自**年6月至今，在**支行營業(yè)部任前臺柜員；當(dāng)年被評為支行級先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員。

二、主要工作成果

（一）立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存

**年至**年我在**分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入**市場的商戶辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個月的時間里，**分理處儲蓄存款快速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐**市場之前有效的汲取了商戶的存款，防止了存款的流失。

因為是新成立的機(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣揚手段不完善的狀況下，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時進(jìn)行必要的交談，主動請**市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣揚，同時盡可能的為客戶滿意他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們供應(yīng)例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到工行放心，辦業(yè)務(wù)到**舒心，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為**分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元，個人儲蓄存款101余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。

（二）堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，做前臺柜員的多面手

**年6月我輪崗至**支行營業(yè)室，原以為在**高強(qiáng)度熬煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)特別夠用，但在實際工作中卻發(fā)覺自己所學(xué)學(xué)問還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅持邊學(xué)邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間里嫻熟駕馭了國際業(yè)務(wù)結(jié)算，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書。因**支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，常常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話實力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當(dāng)年就被**支行評為先進(jìn)工作者稱號。20xx年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務(wù)學(xué)問、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成果優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。

三、參加競聘的主要優(yōu)勢

（一）有良好的道德品質(zhì)

自參與工行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和諧相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識大體。

（二）對工行工作的一片赤誠之心和主動進(jìn)取的精神

自參與工行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我始終都扎實、仔細(xì)地工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以行為家，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，對工作有著無限的熱誠，因為酷愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進(jìn)取。

（三）積累了豐富的前臺工作閱歷

參與工行工作五年多的時間，我始終從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己，從客戶的角度動身考慮前臺工作的重點，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶實行不同服務(wù)方式，把換位思索當(dāng)成工作的動身點，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的勝利閱歷，為前臺工作的提高供應(yīng)了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（四）有嫻熟的業(yè)務(wù)技能

業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我快速駕馭了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認(rèn)知多個國家的貨幣，并嫻熟操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù)，同時取得了從事各項業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。

四、今后努力的方向

自參與工作以來，我始終從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終靜默無聞的工作，但我對工行工作卻抱有遠(yuǎn)大的志向；這次競聘，若是勝利，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，聽從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理，靠著我對工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜?，保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿12

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事：

大家好！

聽，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃朝氣?？?，我行xx正在緊鑼密鼓進(jìn)行著，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公允、公正的競爭平臺在我們面前呈現(xiàn)。風(fēng)好正是揚帆時，今日，我擬競聘的崗位是xx分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，學(xué)歷函授本科，20xx年入行，先后在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位熬煉。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進(jìn)工作者”等多項榮譽(yù)。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：

第一：有飽滿的工作熱忱，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。

xxxx年x月至xx月間，我聽從組織支配，走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱忱地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

其次：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。

大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不行缺。

第三：有劇烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。

由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思索，勤動筆的習(xí)慣，在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了許多建言性文章，其中絕大部分為《xxxx人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假如我有幸再次走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將接著緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素養(yǎng)。

既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融學(xué)問，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶供應(yīng)更多更好全方位、特性化的金融服務(wù)。

其次是接著當(dāng)好“六大員”。

即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣揚員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、沖突調(diào)解員、平安檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、快樂享受各項金融服務(wù)。

第三是接著做到“四勤”。

即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。

四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。

眼好就是要在平常工作中擅長視察事物，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前爭論，可上前營銷我行免稅教化儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時留意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要剛好上前溝通，化解沖突，解決問題?？诓藕?，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。

五是立足崗位，主動營銷。

大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣闊客戶交摯友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，主動營銷我行各項金融產(chǎn)品。

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假如我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為xx支行美妙的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力氣。感謝大家！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿13

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事:

大家好!

聽，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃朝氣，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公允、公正的競爭平臺在我們面前呈現(xiàn)。風(fēng)好正是揚帆時，今日，我擬競聘的崗位是農(nóng)行貢山縣支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理。我叫李玲芳，現(xiàn)年39歲，學(xué)歷函授本科，11014年入行，先后在營業(yè)室、支行財務(wù)會計部、支行客戶部，歷經(jīng)銀行綜合柜員、營業(yè)室主任、營業(yè)室會計主管副主管、客戶部副經(jīng)理、營現(xiàn)任支行營業(yè)室大堂經(jīng)理大堂等多崗位熬煉。曾獲“11018年州級先進(jìn)工作者”“xxxx年支行業(yè)務(wù)能手”xxxx年先進(jìn)工作者”等多項榮譽(yù)。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：

第一：有飽滿的工作熱忱，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。20xx年4月至6月間，我聽從組織支配，走上營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱忱地工作著。十九年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

其次：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不行缺。

第三：有劇烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思索，勤動筆的習(xí)慣，在支行營

業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假如我有幸再次走上支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將接著緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好營業(yè)室主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素養(yǎng)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融學(xué)問，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶供應(yīng)更多更好全方位、特性化的金融服務(wù)。

其次是接著當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣揚員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、沖突調(diào)解員、平安檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、快樂享受各項金融服務(wù)。

第三是接著做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。

四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平常工作中擅長視察事物，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前爭論，可上前營銷我行免稅教化儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時留意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要剛好上前溝通，化解沖突，解決問題?？诓藕?，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。

五是立足崗位，主動營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣闊客戶交摯友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，主動營銷我行各項金融產(chǎn)品。

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假如我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為農(nóng)行貢山縣支行美妙的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力氣。感謝大家!

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿14

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:

大家好!

特別感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們一個公開公允競聘崗位的機(jī)會。今日，我競聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理。我叫——，現(xiàn)年48歲，學(xué)歷函授?？疲?1010年入行，始終在榆樹臺分理處從事記賬員、綜合員、主管會計等。多年來，我始終堅守在營業(yè)崗位第一線，扎扎實實工作，愛崗敬業(yè)，勤勤勤懇懇，為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了主動的貢獻(xiàn)。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：

第一：有飽滿的工作熱忱，嫻熟的業(yè)務(wù)技能。工作三十二年年中，本人從事記賬員年，綜合員年，主管會計年，多年的崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新業(yè)務(wù)，我能夠做到懂原理，會操作，善營銷。

其次：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不行缺。

第三：有劇烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。由于我在基層一線崗位工作多年，近距離接觸廣闊客戶，對客戶特別了解，也養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、求實的工作作風(fēng)，能夠為客戶供應(yīng)周到熱忱服務(wù)。

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假如我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個工作崗位，我將接著緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素養(yǎng)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融學(xué)問，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)