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第1頁(yè)共1頁(yè)2023送餐員年終個(gè)人工作總結(jié)就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,體會(huì)工作的辛苦,鍛煉意志品質(zhì)。我大學(xué)城____街的一個(gè)叫做“____”的小飯館任職送餐員,這這段時(shí)間下來(lái),別的不說(shuō),腿力氣老大了。比起在讀書的時(shí)候,一天到晚不是坐在教室就是宅在宿舍可謂強(qiáng)的多了。這算是其中一點(diǎn)受益吧。最直觀的受益的就是認(rèn)識(shí)了更多得路。送外賣這個(gè)行當(dāng),但凡出街,需要問(wèn)路的時(shí)候開(kāi)口就問(wèn),并無(wú)尷尬。這一點(diǎn)改觀確實(shí)是挺好的。整一個(gè)月下來(lái),雖然有許多收獲,但是也遇到了一些困難,第一個(gè)就是天氣的問(wèn)題,夏天,從來(lái)未曾有過(guò)如此期盼每一天都是陰云密布。六個(gè)字概括我這個(gè)外賣哥的經(jīng)歷,那就是“凄凄慘慘戚戚“。有時(shí)候曬得真的想放棄不要再上班了,但是第二天還是去了,也不知怎的吧,也是就是自己內(nèi)心也是希望自己更多的是堅(jiān)持吧。我想這種感覺(jué)我會(huì)記得很久很久了。從那時(shí)開(kāi)始,我開(kāi)始正視這一份工作,它能給我?guī)?lái)受益也能讓我長(zhǎng)點(diǎn)見(jiàn)識(shí),雖然有些辛苦,但是也說(shuō)了,年輕的時(shí)候多吃苦是好事來(lái)的??傊谶@個(gè)飯店也是能夠?qū)W到東西的,拿我們飯店的經(jīng)營(yíng)來(lái)講,適銷對(duì)路以及線上營(yíng)銷就是大為暢銷的秘訣。____飯就是非常對(duì)大學(xué)生口味的,也不貴,飯好吃,菜多樣量也足,一來(lái)二往學(xué)生就都喜歡上了。而且我們飯店也是較早開(kāi)通____等線上渠道的飯店,方便了學(xué)生也提高了效率。2023送餐員年終個(gè)人工作總結(jié)(二)一年下來(lái),剛來(lái)時(shí)我以為我完不成的任務(wù)量,現(xiàn)在已經(jīng)有了驚人的突破,不好好的記錄一下這一年的工作總結(jié),我怕自己未來(lái)忘記自己這一年的掙扎與突破了!一、量的突破年初經(jīng)朋友推薦來(lái)了我們公司做起來(lái)外賣送餐員,說(shuō)實(shí)話,剛來(lái)的時(shí)候我因?yàn)闆](méi)有干過(guò)服務(wù)行業(yè)的工作,對(duì)自己要不停地跑來(lái)跑去給被人送飯,我心底里是有一點(diǎn)抵觸的,特別是上司給我分配的任務(wù)量,我嘴上說(shuō)著保證完成,其實(shí)心里沒(méi)有一點(diǎn)底,覺(jué)得我做這個(gè)做得非常出色的朋友簡(jiǎn)直是超人才可以完成這么多的量!沒(méi)想到,我不去看結(jié)果能不能做完,每天踏踏實(shí)實(shí)地接單,踏踏實(shí)實(shí)地去送,就像爬長(zhǎng)城一樣,一階一階臺(tái)階的往上爬,不知不覺(jué),我也完成了所有的任務(wù)量。一年下來(lái),我的任務(wù)量已經(jīng)有了驚人的突破,讓介紹我來(lái)的朋友都拍著肩膀說(shuō)“好兄弟,沒(méi)給我丟臉還給我長(zhǎng)臉了!”我聽(tīng)了心里也美滋滋的,畢竟我沒(méi)有辜負(fù)別人對(duì)我的幫助。二、質(zhì)的轉(zhuǎn)變是從第三個(gè)月開(kāi)始,我的量漸漸就穩(wěn)步上升了。在量有了穩(wěn)定的情況下,我開(kāi)始慢慢改善我送餐上的“質(zhì)”。我開(kāi)始在我的.服務(wù)里面加入更多類似于____服務(wù)模式那樣的服務(wù),沒(méi)想到我的這些服務(wù)得到了許多點(diǎn)餐用戶的肯定,每次送完餐后,都會(huì)得到他們微笑地表?yè)P(yáng),夸我這個(gè)送餐員把他們的需求放在了心里?;叵胍幌挛以诜?wù)上的改變,我只是簡(jiǎn)單地做了一些更人性化的提醒和關(guān)懷,沒(méi)想到這些已經(jīng)可以讓每一位拿到外賣的人感到開(kāi)心。在這一點(diǎn)上,我在總結(jié)這一年的收獲時(shí),也讓我自己感到欣慰,畢竟這是我第一次從事服務(wù)行業(yè),能夠讓客人對(duì)我的服務(wù)感到滿意,還有什么比這更能讓我開(kāi)心呢三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)今年的工作已經(jīng)進(jìn)入了收尾的階段,在收尾的同時(shí),我也開(kāi)始了我來(lái)年的計(jì)劃。2023送餐員年終個(gè)人工作總結(jié)(三)現(xiàn)將工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào):x個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在這x個(gè)月中,的確學(xué)到了一些不同于書本的東西,每次出門口都是提著一大推的打包。各個(gè)方向都有,所以在出發(fā)之前都是要計(jì)算好先送那個(gè)然后才是哪個(gè),還要靈活得知道那個(gè)重哪個(gè)輕,先送重的以便不會(huì)提的太辛苦,這里面的都是由講究的,萬(wàn)一送的混亂不堪,就影響工作效率。做著做著也就x個(gè)月了,因?yàn)轭櫩投际歉乙粯拥拇髮W(xué)生,怕別人的眼光那是肯定的。起初有點(diǎn)不太精神,后來(lái)看到一個(gè)跟我一樣年紀(jì)的男生也在幫別家送外賣,從那時(shí)候開(kāi)始就沒(méi)太尷尬,有
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