酒店銷售部年度工作總結(jié)范文（4篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)酒店銷?售部年?度工作?總結(jié)范?文在?過去的?一年里?，銷售?部在總?經(jīng)理的?正確領(lǐng)?導(dǎo)及其?它部門?的密切?配合下?，基本?完成了?年的工?作任務(wù)?。部門?的工作?也逐漸?步入成?熟。在?這一年?里我們?具體工?作內(nèi)容?一.?對(duì)外銷?售與接?待工作?首先?銷售部?經(jīng)過了?這一年?的磨合?與發(fā)展?，已經(jīng)?逐步的?成熟了?自己的?銷售工?作，拓?展了自?己的市?場(chǎng)。把?商大酒?店全面?的推向?旅游市?場(chǎng)，提?高了酒?店的知?名度，?爭(zhēng)取做?到最大?限度為?酒店創(chuàng)?造經(jīng)濟(jì)?效益。?根據(jù)?年初的?工作計(jì)?劃認(rèn)真?的落實(shí)?每一項(xiàng)?，年銷?售部的?工作重?點(diǎn)放在?商務(wù)散?客和會(huì)?議的銷?售上，?由于酒?店所處?的地理?位置所?限，散?客的入?住率偏?低，全?年的銷?售部散?客入住?率為，?我們加?大商務(wù)?客人的?銷售力?度，拜?訪重要?公司簽?署商務(wù)?協(xié)議，?同時(shí)根?據(jù)季節(jié)?的不同?制定不?同的銷?售方案?，有針?對(duì)__?__的?走訪客?戶，比?如旅游?旺季，?我們把?地接團(tuán)?隊(duì)較好?旅行社?認(rèn)真的?回訪與?溝通，?___?_月份?至__?__月?份大部?分摩托?車會(huì)議?召開，?我們及?時(shí)的與?經(jīng)銷商?聯(lián)系。?為旺季?的酒店?整體銷?售量做?好鋪墊?。平時(shí)?在整理?客戶檔?案時(shí)，?分類定?期的回?訪，同?時(shí)不斷?的開發(fā)?新客戶?，截止?年底共?簽署協(xié)?議45?4份。?__?__年?___?_月份?我到酒?店擔(dān)任?銷售部?經(jīng)理，?__?__年?10份?酒店正?式掛牌?三星，?這對(duì)銷?售部提?供對(duì)外?宣傳籌?碼，同?時(shí)也把?我們酒?店整體?水平提?高一個(gè)?檔次，?有利于?酒店的?銷售工?作。、?隨著?網(wǎng)絡(luò)的?高速發(fā)?展，網(wǎng)?絡(luò)的宣?傳不僅?僅提高?了酒店?的知名?度，而?且通過?網(wǎng)絡(luò)公?司提高?酒店整?體的入?住率。?截止年?底共與?___?_家網(wǎng)?絡(luò)訂房?公司簽?定了網(wǎng)?絡(luò)合作?協(xié)議。?我們對(duì)?重要的?網(wǎng)絡(luò)公?司提高?傭金比?例，利?用其宣?傳能夠?讓客人?通過網(wǎng)?絡(luò)詳細(xì)?了解商?大酒店?，比如?攜程、?藝龍、?恒中偉?業(yè)等幾?家網(wǎng)絡(luò)?公司；?同時(shí)?在這一?年里我?們接待?了長(zhǎng)江?宗申蛟?龍恒運(yùn)?多家摩?托車公?司，科?龍電器?，偉俊?公司蒙?牛乳業(yè)?中醫(yī)藥?大學(xué)，?鐵道與?環(huán)球國(guó)?旅等三?十多個(gè)?大中小?型會(huì)議?，對(duì)于?每個(gè)會(huì)?議的接?待，所?有部門?都能夠?認(rèn)真的?配合銷?售部，?圓滿完?成會(huì)議?的接待?工作，?客人對(duì)?我們的?工作給?予了肯?定。在?這里由?衷的感?謝各個(gè)?部門的?領(lǐng)導(dǎo)及?員工對(duì)?我們銷?售部工?作的支?持。?二.對(duì)?內(nèi)管理?酒店?擁有自?己的網(wǎng)?站，由?銷售部?負(fù)責(zé)網(wǎng)?站的維?護(hù)和網(wǎng)?頁(yè)內(nèi)容?的更新?，通過?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳?擴(kuò)大影?響力，?并及時(shí)?準(zhǔn)確的?把酒店?的動(dòng)態(tài)?、新聞?發(fā)布出?去，讓?的人了?解酒店?，同時(shí)?我們提?出新的?酒店網(wǎng)?站建設(shè)?方案，?這為今?后酒店?網(wǎng)站的?發(fā)展奠?定了基?礎(chǔ)。?三.不?足之處?1.?對(duì)外銷?售需加?強(qiáng)，現(xiàn)?在我們?散客相?對(duì)比較?少；?2.對(duì)?會(huì)議信?息得不?到及時(shí)?的了解?3.?在接待?工作中?有時(shí)不?夠仔細(xì)?，在一?些細(xì)節(jié)?上不太?注意，?考慮的?問題也?不夠全?面。?4.有?時(shí)由于?溝通的?不及時(shí)?信息掌?握的不?夠準(zhǔn)確?；影響?了酒店?整體的?銷售與?接待，?在今后?的工作?要認(rèn)真?細(xì)致，?盡量避?免，能?夠做到?及時(shí)的?溝通，?從而減?少工作?失誤。?年工?作計(jì)劃?：1?.銷售?部的主?要的工?作以提?高散客?入住率?的基礎(chǔ)?上，加?大會(huì)議?及旅游?團(tuán)隊(duì)的?銷售工?作，雖?然酒店?地理位?置不很?理想，?但我們?存在其?他優(yōu)勢(shì)?，因?yàn)?大型會(huì)?議可以?享受獨(dú)?處的環(huán)?境旅游?團(tuán)隊(duì)為?其提供?合理的?價(jià)格和?優(yōu)良服?務(wù)才是?最重要?的。同?時(shí)通過?網(wǎng)絡(luò)訂?房的客?人不容?忽視，?爭(zhēng)取今?年網(wǎng)絡(luò)?的入住?率有一?個(gè)新的?提高，?2.?改變現(xiàn)?有的工?作方式?，增加?我們的?商務(wù)散?客的群?體，提?高客戶?質(zhì)量，?加深客?戶對(duì)我?們酒店?的了解?，所以?我們要?加強(qiáng)銷?售部整?體銷售?力量，?提高銷?售水平?，為保?證酒店?一定的?出租率?和效益?，客房?的價(jià)格?也應(yīng)隨?行就市?，根據(jù)?淡、平?、旺季?，與不?同的客?源市場(chǎng)?的特點(diǎn)?，制定?較為靈?活的價(jià)?格策略?首先對(duì)?哈市同?檔次酒?店進(jìn)行?市場(chǎng)調(diào)?查，準(zhǔn)?確的掌?握旅游?市場(chǎng)的?信息和?動(dòng)態(tài)，?以及其?它酒店?出租率?分析競(jìng)?爭(zhēng)形勢(shì)?，給酒?店提供?準(zhǔn)確的?參考數(shù)?據(jù)，調(diào)?整酒店?銷售策?略，提?出酒店?價(jià)格政?策實(shí)施?方案。?適應(yīng)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?需要。?同時(shí)根?據(jù)旅游?市場(chǎng)淡?旺季做?出相應(yīng)?的銷售?計(jì)劃，?提出自?己的促?銷方案?與老客?戶加強(qiáng)?聯(lián)系與?溝通，?同時(shí)建?立新的?客戶，?積累會(huì)?議信息?3.?在旅游?淡季的?時(shí)候，?加強(qiáng)餐?飲的銷?售力度?，做好?招待工?作，確?保服務(wù)?質(zhì)量。?4.?對(duì)酒店?的網(wǎng)站?重新設(shè)?計(jì)，要?具有商?大酒店?特色的?網(wǎng)頁(yè)。?同時(shí)銷?售部要?及時(shí)準(zhǔn)?確對(duì)網(wǎng)?頁(yè)進(jìn)行?更新與?維護(hù)，?讓的客?人通過?網(wǎng)絡(luò)了?解商大?酒店。?最后?我相信?銷售部?在總經(jīng)?理的正?確的領(lǐng)?導(dǎo)與各?部門的?通力協(xié)?助下，?銷售部?今年的?工作能?夠再上?新的臺(tái)?階。?酒?店銷售?部年度?工作總?結(jié)范文?（二）?在過?去的一?年里，?銷售部?在總經(jīng)?理的正?確領(lǐng)導(dǎo)?及其它?部門的?密切配?合下，?基本完?成了年?的工作?任務(wù)。?部門的?工作也?逐漸步?入成熟?。在這?一年里?我們具?體工作?內(nèi)容?一.對(duì)?外銷售?與接待?工作?首先銷?售部經(jīng)?過了這?一年的?磨合與?發(fā)展，?已經(jīng)逐?步的成?熟了自?己的銷?售工作?，拓展?了自己?的市場(chǎng)?。把商?大酒店?全面的?推向旅?游市場(chǎng)?，提高?了酒店?的知名?度，爭(zhēng)?取做到?限度為?酒店創(chuàng)?造經(jīng)濟(jì)?效益。?根據(jù)?年初的?工作計(jì)?劃認(rèn)真?的落實(shí)?每一項(xiàng)?，年銷?售部的?工作重?點(diǎn)放在?商務(wù)散?客和會(huì)?議的銷?售上，?由于酒?店所處?的地理?位置所?限，散?客的入?住率偏?低，全?年的銷?售部散?客入住?率為，?我們加?大商務(wù)?客人的?銷售力?度，拜?訪重要?公司簽?署商務(wù)?協(xié)議，?同時(shí)根?據(jù)季節(jié)?的不同?制定不?同的銷?售方案?，有針?對(duì)__?__的?走訪客?戶，比?如旅游?旺季，?我們把?地接團(tuán)?隊(duì)較好?旅行社?認(rèn)真的?回訪與?溝通，?___?_月份?至__?__月?份大部?分摩托?車會(huì)議?召開，?我們及?時(shí)的與?經(jīng)銷商?聯(lián)系。?為旺季?的酒店?整體銷?售量做?好鋪墊?。平時(shí)?在整理?客戶檔?案時(shí)，?分類定?期的回?訪，同?時(shí)不斷?的開發(fā)?新客戶?，截止?年底共?簽署協(xié)?議45?4份。?__?__年?___?_月份?我到酒?店擔(dān)任?銷售部?經(jīng)理，?__?__年?10份?酒店正?式掛牌?三星，?這對(duì)銷?售部提?供對(duì)外?宣傳籌?碼，同?時(shí)也把?我們酒?店整體?水平提?高一個(gè)?檔次，?有利于?酒店的?銷售工?作。、?隨著?網(wǎng)絡(luò)的?高速發(fā)?展，網(wǎng)?絡(luò)的宣?傳不僅?僅提高?了酒店?的知名?度，而?且通過?網(wǎng)絡(luò)公?司提高?酒店整?體的入?住率。?截止年?底共與?___?_家網(wǎng)?絡(luò)訂房?公司簽?定了網(wǎng)?絡(luò)合作?協(xié)議。?我們對(duì)?重要的?網(wǎng)絡(luò)公?司提高?傭金比?例，利?用其宣?傳能夠?讓客人?通過網(wǎng)?絡(luò)詳細(xì)?了解商?大酒店?，比如?攜程、?藝龍、?恒中偉?業(yè)等幾?家網(wǎng)絡(luò)?公司；?同時(shí)?在這一?年里我?們接待?了長(zhǎng)江?宗申蛟?龍恒運(yùn)?多家摩?托車公?司，科?龍電器?，偉俊?公司蒙?牛乳業(yè)?中醫(yī)藥?大學(xué)，?鐵道與?環(huán)球國(guó)?旅等三?十多個(gè)?大中小?型會(huì)議?，對(duì)于?每個(gè)會(huì)?議的接?待，所?有部門?都能夠?認(rèn)真的?配合銷?售部，?圓滿完?成會(huì)議?的接待?工作，?客人對(duì)?我們的?工作給?予了肯?定。在?這里由?衷的感?謝各個(gè)?部門的?領(lǐng)導(dǎo)及?員工對(duì)?我們銷?售部工?作的支?持。?二.對(duì)?內(nèi)管理?酒店?擁有自?己的網(wǎng)?站，由?銷售部?負(fù)責(zé)網(wǎng)?站的維?護(hù)和網(wǎng)?頁(yè)內(nèi)容?的更新?，通過?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳?擴(kuò)大影?響力，?并及時(shí)?準(zhǔn)確的?把酒店?的動(dòng)態(tài)?、新聞?發(fā)布出?去，讓?的人了?解酒店?，同時(shí)?我們提?出新的?酒店網(wǎng)?站建設(shè)?方案，?這為今?后酒店?網(wǎng)站的?發(fā)展奠?定了基?礎(chǔ)。?三.不?足之處?1.?對(duì)外銷?售需加?強(qiáng)，現(xiàn)?在我們?散客相?對(duì)比較?少；?2.對(duì)?會(huì)議信?息得不?到及時(shí)?的了解?3.?在接待?工作中?有時(shí)不?夠仔細(xì)?，在一?些細(xì)節(jié)?上不太?注意，?考慮的?問題也?不夠全?面。?4.有?時(shí)由于?溝通的?不及時(shí)?信息掌?握的不?夠準(zhǔn)確?；影響?了酒店?整體的?銷售與?接待，?在今后?的工作?要認(rèn)真?細(xì)致，?盡量避?免，能?夠做到?及時(shí)的?溝通，?從而減?少工作?失誤。?年工?作計(jì)劃?：1?.銷售?部的主?要的工?作以提?高散客?入住率?的基礎(chǔ)?上，加?大會(huì)議?及旅游?團(tuán)隊(duì)的?銷售工?作，雖?然酒店?地理位?置不很?理想，?但我們?存在其?他優(yōu)勢(shì)?，因?yàn)?大型會(huì)?議可以?享受獨(dú)?處的環(huán)?境旅游?團(tuán)隊(duì)為?其提供?合理的?價(jià)格和?優(yōu)良服?務(wù)才是?最重要?的。同?時(shí)通過?網(wǎng)絡(luò)訂?房的客?人不容?忽視，?爭(zhēng)取今?年網(wǎng)絡(luò)?的入住?率有一?個(gè)新的?提高，?2.?改變現(xiàn)?有的工?作方式?，增加?我們的?商務(wù)散?客的群?體，提?高客戶?質(zhì)量，?加深客?戶對(duì)我?們酒店?的了解?，所以?我們要?加強(qiáng)銷?售部整?體銷售?力量，?提高銷?售水平?，為保?證酒店?一定的?出租率?和效益?，客房?的價(jià)格?也應(yīng)隨?行就市?，根據(jù)?淡、平?、旺季?，與不?同的客?源市場(chǎng)?的特點(diǎn)?，制定?較為靈?活的價(jià)?格策略?首先對(duì)?哈市同?檔次酒?店進(jìn)行?市場(chǎng)調(diào)?查，準(zhǔn)?確的掌?握旅游?市場(chǎng)的?信息和?動(dòng)態(tài)，?以及其?它酒店?出租率?分析競(jìng)?爭(zhēng)形勢(shì)?，給酒?店提供?準(zhǔn)確的?參考數(shù)?據(jù)，調(diào)?整酒店?銷售策?略，提?出酒店?價(jià)格政?策實(shí)施?方案。?適應(yīng)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?需要。?同時(shí)根?據(jù)旅游?市場(chǎng)淡?旺季做?出相應(yīng)?的銷售?計(jì)劃，?提出自?己的促?銷方案?與老客?戶加強(qiáng)?聯(lián)系與?溝通，?同時(shí)建?立新的?客戶，?積累會(huì)?議信息?3.?在旅游?淡季的?時(shí)候，?加強(qiáng)餐?飲的銷?售力度?，做好?招待工?作，確?保服務(wù)?質(zhì)量。?4.?對(duì)酒店?的網(wǎng)站?重新設(shè)?計(jì)，要?具有商?大酒店?特色的?網(wǎng)頁(yè)。?同時(shí)銷?售部要?及時(shí)準(zhǔn)?確對(duì)網(wǎng)?頁(yè)進(jìn)行?更新與?維護(hù)，?讓的客?人通過?網(wǎng)絡(luò)了?解商大?酒店。?最后?我相信?銷售部?在總經(jīng)?理的正?確的領(lǐng)?導(dǎo)與各?部門的?通力協(xié)?助下，?銷售部?今年的?工作能?夠再上?新的臺(tái)?階。?酒店銷?售部年?度工作?總結(jié)范?文（三?）在?過去的?一年里?，銷售?部在總?經(jīng)理的?正確領(lǐng)?導(dǎo)及其?它部門?的密切?配合下?，基本?完成了?年的工?作任務(wù)?。部門?的工作?也逐漸?步入成?熟。在?這一年?里我們?具體工?作內(nèi)容?一.?對(duì)外銷?售與接?待工作?首先?銷售部?經(jīng)過了?這一年?的磨合?與發(fā)展?，已經(jīng)?逐步的?成熟了?自己的?銷售工?作，拓?展了自?己的市?場(chǎng)。把?商大酒?店全面?的推向?旅游市?場(chǎng)，提?高了酒?店的知?名度，?爭(zhēng)取做?到限度?為酒店?創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)效益?。根?據(jù)年初?的工作?計(jì)劃認(rèn)?真的落?實(shí)每一?項(xiàng)，年?銷售部?的工作?重點(diǎn)放?在商務(wù)?散客和?會(huì)議的?銷售上?，由于?酒店所?處的地?理位置?所限，?散客的?入住率?偏低，?全年的?銷售部?散客入?住率為?，我們?加大商?務(wù)客人?的銷售?力度，?拜訪重?要公司?簽署商?務(wù)協(xié)議?，同時(shí)?根據(jù)季?節(jié)的不?同制定?不同的?銷售方?案，有?針對(duì)_?___?的走訪?客戶，?比如旅?游旺季?，我們?把地接?團(tuán)隊(duì)較?好旅行?社認(rèn)真?的回訪?與溝通?，__?__月?份至_?___?月份大?部分摩?托車會(huì)?議召開?，我們?及時(shí)的?與經(jīng)銷?商聯(lián)系?。為旺?季的酒?店整體?銷售量?做好鋪?墊。平?時(shí)在整?理客戶?檔案時(shí)?，分類?定期的?回訪，?同時(shí)不?斷的開?發(fā)新客?戶，截?止年底?共簽署?協(xié)議4?54份?。_?___?年__?__月?份我到?酒店擔(dān)?任銷售?部經(jīng)理?，_?___?年10?份酒店?正式掛?牌三星?，這對(duì)?銷售部?提供對(duì)?外宣傳?籌碼，?同時(shí)也?把我們?酒店整?體水平?提高一?個(gè)檔次?，有利?于酒店?的銷售?工作。?、隨?著網(wǎng)絡(luò)?的高速?發(fā)展，?網(wǎng)絡(luò)的?宣傳不?僅僅提?高了酒?店的知?名度，?而且通?過網(wǎng)絡(luò)?公司提?高酒店?整體的?入住率?。截止?年底共?與__?__家?網(wǎng)絡(luò)訂?房公司?簽定了?網(wǎng)絡(luò)合?作協(xié)議?。我們?對(duì)重要?的網(wǎng)絡(luò)?公司提?高傭金?比例，?利用其?宣傳能?夠讓客?人通過?網(wǎng)絡(luò)詳?細(xì)了解?商大酒?店，比?如攜程?、藝龍?、恒中?偉業(yè)等?幾家網(wǎng)?絡(luò)公司?；同?時(shí)在這?一年里?我們接?待了長(zhǎng)?江宗申?蛟龍恒?運(yùn)多家?摩托車?公司，?科龍電?器，偉?俊公司?蒙牛乳?業(yè)中醫(yī)?藥大學(xué)?，鐵道?與環(huán)球?國(guó)旅等?三十多?個(gè)大中?小型會(huì)?議，對(duì)?于每個(gè)?會(huì)議的?接待，?所有部?門都能?夠認(rèn)真?的配合?銷售部?，圓滿?完成會(huì)?議的接?待工作?，客人?對(duì)我們?的工作?給予了?肯定。?在這里?由衷的?感謝各?個(gè)部門?的領(lǐng)導(dǎo)?及員工?對(duì)我們?銷售部?工作的?支持。?二.?對(duì)內(nèi)管?理酒?店擁有?自己的?網(wǎng)站，?由銷售?部負(fù)責(zé)?網(wǎng)站的?維護(hù)和?網(wǎng)頁(yè)內(nèi)?容的更?新，通?過網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行宣?傳擴(kuò)大?影響力?，并及?時(shí)準(zhǔn)確?的把酒?店的動(dòng)?態(tài)、新?聞發(fā)布?出去，?讓的人?了解酒?店，同?時(shí)我們?提出新?的酒店?網(wǎng)站建?設(shè)方案?，這為?今后酒?店網(wǎng)站?的發(fā)展?奠定了?基礎(chǔ)。?三.?不足之?處1?.對(duì)外?銷售需?加強(qiáng)，?現(xiàn)在我?們散客?相對(duì)比?較少；?2.?對(duì)會(huì)議?信息得?不到及?時(shí)的了?解3?.在接?待工作?中有時(shí)?不夠仔?細(xì)，在?一些細(xì)?節(jié)上不?太注意?，考慮?的問題?也不夠?全面。?4.?有時(shí)由?于溝通?的不及?時(shí)信息?掌握的?不夠準(zhǔn)?確；影?響了酒?店整體?的銷售?與接待?，在今?后的工?作要認(rèn)?真細(xì)致?，盡量?避免，?能夠做?到及時(shí)?的溝通?，從而?減少工?作失誤?。年?工作計(jì)?劃：?1.銷?售部的?主要的?工作以?提高散?客入住?率的基?礎(chǔ)上，?加大會(huì)?議及旅?游團(tuán)隊(duì)?的銷售?工作，?雖然酒?店地理?位置不?很理想?，但我?們存在?其他優(yōu)?勢(shì)，因?為大型?會(huì)議可?以享受?獨(dú)處的?環(huán)境旅?游團(tuán)隊(duì)?為其提?供合理?的價(jià)格?和優(yōu)良?服務(wù)才?是最重?要的。?同時(shí)通?過網(wǎng)絡(luò)?訂房的?客人不?容忽視?，爭(zhēng)取?今年網(wǎng)?絡(luò)的入?住率有?一個(gè)新?的提高?，2?.改變?現(xiàn)有的?工作方?式，增?加我們?的商務(wù)?散客的?群體，?提高客?戶質(zhì)量?，加深?客戶對(duì)?我們酒?店的了?解，所?以我們?要加強(qiáng)?銷售部?整體銷?售力量?，提高?銷售水?平，為?保證酒?店一定?的出租?率和效?益，客?房的價(jià)?格也應(yīng)?隨行就?市，根?據(jù)淡、?平、旺?季，與?不同的?客源市?場(chǎng)的特?點(diǎn)，制?定較為?靈活的?價(jià)格策?略首先?對(duì)哈市?同檔次?酒店進(jìn)?行市場(chǎng)?調(diào)查，?準(zhǔn)確的?掌握旅?游市場(chǎng)?的信息?和動(dòng)態(tài)?，以及?其它酒?店出租?率分析?競(jìng)爭(zhēng)形?勢(shì)，給?酒店提?供準(zhǔn)確?的參考?數(shù)據(jù)，?調(diào)整酒?店銷售?策略，?提出酒?店價(jià)格?政策實(shí)?施方案?。適應(yīng)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)需要?。同時(shí)?根據(jù)旅?游市場(chǎng)?淡旺季?做出相?應(yīng)的銷?售計(jì)劃?，提出?自己的?促銷方?案與老?客戶加?強(qiáng)聯(lián)系?與溝通?，同時(shí)?建立新?的客戶?，積累?會(huì)議信?息3?.在旅?游淡季?的時(shí)候?，加強(qiáng)?餐飲的?銷售力?度，做?好招待?工作，?確保服?務(wù)質(zhì)量?。4?.對(duì)酒?店的網(wǎng)?站重新?設(shè)計(jì)，?要具有?商大酒?店特色?的網(wǎng)頁(yè)?。同時(shí)?銷售部?要及時(shí)?準(zhǔn)確對(duì)?網(wǎng)頁(yè)進(jìn)?行更新?與維護(hù)?，讓的?客人通?過網(wǎng)絡(luò)?了解商?大酒店?。最?后我相?信銷售?部在總?經(jīng)理的?正確的?領(lǐng)導(dǎo)與?各部門?的通力?協(xié)助下?，銷售?部今年?的工作?能夠再?上新的?臺(tái)階。?酒店?銷售部?年度工?作總結(jié)?范文（?四）?在過去?的一年?里，銷?售部在?總經(jīng)理?的正確?領(lǐng)導(dǎo)及?其它部?門的密?切配合?下，基?本完成?了年的?工作任?務(wù)。部?門的工?作也逐?漸步入?成熟。?在這一?年里我?們具體?工作內(nèi)?容一?.對(duì)外?銷售與?接待工?作首?先銷售?部經(jīng)過?了這一?年的磨?合與發(fā)?展，已?經(jīng)逐步?的成熟?了自己?的銷售?工作，?拓展了?自己的?市場(chǎng)。?把商大?酒店全?面的推?向旅游?市場(chǎng)，?提高了?酒店的?知名度?，爭(zhēng)取?做到最?大限度?為酒店?創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)效益?。根?據(jù)年初?的工作?計(jì)劃認(rèn)?真的落?實(shí)每一?項(xiàng)，年?銷售部?的工作?重點(diǎn)放?在商務(wù)?散客和?會(huì)議的?銷售上?，由于?酒店所?處的地?理位置?所限，?散客的?入住率?偏低，?全年的?銷售部?散客入?住率為?，我們?加大商?務(wù)客人?的銷售?力度，?拜訪重?要公司?簽署商?務(wù)協(xié)議?，同時(shí)?根據(jù)季?節(jié)的不?同制定?不同的?銷售方?案，有?針對(duì)_?___?的走訪?客戶，?比如旅?游旺季?，我們?把地接?團(tuán)隊(duì)較?好旅行?社認(rèn)真?的回訪?與溝通?，__?__月?份至_?___?月份大?部分摩?托車會(huì)?議召開?，我們?及時(shí)的?與經(jīng)銷?商聯(lián)系?。為旺?季的酒?店整體?銷售量?做好鋪?墊。平?時(shí)在整?理客戶?檔案時(shí)?，分類?定期的?回訪，?同時(shí)不?斷的開?發(fā)新客?戶，截?止年底?共簽署?協(xié)議4?54份?。_?___?年__?__月?份我到?酒店擔(dān)?任銷售?部經(jīng)理?，_?___?年10?份酒店?正式掛?牌三星?，這對(duì)?銷售部?提供對(duì)?外宣傳?籌碼，?同時(shí)也?把我們?酒店整?體水平?提高一?個(gè)檔次?，有利?于酒店?的銷售?工作。?、隨?著網(wǎng)絡(luò)?的高速?發(fā)展，?網(wǎng)絡(luò)的?宣傳不?僅僅提?高了酒?店的知?名度，?而且通?過網(wǎng)絡(luò)?公司提?高酒店?整體的?入住率?。截止?年底共?與__?__家?網(wǎng)絡(luò)訂?房公司?簽定了?網(wǎng)絡(luò)合?作協(xié)議?。我們?對(duì)重要?的網(wǎng)絡(luò)?公司提?高傭金?比例，?利用其?宣傳能?夠讓客?人通過?網(wǎng)絡(luò)詳?細(xì)了解?商大酒?店，比?如攜程?、藝龍?、恒中?偉業(yè)等?幾家網(wǎng)?絡(luò)公司?；同?時(shí)在這?一年里?我們接?待了長(zhǎng)?江宗申?蛟龍恒?運(yùn)多家?摩托車?公司，?科龍電?器，偉?俊公司?蒙牛乳?業(yè)中醫(yī)?藥大學(xué)?，鐵道?與環(huán)球?國(guó)旅等?三十多?個(gè)大中?小型會(huì)?議，對(duì)?于每個(gè)?會(huì)議的?接待，?所有部?門都能?夠認(rèn)真?的配合?銷售部?，圓滿?完成會(huì)?議的接?待工作?，客人?對(duì)我們?的工作?給予了?肯定。?在這里?由衷的?感謝各?個(gè)部門?的領(lǐng)導(dǎo)?及員工?對(duì)我們?銷售部?工作的?支持。?二.?對(duì)內(nèi)管?理酒?店擁有?自己的?網(wǎng)站，?由銷售?部負(fù)責(zé)?網(wǎng)站的?維護(hù)和?網(wǎng)頁(yè)內(nèi)?容的更?新，通?過網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行宣?傳擴(kuò)大?影響力?，并及?時(shí)準(zhǔn)確?的把酒?店的動(dòng)?態(tài)、新?聞發(fā)布?出去，?讓的人?了解酒?店，同?時(shí)我們?提出新?的酒店?網(wǎng)站建?設(shè)方案?，這為?今后酒?店網(wǎng)站?的發(fā)展?奠定了?基礎(chǔ)。?三.?不足之?處1?.對(duì)外?銷售需?加強(qiáng)，?現(xiàn)在我?們散客?相對(duì)比?較少；?2.?對(duì)會(huì)議?信息得?不到及?時(shí)的了?解3?.在接?待工作?中有時(shí)?不夠仔?細(xì)，在?一