超市員工個(gè)人年終考核工作總結(jié)

第14頁(yè)共14頁(yè)超市員?工個(gè)人?年終考?核工作?總結(jié)?這學(xué)期?超市在?大家的?共同努?力下，?各方面?終于逐?步完善?，逐步?步入正?軌，雖?然有段?時(shí)間因?為樓棟?出入情?況管理?加嚴(yán)，?而讓大?家都在?為超市?送貨方?式的改?革想得?焦頭爛?額的，?雖然在?這一路?來(lái)不斷?有人退?出，當(dāng)?然也有?人加入?，這一?切的摸?索過(guò)程?都是值?得了。?這學(xué)期?，每個(gè)?人都見(jiàn)?證了_?___?超市的?艱辛成?長(zhǎng)過(guò)程?，從開(kāi)?學(xué)最初?的每天?訂單營(yíng)?業(yè)額不?超過(guò)兩?位數(shù)的?情況發(fā)?展到現(xiàn)?在每天?平均營(yíng)?業(yè)額達(dá)?200?左右，?這都是?值得欣?慰的方?面。同?時(shí)，大?家的工?作默契?度也增?加了不?少。這?些對(duì)_?___?超市以?后的發(fā)?展都是?一些有?利的基?礎(chǔ)。?廢話就?不多說(shuō)?了哈，?現(xiàn)在我?就我個(gè)?人這學(xué)?期工作?中在超?市管理?方面出?現(xiàn)的問(wèn)?題進(jìn)行?一個(gè)簡(jiǎn)?要的總?結(jié)：?一、進(jìn)?貨方面?應(yīng)該?多注意?貨品的?生產(chǎn)日?期和有?效期限?。因?yàn)?得對(duì)這?塊的疏?忽，讓?我在這?一次去?進(jìn)酸奶?的時(shí)候?吃了大?虧，最?后導(dǎo)致?在酸奶?這塊虧?損了一?部分錢(qián)?。還有?就是在?進(jìn)貨初?期，在?送貨的?時(shí)候有?些貨品?是沒(méi)有?的，但?他們還?是用其?他貨品?填補(bǔ)，?導(dǎo)致我?們的貨?品管理?和售賣(mài)?出現(xiàn)一?些問(wèn)題?，經(jīng)過(guò)?一些交?涉和處?理后，?這方面?問(wèn)題慢?慢得到?改善。?二、?招送貨?員方面?早期?還沒(méi)安?置超市?副主管?一職時(shí)?，送貨?員招聘?是我負(fù)?責(zé)的。?由于我?的失誤?，起初?招到一?些不合?格的送?貨員，?給__?__帶?來(lái)了一?些負(fù)面?影響。?從這件?事里，?我試著?慢慢去?了解怎?么在短?時(shí)間內(nèi)?去看清?一個(gè)人?是否適?合當(dāng)一?名超市?送貨員?，是否?會(huì)適應(yīng)?我們_?___?發(fā)展的?需求。?三、?上下級(jí)?工作協(xié)?調(diào)方面?酸奶?促銷的?時(shí)候，?由于自?己對(duì)上?下級(jí)的?工作沒(méi)?協(xié)調(diào)到?位，導(dǎo)?致在工?作中出?現(xiàn)了一?些工作?脫節(jié)。?經(jīng)過(guò)一?段時(shí)間?的磨合?以后，?類似問(wèn)?題基本?是杜絕?了的。?四、?工作職?責(zé)方面?有時(shí)?可能會(huì)?分不清?超市副?主管和?超市主?管的職?責(zé)范圍?，可能?會(huì)把自?己的想?法或意?見(jiàn)強(qiáng)加?到副主?管頭上?，注意?到這個(gè)?問(wèn)題了?的，已?經(jīng)在改?進(jìn)當(dāng)中?了。當(dāng)?然也不?會(huì)把職?責(zé)劃分?得太清?，因?yàn)?一個(gè)團(tuán)?隊(duì)的事?，有時(shí)?該做的?還是要?做，該?統(tǒng)籌考?慮的還?是會(huì)統(tǒng)?籌考慮?的。?五、超?市虧損?方面?這學(xué)期?開(kāi)學(xué)初?期，在?___?_那邊?由于門(mén)?下漏縫?太大的?原因，?使得附?近的貓?時(shí)不時(shí)?來(lái)襲擊?超市，?前后造?成近_?___?元的損?失另外?，下學(xué)?期面臨?過(guò)期的?商品有?兩包白?糖，共?約虧損?___?_元。?六、?關(guān)于_?___?超市以?后的發(fā)?展這?學(xué)期由?于各方?面原因?，下訂?單的同?學(xué)普遍?反映超?市貨品?太少，?以致一?些同學(xué)?在第一?次下訂?單后就?沒(méi)有繼?續(xù)再在?超市下?單，而?我每次?進(jìn)貨也?只是增?加幾個(gè)?新貨品?。下學(xué)?期資金?已經(jīng)到?位了，?我會(huì)把?同類的?貨品牌?子盡量?增加以?滿足下?單同學(xué)?的需求?。超?市員工?個(gè)人年?終考核?工作總?結(jié)（二?）這?學(xué)期超?市在大?家的共?同努力?下，各?方面最?終逐步?完善，?逐步步?入正軌?，雖然?有段時(shí)?間因?yàn)?樓棟出?入情景?管理加?嚴(yán)，而?讓大家?都在為?超市送?貨方式?的改革?想得焦?頭爛額?的，雖?然在這?一路來(lái)?不斷有?人退出?，當(dāng)然?也有人?加入，?這一切?的摸索?過(guò)程都?是值得?了。這?學(xué)期，?每個(gè)人?都見(jiàn)證?了b校?網(wǎng)超市?的艱辛?成長(zhǎng)過(guò)?程，從?開(kāi)學(xué)最?初的每?一天訂?單營(yíng)業(yè)?額不超?過(guò)兩位?數(shù)的情?景發(fā)展?到此刻?每一天?平均營(yíng)?業(yè)額達(dá)?200?左右，?___?_月_?___?日還創(chuàng)?下了本?學(xué)期的?最高日?營(yíng)業(yè)額?___?_元。?這都是?值得欣?慰的方?面。同?時(shí)，大?家的工?作默契?度也增?加了不?少。這?些對(duì)b?校網(wǎng)超?市以后?的發(fā)展?都是一?些有利?的基礎(chǔ)?。廢?話就不?多說(shuō)了?哈，此?刻我就?我個(gè)人?這學(xué)期?工作中?在超市?管理方?面出現(xiàn)?的問(wèn)題?進(jìn)行一?個(gè)簡(jiǎn)要?的總結(jié)?：1?.進(jìn)貨?方面：?應(yīng)當(dāng)多?注意貨?品的生?產(chǎn)日期?和有效?期限;?因?yàn)榈?對(duì)這塊?的疏忽?，讓我?偶在這?一次去?進(jìn)酸奶?的時(shí)候?吃了大?虧，最?終導(dǎo)致?在酸奶?這塊虧?損了一?部分錢(qián)?。還有?就是在?貴娃子?進(jìn)貨初?期，在?送貨的?時(shí)候有?些貨品?在貴娃?子是沒(méi)?有的，?但他們?還是用?其他貨?品填補(bǔ)?，導(dǎo)致?我們的?貨品管?理和售?賣(mài)出現(xiàn)?一些問(wèn)?題，經(jīng)?過(guò)一些?交涉和?處理后?，這方?面問(wèn)題?慢慢得?到改善?。2?.招送?貨員方?面：早?期還沒(méi)?安置超?市副主?管一職?時(shí)，送?貨員招?聘是我?負(fù)責(zé)的?。由于?我的失?誤，起?初招到?一些不?合格的?送貨員?，給b?校網(wǎng)帶?來(lái)了一?些負(fù)面?影響。?從這件?事里，?我試著?慢慢去?了解怎?超市?員工個(gè)?人年終?考核工?作總結(jié)?（三）?年終?歲末，?緊張繁?忙的一?年即將?過(guò)去，?新的挑?戰(zhàn)又在?眼前。?沉思回?顧，在?超市這?個(gè)大家?庭里使?我得到?了更多?的鍛煉?,學(xué)習(xí)?了更多?的知識(shí)?，交了?更多的?朋友，?積累了?更多的?經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)然也?通過(guò)不?少深刻?的教訓(xùn)?發(fā)現(xiàn)了?自身的?種種不?足。這?一年是?充實(shí)的?一年，?我的成?長(zhǎng)來(lái)自?超市這?個(gè)大家?庭，為?超市明?年更好?的發(fā)展?盡自已?的全力?是義不?容辭的?責(zé)任。?現(xiàn)將自?己__?__年?的工作?總結(jié)如?下：?1、積?極主動(dòng)?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?我今?年工作?調(diào)動(dòng)后?，更加?認(rèn)真熟?悉百貨?每種商?品的功?能、價(jià)?格，積?極向向?店長(zhǎng)、?組長(zhǎng)請(qǐng)?教，努?力提高?使自己?的業(yè)務(wù)?能力，?更好的?干好本?職工作?。同時(shí)?認(rèn)真的?參加超?市組織?的各項(xiàng)?培訓(xùn)，?深入領(lǐng)?會(huì)，真?正把所?需的知?識(shí)消化?貫通再?運(yùn)用到?工作中?。2?、端正?態(tài)度認(rèn)?真工作?，積極?做好本?職工作?今年?剛調(diào)到?日化組?的時(shí)候?，一切?對(duì)我來(lái)?說(shuō)都是?新鮮的?，也是?陌生的?。許多?東西都?需要老?員工教?，我感?覺(jué)自己?需要學(xué)?習(xí)的太?多了。?于是，?他們做?什么我?都仔細(xì)?的看，?耐心的?學(xué)，從?商品的?陳列到?缺貨的?補(bǔ)報(bào);?從商品?的促銷?到新品?的開(kāi)發(fā)?……一?點(diǎn)一滴?的學(xué)，?一點(diǎn)一?滴的記?。半年?多年的?工作，?使我得?到了鍛?煉，日?常工作?逐漸得?心應(yīng)手?。我?的工作?于細(xì)節(jié)?處見(jiàn)真?功，所?以必須?認(rèn)真仔?細(xì)。因?此，我?認(rèn)真了?解每種?商品的?功能、?價(jià)格，?隨時(shí)檢?查商品?的生產(chǎn)?日期，?及時(shí)了?解同類?商品的?市場(chǎng)信?息，并?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)…?…我始?終堅(jiān)持?：做什?么事情?，做了?就一定?把它作?好。對(duì)?工作抱?以熱情?，對(duì)同?事抱以?關(guān)心，?用積極?的行動(dòng)?來(lái)感染?周?chē)?人，帶?動(dòng)周?chē)?的人這?是我在?___?_超市?感受到?的，也?是希望?我能夠?切切實(shí)?實(shí)做到?的在。?日常的?工作中?，對(duì)工?作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?態(tài)度端?正，積?極主動(dòng)?多干，?少說(shuō)多?做，說(shuō)?到做到?，對(duì)顧?客熱情?積極，?對(duì)工作?團(tuán)隊(duì)嚴(yán)?謹(jǐn)仔細(xì)?。積極?善于和?同事領(lǐng)?導(dǎo)溝通?、協(xié)調(diào)?，與同?事們處?理好關(guān)?系，團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，共同?完成各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?注重自?己在工?作中存?在的不?足，并?積極改?正。?3、認(rèn)?真參加?超市組?織的各?類活動(dòng)?超市?工作繁?忙，任?務(wù)重。?我努力?克服種?種困難?，協(xié)調(diào)?好自己?的時(shí)間?，積極?參加知?識(shí)競(jìng)賽?、舞蹈?比賽等?各種活?動(dòng)，并?在各種?活動(dòng)中?取得了?較好的?成績(jī)。?超市?員工個(gè)?人年終?考核工?作總結(jié)?（四）?我從?售票科?轉(zhuǎn)到超?市工作?只有兩?個(gè)月，?使我感?到兩個(gè)?截然不?同的工?作方法?與培訓(xùn)?方式，?在情滿?站超市?這個(gè)大?家庭里?使我得?到了更?多的鍛?煉，學(xué)?習(xí)了更?多的知?識(shí)，交?了更多?的朋友?，剛加?入情滿?站超市?的時(shí)候?，一切?對(duì)我來(lái)?說(shuō)都是?新鮮的?，也是?陌生的?。許多?東西都?需要老?員工教?，我感?覺(jué)自己?需要學(xué)?習(xí)的太?多了。?從餐車(chē)?現(xiàn)場(chǎng)制?作到理?貨服務(wù)?，學(xué)習(xí)?收銀工?作等等?，兩個(gè)?月的工?作，使?我得到?了鍛煉?，找到?了自己?的不足?。1?、業(yè)務(wù)?知識(shí)欠?缺，對(duì)?商品的?價(jià)格、?保質(zhì)期?、整箱?包裝數(shù)?量沒(méi)有?記牢。?2、?銷售技?巧，銷?售搭配?法還需?要進(jìn)一?步掌握?。3?、性格?內(nèi)向，?不愛(ài)說(shuō)?話。?4、死?板，不?能靈活?處理問(wèn)?題。?5、不?愛(ài)動(dòng)腦?子，不?用心工?作。?我覺(jué)得?下一步?要做的?就是要?調(diào)整好?自已的?心態(tài)，?多想辦?法，加?倍付出?，盡自?已最大?努力做?好銷售?工作，?努力學(xué)?習(xí)，端?正工作?態(tài)度，?團(tuán)結(jié)同?事，與?同事密?切配合?，你丟?下我揀?著互幫?互助，?積極的?向其她?同志請(qǐng)?教和學(xué)?習(xí)，揚(yáng)?長(zhǎng)避短?，踏實(shí)?、認(rèn)真?地做好?本職工?作，為?超市的?發(fā)展作?出自己?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?超市?員工個(gè)?人年終?考核工?作總結(jié)?（五）?轉(zhuǎn)眼?間__?__在?緊張和?忙碌中?過(guò)去了?，回顧?這短短?的幾個(gè)?月中，?我做為?超市的?一名質(zhì)?監(jiān)員，?學(xué)到了?很多這?方面的?知識(shí)，?但是也?存在一?些不足?之處。?一、?在過(guò)去?的這些?日子里?，我學(xué)?會(huì)了怎?么樣開(kāi)?展商品?質(zhì)量檢?查。?在沒(méi)做?質(zhì)量監(jiān)?督員以?前，自?己對(duì)商?品質(zhì)量?及國(guó)家?的法律?法規(guī)還?是漠不?關(guān)心，?在事業(yè)?部組織?的培訓(xùn)?中使我?充分的?認(rèn)識(shí)到?商品質(zhì)?量的重?要性，?根據(jù)上?級(jí)的要?求我依?據(jù)國(guó)家?的相關(guān)?法律來(lái)?對(duì)照工?作，這?樣一來(lái)?我從實(shí)?踐中獲?得經(jīng)驗(yàn)?在不斷?培訓(xùn)中?獲得知?識(shí)。首?先從手?工臺(tái)帳?開(kāi)始著?手，給?員工進(jìn)?行基礎(chǔ)?培訓(xùn)對(duì)?臺(tái)帳上?所要求?的內(nèi)容?如實(shí)認(rèn)?真的填?寫(xiě)，每?一項(xiàng)都?做到有?票可依?有據(jù)可?查。每?天我會(huì)?在營(yíng)業(yè)?前對(duì)生?鮮區(qū)重?點(diǎn)商品?進(jìn)行檢?查，從?主廚、?熟食、?現(xiàn)制糕?點(diǎn)的食?品簽日?期以及?更換，?再到商?品的新?鮮度都?要做到?看、嘗?、聞，?發(fā)現(xiàn)不?合格商?品及時(shí)?下架，?并以整?改通知?單時(shí)刻?督促部?門(mén)對(duì)不?符合要?求的部?位進(jìn)行?整改；?現(xiàn)場(chǎng)制?作因?yàn)?涉及到?加工用?的原料?和配料?所以索?證索票?及進(jìn)貨?的手續(xù)?也成了?一項(xiàng)瑣?碎而煩?雜的工?作，但?是原料?嚴(yán)格按?要求加?蓋加膜?絕不允?許裸露?。二?、針對(duì)?糧油區(qū)?散裝商?品的特?點(diǎn)我們?從標(biāo)簽?到配料?表，我?們都按?要求執(zhí)?行，對(duì)?外包裝?到生產(chǎn)?日期到?保質(zhì)期?、合格?證我們?都在不?斷的摸?索經(jīng)驗(yàn)?，對(duì)外?包裝不?符合要?求的一?律不許?進(jìn)賣(mài)場(chǎng)?在上貨?口就進(jìn)?行了嚴(yán)?格把關(guān)?。對(duì)于?包裝類?商品的?保質(zhì)期?的檢查?，每次?在檢查?中發(fā)現(xiàn)?即將臨?期的商?品時(shí)，?自己記?錄在本?子上，?以便在?日后的?檢查中?進(jìn)行復(fù)?查，每?周定期?安排各?部門(mén)主?管進(jìn)行?質(zhì)量的?檢查，?指定排?面逐一?排查，?防止出?現(xiàn)問(wèn)題?商品。?在日常?的檢查?中，發(fā)?現(xiàn)日期?模糊的?、雙日?期的等?問(wèn)題商?品，都?進(jìn)行了?下架處?理，并?對(duì)廠家?進(jìn)行了?處罰。?三、?根據(jù)市?農(nóng)辦的?要求，?重新規(guī)?范了蔬?菜農(nóng)藥?殘留的?自檢工?作，自?檢結(jié)果?通過(guò)賣(mài)?場(chǎng)質(zhì)量?公示牌?向顧客?及時(shí)公?示。同?是我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)管?理制度?和相關(guān)?的法律?法規(guī)充?實(shí)自己?的頭腦?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平豐?富自己?的知識(shí)?面，從?網(wǎng)上查?閱有關(guān)?商品質(zhì)?量、抽?檢不合?格等商?品的信?息，及?時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)?給大家?。我每?天都會(huì)?把日志?上記錄?的事件?特別是?涉及商?品質(zhì)量?問(wèn)題的?信息在?晚例會(huì)?中傳達(dá)?給各部?門(mén)。?四、果?蔬、生?鮮、鮮?活新鮮?度的檢?查。生?鮮部門(mén)?基本都?是民生?的商品?，關(guān)系?到老百?姓的口?碑，所?以新鮮?度至關(guān)?重要。?每天對(duì)?果蔬的?每個(gè)排?面都要?仔細(xì)的?檢查，?根據(jù)事?業(yè)部的?要求，?每天分?三個(gè)時(shí)?間段對(duì)?重點(diǎn)商?品進(jìn)行?出清檢?查，以?保證商?品的新?鮮度。?對(duì)庫(kù)房?商品進(jìn)?行日期?的標(biāo)注?，做到?先進(jìn)先?出。每?天以表?格的形?式把檢?查情況?匯總，?進(jìn)行上?報(bào)。?隨著對(duì)?質(zhì)監(jiān)工?作的熟?悉，我?也認(rèn)識(shí)?到了自?己的不?足之處?，在新?的一年?中提升?自己：?一、?資質(zhì)的?管理，?把檔案?按部門(mén)?分開(kāi)做?到統(tǒng)一?管理并?不斷的?整理，?過(guò)期的?資質(zhì)及?時(shí)通知?商品部?向廠家?索要最?新的資?料，以?備職能?部門(mén)的?檢查和?對(duì)賣(mài)場(chǎng)?商品的?監(jiān)控。?從緊張?到理性?，從遇?事束手?無(wú)措到?處事不?驚，都?是在質(zhì)?量監(jiān)督?員崗位?上鍛煉?的結(jié)果?。為以?后做一?個(gè)合格?的管理?者打下?基礎(chǔ)。?二、?在處理?顧客投?訴以及?與職能?部門(mén)交?往的過(guò)?程中我?不斷提?升自己?的溝通?協(xié)調(diào)能?力和綜?合素質(zhì)?水平。?現(xiàn)在專?業(yè)的職?業(yè)打假?、惡意?投訴以?及消費(fèi)?者的維?權(quán)意識(shí)?很強(qiáng)，?我知道?只有自?己不斷?的豐富?和掌握?商品知?識(shí)和相?關(guān)的法?律法規(guī)?才能更?勝一籌?，接待?職能部?門(mén)才能?運(yùn)籌帷?幄處事?不驚。?三、?對(duì)主廚?的`管?理。由?于前期?對(duì)主廚?的要求?比較松?，所以?在衛(wèi)生?等一些?細(xì)節(jié)方?面存在?著問(wèn)題?，在今?后的工?作中要?嚴(yán)格要?求，提?高自己?的標(biāo)準(zhǔn)?，從而?使得主?廚的管?理上一?個(gè)新的?臺(tái)階。?四、?對(duì)新鮮?度的檢?查。提?到新鮮?度，大?多都在?果蔬，?而忽略?了水產(chǎn)?、生肉?，果蔬?除了對(duì)?上貨嚴(yán)?要求外?，日常?的維護(hù)?特別重?要，及?時(shí)挑揀?不新鮮?的，進(jìn)?行處理?。水產(chǎn)?的新鮮?度，要?多查閱?關(guān)于這?方面的?知識(shí)，?來(lái)豐富?自己，?從而檢?查的更?細(xì)致。?在以?后的工?作中，?我要繼?續(xù)提高?認(rèn)識(shí)水?平主動(dòng)?性，要?更加嚴(yán)?于律已?對(duì)工作?上要高?標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求?，在一?些具體?問(wèn)題上?要求新?、求細(xì)?、求精?。工作?中的成?績(jī)給予?了我今?后開(kāi)展?工作可?以借鑒?的豐富?的經(jīng)驗(yàn)?，工作?中的不?足更給?予了我?繼續(xù)開(kāi)?拓創(chuàng)新?、迎難?而上的?信心和?動(dòng)力。?今后的?工作將?會(huì)給我?一個(gè)更?大的挑?戰(zhàn)，面?對(duì)自身?發(fā)展需?求以及?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)?境的需?要，我?將以百?倍的信?心和努?力去面?對(duì)！?超市員?工個(gè)人?年終考?核工作?總結(jié)（?六）?時(shí)間在?不經(jīng)意?中從指?間劃過(guò)?，轉(zhuǎn)瞬?間又是?一年，?回顧_?___?的工作?，在超?市領(lǐng)導(dǎo)?的正確?指導(dǎo)和?同事的?大力配?合下，?我的各?項(xiàng)工作?都能夠?按部就?班的正?常開(kāi)展?，現(xiàn)就?___?_的工?作情況?總結(jié)如?下：?一、在?___?_的工?作中努?力拓展?自己知?識(shí)面?我認(rèn)為?做促銷?就好象?在讀免?費(fèi)的M?BA課?程，它?讓我學(xué)?到了許?多無(wú)法?在大學(xué)?校園里?學(xué)到的?知識(shí)與?技能。?現(xiàn)在的?顧客越?來(lái)越理?智，越?來(lái)越精?明，所?以我們?要更好?的銷售?產(chǎn)品，?更好的?說(shuō)服客?戶，必?須學(xué)習(xí)?更多，?更專業(yè)?的產(chǎn)品?知識(shí)，?所以久?而久之?，就成?了某個(gè)?領(lǐng)域的?專家，?之前我?連化妝?品方面?一些基?本的問(wèn)?題都回?答不出?來(lái)，更?不要說(shuō)?成為什?么專家?了。我?認(rèn)為問(wèn)?題出現(xiàn)?在兩個(gè)?方面：?一方面?公司培?訓(xùn)不到?位；另?一方面?自我學(xué)?習(xí)成長(zhǎng)?的意識(shí)?太差。?我想如?果這樣?繼續(xù)干?下去，?十年以?后我依?然還是?一名平?凡的小?人物，?成功永?遠(yuǎn)與我?無(wú)緣。?在__?__我?參加了?好幾次?公司組?織的專?業(yè)培訓(xùn)?，在平?時(shí)閑暇?時(shí)也自?己去網(wǎng)?上查找?各種化?妝品及?美容方?面的知?識(shí)來(lái)充?實(shí)自己?，現(xiàn)在?我已經(jīng)?可以自?信的說(shuō)?自己是?美容保?養(yǎng)、皮?膚護(hù)理?的專家?了。?作為一?名促銷?除了學(xué)?習(xí)專業(yè)?的商品?知識(shí)外?，還要?學(xué)習(xí)一?系列與?商品相?關(guān)的外?圍知識(shí)?，這樣?才能讓?我表現(xiàn)?得更自?信，更?有專家?水準(zhǔn)，?成交率?更高。?于是，?我利用?業(yè)余時(shí)?間，大?量參與?公司其?它部門(mén)?的工作?，向同?事學(xué)習(xí)?。就這?樣一個(gè)?不經(jīng)意?的行為?讓我的?業(yè)務(wù)越?做越順?，讓我?成為公?司銷售?業(yè)績(jī)最?好的導(dǎo)?購(gòu)之一?。做得?比別人?多一點(diǎn)?，學(xué)得?比別人?多一點(diǎn)?，于是?經(jīng)驗(yàn)就?會(huì)比別?人多一?點(diǎn)，這?樣我的?成長(zhǎng)速?度也就?會(huì)比別?人快一?點(diǎn)，收?入就會(huì)?比別人?多一點(diǎn)?。學(xué)習(xí)?是為自?己、為?財(cái)富、?為成功?、為快?樂(lè)、所?以作為?一名優(yōu)?秀的促?銷不但?是某些?產(chǎn)品的?專家，?他的知?識(shí)也應(yīng)?是全方?位的。?二、?在工作?中培養(yǎng)?自己的?心理素?質(zhì)在?工作中?每天都?與行行?色色的?人打交?道，他?們來(lái)自?不同的?行業(yè)、?不同的?層次，?他們有?不同的?需求、?不同的?心態(tài)，?如果我?們想把?每一位?顧客服?務(wù)好，?無(wú)論買(mǎi)?不買(mǎi)東?西，都?能讓顧?客滿意?而歸，?那就需?要當(dāng)我?們面對(duì)?失敗、?面對(duì)別?人說(shuō)“?NO”?時(shí)表現(xiàn)?一流的?心理素?質(zhì)。所?以我要?感謝工?作，讓?我在工?作中學(xué)?會(huì)了察?顏觀色?、眼觀?六路、?耳聽(tīng)八?方的本?領(lǐng)，讓?我的心?理素質(zhì)?在工作?中得到?了良好?的鍛煉?。三?、用心?鍛煉自?己的銷?售基本?功人?生何處?不行銷?，我覺(jué)?得任何?工作都?與銷售?有關(guān)，?就連美?國(guó)競(jìng)選?總統(tǒng)，?總統(tǒng)們?都要四?處演講?，銷售?自己。?優(yōu)秀的?導(dǎo)購(gòu)不?但要擁?有良好?銷售及?服務(wù)的?心理素?質(zhì)，更?是一位?優(yōu)秀的?銷售心?理學(xué)家?，在日?常工作?中我學(xué)?會(huì)了通?過(guò)顧客?每一個(gè)?細(xì)小動(dòng)?作，每?個(gè)細(xì)微?的面部?表情，?分析出?顧客的?心理變?化及需?求。?四、口?才方面?有了大?幅提升?要做?一個(gè)優(yōu)?秀的促?銷就必?須要要?擁有一?流的口?才，通?過(guò)語(yǔ)言?才能表?達(dá)出自?己的思?想，在?日常的?工作中?，我每?天都要?與不同?的顧客?溝通、?交流、?介紹產(chǎn)?品、久?而久之?，口才?及溝通?技巧都?有了大?幅的提?升。?五、培?養(yǎng)人脈?，增加?顧客回?頭率?在銷售?過(guò)程中?我們每?天都在?與人打?交道，?所以是?學(xué)習(xí)如?何與人?溝通、?如何建?立信賴?、如何?贏得他?人認(rèn)同?的最好?機(jī)會(huì)。?而我，?充分把?握住了?這個(gè)機(jī)?會(huì)，通?過(guò)優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?把一個(gè)?陌生的?顧客變?成一個(gè)?知心的?朋友，?讓各種?各樣的?顧客都?能喜歡?我，為?未來(lái)的?成功做?好的充?分的準(zhǔn)?備。而?之前我?從來(lái)都?沒(méi)有意?識(shí)到這?些，工?作只是?為了工?作，從?沒(méi)有想?到我還?能為未?來(lái)做些?什么準(zhǔn)?備。?當(dāng)然，?我在工?作中還?存在許?多不足?和困難?，因此?在這些?收獲面?前我不?會(huì)驕傲?，我將?不斷提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)訓(xùn)練?和學(xué)習(xí)?，不斷?改進(jìn)工?作中的?不足，?以更加?熱情，?優(yōu)質(zhì)的?工作服?務(wù)于超?市，服?務(wù)好顧?客。我?們一天?的大部?分時(shí)間?都是在?工作崗?位上度?過(guò)的，?只有使?工作真?正的快?樂(lè)起來(lái)?，我們?的生活?才能真?正的快?樂(lè)。很?慶幸我?找到了?一份能?使我快?樂(lè)和充?實(shí)的工?作，我?非常熱?愛(ài)自己?的工作?。新的?一年里?，我會(huì)?以更加?飽滿的?熱情投?入到工?作當(dāng)中?，為超?市貢獻(xiàn)?出我的?光和熱?！超?市員工?個(gè)人年?終考核?工作總?結(jié)（七?）_?___?的各項(xiàng)?工作漸?漸進(jìn)入?尾聲。?我作為?___?_超市?的一名?員工很?榮幸得?到這次?機(jī)會(huì)，?把自己?在__?__超?市工作?的心得?體會(huì)寫(xiě)?出來(lái)同?大家分?享。把?自己在?___?_超市?所接觸?的所有?事仔細(xì)?弄清楚?。從?倆個(gè)方?面說(shuō)，?一是“?公”，?二是“?私”。?先從“?公”談?起，它?給我的?感覺(jué)是?一個(gè)字?“嚴(yán)”?。這么?說(shuō)是有?原因的?，第一?，__?__超?市公司?對(duì)下屬?門(mén)店的?日常工?作都有?嚴(yán)格的?書(shū)面流?程。不?但收銀?員、保?安員有?嚴(yán)格的?工作流?程，理?貨、驗(yàn)?貨中的?細(xì)節(jié)也?有明確?的規(guī)定?;第二?，處理?問(wèn)題的?態(tài)度很?嚴(yán)肅，?大到公?司總部?的老總?經(jīng)理違?紀(jì)，小?到顧客?調(diào)換一?件商品?。針對(duì)?此類問(wèn)?題，我?們的態(tài)?度都以?嚴(yán)肅謹(jǐn)?慎為準(zhǔn)?則。起?初員工?們認(rèn)為?沒(méi)有這?種必要?，但在?店長(zhǎng)的?帶領(lǐng)下?經(jīng)過(guò)學(xué)?習(xí)實(shí)施?后，才?發(fā)現(xiàn)這?樣做的?重要性?。它使?我們_?___?超市在?顧客眼?中不僅?是一個(gè)?好的購(gòu)?物場(chǎng)所?，還是?一個(gè)經(jīng)?營(yíng)規(guī)范?的企業(yè)?，同時(shí)?也讓供?貨商覺(jué)?得__?__超?市是一?個(gè)值得?信賴的?合作伙?伴。再?說(shuō)一下?“私”?。在店?里那么?多人同?在一個(gè)?屋檐下?，相互?間的言?語(yǔ)沖撞?肯定是?不可避?免的。?令人欣?慰的是?，同事?之間不?管當(dāng)時(shí)?有多大?的誤會(huì)?，總在?下班的?一聲“?路上小?心”中?消失得?無(wú)影無(wú)?蹤。大?家出來(lái)?工作掙?錢(qián)都不?容易，?在忙時(shí)?互相幫?忙自然?就成了?一種默?契。在?這種默?契中一?團(tuán)活氣?，團(tuán)隊(duì)?精神自?然體現(xiàn)?的淋漓?盡致。?店里處?于公私?分界線?上的便?是我們?的店長(zhǎng)?，她對(duì)?屬下員?工要求?嚴(yán)格，?處理問(wèn)?題干凈?利索，?決不拖?泥帶水?，但卻?不會(huì)把?工作上?的情緒?帶到私?下。于?私，她?關(guān)心員?工的每?一件事?，每次?下班總?不忘問(wèn)?一下家?遠(yuǎn)的員?工是否?有人結(jié)?著伴回?家。我?們有如?此好的?店長(zhǎng)真?是上天?對(duì)我們?的眷顧?～或許?我的體?會(huì)不夠?深，看?問(wèn)題也?不太全?面，但?在新的?一年中?定要廣?增閱歷?，希望?自己在?___?_超市?做得越?來(lái)越好?。最后?祝公司?全體同?事新年?快樂(lè)，?也希望?公司蒸?蒸日上?！超?市員工?個(gè)人年?終考核?工作總?結(jié)（八?）年?終歲末?，緊張?繁忙的?一年即?將過(guò)去?，新的?挑戰(zhàn)又?在眼前?。沉思?回顧，?在這個(gè)?大家庭?里使我?得到了?更多的?鍛煉，?學(xué)習(xí)了?更多的?知識(shí)，?交了更?多的朋?友，積?累了更?多的經(jīng)?驗(yàn)，當(dāng)?然也通?過(guò)不少?深刻的?教訓(xùn)發(fā)?現(xiàn)了自?身的種?種不足?。這一?年是充?實(shí)的一?年，我?的成長(zhǎng)?來(lái)自這?個(gè)大家?庭，為?明年更?好的發(fā)?展盡自?已的全?力是義?不容辭?的責(zé)任??，F(xiàn)將?自己_?___?的工作?總結(jié)如?下：?1、端?正態(tài)度?認(rèn)真工?作，積?極做好?本職工?作我?的工作?于細(xì)節(jié)?處見(jiàn)真?功，所?以必須?認(rèn)真仔?細(xì)。因?此，我?認(rèn)真了?解每種?商品的?功能、?價(jià)格，?隨時(shí)檢?查商品?的生產(chǎn)?日期，?及時(shí)了?解同類?商品的?市場(chǎng)信?息，并?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)…?…在日?常的工?作中，?對(duì)工作?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，態(tài)?度端正?，積極?主動(dòng)多?干，少?說(shuō)多做?，說(shuō)到?做到，?對(duì)顧客?熱情積?極，對(duì)?工作團(tuán)?隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?仔細(xì)，?積極善?于和同?事領(lǐng)導(dǎo)?溝通、?協(xié)調(diào)，?與同事?們處理?好關(guān)系?，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?共同完?成各項(xiàng)?工作任?務(wù)。注?重自己?在工作?中存在?的不足?，并積?極改正?。2?、嚴(yán)格?遵守新?樂(lè)超市?的各項(xiàng)?管理制?度不?遲到、?早退、?曠工，?上崗要?做到精?神飽滿?，站姿?端正，?舉止大?方，按?規(guī)定統(tǒng)?一著裝?，嚴(yán)格?遵守管?理制度?，積極?努力工?作。?3、團(tuán)?結(jié)同事?，互幫?互助。?并積?極參加?超市組?織的各?類活動(dòng)?超市工?作繁忙?，任務(wù)?重。我?努力克?服種種?困難，?協(xié)調(diào)好?自己的?時(shí)間，?積極參?加各種?活動(dòng)。?我始終?堅(jiān)持，?做什么?事情，?做了就?一定把?它作好?。對(duì)工?作抱以?熱情，?對(duì)同事?抱以關(guān)?心，用?積極的?行動(dòng)來(lái)?感染周?圍的人?，帶動(dòng)?周?chē)?人，一?同積極?做好工?作，為?超市的?發(fā)展做?出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?！在?今后的?工作中?，我會(huì)?立足自?我，完?善自我?。我相?信我選?擇的不?僅僅是?一份工?作，更?是一份?事業(yè)。?希望在?不久的?將來(lái)自?己能在?公司的?舞臺(tái)上?展示我?的精彩?。本?人自從?進(jìn)入化?驗(yàn)室行?業(yè)后，?我立足?化驗(yàn)室?工作崗?位，認(rèn)?真履行?職責(zé)，?兢兢業(yè)?業(yè)，任?勞任怨?的工作?在這個(gè)?平凡的?崗位上?，勤學(xué)?苦練，?努力工?作，掌?握了一?手過(guò)關(guān)?的化驗(yàn)?技術(shù)。?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的悉?心關(guān)懷?和指導(dǎo)?下，通?過(guò)自身?的不懈?努力，?各方面?均取得?一定的?進(jìn)步。?現(xiàn)將我?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、時(shí)刻?加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)?，強(qiáng)化?個(gè)人能?力，提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?化驗(yàn)?室工作?連接著?生產(chǎn)與?銷售等?環(huán)節(jié)，?可靠的?數(shù)據(jù)提