老年科管理制度

老年科管理制度1、科室組織架構……………12、三級醫(yī)師查房制度………23、業(yè)務學習制度……………34、5、老年科組織框架圖科主任：黃偉副主任：林志(副)主任醫(yī)師：鄭義通、陳亞萍主治醫(yī)師：包紀盛、邵煬、唐瑩、蘇建華住院醫(yī)師：陳燕萍、劉夢蘭三級醫(yī)師查房制度1、臨床科室醫(yī)療活動中，必須履行三級醫(yī)師查房制度，逐級負責，逐級請示，即主治醫(yī)師應對住院醫(yī)師的診療工作負責，副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師應對主治醫(yī)師的診療工作負責。2、在各種診療活動中，下級醫(yī)師應及時向上級醫(yī)師報告，并聽取上級醫(yī)師的指導意見，上級醫(yī)師有責任查詢下級醫(yī)師的工作，上通下達形成一個完整的診療體系。3、下級醫(yī)師必須認真執(zhí)行上級醫(yī)師的指示，若下級醫(yī)師不請教上級醫(yī)師，主觀臆斷，對病人做出不對的診斷和解決，由下級醫(yī)師負責；若下級醫(yī)師向上級醫(yī)師報告，上級醫(yī)師未能親自查看病人即做出不對的的解決意見，所導致的不良后果，由上級醫(yī)師負責，若下級醫(yī)師不執(zhí)行上級醫(yī)師的指示，擅自更改或遲延而延誤診療，甚至導致不良后果，由下級醫(yī)師負責。4、若下級醫(yī)師對上級醫(yī)師的解決意見持不同見解時，仍應執(zhí)行上級醫(yī)師的決定，事后與上級醫(yī)師進行學術探討。5、三級醫(yī)師查房內(nèi)容：（一）住院醫(yī)師查房制度：（1）、住院醫(yī)師每日早晚至少各查房一次，把重要情況記入病程記錄中。對新入院患者連續(xù)記三天病程記錄，續(xù)后病程規(guī)定：病?；颊吒鶕?jù)病情變化隨時寫病程記錄，天天至少一次，病重患者至少2日一次；病情穩(wěn)定的慢性病患者至少3日一次。根據(jù)病情變化可增長記錄次數(shù)。（2）、要及時檢查診療計劃的貫徹。檢查各種化驗及檢查報告的回歸及其結果。指導實習醫(yī)師粘貼好報告單，按規(guī)定加以標記。根據(jù)報告結果進行相應解決。（3）、檢查、修改、補充進修醫(yī)師及試用期醫(yī)師所寫病歷。（4）、對患者病情變化、診斷及治療均應有自己的見解，特別是病情變化時記錄應做到及時、內(nèi)容完整、有條理的分析異常情況（如異?；?、異常的各種輔助檢查）應有結識。并且做到及時解決。實行的各種方案均應有實行的原由及安全可靠的限度做到心中有數(shù)，從管理病人的臨床第一線工作中不斷總結，不斷提高。（5）、認真、及時記錄上級醫(yī)師的查房內(nèi)容。（6）、認真填寫有關表格（涉及各種申請單及各種表格）。（二）、主治醫(yī)師查房制度：1、初次查房：（1）病危者入院當天要有上級醫(yī)師（涉及主治醫(yī)師）查房記錄；（2）病重者入院后，次日要有上級醫(yī)師查房記錄；（3）一般病人入院后，主治醫(yī)師查房不得超過48小時；（4）初次查房內(nèi)容：規(guī)定核算下級醫(yī)師書寫的病史有無補充，體征有無誤差及有無新發(fā)現(xiàn)。陳述診斷根據(jù)和鑒別診斷，提出下一步診療計劃和具體醫(yī)囑。2、查房時限：（1）、對病危者：規(guī)定要有上級查房（涉及主治醫(yī)師），查房每日一次或隔日一次。（2）、對病重者：查房每日一次或隔日一次，最長間隔不得超過三天。（3）、對一般病人：查房每周一~二次。3、查房規(guī)定：（1）查房時應結合病人作全面討論及示教或報告文獻綜述以及診療上的新近展。（2）查房時對下級一時的病案書寫要進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予具體指導。（3）對診斷不清或治療困難的病人要提請主任查房協(xié)助解決。（4）對疑難病例及有教學價值的病例，提請主任組織定期的全科查房。（三）主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師查房制度：1、要解決危重疑難病例的診斷、治療問題；教學培訓和對科研工作的指導；內(nèi)容規(guī)定能體現(xiàn)該學科的醫(yī)教科研水平，能反映國內(nèi)外醫(yī)學診療技術的新近展。2、對診斷不清，治療不夠滿意，有教學意義或有關鑒定問題的病例，應提交全科查房討論，全科查房應是有準備地進行。3、必要時可申請外院的專家會診。4、對出院前仍不能確診的病例，必須有主任醫(yī)師查房。5、新入院患者，（副）主任醫(yī)師查房不得超過72小時。業(yè)務學習制度1、科室至少每2周舉行1次、每月至少2次業(yè)務學習，時間科室靈活掌握。每次學習時間不得少于30分鐘。2、由科室教學秘書在科主任領導下，總體負責科室業(yè)務學習的規(guī)劃、設計、登記。3、學習內(nèi)容必須緊密結合本專業(yè)、本學科。每次學習后，科主任或高年資醫(yī)師、技師要對學習內(nèi)容進行總結、點評，各醫(yī)師、技師可積極發(fā)表意見。4、各科室業(yè)務學習登記本集中專項存放，教學秘書負責管理。5、全院性業(yè)務學習：早讀：每月舉行1次，由科教科統(tǒng)籌安排，中級職稱以上人員參與。晚讀：每月舉行1次，由科教科統(tǒng)籌安排，初級職稱人員參與。開放性講座：所有專業(yè)技術人員每月至少參見1次，具體參與時間根據(jù)本人工作間隙時間自行掌握。6、短期培訓學習：由科教科統(tǒng)籌安排，告知相關人員到指定地點培訓學習。疑難危重病例討論制度疑難危重病例討論目的在于盡早明確診斷，制定最佳診療方案，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。是提高診斷率、治愈率和搶救成功率的重要措施，也是培養(yǎng)各級醫(yī)師診療水平的重要手段。

一、疑難危重病例討論范疇：入院7天以上不能確診病例；住院期間不明因素的病情惡化或出現(xiàn)嚴重并發(fā)癥經(jīng)積極搶救仍未脫離危險、病情仍不穩(wěn)定者；病情復雜、涉及多個學科或者療效極差的疑難雜癥；病情危重需要多科協(xié)作搶救病例；住院期間有醫(yī)療事故爭議傾向以及其它需要討論的病例。二、疑難危重病例討論，可以由本科室舉行，也可以幾個科室聯(lián)合舉行?？剖乙呻y危重病例討論由科主任或副主任以上專業(yè)技術任職資格的醫(yī)師主持，有關醫(yī)護人員盡也許參與。幾個科室聯(lián)合或院內(nèi)疑難危重病例討論由科主任提出，經(jīng)醫(yī)務科批準，由醫(yī)務科召集舉行。三、舉行疑難危重病例討論前應充足做好準備工作。經(jīng)治醫(yī)師應具體準備與患者病情相關的資料。必要時提前將有關病例資料整理形成書面病情摘要，提交給參與討論人員。討論時由經(jīng)治醫(yī)師簡明介紹病情及診療通過。主治醫(yī)師具體分析病情變化及目前重要的診療方案，提出本次討論的重要目的、關鍵的難點疑點及重點要解決的問題等。參與討論的人員針對該病例的病情進行全面分析，充足發(fā)表意見和建議，可應用國內(nèi)外學術理論、專業(yè)新進展，針對病情提出可行性的診療建議。最后由主持人進行總結，盡也許明確診斷，擬定進一步診療方案。討論由經(jīng)治醫(yī)師負責記錄和登記。四、院級疑難危重病例討論由主治科室的科主任向醫(yī)務科提出申請，并將有關材料加以整理，做出書面摘要，提交醫(yī)務科。由醫(yī)務科根據(jù)具體情況，擬定會診時間，邀請相關科室人員參與病歷討論，必要時主管院長參與。若病情需要或因患者家屬請求，也可邀請院外專家參與。醫(yī)務科和科室均要負責做好疑難危重病例討論記錄。五、疑難危重病例討論記錄內(nèi)容涉及：患者姓名、性別、年齡、住院號、討論日期、地點、主持人、記錄員、參與討論人員的姓名及專業(yè)技術職務、入院診斷、病情摘要、討論目的、參與醫(yī)師發(fā)言的重點內(nèi)容、結論性意見、主持人署名。經(jīng)治醫(yī)師必須將討論內(nèi)容認真記載。討論記錄的重要內(nèi)容整理后記錄在病歷內(nèi)，經(jīng)主持人簽字后，歸入病歷，同時將備份添加在疑難病例討論記錄本中。死亡病例討論制度一、為了規(guī)范死亡病例的討論，及時總結經(jīng)驗、吸取教訓，不斷提高醫(yī)療技術水平，特制定我科死亡病例討論制度。二、凡死亡病例，一般應在一周內(nèi)進行討論，特殊病例，如死因不明、醫(yī)療糾紛、意外死亡和刑事案件等死亡病例應在二十四小時內(nèi)進行討論，尸檢病例，待病理報告發(fā)出后一周內(nèi)進行討論。三、死亡病例計論會由科主任主持，參與人員由科主任決定，原則上科室全體醫(yī)護人員參與，必要時由醫(yī)務科參與，請院內(nèi)其他科室專業(yè)醫(yī)師參與。四、死亡病歷討論由經(jīng)治醫(yī)師報告病情、診治及搶救通過、死亡因素初步分析、死亡診斷及診治中也許存在的缺陷等，與會人員認真分析討論，總結診治經(jīng)驗。吸取經(jīng)驗教育訓，最后由主持者歸納小結。五、死亡討論內(nèi)容涉及：診斷、診治通過、死亡因素，明確診斷是否對的、有無延誤診斷或漏診、解決是否適時和及時、死亡因素和性質(zhì)、應取教的經(jīng)驗教育訓和改善措施。六、討論會要有完整記錄，科室必須建設立專用死亡討論記錄本，在進行死亡病例討論時，指定人員在死亡討論記錄本上按規(guī)定進行記錄。死亡討論記錄本應指定專人保管。討論情況應準時用病歷專頁記錄，內(nèi)容涉及：討論日期、主持人及參與討論人員姓名、專業(yè)技術職稱、討論總結意見等，經(jīng)治醫(yī)師根據(jù)討論發(fā)言內(nèi)容進行綜合整理，經(jīng)科主任或主持人審閱簽字后，附到病歷上。科室接診管理制度一、目的迅速、準確、全面、規(guī)范接診患者，提高全程優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。二、合用范圍病區(qū)接診患者的過程控制。三、職責1.科主任、護士長負責制定醫(yī)生、護士排班表，安排值班人員。2.由在班護士負責為新入院患者安排病床，在班醫(yī)生或主管醫(yī)生對患者進行檢查，并作出診療計劃。3.科主任和護士長負責組織和指揮急、危重患者的搶救工作。4.由接診醫(yī)師負責接診時醫(yī)療文書的書寫。四、工作程序1.科主任、護士長制定一段時間之內(nèi)的醫(yī)生、護士排班表。2.值班護士接到住院處告知后，應立即準備床位用物，填寫床頭卡片、診斷小卡片及病歷牌，并告知經(jīng)治醫(yī)師或值班醫(yī)生；向患者介紹住院規(guī)則及病房有關制度，協(xié)助患者熟悉環(huán)境；及時測量患者生命體征，積極了解患者病情、心理狀態(tài)和生活習慣等；對危重患者，須立即做好搶救準備工作。3.醫(yī)生接到護士告知后15分鐘內(nèi)前來了解病情（病情危重者立即前來診視），結合病史檢查、作出初步診斷、治療措施及進一步檢查的措施，并寫醫(yī)囑、檢查單及病歷記錄。對疑難、重癥患者，應由經(jīng)治醫(yī)師、主治醫(yī)師共同檢診。4.辦公室護士根據(jù)醫(yī)囑逐個解決，長期醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄于服藥單或治療單、飲食單（卡）內(nèi)，臨時醫(yī)囑則督促有關護士準時完畢。5.新入院患者如系病危，當值醫(yī)生、護士應按搶救常規(guī)進行搶救，并及時告知上級醫(yī)師、科主任及護士長，做好患者家屬的談話記錄及發(fā)出病危告知書。搶救時應及時書寫搶救記錄。6.新入院患者的入院記錄,血、尿常規(guī)及其他必要檢查（如呼吸系統(tǒng)疾病的痰常規(guī)檢查,發(fā)熱病的血液細菌培養(yǎng)送驗等）,一般在24小時內(nèi)送檢。7.病案書寫按《病歷書寫規(guī)范》的各項規(guī)定施行。科室醫(yī)療質(zhì)量檢查管理制度一、目的：規(guī)范臨床醫(yī)療質(zhì)量檢查程序及職責，保證臨床醫(yī)療過程的安全、有效。二、合用范圍科室醫(yī)療質(zhì)量檢查過程控制。三、職責1.由科主任、質(zhì)控員負責本科室的科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量檢查計劃的實行。2.由上級醫(yī)生負責本小組下級醫(yī)生的平常臨床醫(yī)療質(zhì)量過程控制。3.由醫(yī)務科負責組織對各臨床科室的醫(yī)療質(zhì)量進行檢查。四、工作程序1.平常檢查(1)臨床主治醫(yī)師及時檢查、修改下級醫(yī)師書寫的醫(yī)療文獻，對下級醫(yī)師作出的診斷和治療提出指導和修改意見，審簽出（轉(zhuǎn)）院病歷。(2)主治醫(yī)師要經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護理質(zhì)量，嚴防差錯事故。(3)科主任要督促各級醫(yī)師認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程。2.周期檢查(1)由本科室科主任和質(zhì)控員按照《科室醫(yī)療質(zhì)量考核評分表》，每月對本科室的醫(yī)療質(zhì)量進行檢查一次，并將檢查結果反饋給醫(yī)務科。(2)醫(yī)務科每季度對病歷、申請單、處方進行抽查、評分，并公布檢查結果。值班制度一、值班人員必須堅守崗位，不得擅離職守，因工作需要等暫離值班室時，應標明去向。二、認真做好值班室的檢查工作，急診優(yōu)先，做到快速、準確、服務優(yōu)良。三、值班期間遇有特殊情況，應及時向醫(yī)院總值班報告，以求妥善解決。四、下班前做好簽收標本的工作及交班記錄，辦好交接班手續(xù)，搞好清潔衛(wèi)生。五、值班人員如有擅離崗位或失職行為應嚴厲解決；做好事應表揚或獎勵。醫(yī)囑制度一、醫(yī)囑一般在上班后兩小時內(nèi)開出，規(guī)定層次分明，內(nèi)容清楚。臨時醫(yī)囑必須及時向護理人員交待清楚，醫(yī)囑要準時執(zhí)行。二、開寫、執(zhí)行醫(yī)囑必須有醫(yī)、護人員簽全名，要注明時間。三、醫(yī)師開出醫(yī)囑后要仔細復查，無誤后交護理人員執(zhí)行，護理人員對可疑醫(yī)囑必須詢問清楚后方可執(zhí)行。四、在搶救和手術中，不得不下達口頭醫(yī)囑時，由經(jīng)治醫(yī)師下達口頭醫(yī)囑，護士復誦一遍，經(jīng)醫(yī)生核算無誤方可執(zhí)行，事后醫(yī)師要及時補記醫(yī)囑。五、醫(yī)師下達醫(yī)囑要認真負責，不允許不見患者就下醫(yī)囑。六、需要下一班護士執(zhí)行的臨時醫(yī)囑交接班時，要說明并在護士值班記錄上標明。七、一般情況下，無醫(yī)囑，護士不得對患者做對癥解決。如在搶救危重患者的緊急情況下，醫(yī)師不在場，護士可針對病情給予臨時的必要解決，但解決后做好記錄，并及時向經(jīng)治醫(yī)師報告。處方制度一、處方權的取得：注冊在本醫(yī)療機構的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，由科主任提出意見，經(jīng)醫(yī)務科審查，報業(yè)務院長批準，辦理手續(xù)，并將字樣留于藥劑科及門診部。二、藥劑人員不得擅自修改處方，如處方有錯誤應告知醫(yī)師更改后配發(fā)。凡不合規(guī)定處方，藥劑人員有權拒絕調(diào)配及發(fā)藥。三、有關毒、麻、限劇藥品處方，遵照毒、麻、限劇藥品管理制度及國家有關管理麻醉藥品的規(guī)定執(zhí)行。具有主治醫(yī)師以上職稱或從事臨床工作5～7年以上的醫(yī)師（士），經(jīng)院長批準，可授予麻醉藥處方權。四、處方項目必須填寫齊全，用藥對的，醫(yī)師簽全名配方，發(fā)藥劃價都要署名或蓋章，對項目不全，筆跡潦草，署名不清者，藥劑人員有權拒絕發(fā)藥。五、一般處方藥品以3日用量為限，對某些慢性病或特殊情況可酌情增長。處方當天有效，過期須經(jīng)醫(yī)師更改日期，重新調(diào)配。六、處方由藥房嚴格把關，藥劑人員按處方分類、分級權限對照簽字圖樣卡片嚴格執(zhí)行，不準超越權限范圍使用，對無處方權的處方或不合格的處方應拒發(fā)藥并予登記。七、藥房每月對全院處方進行抽查并做出分析，對重大錯方和大方及偽方應及時匯報，及時解決。八、藥品及制劑名稱、使用劑量，應以中國藥典及衛(wèi)生部、省廳頒發(fā)的藥品標準為準。如因醫(yī)療需要必須超過劑量時，醫(yī)師必須在劑量旁重加簽字方可調(diào)配，對于國家未規(guī)定的藥品名稱，可用通用名。九、處方藥品數(shù)量，一律用阿拉伯字碼書寫，用量以克（g）、毫克（mg）、毫升（ml）、國際單位（IU）計算；片、丸、膠囊劑，以片、丸、粒為單位；注射劑以支、瓶為單位，并注明容量和（或）劑量；合劑要標明數(shù)量和單位；溶液必須注明含量濃度，以瓶為單位，標明數(shù)量。十、一般處方保存1年，毒、麻藥品處方保存3年，麻醉處方保存5年，到期請示院長批準銷毀。各級醫(yī)療人員去向報告制度一、科主任(副主任）、主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師）外出開會、學習、會診及請假等，必須經(jīng)院長批準，并向科主任、醫(yī)務科報告后再到有關職能部門辦理有關手續(xù)。二、主治醫(yī)師外出學習、參觀、開會、進修、會診等，一方面向科主任報告，批準后由科主任報醫(yī)務科批準，再到有關部門辦理手續(xù)。三、各科建立科主任、主治醫(yī)師、醫(yī)師（士）去向日記（涉及院內(nèi)），以便隨時聯(lián)系。如不向科室及有關部門報告而耽誤工作者，應追究責任。檢診制度醫(yī)院診療一、檢診程序1.當班護士對入院新病人的接待安排，要核對入院告知單，熱情地陪同病人到床邊，并先進行體溫、脈膊、呼吸、血壓、體重等一般測量，告之責任護士姓名，簡要說明病人住院須知等有關規(guī)定，留好家庭或單位地址和聯(lián)系電話，可聯(lián)系家屬姓名，填寫病歷牌、床頭卡；2.告知分管住院醫(yī)師或值班醫(yī)師，凡屬危重病人應立即告知值班醫(yī)師做好各種準備工作，并與門急診聯(lián)系，了解已做搶救治療的情況過程和注意要點；3.分管住院醫(yī)師或?qū)嵙曖t(yī)師應及時對病人進行檢診，作出初步診斷，下達醫(yī)囑（實習醫(yī)師應待住院醫(yī)師復檢后遵住院醫(yī)師醫(yī)囑執(zhí)行）；4.凡遇入院新病人較多時，科主任或值班主治醫(yī)師要組織動員全科（甚至向院方匯報后組織全院）醫(yī)護人員投入檢診搶救，防止延誤搶救時機。二、檢診內(nèi)容1.認真采集病史，問診時對病人要親切、和藹、同情和耐心，對病人陳述的病情要分清主次、去偽存真，加以歸納、整理、分析、綜合，按規(guī)范格式寫成病史，其內(nèi)容規(guī)定包括一般項目（姓名、性別、年齡、籍貫、民族、婚姻、住址、職業(yè)、就診和入院日期、記錄日期、病史陳述者及其可靠限度等）、主訴、現(xiàn)病史、既往史、個人史、婚姻史（月經(jīng)史、生育史）、家族史等；2.全面做好體格檢查，對每個入院病人都要進行系統(tǒng)的全面的體格檢查，運用視診、觸診、叩診、聽診和嗅診等基本檢查方法對病人作出臨床診斷，體格檢查時，醫(yī)師的舉止要端莊，操作要細致，動作要輕柔，內(nèi)容要全面，防止草率粗糙，檢查時要依次暴露各被檢查部位，力求系統(tǒng)全面，一定要按順序進行（從上到下，從簡到繁，從一般到特殊），可避免反復或疏漏，要隨時觀測病情進行反復檢查以作補充或修正，保證體格檢查結果的準確性和可靠性以期采用適當醫(yī)療措施的及時性；3.常規(guī)實驗室檢查，涉及血常規(guī)、尿常規(guī)、大便常規(guī)、肝功能檢查和胸部X線透視等；4.特殊檢查，根據(jù)各科規(guī)定進行全面血生化、各種電生理（心電圖、腦電圖、肌電圖）檢查、超聲、內(nèi)窺鏡、CT、磁共振、免疫檢查、放射性核素檢查等，以及心功能、腎功能、肺功能測定等，都要根據(jù)相應診斷需要，要避免不必要的特殊檢查，以免給病人增長不必要的痛苦和經(jīng)濟承擔。會診制度一、會診注意事項會診時要注意做到：1.嚴格掌握會診的指征，既要防止該會診而不及時進行會診的失職現(xiàn)象，又要避免不必會診或不急于立即會診就輕率決定并未作充足準備的會診；2.凡會診都要按規(guī)定填寫會診申請單；3.要提高會診的質(zhì)量，一方面要保證派出會診醫(yī)師的質(zhì)量，應有較好經(jīng)驗的主治醫(yī)師以上人員承擔，會診時要具體了解病情和檢查病人，另一方面病房經(jīng)管醫(yī)師或值班醫(yī)師要虛心接待會診醫(yī)師的來到，積極介紹病情和請教問題，說明規(guī)定會診的目的和中心主題，雙方進行討論交流和溝通；4.會診時發(fā)生明顯分歧時，會診醫(yī)師要積極邀請上級醫(yī)師再次會診；5.主治醫(yī)師要根據(jù)會診意見作為制定治療方案的參考，并將對診治情況修改補充之點向病人通報說明；6.會診記錄要納入病歷保存。二、會診的形式1.科內(nèi)會診(1)對本科的疑難病例、危重病例或具有科研教學價值的病例，由經(jīng)管主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師提出，由科主任或主任醫(yī)師召集，或由主治醫(yī)師邀請本科有關醫(yī)務人員參與會診討論；(2)會診時由經(jīng)管住院醫(yī)師報告病歷和診治情況、規(guī)定會診目的和重要議題，通過廣泛討論，以期明確診斷治療意見。2.科間會診（1）凡病人病情已超過本科專業(yè)范圍，需要其他?？茀f(xié)助診療者，可由經(jīng)治醫(yī)師提出，上級醫(yī)師（指主治醫(yī)師以上）批準，填寫會診單，提出會診規(guī)定和目的，送交會診科室；（2）應邀科室應派主治醫(yī)師以上人員會診，一般要在接到會診單后2天內(nèi)完畢，會診后要填寫會診記錄；（3）會診醫(yī)師碰到自己難以解決的疑難病癥或與邀請科室在診斷原則上有明顯分歧時，應及時請本科上級醫(yī)師再次前往會診；（4）會診時主管住院醫(yī)師或主治醫(yī)師應在場陪同，介紹病情，直接聽取會診意見；（5）凡需進行?？茣\并要作?？茩z查的輕病人，可經(jīng)聯(lián)系預約后，由病人本人直接到有關專科進行會診檢查；（6）凡病情較重或行動不便者，應由醫(yī)護人員陪同護送前往。3.全院會診凡特別疑難的病人，或病情需要多科共同協(xié)作診療者，或某些特殊病人可進行全院會診。（1）全院會診應由科主任提出，報院醫(yī)務科批準后召開；（2）一般應提前將會診病例的病情摘要、會診目的和擬邀請人員報院醫(yī)務科，由醫(yī)務科決定會診日期，并告知有關科室；（3）全院會診由申請科主任主持，也可由醫(yī)務科主持，主治醫(yī)師報告病歷；（4）全院會診時業(yè)務副院長和醫(yī)務科長原則上應當參與，應力求統(tǒng)一會診意見，由業(yè)務副院長或醫(yī)務科長作總結歸納，統(tǒng)一明確診治方案；（5）全院會診時由經(jīng)管住院醫(yī)師做好會診記錄，會后將會診摘要記入病歷病程錄；（6）凡遇重大事故或案件或重大醫(yī)療糾紛的全院會診，必要時應邀請上級衛(wèi)生部門或有關政府部門、司法部門參與。4.院外會診凡本院難以解決的疑難病人需其他醫(yī)院?？茙椭\治者可進行院外會診。（1）院外會診由科主任提出或由主治醫(yī)師提出經(jīng)科主任批準，報請院醫(yī)務科批準后與有關醫(yī)院進行聯(lián)系；（2）院外會診應填寫會診單，由醫(yī)務科蓋章后送有關醫(yī)院，病情緊急時可由醫(yī)務科出面以電話聯(lián)系，可縮短等候時間；（3）應邀醫(yī)院應派主任醫(yī)師或高年資主治醫(yī)師前往會診；（4）會診時由科主任或經(jīng)管主治醫(yī)師負責接待主持和介紹病情，其他方式同科間會診；（5）隨著郵電通訊的發(fā)展，現(xiàn)已形成遠程電視圖像電話會診，甚至Internet網(wǎng)上會診，使院外會診開辟了廣闊天地；（6）凡需院外會診的輕癥病人可由病人自持會診單前往會診，但應事先預約聯(lián)系貫徹，凡病重者必須派員護送；（7）院外會診中尚有別的常見的形式是邀請院外專業(yè)人員來院幫助手術，或規(guī)定轉(zhuǎn)院者先請對方醫(yī)院QD來院會診然后再作轉(zhuǎn)院前準備。5.急診會診上述科內(nèi)、科間、全院、院外會診都有一般和急診會診的區(qū)別。凡病情危急者在會診單上必須注明“急”字，必要時要電話聯(lián)系或派專人急送會診單直接邀請，應邀科室或醫(yī)院應立即派醫(yī)師前往。6.院內(nèi)外大會診凡遇重大醫(yī)療糾紛或特殊病種、特殊病例者，可進行院內(nèi)外大會診。（1）會診由科主任提出，報請院醫(yī)務科批準，經(jīng)業(yè)務副院長批準后進行；（2）應提前將有關病歷摘要等資料送交被邀科室和醫(yī)院；病歷書寫制度一、病歷書寫的重要意義病歷書寫對診療質(zhì)量具有重要意義。重要表現(xiàn)在：1.由于完整的病歷是臨床醫(yī)師對診療工作的全面記錄和總結，因此它是保證對的診斷和制定合理的治療以及防止措施的重要依據(jù)；2.病歷是醫(yī)療經(jīng)驗總結和進行科學研究的重要資料；3.病歷書寫是培養(yǎng)醫(yī)師基本臨床技能和思維方法的必備條件和方式，也是臨床醫(yī)學教育的重要內(nèi)容；4.病歷是對判別醫(yī)療糾紛性質(zhì)和提供法律依據(jù)的重要物證。二、病歷書寫的基本規(guī)定要使每一位臨床醫(yī)師懂得并掌握病歷書寫的以下規(guī)定：1.病歷書寫要及時、準確、真實、清楚、全面、完整，特別是病歷內(nèi)容應確切完整，重點突出，主次分明，條理清楚，病歷中的各項記錄都要客觀如實地反映病情和診治通過；2.病歷要按規(guī)定的內(nèi)容和格式書寫，要使用醫(yī)學上常用的術語，語句力求通順、精練、準確，筆跡要規(guī)范工整、清楚，不得隨意涂改、刪節(jié)、顛倒，標點符號要對的，簡化字要根據(jù)統(tǒng)一規(guī)范的漢字簡化方案書寫，不得隨意自造簡化字；3.病歷須于病人入院后24小時內(nèi)完畢，實習醫(yī)師書寫的病歷應有住院醫(yī)師審核修改，對修改較多的病歷實習醫(yī)師要重抄，醫(yī)師署名必須全名；4.各項、各次病程記錄都要注明住院號、記錄日期，急危重病人的病歷還應注明記錄時間。記錄結束時應用正楷署名或蓋規(guī)定的印章，并應清楚易認。凡修改和補充之處，必須蓋章；5.病歷摘要必須簡練，有概括性和系統(tǒng)性，能確切反映病情特點，無重要漏掉或差錯，可作為初步診斷的依據(jù)。三、門診病歷的規(guī)范規(guī)定門診初診病歷要達成以下規(guī)范規(guī)定：1.病歷記錄要簡明扼要，重點突出，要注明科別、就診日期或時間，具體內(nèi)容涉及病人姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位或家庭地址，這應由住院處填寫；門診醫(yī)師要填寫主訴，現(xiàn)病史、既往史，各種陽性體征和必要的陰性體征，診斷或印象診斷，治療和解決意見（如入院、手術、會診、轉(zhuǎn)科、留診觀測、回家休息治療，若需復診者應注明提請復診醫(yī)師注意的事項）；2.若需請求他科會診時，應將請求會診目的及本科初步意見在病歷上填寫清楚，被邀請的會診醫(yī)師在請求會診的病歷上填寫檢查所見、診斷和解決意見，并簽字；3.門診病人需要住院檢查和治療時，由醫(yī)師簽寫住院證，并在病歷上寫明住院的因素和初步印象診斷；4.凡需轉(zhuǎn)診的門診病人，門診醫(yī)師應負責填寫病歷摘要；5.凡間隔時間較長或與上次不同病種復診者，一般都要與初診病人相同，并應寫明“初診”字樣；6.凡危急重病人門診就診時必須記錄就診具體時間，除簡要病史和重要癥狀體征外，應記錄血壓、脈搏、呼吸、體溫、意識狀態(tài)和診斷、救治措施等，對門診搶救無效死亡的病人，要記錄搶救過程，死亡時間和死亡診斷；7.所有門診均必須在門診接診時完畢。四、住院病歷的規(guī)范規(guī)定住院病人的病歷涉及住院病歷、入院記錄、病程記錄、會診記錄、轉(zhuǎn)科記錄、出院記錄和死亡記錄等，在實際工作中可根據(jù)實際情況作適當增刪。1.住院病歷，完整的住院病歷要涉及一般項目（病人姓名、性別、年齡、婚姻、民族、職業(yè)、籍貫、現(xiàn)住址、入院日期、記錄日期、病史敘述者、可靠限度），病史(主訴、現(xiàn)病史、既往史、系統(tǒng)回顧、個人史、婚姻史、月經(jīng)史和生育史、家族史)，體格檢查，其他檢查結果（實驗室檢查、診斷儀器檢查）；2.入院記錄，內(nèi)容與住院病歷相同，重點更突出，內(nèi)容更簡要，內(nèi)容不必逐項列標題，最后寫初步診斷，它是在住院病歷書寫質(zhì)量合格后方可書寫；3.病程記錄，記敘病人住院期間病情全過程，要及時、確切、詳盡，要重點突出，有分析綜合，有判斷預見，有計劃總結，重點記錄病人自覺癥狀、情緒變化，飲食睡眠情況，病情變化（涉及有無新癥狀新體征出現(xiàn)、有無并發(fā)癥或副反映），特殊檢查結果，診療操作情況和效果，重要醫(yī)囑更改及其因素，病情分析和診療計劃，會診意見，家屬或有關人員反映、希望和意見，診斷修改及其依據(jù)等。凡一般病人2～3天記錄一次，危重病人隨時記錄，慢性病人每周至少記錄一次，假如住院時間較長的病人或住院醫(yī)師（實習醫(yī)師）交接班時應作出階段小結；4.會診記錄；5.轉(zhuǎn)科記錄；6.出院記錄，內(nèi)容涉及入院出院日期、入院時情況、治療通過、出院時情況、出院診斷、出院后注意事項等；7.死亡記錄，內(nèi)容涉及病歷摘要、住院情況、病情轉(zhuǎn)危過程、搶救通過、死亡時間、死亡因素、最后論斷等。晨會與值班管理制度一、晨會制度1.晨會制度是保證住院診療工作連續(xù)性的一種重要形式和制度。2.晨會又稱早會，是病房天天的例會，在上午上班后就召開，由科主任或主任醫(yī)師主持，病房全體人員（涉及進修、實習醫(yī)師）都應參與。3.重要內(nèi)容為值班人員報告病人流動情況，新病人、危重病人、手術病人或特殊檢查病人的病情變化，對需要立即決定的問題當場解決。4.晨會也是傳達貫徹院部指示和通報有關重要事宜的形式，每周規(guī)定一次，晨會提前15～30分鐘舉行，以全科人員集中的形式舉行，時間一般不超過15分鐘。二、值班制度1.各病區(qū)必須在非辦公時間及假日設有值班醫(yī)師。2.值班醫(yī)師在交接班時應巡視病房，了解危重病人情況，并做好床前交接。3.值班醫(yī)師負責規(guī)定范圍內(nèi)的臨時醫(yī)囑、急會診、急診手術等，不得無端離崗，護理人員呼邀時應立即前往視診，如有工作上的急事需暫離半晌，也應向值班護士說明去向。4.值班醫(yī)師遇本人能力難以解決的問題時，必須及時請示上級醫(yī)師。5.值班醫(yī)師于晨間應向經(jīng)治醫(yī)師或上級醫(yī)師報告危重病人解決情況。6.值班醫(yī)師應寫好值班記錄，以書面和口頭結合的形式交接班。7.其他護理、醫(yī)技人員都應嚴格執(zhí)行值班制度。重點病人診療管理制度一、重點病人的范圍1.危重病人，重要指心、肺、腦、腎、肝等人體生命器官出現(xiàn)功能衰竭者，其中最常見的為心功能衰竭、呼吸衰竭，也可見于多器官功能不全綜合征以及各種休克(最常見的為創(chuàng)傷性失血性休克、心源性休克、過敏性休克）、昏迷（腦性和代謝性昏迷等）；2.手術后病人，特別是心腦手術、神經(jīng)外科手術、移植手術后病人；3.新生兒病人，其高危險限度比較明顯；4.疾病晚期的臨終病人，是需要進行特別照料的人群；5.急診病人，特別是成批交通事故或工傷事故的外傷病人，或成批中毒病人，對社會影響較大；6.社會上有影響有地位的人物；7.與醫(yī)療糾紛或司法案例有關的病人等。二、“四三”管理責任制度1.門診、急診、病房負責制(1)對急診病人和危重病人，門診要及時發(fā)現(xiàn)和解決；(2)急診要24小時應診，作好一切搶救的準備；(3)病房要做門急診的后盾，及時全力支持醫(yī)務人員的搶救并收治必須住院的病人。2.住院醫(yī)師（涉及進修醫(yī)師）、主治醫(yī)師、主任醫(yī)師負責制，各負其責，各在其位，加強請示報告和督促檢查制度；3.臨床、醫(yī)技、行政工勤人員負責制重點病人診療不只是醫(yī)師護士之事，要靠各醫(yī)技部門的支持配合，要靠行政后勤部門的服務，任何環(huán)節(jié)的失誤都會招致不良后果；4.院長（業(yè)務院長）、醫(yī)務科、臨床科室負責制(1)各臨床科室要高度重視重點病人的診療工作，并及時請示報告；(2)醫(yī)務科能經(jīng)常進一步病房、門急診了解情況，參與討論，征求意見，進行協(xié)調(diào)；(3)院領導能重點掌握全院重點病人診療情況，重點巡視重點病人，參與甚至組織指揮全院性的重點搶救、病例討論會或大會診，解決管理中的重點問題。三、重點病人日報制度醫(yī)院要制定本院重點病人的管理標準，建立日報制度，病房和門急診要填寫重點病人情況表，對病重告知或病危告知的病人情況要及時向醫(yī)務科或院領導報告，使全院上下對本院重點病人診療情況清楚明了并管理有力。四、危重病人搶救管理制度1.建立健全醫(yī)院各級搶救組織，并做到思想、組織、技術、人員、藥品器械、后勤保障貫徹；2.及時填寫危重病人告知單，上報院醫(yī)務科，并告知病人家屬；3.強調(diào)醫(yī)務人員堅守崗位，做好交接班；4.強調(diào)嚴格執(zhí)行各種搶救危重病人的技術操作規(guī)程；5.強調(diào)一切搶救藥品、器械、敷料等定位、標記和管理措施；6.強調(diào)必須認真做好各項記錄工作；7.強調(diào)重大搶救必須立即報請醫(yī)務科或院領導親臨參與指揮；8.強調(diào)在危重病人搶救過程中各部門的支持配合，并制定對影響搶救工作或?qū)е虏涣己蠊叩膽吞幹贫取Ｎ?、院總值班夜間巡視制度凡夜間院總值班者必須了解和巡視重點病人的重要情況，積極幫助科室解決搶救工作中的矛盾和困難，進行必要的組織協(xié)調(diào)，做好巡視情況登記并向有關部門進行通報。醫(yī)療安全防范制度一、建立醫(yī)療安全目的責任制。1.應完善醫(yī)療安全責任制，使各科室(部門)和各級醫(yī)務人員做到層層對醫(yī)療安全負責。2.責任制應達成有責任目的、有實現(xiàn)目的的保障措施、有檢查考核辦法、有獎懲激勵制度等規(guī)定。二、醫(yī)療安全教育。1.目的目的旨在使醫(yī)務人員在思想結識上、職業(yè)道德上、應變能力上和保證醫(yī)療安全的心理狀態(tài)及技能上，排除各種主觀障礙。2.醫(yī)療安全意識教育：(1)樹立對的、積極的醫(yī)療風險意識；(2)增強醫(yī)療安全責任感，增強醫(yī)療安全管理的法律意識；(3)克服自身及周邊有關方面存在不安全因素的自覺性和積極性。3.醫(yī)德與醫(yī)療安全相關教育：涉及醫(yī)德理念與醫(yī)療安全、醫(yī)德規(guī)范與醫(yī)療安全和醫(yī)患關系與醫(yī)療安全等相關性的結識。4.質(zhì)量管理知識與醫(yī)療安全相關教育：(1)醫(yī)療安全教育是質(zhì)量教育的重要內(nèi)容；(2)為保障醫(yī)療安全又需要掌握相關的質(zhì)量管理知識，重要是醫(yī)療服務質(zhì)量安全質(zhì)量特性的內(nèi)涵與外延知識、標準化管理知識和醫(yī)療缺陷管理知識等。5.醫(yī)療技術與醫(yī)療安全相關教育：應緊密結合繼續(xù)醫(yī)學教育，將醫(yī)療安全教育貫穿于醫(yī)學技術教育之中。1.醫(yī)療不安全事件的發(fā)生具有一定的隨機性特點。因此，必須時時處處進行缺陷檢控，加強醫(yī)療安全把關，以防患于未然。2.一般地說，醫(yī)療不安全事件均潛藏在平常的醫(yī)療缺陷之中，因此。強化平常醫(yī)療缺陷管理，既是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要措施；也是卡緊醫(yī)療不安全事件源頭的重要對策。在此基礎上，還必須建立健全各級衛(wèi)生技術人員自下而上和各級行政組織自上而下對重大高難度或新技術措施進行安全把關的制度。四、重點病人醫(yī)療管理。傳統(tǒng)的醫(yī)療安全管理的重要對策是強調(diào)重點病人醫(yī)療管理。此對策是行之有效的，在全面系統(tǒng)的醫(yī)療安全管理中，仍需重視采用。五、重點科室(專業(yè))及重點工作崗位和控制對象的醫(yī)療安全“包保機制”。醫(yī)療安全管理突出重點的另一個方面，就是建立重點科室(專業(yè))及重點工作崗位和工作人員的“安全包保機制”。重點科室即通過科室安全評估發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全系數(shù)特低的科室(專業(yè))、重點工作崗位和工作人員，對他們采用特別防范措施的有效辦法，就是指定各級領導和技術骨干實行一對一的指導、幫助和監(jiān)督治理。六、不安全因素檢查消除措施。通過每年一度的醫(yī)療安全大檢查，以科室為單位評價不安全因素存在的限度，并對明顯存在的不安全因素采用切實有效的治理消除措施。七、醫(yī)療不安全事件易發(fā)境況的安全防范部署。病歷書寫規(guī)范規(guī)定一、病歷書寫的一般規(guī)定1.病歷記錄一律用鋼筆（藍或黑墨水）書寫，力求筆跡清楚、用字規(guī)范、詞句通順、標點對的、書面整潔。如有藥物過敏，須用紅筆標明。病歷不得涂改、補填、剪貼。醫(yī)生應簽全名。2.各種癥狀、體征均須應用醫(yī)學術語，不得使用俗語。3.病歷一律用中文書寫，疾病名稱或個別名詞尚無恰當譯名者，可寫外文原名。藥物名稱可應用中文、英文或拉丁文，診斷、手術應按照疾病和手術分類等名稱填寫。4.簡化字應按國務院公布的“簡化字總表”的規(guī)定書寫。5.度量衡單位均用法定計量單位，書寫時一律采用國際符號。6.日期和時間寫作舉例:2023.1.26.4/20/am或5pm。7.病歷的每頁均應填寫患者姓名、住院號和頁碼。各種檢查單、記錄單均應清楚填寫姓名、性別、住院號及日期。8.中醫(yī)病歷應按照衛(wèi)生部中醫(yī)司的統(tǒng)一規(guī)定書寫，要突出中醫(yī)特色。二、門診病歷書寫規(guī)定1.要簡明扼要，患者的姓名、性別、生日(年齡)、職業(yè)、籍貫、工作單位或住址由掛號室填寫。主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽性體征和陰性體征、診斷或印象及治療解決意見等，均須記載于病歷上，由醫(yī)師簽全名。2.初診必須系統(tǒng)檢查體格，時隔3個月以上復診，應作全面體檢，病情如有變化可隨時進行全面檢查并記錄。3.重要檢查化驗結果應記入病歷。4.每次診療完畢作出印象診斷，如與過去診斷相同亦應寫上“同上”或“同前”。兩次不能確診應提請上級醫(yī)師會診或全科會診，具體記載會診內(nèi)容及此后診斷計劃，以便復診時參考。5.病歷副頁及各種化驗單，檢查單上的姓名、年齡、性別、日期及診斷用藥，要逐項填寫。年齡要寫實足年齡，不準只寫“成”字。6.根據(jù)病情給患者開診斷證明書，病歷上要記載重要內(nèi)容，醫(yī)師簽全名，未經(jīng)診治患者，醫(yī)師不得開診斷書。7.門診患者需住院檢查治療時，由醫(yī)師簽寫住院證，并在病歷上寫明住院的因素和初步診斷，記錄力求詳盡。8.門診醫(yī)師對轉(zhuǎn)診患者應負責填寫轉(zhuǎn)診病歷摘要。三、急診病歷書寫規(guī)定原則上與門診病歷相同，但應突出以下幾點：1.應記錄就診時間和每項診療解決時間，記錄時詳至時、分。2.必須記錄體溫、脈搏、呼吸和血壓等有關生命特性。3.危重疑難的病歷應體現(xiàn)首診負責制，應記錄有關專業(yè)醫(yī)師的會診或轉(zhuǎn)接等內(nèi)容。4.對需要即刻搶救的患者，應先搶救后補寫病歷，或邊搶救邊觀測記錄，以不延誤搶救為前提。四、住院病歷（完整病歷）書寫規(guī)定：1.住院病歷由實習醫(yī)師、試用期住院醫(yī)師或無處方權的進修醫(yī)師書寫。2.對新入院患者必須寫一份住院病歷，內(nèi)容涉及姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址、主訴、現(xiàn)病史、