HR的年終工作總結(jié)范文

第頁(yè)共頁(yè)HR的年終工作總結(jié)范文HR的年終工作總結(jié)范文HR的年終工作總結(jié)120xx年，是公司快速開展的一年。本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。第一章年度工作綜述人力資20xx年工作一方面通過(guò)人事日常管理、員工獎(jiǎng)懲制度、員工入職、離任、晉升、管理等，確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性、標(biāo)準(zhǔn)性，另一方面通過(guò)建立員工培訓(xùn)方案、員工薪資福利方案、員工績(jī)效考核等，對(duì)員工施行考核、鼓勵(lì)，并通過(guò)企業(yè)文化的貫徹和浸透，提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。根據(jù)部門工作的安排，20xx年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多根底工作。在員工關(guān)心、薪酬福利等方面有了獲得了一定的階段性進(jìn)展，使人力資部工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年即將完畢之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)歷和缺乏，以便于今后更好地開展工作。第二章詳細(xì)工作總結(jié)20xx年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：一、招聘工作隨著公司的開展，人員需求量較大并且需求相對(duì)緊迫，因此人力資部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。截至20xx年12月底，全公司在職員工472人〔不含促銷員〕，缺編9人。累計(jì)入職員工435人，離任員工300人。二月份年前入職人員少，離任人員比擬多。5月至9月，是新增南昌店人員，到年底入職人員根本沒有，離任人數(shù)的居高不下，20xx年度員工流失率達(dá)38、96%，給招聘工作帶來(lái)了一定被動(dòng)性。本年度，南昌總部現(xiàn)有的招聘渠道為：面向南昌的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘。門店現(xiàn)有的招聘渠道以現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部人員介紹、海報(bào)招聘等。在各職位收到簡(jiǎn)歷情況分析，有關(guān)零售超市專業(yè)人員很少，有時(shí)往往收到20多個(gè)簡(jiǎn)歷，沒有一名是符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段，絕大局部屬于無(wú)效簡(jiǎn)歷。應(yīng)聘人員分析：1、求職者不愿意到本公司；2、求職者臨時(shí)有事，約下次時(shí)間或已經(jīng)接到其他公司的錄用；3、求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比擬之后做出取舍。4、求職者仍在職，求職的意向并不強(qiáng)，抱著“理解薪資待遇”的想法和現(xiàn)有待遇程度比照。5、對(duì)公司的薪資福利不滿意。6、綜合素質(zhì)、專業(yè)不夠。二、培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作一直是貫穿始終的。從新員工入職培訓(xùn)到管理層培訓(xùn)，從企業(yè)文化培訓(xùn)到業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重在讓員工真正學(xué)到用于理論、能創(chuàng)造效益的實(shí)操本領(lǐng)。因20xx年5月至10月初一直在南昌店，針對(duì)南昌店開業(yè)前制定了一套完好的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)的課程涉及到認(rèn)知企業(yè)文化、理解公司規(guī)章制度、熟悉工作流程、增加業(yè)務(wù)技能、純熟操作公司軟件系統(tǒng)等培訓(xùn)工作。因本錢控制等因素，企業(yè)培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主，培訓(xùn)人均為公司管理層。局部培訓(xùn)課程延遲外，培訓(xùn)根本上良好完成。三、績(jī)效管理原制定的績(jī)效考核工程達(dá)成率太高，門店無(wú)法完成所制定的目的，所謂的績(jī)效達(dá)成也遙遙無(wú)期，導(dǎo)致績(jī)效考核只是一個(gè)虛名。門店對(duì)績(jī)效考核，沒有產(chǎn)生任何的工作效率和積極性。針對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題，逐步完善績(jī)效考核體系，本年度5月份重新出臺(tái)《績(jī)效考核補(bǔ)充管理方法》，取消了對(duì)員工的考核，按門店所在的“部組管理層考核”為主導(dǎo)的考核方式。由原有的單項(xiàng)銷售考核，增加到銷售額、毛利額、營(yíng)業(yè)外費(fèi)用三大考核工程。新出臺(tái)的績(jī)效考核方案，即簡(jiǎn)單又易懂，門店自5月份開場(chǎng)執(zhí)行新的績(jī)效考核方案，調(diào)動(dòng)了人員的積極性，執(zhí)行部門與部門之間的公平工作競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作效率明顯進(jìn)步。為了將績(jī)效與薪酬更好銜接，合理考核部門工作完成情況，并在薪資中得到表達(dá)。每月本部門催促各部組績(jī)效達(dá)成情況，每月中旬統(tǒng)計(jì)核算各門店的績(jī)效考核達(dá)成率及獎(jiǎng)金分配，并且發(fā)至各部門。四、薪酬管理及耗材管理本部門的薪酬管理主要為每月制定總部人員工資表、抽查門店考勤及工資。公司耗材管理，也是人力資部的常規(guī)工作。主要做以下工作：〔1〕本年度每月10號(hào)—15號(hào)之前，門店考勤、工資全部轉(zhuǎn)發(fā)到本部門，對(duì)其催促、抽查門店的'日?？记跔顩r；〔2〕本年度每月根據(jù)門店所產(chǎn)生的銷售、人員薪資來(lái)統(tǒng)計(jì)核算門店人事本錢控制率；〔3〕本年度每月1號(hào)、15號(hào)門店提報(bào)耗材、辦公用品到本部門，進(jìn)展統(tǒng)一登記、統(tǒng)一購(gòu)置、統(tǒng)一發(fā)放；〔4〕本年度每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)耗材供給商到貨率的統(tǒng)計(jì)及核算；〔5〕20xx年度薪資統(tǒng)計(jì)；〔6〕20xx年度每月門店人事本錢費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。因南昌店?duì)I業(yè)面積達(dá)6000平米，加之沒有廠家的促銷員，正式員工的增加，南昌店的人事本錢還是比擬高。其次是鉛山店，因在11月份年底門店開門營(yíng)業(yè)整改，裝修期間影響了門店的銷售，因此人事本錢在年底一直較高。婺一店人事本錢控制還是蠻好，一直控制在3、5%—4、0%之間。五、勞動(dòng)關(guān)系管理〔一〕本年度標(biāo)準(zhǔn)了入離任手續(xù)流程。入職需填具統(tǒng)一的應(yīng)聘登記表，附上寸照、身份證復(fù)印件各2張，相關(guān)人員還要有擔(dān)保人，交納一定的管理費(fèi)。離任需提早一個(gè)月在人事處領(lǐng)取離任申請(qǐng)表，各部門簽字報(bào)備，所有人員入離任，都由人力資部做好相應(yīng)的檔案資料備案，一切流程均按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。〔二〕認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)的進(jìn)展更新?！踩骋蜷T店女性占比到達(dá)85%，本年度三月八日婦女節(jié)，發(fā)放物資做為節(jié)日的禮物送給一線的女性員工，該項(xiàng)員工關(guān)心措施得到員工一致好評(píng)，是企業(yè)“家”文化的詳細(xì)表達(dá)，值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。〔四〕本年度評(píng)選年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理，對(duì)此舉行員工評(píng)優(yōu)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及部門團(tuán)體。員工付出的努力得到肯定，調(diào)動(dòng)了員工積極性和創(chuàng)造力，企業(yè)文化深化人心。第三章年度工作出現(xiàn)的問(wèn)題及改良建議人事管理工作按照崗位職責(zé)要求，為人力資部的戰(zhàn)略目的實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮了作為人力資部重要組成局部應(yīng)有的作用，但是，在年度完畢時(shí)，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過(guò)程中，也存在很多問(wèn)題，為了更好地總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，促進(jìn)以后工作更好地開展，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：1、人事招聘未完成儲(chǔ)藏人才的工作。分析原因如下：〔1〕薪資待遇偏低，難有競(jìng)爭(zhēng)力；〔2〕現(xiàn)有招聘渠道效果不大，未在人事招聘上作合理費(fèi)用投資。改良：〔1〕開發(fā)多渠道，多方面開掘人才。如組織大中專院校現(xiàn)場(chǎng)招聘等；〔2〕特招一批儲(chǔ)藏干部，統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一實(shí)習(xí)、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一分配的原那么；〔3〕加強(qiáng)相關(guān)面試的技巧，降低用人風(fēng)險(xiǎn)，將更多精力放到人事招聘工作上來(lái)?！?〕增加人才數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)人才數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)展才能分類、崗位分類、專業(yè)分類等。做好人才儲(chǔ)藏工作是人事一項(xiàng)重要工作，后續(xù)將及時(shí)將適宜的人才補(bǔ)入適宜的崗位，既要有專業(yè)型、綜合型、管理型人才儲(chǔ)藏。2、培訓(xùn)工作成效不大。究其原因，主要如下：〔1〕員工對(duì)培訓(xùn)普遍缺乏認(rèn)識(shí)，甚至因占用其休息時(shí)間而有抵觸情緒；〔2〕培訓(xùn)方案薄弱空泛，之前無(wú)培訓(xùn)需求調(diào)查，之后無(wú)培訓(xùn)效果評(píng)估；〔3〕執(zhí)行力不強(qiáng)，局部課程因特殊原因順延，而事后未按方案跟進(jìn)，導(dǎo)致擱置。改良：〔1〕開展培訓(xùn)工作前進(jìn)展員工發(fā)動(dòng)大會(huì)，從員工到管理層都深化認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性以及其能帶來(lái)的效益，不要將其視為負(fù)擔(dān)；〔2〕從需求調(diào)查開場(chǎng)，嚴(yán)密制作培訓(xùn)方案，直至評(píng)估考核，善始善終；〔3〕嚴(yán)格按方案開展工作，使新員工更快融入公司氣氛，熟悉公司流程，認(rèn)同企業(yè)文化；3、缺乏對(duì)基層員工溝通渠道。員工工作、生活各方面問(wèn)題無(wú)法有效反映到管理層，導(dǎo)致人力資部總是被動(dòng)承受員工離任，無(wú)法在員工有情緒之前就及時(shí)疏導(dǎo)、排除。改良：〔1〕加強(qiáng)門店管理層進(jìn)一步打造溝通平臺(tái)，定期進(jìn)展員工訪談，重視員工的意見和建議，積極采取改良措施，獲得員工對(duì)公司的信任，進(jìn)步員工滿意度，把員工關(guān)系工作做到實(shí)處。〔2〕部門執(zhí)行力有待進(jìn)步。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來(lái)，導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵。建議強(qiáng)化這一塊。4、薪資福利低于同行業(yè)15%—20%，無(wú)社保，給人事招聘帶來(lái)很大的壓力。建議：〔1〕對(duì)資深員工或管理層，進(jìn)展購(gòu)置社保，并簽定正式勞動(dòng)合同?！?〕對(duì)員工的入職滿一年后，可多領(lǐng)取一個(gè)月的薪資?！?〕增加行政績(jī)效考核，在工資欄里，增加一項(xiàng)行政績(jī)效工資，同時(shí)制定嚴(yán)格的、鐵的紀(jì)律，獎(jiǎng)罰清楚。行政績(jī)效對(duì)門店現(xiàn)場(chǎng)管理要求比擬高，門店的現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)視一定要到位，做到公平、公正、合理。以上就是本人的年度工作總結(jié)，在以后的工作中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路，改良工作方法，將目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，開拓創(chuàng)新。HR的年終工作總結(jié)2〔一〕人力資規(guī)劃與管理根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目的及內(nèi)部詳細(xì)環(huán)境的情況，進(jìn)展20xx年人力資需求預(yù)測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各工程公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案?！捕痴衅概c錄用工作1、20xx年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道搜集人員信息、開掘人才、建立人力資庫(kù)。2、嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員需求方案，每月初填報(bào)“人員招聘方案表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開展招聘工作?！踩撑嘤?xùn)管理為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和施行，滿足公司及員工個(gè)人開展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開發(fā)管理方法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門未提交培訓(xùn)需求方案，以致于公司未出臺(tái)明確的20xx年培訓(xùn)方案。20xx年開展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理方法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)?！菜摹承匠旮＠匠辍⒏＠?、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表；2、每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù)；3、每季度按時(shí)填寫、匯總、上報(bào)《人力資統(tǒng)計(jì)報(bào)表》；〔五〕勞動(dòng)關(guān)系1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新；2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離任等相關(guān)手續(xù)的辦理；3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。二、在20xx年的工作中，我們獲得了一定的成績(jī)，但仍然存在許多缺乏的地方需改良：〔一〕在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以進(jìn)步面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)?！捕匙龊眯聠T工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氣氛，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。HR的年終工作總結(jié)3根據(jù)本年度工作情況與存在缺乏，結(jié)合目前公司開展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資部方案從十個(gè)方面開展200x年度的工作：1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行；2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)根據(jù)；3、完成日常人力資招聘與配置；4、推行薪酬管理，完善員工薪資構(gòu)造，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；5、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；6、在現(xiàn)有